что такое команда card

Что такое команда card

Виртуальная карта лояльности* «Семейная команда» в твоем телефоне!

Теперь пластиковые карты лояльности «Семейная команда» не нужно носить с собой. Достаточно выпустить Виртуальную карту в мобильном приложении «АЗС Роснефть» и предъявить кассиру QR-код** Виртуальной карты с экрана Вашего мобильного устройства.

Виртуальная карта позволяет и накапливать, и использовать Баллы.

Если у Вас уже есть пластиковая карта лояльности «Семейная команда», то Виртуальная карта будет автоматически привязана к Вашему текущему бонусному счету – все ранее накопленные Баллы Вы сможете использовать с ее помощью.

Если у Вас нет пластиковой карты лояльности «Семейная команда», то для выпуска Виртуальной карты Вам необходимо просто скачать мобильное приложение «АЗС Роснефть».

Как выпустить Виртуальную карту, если у Вас есть пластиковая карта?

1) Установите мобильное приложение «АЗС Роснефть» (для удобства Вы можете отсканировать этот QR-код или перейти по ссылкам в магазины приложений AppStore / Google play, расположенным внизу страницы)

2) Авторизуйтесь в Личном кабинете Участника Программы «Семейная команда» через приложение

3) В Личном кабинете появилась кнопка «Добавить в Wallet/Google Pay» (в зависимости от операционной системы мобильного устройства). Нажмите на нее, чтобы добавить Виртуальную карту в Wallet/Google Pay***

4) Подтвердите добавление Виртуальной карты в Wallet/Google Pay***

После добавления Виртуальная карта будет доступна в общем списке карт Wallet/Google Pay*** и в Мобильном приложении.

Как выпустить Виртуальную карту, если у Вас нет пластиковой карты?

1) Установите мобильное приложение «АЗС Роснефть» (для удобства Вы можете отсканировать этот QR-код или перейти по ссылкам в магазины приложений AppStore / Google play, расположенным внизу страницы)

2) Выберите в приложении пункт «Виртуальная карта»

3) Введите номер телефона и придумайте пароль для входа в личный кабинет

4) В Личном кабинете появилась кнопка «Добавить в Wallet/Google Pay» (в зависимости от операционной системы мобильного устройства). Нажмите на нее, чтобы добавить Виртуальную карту в Wallet/Google Pay***

5) Подтвердите добавление Виртуальной карты в Wallet/Google Pay***

После добавления Виртуальная карта будет доступна в общем списке карт в Wallet/Google Pay*** и в Мобильном приложении.

Для начисления Баллов:

Предъявите кассиру QR-код Виртуальной карты с экрана мобильного устройства.

Для списания Баллов:

1) предъявите кассиру QR-код Виртуальной карты с экрана мобильного устройства и сообщите, что хотите использовать баллы при оплате покупки
2) просканируйте QR-код у кассира
3) получите ПИН-пароль в СМС-сообщении на номер телефона, к которому привязана Ваша Виртуальная карта (сообщение будет направлено автоматически)
4) введите ПИН-пароль на кассовом терминале

Виртуальная карта «Семейная команда» принимается на всех АЗК/АЗС Роснефть и ТНК.

***Wallet/Google Pay – программы для мобильных устройств (мобильные приложения), позволяющие пользоваться внесенными в них картами с мобильного устройства. На устройствах Apple используется приложение Apple Wallet. На устройствах Android (в зависимости от модели) используется приложение Google Pay или любое другое приложение с аналогичными функциями.

Источник

Что дает карта Роснефть Семейная команда, условия программы и отзывы

Автовладельцам, пользующимся услугами заправочных станций «ТНК» и «Роснефть» будет интересно узнать о проекте «Семейная команда». Бонусная, накопительная система, которая состоит из трех карточек, одна банковская основная и две накопительные. Карты, предоставляют бонусы и скидки пользователям. Ее очень просто оформить, а преимущества использования доказаны своей эффективностью.

Что дает карта Роснефть Семейная команда?

Владельцы бонусного проекта «Семейная команда» получают бонусы при оплате за услуги автозаправочных станций «ТНК» и «Роснефть», оплачивая горючее либо другие товары, магазинах или кафе.

Кроме того, бонусный проект это и другие организации — автосервисы, страховые конторы, рестораны, магазины одежды, развлекательные комплексы. Картой имеют права пользоваться не только владельцы авто. Неоспоримые преимущества дает оформление карты «Семейная команда»:

Условия и описание программы лояльности Роснефть Семейная команда

Самое главное условие для держателя бонусной карты это — быть совершеннолетним (18 лет). После оформления, заполнения анкетного листа выдается три пластиковые карты. Одна Mastercard и две скидочные. При использовании любой из них, бонусы поступают на основной единый счет.

У некоторых возникает вопрос, возможно ли получить комплект посредством интернета? Нет, карточки выдаются лично, через обращение к оператору АЗС «ТНК» или «Роснефть».

Обязательно нужно в «Личном кабинете» на сайте компании активировать карту, для дальнейшего использования и возможность рассчитываться бонусами, чтобы по максимуму извлечь выгоду. Если не активировать, не будет возможности обменять баллы на топливо.

Пошаговая активизация

Необходимо создать свой личный кабинет на сайте komandacard.ru.

Срок действия карт и лимиты

Срок действия семейных бонусных карт не ограничен, как и действие программы лояльности. У основной карты есть некоторые ограничения:

Основная карта имеет лимиты по снятию средств:

Полные параметры банковских карт «Семейная команда»:

Основная карта без идентификации

Основная карта с полной идентификацией

Где можно пополнить основную карту без комиссии

Пополнить основную банковскую карту без комиссии можно:

Какие заправки принимают топливные карты ТНК и Роснефть?

Кроме АЗС «ТНК» и «Роснефть», которые можно быстро найти, используя приложение с сайта Komandcard, в проекте задействованы около трех тысяч АЗС и более ста партнерских компаний.

Такие, как СТО «Белый Сервис», кинотеатры «Киномакс», тур агенство «Инна тур», автомойки «Чистый город», фирма «Интач Страхование» и многие другие. С начала действия проекта лояльности было выдано сверх 5 миллионов карт.

Как пользоваться скидочной картой Family team от Роснефть

Обязательно нужно предъявить карту кассиру после покупки или получении услуги на АЗС «Роснефть» или «ТНК». Кассир должен начислить вам бонусные баллы. Следует знать, что сразу после заправки или покупки, пользование скидочной картой невозможно! Зачисление баллов совершается в течение 14 дней после совершенной операции.

Что делать если потеряли или украли основную или дополнительную карту

Если вы потеряли или у вас украли одну из карт, нужно воспользоваться услугой блокировки. Это можно сделать через личный кабинет на сайте компании konandacard.ru, посредством звонка в контакт-центр или использовать приложение «АСЗ Роснефть».

Как восстановить после утери или кражи

Возобновить одну из потерянных или украденных карт можно просто, быстро, в течение 10 мин. Нужно обратиться к оператору любой из АЗС «Роснефть» или «ТНК». После восстановления данных, вам выдадут такую же и с тем же балансом, что был до кражи или утери.

Как восстановить ПИН код и пароль карты если забыл

При утрате кодового номера или потери пароля есть только один выход, перевыпуск карточки, так как нигде в базе не остается данных о ПИН-коде. Единственным, у кого есть доступ — это владелец карты.

Если нужно восстановить пароль, сложностей нет. При входе в личный кабинет обратите внимание на ссылку «забыли пароль?». Пройдя по ссылке, пользователь карты сможет восстановить доступ.

Отзывы о бонусной карте Семейная команда

Конечно, данная программа не может устраивать абсолютно всех людей, как следствие, помимо положительных есть и негативные отзывы.

Позитивные отзывы о программе Семейная команда Роснефти

В положительных отзывах были отмечены следующие качества, такие как, возможность использования карт несколькими членами семьи, приятные бонусы, экономия денежных средств, удобство и простота пользования и то, что карты действуют в любых регионах страны.

Негативные отзывы о Family team

Негативные отзывы базируются на том, что неиспользованные бонусы пропадают, наличие определенного лимита на бонусную заправку в месяц.

В общем, проект «Семейная команда» это приятный бонус, ведь сегодня без автомобиля никуда, значит и без заправок и магазинов не обойтись. Как хорошо, когда хоть немного удается сэкономить. Не стоит надеяться, при получении комплекта карт на большую прибыть, но благодаря программе лояльности, а также бонусам, получится немного сберечь средства.

Источник

Ответы на вопросы по карте «Семейная команда»

Карты лояльности «Семейная команда» позволяют пользоваться приятными скидками просто оплачивая покупки. Скидка начисляется в виде баллов на бонусный счёт. Полученные единицы обладают полной платёжной способностью, поэтому участники программы могут заправиться на АЗС «Роснефть» и ТНК, не потратив даже рубля, полностью покрыв расходы на горючее топливными баллами. Рассмотрим ключевые нюансы этого безусловно выгодного предложения

Что это такое

Под медвежьим логотипом «Семейной команды» скрывается программа лояльности, направленная на поощрение постоянных и привлечение новых клиентов.

Держатели карт получают возможность накапливать бонусные баллы, которыми допускается покрыть 100% расходов на ГСМ или покупки в мини-маркетах АЗС.

Копить бонусные единицы можно заправляясь на автозаправочных станциях ТНК либо «Роснефть», а также заказывая и приобретая товары и услуги у компаний-партнёров.

Условия программы подразумевают только добровольное участие для всех граждан России, старше 18-летнего возраста. Навязывать услуги или принуждать к оформлению карт запрещено правилами. Карты лояльности раздаются на бесплатной основе после заполнения анкеты на АЗС «Роснефти» или ТНК. Карточки открыты для пополнения бонусными единицами непосредственно после активации.

Бонусный счёт объединяет три карты, включённые в комплект, позволяя быстрее собирать баллы и совершать выгодные покупки. Нужно уточнить, что организатор сохраняет за собой право изменять порядок реализации комплектов «Семейная команда» и условия проведения программы в одностороннем порядке. При этом внесённые изменения обязательно выкладываются на ресурсе.

Что включает стартовый комплект

Комплектация подарочного пакета зависит от его возможностей. Если ключевая карта наделена полноценной платёжно-расчётной функциональностью, комплектация включает:

Если основная карта не планируется для использования в качестве платёжного инструмента, в таком пакете будет отсутствовать ПИН-код, остальные составляющие будут вложены в пакет. Нужно уточнить, что к одному лицевому счёту может привязываться основная карта и не более 4-х дополнительных идентификаторов. При этом, для каждого из участников предусмотрена возможность распоряжаться только одним бонусным счётом.

Почему их три

Раздача в 3-х пластиковых карт в рамках предложения лояльности вполне оправдывает их название: «Семейная команда». Главная карта остаётся у получателя, две дополнительных можно раздать родственникам или друзьям.

Карточки прикреплены за единым лицевым счётом, который будет пополняться бонусными единицами в три раза быстрее.

Особенности главной карты

По сути, это обыкновенная банковская единица, выпущенная и обсуживающаяся банком ВБРР. Карточка имеет полный функционал: элементы защиты, чип, намагниченную полоску и уникальный штрих-код. Расплачиваться ей можно везде, где работает платёжная система MasterCard.

Второй вариант: пластик, выпущенный «Дальневосточным Банком». Такие карты распространяются среди жителей:

Такие карты работают в платёжной системе МИР.

Если банковский функционал не предусмотрен, главная карта применяется для пополнения баллами и расчётов ими за товары и услуги в сети АЗС «Роснефти» и ТНК.

Особенности дополнительных карт

Это неименные элементы, которые нельзя использовать в качестве банковских. По сути, это уникальные источники для заработка дополнительных бонусных единиц, которые будут поступать на объединённый лицевой счёт.

Отличия между основной и дополнительными картами

Для базовой характерны такие особенности:

По желанию владельца главной карты, для неосновного пластика разблокируется возможность списания баллов для расчётов. По умолчанию, эта опция отключена.

Что означает идентификатор лояльности

Под этим хитроумным выражением скрывается персональный 16-значный числовой код участника программы.

Он размещается под штрих-кодом на обратной стороне карты. Идентификационный номер присваивается каждому владельцу для авторизации в системе лояльности в момент активации карточек.

Срок действия

Эта информация размещена на фасадной стороне. Вообще, применять карты лояльности в качестве банковских можно в течение 5 лет с момента изготовления. После этого, платёжная способность блокируется, однако карточка продолжит накапливать баллы.

Возможна ли передача карты родственникам или знакомым

Если речь идёт об ключевой карте из пакета, ответ однозначный: нет. Для этих целей предназначены вспомогательные карты, которые владелец основной, может передавать любому человеку по своему желанию.

Если я не хочу, чтобы моя электронная почта использовался для рекламной рассылки организаторов предложения

Этот сервис подключается автоматически, в момент авторизации карты в качестве участника программы на портале. Однако каждый держатель вправе отказаться от бесплатного СМС-информирования. Для этого нужно воспользоваться «Личным кабинетом» либо позвонить в службу техподдержки по номеру 8(800)775-75-88 (звонок бесплатный вне зависимости от длительности соединения).

Как отказаться от участия/запретить системе обрабатывать личные данные

Обработка персональных данных пользователя – это обязательное правило, с которым каждый участник соглашается ещё на этапе заполнения анкеты перед торжественным вручением бонусного комплекта.

Разорвать такое соглашение или отказаться от дальнейшего участия можно в одностороннем порядке. Для этого нужно отправить письменное обращение по юр.адресу компании:

Обращение составляется в произвольной форме, однако, обязательно должно отображать следующую информацию:

После обработки запроса, доступ к персональным данным пользователя блокируется, заявитель больше не является участником программы, анкета уничтожается, неизрасходованные баллы сгорают.

Как поступить случае смены контактного номера

Компания предусмотрела такую возможность.

В случае изменения телефонного номера или других индивидуальных сведений, необходимо зайти в «Личный кабинет» на ресурсе, перейти в раздел «Настройка», где нужно заполнить электронное уведомление об изменении сведений индивидуального характера или номера телефона. Либо отправить письменное обращение на юридический адрес компании:

Порядок изменения данных личного характера всегда можно уточнить в службе техподдержки: 8(800)775-75-88.

Можно ли использовать главную карту для оплаты покупок

Да, если на ней предусмотрен банковский функционал. Такие карты работают в платёжных системах МИР и MasterCard в зависимости от банка обслуживания. Поэтому если на счету имеются средства, карту вполне можно применять как расчётно-платёжный инструмент для приобретения товаров там, где действуют указанные системы электронных платежей.

Где пополняются главные карты, обслуживающиеся банком ВБРР

На топливо-заправочных станциях «Роснефть» и ТНК, за исключением АЗС расположенных на территориях Красноярска, Иркутска, республик Бурятии и Хакасии, Хабаровского, Забайкальского и Приморского края, Амурской и Сахалинской областей, Еврейской автономии, банкоматах и отделениях обслуживающей организации, переводом денег с других карт.

Более детальную информацию можно получить на сайте финансовой структуры, или по телефону горячей линии 8(800)700-03-49.

Где пополняются главные карты, обслуживающиеся «ДальнеВосточным банком»

Это можно сделать на АЗС «Роснефти» и ТНК, находящихся на территориях Красноярска, Иркутска, республик Бурятии и Хакасии, Хабаровского, Забайкальского и Приморского края, Амурской и Сахалинской областей, Еврейской автономии, банкоматах и территориальных отделениях, перечислениями с других карт.

Более детальную информацию можно получить на сайте финансовой организации, или звонком в службу техподдержки 8(800)555-37-23.

Возможности и ограничения

Для платёжных инструментов, выпущенных банком ВБРР характерны такие особенности:

Установленные лимиты расширяются до 600 000 рублей в обоих ситуациях, когда владелец проходит аутентификацию пользователя в отделениях финансовой организации.

Для карт, выпущенных «ДальнеВосточным банком» действуют аналогичные условия.

Если нужны наличные

Для обоих типов карт снятие наличных возможно через банкоматы банков обслуживания или отделения расчётно-кассового центра.

Являются ли карты кредитными?

В настоящий момент, такая возможность по картам не предусмотрена условиями программы.

Имеется ли здесь процент на остаток, как на кредитных картах?

Процентная ставка по договору на обслуживание карт не предусмотрена.

Защита от несанкционированного использования главной карты

Эти платёжные инструменты защищены ПИН-кодом, который известен только владельцу. Без знания этой числовой комбинации, совершение расчётных операций с картой невозможно. Кроме этого, карта прочипована в целях повышения параметров безопасности.

По заверению экспертных специалистов, вероятность мошеннических действий и несанкционированного снятия/перевода средств с чипованой карты практически равна нулю.

Как узнать, кто компании-партнёры, и правила начисления бонусных баллов за пользование их услугами или приобретение товаров?

Полный перечень партнёров программы лояльности, которые работают в вашем регионе можно узнать на портале www.komandacard.ru в разделе «ПАРТНЁРЫ». Кроме этого, такую информацию можно после звонка в техподдержку по номеру 8(800)775-75-88.

Стоимость ежегодного обслуживания

Банковские карты «Семейной команды» обслуживаются бесплатно на протяжении всего срока действия.

Где выдают комплекты лояльности?

Комплекты выдаются на топливно-заправочных станциях ТНК и «Роснефть» кассирами-операционистами.

Какие документы нужны для получения?

Чтобы стать держателем бонусного комплекта дополнительные документы не требуются: достаточно заполненной анкеты.

Сколько времени я потрачу на оформление?

Обычно, заполнение анкеты на получение карты занимает не более 5 минут.

Как заполняется анкета: какие поля являются обязательными?

Все графы, разделы и поля, помеченные звёздочками, заполняются в обязательном порядке. Кроме этого, к обязательным условиям относится дата заполнения и персональная подпись будущего владельца карты. Чтобы избежать недоразумений в дальнейшем, бланк лучше заполнять крупным, разборчивым почерком, в идеале – печатными буквами.

При составлении анкеты, графа «Отчество» отмечена обязательной для заполнения, как поступить, если у меня его нет?

В этом случае, в соответствующей графе ставится прочерк по всей длине поля.

Источник

Семейная карта Роснефть

Новая семейная карта Роснефть под названием «Семейная команда» 💳 теперь доступна в мобильном приложении, клиентам АЗС нет необходимости ✔️ оформлять пластиковую карточку.

Как получить карту Роснефть «Семейная команда»

На сегодняшний день клиенты АЗС могут использовать 2 способа получения бонусной карточки: оформить пластиковый вариант на кассе магазина или воспользоваться мобильным-приложением и открыть виртуальную карточку.

Обратите внимание! При оформлении договора потребитель получит сразу 3 номера карточки, которые будут с одним накопительным счетом.

Условия начисления баллов

После активации можно воспользоваться бонусной программой и передать свою бонусную-карту на кассе автозаправки.

Как проверить баланс

Проверить баланс можно используя личный кабинет, который доступен на официальном сайте или в мобильном приложении. Достаточно выполнить вход и на основной странице будет указана сумма средств, накопленных за период текущего года.

Обратите внимание! Срок действия бонусов составляет всего 1 год.

Виртуальная карта

Самый простой способ стать участником – оформить виртуальную карту. Занимает это несколько минут.

Теперь достаточно запускать программу и передавать открывшийся QR-код для сканирования кассиру, чтобы накапливать баллы.

1″ :pagination=»pagination» :callback=»loadData» :options=»paginationOptions»>

Источник

Баллы на карте Роснефть

Бонусная программа «Семейная команда» 💳 позволяет покупателю накапливать баллы на своей карте и ✔️ обменивать их на топливо.

Проверить свой бонусный счет и наколенные виртуальные деньги можно через личный кабинет пользователя или в мобильном приложении.

Как начисляются баллы Роснефть

Начисление бонусов происходит во время приобретения товаров в магазинах АЗС или заправке топливом.

Достаточно передать кассиру пластиковую карточку или открыть в приложении QR-код. После оплаты товара на карточку будут начислены бонусы.

Откройте в приложении QR-код
Передайте кассиру
Оплатите покупку

Автоматическое начисление происходит моментально, после сканирования кода кассиром. Действует такая карточка на АЗС Роснефть, ТНК, ПТК, Славнефть.

Сколько равен 1 балл в рублях

70 баллов по программе «Семейная команда » составляет 1 рубль.

Например: 1000 бонусов равна 1000 рублям и т.д.

Как проверить баллы Роснефть

Списание баллов Роснефть

Списать накопленные бонусы-баллы можно следуя инструкции:

Обратите внимание! На списание средств в сутки стоит ограничение – максимальная сумму в 1 сутки 1000 рублей!

1″ :pagination=»pagination» :callback=»loadData» :options=»paginationOptions»>

Источник