Как в СБИС отправить ответ на требование предоставить документы и пояснение
При проведении налоговых проверок, и в других ситуациях Налоговая служба имеет право запросить у компании документы, или пояснения. Такая информация поступает в систему бухгалтерского и складского учета в виде требований. Их нельзя оставлять без ответа, а в некоторых случаях они требуют подачу по установленной форме. Рассказываем, как в СБИС отправить ответ на требование, на какие требуется обязательный ответ через систему, и что делается в первую очередь.
Как в СБИС отправить ответ на требование: виды ответов
Первое, что необходимо сделать, когда вам поступает такой документ из Налоговой – направить квитанцию о приеме. Это обязательное условие, которое оповещает ФНС, что вам поступило требование. Как действовать дальше зависит от типа пришедшего документа.
Есть два вида требований, на которые нельзя отправить ответ в свободной форме:
В случае отсутствия таких требований, но при запросе вопросов по декларации, или косвенным налогам, первичные документы можно направить просто из отчета.
Важно! Предусмотрено два вида требований, ответ на которые должен даваться в установленные сроки и по установленной форме через СБИС
Как ответить на требование предоставить документы через систему Сбис
Если вы получили запрос на предоставление документации, то сначала направьте квитанцию в ФНС. Сам ответ необходимо дать в установленный срок, указанный в документе. После этого выполните следующие действия:
Как в СБИС отправить ответ на предоставление пояснений
Вам может поступить и другое требование – о предоставление пояснений к НД по НДС. Ответить на него нужно в течение пяти рабочих дней. Каким будет вариант ответа, зависит от того, имеет ли факт ошибка, и изменила ли она сумму вычета. В случае действительно допущенной неточности, повлиявшей на сумму вычета, сделайте следующее:
В случае, если допущенная ошибка не изменила сумму налога, или данная неточность не является вашей виной, необходимо сформировать ответ. Для этого используйте инструкцию:
Состояние документа или отчета можно легко определить по его статусу, который устанавливается автоматически. Помимо статуса на документе может стоять пометка, которую установил пользователь. Например, чтобы выделить срочную задачу.
Универсальные статусы
—
получатель утвердил документ/контрагент получил письмо/заказчик принял работу;
—
отклонен получателем/аннулирован/не согласован/работа не принята;
—
срок, к которому работа должна быть завершена. Если значок красный — значит, срок истек.
Статусы электронного документооборота
—
отправлен получателю;
—
получатель не зарегистрирован в СБИС и ему направлено приглашение;
—
документ доставлен, адресат подписал извещение о получении;
—
утвержден;
—
ожидает подписания;
—
отклонен. Как правило, при отклонении получатель добавляет комментарий с причиной;
—
контрагент подписал документ на бумаге;
—
документооборот приостановлен;
—
удален контрагентом;
—
возникли ошибки при отправке, подробности описаны в комментарии;
Статусы документов учета
Эти статусы отображаются, только если у вас подключена максимальная конфигурация СБИС.
—
документ оплачен полностью. Наведите курсор на значок, чтобы посмотреть сумму;
—
оплачен частично. Наведите курсор на значок, чтобы посмотреть, сколько осталось оплатить;
—
контрагенту отгружен счет/товары получены по входящему счету;
—
отгружен счет частично/товары получены частично по входящему счету/отгрузка не проведена в учете;
—
по счету требуется создать наряд;
—
по счету оформлен наряд;
—
скидка по счету назначена автоматически;
—
скидка по счету назначена вручную;
—
документ проведен;
—
документ проведен с ошибками;
—
документ не проведен, но закрыт от изменений;
—
документ проведен с ошибками и закрыт от изменений;
—
документ проведен и закрыт от изменений.
Пользовательские пометки и заметки
Кроме статусов, системой предусмотрены пользовательские пометки и заметки, которые сотрудник может сам поставить на документы.
СБИС Коннект отслеживает состояние исходящих и входящих документов. Когда на online.sbis.ru статус документа изменится, СБИС Коннект выгрузит в каталог «Состояние» конверт. В нем указан код состояния документа.
При работе с API-интерфейсом состояние обработки исходящих и входящих документов отслеживает ваша информационная система.
При выгрузке конверта с кодом состояния документа в нем также указывается дата и время. Для кодов 12, 13, 16, 17, 30, 31 в статусе указано локальное время — это время на компьютере, где используется СБИС Коннект. В остальных случаях — в соответствии с сервером СБИС (по МСК).
В таблице описаны все коды состояний исходящих и входящих документов.
Для исходящих пакетов документов
Для входящих пакетов документов
Исходящий документ не отправлен, находится в состоянии редактирования
Состояние не используется
Состояние не используется
Новый документ или новая редакция по документу поступила в кабинет получателя
При отправке документа получателю отправлено приглашение на электронную почту (если на момент отправки получатель не был подключен к системе online.sbis.ru)
Состояние не используется
Документ отправлен получателю, получатель подключен к системе online.sbis.ru
Состояние не используется
Документ доставлен получателю, от получателя получено подписанное извещение о получении
Состояние не используется
При отправке документа возникли ошибки
Выполнение завершено успешно
От получателя получены подписанные документы
Выполнение завершено с проблемами
От получателя получено уведомление о требовании уточнений, документы не подписаны
Документы не подписаны, получателю отправлено уведомление о требовании уточнений
При отправке документа возникла проблема, документ не отправлен
Состояние не используется
Загружен на сервер
Документ загружен на online.sbis.ru и отправлен (если в настройках СБИС Коннекта отмечен пункт «Запускать в документооборот после загрузки»)
Состояние не используется
Отправлена команда «Утвердить»
Состояние не используется
СБИС Коннект отправил на online.sbis.ru команду «Утвердить»
Отправлена команда «Отклонить»
Состояние не используется
СБИС Коннект отправил на online.sbis.ru команду «Отклонить»
Исходящий документ удален в кабинете отправителя. Получателю документа отправлено уведомление об удалении документа
Входящий документ удален в кабинете получателя. Отправителю документа отправлено уведомление об удалении документа
Документ удален в кабинете получателя. Получено уведомление об удалении документа
Документ удален в кабинете отправителя. Получено уведомление об удалении документа
Аннулирован по соглашению
Документ аннулирован по соглашению сторон
Документ ожидает обработки запроса на подписание
Отправлен запрос на аннулирование документа
Отправлена команда «Удалить»
СБИС Коннект отправил на online.sbis.ru команду «Удалить»
Выполнена команда утилиты СБИС Коннект. Данный статус используется для всех команд, кроме тех, у которых есть свой отдельный статус. Понять, какая именно команда была выполнена, можно по названию события.
В редких случаях информация об отправке документа может прийти позже, чем информация о доставке. Например, если утилиту СБИС Коннект давно не запускали.
Как определяется статус при раздельном утверждении
Пользователь может обработать не весь документ сразу, а только часть файлов. В этом случае смена статуса («Документ.Состояние.Код») происходит последовательно. При первом совпадении условий проверка прекращается и документ считается:
Документ рассчитывается от последнего состояния файла или файлов. Например, после отклонения файл можно утвердить, и он будет считаться утвержденным.
Последнее состояние всего документа приоритетнее состояния отдельных файлов. Например, если отклонить один файл и утвердить весь документ, он считается утвержденным.
Контролировать согласование и исполнение документа
После того как пользователь создал и отправил документ в СБИС, он может контролировать его согласование или исполнение. Например, если контрагент отклонит документ, автор своевременно увидит причину отказа, внесет правки и проведет новое согласование.
Чтобы узнать, какую стадию обработки проходит документ, посмотрите его статус в списке. Также можно открыть документ и проверить статус в заголовке либо посмотреть подробный перечень этапов на вкладке «Лента».
Проверить статус в списке документов
Статус документа в списке показывает, на какой стадии обработки находится документ.
Проверить стадию обработки в документе
Посмотреть статус
Откройте документ. В заголовке вы увидите статус его обработки и комментарий, если контрагент отклонил или аннулировал документ.
Посмотреть историю обработки
В документе на вкладке «Лента» показано, через какие этапы обработки прошел документ.
Вы можете добавить свой комментарий о состоянии документа — например, «Требуется проверка». Его смогут увидеть все пользователи.
