что такое кэш контроль в магазине пятерочка это
В магазинах розничной торговли каждый день возникает риск умышленного мошенничества и непредвиденных ошибок со стороны продавцов.
Отпуск товаров без чека, случайный обсчет, расчет без читаемого штрих-кода, назначение неправомерной скидки – все это в конечном итоге оказывает влияние на уровень выручки магазина.
Отсутствие системы контроля за кассовыми операциями негативно влияет на отношение персонала к своей работе, а значит и на уровень доверия потребителя.
Решение:
Кэш-контроль – система безопасности для розничных торговых предприятий, которая позволяет обнаружить и проанализировать попытки мошенничества на кассовых узлах.
Какой кэш-контроль выбрать?
Установка системы и «Кэш-контроль» или «Кассовый мониторинг».
Это форма технического наблюдения за операциями, происходящими на кассовом узле при помощи видеокамеры и специальной программы.
Возможности:
1) просмотр видеоархива;
5) открытие денежного ящика и прочие операции.
Ориентируясь на регламент работы компании, вырабатываются персональные критерии оценки действий кассира, которые можно расценивать как нарушение. Далее, на основании этих регламентов, нарушения фиксируются в отчете.
Вариант 2
Специалист по отслеживанию нарушений.
Но является ли этот вариант правильным с экономической точки зрения?
Отдельная штатная единица оправдывает себя лишь в том случае, если весь объём затрат на заработную плату и социальный пакет (отпускные, больничный, налоги) не превышает суммы на покупку услуги технического наблюдения.
Предположим, при покупке услуги «Кэш-контроля» одного магазина у сторонней организации стоит 1000 руб.
При подключении к системе видеоконтроля 20 магазинов, затраты на «Кэш-контроль» будут 20000 руб. в месяц. При этом, если компания берёт в штат специального сотрудника, затраты на заработную плату и все социальные выплаты будут не менее 40000 руб. в месяц. Также следует учитывать риски при невыходе этого сотрудника на работу.
Чем больше магазинов в сети, тем актуальнее вводить в штат специального сотрудника и наоборот, чем меньше торговая сеть, тем выгоднее приобрести услугу «Кэш-контроль».
Выбор системы кэш-контроля всегда остается за Вами! Мы ответим на все Ваши вопросы.
Позвоните нам прямо сейчас (812) 318-4001 или отправьте заявку с сайта на обратный звонок!
Что Такое Программа Кэш Контроль в Пятерочке
🗣 Система сразу же показывает, что узнала покупателя. Ее разработчики считают, что лишенный анонимности гражданин, будет в большей степени остерегаться нарушать правопорядок или пытаться что-либо украсть.
☑ что такое кэш контроль в магазине пятерочка
Новая система идентификации и контроля за покупателями в «Пятерочке»
Если время еще не вышло, а максимальное количество выбитых чеков достигнуто, то нужно сбавить скорость работы, потянуть время. А очередь подождет.
Зачем кассиры в «Пятерочке» постоянно переходят с одной кассы на другую
Продавцы хаотично перебегают от одной кассы к другой.
Борьба с очередями
Если понравилась статья — для распространения статьи внизу нужно нажать «Поделиться». Почему так не везде
А очередь подождет.
Для избежания неприятностей руководство магазина приказывает продавцам переходить с кассы на кассу. Если за час пробивается пятьдесят чеков, необходимо пересесть на другую.
Видеоконтроль кассовых операций помогает держать под контролем ситуацию на территории предприятия, реализуя весь комплекс задач обеспечения безопасности отдельного магазина или целой торговой сети:
CASH CONTROL — видеоконтроль кассовых операций
Несмотря на присутствие в названии технологии слова cash наличные деньги, в систему мониторинга включены все виды расчетов и налом, и по банковким картам.
1. Кассовый узел, с которого приходят данные о совершаемых операциях и действиях. Несмотря на присутствие в названии технологии слова «cash» (наличные деньги), в систему мониторинга включены все виды расчетов: и налом, и по банковким картам. Установка системы
Стоимость системы видеоконтроля кассовых операций
Готовое программно-аппаратное решение на базе системы видеонаблюдения для предотвращения воровства и ошибок кассиров.
5. Удаленное рабочее место для просмотра видеозаписей
Проверка наличия кассового чека за этот товар в системе Cash Control
На мониторе системы Cash Control высвечивается реально происходящее событие с чеком
Служба безопасности видит несоответствие выдаваемой суммы сдачи и сдачей по чеку.
В ночное время, персонал охраны выносит из магазина товар
Магазин проводит время от времени тестирование кассиров на внимание, проводя контрольные кражи таким образом.
Рекомендуется двойная защита товара: датчиками и этикетками. Этикетку можно прятать в карман товара, под манжет, ворот и т. д. Благодаря бесконтактной деактивации этикеток, кассир не должен искать этикетку при оплате товара.
Кэш-контроль — услуга AN-Security Direct
§ кэш контроль в магазине пятерочка что Но сколько человек будут иметь допуск к использованию базы и управлению ей? Как будут пресекаться случаи злоупотреблений с их стороны? Насколько хорошо наши данные будут защищены от хищения хакерами?
🏫 В соответствии с действующим законодательством, лицо человека, даже обработанное системой для дальнейшего его распознавания, не относится к его персональным данным, «Пятерочка» ничего не нарушает.
На мониторе системы Cash Control высвечивается реально происходящее событие с чеком. Служба безопасности видит, что производится отмена, но товар все равно отдается покупателю.
Кассир может выдать наличные деньги из кассы своему сообщнику под видом сдачи
На мониторе системы Cash Control высвечивается реально происходящее событие с чеком. Служба безопасности видит несоответствие выдаваемой суммы сдачи и сдачей по чеку.
Покупатель в сговоре с сотрудником, имеющим доступ к мягким чекам (товарным чекам), приходит с выписанным мягким чеком со штампом и требует возврат за товар, украденный из магазина (одежда и дорогостоящие товары)
Проверка наличия кассового чека за этот товар в системе Cash Control
Проверка наличия кассового чека за этот товар в системе Cash Control
КАССИР В СГОВОРЕ СО СТАРШИМ МЕНЕДЖЕРОМ (СТАРШИМ КАССИРОМ)
Иногда в магазине установлено правило, в соответствии с которым кассир может выполнить операцию ОТМЕНА или ВОЗВРАТ только в присутствии старшего менеджера/продавца. Если кассир с ним в сговоре, то они могут использовать эти операции для воровства.
На мониторе системы Cash Control высвечивается реально происходящее событие с чеком.
Как и в предыдущих случаях, Cash Control анализ позволяет выявить кассира, который осуществляет наибольшее количество операций ОТМЕН, что дает повод службе безопасности проводить
ПЕРСОНАЛ В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ
Персонал одевает на себя несколько пар одежды (блузки, бельё, куртки и т.д.) и таким образом выносит товар из магазина. Если товар защищен датчиком, то персонал в сговоре с кассиром может снять датчик, имитируя продажу товара.
При наличие Системы защиты от краж, товар может быть защищен датчиками и скрытыми этикетками.
Служба безопасности фиксирует это событие и выявляет (при просмотре видеозаписи), почему была снята защита без продажи товара
На мониторе системы Cash Control в реальном времени можно проследить, что при снятии датчика не осуществляется кассовая операция (чек на мониторе будет пустым), следовательно товар не продается.
Продавец берет дорогой товар (на пример икру, косметику и.т.д) на складе для выкладки и «не доносит» до торгового зала
Установка камер видеонаблюдения в проходе между складом и торговым залом позволит проследить за действиями продавца
Наличие камеры видеонаблюдения в проходе между складом и торговым залом позволит оказать психологическое воздействие на продавца
ПОКУПАТЕЛИ
Покупатель прячет товар в упаковку из-под крупного товара. Кассир сканирует штрих-код упаковки, не проверяя, что находится внутри. Таким образом, покупатель оплачивает стоимость, соответствующую цене товара сканированного штрих-кода упаковки, а выносит дополнительный товар без оплаты.
Система защиты от краж устанавливается на выходе или по всей линии выхода с касс.
В этом случае антенны издадут звуковой сигнал тревоги, так как есть большая вероятность того, что этикетки на товаре, спрятанном внутри, не будут деактивированы.
Магазин проводит время от времени тестирование кассиров на внимание, проводя «контрольные кражи» таким образом.
Покупатель берет товар в примерочную и одевает его на себя.
контроль количества. вносимого и выносимого Защита датчиками.
Видеозапись входа в примерочные кабины
Покупатель берет в примерочную верхнюю одежду, кладет в ее карманы (рукава) мелкие предметы (на пример женское белье, косметику), а в примерочной перекладывает их к себе, предварительно сняв защиту с товара.
Контроль товара, вносимого в примерочную.
Покупатель примеряет товар в торговом зале и в нем уходит (обувь, верхняя одежда)
Необходима надежная Система защиты от краж, весь товар должен быть защищен датчиками
При «детективном» теленаблюдении может быть выявлено охраной, работающей с поворотными купольными камерами.
Охрана может увидеть процесс кражи в обзорное зеркало
Выявление при просмотре видеозаписи событий в торговом зале
Покупатель берет товар, защищенный датчиками в примерочную, ломает (снимает) их. Выносит товар из примерочной, предъявляя соответствующее количество контролеру. Затем прячет датчик в другой товар (в карман любой вещи) в торговом зале, прячет уже незащищенный товар и выходит из магазина.
Рекомендуется использовать датчики с усиленным замком, которые невозможно снять простым магнитом.
Видеозапись входа в примерочные кабины
Возможно применение звуковых датчиков (с батарейкой внутри). При несанкционированном снятии датчика или надламывании гвоздя, раздается звуковой сигнал.
Рекомендуется двойная защита товара: датчиками и этикетками. Этикетку можно прятать в карман товара, под манжет, ворот и т. д. Благодаря бесконтактной деактивации этикеток, кассир не должен искать этикетку при оплате товара.
Покупатель снимает штрих-кодовую этикетку с дешевого товара и накл e ивает ее на более дорогой. Таким образом товар покупается по более дешевой цене.
На мониторе системы Cash Control в реальном времени можно увидеть разницу.
Если воровство не выявлено в момент оплаты, то позже в компьютерной системе Cash Control можно найти все покупки данного товара и выявить все расхождения. Кассир, пробивающий товар, получит предупреждение и будет более внимательно пробивать товар.
Покупатель пытается получить возврат по чеку, забытому другими покупателями, за товар, украденный из зала или вынесенный из магазина сотрудниками под этот чек.
Просмотр видеозаписи Cash Control момента побития данного чека и выявление несоответствия.
ПЕРСОНАЛ ОХРАНЫ
В ночное время, персонал охраны выносит из магазина товар
Ограничение доступа охраны в помещения с товаром в ночное время
Система видеонаблюдения оснащена датчиками движения и инфракрасной подсветкой, которые работают в ночном режиме тревог.
Видеозапись событий должна дублироваться на втором видеомагнитофоне, который установлен в недоступном для охраны помещении.
ОХРАНА В СГОВОРЕ С ПЕРСОНАЛОМ
Видеозапись событий в ночное время должна дублироваться на втором видеомагнитофоне, который установлен в недоступном для охраны помещении.
ПЕРСОНАЛ ОТДЕЛА ЛОГИСТИКИ И ЗАКУПКИ
Поставщик договаривается с сотрудником отдела закупки на выплату личных комиссионных, при этом сотрудник завышает закупочную стоимость товара для магазина
Руководство магазина проводит анализ рынка и выявляет несоответствие условий и цен закупки одного и того же товара.
ПЕРСОНАЛ СКЛАДА
Товар прячется в пустую тару или отходы, вывозимые со склада
Ограничение доступа на склад
Видео контроль склада, дебаркадера и мусорных контейнеров
Ограничение и контроль доступа автотранспорта
Просмотр видеозаписи событий
Упрятывание товара между дебаркадером и складом (в технические помещения, щитовые и.т.д.)
Ограничение доступа в технические помещения
Видео контроль прохода между складом и дебаркадером
Регулярная проверка технических и подсобных помещений на предмет обнаружения товара или упаковки от него.
Вывоз мелкого товара, при осуществлении доставки крупногабаритного.
Контроль доставляемого товара
Просмотр видеозаписи места погрузки и упаковки
Подготовлено G2 Technology
Для внутреннего использования руководителем розничного предприятия
и службой безопасности
В ЦЕЛЯХ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ КРАЖ ПЕРСОНАЛОМ И ПОКУПАТЕЛЯМИ
Для сокращения потерь и увеличения прибыли.
Кэш Контроль в Магазине Пятерочка Что Это Такое
Результат
На основе аналитической платформы для удержания уходящих клиентов и возврата ушедших были разработаны кампании, предложения и варианты коммуникации — свои для каждого типа и в зависимости от профиля. Например, чтобы вернуть клиента, ушедшего в сеть конкурента, часть предложений делается через прямые каналы коммуникации, часть — через партнерские программы. В общей сложности внедренная аналитическая платформа сегодня позволяет «Пятерочке» ежемесячно делать более 30 млн персонализированных предложений. Это помогает «Пятерочке» повышать лояльность клиентов и оставаться на лидирующих позициях российского ритейла. Кэш Контроль в Магазине Пятерочка Что.
X5 открыла первую «Пятёрочку» для быстрых автоматизированных покупок
Москва, 23 октября 2020 г. – X5 Retail Group, ведущая мультиформатная розничная компания России, объявляет о том, что торговая сеть «Пятёрочка» открыла для покупателей первый магазин с полностью автоматизированной системой покупок. «Пятёрочка #налету» открылась в Москве (бульвар Веласкеса, 2) в пилотном режиме и ориентирована на новое поколение потребителей, приоритетом которых являются быстрые бесконтактные покупки в магазине шаговой доступности. После результатов пилота и на основе обратной связи будет принято решение о масштабировании формата.
80 кв. м работает с 7:00 до полуночи. Для входа необходимо воспользоваться приложением «Пятёрочка #налету», которое доступно в App Store и Google Play, и зарегистрироваться с помощью Х5 ID. Система формирует динамический QR-код, при сканировании которого покупатель может попасть в торговый зал без персонала, где представлено около 900 наименований различной продукции, включая категорию «фреш» и свежий кофе. Ассортимент формируется с учётом нового формата потребления в современном мегаполисе – доступ к свежим и качественным продуктам, товарам на каждый день с помощью передовых цифровых решений и максимально близко к дому.
В магазине используется собственная технология Х5 экспресс-скан с возможностью оплаты в приложении «Пятёрочка #налету» с помощью банковской карты, Apple Pay или Google Pay. При желании покупатель может воспользоваться кассой самообслуживания. За покупки начисляются баллы программы лояльности сети «Пятёрочка» — «Выручай-карта».
Магазин работает по принципу «умного дома»: на основе архитектуры IoT (интернета вещей) действует система специальных датчиков, которые могут контролировать вход, выход, нахождение покупателей в объекте, освещение, обеспечивают физическую безопасность. Ценники магазина — электронные, благодаря чему информацию о стоимости продуктов можно загружать дистанционно. Торговая точка оборудована круглосуточной системой видеонаблюдения, в приложении доступны специальный чат поддержки и горячая линия.
Всё пространство магазина находится под мониторингом видеокамер, что позволяет с помощью нейросети осуществлять контроль товаров, купленных или только снятых с полки. Анализ проводится в режиме реального времени по всем посетителям одновременно. Большинство технологических решений в магазине – собственные разработки Х5.
«Сегодня мы запускаем пилот полностью автоматизированного магазина «Пятёрочка #налету», в котором объединены наши самые передовые инновационные решения и разработки. Некоторые из них уже получили широкое масштабирование – кассы самообслуживания, электронные ценники, система самостоятельной оплаты покупок экспресс-скан. Мы тщательно протестировали все технологии, и теперь рады предложить нашим гостям попробовать новый формат покупок в полностью «цифровом» магазине. «Пятёрочка #налету» особенно понравится миллениалам и представителям поколения Z, которые привыкли к формату онлайн, потребляют много контента через сеть, предпочитают новые технологии во всем и привыкли все делать быстро. Уверен, что такой новый покупательский опыт привлечет и жителей района, которые смогут зайти сюда просто и «по-соседски», купить все самое необходимое, с соблюдением всех мер безопасности и без лишних контактов. Несколько подобных объектов мы планируем запустить в тестовом режиме и в других районах столицы», — комментирует Сергей Гончаров, генеральный директор торговой сети «Пятёрочка».
Магазин работает для покупателей с соблюдением всех норм безопасности. На объекте проводится регулярная обработка поверхностей и дезинфекция. При входе гость может обработать руки санитайзером, допуск в помещение осуществляется только в маске. В первые недели работы магазина покупателям будет помогать специальный ассистент, который будет выдавать средства индивидуальной защиты и отвечать на все интересующие вопросы о новом формате покупок. Кэш Контроль Это в Магазине Пятерочка.
Анатолий Костырев о «взломе» бонусных карт
Массовая раздача бонусных карт, которую практикуют торговые сети, стремясь увеличить число лояльных покупателей, может обернуться для них неприятными последствиями. Выяснилась схема незаконного получения баллов по «Выручай-карте» — программе лояльности торговой сети «Пятерочка» (входит в X5 Retail Group). Программа была запущена в августе 2017 года, и число ее пользователей сегодня превышает 30 млн человек. Держатели «Выручай-карты» получают один балл за каждые 20 руб. в чеке до 555 руб. Также предусмотрены баллы при покупке на большую сумму и при определенной частоте покупок за конкретный период. Обменять баллы на товары в «Пятерочке» можно по соотношению десять баллов на 1 руб. в чеке. Но нашлись и более выгодные условия.
Telegram-канал «Денежный» предлагает следующую схему. Желающий получить «бесплатные» баллы по «Выручай-карте» должен ввести в своем браузере при заходе на сайт «Пятерочки» специальный скрипт. С помощью подбора пароля код позволяет получить номера выданных карт, не привязанных к телефонам. После карту необходимо активировать в мобильном приложении, привязав для СМС-подтверждения к временному номеру, который также можно получить онлайн. Теперь пользователю должны стать доступны все бонусы, начисленные на карту, которые можно потратить с помощью мобильного приложения. В группах «ВКонтакте» уже появились объявления о продаже баллов по «Выручай-карте» за 40% от стоимости. Говорить о серьезных убытках от подобной схемы для «Пятерочки» вряд ли пока стоит. Опробовавший способ посетитель магазина сети опубликовал фотографию чека, из которой следует, что он приобрел на баллы напиток Red Bull и хлеб общей стоимостью около 94 руб.
Как хакеры похищают деньги с банковских карт
В X5 сообщили: «Компетентные службы компании в реальном времени следят за ситуацией и при выявлении уязвимостей устраняют их». Но сколько подобных схем может появиться в будущем, сказать невозможно, да и вряд ли «взломщики» ограничатся «Пятерочкой». Так, на портале Habr еще в конце 2018 года сообщали об уязвимости в программе лояльности «Ленты». А свои бонусные карты сегодня есть уже почти у всех торговых сетей. В «Ленте» заявили, что фиксировали единичные случаи взлома карт и работают над устранением обнаруженной уязвимости. Но процесс может затянуться на неопределенный срок. Обнаруженная в 2016 году возможность бесплатно «пополнять» баланс московской транспортной карты «Тройка», как уверяют ее пользователи, работает до сих пор. Возможно, ритейлерам стоило уделять больше внимания вопросам безопасности перед началом массовой выдачи карт лояльности, чтобы не приходилось латать «дыры» по горячим следам. Не стоит исключать и то, что незаконная добыча баллов «Пятерочки» будет все более популярной: кризис, видимо, повышает изобретательность потребителей. Что Такое Программа Кэш Контроль в Пятерочке.
После скачивания и установки вам будет доступен весь функционал приложения. Какими именно функциями оно обладает?
На заметку! Также в приложении можно создавать списки покупок или даже полноценный календарь – так вы точно ничего не забудете. Список нужных покупок можно составить перед походом в супермаркет. Словом, это полноценный планировщик, позволяющий к тому же контролировать затраты на питание.
Как проверить чек онлайн-кассы на сайте налоговой
Для корректной работы приложения на iOS удостоверьтесь, что устройство соответствует следующим требованиям:
Легальность чека можно проверить с помощью обращения к сайту ФНС. На самом портале сделать этого нельзя, но предусмотрена мобильная версия, которую можно установить на любое устройство на базе «Андроида» или iOS. Делается это следующим образом.
CASH CONTROL — видеоконтроль кассовых операций
Готовое программно-аппаратное решение на базе системы видеонаблюдения для предотвращения воровства и ошибок кассиров
Контроль кассовых операций по праву считается самым эффективным средством защиты от воровства на торговых предприятиях. Системы видеоконтроля получили широкое применение на объектах розничной торговли различных форматов, а также в аптечных сетях, на автозаправочных станциях и прочих предприятиях.
Решение Cash-Control разработано специально под задачи торговых предприятий и заведений общественного питания, связанные с пресечением воровства кассиров и мошенничества персонала.
Система Cash-Control предназначена для выполнения следующих задач
Видеоконтроль кассовых операций помогает держать под контролем ситуацию на территории предприятия, реализуя весь комплекс задач обеспечения безопасности отдельного магазина или целой торговой сети:
Структура системы контроля кассовых операций
Cash-Control состоит из аппаратной и программной частей. Аппаратная часть производит цифровую видео- и аудиозапись. Программное обеспечение совмещает текст кассовых операций с видеоизображением, позволяя сопоставлять в режиме реального времени кассовые события с ситуацией, происходящей на кассовых узлах предприятия. Кроме этого система позволяет проводить анализ событий, зафиксированных в архиве кассовых операций и видеоархиве (для его использования в расследовании правонарушений персонала и покупателей).
1. Кассовый узел, с которого приходят данные о совершаемых операциях и действиях. Несмотря на присутствие в названии технологии слова «cash» (наличные деньги), в систему мониторинга включены все виды расчетов: и налом, и по банковким картам.
2. Цветные видеокамеры. Над кассовым узлом устанавливается видеокамера, охватывающая зоны выкладки товара, транспортную ленту и расчетную зону. Видеокамера подключается к видеорегистратору, который осуществляет запись видеоряда по детекции движения объектов на кассовом узле (кассира, покупателя, товаров на кассовой ленте, печати чека, открытия денежного ящика и т. д.).
3. Видеосервер, где синхронизируются кассовые данные и видеоматериал
4. Программное обеспечение, синхронизирующее все собранные данные и позволяющее анализировать их
5. Удаленное рабочее место для просмотра видеозаписей
Установка системы
Установка Cash-Control предполагает монтаж и настройку оборудования видеонаблюдения и инсталляцию программного обеспечения.
Монтаж оборудования видеонаблюдения и коммуникационного оборудования выполняется согласно требованиям пожарной безопасности и правил установки систем видеонаблюдения (слаботочных охранных систем).
Преимущества системы
Стоимость системы видеоконтроля кассовых операций
Внедрение технологии Cash-Control — инвестиционный проект: затраты на внедрение контроля кассовых операций окупаются в отдельно взятом магазине в среднем за 3-5 месяцев. за счет существенное снижение потерь, возникающих из-за ошибочных или недобросовестных действий персонала и покупателей.
Купить контроль кассовых операций под силу не только крупным компаниям: у нас есть недорогие решения для малого и среднего бизнеса.