что такое ключ продукта майкрософт и где его взять
Как найти ключ продукта Windows
Ключ продукта Windows представляет собой 25-значный код, используемый для активации Windows. Он выглядит следующим образом:
КЛЮЧ ПРОДУКТА: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Поиск ключа продукта для Windows 10
В зависимости от того, как вы получили свою копию Windows 10, для активации может потребоваться 25-значный ключ продукта или цифровая лицензия. Цифровая лицензия (в Windows 10 версии 1511 она называется цифровым разрешением) — это способ активации в Windows 10, при котором не требуется вводить ключ продукта. Если у вас нет одного из этих средств, активацию устройства выполнить не удастся.
Расположение ключа продукта зависит от того, как вы приобрели копию Windows.
Выберите любой из следующих вариантов просмотра дополнительных сведений.
Ключ продукта предварительно установлен на вашем компьютере, указан на его упаковке или сертификате подлинности, прикрепленном к компьютеру. Для получения дополнительных сведений обратитесь к производителю оборудования. Изображения ключей продуктов и наклеек сертификата подлинности см. в статье Как проверить подлинность оборудования.
Ключ продукта указан на наклейке или на карточке внутри коробки, в которой поставляется Windows. Для получения дополнительных сведений обратитесь в розничный магазин, в котором вы приобрели Windows 10. Как проверить подлинность программного обеспечения.
Ключ продукта находится в письме с подтверждением, которое вы получили после приобретения Windows 10, или в цифровой корзине, доступ к которой можно получить через веб-сайт розничного продавца.
Ключ продукта будет указан в сообщении электронной почты, которое вы получите для подтверждения покупки вашей цифровой копии Windows. Корпорация Майкрософт хранит записи только тех ключей продуктов, которые были приобретены в интернет-магазине Майкрософт. Чтобы узнать, где вы приобрели свою копию ОС, посетите раздел Журнал заказов. в своей учетной записи Майкрософт.
Если вы бесплатно обновили ОС Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10, вместо ключа продукта вы должны получить цифровую лицензию.
Если вы приобрели Windows 10 Домашняя, Профессиональная или выполнили обновление до версии Pro в приложении Store для Windows 10, вы получите цифровую лицензию вместо ключа продукта. Вы можете использовать цифровую лицензию для активации.
Если ключ продукта поцарапан, размыт или по другой причине не может быть использовать, обратитесь в розничный магазин, в котором вы купили продукт. Если вам не удалось получить помощь от магазина или вы попробовали, но не смогли получить работающий ключ продукта, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Дополнительные сведения о цифровых лицензиях и ключах продуктов в Windows 10 см. в разделе «Способы активации» в статье Активация Windows 10.
Поиск ключа продукта для Windows 7 или Windows 8.1
При удалении и переустановке Windows 7 или Windows 8.1 обычно требуется ключ продукта. Как правило, если вы приобрели физическую копию Windows, ключ продукта должен быть указан на наклейке или на карточке внутри упаковки, в которой находилась копия Windows. Если операционная система Windows была предустановлена на компьютере, то ключ продукта должен быть на наклейке, прикрепленной к этому устройству. Если вы потеряли ключ продукта или не можете его найти, обратитесь к производителю. Сведения о том, что ключ продукта является подлинным, см. в статьях Как проверить подлинность программного обеспечения и Как проверить подлинность оборудования.
Связанные ссылки
Сведения о том, является ли ваша копия Windows подлинным программным обеспечением Майкрософт, см. на соответствующей странице.
Подробнее о загрузке Windows 10 см. в статье Загрузка Windows 10.
Если для установки или переустановки Windows вам нужен установочный носитель, см. раздел Создание установочного носителя для Windows: вы узнаете, как создать собственный установочный носитель с помощью USB-накопителя или DVD-диска.
Если вам нужна дополнительная помощь по активации, см. раздел Активация Windows 10.
Если возникает ошибка активации, см. раздел Справка по ошибкам активации Windows.
При переустановке Windows 10 ключ продукта Windows может не понадобиться. Подробнее см. в статье Активация в Windows 10.
При переустановке Windows 10 из-за проблемы с материнской платой или с другим оборудованием см. в раздел Повторная активация Windows 10 после смены оборудования.
Если вам нужны ключи продуктов для Office, приложений, игр и других программ, см. статью Поиск загрузок и ключей продуктов Майкрософт
Использование ключей продукта для Office
Учетная запись Майкрософт заменяет ключ продукта при активации и переустановке Office, а также при выполнении многих других действий.
Общие вопросы о ключах продуктов Office
Ознакомьтесь с разделами ниже, чтобы узнать, требуется ли вам ключ продукта Office и что с ним делать.
Вы приобрели Office
Вы используете Office
Просмотр ключа продукта
Справка по ключам продуктов Office
Я только что приобрел Office. Где мне ввести ключ продукта?
Если вы приобрели новый, ранее не используемый ключ продукта
Если у вас есть новый, ранее не используемый ключ продукта, перейдите по ссылке www.office.com/setup и следуйте инструкциям на экране.
Если вы приобрели Office в Microsoft Store
Если вы приобрели Office в магазине Microsoft Store, то можете ввести ключ продукта там.
Перейдите на сайт www.microsoftstore.com. В правом верхнем углу щелкните Войти и введите идентификатор пользователя и пароль, которые вы указывали при покупке Office.
Войдя, щелкните свое имя в правом верхнем углу и выберите пункт История заказов.
Найдите набор или приложение Office, а затем нажмите кнопку Установить Office, чтобы просмотреть ключ продукта (при этом Office не будет автоматически установлен).
Еще раз нажмите Установить Office в окне, где показан ключ продукта.
На странице Здравствуйте! Получите свой Office следуя инструкциям, свяжите ключ продукта со своей учетной записью Майкрософт и запустите установку.
Если вы приобрели Office по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах (HUP)
Если вы устанавливаете Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный, полученный через работодателя по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах (HUP), введите ключ продукта после установки.
Запустите любое приобретенное приложение Office, например Word, Visio или Project.
На экране Выполните вход для настройки Office выберите Я не хочу входить или создавать учетную запись (это ссылка мелким шрифтом в нижней части окна).
Для активации Office введите ключ продукта, полученный по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах.
На моем новом компьютере с Windows 10 установлен Office, но я не могу найти ключ продукта
Если отображается экран Итак, приступим с предложением попробовать, купить или активировать Office, значит приложение Office, установленное на вашем компьютере, является 1-месячной пробной версией Microsoft 365 для семьи. Если вы не заплатили за карточку с ключом продукта Office, вы не получите ключ продукта от производителя компьютера. Вы можете начать использовать пробную версию Microsoft 365 для семьи или купить Office.
Если вы приобрели Office вместе с новым компьютером с операционной системой Windows 10, ключ продукта передается на компьютер в цифровом виде при активации Windows 10. В этом случае ключ продукта на бумажном носителе не предоставляется. Вместо этого при запуске Word (или другого приложения Office) появится сообщение такого вида:
У меня есть карточка с ключом продукта, но на ней не указан ключ
Если вы приобрели карточку с ключом продукта Office, вам может потребоваться соскрести покрытие из серебристой фольги на ее обратной стороне, чтобы увидеть ключ продукта. Если вы при этом повредите ключ, см. раздел Ключ продукта потерян или поврежден.
Совет: На карточку с ключом продукта могут быть нанесены штрихкоды и другие группы букв и цифр, но ключ продукта всегда имеет такой формат: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
Office запрашивает ключ продукта
Используйте учетную запись Microsoft, а не ключ продукта, чтобы установить и активировать Office и отдельно приобретенные приложения Office, такие как Project, Visio, Word, Excel и Outlook.
Войдите, чтобы установить Office
Добавьте указанный ниже сайт в закладки, чтобы всегда знать, откуда можно установить Office.
Вход в систему для активации Office
Если приложение Office предлагает пройти активацию, выполните вход с помощью учетной записи Майкрософт вместо ввода ключа продукта.
Используйте правильную учетную запись Майкрософт
Проверьте, что вход выполняется с помощью учетной записи Майкрософт, использовавшейся при покупке Office.
Примечание: Если вы приобрели новую, неиспользованную карточку с ключом продукта Microsoft 365 для продления или приобретения подписки на Microsoft 365, вы можете ввести этот ключ, если Office запросит его. Ключ продукта также можно ввести на сайте www.office.com/setup.
Существует несколько исключений, когда потребуется выполнить действие, отличное от входа в службу.
Если вы приобрели Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный через своего работодателя по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах, для установки Office на компьютере вам необходим ключ продукта. Сведения о том, как найти ключ продукта в Интернете, см. в разделе «Получение ключа продукта, приобретенного по программе использования ПО на домашних компьютерах (HUP)» этой статьи.
Если вы используете на работе Office профессиональный плюс с корпоративной лицензией, получите ключ продукта у своего администратора.
Если в приложении Office отображается желтый или красный баннер с сообщением СРОК ДЕЙСТВИЯ ПОДПИСКИ ИСТЕК, для дальнейшего использования Office необходимо продлить свою подписку на Microsoft 365. Соответствующие инструкции см. в статье Продление подписки на Microsoft 365 для дома.
Если вы приобрели Office профессиональный плюс через Интернет, см. раздел Можно ли приобрести ключ продукта? Если ключ не подошел, см. раздел Ключ продукта Office не подходит.
Нужен ли ключ продукта для переустановки Office?
Нет, не нужен. Просто перейдите по ссылке Учетная запись Майкрософт, страница «Службы и подписки» и выполните вход с помощью учетной записи Майкрософт, которую вы использовали для приобретения Office. Мы можем помочь, если вы забыли свою учетную запись Майкрософт или пароль к ней.
Примечание: Вам потребуется ключ продукта для переустановки Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный в рамках программы использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах. Инструкции см. в статье Справка по установке Office с помощью программы Microsoft HUP.
Можно ли изменить ключ продукта?
Да, вы можете изменить ключ продукта для Office для дома и бизнеса, Office для дома и учебы, Office профессиональный и приложений Office приобретенных по отдельности. Чтобы узнать, как это сделать, читайте в статье Изменение ключа продукта Office
Вы также можете перейти на другую лицензию, если вы приобрели другую версию Office. Например, если у вас есть Office для дома и бизнеса и вы решили подписаться на Microsoft 365, вы можете переключиться с существующей установки Office для дома и бизнеса на Microsoft 365. Чтобы узнать как, см. статью Смена лицензии на Office.
Можно ли просмотреть ключ продукта в Office?
Нет, ключ продукта не отображается в Интернете (см. исключение ниже). Войдите с помощью учетной записи Майкрософт, которую вы использовали, чтобы купить и скачать эту версию Office.
Если вы приобрели более старую версию Office по программе Microsoft HUP
Если вы приобрели более старую версию Office профессиональный плюс, Visio профессиональный или Project профессиональный по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах (HUP), предлагаемой вашим работодателем, вы можете увидеть ключ продукта в Интернете на странице Сведения о заказе. Инструкции см. в разделе «Получение ключа продукта, приобретенного по программе использования ПО на домашних компьютерах (HUP)» этой статьи.
Можно ли посмотреть ключ в Microsoft Store?
Если вы приобрели Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса, Office профессиональный или отдельные приложения Office в Microsoft Store и еще не установили их, вы можете также просмотреть ключи продуктов в Microsoft Store и установить приложения оттуда.
Чтобы просмотреть ключ продукта в Microsoft Store:
Перейдите на сайт www.microsoftstore.com. В правом верхнем углу щелкните Войти и введите идентификатор пользователя и пароль, которые вы указывали при покупке Office.
Войдя, щелкните свое имя в правом верхнем углу и выберите пункт История заказов.
Найдите одноразовую покупку Office или отдельное приложение Office, а затем выберите Установить Office, чтобы просмотреть регистрационный ключ (при этом Office не будет автоматически установлен). Обратите внимание на то, что этот регистрационный ключ не будет совпадать с регистрационным ключом, указанном на странице учетной записи Microsoft, Службы и подписки. Это нормально.
Мои ключи продукта не совпадают
Это нормально. Регистрационный ключ Office, указанный на странице учетной записи Microsoft, Службы и подписки, всегда будет отличается от регистрационного ключа, указанного на карте с регистрационным ключом или в сообщении с подтверждением покупки. Это два разных типа ключей, несмотря на их одинаковый формат.
Можно ли приобрести ключ продукта?
Это зависит от того, что вы хотите сделать.
Чтобы купить новую копию Office или начать новую подписку на Microsoft 365, вы можете приобрести карточку ключа продукта Office у продавца. Этот ключ можно использовать на странице https://microsoft365.com/setup для настройки учетной записи Майкрософт и установки Office. Вы также можете купить цифровую копию и скачать ее непосредственно из Microsoft Store (www.microsoftstore.com). Вы получите код продукта вместе с единовременной покупкой Office или отдельных приложений Office, но для Microsoft 365 он не требуется.
Чтобы продлить подписку на Microsoft 365, вы можете приобрести карточку с ключом продукта Microsoft 365 у розничного распространителя и активировать ключ на сайте https://microsoft365.com/setup. Вы также можете продлить подписку на странице https://support.microsoft.com/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription, не используя ключ продукта.
Если Office требует ввести ключ продукта, а вы хотите приобрести ключ для его активации, рекомендуется удалить текущую версию Office, а затем приобрести и установить новую версию Office из Microsoft Store. Это обеспечит успешную активацию Office.
Щелкните кнопку ниже, чтобы сравнить цены и параметры, и приобрести нужную версию.
Если вы собираетесь купить ключ продукта для Office в другом месте, рекомендуем изучить советы по безопасности покупок, чтобы приобрести подлинное программное обеспечение Майкрософт. Если вы хотите купить ключ продукта через Интернет, обязательно прочитайте совет Остерегайтесь покупать ключи продуктов, которые продаются отдельно. Если ключ, который вы купили через Интернет, не подошел, см. раздел Ключ продукта Office не подходит.
Ключ продукта потерян или поврежден
Если вы повредили ключ продукта, но у вас есть убедительное доказательство, подтверждающее покупку, служба поддержки Microsoft, вероятно, сможет заменить ключ продукта или предложить другое решение. Обратитесь за помощью в службу поддержки Microsoft.
Если ключ продукта был потерян или украден, а вы хотите приобрести новую версию Office, просто щелкните кнопку, чтобы ознакомиться с ценами и доступными вариантами.
Если вы собираетесь купить Office в другом месте, рекомендуем изучить советы по безопасности покупок, чтобы приобрести подлинное программное обеспечение Майкрософт. Если вы хотите купить ключ продукта через Интернет, обязательно ознакомьтесь с советом Остерегайтесь покупать ключи продуктов, которые продаются отдельно.
Ключ продукта Office не подходит
Если ключ продукта Office не подошел или перестал работать, обратитесь к его продавцу и потребуйте вернуть вам деньги. Если вы приобрели ключ продукта отдельно от программного обеспечения, вероятно, он заблокирован, так как был украден или получен незаконно. К сожалению, существует множество недобросовестных продавцов, которые предлагают украденные, скопированные или полученные незаконно ключи продуктов Майкрософт. Иногда такие ключи продукта печатаются на поддельных наклейках или карточках со ссылками для скачивания программного обеспечения Майкрософт, а иногда они распространяются вместе с носителем, продажа которого запрещена, например носителем OEM или носителем, который использовался в рекламной акции или был предоставлен в рамках другой программы Майкрософт.
Обращение в службу поддержки по поводу ключа продукта
Если вы воспользовались приведенными в этой статье инструкциями, но вам по-прежнему необходима помощь, зайдите на нашу страницу службы поддержки Microsoft.