что такое комплексная поддержка сайта
Техподдержка сайта: преимущества и особенности услуги
Актуальность интернета постоянно возрастает, что неудивительно, ведь он является незаменимой частью человеческой жизни. Современный бизнес является гораздо более простым, нежели раньше. На это благоприятно влияет интернет, ведь он позволяет общаться и обмениваться необходимой информацией. Таким образом, множество людей прибегают к использованию сайтов в интернете, ведь важнейшей их целью можно назвать предоставление той или иной информации с целью привлечения целевой аудитории.
Сегодня огромное количество различных современных компаний, которые предлагают услуги в различных сферах деятельности, имеют свои собственные интернет-сайты, что уже давно стало необходимостью.
Услуги техподдержки
В настоящее время такую техподдержку сайта оказывает специализированная компания. Услуги включают в себя:
На сегодняшний день профессиональная техническая поддержка сайта является постоянным контролем хорошей и непрерывной работы действующего проекта, не говоря уж о его доступности для посетителей и гарантии защиты от пагубного хакерского воздействия.
С учетом стремительного развития современных технологий, постоянно возникают более совершенные функции, которые дают возможность доносить до каждого пользователя необходимую информацию. Техническая поддержка позволяет в нужное время внедрять подобные разработки в бизнес. Она имеет большое количество существенных достоинств, и к наиболее важным и незаменимым можно отнести такие факторы:
Поддержка сайтов
Поддержка сайта – это важнейшая и неотъемлемая часть его нормального функционирования. Сегодня сайты стали одним из значимых механизмов ведения бизнеса, и мнение о той или иной компании часто формируется под впечатлением от ее сайта, который нужно развивать и дополнять. Однако некоторые владельцы сайтов до сих пор либо не видят необходимости в постоянной поддержке своих проектов, либо пытаются заниматься этим самостоятельно. Как подсказывает наш многолетний опыт, такие сайты чаще всего заканчивают тем, что превращаются в заброшенные памятники прошлому десятилетию в плане актуальности контента, дизайна и удобства для пользователей.
Работаем со следующими CMS
Техническая поддержка сайта
Если компания, не имеющая опыт в IT-сфере, планирует поддерживать свой сайт самостоятельно, то ей в любом случае придется нанять в штат специалиста. Расходы на зарплату и обучение такого сотрудника могут себя не оправдать; кроме того, он может в любой момент покинуть фирму, оставив ресурс без развития и важных обновлений. Наша компания предлагает взять работы по поддержке сайтов и их сопровождению на себя.
Ежедневный мониторинг/ Исправление ошибок
Ежедневно проверяем сайт на ошибки и вирусы, оперативно исправляем их.
Доработка/ Улучшение сайта
Исправление ошибок верстки, адаптация сайта под различные бразуеры, оптимизация скорости загрузки страниц сайта.
Создание графического контента
При необходимости мы рисуем различные графические объекты для сайта (баннеры, иконки), обрабатываем фотографии.
Обновление контента
Оперативно размещаем всю необходимую вам информацию на сайт.
Оптимизация кода под разные браузеры
Адаптация сайта под все типы мобильных устройств, исправление ошибок в коде, стилях и шаблонах.
Бэкапинг/ Восстановление сайта
Ежемесячное резервное копирование сайта. Хранение резервной копии в течение года. Быстрое восстановление сайта.
Профессиональная поддержка сайтов и сопровождение
Global Media Group готова предоставить своим клиентам ресурсы, необходимые для развития проектов, а также услуги поддержки сайта любой сложности. Мы оказываем полный спектр услуг, связанных с наполнением и доработкой сайтов, и гарантируем, что ваш проект всегда будет выглядеть актуально и работать абсолютно корректно. Вам больше не нужно будет думать о том, в каком состоянии находится ваш сайт — эти заботы возьмут на себя наши специалисты.
Специализированная поддержка сайта — преимущества работы с нашей компанией:
Значительный опыт работы на IT-рынке: мы оказываем услуги по разработке, продвижению, развитию и поддержке сайтов уже более 17 лет. Мы используем весь накопленный за долгие годы работы опыт и знания для повышения эффективности ваших проектов.
Стоимость наших услуг намного ниже заработной платы отдельно взятого сотрудника на должность администратора сайта.
Заказав услугу сопровождения сайта в нашей компании, вы избавляетесь от всех лишних затрат (как денежных, так и временных), связанных с поддержкой веб сайта. Вам достаточно направить заявку в службу поддержки компании Глобал Медиа Груп, и мы быстро и надежно решим ваши проблемы.
Наша служба поддержки принимает заявки несколькими удобными способами (телефон, email, онлайн-консультант и др). Также возможно назначение персонального менеджера, например, в случае крупного проекта.
Уровень наших специалистов позволяет решать широкий спектр проблем вопросов, возникающих ходе обслуживания веб сайта.
Надежная поддержка сайта по выгодным ценам
Любые доработки сайта
Работы с контентом
Backups / Recovery
Консультации
Сопровождение сайта от «А» до «Я»
Сопровождение сайта — это комплекс мер, направленных на поддержание его в рабочем и актуальном состоянии в любое время суток, а также обеспечение его безопасности. Сайт — Ваша визитная карточка в интернете. Он должен постоянно находиться в работоспособном состоянии, причем работать без сбоев и ошибок. Поэтому после принятия решения о создании собственного интернет-ресурса, сразу рассчитывайте и на то, что его необходимо будет сопровождать. Ваш сайт должен быть самым удобным и полезным для пользователей (для проверки можете использовать аудит юзабилити). Создание и обслуживание сайта одинаково важны. Если Вы хотите знать, как избежать ошибок в создании сайта – читайте здесь.
Виды сопровождения сайта
Для того, чтобы сайт работал постоянно и без сбоев, применяется его техническая поддержка.
Она включает в себя:
Информационная поддержка обеспечивает наполнение сайта актуальной и свежей информацией, также качество контента.
Комплексная поддержка сайта необходима сразу же после его создания, без нее сайт не развивается, а значит теряет свою целевую аудиторию.
И, следовательно, если сайт не выполняет свою задачу привлечения клиентов, то маркетинговая кампания в сети будет провалена и потеряются продажи.
Для того, чтобы не допустить таких потерь и не совершить ошибок в бизнесе, лучше сразу обратиться к специалистам, которые будут постоянно обслуживать и развивать Ваш сайт.
Чем отличается самостоятельное сопровождение сайта от профессионального?
Сопровождение сайта может производиться как сотрудниками компании, так и специалистами в данной области.
Причем эти два подхода сильно отличаются друг от друга.
Обычно при самостоятельном продвижении и обслуживании сайта, у представителя компании нет возможности осуществлять техническую поддержку сайта, так как она требует профессионального подхода специалиста из веб-студии с солидным опытом работы.
А отдельно нанимать человека может быть довольно дорогим удовольствием.
Касаемо информационной поддержки — здесь все немного проще.
Сотрудники компании просто обязаны разбираться в услугах, которые она предлагает.
Однако и здесь есть нюанс, который ставит под сомнение успех такого сопровождения.
Безусловно, контент требует специальной оптимизации текстов для дальнейшего продвижения статьями, чтобы они соответствовали требованиям поисковых систем.
Таким образом, проанализировав вышесказанное, Вы согласитесь, что доверить сопровождение сайта, его информационную и техническую поддержку лучше профессионалам, которые обеспечат регулярное обновление контента, будут поддерживать бесперебойную защиту от внешних угроз и слаженную работу Вашего сайта.
Кстати, если Вы хотите больше знать о продвижении – подробности здесь.
Свяжитесь с нами прямо сейчас. Форма регистрации находится внизу страницы.
Что такое техническая поддержка сайта и что в неё входит
Техническая поддержка сайта: что это такое
Самый важный вопрос – техническая поддержка сайта: что это такое и кто её обеспечивает. Чаще всего, услышав этот термин, люди представляют «горячую» линию, где милые девушки готовы ответить на все вопросы. На самом деле, техническая поддержка сайта представляет собой комплекс мер по поддержанию его работоспособности.
Для того, чтобы ресурс приносил прибыль, недостаточно просто его создать. Несомненно, важно знать, что такое домен сайта, ведь именно с его приобретения начинается его работа. Чтобы веб-страница привлекала покупателей, очень важно, чтобы они его находили в поиске.
Главной целью технической поддержки сайта является поддержание его работы, недопущение внутренних сбоев. Недостаточно просто один раз создать ресурс и ждать, что он будет работать сам по себе. Почему? Что в себя включает поддержка? Остановимся на этом моменте подробнее.
Поддержка сайта: что входит
Что в себя включает поддержка сайта, что входит в неё – несомненно, важные вопросы. Начнём с того, что необходим постоянный контроль за работой сайта. То есть, поиск и исправление ошибок. Ничего идеального не бывает, стоит об этом помнить.
Для того, чтобы сайт лучше индексировался поисковыми системами, необходимо регулярное обновление информации. Для эффективной возвратной рекламы, необходимо настроить сбор информации о поведении пользователей на сайте. Знания об РСЯ в Яндекс Директ: что это, как работает и для чего нужно – очень важная тема для владельцев сайта.
Своевременный поиск вирусов и шпионских программ так же помогут удержать сайт на плаву. Игнорирование этой современной проблемы интернета может привести к внезапному обрушению всего ресурса. На его восстановление может уйти много времени и будет потеряна прибыль за счёт того, что клиенты к нам просто не попадут.
Так же проводится резервное копирование сайта для сохранения информации на непредвиденный случай. Адаптация нового материала для удобства пользователей, улучшение структуры сайта – это только самые основные моменты. Впечатляет?
При грамотной технической поддержке, проведению необходимого комплекса мероприятий, сайт будет развиваться и расти. Обычно эту услугу предоставляют студии веб продвижения сайтов, так как реклама тесно связана с работоспособностью. Рекомендуем не игнорировать эту важную и полезную услугу.
Что нужно для тех. поддержки сайта
Разберём что нужно для тех. поддержки сайта и как узнать, что она проводится. В первую очередь, необходимы специалисты, которые отлично разбираются в разных аспектах работы сайта. Преимущество студий в этом отношении явное, ведь у них есть целый штат специалистов.
Например, веб-разработчик сможет проработать технические аспекты работы сайта. Копирайтеры проверят актуальность контента и соответствие его поисковым алгоритмам. Думаю, Вы знаете, кто такой SEO-специалист и почему именно он сможет помочь получить лояльность поисковой машины. А дизайнер сможет внести грамотные правки для удобства клиентов.
Как видим, для грамотной технической поддержки необходимы знания из разных областей веб-разработки. Обладать ими одному человеку довольно сложно, поэтому на помощь приходят веб-студии. Как мы уже говорили, техническая поддержка – это комплекс процедур, в которой нет неважных или лишних составляющих.
Для того, чтобы начать разбираться в том, что необходимо Вашему сайту, необходимо изучить очень большой объём информации. Или можно пройти обучение СЕО с нуля, где рассказываются самые главные детали, на которые необходимо обращать внимание. Поговорим о том, на что обращать внимание при выборе поддержки.
Как выбрать поддержку сайта
Вопрос о том, как выбрать поддержку сайта – сугубо индивидуален. Чаще всего, при создании сайта, Вам предложат его дальнейшее продвижение. И, так же, техническую поддержку. В большинстве случаев, это отличный вариант, так как разработчики уже знают этот сайт и процесс будет идти легче.
Если по какой-либо причине, работать с той же студией нет возможности – не стоит забрасывать тех поддержку. Попробуйте найти специалистов, которые имеют опыт работы с платформой, Вашего сайта. Это будет большим плюсом, так как поможет упростить процесс поддержания работоспособности ресурса.
Так же стоит помнить, что опыт в разработке не всегда гарантирует достаточный опыт в тех. поддержке. Для этого необходимо обладать большим спектром знаний. Например, понимать зачем нужна перелинковка сайта и как заставить алгоритмы поисковой системы работать на сайт. Это не так просто, но работа с опытными специалистами перекроет все трудности, связанные с их поиском.
Как написать в тех. поддержку сайта
Очень важно опубликовать информацию, как написать в тех. поддержку сайта, чтобы клиенты не уходили ни с чем. Понимание потребностей клиентов поможет завоевать их лояльность. Не у всех, например, получается правильно оформить заказ или во время его формирования возникает ошибка.
В этих случаях покупателям требуется квалифицированная помощь. Её предоставление – обязательное условие. Если Вы задумываетесь, как открыть онлайн-школу или интернет-магазин, стоит помнить про первоочередную задачу. Какую? Правильно, удовлетворение потребностей клиента. На этом строится любой бизнес.
Как заказать техническую поддержку сайта
Так как вопрос о том, как заказать техническую поддержку сайта – Ваша потребность, как клиента, большинство студий стараются её удовлетворить. Сами или порекомендовав хороших специалистов. Если этого не происходит, напрашивается нерадостный вывод.
Учитываю опыт работы, мы рекомендуем в таких случаях самим найти подходящих специалистов. Хорошие специалисты обладают всеми способностями, перечисленными выше. Так же они разбираются, что такое нейминг, как сделать сайт ещё лучше и так далее. Это является ключом к успеху.
В заключении, хочется ещё раз подчеркнуть, что техническая поддержка – это не роскошь, а необходимость. Поэтому рекомендуем обратить внимание на эту отрасль заранее. Своевременные меры способствуют эффективному продвижению сайта и лояльности клиентов. Желаем удачи!
Что такое техническая поддержка сайта
2 ноября 2017 Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 21345
В интернете каждую минуту что-то меняется. Эти изменения могут сказаться на работе вашего сайта. К вам зайдет слишком много посетителей, и ресурс будет недоступен. Выйдет обновление алгоритма ранжирования, и сайт перестанет выдаваться в топе, или вообще поймает санкции.
Нужно отслеживать все изменения и следить за работоспособностью ресурса и его авторитетностью для поисковиков. Это — задача техподдержки ресурса.
Что представляет собой техническая поддержка сайта
В представлении многих пользователей достаточно только разработать сайт, и он будет самостоятельно функционировать, приносить постоянный доход, привлекать клиентов и обеспечивать необходимый уровень трафика.
В реальности ситуация несколько иная – web-ресурс не может жить своей жизнью, важно обеспечить техподдержку сайта, постоянно работать над его раскруткой и продвижением в поисковиках. В такой ситуации служба технической поддержки – это возможность обеспечивать ресурсу работоспособное состояние.
Работа подобной службы условно делится на несколько составляющих:
Кто занимается техподдержкой сайта
Есть несколько вариантов обеспечить эффективную работу портала.
Если сайт не сопровождать, то он быстро устареет, начнет опускаться в выдаче, а затем может и вовсе из нее пропасть.
Какие услуги оказываются в рамках технической поддержки сайта
Служба технической поддержки сайта независимо от выбранного варианта обслуживания должна оказывать определенный перечень услуг, связанных с обеспечением стабильной работы ресурса.
Технические аспекты поддержки
Контент-поддержка
Контент на сайте может создаваться один раз или обновляться регулярно, поэтому контент-поддержка состоит из:
Поддержка дизайна
В рамках проведения поддержки дизайна сайта проводится оформление новых страниц, разработка и оптимизация векторной и растровой графики, обновление графического контента.
Для минимизации обращений важно еще на стадии проектирования сайта сотрудничать со специалистами, а не с мастерами-самоучками, выбирать надежные платформы размещения, доверять процессы обновления и оптимизации профессионалам.
– Только качественный трафик из Яндекса и Google
– Понятная отчетность о работе и о планах работ
– Полная прозрачность работ