что такое клубная система

Клубная Система

«Объединяя разрозненные дома культуры и клубы, мы получаем не просто механическое сложение проводимых в них мероприятий, не простую совокупность штатных единиц культ просвет работников, каждый из которых занимается делами «своего» клуба. Мы обретаем предпосылки возникновения и усиления новых качеств, ранее недоступных отдельным клубным учреждениям. Это действительно коллективная забота о повышении уровня культурно-воспитательной работы, развитии самодеятельного художественного творчества, это совместная ответственность, соединение усилий и наиболее рациональное распределение обязанностей клубных кадров с учетом их специальных знаний, способностей и опыта каждого, это более органичные в этих условиях взаимная помощь и товарищеский взаимоконтроль».

На практике централизованная клубная система формируется в разных вариантах:

а) в пределах одного сельского Совета,

б) на территории колхоза (совхоза), не совпадающей с рамками сельского Совета,

в) в регионе, в котором границы сельского Совета и хозяйства совпадают (наилучший вариант).

Причем во всех случаях централизованные клубные системы характеризуются ориентацией на единую ведомственную принадлежность. Они создаются или на базе клубных учреждений только системы Министерства культуры СССР или только на базе профсоюзных клубов. При смешанном в ведомственном отношении составе клубных учреждений, действующих в данном сельском регионе, вопрос решается так: если Дом культуры, расположенный здесь, государственный, то все остальные клубы передаются в ведение органов культуры; если ДК профсоюзный, то соответственно вся местная клубная сеть должна быть отдана в профсоюзное подчинение. Делается это для обеспечения большей монолитности ЦКС, предупреждения возможных межведомственных трений. Само собой разумеется, что вопрос об изменении принадлежности клубной сети в каждом конкретном случае решается по согласованию с заинтересованными ведомствами.

Источник

HR-tv.ru

Рекомендуемые онлайн-курсы

Рекомендуемые материалы

Рекомендуемые статьи

Клубная система: зачем коллегам общаться вне работы

Большинство руководителей на вопрос о том, что же является главным критерием успеха компании, ответят: «Профессионализм сотрудников». И будут правы. Но только отчасти, считает Екатерина Смирнова, эксперт SF Education.

Не менее важным фактором являются взаимоотношения сотрудников между собой. Продуктивность работников зависит не только от того, насколько они компетентны в своей сфере, но и от того, насколько комфортно они ощущают себя в рабочей обстановке, насколько легко им взаимодействовать с коллегами.

Удобно ли условной Марине Ивановне обращаться за советом? Б езопасно ли, по мнению Валентина Петровича, делиться своими идеями? Свободно ли Анна Ивановна ощущает себя в коллективе?

Утвердительные ответы на эти и подобные вопросы означают, что сотрудники находятся в условиях налаженного контакта между собой. Это, в свою очередь, гарантирует быструю обработку поставленной перед ними задачи, отсутствие проволочек в процессе её решения и качественный результат. Люди, ощущающие себя в эмоциональной безопасности, находящиеся в поддерживающей среде, демонстрируют более высокие рабочие показатели за счет снижения уровня общего стресса.

Поэтому идиллическая картина, в которой все сотрудники принимают и поддерживают друг друга, является мечтой любого руководителя. Однако в реальном офисе между реальными людьми крайне редко устанавливаются дружеские отношения сами по себе. Официально-деловые, коллегиальные, условно-уважительные – да, а вот близкие и открытые… С этим сложнее.

Каждый человек приходит на работу со своим личным жизненным опытом, взглядами, представлениями о нормах поведения и способах разрешения конфликтов. И весь этот бэкграунд, сформировавший каждую отдельно взятую личность, зачастую продуцирует обстановку, в которой люди не стремятся к установлению прочных межличностных связей в рабочей среде. Поэтому руководителю важно сформировать условия для того, чтобы у сотрудника появилась мотивация к взаимодействию.

Одним из способов построить контактный и сплоченный коллектив является клубная система. Она может реализовываться как внутри офиса, так и за его пределами.

Клуб как общее понятие – это социальная структура людей, объединенная общими идеями и интересами. Обычно под этим широким определением подразумевается добровольное вступление людей в ту или иную группу в зависимости от изначального личного запроса.

В контексте менеджмента и управления клубная политика компании предполагает, что сотрудник является не одним из множества, а индивидуалистом, которого целенаправленно выбрали. Его уже базово объединяет с коллегами общая цель и интерес.

Обычно при использовании клубной политики в рабочем процессе компания предлагает сотруднику корпоративную систему скидок на продукцию, мелкие сувениры, корпоративные мероприятия и общую систему обучения. Также в корпоративных клубах обычно существует система философских ценностей, которая позволяет собрать внутри организации людей не только со сходным интересом, но и со схожими взглядами. Все это способствует созданию атмосферы общности и сплоченности, поскольку все сотрудники, вне зависимости от занимаемой должности, условно находятся в одной лодке.Клубная система создает ситуацию поддержки и принятия: сотрудник всегда ощущает себя частью чего-то большего, чем он сам, принимает в расчет не только личную потребность в чем-либо, но и потребность окружающих его людей.

Клуб в целом как система может представлять собой организацию людей любой численности и иметь в своей основе абсолютно любые цели.

Он может быть организован по нескольким принципам:

В открытый клуб могут вступить все желающие, объединенные одним интересом.

Для вступления в такое сообщество необходимо получить рекомендации от текущих членов клуба, которые впоследствии рассмотрит орган правления.

Решение о вступлении нового кандидата в такой клуб принимают исключительно «высшие чины», например, президент клуба или группа приближенных к нему людей.

В рамках целой корпорации одного большого клуба, который объединяет всех сотрудников, часто бывает недостаточно. Поэтому существует система клубов, включающая в себя несколько сообществ по интересам, в которые сотрудники могут вступить, опираясь на личный, персонализированный интерес. Так, сотрудники, входящие в крупный корпоративный клуб, могут входить в более узкоспециализированный: гольф-клуб, спортивный клуб, клуб книгочеев и т.д.

Как и у любой социальной структуры, у клуба есть своя организация и система взаимозависимых отношений: владелец (или президент) – менеджмент – члены клуба. Она создает ощущение уникальности у его членов, некой семейности относительно друг друга. Неважно, говорим ли мы о закрытом клубе джентльменов, профессиональном спортивном клубе или о клубе любителей настольных игр. Поэтому принадлежность сотрудников к любому из сообществ внутри компании является исключительным плюсом для работодателя: люди, объединенные не только профессиональной задачей, но и личной вовлеченностью в процесс контакта, эффективнее работают вместе. Для сотрудника в этом плюсов не меньше: клуб позволяет найти друзей, организовать свой досуг и приобрести ценную информацию – как личностно, так и профессионально значимую.

Однако номинальное, для галочки, членство не приносит подобного результата. Члены клуба не должны быть незнакомцами друг для друга – они должны не только состоять в организации, но и иметь эмоциональную привязанность к ней.

Чтобы создать обстановку принадлежности, большая и абстрактная корпоративная цель обозначается конкретным лицом: соседа по кабинету или знакомой из соседнего отдела. Поэтому людям необходимы мероприятия, которые создадут условия для неформального общения – клубные события. Например, совместные праздники, приуроченные к значимым для обозначенной группы людей датам, тематические события, собрания. Такие мероприятия и встречи организуются за пределами рабочего пространства: на природе, в ресторанах, в отелях – выбор места ограничивается только аудиторией.

Встреча коллег вне работы в целом создает атмосферу неформального контакта. Начальник отдела перестает быть для подчиненного только лицом, наделенным большими полномочиями, и наоборот, подчиненный перестает быть неизвестной переменной для начальника. Коллеги получают возможность лучше узнать друг друга и сформировать круг общения. При этом, перемещаясь из неформальной обстановки клуба обратно в официально-деловую атмосферу офиса, социальные роли сотрудников меняются в зависимости от условий общения, а вот близкие отношения между коллегами сохраняются.

Подведем итоги: клубная система создает у сотрудников ощущение общности, сплоченности; мероприятия за пределами работы способствуют росту лояльности коллектива. В совокупности эти факторы увеличивают продуктивность труда и повышают шансы компании на успех.

Источник

СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ КЛУБОМ И ВНЕДРЕНИЕ КЛУБНОЙ СИСТЕМЫ

СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ КЛУБОМ И ВНЕДРЕНИЕ КЛУБНОЙ СИСТЕМЫ

Полноценная клубная система обычно используется эксклюзивными частными клубами, оказывающими услуги в премиальном сегменте рынка. Важным параметром при ее выборе является то количество членов, на которое рассчитан клуб. Если это более 200 человек, то данная клубная политика вполне реализуема. Предполагается, что действительные члены клуба приглашают вступить тех, с кем им приятно проводить свое время. В следующей главе мы коснемся того, как активизировать появление новых членов в подобных сообществах. Типичная процедура по вступлению в подобный частный клуб может выглядеть следующим образом:

действительный член клуба, состоящий в нем не менее 1 года, высылает рекомендательное письмо комитету по членству;

после получения письма член клуба, осуществляющий патронаж кандидата, кандидат и его супруга приглашаются комитетом на интервью;

после интервью члену клуба, осуществляющему патронаж, предоставляется «анкета для поручителя» и анкета для заполнения кандидатом, которые должны быть возвращены в комитет по членству;

в течение 30 дней имя кандидата представляется основным членам клуба (например, на информационном стенде);

после завершения встречи члены комитета дают свои рекомендации правлению по одобрению/неодобрению кандидатуры;

кандидат, получивший одобрение комитета по членству, будет информирован в течение 2 или 3 дней после встречи комитета по членству.

Данная процедура может быть как упрощенной, так и наоборот – длительной и сложной. Например, количество поручителей в самых известных клубах – не менее 2, а то и 3 действительных членов клуба. Только так закрытый частный клуб может гарантировать, что его членами являются люди одного круга, схожего мировоззрения и положительной репутации. Спецификой российских клубов часто является то, что топ-менеджмент опасается вводить закрытую клубную систему, при которой часть потенциальных клиентов оказывается неохваченной. При формировании структуры управления необходимо ориентироваться на организационно-правовую форму, которую имеет (или будет иметь) клуб.

Клуб, принадлежащий его членам. В западной практике члены клуба могут быть также держателями его акций.

1. Президент клуба – один из самых уважаемых и влиятельных в клубном сообществе членов, непререкаемый авторитет и лидер . Принимает стратегические решения; утверждает наиболее важные вопросы и председательствует на всех заседаниях общих собраний. Обычно избирается правлением.

2. Правление (управляющий совет) клуба. Формирование правления – один из залогов успеха внедрения клубной системы в целом. В одних клубах правление является принимающей решения структурой, в других – скорее совещательным органом. Правление может быть выбрано как управляющей компанией (владельцем), так и самим клубным сообществом. Однако для всех клубов характерно то, что правление должно представлять все группы интересов внутриклубного сообщества, быть разнородным и формироваться из известных – по крайней мере в региональном масштабе – членов клуба: в бизнесе, политике, искусстве. Несомненно, это должны быть и достаточно активные люди, заинтересованные в том, чтобы их клуб развивался. Правление формирует образ клуба как у его действительных, так и у будущих членов.

Ежегодные встречи членов всей управленческой структуры клубного сообщества под руководством правления проводятся ежегодно (реже – 2 раза в год). Но важнейшей ролью правления, на которую необходимо обратить внимание тем, кто только приступает к созданию клуба, – это формирование первоначального реестра кандидатов. Правление выступает в качестве поручителей этих кандидатов (впрочем, не прекращая и в дальнейшем подобную работу). Успех клубной системы непосредственно связан с «качеством» составленного первоначального реестра. Помимо этого, правление координирует все аспекты клубной политики – от категорий членства до правил пользования инфраструктурой, так чтобы это максимально отвечало пожеланиям его членов. Иногда для определения состава первого правления создается специальный «управляющий комитет», состоящий из тех, кто лично хорошо знает лидер ов, которые могли бы стать членами правления формирующегося клуба. Члены этого комитета могут быть и первыми членами клуба.

3. Администрация клуба. Помимо президента, в клубе могут быть также избранные из числа членов казначей и секретарь, а также нанятые специалисты – управляющий и директор по членству. Остальные должности зависят от типа клуба и его величины.

4. Клубные комитеты. Состоят из членов клуба, ответственных за какую-либо сферу развития. Наличие подобных комитетов (иногда их также называют комиссиями), с одной стороны, говорит о развитости клуба, наличии большого количества членов, а с другой – они являются ярким доказательством тому, что участники ощущают эмоциональную связь со своим клубом; чувствуют себя частью сообщества. Конечно, тот факт, что член клуба может и должен влиять на политику частного клуба, пока достаточно сложен для нашего восприятия. Это можно увидеть, сравнив отношение к членству у россиян и «экспатриантов» (иностранных граждан, работающих в России), которые всегда готовы помогать клубу, в котором состоят, привлекая новых участников, рекомендуя его своим партнерам и коллегам. Тем не менее при создании клубных комитетов необходимо принимать во внимание и личностные, психологические характеристики потенциальных участников данных внутриклубных образований. Любопытно яркое, образное высказывание организаторов системы Rotary Club на эту тему.

Мука – ответственные, но безынициативные члены клуба, которые готовы работать по конкретному заданию. Для их эффективного использования необходима идея и другие члены клуба, в компании с которыми они проявляют себя с лучшей стороны.

Вода – эти ротарианцы внешне активны, но как только доходит до конкретного дела, они утекают сквозь пальцы. Чтобы привлечь их к работе, необходимо связать их мерой ответственности, то есть закрепить за ними ответственных людей – муку.

Начинка – ротарианцы, которые брызжут идеями. Просто фонтан идей. В работе с ними необходимо быть очень внимательными, тщательно пропуская через себя все их фантазии. Эти члены клуба быстро забывают о своих идеях. Задача повара – сепарировать идеи. Пропускать пустое, сохранять и накапливать полезное.

Дрожжи – наиболее ценная часть клуба. Эти люди готовы и умеют продвигать идеи, объединяя вокруг себя воду, связанную с «ответственной» мукой. Понятно, что для выпечки хорошего пирога необходимы все ингредиенты. И задача кулинара состоит в следующем:

1) определиться с начинкой;

2) замесить тесто, то есть правильно соединить муку с водой;

4) контролировать время приготовления.[8]

Несмотря на то что количество подобных комитетов может варьироваться от 1 (самого главного – комитета по членству) до 20 и более (!), мы приведем описание нескольких наиболее важных комитетов для планомерного развития подобных общественных объединений. Обычно количество членов клуба, принимающих участие в работе каждого из комитетов, не менее 5–8 человек.

Комитет по членству на своих встречах, которые в крупных клубных сообществах проводятся ежемесячно (повестка готовится главой комитета; встреча длится обычно не более часа; тематика включает обсуждение изменений в составе клуба, существующие маркетинговые программы в этой области и постановку задач на ближайший месяц), выносит свою рекомендацию правлению клуба относительно принятия или отклонения кандидатур в члены клуба (учитывая, прежде всего, отсутствие негативной репутации в деловом или каком-либо ином сообществе); представители комитета принимают участие в знакомстве потенциальных членов с инфраструктурой клуба, но прежде всего занимаются активизацией участия существующих членов клуба в программе привлечения новых кандидатов. Комитет обычно избирается правлением. Члены клуба, входящие в комитет, должны активно участвовать в клубной жизни, обладать репутацией и влиянием в сообществе и, конечно, иметь время для участия в его деятельности (впрочем, как и участники всех остальных комитетов).

Финансовый комитет обычно возглавляет казначей клуба. В его задачи входит определение успешной финансовой политики, включающей согласование членских взносов и запланированных показателей доходов от пользования клубной инфраструктурой с расходами; планирование (совместно с управляющим клуба) и представление ежегодного бюджета правлению; анализ финансовых показателей общественного объединения; для аудита финансовых документов обычно приглашается сторонняя аудиторская компания.

Комитет стратегического планирования. Основная задача – создание плана развития на 3–5 лет, согласующегося с миссией клуба, учитывающего развитие инфраструктуры клуба, и планирование связанных с этим расходов, которые могут быть покрыты в том числе за счет целевых взносов на тот или иной проект.

Комитет по гольфу (теннису, яхтенным гонкам и др.). Данный комитет связан с развитием тех или иных видов активного отдыха, представляемых клубом; занимается созданием ежегодного календаря соревнований; устанавливает правила состязаний; иногда непосредственно участвует в организации их проведения.

Комитет светских мероприятий. Планирование и организация светских мероприятий клуба – главная задача данного комитета. Также в обязанности его членов входит и планирование связанных с этим расходов; мониторинг отношения членов клуба к устраиваемым мероприятиям, с тем чтобы они максимально соответствовали их пожеланиям.

Комитет управления клубным домом и иной инфраструктурой. Клубный дом – важнейшая часть инфраструктуры клуба. Мониторинг пользования клабхаусом, планирование бюджета для поддержания инфраструктуры клубного дома (в том числе ресторана) в рабочем состоянии входят в задачи данного комитета. На ежегодных встречах членов клубного сообщества, имеющих право голоса, обсуждаются ежегодные отчеты президента и казначея клуба, а также всех комитетов; иногда утверждаются кандидаты в члены клуба.

Наличие подобной управленческой структуры характерно для тысяч современных западных клубов, как загородных (активный отдых), так и городских. У создателей клубного сообщества в России может появиться очевидный вопрос: как инициировать этот процесс, как вовлечь членов клуба в более активное участие в жизни заведения, запустить механизм формирования хотя бы упро щенной системы управления, в которой будет принимать участие не только персонал, но и члены клуба?

1. Если вы формируете систему в эксклюзивном клубе, рассчитанном на аудиторию с высокими доходами, стоит внедрять политику членства только по приглашению/рекомендации. Клуб, в который пускают не всех, вызывает интерес и желание туда попасть, особенно среди людей одного круга.

2. Открытая информация о правлении должна быть представлена в буклете, который выдается потенциальным членам клуба. Это также произведет впечатление на тех, кому важно быть в «правильном» сообществе.

3. Сформируйте комитет по членству, который будет заниматься персональной работой с кандидатами в члены клуба совместно с директором.

4. Если клуб выпускает собственный информационный бюллетень, обязательно рассказывайте о тех, кто вступил в клуб, и о тех, кто выступил их поручителями. Члены клуба должны быть в курсе, кто к ним присоединился.

5. При формировании календаря клубных мероприятий запланируйте несколько таких, на которых новые члены клуба могли бы познакомиться с остальными.

6. Исходя из интересов членов клуба, сформируйте «сообщества внутри клуба» – ценителей вина, искусств, любителей шахмат, дамский клуб и др.

Коммерческая организация (клуб, принадлежащий инвестору)

Данный вид клубов, конечно же, имеет свою специфику, которая заключается в том, что управленческая структура, состоящая из членов клуба и подробно описанная выше, в данном случае носит рекомендательный характер. Цель ее создания – обеспечить понимание со стороны менеджмента и (или) владельцев клуба того, что на самом деле необходимо членам клубного сообщества.

1. Инвестор (владелец клуба). Один из владельцев может являться и президентом клуба. С другой стороны, применяется и подход клуба – общественного объединения, в котором президент может быть выбран из правления клуба. Управляющий подотчетен инвестору, который ставит перед ним конкретные задачи.

2. Управляющий клубом, директор по членству и наемный персонал. Осуществляют управление клубом в тесном сотрудничестве с членами.

3. Правление (управляющий совет) клуба. Ес ли оно образовано (в случае коммерческой организации – далеко не всегда), правление выносит только рекомендации менеджменту по поводу того, что нужно сделать, чтобы добиться соответствия пожеланиям членов клуба.

4. Клубные комитеты. Основной их задачей является организация клубной жизни, соответствующей ожиданиям членов клуба. Остальные решения также обычно носят рекомендательный характер. Можно выделить следующие комитеты, типичные для клубов, принадлежащих стороннему инвестору: комитет по членству, спортивный комитет, деловых мероприятий, светских мероприятий, комитет по ресторанному обслуживанию.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Читайте также

СОКРАЩЕННЫЙ ВАРИАНТ КЛУБНОЙ СИСТЕМЫ И КОРПОРАТИВНЫЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

СОКРАЩЕННЫЙ ВАРИАНТ КЛУБНОЙ СИСТЕМЫ И КОРПОРАТИВНЫЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ Если в вашем бизнесе существует определенное количество лояльных клиентов и вашей задачей является усиление этих связей, то мы попробуем сформулировать несколько советов, которые помогут

РАЗВИТИЕ КЛУБНОЙ СИСТЕМЫ В СУЩЕСТВУЮЩИХ КЛУБАХ

РАЗВИТИЕ КЛУБНОЙ СИСТЕМЫ В СУЩЕСТВУЮЩИХ КЛУБАХ В большинстве действующих клубов России сегодня существует только плата за пользование услугами, например в загородных клубах – за стоянку или аренду (постой), а такого понятия, как «членские взносы», не существует. И это

ЛЕКЦИЯ № 7. Структура управления

ЛЕКЦИЯ № 7. Структура управления 1. Понятие структуры управления и факторы, ее определяющие Категория «структура» отражает строение, внутреннюю форму системы, состав и взаимосвязь ее элементов. Структура является показателем организованности системы. То, как

Глава 3 Разработка и внедрение системы KPI

Глава 3 Разработка и внедрение системы KPI 3.1. Этапы разработки системы KPI Систему KPI в организации можно внедрить как самостоятельно, так и с привлечением консультантов. При использовании описанной в данной главе методики, когда цели и показатели KPI разрабатывают

Функциональные системы и организационная структура

Функциональные системы и организационная структура Я сознательно делаю здесь акцент на слове «функциональные». Системы, служащие выполнению своих целей, являются функциональными, а значит, и эффективными. Однако не все системы и не во всех организациях всегда

Внедрение ПО для управления проектами

Внедрение ПО для управления проектами Прежде чем сделать покупку, желательно подумать, как извлечь из него максимум пользы и избежать «подводных камней».• Перед использованием ПО убедитесь, что у вас уже есть «твердая хватка» в планировании и руководстве

Начните внедрение и дизайн системы прямо сейчас!

Начните внедрение и дизайн системы прямо сейчас! Приступайте к оформлению дизайна и внедрению системы.Ни в коем случае не откладывайте это «на потом»!Теперь можете посмотреть на проблему, о которой вы заявили, и на решение, к которому пришли. Я уверен, что между этими

17. СТРУКТУРА СРЕДЫ УПРАВЛЕНИЯ

17. СТРУКТУРА СРЕДЫ УПРАВЛЕНИЯ Среда управления – совокупность субъектов и сил (факторов), воздействующих и влияющих на положение и перспективы фирмы, на эффективность менеджмента.Среда прямого воздействия – совокупность элементов и факторов, непосредственно влияющих

11. Организационная структура системы управления персоналом

11. Организационная структура системы управления персоналом Организационная структура системы управления персоналом представляет собой совокупность взаимосвязанных подразделений системы управления персоналом и должностных лиц. Структура определяет внутреннее

12. Цели системы управления персоналом, этапы организационного проектирования системы управления персоналом

12. Цели системы управления персоналом, этапы организационного проектирования системы управления персоналом Субъектами управления персоналом выступают лица и подразделения аппарата управления организации, осуществляющие функции управления работниками. Ими являются

Источник