что такое коллтрекинг в рекламе

Что такое коллтрекинг и зачем его использовать

Виды коллтрекинга

Существует 3 вида коллтрекинга:

Статический коллтрекинг

Телефонные номера закрепляются за каждым рекламным каналом: отдельному источнику трафика — отдельный номер телефона. Когда человек видит вашу рекламу и звонит по указанному номеру телефона, в систему аналитики поступает информация о том, с какого рекламного канала пришла конверсия.

Главный недостаток статического коллтрекинга заключается в том, что получаемые данные детализируются только до уровня источника трафика. Если вас интересуют более точные отчеты, то такой вид коллтрекинга вам не подойдет.

Динамический коллтрекинг

Каждому посетителю сайта показывается уникальный номер телефона ( автоматически подменяется системой). При этом фиксируются канал и источник перехода, ключевые слова и особенности поведения пользователя на сайте. Это помогает проводить глубокую аналитику эффективности каналов и инструментов привлечения трафика.

Комбинированный коллтрекинг

Комбинированный коллтрекинг позволяет использовать меньше телефонных номеров, чем динамический.

Преимущества коллтрекинга

Кому нужен коллтрекинг

Системы коллтрекинга помогают рекламодателям отсекать неэффективные рекламные каналы и тем самым оптимизировать бюджет.

Источник

Что такое коллтрекинг и как он работает: объясняем простыми словами

Для чего коллтрекинг нужен бизнесу

Давайте рассмотрим ситуацию на примере

При этом большинство обращений не приняты! Они подсвечены красным — нужно уточнить, связались ли с этими клиентами позже. Синие звонки вы можете прослушать и узнать, о чем был разговор.

Три кита продвижения бизнеса: превращаем хаос в пироговой в отлаженную систему

Как работает коллтрекинг

Статический коллтрекинг

Как Trade-in помог увеличить количество обращений в автоцентр в 3,5 раза

Динамический коллтрекинг

Как оптимизировать рекламный бюджет застройщика: кейс из Калининграда

Чтобы статистика была достоверной, вам нужно заранее проверить, сколько пользователей заходит на ваш сайт в сутки — чем больше пользователей, тем больше номеров потребуется. Один номер соответствует 50-100 посетителям сайта в сутки.

Используйте динамический коллтрекинг, если вы:

Источник

Коллтрекинг без затрат

Если больше 30% продаж/лидов начинаются по телефону, коллтрекинг просто необходим. Ведь он позволяет оценить эффективность каналов рекламы, а значит уменьшить затраты и увеличить продажи.

Но почему не все это используют? Дорого. Мелкому и среднему бизнесу часто не выгодна такая аналитика. Но есть выход и для них — бесплатный коллтрекинг. Ниже описываем как его установить и настроить.

Что такое и как работает коллтрекинг?

Итак, коллтрекинг — инструмент для аналитики эффективности рекламных каналов. Он помогает получить ответ на главный вопрос — “Какая реклама работает, а какая нет?”.

Существует 2 вида коллтрекинга:

Статический коллтрекинг подразумевает, что вы привязываете отдельный телефонный номер к отдельному каналу — статья в газете, банер на улице, объявление на авито. Здесь все просто — считаете количество звонков, заявок, сделок и в итоге легко считаете ROI рекламного канала.

Динамический коллтрекинг привязывается уже к сессии клиента на сайте. У вас есть пул виртуальных номеров и каждый пользователь сайта видит свой «персональный» номер с помощью кода, который ставится на сайт. В итоге, благодаря системам аналитики вы знаете о пользователе, совершившим звонок, буквально все — от времени на сайте до ключевого слова, по которому он пришел из контекста или органической выдачи.

Далее внутренняя аналитика, синхронизированная с сервисами веб-аналитики, позволяет маркетологу или владельцу бизнеса делать конкретные выводы: какой канал окупается, какие рекламные объявления работают плохо, по каким объявлениям приходят нецелевые звонки, какие менеджеры не превращают лиды в продажи. Эти конкретные выводы превращаются в конкретные решения, в первую очередь в решения по оптимизации рекламного бюджета.

Коллтрекинг напрямую связан с качеством телефонной связи, поэтому это не просто инструмент “сколько — во сколько — откуда”, это инструмент интегрированный с виртуальной АТС. Именно АТС запишет разговоры, свяжется с CRM-кой, направит звонки на конкретных менеджеров или отделы, сообщит если звонок поступил в нерабочее время либо все менеджеры заняты. Если АТС без коллтрекинга возможна, то коллтрекинг без АТС — нет. Конечно хочется подключить два в одном — качественную связь и точный коллтрекинг (и все бесплатно? так тоже бывает).

Как бесплатно? Где деньги?

Все просто, так как бесплатный коллтрекинг это продукт телефонного оператора Zadarma и оператор получает деньги за аренду номеров (для коллтрекинга). И номера предлагаются по крайне привлекательным ценам (120-210 рублей в месяц в зависимости от региона).
Облачная АТС и интеграция со всеми популярными CRM также предоставляются бесплатно.

Сколько номеров нужно?

Количество номеров для динамического коллтрекинга определить просто — нужно понимать, сколько человек заходит на ваш сайт одновременно в пиковый период. Лучше обратиться к Google Analytics или Яндекс.Метрике (Стандартные отчеты — Мониторинг — Трафик по минутам).

На основе статистики есть простая формула:

Количество посетителей за последние 72 часа / 3 / 100 + 1

На её основании работает и калькулятор на нашем сайте:

Результатом будет не только нужное количество номеров, но и полная стоимость месячной абонентской платы за виртуальные номера, то есть ваша окончательная смета на коллтрекинг.

Настройка коллтрекинга

Шаг 1

Для начала регистрируемся на сайте (если вы корпоративный клиент и хотите оплачивать услуги с расчетного счета, оставляете заявку на корпоративное подключение).

Шаг 2

Далее, определившись с количеством номеров, подключаете виртуальные номера любого города в ЛК сервиса. Единственное условие бесплатного коллтрекинга — номер должен быть продлен минимум на 3 месяца работы. При создании трекера, номера (конечно, с вашего согласия) автоматически продлятся на три месяца (если уже есть ранее подключенные номера в Zadarma, вам не нужно оплачивать абонентскую плату за месяцы вперед).

Шаг 3

Переходим в раздел “Коллтрекинг” личного кабинета и создаем трекер.

Считать просто — сами определяете время сессии, на которое за посетителем сайта закрепляется номер. То есть, если вы определили сессию — 45 минут — то даже звонок на номер через 30 минут после ухода с сайта верно отобразится в аналитике. А вот если клиент позвонит уже через час, здесь аналитика не сработает. По статистике, погрешность в коллтрекинге составляет 3-4%, к этой погрешности относится в том числе звонки вне определенной сессии. Чаще всего длительность сессии зависит от сегмента бизнеса. Например, если выбор мебели или тура может занять несколько часов (будут смотреть цены, отзывы об отеле и туроператоре), время от захода на сайт до целевого звонка может исчисляться часами. В то же время для сайтов услуг такси или доставки актуальны короткие сессии — зашел, увидел телефон и позвонил.

Шаг 4. Добавление виртуальных номеров в трекер

Мастер настройки трекера позволит выбрать подключенные виртуальные номера, которые можно добавить в трекер. Также на данной странице вы сможете продлить работу номеров, срок действия работы которых менее трех месяцев.

Шаг 5. Выбор статических и динамических номеров

Инструкцию по основной настройке трекера вы можете найти на нашем сайте.

Шаг 6. Выбор статических и динамических номеров

На данном шаге вы можете можно подключить новые номера или удалить номера из пула, и также увидеть, какие номера динамические, а какие статические.

Шаг 7. Каналы и источники

Основные типы рекламных источников:

Также можете отслеживать:

Шаг 8. Установка трекера на сайт

Заключительный шаг. Нужно скопировать код и разместить его в теге head на всех страницах сайта. Также нужно не забыть добавить css класс «zphone» (или свой класс, если изменили его на 5-м шаге) для всех тегов, которые содержат номер телефона.

Как дружить с веб аналитикой — Analytics и Метрикой?

Очень просто, связка осуществляется через идентификатор (ID) вашего счетчика. Метрика автоматически создаст цель звонок и сможете анализировать данные.

С Google Analytics придется потратить немного времени. Нужно вручную создать цели, которые желаете отслеживать.

По звонкам в Google Analytics передаются следующие события:

Конечно, чтобы не запутаться, есть подробная инструкция по привязке коллтрекинга к веб-аналитике. Также как и отдельная инструкция по настройке коллтрекинга.

Собственная аналитика и вебхуки

Есть и внутренняя аналитика коллтрекинга. Визуально она выглядит так.

Также в API поддерживается webhook CALL_TRACKING, который передает важную информацию о звонках на номера, подключенных к коллтрекингу. Это следующие параметры:

Как принимать звонки?

Для звонков в коллтрекинге рекомендуем использовать бесплатную виртуальную АТС Zadarma. Она распределит звонки между сотрудниками и подарит бизнесу полезные функции — запись разговоров, перевод и перехват звонка, голосовое меню, автоответчик, интеграция с популярными CRM-системами. Но, если у вас небольшой бизнес и звонки будет принимать один оператор (или владелец бизнеса), можно просто переадресовывать все звонки на мобильный, и уже в статистике коллтрекинга наблюдать за эффективностью площадок.

Переадресация — услуга платная, а если будете принимать звонки через приложение или программу, то все входящие звонки (кроме 8-800) будут бесплатными. То есть, даже при огромном потоке входящих звонков, хорошо работающей рекламе (которую вы еще и анализируете) будете платить только за аренду телефонного номера.

Интеграция с CRM-системами и мессенджерами

Облачная АТС Zadarma поддерживает интеграции с популярными CRM системами (Битрикс 24, AmoCRM, ZohoCRM, Salesforce, Мегаплан, RetailCRM и др) также бесплатные, как и с мессенджерами — Slack, Telegram, Facebook Messenger. В мессенджеры можно получать важные уведомления, например информацию о пропущенном звонке.

Заключение — кому не нужен коллтрекинг

Теперь кому коллтрекинг не нужен. Несколько “если”, которые скажу, что коллтрекинг и ваш бизнес — вещи несовместимые:

Источник

Зачем контекстной рекламе коллтрекинг. В вопросах и ответах

— Зачем мне вообще информация о звонках? Я же вижу онлайн-конверсии в отчетах Google Analytics и Яндекс.Метрике. А о продажах знаю из бухгалтерии.

У большинства компаний продажи происходят по телефону ( вот лишь несколько примеров бизнес-тематик, для которых звонки в приоритете). Поэтому звонки — важный индикатор, который отражает эффективность вашей рекламы. В Google Analytics вы не увидите статистику по звонкам, а коллтрекинг (от англ. call tracking) заполняет этот пробел в аналитике.

— Что такое коллтрекинг и зачем он вообще нужен?

— Какой вид коллтрекинга выбрать, чтобы оценивать эффективность контекстной рекламы?

Динамический. Только он предоставляет детализированную информацию о том, из какой рекламы пришел клиент — в плоть до ключевого слова, которое вы используете в рекламном объявлении. Представьте, что вы знаете сколько звонков у ключевой фразы «купить шторы в Москве» и «готовые шторы купить». Вся информация о звонках находится в журнале звонков — вот как он может выглядеть:

— И как я смогу понять по данным коллтрекинга, работает ли моя реклама?

Все очень просто. Для этого нужно смотреть отчеты в интерфейсе сервиса коллтрекинга и в Google Analytics, куда он передает данные. Чем больше количество целевых звонков за меньшую стоимость привлечения такого звонка — тем эффективней ваша рекламная кампания.

— А что такое целевые звонки? Почему нужно ориентироваться именно на них?

Анализировать все звонки вместе — это как измерять успешность рекламы по количеству всех кликов по ней. Целевые звонки длятся дольше, чем обращения “не по делу”. Их длительность для каждого вида бизнеса разная — вы можете задать ее в настройках сервиса коллтрекинга сами и потом составлять отчет только по ним:

— Допустим, я узнал, какая кампания принесла много целевых звонков. Что мне делать дальше?

Поздравляем Тогда нужно оптимизировать ее так, чтобы она принесла еще больше звонков и продаж:

— А что делать с кампанией, по которой было мало звонков? Отключать?

Не стоит рубить с плеча. Сначала нужно понять, почему звонков было мало:

Нужно учитывать и специфику бизнес-тематики. Допустим, вы запустили кампанию. По ней было 5000 кликов при средней цене 2 гривны и 3 целевых звонка, которые привели к продаже. В итоге потрачено 10000 гривен. Если вы продаете квартиры, то ваша кампания эффективна, а если канцтовары — результат не очень. Только взвесив все за и против, нужно принимать решение — отключать кампанию или оптимизировать.

— Значит, я могу изменить рекламную кампанию так, чтобы она заработала?

Конечно. Попробуйте поступить так:

Но если и поведенческие показатели плохие, и нет продаж, а кампания настроена правильно — ее надо отключать, чтобы не тратить бюджет впустую.

— Как еще можно понять, что с моей рекламой что-то не так?

Коллтрекинг позволяет выявить ошибки при настройке контекстной рекламы. Допустим, по одной кампании постоянно звонят клиенты, которые после уточнения цены завершают разговор, и продаж нет. Это повод посмотреть, не ошиблись ли вы при указании цены, когда настраивали кампанию. То же самое касается случаев, когда клиенты постоянно пытаются заказать товар, который вы по факту не продаете.

— Я только запускаю новую рекламную кампанию. Как понять, будет она работать или нет?

Заранее сказать сможет только гадалка А если серьезно, то оценивать эффективность можно только тогда, когда наберется достаточное количество переходов. Например, вы запустили кампанию, по которой был один клик и один целевой звонок. Она эффективна? Вероятно. Но есть вариант, что вы просто случайно попали в цель, и больше такой удачи не будет.

То же самое в случае с A/B-тестированием. Приведем пример, вы запускаете новые баннеры и хотите выбрать, какой вариант лучше. Вы используете одинаковые настройки таргетинга, но разные объявления. В этом случае также нужно собрать массив данных и только после этого выбирать. Учитывая, что таргетинг одинаковый, вывод сделать просто — по какому типу объявлений больше звонков, та и эффективней.

— У меня ограниченный бюджет на контекстную рекламу. Зачем мне тратить деньги еще и на коллтрекинг?

Именно затем, чтобы распределить этот бюджет правильно. “Вынимайте” деньги из неэффективных рекламных кампаний и вкладывайте в те, которые работают — это универсальная тактика. С помощью коллтрекинга можно выбрать наименее затратный способ продвижения. Например, с помощью более дешевых низкочастотных запросов, если они приносят звонки. Вот кейс от клиента, который оптимизировал кампании именно так и повысил их эффективность. Он же увеличил на 48% количество звонков из контекстной рекламы.

— Получается, зная о влиянии рекламы на звонки, я смогу правильно корректировать ставки на рекламу?

Совершенно верно. А еще лучше делать это с помощью специальных сервисов. Например, Ringostat интегрирован с двумя “умными” платформами автоматического управления ставками — Alytics и К50. С их помощью вы можете экспериментировать с кампаниями, повышая и понижая ставки на разные ключевые слова. И следить за тем, как это отражается на звонках.

— А как еще можно привлекать больше клиентов за меньшие деньги с помощью call tracking?

Ориентироваться на время, в которое поступают звонки. В этом кейсе описано, как этим методом можно снизить стоимость целевого обращения на 25%. Например, вы видите, что с 7 вечера до 8 утра и по праздникам совсем нет звонков. Можно отключить показы рекламы в это время, но активней показывать ее в “пиковые” часы. В итоге вы сэкономите на рекламе, которая показывается впустую и не приносит целевой трафик.

— Как еще можно “выжать” максимум из трафика, который идет из контекстной рекламы?

— А чем полезен коллтрекинг для ремаркетинга?

— Неужели коллтрекинг желательно устанавливать всем без исключения?

Конечно нет. Если у вас совсем нет звонков от клиентов или вы не размещаете рекламу — он вам не нужен. Также нужно отталкиваться от размера рекламного бюджета и других факторов. Мы в Ringostat всегда предлагаем потенциальным клиентам заполнить бриф, на основе которого мы высчитываем, рентабельно ли им внедрять коллтрекинг. Вы можете посчитать и сами прямо сейчас — вот ссылка на онлайн-калькулятор.

— А что будет, если не отслеживать звонки?

Допустим, вы немного сэкономите. Но это только на первый взгляд — ведь вы будете тратить часть бюджет на рекламу, которая не работает. И упустите возможность правильно оптимизировать кампании, чтобы они приносили больше целевого трафика и продаж. В таких условиях о быстром возврате инвестиций в рекламу говорить не приходится.

Выводы

Что нужно сделать, чтобы повысить эффективность контекстной рекламы уже сегодня:

Источник

Что такое коллтрекинг и как он работает

При запуске рекламы есть риск потратить весь бюджет на продвижение и остаться в тени рынка, если подойти к этой задаче неправильно. Коллтрекинг дает понять, какая рекламная кампания работает, а какая опустошает бюджет. В статье расскажем о принципе работы коллтрекинга, его плюсах для бизнеса.

Что такое коллтрекинг

Коллтрекинг — это технология определения рекламного канала, с которого поступил звонок клиента. С его помощью маркетолог оценивает окупаемость вложений в рекламу и понимает, какое объявление эффективнее воздействует на целевую аудиторию.

Коллтрекинг частично заменяет менеджеров. Система фиксирует входящий вызов, записывает разговор с клиентом, выделяет ключевые фразы и источник рекламы. Обработанная информация поступает в базу данных — CRM-систему.

Чем отличается от сервиса телефонии

Задача телефонии — обслуживать телефонную инфраструктуру (поддерживать многоканальность, работу голосового меню и виртуальной АТС). Коллтрекинг дополняет сервис телефонии и помогает анализировать рекламу.

Термины, которые надо знать при использовании коллтрекинга

Подмена номера — принцип работы коллтрекинга: система меняет основной номер компании на другой, поэтому его называют подменным. Для разных источников трафика используют разные номера.

Номер переадресации — основной номер, на который будут перенаправлены все входящие вызовы. Его указывают на официальном сайте организации.

Резервный номер — номер по умолчанию для пользователей на случай, если в пуле закончились подменные номера.

Пул номеров — список номеров в коллтрекинге для одного канала трафика.

Условие показа — обстоятельство, при котором пользователь увидит конкретный номер. Это может быть геолокация, поисковая выдача или контекстная реклама.

Скрипт коллтрекинга — программа, которая подменяет номер, собирает информацию о звонке и формирует отчет.

Время резервирования — время на закрепление подменного номера за пользователем. Коллтрекинг ненадолго фиксирует номер за человеком в случае, если он покинет сайт — вдруг он передумает и захочет вам позвонить. Для каждого бизнеса период определяют индивидуально.

Откуда коллтрекинг берет номера

Чтобы запустить коллтрекинг, нужно создать пул номеров. Вы можете обратиться в службу телефонии, с которой сотрудничает сервис отслеживания звонков. И вам предоставляет в аренду виртуальные номера. Можно использовать для коллтрекинга свою базу номеров, если такая возможность есть в функционале сервиса.

Технология выдает каждому посетителю уникальный номер: если на сайте одновременно присутствуют 10 посетителей, им нужно показать 10 разных номеров. Если посетителей 20, а номеров всего 10, то половине из них нельзя будет присвоить источник трафика. Точность статистики упадет на 50%. Чтобы правильно определить необходимое количество номеров, проанализируйте статистику посещения сайта за неделю и прибавьте 20%. Так, вы узнаете оптимальное количество номеров для пула, чтобы не переплатить за лишние номера.

Технологии отслеживания звонков

Опросы. Метод подходит для анализа наружной рекламы, например, заметки в газете или баннера на фасаде магазина. Потребитель запоминает, где увидел информацию о товаре или услуге и в разговоре с менеджером может указать источник рекламы. Но опросы могут ввести в заблуждение менеджера, если вы одновременно разместите объявление на партнерском сайте и запустите таргетированную рекламу. На вопрос, откуда покупатель узнал о компании, он ответит: «Из Интернета». Точно определить источник звонка будет сложно. Метод больше подходит для B2B-продаж: за счет небольшой клиентской базы легче отследить звонок.

Промокоды. Это скидки, подарки или бонусы для покупателей в виде уникальных кодов. Во время разговора с клиентом вы можете попросить назвать его промокод и отследить источник трафика. Недостаток такого метода — затраты на бонусы. А также покупатели часто забывают промокоды, поэтому их внедрение для отслеживания звонков неэффективно.

Виды коллтрекинга

Статический. Для каждого источника вы выбираете один номер. Например, для листовок — 8-800-555-33, для медийного баннера на сайте — 8-800-333-55, а для видеоролика на телевидении — 8-800-535-35. Если пользователь позвонит по одному из номеров, вы узнаете канал рекламы. Статический коллтрекинг записывает разговор и запоминает данные о клиентах (номер телефона, регион вызова, количество звонков). Подходит для печатных визиток, баннеров, Яндекс.Карт, рекламы на радио и телевидении.

Динамический. Система привязывает несколько номеров к одному источнику трафика и автоматически выдает уникальный номер из пула каждому посетителю. Так, динамический коллтрекинг изучает не только канал трафика, но и действия пользователя. Сервис фиксирует звонок, определяет, откуда клиент совершил переход, по какому ключевому слову, с какого устройства. Эффективен для рассылок, Яндекс.Директ и Google AdWords, таргетинга.

Комбинированный. Это одновременное подключение статического и динамического коллтрекинга. Подобное решение используют компании, которым достаточно общей информации по одним рекламным площадкам и необходим глубокий анализ других источников трафика.

Преимущества коллтрекинга

К плюсам коллтрекинга можно отнести:

Анализ эффективности рекламной кампании. Зная, что этот источник приносит прибыль, а другой — нет, вы сможете оптимизировать бюджет и вкладывать деньги только в полезную рекламу.

Контроль сотрудников отдела продаж. Система заносит в базу записи разговоров и пропущенные звонки. Можно в любое время прослушивать аудиозаписи, анализировать и корректировать скрипты продаж, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.

Интеграция с Google Analytics или Яндекс.Метрикой. Вы ускорите обработку входящих заявок и оформление сделок, систематизируете данные и контакты постоянных клиентов.

Как выбрать и настроить систему коллтрекинга

Выбор сервиса коллтрекинга зависит от особенностей проекта, маркетинговых задач и бюджета компании.

Что следует учесть:

стоимость подписки — разработчики предлагают несколько тарифных планов и разные функционалы;

наличие тестового периода — сначала оцените сервис, а потом подключайте платную подписку;

геолокация для подмены номера — технология должна охватывать потребителей в вашем регионе или выдавать номера для потребителей по местонахождению;

возможность интеграции с другими сервисами — например, с Яндекс.Метрикой и Google Analytics, чтобы глубже анализировать рекламу;

функция тегирования звонков — если присваивать звонкам теги, то легче будет ориентироваться в данных, создавать удобные подборки и отчеты;

время сохранения за пользователем номера — это повышает точность аналитики.

После выбора сервиса зарегистрируйтесь на официальном сайте поставщика услуг или подайте заявку на подключение. Затем:

Подберите и оплатите пул виртуальных номеров.

Установите скрипт подмены номеров на сайт. Впишите имя домена, среднее время сессии с клиентом.

Укажите источники трафика, например, поисковую выдачу или офлайн-рекламу.

Скопируйте код привязки и разместите на странице своего сайта.

Коллтрекинг MANGO OFFICE содержит бесконечный бесплатный пул номеров, обеспечивает стабильную связь и записывает все разговоры. Подключив мультирегиональность, сервис подберет телефонный номер для клиента по его местонахождению. Вы можете подключить коллтрекинг к Яндекс.Метрике, Google Analytics, Яндекс.Директ, Битрикс24 и другим системам. Также можно интегрироваться с CRM-системой, чтобы создавать полные отчеты и хранить все данные в одном месте.

Мифы и заблуждения о коллтрекинге

✖ Дороговизна. Стоимость подключения и пула номеров зависит от масштаба вашего бизнеса и трафика на сайт. Выбирайте сервис не по цене, а по функционалу. Иначе вы можете получить задешево минимум номеров и возможностей.

✖ Неточность. Если правильно рассчитать необходимое количество номеров, тогда система будет точно отслеживать входящие вызовы и фиксировать данные в отчете.

✖ Нельзя менять номер компании. Люди редко записывают номера телефонов из рекламных объявлений, поэтому не стоит бояться, что вы потеряете клиентов по прошлому телефонному номеру.

✖ Коллтрекинг можно сделать самостоятельно. Самостоятельно написать программу бюджетно и качественно невозможно. Собственный коллтрекинг имеет смысл создавать в крупной компании с локальной телефонией и пулом номеров.

✖ Отсутствие необходимости отдельного сервиса. Если вы используете несколько площадок и поисковых систем для продвижения, стоит интегрировать коллтрекинг с разными системами аналитики.

✖ Обязательная перестройка бизнес-процессов. Коллтрекинг — сервис, который подстраивается под ваши потребности.

Что важно запомнить

С коллтрекингом вы сможете определить продуктивные рекламные кампании, отказаться от неэффективных и таким образом сэкономить бюджет.

В статическом коллтрекинге настраивают один телефонный номер для каждого источника трафика. Это единственный способ отследить пользу офлайн рекламы.

Динамический пул показывает уникальный номер для каждого посетителя. С этим видом коллтрекинга вы получите глубокий анализ действий покупателя на сайте.

Источник