что такое конфигурация услуг ростелеком
Как настроить интернет Ростелеком?
Современные провайдеры связи обеспечивают абонентов легким подключением к сети интернет, и Ростелеком не исключение. Во многих случаях пользователям и вовсе не требуется ничего настраивать, в других – достаточно всего несколько кликов, чтобы все заработало именно так, как требуется конкретно вам. Домашний ли у вас интернет Ростелеком или мобильный, их настройка не вызывает больших трудностей.
Общая настройка домашнего интернета
Когда вы подключаетесь к Ростелеком, компания выделяет вам специалиста, который и производит все изначальные действия по настройке сети на вашем компьютере. Ничего сложного этот человек не делает – кроме прокладки кабеля в дом, он проверяет те характеристики подключения, что ваш компьютер устанавливает автоматически для всех, и если они отличаются от требуемых, меняет их на нужные.
Поскольку Ростелеком – одна из самых крупных компаний на рынке связи в РФ, то настройка подключения на более-менее современных компьютерах вообще не требуется. Достаточно подсоединить кабель в слот сетевой платы и можно пользоваться.
Однако, не все компьютеры настолько продвинуты. Для многих потребуется дополнительное действие – установить, что все настройки сети будут переданы Ростелекомом автоматически. Если в опциях вашего нового соединения этот пункт останется в ручном режиме, то компьютер постоянно будет искать данные для выхода в сеть и не находить их.
Подобная настройка производится через центр управления сетями и общим доступом – после того, как сеть была создана автоматически от подключения кабеля к порту.
Чтобы проверить настройки и изменить их на автоматические, необходимо:
Важно! Пункт центра управления сетями и общим доступом на Windows 10 располагается в окошке Состояния сети под списком доступных действий с сетью.
Также, именно сюда может потребоваться внести изменения, если вдруг провайдер поменяет свои условия предоставления выхода в сеть – тогда может понадобиться ввести все данные вручную (их можно узнать в техподдержке провайдера). Однако подобный сценарий маловероятен. Конфигурация сети Ростелеком работает так, чтобы на любом устройстве выход в интернет производился без лишних сложностей.
Настройка подключения Wi-Fi
Чуть более сложным делом является настройка маршрутизатора для раздачи беспроводного интернета в доме.
Для начала, вам понадобится роутер, поддерживаемый Ростелеком. Большая часть тарифных планов провайдера предлагает опцию аренды маршрутизатора или его выкупа, так что если вам не хочется разбираться и покупать оборудование где-то в магазине техники, то проблем все равно не возникнет.
Большая часть современных роутеров также не требует сложной настройки – первоначальная конфигурация производится так:
Важно! Если у вас стационарный компьютер, не оснащенный модулем беспроводной сети, для подключения по Wi-Fi потребуется его приобрести и установить, чтобы ПК смог воспользоваться таким типом соединения.
На остальных мобильных гаджетах и ноутбуках подключаться к новой сети можно будет, открыв список всех доступных соединений и найдя там вашу новую сеть. После введения пароля, интернет заработает на конкретном гаджете.
Настройка мобильного интернета
Если вы владелец мобильного номера от Ростелеком и пользуетесь смартфоном, грех не выходить в интернет при помощи мобильных сетей 3Gи 4G. Большая часть тарифов идет с большим запасом Гигабайт для использования интернета, и вы все равно за них платите ежемесячно, так что можно и воспользоваться.
Трудности могут возникнуть, если ваш смартфон — старый. Для соединения ему потребуются присланные от Ростелеком настройки. К счастью, добывать их каким-то невообразимым способом не придется. Чтобы интернет заработал, вам необходимо после активации карточки принять и установить те опции, которые вам отправит Ростелеком. Все инструкции будут на экране.
Эту процедуру проделывать с более новыми смартфонами не требуется – сеть активируется автоматически при активации карточки.
Интернет
Сегодня Ростелеком — один из самых востребованных провайдеров домашнего интернета во всех регионах и городах России, включая некоторые населенные пункты. Принцип подключения интернета заключается в установке кабеля в многоквартирном доме и, непосредственно, самом жилье. Далее устанавливается и настраивается роутер. Подключение возможно и прямо к компьютеру (что в наше время не совсем актуально). Ростелеком — это возможность с комфортом пользоваться всеми сервисами Глобальной сети.
Преимущества интернета от Ростелекома
Одна из ключевых причин, почему граждане выбирают Ростелеком, — это идеальное сочетание в плане стоимость тарифа / скорость интернета. За небольшую абонентскую плату вы получаете:
Тарифы
Преимущество провайдера заключается в большом количестве тарифов, на сегодняшний день их 8 видов. Таким образом, вы можете подобрать для себя оптимальный тариф, платя именно за те опции, входящие в абонентскую плату, которые вам необходимы. Так, например, не всем абонентам компании необходима максимальная скорость интернет-соединения. В таком случае можно остановиться на бюджетном тарифе со скоростью в 200 Мбит в секунду. Есть тарифы, где скорость интернета достигает 500 Мбит/сек. Разберемся в предложениях более детально.
Интернет
Обратите внимание, что стоимость тарифов в разных регионах отличается. Поэтому рекомендуем лично уточнять информацию об абонентской плате на официальном сайте Ростелекома, выбрав свой регион в верхнем правом углу — //rt.ru/homeinternet/order_internet. Мы приведем информацию, актуальную для жителей Москвы:
«Для улетного настроения»
Цена — 250 рублей/месяц.
«Для начала»
Цена — 350 рублей/месяц.
«Для интернета везде»
Цена — 600 рублей/месяц.
«Для спокойствия»
Цена — 650 рублей/месяц.
«Для безлимита везде»
Цена — 750 рублей/месяц.
«Для спокойствия»
Цена — 850 рублей/месяц.
«Облачный»
«Игровой»
Цена — 890 рублей/месяц.
Интернет+ТВ
Интерактивное телевидение пользуется большим спросом. Выбирая провайдера «Ростелеком» и имея желание смотреть ТВ-каналы, вам нет необходимости искать еще одну компанию. У провайдера есть специальные тарифные планы «Интернет+ТВ». Ниже приведенные тарифы, актуальные для Москвы:
«2 в 1 Лайт 50»
Цена — 324 рублей/месяц.
«2 в 1 Апгрейд 500»
Цена — 535 рублей/месяц.
«2 в 1 Экспресс 100 2.0»
Цена — 549 рублей/месяц.
«2 в 1 Экспресс 200 2.0»
Цена — 599 рублей/месяц.
«Для впечатлений везде 100»
Цена — 825 рублей/месяц.
«Комплект Супер+ТВ»
Цена — 888 рублей/месяц.
«2 в 1 Игровой Супер»
Цена — 1105 рублей/месяц.
«2 в 1 Облачный»
Цена — 1105 рублей/месяц.
«Для всего 200»
Цена — 1425 рублей/месяц.
Тарифы для юридических лиц
Чтобы подключить интернет юридическому лицу, необходимо оставить заявку на официальном сайте. Что касается тарифов, они устанавливаются, отталкиваясь от требований клиента. Абонент выбирает объем трафика, скорость интернет-соединения, уточняет регион деятельности своей организации. Как итог, единого тарифного плана нет. Юридическим лицам стоит знать следующее:
Дополнительные функции
Обратите внимание, что ряд функций уже входят в определенные тарифные планы. Мы перечислим все дополнительные опции, которые можно заказать отдельно. Можно также выбрать тарифный план, в который нужные функции уже включены:
Как подключить интернет Ростелеком
Для подключения домашнего интернета проще всего подать заявку на официальном сайте провайдера:
Можно также оформить оформить подключение и на официальном сайте партнера Ростелекома Onlime, для этого нужно:
Настройка оборудования – инструкция
В самостоятельной настройке оборудования нет необходимости. Так как данное обязательство возлагается на провайдера. Настройку не нужно оплачивать дополнительно. Сотрудничество с Ростелекомом происходит следующим образом:
Отзывы
Так как Ростелеком — это один из самых востребованных провайдеров России, отзывов о его услугах в интернете предостаточно.
Абоненты Ростелекома отмечают такие преимущества, как достаточный выбор тарифов, позволяющий платить только за те опции, которыми есть необходимость регулярно пользоваться. Положительные отзывы пользователи оставляют за быстрое подключение — мастера прибывают вовремя, интернет работает сразу же после настройки оборудования.
Как правило, негативные отзывы связаны с тем, что иногда интернет-соединение обрывается, что происходит нечасто. Восстановление соединения происходит буквально через пару минут.
Большое количество положительных отзывов связаны с интерактивным телевидением. Многие абоненты заказывают подключение интернета и ТВ, что выгодно, поскольку есть необходимость сотрудничать только с одним провайдером.
Абоненты отмечают высокое качество и современность модемов, которые можно взять в аренду. Модемы работают стабильно, не нуждаются в перенастройке.
Какие документы нужны для подключения услуги
Для подключения домашнего интернета и других цифровых услуг от ПАО «Ростелеком» могут потребоваться документы, необходимые для заключения договора. На этой странице вы узнаете, какие документы нужны для подключения услуги, а также другую полезную информацию для пользователей.
Перечень документов для подключения услуг Ростелекома
В таком случае вы можете предоставить специалисту один из следующих документов:
Важно отметить, что любой предоставляемый документ должен быть подлинным и не просроченным. Если срок действия паспорта истек, то лучше предоставить другую бумагу.
Какие документы нужны иностранным гражданам
Если вы являетесь гражданином другой страны, вы все равно можете стать абонентом «Ростелекома». В этом случае необходимо предоставить сразу два документа:
Таким образом, если вы перестанете платить за оказываемые услуги, испортите арендуемое оборудование и тому подобное, то компания сможет взыскать соответствующий штраф в судебном порядке.
Вы также сможете обратиться в соответствующие органы, если обязательства будут нарушены самим оператором.
Как происходит подключение услуг Ростелекома
Порядок подключения услуг «Ростелекома» для новых абонентов выглядит следующим образом:
Как подать заявку на подключение Ростелеком
Для подачи заявки на подключение через официальный сайт рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
Настройка интернета от компании «Ростелеком»
Технологии, применяемые «Ростелекомом», выбираются с учетом местных условий. В качестве пользователя подключиться к интернету от «Ростелекома» возможно благодаря наличию:
Рассмотрим, как подключить интернет от «Ростелекома» на компьютере, используя общие принципы наладки оборудования для различных способов подключения.
Поэтому для развертывания оборудования без участия службы поддержки разработана программа автоматической конфигурации: «Мастер настройки оборудования «Ростелеком», поставляемая на диске.
Подготовка к работе
Диск подходит для различных систем Windows. Чтобы начать работу с мастером, вставляется диск с программой в CD привод компьютера. На экране появляется окно: 
Работа с мастером настройки
Кликнуть по ярлыку программы двойным щелчком и начать настройку в следующем порядке: 
Мастер производит необходимые действия, тестирует оборудование, диагностируя неисправности, о чем сообщается в соответствующем окне.
В очередном окне редактируются:
На этом программа завершает работу.
Автоматические настройки
Подготовка оборудования к работе не всегда осуществляется программой, поставляемой на диске. В случае если используется витая пара, а не телефонная линия, производители оборудования предусмотрели возможность наладки устройств под конкретного оператора с помощью модуля быстрой настройки, встраиваемого в прошивку ПО.
Процедура позволяет пользователю выбрать местоположения свое и провайдера, ввести логин, пароль, другие необходимые параметры.
Самостоятельная настройка подключения к интернету
Автоматическая подготовка оборудования к работе возможна не всегда. Если роутер приобретается самостоятельно, или возникли проблемы с автоматической наладкой, требуется внести коррективы вручную. Это делается с помощью встроенного WEB-интерфейса маршрутизатора или модема, предлагающего инструменты для наладки оборудования под конкретные условия работы.
Подготовка к работе
Соединить коммутационным шнуром LAN порт устройства с портом Ethernet компьютера. В адресной строке браузера набрать 192.168.1.1. Появится окно авторизации WEB-интерфейса.
Если окно авторизации не всплыло, надо установить на компьютере режим автоматического получения IP-адреса. Если и это не помогло, возможно, устройство имеет адрес, отличный от 192.168.1.1. Найти правильный адрес в документации к ПК. 
В окне авторизации предлагается ввести логин и пароль. Найти их в наклейке на нижней панели устройства или в прилагаемой документации. Если логин и пароль правильные, конфигуратор выводит на экран окно интерфейса, с помощью которого производится настройка.
Бывает, что пользователь вынужден приобрести подержанное устройство. Тогда проще всего сбросить настройки к заводским. Для этого используется специальная кнопка.
Если надо подключить интернет «Ростелекома» на ноутбуке или компьютере для домашнего пользования, и при этом сеть Wi-Fi не нужна, необходимости в приобретении роутера нет. Достаточно подключить витую пару от провайдера к сетевому порту ПК и настроить компьютер. Но для соединения по телефонной линии придется приобрести хотя бы простейший ADSL модем.
ADSL модем
Для самостоятельной настройки модема войти в окно конфигуратора. К сожалению, стандартного интерфейса конфигурации не существует, но принципы и параметры подключения интернета для создания ADSL соединения похожи.
Рассмотрим WEB-интерфейс фирмы Zyxel.
Сначала создать новое соединение ADSL:
Затем настроить PPPoE: 
Всем абонентам «Ростелекома» доступна консультация по телефону. Если настройка собственными силами не удалась, необходимо связаться со службой поддержки.
На компьютере или ноутбуке
Самостоятельно настроить интернет от «Ростелекома» на компьютере под Windows несложно. Для этого:
Вывести ярлык на рабочий стол. Для этого:
Нажав курсором на ярлык, выйти в интернет.
Настройка роутеров
Общей инструкции по настройке роутера «Ростелекома» не существует. Но возможно обозначить общие принципы работы с WEB-интерфейсом.
Чтобы настроить роутер, войти в интерфейс WEB-конфигуратора описанным выше способом и приступить к настройке соединения по протоколу PPPoE, создаваемому, как сделано аналогичное соединение для модема ADSL, указанного ранее.
Найти окно конфигурации WAN и задать параметры для протокола PPPoE.
У роутеров Zyxel для этого надо выбрать «Интернет >, PPPoE/ VPN». Открывается окно настройки, где необходимо:
Для роутера дополнительно настроить точку доступа. Задать имя сети Wi-Fi, пароль, выбрать протокол безопасности. После этого перезагрузить роутер.
Подключение к сети Wi-Fi с использованием точек доступа
В рамках программы по строительству точек Wi-Fi в малонаселенных пунктах РТК
« Ростелеком» создал три точки доступа:
Поскольку сеть беспроводная, ноутбук, планшет и смартфон подключаются к ней в любом месте покрытия, а именно:
Есть возможность определить, как в конкретном месте подсоединиться к точке доступа. Узнать об этом легко с помощью карты покрытия, доступной на сайте «Ростелекома».
Заключение
Тема настройки интернета от «Ростелекома» настолько обширна, что раскрыть ее в одной статье невозможно. Например, мы не коснулись вопросов ТВ, хотя телевидение от Onlime – дочерней фирмы «Ростелекома» – востребовано в Москве. Но общие вопросы наладки оборудования и возможные пути преодоления трудностей описаны таким образом, чтобы пользователь смог разобраться в документации и настроить интернет без посторонней помощи.
Как узнать подключенные услуги Ростелеком
Абсолютно все операторы связи предоставляют абонентам помимо базовых услуг и дополнительные, например, голосовая почта или информирование о звонках. Такие услуги оказываются как на платной, так и на бесплатной основе, и не всегда бывают полезными для клиента.
Ростелеком не является исключением, поэтому попробуем разобраться в том, какие услуги подключаются дополнительно, сколько они стоят, как просмотреть список дополнительных сервисов, и каким образом они отключаются.
Дополнительные услуги Ростелеком
В качестве дополнительных опций предоставляются следующие:
Некоторые услуги предоставляются бесплатно, а за некоторые берется плата. Плата может быть одноразовой, за один день или за месяц использования услугой. Обычно для заманивания клиента существует некий пробный период, по истечение которого начинают списываться деньги. Это делается в расчете на то, что абонент не внимательно прочитал условия перед подпиской, или забыл отключить ее после завершения пробного периода.
Подключение дополнительных сервисов обычно производится абонентом самостоятельно, но некоторые из них могут включаться принудительно через определенные периоды времени, даже если услуги были отключены.
Проверка всех подключенных услуг
Самым удобным способом узнать о подключенных дополнительных услугах, это проверить их через «Личный кабинет» на портале компании. Если пользователь еще не проходил процедуру регистрации, желательно это сделать, ведь данный сервис позволяет не только получать информацию о состоянии телефонного номера, но и управлять его состоянием.
Информация об услугах находится в разделе сайта «Мои услуги». Этот раздел выводит данные по всем дополнительным опциям: платным и бесплатным и позволяет изменить подписку на них.
Более быстрый, но для некоторых людей, менее информативный способ это воспользоваться USSD-запросом. Для этого необходимо отправить запрос на короткий номер « *153# ». В ответ будет получено на телефон короткое сообщение со списком всех услуг, которые подключены.
Подробную информацию об этом предоставляют операторы службы поддержки абонентов и менеджеры компании непосредственно в офисе. Чтобы связаться с оператором достаточно набрать номер « 8-800-1000-800 », назвать оператору требуемый номер телефона, паспортные данные или кодовое слово для идентификации абонента. Оператор в телефонном режиме расскажет о том, какие услуги подключены к номеру на данный момент, решит вопросы по суммам списания денежных средств и сможет отключить не нужные из них.
Если звонить не очень хочется, а офис компании Ростелеком находится недалеко, можно обратиться за помощью непосредственно туда. В офисе квалифицированный персонал проведет консультацию и ответит на все интересующие вопросы. Если услуги были подключены автоматически и за них взимается плата, то в отделе продаж компании можно будет сразу же написать заявление на возврат денежных средств. В случае, когда абонент сам подписался на услугу, то это сделать уже будет нельзя.
Отдельно следует выделить то, что помимо дополнительных услуг, на номере могут присутствовать и специальные подписки, информирующие абонента о каких-либо событиях. Подписки можно посмотреть только путем отправки USSD-запроса на короткий номер « *144*6# ».
Биллинг, как способ расшифровки услуг
Еще одним интересным способом узнать о ненужных для клиента услугах, является детализация звонков. В этом документе собираются абсолютно все данные о том, куда совершались звонки, их длительность и стоимость, количество отправленных СМС и номера абонентов, стоимость включенной дополнительной услуги или подписки.
Биллинг — это счет на оплату, который выставляется абоненту за определенный период. При пользовании пред оплаченными пакетами такие счета физически абонент не видит, но они существуют и их можно просмотреть.
Заказать детализацию счета можно несколькими способами:
Через «Личный кабинет»
В разделе «Мой профиль» есть ссылка «Заказать детализацию». Там выбирается период, за который нужно сделать выписку и форма отчета.
Пример распечатки детализации.
USSD запрос
Это можно делать самостоятельно или автоматизировать процесс. Для запроса в ручном режиме нужно позвонить на номер « *100*141*1*ХХ# », где ХХ — количество дней для детализации.
Для автоматического режима запрос отправляется на номер « *100*141*2 », и данные будут приходить в первых числах следующего за отчетным месяца.
Отправив СМС следующего содержания « 141* » на служебный номер «100 ».
Отключение ненужных услуг
Также, как и получить информацию о подписках, через «Личный кабинет» очень удобно и избавляться от них. Для этого в разделе «Мои услуги» необходимо нажать на ссылку «Настройки». На экран будет выведено модальное окно с доступным списком. Чтобы отключиться или подключить услугу нужно проставить галочку напротив нужного пункта, и нажать кнопку «Сохранить». Услуга сразу же изменит свой статус.
Для отключения услуг USSD-командами необходимо уточнить номера непосредственно на сайте компании, и после отправки команды желательно контролироваться процесс просматривая статус услуги.
Ну и, конечно же, операторы службы поддержки или менеджеры в офисе смогут оказать абоненту услугу по отключению ненужных функций.