что такое клики и показы в яндекс директ
Показы Яндекс Директ
Что такое показы рекламы в Яндекс Директ
Контекстная реклама — это такие объявления, которые релевантны поисковому запросу. Если в строку введено: «где купить корм для кошки», то и объявления будут кошачьей тематики — реклама интернет-магазинов с товарами для животных, ветеринарных аптек и т. д.
Реклама показывается согласно интересам пользователя. Система отслеживает поисковый запрос, который человек вводит. И по этой ключевой фразе отбираются объявления, которые он видит.
Когда пользователь кликает на заинтересовавшее объявление — он переходит на рекламируемый сайт. Яндекс получает плату за приведенного посетителя.
На деле все сложнее из-за конкуренции между рекламными объявлениями одной тематики. Всего в поисковую выдачу может попасть до 13 объявлений. Ваше объявление может потеряться среди других, или предпочтение отдадут конкуренту. В зависимости от установленной цены за один клик, прогноза CTR и коэффициента качества объявления ранжируются. Чем лучше сочетание этих показателей — тем выше помещается ваша реклама.
Стоимость показов рекламы в Директе плавающая. Вы можете потратить на кампанию и тысячу рублей, и десять.
Где может показываться ваша реклама
Существует несколько мест на странице, где может показываться объявление. Часто это зависит от того, какую ставку вы указали. Но также на это влияют другие показатели — прогнозы числа кликов, коэффициент качества.
Спецразмещение
Первые две ссылки — рекламные. Это спецразмещение объявлений. Наиболее удачное место, которое всегда на виду у пользователя. От обычной выдачи рекламные ссылки отличаются пометкой “реклама”. В Директ можно настраивать текст объявления, заполнять контактную информацию.
Количество кликов для этого блока рекламы иногда в несколько раз больше, чем для других блоков. Для максимальной эффективности текст рекламных объявлений должен соответствовать поисковому запросу. Нужно найти самый релевантный ключ и включить его в заголовок объявления.
В блоке спецразмещения может демонстрироваться до 4 объявлений. В нашем примере нашлось только два объявления с релевантными ключами — они и были показаны.
Гарантированное размещение
Второе место, где демонстрируется реклама — под поисковой выдачей. Этот блок называется блоком гарантированных показов. В нем размещается до четырех объявлений. Если вы откроете поиск Яндекса на мобильном устройстве, то увидите лишь одно.
Блок называется гарантированным, потому что объявление точно всплывет у пользователя, если запрос будет содержать ключевые слова для показа.
Вид рекламного объявления из блока гарантированных показов такой же, как и для блока спецразмещений. Если у сайта есть иконка favicon — она помещается рядом со ссылкой н ресурс. Главное — поисковая машина должна проиндексировать изображение. Обычно это занимает месяц.
Вы также можете добавить в объявление дополнительные ссылки.
Динамическое размещение рекламы
Показы называют динамическими, если их ставка за клик не позволила попасть в предыдущие два блока, либо же слишком низкий коэффициент кликабельности CTR.
Блок динамических рекламных объявлений находится на второй и последующих страницах поисковой выдачи. В блок может попасть до пяти объявлений.
Цена за один клик здесь заметно меньше, потому что показ не гарантируется, а объявления постоянно чередуются с другой рекламой конкурентов.
Как выбираются объявления для показа
Согласно руководству Яндекса, объявления попадают в блок на основе трех характеристик.
CTR рассчитывается на основе статистических данных. Яндекс собирает информацию по числу кликов по определенной ключевой фразе, вычисляет соотношение числа кликов и числа показов рекламы. Поисковик прогнозирует, сколько кликов может собрать тот или иной ключ. Чем выше показатель кликабельности, тем вероятнее, что объявление попадет в блок.
Коэффициент качества — величина абстрактная, но на ранжирование объявлений влияет сильно. Коэффициент зависит от совпадения текста объявления и поискового запроса, вовлеченности аудитории, региональности.
Вы можете сэкономить бюджет рекламной кампании, если правильно составите текст.
Как сделать рекламные показы эффективными
Рекламная кампания должна себя оправдывать. Чтобы составить хорошее объявление с высоким соотношением числа показов к числу целевых действий, проработайте дизайн — от приемлемой ставки за один клик до текста и количества ссылок.
К рекламным объявлениям — неважно, для спецпоказа или гарантированного — предъявляются требования:
Спецразмещение или гарантия — где больше показов
Все зависит от конкретной ситуации. Начните с оценки целевой аудитории. Готова ли она сделать заказ прямо сейчас? Чем аудитория равнодушее к товару или услуге, тем больше средств надо тратить на ее привлечение.
Например, вы рекламируете доставку еды в вашем городе. Ваш потенциальный покупатель — человек, у которого нет времени готовить. Он решил воспользоваться сервисом доставки и заказать готовые блюда. Товар ему нужен здесь и сейчас. Он пройдется по рекламным объявлениям вскользь, выберет лучший вариант и сделает заказ. Просматривать объявления в динамике на 3й странице он точно не будет. Если подобные клиенты — ваша целевая группа, то вам следует подумать о бюджете для показов со спецразмещением.
Пример другой ситуации — автосалон. Перед покупкой автомобиля пользователь прошерстит кучу сайтов, сравнит все варианты. В поисковой выдаче не станет ограничиваться только лишь первой страницей: покупка машины — вопрос важный. В такой ситуации не обязательно стремиться первым показать свое объявление. Сделайте кампанию продолжительнее в блоке с гарантированными показами.
Изучайте объявления конкурентов.Это поможет вам понять, какие рекламные объявления работают, какие — нет. А еще даст вам представление о сфере вашего бизнеса. Возможно, показывать ваше объявление в блоке спецразмещения не имеет смысла, если конкуренция высока, и вы пока не можете ее выдержать?
Реклама должна приносить прибыль. Иначе смысла нет. Планируйте свои рекламные бюджеты, пробуйте разные варианты объявлений. Посчитайте конверсию, пожизненную ценность клиента. Цель любой рекламы — привлекать клиента и заставлять его нажать на кнопку “купить”.
CTR в Яндекс Директ. Как его увеличить? Самая понятная статья с примерами.
Что такое CTR и как его посчитать?
CTR (cost-throught rate) — это показатель кликабельности вашего объявления/баннера/кампании/ключевого слова.
Рассчитывается он простым делением количества кликов на количество показов и умножением полученного числа на 100.
(Кол-во кликов) / (кол-во показов)*100 = CTR
CTR в поисковых кампаниях
CTR в поисковых кампаниях Яндекс Директ отображает, насколько наши объявления интересны тем людям, кому мы их показываем. Если процент слишком низкий (менее 8%), то можете быть уверены, что в вашей кампании есть нецелевой трафик. Далее в примерах мы разберём конкретные случаи и вам всё станет ясно.
Самые жирные ключи с добавлением «цена», «купить», «в москве» могут иметь CTR до 50%. Это самые целевые запросы, в которых человек нам прямо сообщил о своём намерении купить товар или услугу, которую мы предлагаем.
Остальные целевые ключи будут давать 9-15% кликабельности и это нормально.
Мой клиент занимается продажей чугунных люков. Я взял кампанию по СПб. CTR 21%, что практически гарантирует факт исключительно целевого трафика.
Давайте углубимся в статистику и посмотрим на поисковые запросы.
Некоторые ключи дают даже 80% кликабельности, но есть одно слово, которое явно отличается от остальных, это запрос «люки чугунные».
Это неудивительно, так как вполне вероятно, что человеку нужно было просто почитать о люках, узнать об их применении и характеристиках. Прямого желания купить товар по этому ключу НЕТ. Поэтому такой низкий CTR.
Однако данное слово я минусовать не буду, так как высока вероятность, что часть людей всё-таки ищет люки чугунные с целью их купить, а не изучить.
Обратите внимание, что запрос «люки чугунные в спб» имеет CTR 12.90%, а «люки чугунные плавающие т с 250 к 1 60» аж 75%.
Во втором случае человек указал с точностью до типа, какой люк его интересует. Вряд ли он хочет узнать о его весе, диаметре и прочих характеристиках. Скорее всего, он уже выбрал конкретный люк и ищет самые выгодные условия.
Так же, такой высокий CTR на этот ключ достигается через релевантное объявление, без него никак.
Пока конкуренты предлагают по данному запросу люки чугунные, я бью прямо в цель и показываю человеку конкретный люк, которые его интересует. Это называется релевантность.
Давайте разберём противоположный случай. Клиент занимается проектированием по РФ (рекламные кампании не мои).
Видим CTR 5% в поисковой кампании. Видя такой низкий показатель, можно с полной уверенностью заявлять, что нецелевого трафика — масса.
Красным я выделил нецелевой трафик. Тут на CTR даже смотреть не нужно. Такие запросы должны быть подчищены ещё на этапе создания рекламных кампаний.
Порядка 70% всего трафика — мусор, который должен минусоваться.
Но вот что интересно. Зацените следующий скрин.
У этих запросов CTR под 50%. Как же так? Почему в мастере отчётов у кампании CTR 5%, а в поисковых запросах почти 50%? Всё дело в том, что Директ по умолчанию даёт статистику, в которой он показывает те запросы, по которым были КЛИКИ.
Самое интересное скрывается ниже. Нам просто нужно выбрать те запросы, по которым был ПОКАЗ, но не было КЛИКА. По умолчанию, такой запрос имеет CTR 0%, из этого и формируется общий CTR кампании.
Выбираем фильтр по кликам и выставляем «равно 0»
И вот она вся красота, благодаря которой у всей кампании такой низкий CTR.
Почти 10 000 показов тем людям, которые по нам не кликнули. Абсолютно каждый запрос — нецелевой.
Вы можете сказать «Ну и что? Кликов-то не было, а значит деньги зря не тратились». И это действительно так. Но вы же помните, сколько мусорных кликов было на одном из предыдущих скринов? Более 70%! А значит, всё это дело нужно срочно минусовать и поднимать CTR в Яндекс Директ.
Таким образом, CTR отображает качество рекламной кампании.
Как поднять CTR в поисковых кампаниях Яндекс Директ?
Высокий CTR — это не только гарантия того, что ваша рекламная кампания правильно настроена и исправно работает. Нужно учитывать, что чем больше этот показатель, тем меньше за клик платит рекламодатель.
Давайте переместимся на место Яндекса. Мы хотим продавать показы тем людям, кто больше за них заплатит. Соответственно, вы заглядываем в аукцион и видим следующую картину:
Рекламодатель №1 имеет ставку 50 рублей при CTR 10% (зарабатываем 500 рублей при 100 показах)
Рекламодатель №2 имеет ставку 60 рублей при CTR 5% (зарабатываем 300 рублей при 100 показах)
Рекламодатель №3 имеет ставку 30 рублей при CTR 20% (зарабатываем 600 рублей при 100 показах)
Кому отдадим предпочтение? Конечно рекламодателю под номером 3, у которого самая минимальная ставка и максимальный CTR. Но тут важно понимать, что ваш процент кликабельности должен быть существенно выше, чем у других. Вполне возможно, что у всех трёх рекламодателей будет CTR по 35-40% и тут уже выиграет тот, кто зарядит более высокую ставку.
В любом случае. нужно стараться максимально повысить CTR, чтобы получить возможность платить за клик дешевле, чем конкуренты.
Давайте теперь разбираться, что влияет на CTR в Яндекс Директ и как его поднять.
№1. Полная релевантность.
Важно, чтобы своим рекламных объявлением вы полностью попадали в запрос человека. Нужен ему «лёгкий чугунный люк», вот и предлагайте ему «Лёгкий чугунный люк за 3820 р!», а не «Чугунные люки в СПб».
Именно для этого зачастую поисковые кампании строятся по принципу «1 ключ — 1 объявление».
№2. Качественная минусация.
Помните я вас скрин с поисковыми запросами проектного бюро показывал? Там просто куча нерелевантного мусора, которое нужно срочно минусовать.
Постоянно проверяйте поисковые запросы как с несколькими кликами, так и с нулём. Так вы наиболее полно соберёте все лишние слова.
№3. Правильный выбор ключевых слов.
Не используйте ключевики с одним словом. Они гарантируют вам тонну нецелевого трафика и CTR на уровне 1%.
Запросы из двух слов, вроде «люк чугунный» лучше использовать в кавычках, чтобы не допустить запросов типа «люк чугунный вес» или «люк чугунный до 500 рублей».
Не берите информационные ключи и околочастотные, вроде «диаметр люка чугунного».
Подробно о подборе ключевых слов вы можете почитать в этой статье.
№4. Заполненные расширения.
Быстрые ссылки, уточнения, описания быстрых ссылок никто не читает. Всё это нужно исключительно для увеличения размера нашего объявления на поиске.
Не нужно сидеть по полчаса над каждым расширением, если только вы не законченный перфекционист. Так же не стоит тестировать их варианты, так как разницы в CTR вы не заметите никакого. Достаточно наличия расширений и адекватного их заполнения, чтобы держать процент кликабельности на уровне.
№5. Адекватная ставка.
Низкая ставка обеспечит вам показы в самом низу выдачи, куда 70% людей просто не дойдут.
CTR в спецразмещении в 3 раза выше, чем в гарантии. Так что не думайте, что вы можете установить ставку 10 рублей и получать клики с высоким CTR за счёт качественно отминусованной кампании.
Насколько важен CTR в РСЯ?
Обычно, CTR в РСЯ находится между 0.1 и 0.8%.
Вот кампания в РСЯ, которая даёт заявки по 225 рублей и имеет CTR 0.65.
Подробнее про настройку РСЯ можно почитать тут.
Сначала мы должны смотреть на количество конверсий и их стоимость, а уже потом на СТР. Какая разница, какой показатель кликабельности, если у нас за день 10 заявок по 140 рублей? Пусть хоть 3%, нас волнует только конечный результат.
CTR в РСЯ не влияет на цену клика.
Какой CTR в РСЯ является большим?
Слишком часто по РСЯ кликать не должны. CTR более 1% при отсутствии заявок — плохой знак. Заметьте, я не говорю, что это плохо, я лишь обращаю ваше внимание на то, что это повод залезть в статистику и проверить кампани.
Заходим в статистику, выбираем площадки и смотрим.
По всем площадка средний СТР от 0 до 2%. Это норма для площадок. Всё равно большинство кликов вы будете получать с сервисов Яндекса, типа Дзена или Новостей, где процент кликабельности не будет превышать одного процента.
Но есть такие площадки, где виден откровенный склик. Я выделил красным площадку с CTR 10%. По ней не было ни одной заявки. Показатель слишком высокий и я бы её отключил, даже несмотря на то, что потрачено ещё слишком мало средств.
В основном, площадки со скликом — это мобилка. Человек где-нибудь промахнулся в приложении мимо крестика или случайно кликнул по рекламе, отсюда и высокий процент. Своевременно отключайте такие площадки. Это, кстати, снижает процент отказов, который так беспокоит многих заказчиков.
По мобильным площадкам CTR всегда выше, чем на ПК. Объясняется это довольно просто. На экране компьютера объявления небольшие, находятся где-то в углу и не мешают просмотру контента. На телефоне же ваш баннер с чугунным люком занимает пол экрана.Смотрите на заявки и их стоимость — это главное.
А, забыл сказать кое-что про объявления!
Если вдруг вы решили повысить CTR и кликабельность объявление через баннер с огромной задницей на фоне голубого неба, то это плохая идея. Получите кучу кликов и ни одной заявки.
Заключение
CTR в Яндекс Директ безусловно важен. Он является отличным показателем качества рекламных кампаний. Если на поиске вы видите, что показатель меньше 5-7% — идём в предыдущую главу и анализируем свой поиск.
Просто о Яндекс.Директе: что это и как работает
Самое важное про главный рекламный сервис Рунета
Яндекс.Директ – это один из сервисов Яндекса, позволяющий размещать контекстную рекламу среди результатов поисковой выдачи Яндекса и на страницах сайтов-партнеров поисковика. Ваши объявления смогут увидеть только те, кто искал ранее или ищет сейчас подобный товар или услугу. При этом вы платите не за количество показов, а за клики пользователей, которые реально перешли на ваш сайт.
Виды рекламы в Яндекс.Директе
Сразу же скажем о двух главных видах рекламы в сервисе, потому что это важно для понимания принципа его работы.
Поисковая реклама
Это текстовые объявления, которые показываются в ответ на введенный пользователем запрос среди результатов естественной поисковой выдачи (4 блока сверху и 4 снизу). Такие объявления всегда помечены небольшой плашкой «реклама». За каждый клик по объявлению рекламодатель платит рекламной площадке (Яндексу) определенную сумму. Стоимость клика рассчитывается заново при каждом новом запросе исходя из аукциона, об этом мы поговорим чуть ниже.
Контекстно-медийная реклама
Это тематические баннеры со ссылками, которые мы видим на огромном количестве сайтов. Контекстно-медийной реклама называется так потому, что показывается в зависимости от контекста (истории поисковых запросов и тематики посещаемого сайта) и имеет разнообразные медиа-форматы (изображения нескольких разрешений и gif-анимация). Такие объявления показываются на десятках тысяч сайтов, входящих в Рекламную сеть Яндекса (РСЯ).
Достоинства Яндекс.Директа
Оплата за переходы не единственный плюс сервиса. Рекламодатели отмечают следующие преимущества Яндекс.Директа:
Что такое аукционы Яндекс.Директа и как они работают
При настройке кампании рекламодатель может выбрать ставку (стоимость показа объявления) в указанном системой диапазоне. Реклама в Яндекс.Директе показывается по принципу аукциона в режиме реального времени.
Как настроить рекламную кампанию в Яндекс.Директе
Самый простой и доступный способ настройки рекламы – использовать веб-интерфейс Директа по адресу direct.yandex.ru. Ниже мы привели пошаговую инструкцию для создания кампании.
Этап 1. Прогноз бюджета. Он выполняется в одноименной вкладке сервиса и позволяет спланировать затраты.
Этап 2. Настройка параметров кампании. На странице Яндекс.Директа выберите «Запустить рекламу», а на следующей странице введите в поле ссылку на ваш сайт или приложение. После этого откроются расширенные настройки, которые мы разберем далее.
Шаг 1. Настройте внешний вид объявления. Напишите заголовок и текст объявления с учетом ограничения по символам. Обратите внимание, что у Яндекса довольно много требований к рекламным материалам, их необходимо соблюдать.
К основному тексту объявления добавьте быстрые ссылки. Это могут быть ссылки на самые важные для потребителей разделы вашего сайта: «Доставка», «Оплата», «Скидки» и др. Если ваша компания зарегистрирована в Яндекс.Справочнике, то система предложит автоматически отображать под объявлением контакты. Кстати, у нас есть интересная статья о том, как бесплатно привлечь целевую аудиторию на сайт с помощью Яндекс.Справочника.
Если вы настраиваете рекламу в РСЯ, то, помимо текста, загрузите рекламные баннеры или GIF-анимацию в соответствии с указанными требованиями к разрешению и размеру файла.
Шаг 2. Укажите параметры аудитории и показов. В этом блоке вы можете настроить:
Шаг 3. Задайте настройки бюджета и стратегию показа. Вы можете указать ограничения по тратам за неделю или месяц. Если счетчик Яндекс.Метрики не подключен, то по умолчанию будет выбрана стратегия «Максимум переходов». Если же у вас есть счетчик с настроенными целями и/или «Электронной коммерцией», то вам будут доступны и другие стратегии.
Рассмотрим автоматические стратегии подробнее.
Шаг 4. Пройдите модерацию. Если вы не нарушали требования Яндекса к рекламе, модератор пропустит ваши объявления. В случае, когда запрос отклонили, вам должно прийти сообщение о причинах: продвижение запрещенных продуктов, реклама несертифицированных медицинских препаратов, тексты или заголовки написаны только заглавными буквами и т. д. Исправьте ошибки, если они есть, а потом отправляйте на модерацию еще раз.
Что такое ретаргетинг и как его настроить
Ретаргетинг – это рекламная технология Яндекса, позволяющая показывать ваши объявления тем пользователям, которые уже заходили на ваш сайт или совершали конкретные действия на нем (например, положили товары в корзину). Главное преимущество ретаргетинга заключается в том, что реклама показывается пользователям, уже знакомым с товаром и брендом, а значит, более лояльным к нему и более готовым что-либо приобрести.
Для ретаргетинга у вас должен быть установлен счетчик Яндекс.Метрики. С опорой на его данные вы можете задать следующие параметры ретаргетинга:
Для каждой группы пользователей необходимо создать собственное объявление, отражающее историю их взаимодействия с сайтом. Например, если человек положил товар в корзину, но не купил его, ему можно предложить бонус или скидку при заказе.
Это лишь общие сведения о ретаргетинге. У этого мощного рекламного инструмента гораздо больше возможностей. Чтобы узнать о них, прочитайте нашу отдельную статью.
Как анализировать эффективность рекламы в Яндекс.Директе
Сразу скажем, что эта часть работы с кампаниями может оказаться довольно сложной. Анализировать эффективность рекламы необходимо не только по данным статистики самого Яндекс.Директа, но и по Яндекс.Метрике, а также по сведениям о продажах.
В рекламном кабинете вы можете, в первую очередь, посмотреть, по каким объявлениям было мало кликов и у каких было мало показов. Статус «мало показов» может означать, что объявление редко показывается пользователям по одной из следующих причин:
Объявления со статусом «мало показов» необходимо оптимизировать (менять таргетинг, добавлять дополнительные подходящие запросы, перепроверять список минус-слов и т. д.) либо, если это не поможет, отключать.
Если у объявления достаточное количество показов, но кликов мало, стоит задуматься, почему пользователей не интересует ваша реклама. Причины могут быть различные:
Такие объявления необходимо внимательно сравнить с конкурентными для аналогичных товаров и скорректировать текст или добавить в них недостающие элементы, повышающие кликабельность.
Для детального анализа проблемных кампаний необходимо изучить их параметры в Яндекс.Метрике (запросы, регионы, устройства показа, отказы и глубину просмотра, конверсию в целевые действия на сайте, можно также проанализировать поведение пользователей по картам кликов и скроллинга, а также по Вебвизору).
На более общем уровне анализа необходимо рассчитать и оценить следующие параметры:
Более подробно о метриках для оценки эффективности читайте здесь.