что такое карусель в рекламе
«Карусель» возможностей. Инструкция по настройке рекламного объявления в ВК и Facebook / Instagram
Если рассматривать рекламные кампании с трафиком на сайт из соцсетей, то наиболее конверсионный формат по уровню вовлеченности и кликабельности — это карусель. Расскажу подробнее об этом замечательном инструменте и его настройках.
Карусель — это…
Карусель — это формат рекламного объявления (ВК — от 3 до 10 слайдов, Facebook/Instagram — от 2 до 10), где каждый слайд имеет отдельный заголовок.
Использовать данный формат можно для любой ниши, а не только для магазинов, чтобы показать каталог продукции. Он также хорошо подходит и для недвижимости (здесь можно показать разные планировки, раскрыть с помощью визуала основные УТП жилого комплекса), и для информационных продуктов, в которых можно донести основные преимущества сервиса или предстоящего вебинара.
Так как данный формат имеет некую интерактивную особенность (возможность пролистать карусель), пользователи охотнее вовлекаются и просматривают объявления внимательнее, а значит, у рекламодателей больше шансов зацепить внимание потенциальных клиентов.
По моему опыту, этот формат имеет больший CTR, а стоимость контакта меньше, чем стоимость контакта при использовании обычного нативного поста с кнопкой.
Что важно учесть
Как правило, сначала в глаза бросается визуальная подборка — пользователи листают карусель и только потом переходят к тексту. Поэтому первые 3 слайда должны пробивать «баннерную слепоту» и цеплять с первого контакта. У нас есть 1–2 секунды, чтобы пользователь в момент быстрого скроллинга ленты обратил внимание и остановился.
Лучше всего привлекают внимание живые фотографии, похожие на те, которые пользователи рассматривают в своей ленте от друзей. Подобный формат смотрится в ленте максимально нативно и не вызывает реакции «опять реклама».
Не рекомендую придерживаться строгих правил создания креативов по брендбуку, такие изображения выглядят слишком коммерческими и рекламными. Люди не приходят в соцсети, чтобы покупать. Они приходят пообщаться с друзьями, послушать музыку, почитать интересные посты, посмеяться над мемами. Когда пользователи видят в ленте красивую рекламу, у них включается защитный механизм: «На меня старгетировались, мне хотят продать». Этот барьер очень сложно сломать, поэтому не нужно показывать им в ленте «рекламную рекламу из местной газеты». Говорите со своей аудиторией на ее языке. Показывайте то, что зацепит ее, используйте триггеры для привлечения внимания. Вы, как никто другой, должны знать боли своей аудитории и как правильно их обыграть в рекламной коммуникации.
Оптимально использовать в карусели от 3 до 6 слайдов, чтобы не перегружать информацией.
Последний слайд обязательно должен содержать призыв к действию.
«Напишите нам прямо сейчас»; «Перейдите на сайт»; «Узнайте подробности прямо сейчас»
Обязательно укажите выгоду, для чего аудитория должна совершить целевое действие. Что пользователь получит взамен? Должна быть мотивация (скидка, ограничение по времени, уникальное предложение).
Разберем подробнее на примерах, как запустить карусель в работу.
Запускаем карусель во «ВКонтакте»
Выбираем нужный формат и добавляем слайды.
Заполняем все пункты: текст поста (220 знаков с пробелами), заголовки (25 знаков с пробелами), добавляем изображения (используйте формат 1080*1080) и рекламные ссылки (каждая карточка может иметь свою уникальную посадочную страницу). Не забудьте выбрать подходящие названия для кнопок под карточками.
В рекламном кабинете выбираем нужные настройки.
Демография (пол и возраст).
Выбираем интересы либо загружаем базу, собранную заранее через сервисы парсинга.
При необходимости можно сузить аудиторию дополнительными фильтрами (по должностям, по образованию).
Исключите из базы аудиторию вашего сообщества, чтобы охватить тех, кто еще не знаком с вашим продуктом.
Обязательно настройте сохранение аудитории по позитивным взаимодействиям, чтобы в дальнейшем использовать эту базу для ретаргетинга. Система сохранит в отдельную базу тех пользователей, которые проявят интерес к вашим рекламным объявлениям (поставят лайки, перейдут по ссылке, вступят в группу). Вы сможете использовать эту аудиторию, чтобы «догнать» ее в будущем и предложить новый товар, услугу или скидку. Так как пользователи уже будут знакомы с вашим продуктом, стоимость контакта окажется ниже, а качество такого трафика — выше.
При необходимости настройте временной таргетинг (показ рекламы в определенные дни и часы).
Выберите способ оплаты (CPC/CPM). Рекомендую протестировать оба варианта для поиска оптимальной стоимости контакта.
Исключите показы в рекламной сети, это улучшит качество трафика.
Готово. Можно сохранять и запускать тестирование ваших гипотез!
Запускаем карусель в Facebook / Instagram
Обе площадки настраиваются в одном рекламном кабинете — Ads Manager.
Выберите нужную цель рекламной кампании.
Подробнее о целях можно почитать в официальном источнике — в справке Facebook.
Выберите нужную географию показов.
Обязательно отметьте в разделе «Места» пункт «местные жители», чтобы не показывать рекламу приезжим и туристам. (Разумеется, если ваш бизнес не направлен на приезжих и вы не предлагаете услуги гостиниц, гидов ) Это улучшит качество трафика.
Задайте нужные параметры демографии (пол и возраст).
Настройте детальный таргетинг (интересы).
Можно использовать широкие настройки, а можно сузить аудиторию втрое. Параметр будет работать по принципу «И», а не «ИЛИ», в примере ниже система будет искать бизнесменов, которые интересуются вложением инвестиций в недвижимость. Все пересечение через «И» — например, «Занимаются бизнесом и хотят инвестировать в недвижимость». Такая настройка позволяет находить наиболее заинтересованных пользователей и приводить качественные целевые клики.
Выбираем нужные плейсменты.
Отключаем Audience Network и оставляем только нужные форматы: Facebook и Instagram.
Audience Network показывает рекламу за пределами Facebook — в мобильных приложениях, на сайтах для мобильных устройств, в моментальных статьях Используйте Audience Network только для ретаргетинга, так как ретаргетинг — это работа с теми, кто уже знаком с вашим продуктом и посещал ваш сайт. Такая аудитория более лояльна и готова к вашей рекламе в «самых неожиданных местах». В остальных случаях Audience Network даст вам дешевые клики и много трафика, но по эффективности они не будут качественными.
Выбирайте оптимизацию за клики, тогда система будет обучаться быстрее и показывать рекламу наиболее заинтересованной в покупках аудитории. Выберите подходящий способ оплаты (дневной бюджет или бюджет на весь срок действия). При использовании второго варианта не забудьте скорректировать дату остановки рекламной кампании, чтобы система равномерно распределила показы на весь срок действия кампании.
Переходим к созданию рекламного объявления.
Выбираем страницу, от имени которой будем показывать рекламу, и нужный формат объявления.
Заполняем все разделы для нашей карусели согласно подсказкам в рекламном кабинете.
Обязательно снимите галочки с данных пунктов, чтобы не нарушать хронологию слайдов.
Прописываем рекламный текст, добавляем ссылку и можем запускаться.
Готово! Вы восхитительны:)
Узнайте, какая реклама приводит лиды
О рекламном формате Карусель простыми словами
Карусель – это формат рекламы, состоящий из текста и нескольких слайдов с указанием ссылок. Она позволяет показать больше информации о продукте в интерактивном виде.
Люди могут перелистывать карточки галереи, проводя пальцем по экрану на мобильных телефонах или планшетах или кликая на стрелки на экране компьютера. Ее еще активно не заездили, поэтому такая реклама привлекает активное внимание пользователя.
Карусель захватила все социальные сети. Этот вид рекламы появился впервые в Facebook и Instagram. Летом 2016 его освоили «Одноклассники». И ожидаемым событием стало его появление в конце 2017 года в соцсети ВКонтакте. СММ-специалисты уже успели протестировать карусель во всех социальных сетях, поэтому сейчас самое время проанализировать ее возможности для бизнеса.
Чем вам может быть полезна карусель?
Карусель подходит для разных бизнесов. Вы можете рекламировать товары магазинов, услуги, конференции, а также продвигать свою компанию с помощью кейсов. Карусель позволяет представить товары во всех подробностях, и даже – рассказать целую историю с помощью последовательных карточек.
Остановимся подробнее на возможностях формата. Что можно с помощью него сделать:
1. Продемонстрировать один товар с разных сторон.
2. Показать свои полезности и подключить кнопку для перехода в группу или мгновенного заказа.
К каждой карточке можно добавить одну из следующих кнопок: «Перейти», «Открыть», «Подробнее», «Позвонить», «Записаться» и др. (При этом кнопки должны быть либо включены для всех карточек, либо выключены для всех, но они могут вести на разные площадки)
В зависимости от настроек рекламной кампании, при клике по объявлению будет осуществляться переход в сообщество, в приложение Вконтакте, по внешней ссылке (на любой сайт). Пользователь сможет сразу подписаться в сообщество.
Если рекламная кампания нацелена на мобильную аудиторию, предусмотрено добавление телефонного номера вместо ссылки. В этом случае при клике на кнопку автоматически активизируется приложение пользователя для звонков.
Пользователь, который увидит рекламу, может сразу позвонить, сделать заказ или подписаться на сообщество.
3. Продемонстрировать свои лучшие товары, чтобы привлечь новых покупателей. Или же худшие товары, которые нуждаются в дополнительной рекламе, и организовать их сбыт.
4. Подробно показать товары, входящие в один набор или от одной фирмы-производителя, чтобы покупатель не тратил время на поиски необходимой ему информации, а мог сразу выбрать то, что ему нужно.
5. При рекламе конференции или семинара, в карусели можно познакомить пользователя со спикерами мероприятия, разместив их фотографии в карточках карусели. Порой лучше один раз посмотреть на спикера, чем несколько раз услышать о нём, особенно если это популярный спикер, или много известных спикеров, то это моментально создаст репутацию мероприятия высокого уровня.
6. Разместить сопутствующие товары, к основной покупке, повышая средний чек. Например, вы можете настроить рекламу на своих покупателей, которые уже приобрели у Вас товар, допустим телефон, вы можете предложить им наушники, чехлы или переносной аккумулятор, в качестве сопутствующих товаров. Или предложить второй товар, который часто покупают вместе с первым.
7. Рассказать историю, которая вовлечёт покупателя. Это может быть что-то вроде комикса, где каждая следующая карточка будет продолжением предыдущей. На последней карточке можно сделать выгодное предложение для самых стойких.
8. Сделать дайджест интересных материалов сообщества или какие-либо полезности, которые способны привлечь новых участников в группу.
9. Можно показать свое портфолио: сделать подборку работ на одну тематику, а затем настроить рекламу на администраторов сообществ этой тематики. Добавить от 3 до 10 примеров, ссылки в карточках указываем или на вики-статьи, или на запись с кейсом в сообществе. У каждого будет своя обложка и своя кнопка. Сразу несколько работ, предоставленных пользователю, демонстрируют вашу экспертность и профессионализм.
Это лишь несколько самых очевидных способов использования карусели, на самом деле возможности рекламы ограничены лишь фантазией.
Если вы будете вести трафик с формата Карусель на сайт, то здесь открываются возможности для подробной аналитики. Можно использовать UTM-метки в ссылках, для отслеживания эффективности каждой карточки, чтобы выявить товары или услуги, пользующиеся наибольшим спросом.
Чем отличается формат в разных социальных сетях?
ВКонтакте
В соцсети Вконтакте для данного формата можно использовать только статичные картинки. В самих карточках можно указывать старую и новую стоимости, при этом цена должна быть указана на всех карточках, либо не указана ни на одной.
Совсем недавно ВК добавила динамические utm метки, которые к сожалению срабатывают только при полном написании (без сокращения). Но в формате Карусели с action-кнопкой эта проблема изживает себя и упрощает нам время на создание и копирование объявлений. То есть за короткое время реально создать множество единиц рекламы с уникальными метками автоматически, и отслеживать их эффективность.
Facebook и Instagram
Кольцевая галерея в данных социальных сетях позволяет использовать не только изображения, но и видео. Если на изображении более 20 % площади занимает текст, охват показов рекламы уменьшается.
Особенность этого формата в том, что социальные сети могут оптимизировать порядок карточек и выстраивать их в соответствии с реакцией целевой аудитории. То есть в видимой для пользователя части объявления будет показываться баннер с лучшими результатами.
MyTarget
В MyTarget используются в карточках исключительно статичные картинки квадратного формата. В тексте объявления особо не распишешься: скорее, он будет выглядеть как заголовок.
Также в соцсети есть возможность получать статистику эффективности по отдельным слайдам. Для этого необходимо выгружать отчет в формате xls/csv из рекламного кабинета. В целом это неудобно, однако дает возможность узнать, по каким карточкам было больше переходов (если трафик идет на группу и нельзя отследить utm-метки).
Это работает!
Хочется сказать, что карусель не только привлекает внимание, но и улучшает показатели рекламных кампаний. Рассмотрим эффективность данного формата на конкретном примере, чтобы не быть многословными.
При продвижении b2b-бизнеса, магазина тату оборудования, тестировались все виды промопостов: универсальная запись, запись с кнопкой и карусель, по сравнению с другими форматами рекламы карусель оказалась наиболее эффективной: во всех рекламных кампаниях она показала наименьшую стоимость перехода в 6 руб. и наивысший CTR в 1,88%.
Использовалась карусель с основными позициями ассортимента.
Данная тенденция наблюдается во многих проектах и карусель щедро оправдывает усилия на ее создание!
Но добавим небольшую чайную ложку дегтя в формат карусели, так как мы всегда нацелены не на ctr и цену перехода, а на целевые действия (заявки). Бывает так, что карусель показывает отличные показатели по переходам, но слабые показатели по заявкам и мы дальше работаем с форматом универсальная запись или анимация.
Давайте подытожим. Что же мы выяснили? Формат Карусель появился не так давно, обрел популярность и хорошо принят пользователями. Мы можем обыграть карусель как нам удобно. Экономим много времени с метками в ссылках и можем упаковать серию одежды/косметики/и чего-нибудь еще в одно объявление! Конечно, со временем пользователи перенасытятся каруселями и результаты ухудшаться. Но соцсети наверняка нас порадуют еще чем-нибудь, а сейчас нужно использовать данный формат по максимуму.
Объявления с каруселью: восемь вдохновляющих примеров
София Гаитбаева ppc.world (до 2021 года)
Рекламный формат «Кольцевая галерея» или «Карусель» в социальных сетях часто используют в кампаниях с динамическим ремаркетингом, чтобы показать пользователю сразу несколько товаров из каталога. Но рекламу с кольцевой галереей можно оформить более креативно и необычно. Мы собрали интересные объявления с каруселью, которые можно адаптировать под свой бизнес и использовать в рекламных кампаниях.
Коротко о карусели
«Карусель», или «Кольцевая галерея» — это интерактивный рекламный формат в соцсетях, который позволяет в одном объявлении показать от 2 до 10 карточек. Он работает во «ВКонтакте», Facebook, Instagram и myTarget. Во «ВКонтакте» и myTarget в карусель можно добавлять только картинки, а в Facebook и Instagram — изображения и видео.
Каждая карточка может вести на отдельную посадочную страницу, но если с помощью карусели рекламируется один товар с разных ракурсов, то все карточки ведут на одну страницу. Пользователь листает галерею, если видит заинтересовавшие товары или услуги, кликает по ним и переходит на целевую страницу.
Вот пример стандартного оформления такой рекламы:
Протестировать формат стоит всем рекламодателям, так как при грамотной настройке он может работать эффективнее, чем рекламные записи с одним фото или видео. Например, Facebook провел исследование, проанализировав 9000 групп объявлений, и выяснил, что Кольцевая галерея позволила снизить ключевые показатели:
Рассмотрим интересные примеры оформления рекламы с кольцевой галереей.
Dr Pepper: повышение узнаваемости бренда
Это объявление отлично транслирует сообщение, которое рекламодатель хотел донести до потенциальных клиентов — сочетание классики и новаторства. Герой роликов — представительный мужчина в классическом костюме, но ведет он себя несколько экспрессивно, что выглядит необычно и привлекает внимание.
Этот пример доказывает, что карусель — подходящий формат для того, чтобы рассказать историю с помощью нескольких коротких видео. Она может быть серьезной или шуточной, как в этом примере. История из нескольких роликов длиной по 10–15 секунд гораздо живее и динамичнее, чем одно длинное видео. Кроме того, каждый ролик несет в себе отдельное сообщение — и все это в рамках одного объявления.
Ресторан Red Lobster: привлечение клиентов
Очень интересное оформление карусели на Facebook у ресторана Red Lobster. В объявлении потенциальных клиентов приглашают на роскошный ужин в ресторане и показывают блюда, которые можно попробовать, в общепринятой последовательности: первое блюдо, салат, основное блюдо и десерт. Так ресторан демонстрирует путь пользователя, действия, которые он может совершить, если придет на ужин.
Если вы используете кольцевую галерею для привлечения клиентов, продумайте реальные варианты взаимодействия пользователя с рекламируемым продуктом, разбейте путь пользователя на этапы и каждый этап проиллюстрируйте карточкой в карусели. Также можно перечислить несколько проблем, с которыми сталкивается целевая аудитория, и в объявлении продемонстрировать их решение с помощью вашего товара или услуги.
Карусель для лидогенерации
В Facebook и во «ВКонтакте» можно настроить объявления с формой: Lead Ads в Facebook и «Сбор заявок» во «ВКонтакте». Они позволяют собирать заявки прямо из записи в соцсети, не перенаправляя пользователя на сайт. Объедините возможности формата Lead Ads и карусели, добавив форму к карточкам в кольцевой галерее.
К сожалению, прикрепить к каждой карточке отдельную форму не получится, но можно указать разные целевые страницы. Однако это необязательно, ведь цель использования Lead Ads в карусели — показать связь между карточками и выстроить единую общую картину.
Взгляните на пример от Connectio:
Здесь используются три разных изображения с уникальными заголовками, которые характеризуют три выгоды для потенциального клиента. Но несмотря на то что карточки разные, цель у них одна — собрать контакты пользователей.
Hawkers Co: увеличение продаж
Считается, что карусель создана специально для интернет-магазинов и получения конверсий. Действительно, это отличный формат для того, чтобы продемонстрировать несколько товаров из каталога. Вот пример Карусели от Hawkers Co.
С помощью нескольких карточек Hawkers Co объединили модели очков для разных типов внешности: светлая или смуглая кожа, блондинки или брюнетки. Так увеличивается количество пользователей, которым потенциально может быть интересна эта реклама. К тому же это выглядит эффектнее, чем просто несколько разных товаров из каталога.
Tieks: акцент на одном товаре
Tieks в рекламе балеток использовал панорамные снимки, чтобы в деталях показать рекламируемый товар.
В тексте каждой карточки описывается по одному преимуществу товара: натуральная кожа, стильный дизайн и т. д.
Tyme Hair: пошаговое руководство по использованию
Tyme Hair с помощью рекламной карусели в Facebook рекламировали щипцы для волос. Чтобы заинтересовать целевую аудиторию, они показали, как за десять минут сделать стильную укладку с помощью щипцов.
На последней карточке пользователю предлагают перейти на главную страницу сайта, чтобы узнать больше модных секретов. Такие объявления не продают напрямую, а позволяют делиться опытом с пользователями и повышать их лояльность.
Демоверсия приложения
В этом примере — реклама музыкального приложения Deezer.
Листая карточки, пользователь может совершить виртуальный тур в приложение — узнать о его возможностях и опциях. Благодаря этому, он сможет оценить заранее, стоит ему скачивать приложение или нет.
Полезная статья для целевой аудитории
Еще один способ наладить доверительные отношения с целевой аудитории, заслужить доверие и повысить интерес к бренду — делиться полезными материалами.
Фирма Precision Nutrition публиковала объявления, в которых с помощью карточек рассказывала о правилах здорового питания. Целью объявлений было собрать базу подписчиков для email-рассылки. Рекламодателю удалось увеличить получить 6000 новых подписок. Почитать кейс Precision Nutrition подробнее на английском языке можно в блоге Facebook.
Перенимайте опыт зарубежных рекламодателей, адаптируйте под свой продукт и создавайте привлекательные яркие объявления.
Карусели на сайте: вред или польза?
Если вы не доверяете этим выводам, взгляните на данные аналитики. Подавляющее большинство пользователей кликают на первый же слайд (если вообще кликают), согласно отчету Эрика Раньона (Erik Runyan). Это означает, что пользователи игнорируют ваши карусели, упрощая себе процесс выбора.
Определите цель страницы
Прежде чем размещать карусель на сайте, вам необходимо определиться, что именно ваши пользователи должны найти на данной странице и как упростить помочь им перейти на следующий уровень конверсионной воронки. Какие цели у вас? На какие вопросы пользователи ищут ответы? Что поможет им принять решение и выполнить действие?
Вполне вероятно, что вы обнаружите целый ряд действий, которые вы хотите, чтоб ваши посетители выполнили на целевой странице. Хитрость в том, чтобы расставить приоритеты для всех действий на основании влияния каждого из них на воронку конверсии и ценности, которое оно представляет для вашего бизнеса.
Три идеи для улучшения уровня конверсии с вашей карусели.
Идея № 1. Удалите карусель!
Перед тем, как оптимизировать что-либо, для начала расставьте ориентиры текущей деятельности. Какой вклад в повышение конверсии делает страница или определенная часть контента в данный момент? В случае если у вас уже есть карусель, самый простой способ выяснить это — запустить пробный тест.
Ранее в этом году автор статьи Блэр Кин (Blair Keen, компания Adobe) провел тест эффективности карусели для одного из клиентов в сфере финансовых услуг. Тест показал, что удаление карусели увеличило продажи на 23%.
Блэр пришел к выводу, что карусель — отвлекающий фактор, удаление которого повышает видимость и ясность контента, и, как следствием уровень конверсии.
Идея № 2. Замените карусель на целевой статичный баннер
Таргетинг позволяет повысить релевантность контента, который отображается конкретным пользователям.
Зная, в чем нуждается посетитель сайта, и что ему может быть интересно, вы можете увеличить конверсию, удалив общий контент и отображая вместо него статичный баннер с более релевантной информацией.
На главной странице сайта одного из своих клиентов (Tui Travel PLC) компания Блэра использует технику таргетинга. Когда посетитель заходит на сайт, Adobe Target проверяет, просматривал ли он раньше страницы SplashWorld или Holiday Villages. Если нет, то ему будет показан общий контент, связанный с летним отдыхом на 2014 год.
Если поведенческий профиль посетителя по данным cookie показывает, что он ранее посещал страницы, связанные SplashWorld или Holiday Villages, то вместо домашней страницы ему показывается специальный таргетированный контент.
Идея № 3. Используйте изображения, чтобы усилить визуальные подсказки
Визуальные подсказки и другие элементы дизайна на странице/сайте могут помочь ответить на следующие важные вопросы, которые возникают у всех новых посетителей:
Представьте, что вы ищите новый ноутбук. Вы попали на сайт А и видите карусель, на которой крутятся разнообразные предложения начиная от картриджей для принтеров, заканчивая Wi-Fi роутерами.
Насколько вы уверены, что на этом сайте продаются ноутбуки? Стоит ли тратить время на этот сайт или вернуться в поиск?
Теперь представьте, что вы попали на сайт Б, чтобы продолжить поиск нового ноутбука. На этот раз вы видите статический баннер с изображением ноутбука (возможно даже того, который вы искали).
Под главным баннером располагаются другие ноутбуки с призывом «посмотреть все ноутбуки». Что вы чувствуете теперь? Есть ли у вас уверенность в том, что вы находитесь в правильном месте и сможете достичь своей цели?
Вы можете узнавать о намерениях пользователя и таргетировать нужные баннеры, используя следующие ресурсы: