что такое коммуникативный человек

Что Такое Коммуникабельность, И Почему Она Так Важна?

Коммуникабельность – что это такое, и почему это слово встречается практически в каждой анкете или резюме? Что значит коммуникабельный человек, и чем он отличается от просто общительного человека? Если это достоинство, желательно точно знать, какие качества соответствуют этой характеристике.

Что такое коммуникабельность?

Для понимания, что такое коммуникабельность человека, объясним это простыми словами. Коммуникабельность – это необходимый навык при общении с людьми. Коммуникабельность в общении даёт массу плюсов, и окружающие с удовольствием проводят время в компании такого человека. И неважно, личное это общение или деловое, с коммуникабельным человеком решать любые вопросы довольно легко.

Люди, которые всегда могут поддержать разговор на заданную тему, или повернуть беседу в нужном для себя направлении. Они могут уладить конфликт и найти общий язык с любым человеком. Это внимательные и ответственные люди, которые располагают к себе и вызывают доверие окружающих.

Опытному руководителю достаточно несколько минут общения, чтобы понять, насколько человек коммуникабелен. Ошибочно полагать, что это балагур, который может часами травить анекдоты, и интересно пересказывать нудные фильмы. Существует целый ряд признаков, характеризующие именно ту коммуникабельность, которая представляет ценность для любого работодателя.

Топ-5 коммуникативных навыков

1. Умение слушать и слышать собеседника является важнейшим качеством благополучного человека. Внимательно слушая собеседника, вы демонстрируете важность его мнения, и это располагает к себе, даже если тема разговора не самая приятная. Если тема неинтересна, многие только делают вид, что слушают, и внимательный собеседник это заметит. Для успешного общения необходимо расширять свой словарный запас, и для этого необходимо прислушиваться к окружающим. Правильное распознавание стиля собеседника, позволит быстро переключиться на верную интонацию.

2. Эмоциональный интеллект. Обладание высоким эмоциональным интеллектом и демонстрация способности к сопереживанию, укрепляют взаимопонимание между вами и другими людьми, и повышают вашу способность к общению. Понимание эмоций собеседника, способность «влезть в его шкуру» и понять мотивацию, сближает людей. Отмечено, что большинство деловых и личностных связей основаны не столько на финансовой выгоде, сколько на эмоциональных контактах, то есть – симпатии.

3. Навыки невербальной коммуникации выступают вспомогательным средством для передачи и приёма информации. Мимика и жесты дополняют речь, делая её более интересной, и облегчают понимание. Язык тела может сказать даже больше слов, ведь он воздействует на подсознание. Интересней слушать собеседника, который не стоит как мумия, а использует все доступные невербальные средства общения.

4. Командная работа. Способность активно участвовать в командообразовании и последовательно сотрудничать с коллегами, является важной частью формирования навыков делового общения. Чем больше вы строите прочные отношения и взаимопонимание с другими людьми на рабочем месте, тем более эффективно вы сможете общаться с ними. Грамотное распределение ролей и обязанностей в коллективе, повышает эффективность работы и способствует сплочению коллектива.

5. Контроль эмоций необходим не только в рабочих отношениях. Наш эмоциональный фон влияет на окружающих и отражается на них. Люди, неспособные контролировать свои эмоции, могут впадать в состояние аффекта, что может испугать или оттолкнуть окружающих.

Принимая решения, основываясь лишь на сиюминутных эмоциях, можно забыть об успешной карьере, или серьёзных отношениях. Паника и истерика не лучшие советники во всех аспектах нашей жизни.

Как развить коммуникабельность в себе?

Отмечая собственную коммуникабельность в резюме, следует оценить себя. Ведь если это необходимый навык на выбранной вакансии, но вы не обладаете нужными параметрами, эта работа превратится для вас в пытку. Угрюмый и замкнутый человек не может стать эффективным менеджером по продажам или возглавлять команду. Разумеется, замкнутость – это не приговор, если есть желание измениться самому, и изменить свою жизнь. Работая над собой, следует знать, как повысить коммуникабельность, тем самым улучшить качество своей жизни.

1. В первую очередь коммуникабельные способности напрямую зависят от оптимизма и позитивного настроя. Люди с большим удовольствием будут общаться с улыбающимся и открытым человеком. Однако, важно не переигрывать. Ведь ненатуральная «резиновая» улыбка видна сразу, что позволит заподозрить в вас лицемера. Не зацикливайтесь на неприятностях, а находите те маркеры, которые позволят вам запоминать только позитивные моменты. Чувство юмора является признаком высокого интеллекта. Вовремя сказанная шутка может разрядить обстановку и повернуть беседу в нужное русло. Однако, с сарказмом нужно быть аккуратней, ведь чувство юмора у всех разное и ваше остроумие может быть воспринято, как насмешка или издевательство.

Позитивное мышление отражается на лице, что превращается в те невербальные символы, которые располагают к себе.

Это старинная пословица, которая уже проверена годами и актуальна в наше время. Срабатывает эффект зеркала, в котором на собеседнике отражаются ваши мысли и эмоции. Если вы транслируете тоску, страх и депрессию, то и в ответ получите – то же самое.

2. Всегда поддерживайте зрительный контакт с собеседником. Это даст понять, что вы слушаете его, а не просто так киваете головой.

При разговоре не превращайте свою речь в бесконечный монотонный бубнёж. Это утомляет собеседника, и его внимание будет постепенно рассеиваться. Даже если тема для вас важна, стройте разговор в форме диалога, а не монолога. Недопустимо перебивать собеседника, даже если вы с ним несогласны. Можно мягко останавливать и задавать уточняющие вопросы, но диалог не стоит превращать в бессмысленный спор.

3. Поработайте над дикцией. При общении очень важна хорошо поставленная грамотная речь и умение играть голосом. Избавьтесь от слов-паразитов в своей речи. Для тренировки читайте вслух книги, особенно диалоги в лицах. Не смущайтесь, если у вас есть дефекты речи. Большинство из них исправимы, если заняться этим вплотную. Если же исправить не получается, сделайте это своей «изюминкой». Большинство людей подсознательно испытывают расположение к тем, у кого есть небольшие недостатки.

4. Коммуникабельность предполагает стрессоустойчивость. Умение контролировать свои эмоции и не впадать в панику по любому поводу можно развить. Большинство психологов полагают, что высокая стрессоустойчивость говорит о низкой эмоциональности. Однако, стрессоустойчивость можно в себе воспитать, не затрагивая такие глубинные психические процессы, как эмоциональность.

Неприятности и форс-мажоры всегда случаются в самый неподходящий момент. Умение быстро успокоится и найти выход из сложившейся ситуации, говорит о том, что у вас высокий уровень коммуникабельности и стрессоустойчивости. Иногда стресс даже полезен, так как позволяет мобилизоваться и найти в себе скрытые таланты.

5. Поработайте над своей самооценкой. Только самоуверенный человек может добиться успеха. Помните, что люди относятся к вам точно так же, как вы сами относитесь к себе. Если вы не любите себя и не уверены в своих силах, такое же отношение вы получите от окружающих.

📽 Рекомендую видео — как стать коммуникабельным?

Почему важна коммуникабельность?

В некоторых сферах деятельности коммуникабельность и коммуникация являются необходимыми качествами. Способность находить общий язык с людьми говорит о многом. Ведь помимо вышеперечисленных навыков, коммуникабельный человек должен обладать инициативностью, толерантностью, тактичностью и эрудицией. Коммуникабельность и харизма помогают успокоить недовольного клиента, повысить уровень доверия и найти компромиссное решение, которое устроит обе стороны.

Высокий интеллект и эмпатия дают возможность чувствовать собеседника и находить «ключик» к любому человеку. Отсутствие предвзятости по отношению к людям, способствует пониманию, какого бы пола, возраста, или социального статуса ни был оппонент. Коммуникабельный человек способен быстро собраться и готов к публичным выступлениям. Он не будет ждать, пока на его снизойдёт вдохновение, а найдёт его в себе. Воля и талант оратора позволяет захватить внимание слушателя, а харизма располагает к себе.

Коммуникабельность, с точки зрения психологии, является приобретённым качеством. Это способность человека к поиску совместимости, взаимодействию и налаживанию связей, что является ключевым фактором в некоторых сферах деятельности. Коммуникабельность важна в интимной сфере, в дружеской, и это неоспоримый бонус, который делает любое взаимодействие продуктивным.

Высокая коммуникабельность достигается только с опытом. Некоторым людям сложно измениться, особенно если воспитание не способствовало развитию общительности. Именно в детстве закладываются те навыки общения, которые во взрослом возрасте могут повлиять на способность к коммуникации.

Компьютеры облегчают нам жизнь, но погрузившись в виртуальный мир, ребёнок останавливается в эмоциональном развитии. Он не умеет общаться с людьми, и всё сводится лишь к перепискам в соцсетях.

Раньше дети играли в «ролевые» игры вроде «дочки-матери», и это учило их взаимодействию. На примере своих родителей они перенимали их манеру общения, вплоть до тональности и мимики. Теперь же примером общения стала всемирная «паутина».

Предсказать, насколько успешным вырастет ребёнок невозможно, но можно дать ему шанс и облегчить жизнь. Нужно всего лишь общаться с ним, развивать его таланты, записав в те секции, которые ему нравятся. Общение со сверстниками вне школы, развивает общительность, повышает самооценку и коммуникабельность у детей.

В психологии и социологии нет чётких параметров, в каком возрасте должна сформироваться коммуникабельность. Нет шкалы, измеряющей уровень коммуникабельности человека, так как это свойство субъективно. Человек может быть гением коммуникабельности на работе, но в личной жизни полным лузером.

Коммуникабельность позволяет работать в любой сфере и занимать любую должность, с максимальной эффективностью. Неважно, рядовой ли это сотрудник, или начальник отдела, коммуникабельный человек всегда найдёт возможность сделать каждый рабочий день продуктивным.

Заключение

Нередко у людей бывает смутное представление о том, что означает коммуникабельность. Наверняка у каждого есть знакомый, который может болтать часами без умолку. Он знает всё на свете и всегда находится в центре внимания. Он душа компании, все его обожают, но это нельзя назвать коммуникабельностью. Скорее, это просто артистичный и общительный человек, но его профессиональная ценность сомнительна.

Для продуктивного общения человек должен уметь слушать, делать выводы и обмениваться информацией, а не просто выливать её на собеседника. Коммуникабельность и коммуникативные навыки должны быть уместны и вовремя. Коммуникабельность в общении с людьми не должна превращаться в навязчивость. Нужно найти ту «золотую середину», которая позволит добиваться своего, получать при этом удовольствие и дарить радость общения своему окружению.

Об авторе: Привет! Я — Каролина Кораблёва. Живу в Подмосковье, в городе Одинцово. Люблю жизнь и людей. Стараюсь быть реалистом и оптимистом по жизни.
В людях ценю умение себя вести. Увлекаюсь психологией, в частности — конфликтологией. Закончила РГСУ, факультет «Психология труда и специальная психология».

Источник

12 качеств коммуникабельного человека, которые может выработать каждый

В своих резюме среди отличительных качеств и полезных навыков большинство людей указывает коммуникабельность, так как они уверены, что умеют общаться, раз у них есть много друзей и хороших знакомых. Стоит ли напоминать, что коммуникабельность — показатель, зависящий вовсе не от количества людей, с которыми ты так или иначе взаимодействуешь?

Для того чтобы понять, что на самом деле кроется за понятием «коммуникабельность», нужно рассмотреть качества, присущие действительно коммуникабельному человеку. Стоит отметить, что каждое из перечисленных ниже качеств ты можешь выработать в себе самостоятельно в любом возрасте при одном лишь условии: нужно прилагать много усилий.

1. Умение уверенно выражать свою точку зрения

Почему уверенно? Да просто только в этом случае тебя действительно будут слушать и в твои слова начнут верить. Человек, который говорит о чём-либо неуверенно, явно не внушает доверия окружающим. Если информация, которой ты делишься с человеком, хотя бы по твоему субъективному мнению важна и достоверна, значит, ты будешь делиться ею с уверенностью.

2. Умение вызывать у собеседника доверие

Ты должен уметь излагать информацию не только уверенно, но и максимально достоверно. Если ты взялся рассказывать о чём-либо — обязательно делай это в деталях, подкрепляй свои слова фактами, ссылайся на серьезные источники, которые, в случае чего, человек может проверить. Грубо говоря (очень грубо говоря), стань тем, кому захочется верить.

3. Умение идти на компромиссы

Это еще один плюсик и к твоим коммуникативным навыкам, и прямиком в твою карму. Умение идти на компромиссы поможет тебе не только сохранить хорошие отношения с окружающими людьми, но и стать человеком, способным урегулировать практически любой конфликт.

4. Умение быстро адаптироваться к незнакомой обстановке

Допустим, девушка позвала тебя на свадьбу своей подруги. Разумеется, ты не будешь знать ровным счетом никого из гостей. Что ты будешь делать? Стоять в стороне и стеснительно потягивать напитки из бокала или пойдешь знакомиться с окружающими, участвовать в конкурсах ну или хотя бы будешь поддерживать беседу с друзьями и знакомыми любимого человека?

Коммуникабельный человек умеет быстро адаптироваться к незнакомой обстановке и непривычным обстоятельствам.

5. Готовность к публичным выступлениям

То, чего так сильно боятся, и то, что так люто ненавидит большинство людей, — это публичные выступления. Коммуникабельный человек не будет вжиматься в кресло при одной мысли о том, что в ближайшем будущем ему придется рассказывать что-то на публике. Коммуникабельность также — это умение взять себя в руки и наладить коммуникацию с группой людей.

6. Умение инициировать диалог с незнакомыми людьми

То, что ты можешь спросить у случайного встречного, сколько сейчас на часах, еще не значит, что ты имеешь право называть себя коммуникабельным человеком. Пара фраз — это еще не полноценный диалог. Вот если ты в силах завести продолжительную (и необременительную) беседу с незнакомым человеком — это уже плюсик в копилку обязательных для коммуникабельности качеств.

7. Умение менять тему, направляя разговор в нужное русло

Коммуникабельный человек чувствует себя в разговоре как рыба в воде — он прекрасно знает (или же чувствует), что и когда ему необходимо сказать, чтобы беседа повернула в нужное русло. В некоторых ситуациях он даже может использовать различные манипуляции, но так искусно, что собеседник остается уверен, будто бы он сам принял решение.

8. Умение вызывать интерес у людей разных возрастных групп

Давай будем честны: общаться с людьми твоего возраста по большей мере не составляет труда. А что, если тебе нужно будет построить диалог с ребенком, подростком или пожилым человеком? Ты найдешь темы для вашей беседы? Будешь примерно представлять, как возраст влияет на стиль общения и речь? Вызовешь интерес у человека, который намного младше или старше тебя? Коммуникабельному человеку всё это под силу: он прекрасно ориентируется в общении с людьми разных возрастных групп.

9. Умение не говорить лишнего

Наверное, это одно из самых полезных умений: оно не только подстраховывает тебя от утечки информации, которую нежелательно знать окружающим людям, но и избавляет беседу от отягощения. Если собеседник не твой лучший друг — постарайся избавить его от всех ненужных подробностей. Пусть общение с тобой будет легким.

10. Умение слушать

Это важный навык: человек, который не чувствует заинтересованности с твоей стороны, скорее всего, тут же закроется в себе, чего ты не должен допускать. Твой собеседник должен понимать (ну или хотя бы предполагать), что ты сосредоточил свое внимание на его рассказе.

11. Умение широко мыслить

Мыслить глубоко, нешаблонно — это всё еще пункты, расшифровывающие понятие «коммуникабельность». Без этих навыков общение с тобой, скорее всего, будет скучным и предсказуемым.

12. Умение общаться ярким и образным языком

Замечательно, если ты умеешь говорить красиво, приукрашивать свою речь различными метафорами и эпитетами — разумеется, если это уместно. Умение использовать образность языка себе на пользу — это довольно редкий навык, который, между прочим, помогает создать о тебе приятное впечатление и показывает твою образованность.

Источник

Что такое коммуникабельность человека, как развить

Вопрос, что такое коммуникабельность и как ее развивать, волнует всех, кто хочет достичь успеха в карьере. Сегодня это одно из самых востребованных качеств на рынке труда. Коммуникабельность упоминают как одно из обязательных требований к претендентам на занимаемую должность работодатели. Она стала одним из непременных пунктов в резюме тех, кто находится в поисках работы. Расскажем подробнее о том, что такое коммуникабельность и как ее можно развить.

Что такое коммуникабельность человека

Коммуникабельность — это качество, позволяющее найти общий язык с различными людьми. Это способность к общению.

Термин «коммуникабельный» обычно употребляют по отношению к человеку для характеристики его навыков. По отношению к процессу передачи информации используют слово «коммуникативный».

Среди синонимов термина «коммуникабельность»:

Коммуникабельность, как и умение работать в команде, относят к так называемым социальным гибким навыкам (soft skills) — набору навыков, которые не зависят от особенностей конкретной работы, но позволяют достигать успеха на профессиональном поприще.

Коммуникабельность считают составной частью эмоционального интеллекта — умения распознавать свои и чужие эмоции. В частности, израильский ученый Рувен Бар-Он в середине 1990-х представил модель социального и эмоционального интеллекта, в которой коммуникабельность была одной из 15 составляющих наряду с самоуважением, самовыражением, эмпатией и прочими способностями.

Считается, что коммуникабельный работник:

Коммуникабельность — это важный навык, необходимый для успешного существования в обществе. Умение связно говорить не равно коммуникабельности и автоматически не делает человека интересным собеседником. В обществе встречаются люди, у которых навыки коммуникабельности развиты в разной степени.

Фото: brooksgroup.com: UGC

Психологи считают, что причиной слаборазвитых коммуникативных навыков могут стать действия родителей в раннем возрасте. В частности:

Во взрослом возрасте барьерами, препятствующими развитию коммуникабельности, являются:

В состоянии эмоционального напряжения люди теряют способность слышать других и осознавать собственные действия.

Успешное общение требует усилий и желания понять слова собеседника. Одной из важных психологических проблем современного общества является фаббинг — периодическое отвлечение внимания на мобильные устройства в процессе общения.

Часть коммуникации между людьми происходит на невербальном уровне.

Психологические опыты показали, что люди в состоянии прочитать язык тела собеседника. Поэтому так называемые закрытые позы в виде скрещенных рук или ног, руки в замке и прочие дают сигнал, что общение неприятно собеседнику и он подсознательно желает его скорейшего прекращения.

Психологи выделяют такие модели коммуникабельности:

В данной модели человек стремится всеми возможными средствами показать свое превосходство над собеседником: повышает голос, входит в пределы личного пространства партнера, перебивает говорящего.

В отличие от предыдущей модели, ей присущи чрезмерная уступчивость, неуверенный тон разговора, смущение и произнесение фраз тихим голосом.

Выдерживание длительных пауз в разговоре для максимально точного и педантичного ответа.

Способность как быстро включиться в разговор, так и легко от него отвлечься. Стремление закончить фразу за собеседника, если тот медленно формулирует мысль.

Помимо таких позитивных качеств, как умение общаться с разными людьми, внимательности и спокойствия, у людей с развитыми навыками коммуникабельности могут проявляться и такие недостатки, как:

Проверить развитие собственной коммуникабельности позволяет небольшой экспресс-тест. У человека слабо развиты навыки общения, если его:

Фото: classicalhypnosis.ru: UGC

Коммуникабельность: как развить

Коммуникабельность, как и любой другой навык, можно развить. Для этого специалисты рекомендуют:

Фото: missbagira.ru: UGC

Лучшим считается тот собеседник, который мало говорит, но способен выслушать. Поэтому для развития коммуникабельности одной из ключевых предпосылок является активное слушание. Его суть заключается в умении:

Важно показать собеседнику важность того, что он говорит, периодически интересуясь, как он себя чувствовал в ситуации, о которой рассказывает.

Человек любит говорить только о самом себе. Поэтому естественной реакцией на любую фразу собеседника является желание рассказать о своих переживаниях или аналогичной ситуации. Этого следует избегать и внимательно выслушивать историю говорящего до конца.

Считается, что левое полушарие головного мозга обрабатывает речь и эмоции. Поэтому использование левого уха ускорит попадание информации в нужный отдел головного мозга.

Выслушав собеседника, стоит повторить то, что он сказал, дословно или перефразировать собственными словами. Затем поинтересоваться, это ли он имел в виду.

Фото: ihappymama.ru: UGC

Специалист в области общения Алан Пиз отмечает, что для начала разговора с незнакомым человеком есть две универсальные темы: ситуация и он сам.

Начав разговор, о себе не стоит заводить разговор до тех пор, пока собеседник не задаст соответствующий вопрос. Инициировать беседу можно, задав вопрос, высказав мнение или констатировав факт.

Среди приемов эффективного общения специалисты называют:

Также психологи рекомендуют создать собственную модель коммуникабельности. Для этого необходимо на листе бумаги написать:

Коммуникабельность — важный и востребованный навык, который позволяет достичь успеха не только в карьере, но и других сферах жизнедеятельности. Поэтому важно уделять внимание и прилагать усилия для его развития и закрепления.

Уникальная подборка новостей от нашего шеф-редактора

Источник