что такое комплектация товара на шейн

Как приходят посылки с Шейн

Как оформить доставку

Оформить получение товаров можно несколькими способами.

Оплачивайте заказы только на официальном сайте по ссылке: https://ru.shein.com/

Через сайт

Добавьте покупки в корзину, воспользовавшись серой иконкой «Добавить в корзину». Если это требуется, выбрать необходимое количество товаров, размер и цвет изделия.

Под графой с параметрами размеров можно увидеть строку «Справка размера». Это опция магазина, воспользовавшись которой, вы сможете узнать свой размер, если сомневаетесь. Информация данного раздела включает в себя тип фигуры: худой, обычный, полный; эластичность самого изделия, значения объемов, которые определяют тот или иной размер, длину одежды. Есть дополнительная сноска, с помощью которой становится понятно, как правильно снять мерки и не ошибиться: и для своей фигуры, и для покупки.

Можно выбрать размер в рамках стандартов определенной страны, а также перейти от сантиметров в дюймы. Магазин подчеркивает справочный характер информации, ведь еще влияют такие факторы, как индивидуальность вашего телосложения и личные предпочтения в стиле одежды: например, более свободный.

После нажатия кнопки в правом верхнем углу вы увидите такую картинку:

Нажимаем на черный прямоугольник «Посмотреть корзину».

При переходе к просмотру корзины магазин предложит вам завершить шоппинг оплатой товаров:

Через мобильную версию сайта

Если вы заходите на сайт через мобильный телефон, порядок действий будет похожий.

Сначала добавляете в корзину

Ваш следующий ша г — кнопка «Оплатить».

Далее вы увидите выбор способа доставки: стандартной, которая осуществляется на дом, и самовывоз из пунктов выдачи. Также есть опция гарантия доставки стоимостью 60 рублей, которая обеспечит защиту вашего заказа в случае утери или повреждения: посылка будет отправлена повторно.

При продолжении покупки вы будете перенаправлены на введение данных платежной карты.

Через приложение

У интернет-магазина Shein есть мобильное приложение, которое можно скачать в Appstore и GooglePlay. Оно очень удобно и практично в своем пользовании.

При этом вы можете выбрать удобный для вас способ оплаты.

Если сумма покупок больше 590 рублей, самовывоз из удобного пункта выдачи будет бесплатным.

Сколько времени идет посылка Shein

На время доставки вашего заказа может повлиять много причин. Ориентировочное время определяется исходя из даты оформления покупки, но по факту срок доставки может увеличиться в случае, если вы ошибочно ввели адрес, затянулось оформление на таможне или других подобных факторах. Стоит учитывать место вашего жительства: жителям удаленных регионов может понадобиться посетить почтовое отделение самостоятельно для получения товаров.

Есть определенные сезоны, например, предновогодний, когда продаж особенно много, и доставка очень загружена заказами, из-за чего идет медленнее. Если вы так и не получили свой заказ, важно обратиться с жалобой в службу поддержки в течение 6 месяцев с того момента, как посылка была отправлена, иначе ваша заявка не будет принята.

Куда приходят посылки Shein

При оформлении заказа вам доступны опция самовывоза и доставка курьером. Сначала все товары проходят общий путь: доставку до складских помещений Shein, по Китаю регулирует китайская почта. Далее заказ упаковывается и готовится к отправке. На границе Китая бразды правления перенимает или российская почтовая служба, или курьерская служба перевозки документов и грузов — СДЭК. Налаженная система логистики позволяет СДЭК оперативно работать во многих странах. После почты России это крупнейшая служба в нашей стране.

При самовывозе

Если вы выбрали самовывоз, ваша посылка будет доставлена в почтовое отделение или пункт СДЭК, ваша задача — получить товар самостоятельно. Такой способ осуществляется медленнее, так как покупки в основном доставляются обычной почтой.

При доставке курьером

Выбрав доставку курьером, вы сможете не беспокоиться о получении посылки: все товары будут доставлены прямо до вашего дома. Доступна обычная доставка и экспресс вариант, разница между ними в сроках и цене услуги. Соответственно, СДЭК ответственна за быструю доставку, а в случае обычной может участвовать и российская почта.

Если стоимость вашей покупки составляет менее 590 рублей, вам придется сделать доплату за доставку 150 рублей для самовывоза и 270 рублей для стандартной доставки, при большей сумме заказа вы ничего не платите. А вот с экспресс услугами ситуация обстоит ровно наоборот: за ускоренную доставку вам придется заплатить 470 рублей, если общая стоимость покупки менее 7590 рублей, а при большей цене вы потратитесь намного больше, в этом случае доставка оценивается в 1970 рублей.

Отсчет времени доставки начинается не с того момента, как вы внесли оплату за товары, а где-то спустя три дня после этого, примерно столько требуется, чтобы полностью укомплектовать посылку.

Как отследить заказ?

После оплаты покупки вас может беспокоить судьба вашего заказа: при современном быстром темпе работы и частых неурядицах хочется получить заказанные вещи в целости и сохранности как можно быстрее, не выбросив при этом деньги на ветер. Сайт Shein предоставляет своим пользователям опцию отслеживания посылки, благодаря ей вы можете быть в курсе всех подробностей перемещений ваших товаров. Для этого достаточно зайти в свой личный кабинет.

В приложении нужная иконка для этого действия находится в правом нижнем углу — «Я».

Далее вам нужно зайти в раздел «Мои заказы».

Там вы увидите графу своего заказа в таком виде:

Для получения информации об отслеживании нужно нажать на иконку «Трек». В ней отображается вся судьба вашей посылки, начиная с момента отправки со склада магазина. Каждый пункт путешествия заказа отмечается на линии, при изменении состояния посылки и перехода ее на следующий этап вам приходит соответствующее уведомление. Конечный пункт назначения — прибыло в офис доставки. После получения вам необходимо отметить графу рядом с иконкой «Трек» — «Подтвердить доставку».

Также во вкладке «Трек» вверху указан номер посылки, который легко копировать с помощью кнопки справа от него и вставить в графу трек-номера на сайте Почты России в разделе «Отслеживание», там приключения вашей посылки указаны даже более подробно с указанием локации.

Как забрать посылку?

Из пункта самовывоза

Никто не застрахован от ситуации, когда в данные закралась некая ошибка, например, опечатка в имени, номере телефона или адресе. Тогда с получением заказа могут возникнуть трудности. В такой ситуации нужно действовать следующим образом: зайдите в личный кабинет, распечатайте чек, в котором видны номер заказа, информация о транзакции и трек отслеживания. Сотрудник, в обязанности которого входит разрешение подобных проблем, поможет вам подтвердить, что заказ принадлежит именно вам.

При доставке курьером

Есть и другой вариант доставки — при помощи курьера. Представитель курьерской службы должен выйти с вами на связь, чтобы согласовать время и привезти заказ по вашему адресу пребывания. Такой способ более дорогой, но зато более быстрый.

По официальным правилам посыльный вправе вручить вам посылку только после того, как вы подтвердите свою личность документом, однако на сайте самого магазина отмечается, что в ситуации потери посылки по пути рекомендуется уточнить у соседей, не доставили ли заказ им, подразумевая, что наличие документа необязательно. Нужно учитывать этот момент при ожидании заказанных товаров.

Как выглядит посылка Shein

Все товары из магазина Shein приходят в специальной упаковке с зип-замком. Это такой тип замка, при котором две полипропиленовые полоски образую герметичную застежку. В основе работы такого замка лежит механизм «молнии» — две части соединяются с помощью вдавливания друг в друга, но нет зубчиков. У пакетов Shein также есть специальный бегунок Slider.

На лицевой стороне пакета стоит крупный логотип магазина, в углу — стандартные инструкции по технике безопасности при использовании.

Видеообзор

Источник

Что такое Shein и как правильно оформлять заказы

Миллионы людей давно поняли и осознали, что заказывать товары через Интернет выгодно и удобно. Это касается даже одежды.

Некоторых пугает перспектива заказывать одежду, не примерив её. Но этот вопрос решается с помощью размерных сеток, представленных на сайтах.

Примером достойного Интернет-магазины одежды является Shein. Поэтому будет интересно с ним познакомиться, а также научиться оформлять заказы и получать их в России.

Первое знакомство

Для начала нужно понять, что же это такое.

Часто можно встретить мнение о том, что это маркетплейс. Место, где можно купить товары разных брендов и производителей. Что-то вроде AliExpress, Ozon или Joom.

Но это не так. Здесь речь идёт именно о китайском Интернет-магазине, который специализируется в основном на одежде. Причём все товары относятся к единой торговой марке. Это Shein. Продукции третьих лиц здесь нет.

Ассортимент действительно огромный. Тут имеются каталоги женской, мужской и детской одежды. Также доступна определённая электроника, товары для красоты и здоровья. Продукция для питомцев и хобби также имеется.

Разумеется, производить всё и сразу компания не способна. Она выступает в качестве ритейлера. Заказывает производство в разных компаниях и уже под своими торговыми марками реализует эти товары.

Скидки и бонусы

Первое, что хотелось бы обсудить, это возможность получения разных скидок и бонусов от Shein.

Несколько примеров того, что можно получить на сайте, и использовать для более выгодных покупок:

Плюс в процессе покупок регулярно появляются новые бонусы, акции, скидки и специальные предложения. Некоторые идут в виде процентов, а другие в качестве бонусных баллов.

Поэтому регистрация точно имеет смысл. И это при том, что совершать покупки можно и без регистрации.

Пошаговая инструкция

Теперь к вопросу о том, как можно заказывать товар через Shein и что для этого требуется сделать.

Весь процесс условно делится на несколько этапов:

Стоит подробно рассказать, как заказать из Shein товары и что ждёт пользователя в процессе онлайн-покупок через этот китайский Интернет-магазин.

Но сначала нужно установить мобильное приложение, либо зайти на сайт через браузер на компьютере. Объективно работать с приложением проще и удобнее. Здесь можно сразу пройти процедуру регистрации. Всё стандартно. Пароль, имя, электронная почта и пр. Затем подтверждение электронного адреса, и доступ к личному кабинету открыт.

Выбор и добавление в корзину

Листая каталоги, вы ищите нужные товары. Здесь можно определиться с размерами, цветом и прочими параметрами. Всё зависит от того, какую категорию продукции вы выбираете.

В нижней части дисплея имеется кнопка «Добавить в корзину». Если вы пока не уверены, но потенциально рассматриваете тот или иной товар для покупки, можете кликнуть на изображение сердечка возле добавления в корзину. Это добавит продукцию в список понравившихся. Далее уже решите, что из всего отмеченного брать.

Добавив 1 единицу товара в корзину, можно продолжить покупки.

Только будьте внимательными. При выборе всегда смотрите конкретную размерную сетку, а также читайте отзывы. Причём отзывы важнее, поскольку в них клиенты сразу пишут про имеющиеся недостатки. Да, ряд комментариев на иностранном языке. Но автопереводчиком никто не мешает воспользоваться.

Использование скидок

Магазин Shein позволяет заработать бонусные баллы и скидки, чтобы затем их применить для покупок.

Вопрос только в том, как заработать, а также получить эти баллы, которые предлагает Shein.

Фактически скидки делятся на 2 категории:

Каждую неделю в личный кабинет зарегистрированного пользователя приходят новые купоны. Причём они имеют разные размеры, и рассчитаны на различные суммы.

Самые популярные такие:

Но встречаются и такие варианты, когда 10% купон идёт на любую сумму от 1 рубля. Важно внимательно смотреть на сроки годности, и стараться чаще проверять кабинет. Иногда купоны ну очень выгодные.

Также покупатель может зарабатывать баллы в магазине Shein и использовать их для покупок. 100 баллов — это 1 доллар. Обмен производится при оформлении заказа. Только учтите, что их ещё нужно успеть задействовать.

Баллы начисляются за следующие моменты:

Также в плане скидок очень интересными являются флеш-распродажи. Здесь предварительно публикуется перечень вещей, и назначается время для распродажи. Всё происходит быстро, но скидки достигают 80%.

Длится флеш-распродажа 2-24 часа. На каждый акционный товар выделено не более 200 единиц. Покупать нужно быстро, чтобы урвать лакомый кусочек за копейки.

Приятно и то, что бонусы и купоны можно использовать одновременно.

Как оформить доставку

Теперь о том, как происходит непосредственно сама доставка при покупках в Интернет-магазине Shein.

Здесь следует собрать всё необходимое в корзину, а затем кликнуть на кнопку «Оплатить». Вас перенесёт в специальное окно для оформления.

Тут указываются реквизиты получателя. А именно:

Сама доставка предлагается 2 типов. Это обычная и экспресс. В первом случае нужно заплатить 270 рублей. За быструю доставку придётся отдать 1590 рублей.

То есть реально выгодно сделать хороший шопинг на приличную сумму, и за доставку не платить.

Насколько экспресс-доставка необходимая, решайте сами. Большинство клиентов обходятся обычными условиями. И причин достаточно. Это дешевле, либо вообще бесплатно при небольшой сумме заказа. Среднее время получения около 2 недель, хотя на сайте будут писать больше.

Для доставки товаров из Китая 2-3 недели — это отличный срок.

Варианты оплаты

Закономерно многих будет интересовать вопрос о том, как же совершать оплату своего заказа.

Вариантов несколько. Но нужно сразу сказать, что оплатить посылку по прибытию наличными не получится.

Только онлайн-оплата. Всего на выбор предлагается 3 варианта:

Тут уже каждый решает для себя сам, какой вариант оплаты лучше использовать.

Важно, чтобы оплата совершалась только после внимательного изучения всего заказа, а также информации о товарах. Примените максимально доступное количество скидок. Теперь совершайте платёж.

Как отследить свой заказ

Теперь к вопросу о том, как можно отследить посылку с магазина Shein. Ведь человек заплатил деньги, и опасается не получить заказ.

На этот счёт переживать не стоит. Это не мошенники. И есть удобный инструмент для того, как отследить свою посылку из Shein.

На сайте обычно указывают, что заказ будет формироваться в течение 3 дней. Все товары собираются в единую посылку и отправляются по Китаю на склад для последующей отправки. Иногда перемещение груза по Поднебесной занимает немного больше времени.

Пользователь может отследить свой заказ по трек номеру от Shein. Здесь необходимо:

Так клиент сможет увидеть текущий статус и собственный трек-номер.

Вообще отследить по трек номеру довольно легко. Чтобы понять, где сейчас ваш заказ из Shein и как он перемещается по России, необходимо открыть личный кабинет, вписать в поле поиска номер заказа или трек-номер и проверить статус. Пользователь даже может увидеть точное географическое положение.

Даже сервис Shein обычно пишет, что доставка займёт 25-35 дней. Но практика показывает, что зачастую это происходит быстрее. Хотя бывают и исключения. Тут уже как повезёт.

Экспресс-доставка по заявлениям занимает 1-2 недели.

Как забрать товар

Если одежда или другие товары прибыли в пункт назначения, то их следует теперь забрать.

Стоит отметить, что Shein осуществляет доставку не привычной Почтой России. Это делается через СДЭК.

На выбор предлагается 2 варианта доставки:

При пересечении российской границы, на указанный в заказе телефонный номер приходит уведомление от СДЭК. Это даёт возможность понимать, когда товар окажется у вас, и выбрать под это время оптимальный способ для получения.

Возврат товара

Бывает так, что клиент хочет сделать возврат товара, который он купил в магазине Shein.

Здесь не обязательно нужно открыть спор, чтобы вернуть ту или иную вещь. Но с политикой возврата следует ознакомиться заранее.

Процедура выглядит так:

Только важно не указывает обратным адресом тот, который написан на посылке, полученной от Shein.

Плюс помните такие моменты:

Вообще всё звучит правильно и логично, но связываться с возвратом не стоит. Слишком много условий. Поэтому правильным решением будет изначально грамотно выбирать продукцию. Читать отзывы, смотреть описание и чётко определять размеры и прочие характеристики. Тогда никакой необходимости в возврате попросту не будет.

Если по той или иной причине покупать в магазине Shein вы больше не захотите, можно удалить свой аккаунт. Это избавит от множественной рассылки на электронную почту.

Важно, чтобы при удалении не было активных заказов. Иначе сделать это не получится. Прекратить действие аккаунта можно через настройки, либо через службу поддержки. Консультант поможет шаг за шагом удалить учётную запись в магазине.

Shein — это универсальный онлайн магазин, который пользуется огромной популярностью в России. Не зря же тут есть свой русифицированный сайт со всеми актуальными предложениями, русскоязычной поддержкой и точным переводом всех товаров и продукции.

Работать с ним легко. Можно за один онлайн-шоппинг найти множество разных полезных предметов по уходу, действительно качественную одежду и даже товары для питомцев.

Хотя справедливо отметить, что Shein в основном направлен на торговлю одеждой и аксессуарами. Качество точно соответствует цене. А некоторые уверены, что для таких вещей цена откровенно занижена. Решать вам.

Пользовались ли вы магазином Shein? Какие плюсы и минусы для себя можете выделить? Что покупали? Насколько довольны сервисом, качеством продукции и сроками доставки?

Ждём ваших ответов и личного мнения о магазине Shein.

Подпишитесь, оставьте комментарий и поделитесь ссылкой с друзьями!

Источник

Самовывоз с Shein, как это работает при заказе из России?

В данной статье мы рассмотрим все фишки магазина, приведем пошаговую инструкцию по оформлению заказе и выборе способа доставки, после чего перейдем к способу «самовывоз».

Особенности магазина «Шейн» (Shein)

Оплачивайте заказы только на официальном сайте по ссылке: https://ru.shein.com/

Shein — китайский интернет-магазин. Основан в 2008 году. Владельцем является компания ZOETOP Limited. Первоначальное название магазина Sheinside, что в переводе означает «Она на стороне моды».

Офиса оффлайн у магазина нет. Торговля ведётся онлайн, продукты поставляются в 220 стран мира. Компания имеет полностью адаптированные сайты для России, стран Ближнего Востока, США, Испании, Франции, Германии, Италии, а также Австралии.

Концепция работы Shein принципиально отличается от других интернет-магазинов. Ozon, Ali Express, Wildberries, Lamoda являются платформами для торговли — связующим звеном между продавцами и покупателями. Реализуют товары различных малоизвестных и популярных брендов. Shein реализует одежду под своим брендом.

Собственного производства интернет-магазин не имеет. В штат Shein входит большое количество профессиональных дизайнеров, которые разрабатывают новые модели одежды. Пошив изделий заказывается на крупных фабриках. Сотрудники Shein полностью контролируют создание вещей.

Ассортимент интернет-магазина насчитывает более 50000 моделей на любой вкус, стиль и возраст. Лента товаров Shein кажется бесконечной. Все изделии хранятся на огромных складах Shein (Китай, США и Европа), откуда при поступлении заказа транспортируются почтой Китая до границы. В России товары Shein поставляются Почтой России или логистической компанией СДЭК.

Цены товаров Shein значительно ниже других торговых платформ. Интернет-магазин предлагает большое количество вещей (очков, бижутерии, одежды, обуви) со стоимостью ниже 500 рублей. Все товары рассортированы на тематические вкладки, что значительно упрощает поиски. К заказу доступны изделия с нестандартным размером — располагаются в отдельном размере. Shein предлагает большой выбор одежды для новорожденных детей, что редко встретишь на других торговых платформах.

Еще одним плюсом интернет-магазина являются постоянные акции и щедрая программа лояльности. Shein предлагает клиентам проходить ежедневную регистрацию в приложении интернет-магазина за виртуальные рубли. Для этого достаточно открыть утилиту и кликнуть на иконку под названием «Чек-ин» — на счет зачислятся бонусные рубли. Заработать можно на просмотрах товаров определенной категории — за это Shein также платит деньги. Потратить накопления можно при следующей покупке, оплатив часть стоимости бонусными рублями.

Как оформить заказ с доставкой?

Варианты доставки

Shein предлагает два варианта доставки товаров: стандартная доставка или самовывоз из пункта выдачи.

Стандартная доставка

Подразумевает доставку товара Почтой России. Выбирая этот способ пересылки, в приложении Shein отобразится примерная дата доставки товара.

При оформлении потребуется указать адрес проживания и анкетные данные.

Заказ формируется на одном из складов Shein, затем транспортируется до границы с РФ Почтой Китая. Посылка передается Почте России, которая доставляет ее в отделение в зависимости от адреса проживания покупателя.

Сотрудники Почты России направят по адресу заказчика извещение о поступлении посылки. Забрать товар можно в отделении почты при наличии паспорта.

Доставка транспортными компаниями до адреса

Shein сотрудничает только с одной транспортной компанией — СДЭК. Доставка товара таким способ происходит быстрее, чем Почтой России. Примерный срок поступления посылки указан в приложении Shein.

Оформить заказ с такой формой пересылки можно только при условии заполнения расширенной анкеты. Потребуется ввести ФИО, сведения о паспорте заказчика и ИНН. Потребуется указать адрес пункта выдачи СДЭК, из которого удобно будет забрать товар.

Что значит самовывоз Shein?

Самовывоз Shein подразумевает получение товара в пунктах выдачи транспортной компании СДЭК. Преимуществом такого способа доставки посылки являются сроки. Разница срока пересылки товара с помощью СДЭК и Почтой России составляет от 5 до 10 дней.

Еще одним преимуществом СДЭК является бесплатное SMS информирование клиента. При поступлении заказа логистическая компания пришлет сообщение об этом с указанием идентификационного номера посылки. Таким образом, вы быстрее узнаете о поступлении товара.

Сколько стоит самовывоз из Shein?

Самовывоз из Shein стоит 150 рублей. Но есть вариант сделать пересылку бесплатной. Если стоимость заказа превысит 590 рублей, доставка будет бесплатной.

При выборе стандартной доставки Почтой России условия идентичные. Стоимость пересылки заказа составляет 150 рублей. Заказывая товар дороже 590 рублей — доставку оплачивает Shein.

Куда придет товар, заказанный в Shein?

В зависимости от выбора способа пересылки, товар Shein может поступить в почтовое отделение или в пункт выдачи транспортной компании СДЭК.

Оформляя доставку Почтой России, вы указываете адрес проживания. Посылка поступит в почтовое отделение вашего района.

Доставка с помощью логистической компании СДЭК подразумевает самовывоз из пунктов выдачи. В форме заказа вы укажете адрес ближайшего пункта выдачи товаров. Посылка с Shein поступит в это отделение.

Как понять, где находится посылка?

Отследить посылку Shein можно в личном кабинете на сайте и в приложении. Отображается путь от оформления заказа до поступления в пункт назначения. Для этого:

Отслеживать посылку можно с помощью трек кода в приложении «Почта России». Для этого:

Сколько времени ждать посылку?

Время доставления посылки до адресата зависит от способа доставки. Пересылка товара Почтой России занимает примерно 20-25 дней. Примерная дата поступления заказа указывается в личном кабинете Shein.

Доставка с помощью транспортной компании СДЭК быстрее. Пересылка занимает 10-14 дней. Ориентировочная дата поступления заказа в пункт самовывоза указана в личном кабинете Shein.

Что делать, если посылка с Shein задерживается?

Если посылка не дошла о пункта назначения в намеченный срок необходимо:

Возможные причины задержки посылки:

Вернуть деньги за утерянную посылку можно. Для этого необходимо обратиться в сервисную службу Shein. Опишите сотрудникам сложившуюся ситуацию. Возможно потребуется отправить скрины истории отслеживания. В случае если посылка не пришла вовремя по вашей вине (в анкете указаны неправильные или неполные адресные данные), новая пересылка будет производиться за ваш счет. А перед этим придется дождаться, когда товар вернется в магазин.

Shein предоставляет право отказаться от заказа. Для этого необходимо заявить об этом и указать причину. Shein рассмотрит заявление и в случае положительного решения, деньги вернутся в течение 5 рабочих дней

Видео-инструкция по заказу товара

Источник