что такое конфа в дискорде

Discord как корпоративный мессенджер и не только

Хочу рассказать про использование мессенджера Discord как основного средства коммуникации в команде. Опыт может быть полезен другим командам, использующим бесплатные мессенджеры, а также всем, кто ищет пути повышения эффективности использования мессенджеров.

Discord – программа странная и выдающаяся одновременно. Почему? Хотя бы потому, что про способы работы в Discord получилась целая статья.

Что-то пошло не так

В данной статье я рассматриваю исключительно мессенджеры, у которых основной функционал доступен бесплатно. Да, существуют прекрасные платные программы, но они за рамками данной статьи, даже если имеют бесплатный урезанный режим.

Обычные мессенджеры устроены так, чтобы работать «из коробки» и без всякого администрирования. Это вполне здравый подход, обеспечивающий низкий порог вхождения: просто создали групповой чат и общаемся в нём. По-другому эти мессенджеры не могут, так как сложные процедуры настройки отпугнут основную аудиторию. Но, как обычно, низкие начальные вложения оборачиваются высокими эксплуатационными издержками. Какие проблемы имеем в итоге.

Разделение по темам. Чем больше пользователей в группе, тем больше количество обсуждаемых тем. Большинство тем интересны ограниченному числу пользователей группы. Подход здорового человека заключается в том, чтобы создавать тематические группы и включать в них только тех, кому тема интересна – такая изоляция уменьшает «информационный шум» от ненужного контента. Но на практике это приводит к полному хаосу. Например, имеем 10 чатов по работе, 4 чата детского сада, 3 чата многоквартирного дома и так далее. И всё это в одном пространстве имён, поэтому мы начинаем путаться в чатах. Они уползают вниз списка, забываются, потом создаются дубликаты забытых чатов, но туда забывают добавить всех пользователей. Если же количество участников примерно от полсотни и выше, то никакие параллельные чаты уже не создаются – слишком сложно поддерживать актуальный список участников. Ведется один супер-чат, содержащий все вопросы жизни, вселенной и всего такого. Результат: большие группы в мессенджерах становятся «токсичными»: контент неинтересен из-за большого количества мусора, мы присутствуем в группах только из-за необходимости.

Избыточные нотификации. Каждому знакома ситуация, когда нам приходит слишком большое количество нотификаций различных мессенджеров. Рассмотрим пример. Пусть, у нас команда из 50 человек и каждый пишет в общий чат 5 сообщений в день. Тогда каждый получит по 50*5=250 нотификаций. Если считать, что для просмотра сообщения мы отвлекаемся на 30 секунд, то 250 нотификаций съедают 250*30=7500 секунд, что составляет 2 часа! А всю команду нотификации отвлекают на время 7500*50=375000 секунд или 104 часа! Вдумайтесь: 104 человеко-часа в день или 13 человеко-дней каждый день! Это 26% ресурсов команды. Такие большие числа получаем потому, что количество людей (50 человек) в чате входит в итоговую формулу квадратично (каждый нотифицирует каждого):

В реальности все несколько лучше, так как сообщения обычно появляются и читаются пачками. Но суть проблемы понятна: квадратичный рост потерь времени команды на нотификации. Кэп подсказывает два способа решения, но оба плохие:

Discord: начало

Теперь переходим к Discord. Прежде всего заметим, что в Discord есть два режима или, скорее, «вида»: назовем их «обычный» и «сервер». Они существуют параллельно и имеют разные цели. В «обычном» виде Discord – это такой же обычный мессенджер, как и все остальные. Даже с более ограниченными возможностями, чем тот же Skype:

Сервер

Чтобы работать с сервером, надо этот самый сервер иметь. Для определенности будем считать, что мы сотрудники стартапа «Рога и Копыта», поэтому наш сервер будет называться «РК». Создаем сервер путем нажатия на кнопку с большим знаком «+». Сервер – это уютное место, где будет проходить всё наше корпоративное общение (кроме 1-на-1, которое в «обычном» виде, вне сервера). Пользователи должны присоединиться к серверу по приглашению.

В левой панели сразу видим две новые сущности:

Теперь переходим к инструментам Discord, которые делают его эффективным для командной работы. Прежде всего это роли. Смысл в том, что мы настраиваем права доступа не для конкретных пользователей, а для ролей и даём эти роли людям. Список разных прав, которые может иметь роль, внушает: целых 32 пункта. Кроме того, у каналов мы настраиваем, какие права имеет роль в канале: чтение, написание, удаление сообщений и т.п.

Какие роли создавать – решаем сами. Роль соответствует некоему типичному набору действий пользователя. Например, на нашем сервере сделаем такие роли:

Каналы

Текстовые каналы на нашем сервере могут быть, например, такие:

Упоминания

Упоминания – ещё одна вещь, которая делает работу в Discord эффективной. Это когда мы пишем сообщение в текстовый канал, упоминая аккаунт с помощью специального синтаксиса:

Можно упомянуть роль:

А вот так можно упомянуть всех, кто есть в канале (любой из этих вариантов работает):

Тут вы можете сказать: «Ха! В Skype тоже можно упомянуть через @имя. И зачем упоминать всех, какой в этом смысл? Ведь сообщение и без того обращено ко всем».
Действительно, в Skype можно написать Vasya.Pupkin. Но в Skype вся польза от упоминания в том, что во всплывающем уведомлении будет добавлено, что «вас упомянули». Наверное, в этом есть смысл, но в Discord сделали лучше. Прежде всего заметим, что в Discord есть два вида нотификаций о новых сообщениях:

Поток сообщений в текстовых каналах не требует внимания, пока пользователь не упомянут.

Легко видеть, что такой подход решает описанную выше проблему избыточных нотификаций, если немного обучить пользователей правильному стилю работы. Например, такому:

И таких упоминаний в реальности очень мало, не более 2% сообщений. Обычно упоминают here когда задают вопрос не зная, кто конкретно может на него ответить. Все отвлекаются от работы и читают вопрос. Дальше люди, которым есть что сказать, остаются вести дискуссию, остальные возвращаются к своим делам. И не бойтесь, что here будет слишком много: лишний раз писать here в сообщении просто лень!

Также упоминаний не будет слишком мало. Хотя бы потому, что человек сам заинтересован позвать правильных людей упоминанием в своем посте, чтобы достичь нужного ему результата. Короче, всё это самобалансируется и получается норм. Что с остальными 98% сообщений? Их тоже надо читать, но не срочно. В удобное время с чашкой кофе прочитываем весь поток сообщений. Такое отложенное прочитывание не приводит к огромным потерям времени, как описано в начале статьи. Ведь читаем подряд, не переключая свой мозг между сообщениям и другими делами. И, что самое главное, сообщения не отрывают нас от работы.

Итого: проблема избыточных нотификаций полностью решена, и при этом обеспечено быстрое реагирование на важные сообщения.

А минусы какие?

Технические ограничения в Discord.

Стандартные возможности

В этой статье рассмотрены принципиальные отличия Discord от других мессенджеров, позволяющие значительно увеличить эффективность работы. А вот список мелких фич, которые типичны для мессенджеров и не являются чем-то выдающимся:

А еще есть.

Боты и возможность написания своих ботов. Но это уже совсем другая тема.

Итого

Discord – это в некотором роде мессенджер 2.0, имеющий средства для эффективного общения больших групп пользователей, в том числе и в корпоративном применении. Создатели программы не побоялись выйти за рамки парадигмы обычных мессенджеров – и получилось неплохо. И в то же время Discord не конкурент обычным мессенджерам, у него своя экологическая ниша. Ведь у простых пользователей, не айтишников и не геймеров, наступает шок и трепет от необходимости администрирования и непохожести на привычные программы.

Надеюсь, информации в статье достаточно, чтобы решить, надо вам это или нет.

UPD1: Комментарий JustDont:
Перед тем как советовать дискорд для контор, нужно обязательно упоминать о том, что вообще-то нужно внимательно честь Discord Privacy Policy, в которой вполне себе английским или русским по белому написано, что Discord собирает всё, что вы ему отправляете. В том числе и всю вашу переписку, обратите внимание. И совершенно не обещает её шифровать и вообще как-то беречь её конфиденциальность от самих себя. И есть ряд сценариев, в которых эта собранная информация вполне может уйти куда-то, куда вам не очень хочется, чтоб она ушла. И нужно оценивать эти риски.

Источник

Как сделать групповой видеозвонок в Discord

Групповой видеозвонок в Дискорде — отличная альтернатива другим сервисам, таким как Скайп, Зум и т. д. Для начала общения создайте сервер, а после разошлите приглашения или добавьте друзей в список, а на следующем шаге выберите нужных пользователей и запустите видеоконференцию. Ниже рассмотрим, как выполнить эту работу правильно, и какие ограничения предусмотрены.

Как сделать

Перед тем как сделать групповой видеозвонок в Discord, убедитесь в правильности установленных настроек. Для этого пройдите следующие шаги:

Теперь можно рассмотреть, как совершить видеозвонок с несколькими людьми. Выполните следующие шаги:

После выполнения рассмотренных шагов появляются прямоугольные области (одна или несколько). По мере того, как друзья будут принимать обращения, в этих окнах появятся добавленные друзья. В дальнейшем можно включать/отключать видео/звук, а также завершить звонок для каждого из участников.

Существует еще один способ — сделать групповой видеозвонок через сервер в Дискорде. Алгоритм такой:

После соединения администратору доступны следующие функции:

Для трансляции видео в групповом чате Дискорд проверьте правильность настроек. Для этого:

Как начать разговаривать в Дискорд

Рассмотренным выше способом можно начать видеозвонки в Дискорд, общаться голосом или организовать текстовую конференцию. Чтобы присоединиться к чату после получения приглашения, достаточно нажать на специальную пиктограмму в виде трубки или видеокамеры.

Сколько людей

Возможности Дискорд позволяют позвонить нескольким людям и организовать групповой видеозвонок. Максимальное количество пользователей ранее составляло 10 человек, но с началом пандемии оно было увеличено до 25. Что касается текстовых чатов в Дискорд, такие ограничения не действуют. При этом можно организовать стрим и показывать трансляцию большому числу пользователей.

Зная, как организовать групповой видеозвонок в Дискорде, можно проводить уроки, конференции или иные мероприятия с ограниченным количеством пользователей (до 25). В комментариях расскажите, как часто вы пользуетесь этой опцией в Discord, и какой способ используете для запуска группового видеозвонка.

Источник

Что такое серверы в Дискорде, зачем они нужны и какими возможностями обладают? Если вы только начинаете пользоваться мессенджером, обязательно прочитайте эту статью!

Что же это?

Сервер в Дискорде – это своего рода сообщество, предназначенное для общения множества людей. Оно используется для разных целей – можно обсуждать учебу, искать напарников для прохождения игр, весело проводить время! Есть самые разные тематические сообщества:

Вот что значит сервер в Discord – это возможность создать дружное комьюнити! Приглашать можно самых разных пользователей: например, только друзей или разместить публичную ссылку, чтобы вступали новые люди. Отличный способ завести знакомства с теми, кто может быть вам интересен!

Возможности сообществ

Сообщество состоит из каналов – они бывают текстовыми и голосовыми. Канал представляет собой своеобразную группу или комнату, в которую можно заглянуть, чтобы пообщаться.

Текстовые каналы предназначены для обмена текстовыми же сообщениями. Здесь можно вести ценителей аниме можно создать несколько отдельных комнат по названию разных фильмов, чтобы разделить обсуждения.

Для чего нужен сервер в Дискорде с голосовыми каналами? Здесь вы можете общаться по аудио- или видеосвязи. При этом никому не нужно звонить, можно просто запустить трансляцию своего голоса (вместе с видео, при желании). Это удобно, если вы вместе играете в игры. Писать сообщения просто не получится, а вот поговорить – да!

Понимаете, что такое сервер в Дискорде? Владелец сообщества может создавать разные каналы, приглашать участников (а иногда и выгонять их). В настройках есть возможность не только звонить по видео, но и включать демонстрацию экрана, также можно сделать свои, уникальные эмодзи. Разумеется, каждый сервер обладает своим уникальным названием, которое придумаете вы – то же касается и каналов! А еще не забудьте загрузить классную картинку для обложки!

Источник

Что такое Дискорд, и как им пользоваться

История Discord

Discord – это бесплатная программа-мессенджер с поддержкой текстовых чатов, приватных и групповых аудио-видеозвонков. Доступна в виде настольного приложения для ПК (Windows, MacOS, Linux), веб-клиента и мобильного приложения (Android, iOS).

Мессенджер Discord был выпущен в 2015 году американской IT-компанией Hammer&Chisel. Изначально разработчик собирался создать компьютерную игру, однако в процессе планы изменились и финальным продуктом стало приложение-чат для геймеров, которое получило название Discord.

В ходе разработки компания стремилась выпустить такое VoIP-приложение, которое бы идеально подходило для киберспорта и игровых стримов. Главным ориентиром для нее являлись стабильности и скорость онлайн-общения в голосовых и видеочатах с быстрым соединением и минимальными задержками.

Изначально в приложении были доступны только текстовые чаты и аудиозвонки, а в 2017 году к ним добавились видеочаты и видеоконференции, численностью до 50 участников. В том же году появилась платная версия программы под названием Discord Nitro, предоставляющая пользователям ряд дополнительных возможностей.

К началу 2021 года количество активных пользователей Discord превысило отметку 140 миллионов. С учетом растущей популярности, руководство проекта решило переориентироваться на массового потребителя. Глава компании Джейсон Цитрон заявил, что хотел бы избавить Discord от репутации узкоспециализированного мессенджера для геймеров, сделав его более универсальным – подходящим не только для игр, но также для работы, учебы и других целей.

Перспективный мессенджер привлек внимание крупнейшей IT-корпорации Microsoft. На конец марта 2021 года в сети появилась информация о том, что представители Microsoft начали переговоры с руководством Discord о его покупке за 10 миллиардов долларов. При этом вероятность этой сделки пока остается неопределенной, так как вместо продажи основатели проекта, вероятно, захотят вывести компанию на биржу и сделать ее публичной.

Демонстрация экрана в Дискорде (Discord), можно проводить обучение

Если вы обучаете людей или сами обучаетесь какому-либо делу, то сможете проводить обучение в Дискорде. Подготовьте рабочий стол компьютера для обучения. Далее в режиме видео-звонка или аудио-звонка, нажмите на второй значок в виде экрана (скрин 9).

После нажатия по демонстрации экрана, вы сможете показать пользователю полный экран компьютера, выбрать другой вид окна.

Скачать Дискорд с официального сайта русскую версию, как установить

Дискорд, как и большинство программ, нужно скачивать с официального сайта. Это позволит избежать заражения компьютера вирусами.

Открываете поисковую строку в браузере и пишете название программы Дискорд, после чего нажимаете «Найти». Переходите на первый сайт программы или по данной ссылке – «discord.com». Несмотря на то, что сайт англоязычный, программа загрузилась на русском языке (скрин 1).

Вы можете нажать кнопку «Загрузить для Windows» или «Открыть в браузере», если не хотите пользоваться программой. После загрузки программы, нажмите по значку установщика и его запустите (скрин 2).

Вам не нужно проводить дополнительные настройки во время установки Дискорд.

Для входа в Дискорд создайте учетную запись (скрин 3).

В программе нажимаете «Зарегистрироваться» и пишете адрес электронной почты, имя пользователя, пароль и день рождения. После чего кликните «Продолжить». Когда зарегистрируете учетную запись в Дискорд, пройдите на почтовый ящик, чтобы перейти по ссылке и активировать аккаунт Дискорд. Это нужно для входа в программу.

Отличия Discord от других говорилок

Мессенджер поддерживает огромное количество языков, в нем нет рекламы, он не тянет много ресурсов из устройства, благодаря чему достигается высокое качество его работы.

Кроме того, практически все пользователи программы Discord отмечают высокое качество звука в процессе общения. А возможность индивидуальной настройки громкости на каждого говорящего, позволяет сделать общение максимально комфортным.

В Discord имеется широкий спектр так называемых тонких настроек. Так, к примеру, в нем присутствует специальная функция Push to Talk, позволяющая активировать разговор по нажатию горячей клавиши, что очень удобно в процессе игры, когда так не хочется отвлекаться на написание текстового сообщения.

Помимо этого, Discord обладает еще целым багажом полезных функций для обеспечения комфортного общения своих пользователей.

История

Разработчик Hammer & Chisel переориентировался с поддержки своей MOBA-игры Fates Forever на развитие Discord в 2015 году. Разработчики стремились создать программу для связи с низкой задержкой, которая включала бы в себя лучшие аспекты других VoIP-приложений, таких, как Skype и TeamSpeak.

Типы каналов Discord

Интерфейс мессенджера позволяет создавать Discord-каналы таких типов, как:

Особенности применения

Не меньший интерес вызывает вопрос, что такое Дискорд, и как им пользоваться. Многие ошибочно считают, что настройка занимает много времени, из-за чего отказываются от Discord в пользу менее функциональных программ. На практике процесс настройки занимает не много времени и состоит из следующих этапов:

При рассмотрении особенностей Дискорд, и что это такое, важно отметить и ряд дополнительных возможностей. Сюда входит:

Принцип общения в Дискорд прост. После создания сервера и добавления друзей необходимо выбрать из списка необходимого человека и щелкнуть по трубке для связи. У собеседника появляется сообщение, приглашающее начать разговор. Если человек согласился на общение, можно разговаривать.

Общий принцип похож на применение Скайпу. Разница в том, что функциональность и удобство Discord выше. Серверы программы находятся в разных частях мира, что позволяет избежать зависания и торможения в процессе общения. Для платных клиентов выделяются отдельные сервера Дискорд повышенной мощности.

Он-лайн статусы

Благодаря выставленным статусам можно, не спрашивая, определить степень занятости своего коллеги. Разнообразие статусов Дискорд радует:

Нажав на свою иконку, можно выбрать один из дефолтных.

Источник

Групповой звонок в Дискорде

Дискорд – это довольно популярное средство общения между пользователями сети, преимущественно представителями игровых сообществ.
Основные возможности приложения Discord:

Можно также скачать Дискорд на телефон и общаться даже в дороге. Ниже будет приведено описание процедуры совершения группового голосового вызова в Discord.

Инструкция по совершению группового звонка в мессенджере Дискорд

Перед тем, как произвести групповой звонок, необходимо определить круг пользователей для голосового общения, после чего можно начинать общение. Есть два способа определения списка участников группового общения: разослав приглашения или набрав собеседников из списка друзей.

Способ 1 Добавление участников общего звонка по приглашению

Для реализации этого способа надо сделать следующее:

Когда будут добавлены участники для кооперации в чате, можно перейти в голосовой канал и общаться между собой. Администратор сервера может настроить уровень громкости и права доступа для каждого участника.

Уточнение. Этот метод позволяет общаться большому количеству юзеров одновременно, однако надо приложить усилия для рассылки приглашений и настройки прав собеседников.

Способ 2 Набор собеседников для общего разговора из списка друзей

Порядок действий в этом случае следующий:

Внимание. Этот метод кооперативного вызова прост в реализации, но имеет существенное ограничение по количеству участников – их должно быть не более 10.

Заключение

После прочтения информации, приведенной выше, у пользователей Дискорд не должно возникнуть проблем при создании группового звонка. Осталось только пригласить друга в Discord и начать с ним разговор.

Источник