ПИН-код — это набор чисел или сочетание букв и цифр, которые вы выбираете сами. Использование ПИН-кода — это быстрый и безопасный способ входа на устройство с Windows. Ваш PIN-код надежно хранится на устройстве.
Чтобы сбросить PIN-код после входа в систему:
Убедитесь, что вы подключены к Интернету, чтобы изменения синхронизировались с вашей учетной записью Майкрософт.
Выберите ПИН-код для Windows Hello > Изменить ПИН-код и следуйте инструкциям. Вы должны знать и ввести старый ПИН-код, чтобы изменить его на новый.
Примечание: Если вы забыли ПИН-код и вошли в компьютер с помощью пароля, отпечатка пальца, ключа безопасности или другим способом, вы также можете нажать Я не помню свой ПИН-код и следовать указаниям, чтобы подтвердить свою учетную запись и выбрать новую.
PIN-код, который вы используете для доступа к устройству, отличается от пароля вашей учетной записи Microsoft. Если вам нужно сбросить пароль учетной записи Майкрософт, см. статью Изменение пароля учетной записи Майкрософт.
Статьи по теме
ПИН-код — это набор чисел или сочетание букв и цифр, которые вы выбираете сами. Использование ПИН-кода — это быстрый и безопасный способ входа на устройство с Windows. Ваш PIN-код надежно хранится на устройстве.
Чтобы сбросить PIN-код после входа в систему:
Убедитесь, что вы подключены к Интернету, чтобы изменения синхронизировались с вашей учетной записью Майкрософт.
Выберите ПИН-код для Windows Hello > Изменить и следуйте инструкциям. Вы должны знать и ввести старый ПИН-код, чтобы изменить его на новый.
Примечание: Если вы забыли ПИН-код и вошли в компьютер с помощью пароля, отпечатка пальца, ключа безопасности или другим способом, вы также можете нажать Я не помню свой ПИН-код и следовать указаниям, чтобы подтвердить свою учетную запись и выбрать новую.
PIN-код, который вы используете для доступа к устройству, отличается от пароля вашей учетной записи Microsoft. Если вам нужно сбросить пароль учетной записи Майкрософт, см. статью Изменение пароля учетной записи Майкрософт.
Если не удается сбросить пароль вашей учетной записи Майкрософт
Рекомендуется выполнять действия в указанном порядке при сбросе пароля вашей учетной записи Майкрософт.
Не удается сбросить пароль
Совет: Если вы хотите изменить известный пароль учетной записи Майкрософт, см. раздел Изменение пароля к учетной записи Майкрософт.
Если не удается сбросить пароль
Если вам не удалось выполнить Шаг 1. Сброс забытого пароля учетной записи Майкрософт, этом может быть вызвано тем, что у вас больше нет доступа к контактным данным для защиты, или тем, что при создании учетной записи вы не настроили альтернативные варианты восстановления и проверки идентификации.
Перед переходом к следующему разделу: Шаг 3. Заполните форму восстановления учетной записи Майкрософт прочтите советы ниже и воспользуйтесь ими.
Проверка правильности введенной учетной записи или пароля
Повторите попытку входа и убедитесь, что вы правильно вводите пароль. Помните, что пароли вводятся с учетом регистра. Убедитесь, что все буквы строчные, и что в пароле нет других опечаток.
Убедитесь в том, что адрес электронной почты введен правильно и используется правильное доменное имя (это часть адреса электронной почты, который отображается после символа @). Например, возможно, вы написали адрес электронной почты как ваше имя>@outlook.com, хотя это должно было быть ваше имя>@hotmail.com.
Проверка браузера
Очистите журнал браузера (инструкции для Microsoft Edge и Internet Explorer).
Попытайтесь войти в учетную запись в другом веб-браузере.
Проверьте сохраненные пароли в браузере или на устройствах, где пароль мог быть сохранен.
Попытайтесь вспомнить, когда вы в последний раз использовали учетную запись
Если вы давно не использовали эту учетную запись и не закрывали ее самостоятельно, возможно, учетная запись была закрыта из-за бездействия. Если никаких действий с учетной записью не произошло, Microsoft оставит ее открытой только в течение определенного периода времени. Дополнительные сведения см. в статье Закрытая учетная запись.
Попробуйте воспользоваться другим способом входа
Если вы ранее настраивали ПИН-код Windows Hello для этой учетной записи, перейдите на устройство, чтобы восстановить учетную запись. Например, если вы по какой-либо причине заблокировали компьютер с Windows, для начала перейдите на экран входа в систему и щелкните ссылку “Я забыл свой ПИН-код“. Дополнительные сведения см. в статье Сброс ПИН-кода после выхода из Windows 10.
Если эти решения не помогли.
Если вам не удается сбросить пароль, следующий шаг — заполнение формы восстановления учетной записи. Необходимо ответить на несколько вопросов об этой учетной записи, которые помогут Майкрософт определить, что учетная запись принадлежит вам, а не неавторизованному лицу. Переход к следующему шагу.
При посещении учетной записи Microsoft компания высылает пользователю сообщение. Внутри него находится одноразовый код для получения доступа. Благодаря двухфакторной аутентификации уменьшается вероятность взлома личного кабинета. Код запрашивается только при первом входе с нового устройства. В дальнейшем система запоминает IP-адрес и другие параметры.
Иногда пользователи получают код безопасности по другим причинам. Например, если посторонние лица пытаются получить доступ к учетной записи. В этом случае ничего делать не нужно, поскольку система сама защитит пользователя и не допустит проникновения посторонних в личный кабинет.
Если внутри сообщения от Microsoft находится ссылка – переходить по ней нельзя. Вероятно, СМС было отправлено злоумышленниками, которые хотят заставить пользователя посетить подозрительный сайт. Если приходит одноразовый код – его нужно написать на странице авторизации или регистрации. Такие коды используются для подтверждения важных действий с учетной записью.
Обратите внимание! Компания Microsoft отправляет сообщения исключительно на номера, указанные при создании учетной записи. Если номер не привязан – для двухфакторной аутентификации подойдет адрес E-mail. На электронную почту придет письмо с кодом безопасности.
Таким образом, сообщения с одноразовыми кодами получают владельцы личного кабинета Microsoft. Если вы получили СМС подобного содержания, даже если не пользуетесь продуктами компании – просто сотрите его.
Если хотите уменьшить количество получаемых уведомлений – установите приложение, которое будет создавать коды безопасности для доступа к определенному сервису. Оно называется Microsoft Authenticator. После установки программы выберите название сервиса, которым постоянно пользуетесь. Вы будете перенаправлены на страницу безопасности.
После прикрепления учетной записи степень вашей безопасности многократно повысится. Теперь злоумышленники не смогут войти в кабинет, даже если узнают логин и пароль от него.
Важно! Операционная система Windows 10 обладает встроенными инструментами для защиты персональных данных. Для посещения учетной записи пользователь должен ввести секретный код, придуманный заранее.
Еще один вариант – биометрическая идентификация личности. Она выполняется с помощью дактилоскопического сканера, подключенного к ПК. Некоторые мобильные компьютеры обладают встроенными средствами распознавания личности (по лицу или отпечатку пальца).
Но в начале января я получил такое же смс, но уже от фейсбука.
Вот ведь незадача, аккаунта на ФБ у меня никогда не было. И я полез разбираться.
И на ФБ, и в Майкрософт сделал восстановление паролей через СМС.
На ФБ меня ожидала страница, оформленная на совершенно посторонние имя-фамилию, других данных в профиле не было. Скриншот её я, к сожалению, не сделал, а сразу деактивировал.
Сейчас можно вернуть её, прикрепив своё фото или скачать информацию и контент, который там был размещен. Скачать файл невозможно, какой-то баг, а палить там свои фото ради этой мутной истории как-то не хочется. Да и не имеет большого смысла.
В личном кабинете Майкрософт меня ожидала та же картина:
Здесь же я смог увидеть историю действий с аккаунтом.
@Beeline.Rus в чате поддержки с себя ответственность снимает:
Да, блин, остались! Огромная масса вопросов.
Что это за дыры в безопасности?
Телефон я не терял, симку последний раз менял года 2-3 назад.
Есть мысль завести для аккаунтов отдельный номер.
Других мыслей пока нет.
Поставьте на смартфон антивирус и проверьте. Любой из лидер ов, касперский, доктора, бит дефендер, нортона, эсет, аваст. Принципиальной разницы нет, по уровню детектирования они очень близки.
У меня такая же СМС ка была, чему удивился и забил.
Но, есть одно но. У меня кнопка, то есть вирусам там тупо неоткуда взяться, симка у меня уже 5+ лет, а телефона 2+ года.
Вирус на телефоне у тебя. Андроид же
Мегафон, мошенничество
Есть игрушка у Мегафона, новая в личном кабинете, строить домик, вроде безобидно, ребенок играл какие то призы получал, но не долго длилось. В один прекрасный момент ребенок подбежал говорит какая то смс пришла. Посмотрел какая то подписка. Зашел в кабинет отключил. Начал выяснять как так получилось? Ведь чтобы получить приз нужно зайтив призы и там активировать, так же и подписки должны по отпечатку или паролю активироваться, но нет. Достаточно было нажать просто ок и все, подписка активна. Переписка с поддержкой ничего не дала, 50 рублей только хотят на счет вернуть, а подписка 1000 стоит при том, что сразу была отключена. Прощай мегафон это была последняя капля терпения.
Ответ на пост «Билайн переоформил номер на другое лицо»
Планшет использовался с другим оператором, симка ждала своего часа.
Ок, я не ленивый, пошёл в салон разбираться. Менеджер вбил мой номер в компьютер, и радостно сообщил что я давно не пользовался сим-картой, поэтому ее заблокировали, а деньги потихоньку списали. Я возразил что карте 2,5 месяца, на что он принялся импровизировать дальше. Покопавшись в компьютере, он заявил что по всей видимости я сам(!) переоформил сим-карту на другого человека. Через некоторое время он сказал что она была переоформлена по какой-то доверенности.
В моём случае кому-то приглянулся номер, посмотрели что с карты списаний не было, и переоформили вообще без доверенности. Салон, осуществивший переоформление, находился где-то в районе Тёплого стана, точно мне менеджер сказать отказался. Он долго звонил в тот салон своему коллеге, учинившему переоформление, и решал как поступить.
В итоге номер переоформили обратно на меня, симку выдали, менеджер-мошенник кинул мне 5000 обратно на баланс на следующее утро, а бывший владелец моего номера лишился связи пятничным вечером.
Я на отъеме номера не настаивал, меня бы устроил аналогичный красивый номер и возврат денег, но видимо манагеры решили не палиться.
Самое интересное: переоформление на нового владельца было 6 мая, я обратился 12 мая. После всех манипуляций владельцем номера я стал с 5 мая.
Жалобу в СБ Билайн написал. Конечно же класть они хотели. Ответы были сначала из серии «Нашим коллегам требуется ещё немного времени для решения вопроса», потом сменились на «Вам же номер вернули, что не так?» и «Произошла ошибка, извините».
Если вы забыли или потеряли пароль для Windows 10, Windows 8 1 или Windows 7, его можно изменить или сбросить. Для начала выберите свою версию Windows на вкладке ниже.
Если вы уже знаете текущий пароль и хотите изменить его
Сброс пароля Windows 11 локальной учетной записи
Если вы забыли или потеряли пароль Windows 11 для локальной учетной записи и вам нужно снова войти на устройство, ниже приведены варианты, которые помогут вам при запуске. Дополнительные сведения о локальных и административных учетных записях см. в Windows.
Windows 11
Если при настройках локальной учетной записи для Windows 11 вы добавили вопросы безопасности, вы можете ответить на них, чтобы снова войти.
После ввода неверного пароля выполните следующие действия.
Выберите ссылку Сброс пароля на экране входа. Если вместо этого вы используете ПИН-код, см. раздел Проблемы, связанные со входом с помощью ПИН-кода. Если вы используете рабочее устройство в сети, пункт сброса ПИН-кода может не отобразиться. В этом случае обратитесь к своему администратору.
Примечание: Если контрольные вопросы не отображаются на экране после того, как вы выбрали ссылку Сброс пароля, убедитесь, что имя устройства не совпадает с именем учетной записи локального пользователя (имя, которое вы видите при входе). Чтобы просмотреть имя устройства, щелкните правой кнопкой мыши кнопкуНачните, выберите Системаи прокрутите список до раздела Спецификации устройства. Если имя устройства совпадает с именем учетной записи, вы можете создать новую учетную запись администратора, войти в систему как администратор, а затем переименовать свой компьютер (при просмотре имени устройства можно также переименовать устройство).
Ответьте на контрольные вопросы.
Введите новый пароль.
Войдите в систему обычным образом с новым паролем.
Сброс пароля учетной записи Майкрософт, который вы используете на компьютере
На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно еще не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите ту из них, пароль которой требуется сбросить. Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля. Следуйте инструкциям, чтобы сбросить пароль.
Устранение проблем со входом
Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в учетную запись, ознакомьтесь с другими решениями в статье Устранение проблем со входом.
Если вы уже знаете текущий пароль и хотите изменить его
Выберите Начните> Параметры > учетные записи> параметры вход. В разделе Пароль нажмите кнопку Изменить и следуйте инструкциям.
Сброс пароля локальной учетной записи Windows 10
Если вы забыли или потеряли пароль для локальной учетной записи Windows 10 и вам нужно снова выполнить вход в устройство, попробуйте использовать представленные ниже решения. Дополнительные сведения о локальных и административных учетных записях см. в статье Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows 10.
В Windows 10 версии 1803 и выше
Если во время настройки локальной учетной записи для Windows 10 вы добавили контрольные вопросы, это означает, что у вас установлена версия не ниже 1803 и вы можете ответить на них, чтобы снова войти в систему.
После ввода неверного пароля выполните следующие действия.
Выберите ссылку Сброс пароля на экране входа. Если вместо этого вы используете ПИН-код, см. раздел Проблемы, связанные со входом с помощью ПИН-кода. Если вы используете рабочее устройство в сети, пункт сброса ПИН-кода может не отобразиться. В этом случае обратитесь к своему администратору.
Примечание: Если контрольные вопросы не отображаются на экране после того, как вы выбрали ссылку Сброс пароля, убедитесь, что имя устройства не совпадает с именем учетной записи локального пользователя (имя, которое вы видите при входе). Чтобы просмотреть имя устройства, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Начните на панели задач, выберите Система и прокрутите список до раздела Спецификации устройства. Если имя устройства совпадает с именем учетной записи, вы можете создать новую учетную запись администратора, войти в систему как администратор, а затем переименовать свой компьютер (при просмотре имени устройства можно также переименовать устройство).
Ответьте на контрольные вопросы.
Введите новый пароль.
Войдите в систему обычным образом с новым паролем.
Windows 10 до версии 1803
Для версий Windows 10 ниже 1803 пароли к локальным учетным записям нельзя сбросить, так как в этих версиях отсутствуют контрольные вопросы. Вы можете сбросить устройство, чтобы выбрать новый пароль, но при этом данные, программы и параметры будут удалены без возможности восстановления. Если вы выполнили резервное копирование файлов, вы сможете восстановить удаленные файлы. Дополнительные сведения см. в статье Параметры восстановления в Windows 10. Чтобы сбросить параметры устройства, удалите данные, программы и параметры.
Нажимая клавишу SHIFT, нажмите кнопку Питания > перезапустить в правом нижнем углу экрана.
На экране Выбор действия выберите пункт Диагностика > Вернуть компьютер в исходное состояние.
Выберите команду Удалить все.
Предупреждение: При возврате устройства в исходное состояние будут удалены все данные, программы и параметры.
Сброс пароля учетной записи Майкрософт, который вы используете на компьютере
На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно еще не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите ту из них, пароль которой требуется сбросить. Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля. Следуйте инструкциям, чтобы сбросить пароль.
Устранение проблем со входом
Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в учетную запись, ознакомьтесь с другими решениями в статье Устранение проблем со входом.
Сброс пароля
Примечание: Если вы забыли свой пароль для Windows 10, следуйте инструкциям из статьи Сброс пароля локальной учетной записи Windows 10.
Если вы забыли свой пароль для Windows 8.1, его можно восстановить несколькими способами:
Если ваш компьютер введен в домен, системный администратор должен сбросить ваш пароль.
Если вы используете учетную запись Майкрософт, пароль можно сбросить через Интернет. Подробнее: Как сбросить пароль учетной записи Майкрософт.
Если вы работаете с локальной учетной записью, используйте в качестве напоминания подсказку о пароле.
Если войти все равно не удается, необходимо переустановить Windows. Что касается переустановки Windows RT 8.1, обратитесь к производителю компьютера.
Дополнительная справка по паролям в Windows 8.1
Если вы забыли или потеряли свой пароль, следуйте инструкциям из раздела Сброс пароля выше, чтобы сбросить или восстановить его.
Если вы думаете, что пароль вашей учетной записи Майкрософт взломан или украден злоумышленником, мы можем помочь. Подробнее см. в разделе Не удается войти в учетную запись Майкрософт.
Да, если вход выполняется только на локальный компьютер. Тем не менее рекомендуется защитить компьютер с помощью надежного пароля. При использовании пароля только пользователь, знающий его, может войти в систему. Пароль необходим, если требуется войти в Windows с учетной записью Майкрософт. Дополнительные сведения см. в документе Можно ли войти Windows без пароля? Дополнительные данные об учетных записях Майкрософт и локальных учетных записях см. в записи Создание учетной записи пользователя.
Надежные пароли содержат разнообразные символы, в том числе строчные и прописные буквы, цифры и специальные символы или пробелы. Надежный пароль сложно угадать или взломать злоумышленнику. Такой пароль не должен содержать целое слово или данные, которые легко узнать, например ваше реальное имя, имя пользователя или дату рождения.
Пароль для входа с учетной записью Майкрософт может содержать не более 16 символов. Дополнительные сведения об учетных записях Майкрософт см. в статье Создание учетной записи пользователя.
Вы можете регулярно обновлять пароль, чтобы обеспечить лучшую защиту. Если ваш компьютер не подключен к домену, сделайте следующее:
Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы используете мышь, найдите ее в правом нижнем углу экрана, переместите указатель мыши вверх, нажмите кнопку Параметры ивыберите пунктИзменить параметры компьютера.)
Выберите элемент Учетные записи, а затем Параметры входа.
Нажмите или щелкните элемент Изменить пароль и следуйте указаниям.
Если компьютер подключен к домену, то системный администратор может задавать период обязательной смены пароля. Чтобы изменить пароль:
Если вы пользуетесь клавиатурой, нажмите клавиши CTRL+ALT+DEL, выберите пункт Сменить пароль и следуйте указаниям.
На планшетном ПК нажмите и удерживайте кнопку Windows, нажмите кнопку питания, а затем выберите команду Сменить пароль и следуйте инструкциям на экране.
Это зависит от того, используете ли вы сторонний электронный адрес. Если ваш адрес электронной почты заканчивается на outlook.com, hotmail.com, live.com или название другой службы Майкрософт, то при изменении пароля учетной записи Майкрософт также изменится пароль в службе электронной почты.
Однако для учетной записи Майкрософт можно использовать любой электронный адрес, в том числе сторонней почтовой веб-службы, такой как Yahoo! или Gmail. При выборе пароля для учетной записи Майкрософт пароль, необходимый для входа на сайт сторонней почтовой веб-службы, не изменяется.
Создайте графический пароль, чтобы входить в систему с помощью жестов, а не ввода символов.
Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы используете мышь, найдите ее в правом нижнем углу экрана, переместите указатель мыши вверх, нажмите кнопку Параметры ивыберите пунктИзменить параметры компьютера.)
Выберите элемент Учетные записи, а затем Параметры входа.
В разделе Графический пароль нажмите кнопку Добавить и следуйте указаниям.
Выбирайте для своей учетной записи пользователя такой пароль, который вы сможете запомнить. Он вам еще пригодится!
Конечно, можно записать пароль и хранить его в надежном месте. Тем не менее не стоит приклеивать бумажку с паролем на обратную сторону ноутбука или внутри выдвижного ящика стола. Если вы все-таки решили записать пароль, храните его отдельно от компьютера.
Для большей безопасности рекомендуется использовать разные пароли для разных целей. Например, разумно пользоваться совершенно непохожими паролями для учетной записи в социальной сети и для интернет-банка.
Если вы забыли или потеряли пароль, можно попробовать сбросить или восстановить его несколькими способами. Дополнительные сведения о том, как сбросить или восстановить пароль, представлены в разделе Сброс пароля выше.
Сброс пароля
Действия для сброса пароля немного различаются в зависимости от того, находится ли компьютер в домене или в группе. Если ваш компьютер является частью организации, которая работает в организации или учебном замещаемом сайте, то, возможно, он является частью домена. Если это домашний компьютер, он почти наверняка находится в группе.
Компьютер введен в домен
Во sign in with a domain account that has administrator permissions to this device. Если вы не уверены, обратитесь за помощью к ИТ-администратору своей организации.
На вкладке «Пользователи» в разделе Пользователи этого компьютера нажмите имя нужной учетной записи пользователя и выберите Сброс пароля.
Введите новый пароль, подтвердите его и нажмите кнопку ОК.
Примечание: Если вы вошли в систему как администратор, вы можете создать или изменить пароли для всех учетных записей пользователей на компьютере.
Предупреждение: Если вы измените пароль для другой учетной записи с помощью учетной записи администратора, то все зашифрованные файлы или электронные сообщения этой другой учетной записи будут недоступны ее пользователю.
Компьютер состоит в рабочей группе
При вводе неправильного пароля во время входа в Windows появляется сообщение о том, что пароль неправильный. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть это сообщение.
Выберите Сброс пароля и вставьте диск или USB-устройство флэш-памяти для сброса пароля.
Следуйте инструкциям мастера сброса пароля, чтобы создать новый пароль.
Войдите в систему с новым паролем. Если вы снова забыли пароль, используйте тот же диск сброса пароля. Создавать новый диск не нужно.
Изменение пароля
Нажмите клавиши CTRL+ ALT+ DELETE, а затем выберите пункт Изменить пароль.
Введите старый пароль, затем новый пароль (согласно инструкциям), после чего введите новый пароль еще раз для его подтверждения.
