что такое кейсы в таргетинге
Что такое кейсы в таргетинге
В предыдущей статье мы разобрали, что такое вики-посты и как их создать.
Там я кратко упомянул о кейсах. Сейчас же хочу подробнее разобрать данный момент.
Кейс – это описание процесса настройки рекламы для определенного проекта. В кейсах мы обычно указываем:
Лучше всего создавать кейсы на вики-разметке. Конечно, можно создать собственный сайт и аккуратно собирать их там, но в принципе и функционала вики-страничек для этого вполне достаточно.
.
.
Все пункты, упомянутые выше, необходимо подкреплять доказательствами – скриншотами.
.
.
Пишешь, что с таргета было 11000 заявок, покажи это скриншотами из метрики.
.
.
.
Говоришь, что в паблик вступило 7100 человек, покажи скрин из рекламного кабинета.
.
.
.
Говоришь, что потратили 549000 рублей, также покажи скрин из кабинета.
.
.
.
Это важный момент, потому что скриншоты подтверждают наши слова и вызывают доверие.
Вообще, люди склонны доверять цифрам и фактам. Старайся использовать больше цифр и скриншотов во всех моментах, по поводу которых у читателя могут возникнуть сомнения.
Также классно, если клиент оставил отзыв. Тогда к кейсу можно прикрепить скрин этого отзыва.
.
.
Когда кейс готов, есть 2 варианта, с помощью которых можно начать привлекать клиентов.
Разберем второй момент подробнее.
Согласись, каждый предприниматель хочет знать, какой денежный выхлоп получит от вложений в рекламу.
Наглядный способ показать ему потенциальную прибыль – это кейсы, где описан процесс настройки рекламы для такого же бизнеса, как у него.
.
.
Смотри, я как-то проводил эксперимент, для которого взял два своих уже стареньких кейса:
Кейсы оформил буквально в течение часа. Сделал по всем правилам – больше скринов, цифр, статистики.
.
.
Когда кейсы готовы, нужно собрать аудиторию, которая занимается таким же бизнесом, что мы описали в них.
Например, для первого проекта я собрал людей, которые являются администраторами сообществ “Франшиза”. В большинстве случаев это люди, продающие франшизы.
Для второго проекта я собрал админов групп с названиями: Салон красоты, Школа красоты, Татуаж, Маникюр, Шеллак, Педикюр, Татуаж, Наращивание и т.д.
Запустил на каждый проект по несколько объявлений:
.
.
.
Лучшее объявление на кейс с франшизами:
.
.
.
Лучшее объявление на кейс с салонами красоты:
.
.
.
Файл с заявками, который вечером я обнаружил в Гугл Доках. Обрати внимание на количество заявок с франшизами и салонами красоты.
Если стоят числа – предполагаемый срок начала рекламной кампании.
“Не ответил” – клиент еще не прочитал сообщение или в раздумьях, но часть из них также закроется.
Я думаю это отличный результат за потраченные 1553 рубля.
.
.
.
Посмотри на кейсы наших учеников, которые мы собираем на данной странице. Обрати внимание, как ребята их оформляют. Выдели для себя моменты, которые понравились, зацепили и какие не очень – https://createyourself.club/cases.
Попробуй применить этот метод и для себя. Желаю много клиентов!
.
.
Другие статьи по таргетированной рекламе.
Кейсы по таргетированной рекламе (таблица 1500+ штук)
Привет, хочу поделиться с вами своей подборкой кейсов по таргетированной рекламе. Я собирал ее для своей работы, но думаю, что вам эта подборка будет также полезна, как и мне. Итак, представляю вам подборку 1500+ кейсов по продвижению/привлечению клиентов с помощью таргетированной рекламы в Вк, Инсте, Фейсбуке.
Кейсы по таргетированной рекламе (таблица)
Таблица отсортирована по:
Выглядит таблица с кейсами по таргету вот так:
Кейсы таргетированной рекламы — Какие тематики в таблице:
Все кейсы в таблице разбиты по тематикам. Сразу скажу, сортировку по кейсам буду периодически редактировать, т.к. некоторые кейсы относятся к двум разным сферам и их сложно подогнать под одну тематику.
Так что, если вдруг на следующее прочтение не найдете кейс в «его» тематике, то скорее всего я просто поставил его в другую сферу. В общем удалять кейсы из таблицы я не стану, так что в любом случае найдете их.
А теперь к сути. В таблице вы найдете кейсы по таргету, по следующим тематикам:
Плюс, я периодически добавляю в таблицу свежие кейсы, поэтому количество сфер будет потихоньку увеличиваться.
Послесловие
На этом все. Если пост и таблица с кейсами по таргетированной рекламе оказались для вас полезными, оцените эту запись ниже, если есть что добавить — пишите в комментарии.
Ну, а если у вас есть кейсы, которых нету в моей таблице, а вы хотите, чтобы они там были, тогда можете написать мне на почту или в вк (они есть на странице «Контакты») и я добавлю ваш кейс в таблицу.
Ах да, рекомендую сохранить таблицу к себе, чтобы не потерять. Все, спасибо за внимание.
Как оформлять кейсы
Один из способов показать свою компетенцию в маркетинге – представить возможному заказчику кейс о решении какой-то задачи. Кейс наглядно демонстрирует, какую проблему вы решали, как вы это сделали, к каким результатам пришли.
ПЛОЩАДКИ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ КЕЙСОВ
В кейсе скорее важно не КАК его оформить, а ГДЕ. Какие площадки подойдут: COSSA, vc.ru, tjournal.ru, spark.ru и множество других интернет-изданий, которые пишут о маркетинге.
Это пример правильного оформления.
Итак, вы помогли клиенту закрыть какую-то задачу. Вы можете оформить кейс и отправить его на COSSA. Это довольно известное интернет-издание о маркетинге. Статья, кейс, размещённые на этой площадке, демонстрируют, насколько вы классный специалист.
Если у вас получится действительно интересный, необычный кейс и вы сможете максимально подробно его расписать, размещение может выйти бесплатным.
Кейсы – это всегда подробное описание выполнения задачи: максимум скриншотов, описание действий, результаты. Некоторые агентства создают и расписывают под кейсы целые лэндинги.
Если вы отправляете в разные издания кейсы, но их всё ещё не публикуют, можно создать свой лэндинг, и оформить там всё так же, как в COSSA или VC.
На VC кейсы можно найти в разделе «Маркетинг» среди других материалов. Это также довольно популярная площадка, и публикации здесь бесплатные. Вы заводите свой блог, описываете свои действия по решению задачи, публикуете и получаете отдачу. Этот ресурс просматривает довольно много людей, поэтому здесь можно получить нужную реакцию.
Кейсы на VC можно узнать по подробным заголовкам, в которых сразу же просматривается задача.
Здесь их расписывают довольно подробно. Вообще подробности в кейсах – самое сладкое. Майнд-карта, аудитория, kpi, бюджет, скриншоты рекламного кабинета. Иногда прикладывают скрины из метрики – это всегда оставляет большое впечатление от кейса.
SPARK.RU
На скрине кейс в виде сторителлинга, это другой тип оформления. По ссылке выше на COSSA – сухой кейс, оформление основано на фактах.
В кейсе-сторителлинге вы рассказываете более эмоционально, это уже история не о решении проблемы, а о том, как человек (или несколько людей) решали проблему. Появляются персонажи, жизненные обстоятельства, а главное – повествование, сюжет: смена событий.
Такой формат может подойти для кейса о том, как вы создали компанию, раскрутили свой блог и т.д.
Прежде чем отправить кейс на какую-то площадку, посмотрите, в каком стиле их там оформляют. Изучите другие примеры, подстройтесь под стиль и формат. Подготовьте нужные материалы. Начинку кейса можно оставить, какой есть, а вот над подачей придётся поработать. Тогда кейс легче пройдёт модерацию и будет опубликован.
СТРУКТУРА КЕЙСА
Посмотрим, что может входить в кейс, на примере нашего реального отчёта.
– Задача
Конкретная задача, которую ставит перед вами заказчик. Обычно прописывается ещё в самом начале, когда прорабатывается стратегия.
– Решение
То, как вы работали над решением задачи, какую стратегию разработали, чтобы получить нужный результат.
– Реализация решений
Со скриншотами баннеров, со статистикой – показываем, как воплощалось каждое из решений.
– Результаты
Результаты рекламных кампаний тоже прикладываем. Сколько людей охватили, какие были посевы, итоги с метрикой – всё это включаем.
Суть всех кейсов – показать, какая стояла цель и какие шаги были предприняты, чтобы её реализовать. Не знакомый с проектом человек должен суметь разобраться в вашей стратегии.
Внимание: кейс получится нормальным только тогда, когда изначально у вас стояла понятная, измеримая цель, и в итоге вы смогли её достичь, возможно, даже перевыполнив план.
Если же цель не была чётко поставлена, и вы просто что-то делали в меру своих сил, оформить хороший кейс будет тяжело. Исключение – когда вы (возможно, неожиданно для себя) достигли каких-то высоких результатов случайно или просто выполняя обычную работу. Но даже так из-за отсутствия внятной стратегии оформление будет осложнено.
Лучше всего для оформления кейса брать работу с заказчиком, где присутствовала чёткая, конструктивная цель, которой мы добились.
Включая в своё резюме статьи, кейсы, которые вы публикуете на площадках вроде COSSA, VC и т.д., вы сильно повышаете свой чек, повышаете к себе доверие. Вероятность того, что на том же HeadHunter на ваше резюме будут откликаться, вырастает в разы. Суть кейсов, кстати, отвечает главному запросу лучшего резюме по мнению рекрутеров Amazon и Google: рассказывать не об обязанностях на прежней должности, а о достижениях.
Кейсы по таргетированной рекламе. Как должна выглядеть работа таргетолога, что приносит деньги?
Привет! Меня зовут Андрей Кос, я из Киева, и также работаю удаленно по всей Украине. Помогаю бизнесу правильно продвигать себя в соц. сетях и увеличивать продажи.
Вы либо владелец бизнеса, либо таргетолог/маркетолог, который хочет изучить кейсы и внедрить в свой бизнес, чтобы в период кризиса работать с платежеспособной аудиторией и выигрывать у конкурентов. Окей.
Хочу сразу говорить с вами откровенно. На этой странице я описал базовую и пошаговую работу таргетолога, и дальше разместил ссылки на кейсы. Также вы можете получить на свой email эту БПРТ (базовую пошаговую работу таргетолога).
Шаг I. Оцифровка текущих рекламных показателей.
«Все, что можно наблюдать и измерить, можно улучшить». Боб Парсонс, основатель GoDaddy.
Я веду отчеты в гугл.таблице, если вы используете другие сервисы для отчетности/дашбордов — без проблем освоюсь.
Объясню каждую из колонок, и отмечу, что для каждого проекта отчетность может быть другой.
Дата / Креатив
Я измеряю показатели по дням и по конкретным группам объявлений с их креативами. В данном скриншоте уже оттестированные креативы. Чтобы к этому придти нужно было протестировать рекламу.
Что такое группа объявлений? Это ни что иное, как сегмент вашей целевой аудитории.
Как я сегментирую целевую аудиторию и для чего это делается? Сегментирование (деление) делается, чтобы определить, кто реально оставляет заявки/покупает и не тратить деньги на тех, кто не покупает или создать для них отдельную рекламу. Я сегментирую аудиторию по плейсментам, полу, возрасту и интересам.
Количество кликов по кнопке, CTR по кнопке и цена за переход
Это 3 связанные колонки и показатели. Они показывают насколько ваше предложение/оффер на картинке/видео их привлекает.
Важный нюанс: не всегда нужно гнаться за дешевым кликом, и соответственно высоким CTR. Важно также смотреть на показатель «Качественных просмотров«. Ниже я объясню его детальнее.
CTR поста
Этот показатель в рекламном аккаунте фейсбука называется «Отношение кликов к показам (все)«. Это показатель общего интереса к вашей рекламе.
И теперь переходим к самому интересному.
Качественные просмотры
Этого показателя нет в статистике рекламы от фейсбук. Я его беру из сервисов по статистике посещений сайта/лендинга. Обычно использую яндекс.метрику (она бесплатная и работает в Украине) или hotjar (платный, работаем везде).
На что стоит смотреть при анализе рекламы на первом этапе?
Я просматриваю запись каждого посещения дольше 10 секунд*. Наблюдаю за посетителем и нахожу блоки и тексты на сайте, которые он изучает внимательно и какие он быстро пролистывает или вовсе закрывает страницу. После этого вношу правки в структуру лендинга и тексты. На следующий день смотрю еще раз, и если конверсия в целевое действие растет — значит все сделано правильно.
* — если много посещений меньше 10 секунд, то нужно ускорить открытие лендинга/сайта.
Для чего так нужно заморачиваться?
Таким образом я высчитываю % качественной аудитории и отключаю рекламу на те сегменты, где этот % слишком мал.
Инсайт: цена за клик в конкретной группе объявлений может быть дороже, но в ней более качественная аудитория и они совершают целевое действие. Подробнее об этом в показателе «Открытие формы».
На что стоит смотреть при анализе рекламы на втором этапе?
Смотрю на кол-во точек: красных, желтых, зеленых. Это показатели активности посетителей сайта. Если 3 точки и выше — значит это качественный просмотр лендинга/сайта.
«Ошибка выжившего»
На 2-ом этапе я смотрю, почему люди плохо себя ведут на сайте/лендинге. Если нахожу слабые места в тексте или структуре лендинга/сайта, то улучшаю их. А если их просто пугает цена — тут ничего не поделаешь.
Открытие формы и цена за её открытие
В большинстве случаев, я не показываю цену вашего продукта в открытом месте на сайте/лендинге. Чтобы узнать цену — человеку нужно кликнуть на кнопку. В дальнейшем это позволяет делать качественный ремаркетинг и look-a-like.
Также можно добавить показатель % открытия формы. В данном примере я высчитываю это ценой. Цена еще раз подтверждает, что не всегда дешевый клик принесет больше результата.
Инсайт: если вы гонитесь за дешевой ценой клика, то посмотрите на качество этой аудитории и как быстро открывается ваш сайт. Может быть такое, что вы теряете 30-40% кликов по этим причинам.
Заявки и их цена
Самый важный, с точки зрения бизнеса, показатель в краткосрочной перспективе. Что? Вижу ваше удивление. Это порождает проблему в отношениях бизнеса и таргетологов. Если вы хотите зарабатывать больше и дольше — то вам нужно проработать продуктовую воронку. Детальнее об этом будет ниже.
Проблема бизнеса и таргетологов
Бизнес хочет много дешевых заявок из соц. сетей. Таргетолог, особенно начинающий, готов обещать хорошие результаты, чтобы не потерять клиента. То, что происходит дальше, думаю вы часто видели или слышали от своих коллег.
Клиент: Хочу много заявок ниже Х цены при Y бюджете.
Другой таргетолог: Да, окей. Это можно сделать!
[идет процесс переговоров и настройки рекламы].Важный нюанс: если таргетолог не предлагает улучшить ваш лендинг, посты, описание профиля, фото — это первый колоколь
Часто основной акцент делается на скидке, а преимущества пишутся как для всех, а не для конкретного сегмента ЦА.
Клиент: Где лиды? Где продажи?
[Другой таргетолог отвечает через пару часов ибо он набрал еще десяток клиентов]
Другой таргетолог: Они пока что в фб/иг. Наверное, нужно улучшить ваш лендинг или инсту.
[Проходит день или два пока таргетолог улучшает площадки, а деньги тратятся]
Клиент: Лиды дорогие, продажи слабые. Что нужно сделать, чтобы улучшить результаты?
Другой таргетолог: Надо сделать больше скидку или переделать рекламу!
[В общем, другой таргетолог не знает почему реклама не работает или работает и при следующем сообщении от клиента — сольется. Я это знаю, сам таким был]
Конверсия в оплату и цена за оплату
Итоговая рекламная воронка по 1-ой продаже подходит к концу. Но в целом, это еще далеко не конец. Нужно еще проработать аудиторию тех, кто открывал форму, но не оставлял заявку и т.д.
Устройства
Часто можно выявить закономерность в том, что один тип устройств дает заявки и оплаты, а другой только заявки. Если прослушать звонки менеджера, то также можно выявить причины, по которым не покупают и делать дальнейшую воронку исходя из этого.
Шаг II — Тестирование рекламы
Это обязательный шаг в работе таргетолога. Вы же не хотите спрашивать «Лиды дорогие, продажи слабые. Что нужно сделать, чтобы улучшить результаты?» и не понимать, что нужно делать. Поэтому делаем тестирование на основе тех показателей, что есть в таблице и мы сможем понимать почему реклама работает или нет.
Причины провала рекламы
Вот объективные факторы, почему реклама может не давать результаты:
1. У потенциальных клиентов уже есть бренды/компании, у которых они покупают.
2. Слабо проработано предложение и вы проигрываете в конкуренции.
2.1 Нет опциональных решений (например, за отдельную плату что-то добавить или наоборот, убрать)
3. Нет отдельной рекламной кампании по оттоку клиентов (то есть по тем, кто оставил заявку, но не купил).
4. Ваш продукт не готовы быстро покупать — нужно время и проработанный путь клиента.
И это не говоря о сегментации и анализе поведения. Это самособой разумеется.
Субъективные факторы:
1. Неправильно выбрана цена. Нужно проверить разные цены.
2. Рекламный креатив не вызывает нужную эмоцию. Не найден триггер (специальное слово), что повышает CTR и шанс целевого действия.
3. Мы не спрашиваем мнение потенциальных клиентов по улучшения нашей рекламы и продукта.
И это не говоря о спорах клиента и таргетолога в вопросе рекламных текстов и креативов (фото, видео).
Сроки тестирования. Какие результаты ожидаем?
Мне хватает от 5 до 14 дней. В среднем — 10. В период карантина и спада платежеспособности клиентов бывают нестабильные результаты. Цена по всем показателям прыгает и никак не может устаканиться.
Мы ожидаем:
1. Определиться с прибыле-приносящими сегментами ЦА
2. Определиться офферами, и соответственно, креативами, что приносят лучший результат.
3. Повысить конверсию лендинга/сайта/инстаграма
4. Запустить воронку продаж по аудитории пункта 1
4.1 Запустить сарафанное радио и повторные продажи
5. Запустить воронку вовлечения для тех, кто оставил заявку, но не купил
И разумеется, все эти показатели нужно оцифровать и ежемесячно улучшать, хотя бы на 1-2%
Продуктовая воронка
Наконец мы приблизились к разгадке того, почему у одних реклама работает, а у других нет. В чем кардинальное отличие между рекламой в соц. сетях и гугле? Когда вообще нужно запускать рекламу в соц. сетях?
Google vs Facebook (Instagram)
В зависимости от вашего продукта, с большей доли вероятности, вам сначала нужно будет пойти с рекламой в гугл. Почему? В гугле люди уже с потребностью или в пассивном/активном поиске решения своей задачи в лице вашего продукта. Поэтому вы быстрее получите заявки и обратную связь от рынка через рекламу в гугле, нежели при рекламе в фейсбуке или инстаграме.
Конкретное отличие состоит в том, что в соц. сетях вы предлагаете выбрать свой продукт, а в гугле помогаете выбрать свой продукт.
Итого: сначала нужно протестировать рекламу в гугле, досках объявлений и при достижении хороших или даже средних результатов — идти в таргетированную рекламу в соц. сетях.
Что нужно рекламировать в фейсбуке или инстаграме?
Нужно рекламировать бесплатную либо очень дешевую, но полезную информацию. И на 2-ом шаге — продавать что-то более дорогое. И на 3-ьем — ваш основной продукт.
Приведу 2 примера в товарной нише: холодильник и футболка.
Холодильник не будут покупать через соц. сети, а вот «Как выбрать холодильник и ухаживать за текущим?» за 1 долл или даже бесплатно, но с платным выездом специалиста для проверки текущего холодильника — будут покупать.
Футболку могут купить сразу, без проблем, если она до 500 грн, то есть до порога эмоциональной покупки. Если товар от 500 грн, то его конечно тоже могут сразу купить, после примерки или при условии получения бесплатной консультации или подарка.
Приведу 2 примера в услугах, что приносят деньги: таргетинг и юриспруденция.
Их можно продавать, как в лоб, так и через дешевые продукты: консультации, аудиты. При продаже в лоб нужно сделать максимально мощный оффер. При продвижении через бесплатный или дешевый продукт вы получите больше заявок, и задача — их грамотно закрыть.
Приведу 2 примера в услугах, что приносят удовольствие: туризм и обучение хождению на яхте.
Для этих примеров нужно договориться, что срок принятия решения у клиента будет 1 день. Итак, в данной паре услуг вы сможете продать в лоб, если очень хорошо донесете свои выгоды, и то, будет много возни с клиентами. Или продавая что-то за 1 долл и формируя доверие к себе. Для туризма «Памятка для первоклассного отдыха в названи_города» за 1 долл либо бесплатно. Для яхтинга «Памятка для будущего капитана парусной яхты» за 1 долл либо бесплатно.
Вот так вы будете получать много заявок и лидов, обрабатывать их и вести на следующий этап продажи.
Шаг III — Креативы и оффер (предложение)
В контексте создания креатива — это самый глубокий шаг, потому что здесь идет полет фантазии + ближайший ориентир — конкуренты. Не стоит делать что-то из ряда вон, поскольку покупатели могут не понять.
А вот с оффером можно работать, как по формулам так и создавая с нуля. В помощь:
11 крутых методик создания рекламных текстов
В своих кейсах я показываю креативы, которые лучше все работают.
Ваше решение?
Как я и говорил в самом начале, будем откровенны: вы можете изучить мои кейсы и внедрить их у себя, а можете делегировать мне и мы совместными усилиями сделаем результат и будем долго сотрудничать. Если выбираете делегировать нажмите сюда >>>.
Как работает контекстный таргетинг во «ВКонтакте»: рекомендации по настройке и кейсы
Каковы особенности работы контекстного таргетинга во «ВКонтакте», чем полезен этот инструмент и как повысить его эффективность, рассказываем в этом материале. Бонусом — кейсы от специалистов из Tesla Target и «Продуктивный Таргет».
София Гаитбаева ppc.world (до 2021 года)
С осени 2020 года во «ВКонтакте» работает таргетинг по ключевым словам. Он позволяет охватить пользователей, которые искали товары или услуги по определенным запросам в соцсетях, поиске Mail.ru и контентных проектах Mail.ru Group. В этом материале мы расскажем, как работает контекстный таргетинг «ВКонтакте», кому и для чего он подходит, а также поделимся рекомендациями по работе с этим инструментом. Бонусом — кейсы от специалистов по таргетированной рекламе.
Что такое контекстный таргетинг и как он работает
Контекстный таргетинг — это нацеливание рекламы с помощью ключевых фраз. Для его настройки рекламодателю нужно собрать список фраз и слов, которые потенциальные клиенты могут вводить при поиске продукта, и добавить их в поле «Ключевые фразы» в рекламном кабинете «ВКонтакте».
Фразы добавляются через запятую или с новой строки.
Можно также добавить минус-фразы, нажав «Добавить исключения», и в зависимости от цикла сделки указать период, в течение которого пользователи искали продукт, чтобы показывать рекламу актуальной аудитории с горячим спросом. Подробно о сборе семантики для контекстного таргетинга читайте в материале.
Алгоритм «ВКонтакте» к собранным фразам предложит список фраз-синонимов и покажет объем аудитории, которая использовала их при поиске.
При выборе аудитории для показа рекламы алгоритмы «ВКонтакте» учитывают поисковые запросы на всех проектах Mail.ru Group: «ВКонтакте», «Юле», «Одноклассниках», на главной Mail.ru, в контентных проектах: «Леди», «Дети», «Авто» и другие. Учитываются не только поиск, но и действия пользователей: переход в сообщества, просмотр товаров и т. д.
Ограничения и особенности контекстного таргетинга:
Максимальный размер ключевой фразы — 128 символов.
Можно добавить не более 150 фраз к одному объявлению.
Ограничение поля ключевых фраз — 4500 символов.
Максимальный период поиска — 30 дней.
Ключевые фразы в разных числах и падежах равнозначны, но разные части речи будут считаться различными фразами. Например, «игрушки для кошек» и «игрушка для кошки» дадут один и тот же результат, а «игрушка для кошки» и «кошачья игрушка» — разный.
Аудитория контекстного таргетинга обновляется автоматически.
Контекстный таргетинг доступен для всех форматов рекламы: рекламных записей, рекламы сайта, рекламы в историях и ТГБ.
При запуске контекстного таргетинга рекламодателю доступны любые модели оплаты: за клики (CPC), за тысячу показов (CPM). Также можно настроить автостратегии с любой из целей: максимум кликов, максимум показов, вступления, заявки.
Кому и зачем нужен контекстный таргетинг во «ВКонтакте»
Таргетинг по ключевым фразам стоит использовать в четырех случаях:
Для продвижения товаров или услуг, которые относятся к узким тематикам. В этом случае контекстный таргетинг может сработать лучше, чем, например, таргетинг по интересам или поведению, поскольку позволяет конкретнее указать продукт. Например, если вы продаете веганские продукты, раньше вы бы таргетировались на интерес «Продукты питания», но это слишком широкая категория. Контекстный таргетинг позволяет нацелить рекламу именно на тех, кто ищет веганские продукты с помощью соответствующего запроса.
Для рекламы продуктов со сформированным спросом и широкой аудиторией: финансы, недвижимость, онлайн-магазины одежды, гаджетов, бытовой техники, мебели, услуги в тематике красоты, образования, медицины и т. д.
Для продвижения продуктов, которые пока неизвестны, чтобы познакомить пользователей с ними. В этом случае стоит использовать ключевые фразы не с названием продукта, поскольку аудитория его еще не знает и не ищет, а с кратким описанием продукта или с привязкой к какому-то событию, например «необычный подарок к 8 марта».
Если целевую аудиторию продукта сложно выявить по другим показателям: социально-демографическим, поведенческим, по интересам. Например, если при продвижении БАДа или лекарства от определенного заболевания или симптома, довольно сложно определить, кто будет целевой аудиторией. Контекстный таргетинг охватит пользователей, который искали решение проблемы и покажет им рекламу.
Инструмент может не быть эффективным:
для услуг с быстро выгорающим спросом: взлом замков, вызов эвакуатора и т. д.
при использовании длинных низкочастотных запросов, например, «фильтр очищающий воду от кальция купить в спб»;
для товаров и услуг с очень узкой аудиторией, например, для рекламы оборудования для диспетчеризации лифтов.
Итого, контекстный таргетинг во «ВКонтакте»:
Помогает рекламодателям в сложных тематиках, для продуктов которых проблематично запустить продвижение в соцсетях.
Охватывает аудиторию продуктов со сформированным спросом, позволяет удовлетворить горячий спрос.
Дает возможность рассказать пользователям о новых товарах или услугах, с которыми они еще не знакомы.
Находит целевую аудиторию, если ее сложно определить по другим показателям.
Может не подойти для товаров и услуг с быстро выгорающим спросом и с очень узкой аудиторией.
Может работать неэффективно при использовании длинных низкочастотных запросов.
Контекстный таргетинг на практике: кейсы специалистов
Юрий Брильков специалист по таргетированной рекламе и продвижению в соцсетях в «Продуктивный Таргет»
Я тестировал контекстный таргетинг в числе первых. Когда инструмент был в ограниченном доступе, эффективность оказывалась в среднем на 40% выше для b2c, а для b2b — на 70% по сравнению с другими настройками рекламного кабинета. После того как доступ открылся всем рекламодателям, эффективность упала, но он все равно отрабатывал лучше других настроек.
Например, в кампаниях с контекстным таргетингом для рекламы выпускных фотоальбомов стоимость перехода в среднем ниже на 9 рублей, стоимость заявки — меньше на 21%. Для аренды кофемашин для офисов этот инструмент давал 40% заявок, стоимость заявок была на 15% ниже, чем у других таргетингов. Кроме того, качество заявок было выше.
Контекстный таргетинг отлично работает в проектах, для которых сложно выбрать интересы в рекламном кабинете — прежде всего это касается b2b-проектов. Инструмент хорошо работает в нишах с долгим циклом продаж и позволяет рекламировать продукт тем, кто уже активно им интересуется. Контекстный таргетинг во «ВКонтакте» похож на аналогичный инструмент в myTarget, но в myTarget сейчас больше аудитории.
Рекомендую использовать ключи разного типа под разные объявления. Например, для одной группы можно использовать ключевые слова, подобранные через Wordstat, для другой — из рекомендаций «ВКонтакте». Это нужно для расширения аудитории и оптимизации ставок. Например, перед 23 февраля по ключевым словам, которые предлагает кабинет, в тематике продажи рюкзаков ставка была в 2,3 раза выше.
Павел Бельченко основатель в Tesla Target
Когда мы тестировали контекстный таргетинг во «ВКонтакте», показатели разнились в зависимости от проекта. В целом, инструмент не уступает другим эффективным настройкам, таким как look-alike, расширение аудитории.
Мы продвигали проект по обучению трейдингу. Оффером служил бесплатный вебинар. С контекстного таргетинга во «ВКонтакте» получили CTR 0,8%, а стоимость лида не превышала 120 рублей. Для сравнения:
с ретаргетинга получили 121 рублей за лид, а CTR составил 1,39%;
лид с look-alike базы стоил 130 рублей, CTR — 1,02%;
с расширения аудитории — 140 рублей за лид и CTR 0,6%.
Рекомендую пользоваться похожими запросами от «ВКонтакте», которые система предлагает при настройке, и тестировать разные периоды запросов (7, 14, 30 дней) в зависимости от цикла сделки.
Как заставить контекстный таргетинг работать эффективно: 11 рекомендаций
Таргетинг по ключевым словам — полезный инструмент практически для всех тематик бизнеса. Но без проработанной семантики и правильно выполненных настроек контекстный таргетинг может оказаться неэффективным. Чтобы получить максимум результатов от инструмента:
Не используйте слишком широкие слова и фразы, например, «ремонт». Оптимальный вариант — фраза из 2-3 слов, например, «ремонт квартир», «записаться на курсы рисования».
Не добавляйте в один список ключи для разных товарных категорий или услуг, например «женские босоножки» и «мужские сапоги».
И напротив — не разделяйте списки ключевых фраз на слишком узкие группы. Придерживайтесь принципа «одна товарная категория или услуга — один список».
Не копируйте список минус-фраз из кампаний в Директе или Google Ads. Минус-фразы во «ВКонтакте» стоит использовать, если вы, например, продаете премиальные продукта и хотите отсечь пользователей, которые хотят сэкономить или получить что-то бесплатно («б/у», «пробег», «даром», «бесплатно», «недорого», «дешево»), пользователей, у которых продукт уже есть («ремонт», «запчасти»), самих продавцов («продам», «продаю», «отдам»), пользователей, занимающихся хендмейдом («сам», «своими руками», «рецепт») и т. д. В целом, так тщательно, как в контекстной рекламе, прорабатывать список минус-слов не стоит.
Для продуктов со сформированным спросом используйте ключевые фразы с названием товара в связке с продающей добавкой, например, «купить самокат».
Если спрос на продукт не сформирован, используйте ключевые фразы, описывающие товар или услуги, а также фразы с привязкой к событию.
Учитывайте каннибализацию ключей. Например, если вы хотите добавить фразу «кожаные туфли», имейте в виду, что во фразах «женские кожаные туфли» или «купить кожаные туфли» уже содержится нужная фраза — «кожаные туфли». Общая фраза «кожаные туфли» может поглотить остальные.
Не стоит сочетать контекстный таргетинг с таргетингом по интересам, поведению, по подписчикам сообществ, с аудиториями ретаргетинга и другими: это может сузить и так ограниченную аудиторию. Можно использовать таргетинг по географии, полу и возрасту.
При настройке периода поиска учитывайте срок выгорания интереса к товару. Например, для экспресс-доставки цветов период 30 дней слишком велик — за это время пользователь наверняка уже нашел товар и купил его в другом месте. А вот для рекламы недвижимости и автомобилей стоит поставить максимальный период.
В объявление добавляйте метки
Анализируйте эффективность фраз и на основе статистики оптимизируйте работу контекстного таргетинга: убирайте менее конверсионные, уточняйте более удачные варианты, подбирайте к ним дополнительные синонимы.