что такое карта болельщика
2) Оформление паспорта болельщика доступно после покупки билета на матч через официальный сайт ФИФА ( http://ru.fifa.com/confederationscup/organisation/ticketing/index.html ) или в билетных центрах.
3) При оформлении паспорта болельщика на сайте https://www.fan-id.ru/ нужно загрузить фотографию, ввести номер билета и данные гражданского паспорта, а также указать способ доставки – Почтой России или личным получением в специализированном центре. Процесс подачи заявки занимает несколько минут.
6) Всем болельщикам по данному документу предоставляется бесплатный проезд в общественном транспорте, включая аэроэкспресс в Москве и специальные электрички по маршрутам соревнований.
7) В случае утери Fan ID его можно восстановить на стадионе или в центре выдачи.
10) Одна из главных целей системы Fan ID – комфорт и безопасность для всех зрителей на футбольном матче.
А, КСТАТИ, СКОЛЬКО СТОЯТ БИЛЕТЫ?
Есть четыре категории билетов – от самой дорогой, первой, до четвертой, которая доступна только гражданам и постоянным резидентам России. Кроме того, билеты можно приобрести как на один матч, так и на все матчи на одном стадионе, воспользовавшись пакетным предложением.
Карта фаната. Как футбольные клубы работают с болельщиками
Этой весной «Спартак» реализует вторую часть задумки новой программы лояльности. Изучаем, как она работает у других клубов России и Европы.
Самая популярная вещь, используемая футбольными клубами при работе с аудиторией, – карта болельщика, которая или выдаётся вместе с абонементом, или приобретается отдельно и позволяет владельцу получить всевозможные скидки, бонусы и подарки, а клубу – иметь полную информацию и обратную связь с фанатом. Задумка, вроде бы, проста и понятна, но реализация у некоторых клубов иной раз достигает такого уровня, что обыденный поход на стадион зачастую превращается в целый квест.
Как у нас
Пожалуй, самая простая система использования клубной карты действует в «Локомотиве». Получить её могут все желающие, кто заполнит анкету и вышлет её на электронный ящик фан-клуба. Стоит карта всего 200 рублей, зато выдаётся в бессрочное пользование и предполагает набор вполне стандартных привилегий. Например, накапливает скидки на билеты и товары клубного магазина, а также является главным пропуском на различные мероприятия: открытые тренировки, встречи с командой и экскурсии по стадиону.
У «Зенита» выбор карт дисконтной системы более разнообразный. Вариантов несколько: дисконтная карта (выдаётся в фирменных магазинах «Зенит» при покупке от 100 руб. или с покупкой билета в клиентском офисе, а также в кассах СК «Петровский» в дни проведения матча), дисконтная карта Premium (выдаётся при накоплении 15 000 руб. по дисконтной карте), клубная карта Premium (объединяет в себе абонемент на домашние матчи «Зенита» и дисконтную карту Premium), а также карты «Газпромбанк — ФК „Зенит“ MasterCard». Что касается скидочной системы, предоставляемой владельцам абонементных карт, то помимо ожидаемых «специальных цен» на их продление на следующий сезон, первоочерёдного доступа к квоте выездных билетов и бесплатного прохода на матчи дубля и «Зенита-2» в списке привилегий прописаны такие вещи, как 50-процентная скидка на приобретение билетов и абонементов на игры баскетбольной команды «Зенит». Или, например, сертификат на получение 30-процентной скидки при покупке игровой футболки нового сезона.
Однако наиболее оригинально к внедрению карт болельщиков подошёл «Спартак». Возведя «Открытие-Арену», столичный клуб получил широкий простор для разработки новой программы лояльности и подобрал тематику согласно концепции стадиона. Все обладатели сезонных абонементов на матчи «Спартака» были автоматически наделены персональными ID, которые позволяют получать различные бонусы от клуба в зависимости от их статуса. К слову, статусов всего три – Gladiator, Centurio и Spartacus.
Первый из них (Gladiator) присваивается с самого начала, а перейти на следующие уровни можно с помощью статусных баллов, которые автоматически начисляются на карту, например, за посещение домашних матчей (если вы просто посмотрели любую игру «Спартака» в Тушино, на ваш счёт будут зачислено два балла, а если приехали на стадион за 60 минут до начала встречи – три). Статус Centurio (с помощью него вы сможете, например, принять участие в поездке на базу в Тарасовку или во встрече с футболистами) появится сразу после того, как на счету будет 20 баллов, Spartacus же предполагает самый расширенный пакет бонусов, в число которых входит прикрепление именной таблички на ваше кресло на «Открытие-Арене» (когда их число достигнет 30).
При покупке билетов или абонемента программа лояльности также предполагает накопление денариев, которыми можно оплатить последующие покупки услуг и клубных продуктов. От статуса в программе лояльности зависит формула расчёта денариев, а также количество эксклюзивных мероприятий и возможностей от клуба и стадиона. Известно, что потратить накопления и увидеть их количество в личном кабинете на официальном сайте клуба можно будет только со второй части чемпионата России сезона-2014/15, то есть уже этой весной.
Что касается других российских клубов, то их программы лояльности или составлены приблизительно в том же ключе, что у вышеперечисленных команд («Кубань, например, впервые запустила клубные карты как раз в этом году, в то время как «Рубин» предоставляет некоторые скидки владельцам абонементов), или отсутствуют в принципе. Хотя пример «Спартака» в этом смысле наверняка окажется для многих показательным – в первую очередь для тех клубов, чьи стадионы находятся на подходе.
Как в Европе
То, что только набирает обороты в России, в европейских клубах функционирует на протяжении нескольких лет. Ничего удивительно в этом нет, учитывая разницу в уровне заинтересованности общества к футболу, а также необходимости футбольных клубов жить по средствам и умении зарабатывать.
Так, например, в большинстве английских команд разработано сразу несколько вариаций членства в клубе (Membership), в зависимости от потребностей каждого болельщика. В «Ливерпуле» их шесть: начиная от клуба для самых маленьких поклонников клуба (от 0 до 3 лет), которым мерсисайдцы обязуются присылать подарки в виде детских шапочек и перчаток, букваря и рамок для фотографий, и заканчивая членским клубом для болельщиков, проживающих за пределами соединённого королевства.
«Манчестер» и «Арсенал», в отличие от мерсисайдцев, решили сузить круг и распределили членские клубы исключительно по возрастам. И если «канониры» изначально разбили блоки на детский и взрослый, то в «Юнайтед» подошли к процессу более скрупулёзно, зарегистрировав пять групп: до 16 лет, от 16 до 17, от 18 до 20, «взрослая группа» и, наконец, от 65 и старше. Взносы при этом колеблются от £ 27 до £ 32 – что является вполне стандартной ценой за участие в членских клубах.
Это вам не € 170 в год для взрослых и € 88 для детей, которые ежегодно перечисляют «сосьос» «Барселоны», или € 30-60, запрашиваемые в мадридском «Реале».
Ещё один топ-клуб из Манчестера решил пойти другим путём и разработал программу лояльности, которая напоминает ту, что с недавних пор используют в «Спартаке». «Горожане» (фан-клуб, кстати, тоже называется именно так) также разработали систему накопительных баллов, но она, в отличие от спартаковской, является более подробной. Так называемые City Points в «Манчестер Сити» начисляются не только за посещение домашних игр, но и за активность в социальных сетях, а также покупки в официальном магазине.
Кстати, некоторые другие черты модели лояльности красно-белых схожи и с политикой ещё одного клуба – «Ювентуса». Речь, правда, не о накопительных баллах, а о статусах. В «Спартаке», напомним, их три — Gladiator, Centurio и Spartacus. У «Ювентуса» же чуть больше – E-Member, Stadium, International, Premium и J1987. Догадаться, что входит в каждый пакет, можно исходя из названий. Первый уровень – самый простой, рассчитан на получение рассылки всевозможной информации из жизни клуба на электронные устройства и доступ к личному кабинету. Premium, в свою очередь, подразумевает полный набор привилегий, за исключением таких, как, например, участия во встречах с топ-менеджерами «Ювентуса». Правда, и стоит это удовольствие весьма прилично. Если уровень Stadium обойдётся вам в € 15 (при этом первые два месяца вам бесплатно предоставят доступ к статусу Premium), то за J1987 придётся раскошелиться аж на € 130.
Fan ID не даст ничего, кроме удара по посещаемости и огромных трат. Наш футбол стерилизован и без новой системы
О внедрении Fan ID на игры чемпионата России говорят два последних года. Боссам нашего футбола (и не только его, — понятно, что запустить систему хотят немного другие люди) слишком понравился домашний ЧМ: и система паспортов болельщиков, с помощью которых легко было не пускать на стадионы тех, кто мог испортить впечатление у дорогих иностранных гостей.
Конечно, процесс отбора был не прозрачным, а иногда откровенно невнятным. Но всем, кто имеет хоть какое-то отношение к фанатскому движению (например, дружит с его представителями), в курсе иногда совершенно абсурдного давления со стороны силовых структур перед началом турнира.
Якобы потенциально опасные и якобы радикальные слои населения (про фанатов принято думать именно так) будут контролироваться с помощью обязательной базы данных, от которой болельщикам, если он хотят попасть на матчи РПЛ, никуда не деться. Слушайте, ну это просто мечта. Разве удивительно, что РФС и лига снова возвращаются к этой теме?
Fan ID на чемпионате мира был оправдан. В случае с РПЛ это бред
Недавние события в Австрии, да и вообще мировая история последних лет не оставляют вопросов, почему Fan ID реально рабочая схема на время проведения больших национальных турниров. Во-первых:
Очевидно, ни то, ни другое не являются актуальной проблемой для чемпионата России. Зато в РПЛ плохо с другим.
С посещаемостью. Несмотря на государственное финансирование подавляющего большинства наших клубов, играют они по большому счету для себя. Проблем с заполняемостью трибун нет только у «Спартака» и «Зенита». Даже на самый успешный в этом веке в России ЦСКА ходят так себе.
Fan ID — еще одно лишнее препятствие на пути зрителя. К нашей футбольной погоде, уровню команд и вытекающим отсюда результатам в еврокубках добавляется необходимость оформлять еще один документ. Слава богу, теперь говорят только о цифровом формате.
Выбор в пользу концерта условной «Земфиры» очевиден. Перед ним хотя бы не надо доказывать, что ты идешь просто слушать музыку и шуметь на танцполе.
Евгений Семенов, Sport24
Наши фанаты дают повод для ужесточения? Чем? Проводами «Спартака» в Тулу?
В 2020-м фанаты и близко не способны повторить что-то похожее на выступление на Манежной площади, которое произошло в 2011 году. Во-первых, с того момента существенно изменился уровень жизни: а вместе с ним и резкость общественных реакций. Во-вторых, болельщиков и активистов правого толка просто стало кардинально меньше.
Какую из последних фанатских выходок, которую следовало бы пресечь, можно вспомнить? Оскорбления Дзюбы, за которые болельщиков отлавливали по всему Петербургу перед матчем «Зенит» — «Спартак»? Баннер «Живе Беларусь», из-за которого люди из ЦСКА получили бан? Или преступные пиро-проводы фанатами «Спартака» своей команды в Тулу?
Ничего не скажешь, серьезный уровень радикальности.
Российские фанаты давно смирились с сегрегацией: рубятся на полянках и в лесу, а вокруг стадионов и внутри их не устраивают ничего и близко похожего на то, что творилось в начале нулевых. Fan ID не предотвратит ничего, что бы стоило предотвратить.
Тем более что при таком рвении силовых структур совсем подозрительными кажутся обещания (об этом сообщалось пока только в СМИ) обнулить «черные списки» (видимо, речь идет о уже забаненных фанатах) при введении Fan ID. Как-то совсем не вписывается.
Самое главное — сколько это будет стоить
Fan ID не только бесполезен и помешает обычным болельщикам, он еще и дорогой. Полтора года назад мелькала цифра в 6 миллиардов рублей. Фанаты ЦСКА обыграли это на баннере, рассердив людей в РПЛ:
«6 млрд рублей — внедрение Fan ID или годовая пенсия для 35714 человек, 4 новых роддома, 7 новых школ, 1 современная онкобольница или 31 новый детский сад».
Действительно ли стоит вводить Fan ID в условиях ослабленной коронавирусом экономики? Да и вообще, требует ли этого ситуация, когда стадионы заполняются на 25%? История с пандемией явно не заканчивается: ноябрьская статистика заболеваний в нашей стране бьет все рекорды.
Или это максимально удобный момент, поскольку для пресечения любой акции можно будет использовать предлог борьбы с коронавирусом?
Новый Fan ID в РПЛ: плюсы, минусы, подводные камни. Протестировали на себе
С апреля в РПЛ запустили добровольную систему идентификации болельщиков. Как Fan ID во время чемпионата мира, только в лайтовом режиме. Называется система «Премьер Pass», и пока это больше похоже на выполнение разнарядки сверху. Протестировал на себе новую систему, которая многих напрягает.
Почему это не Fan ID?
Для оформления Fan ID во время ЧМ-2018 нужен был билет на один из матчей плюс паспортные данные, контактные и фото, которое делали в центре оформления паспорта болельщика. Потом вам выдавали что-то типа аккредитации с вашими ФИО и фото, которую надо было носить на шее.
Не очень верится, что все будет так же просто, когда (если) «Премьер Pass» станет принудительной мерой. Но пока все очень просто. Регистрация за несколько минут.
Если там почти нет моих данных, то зачем это нужно?
Это не футбольная история, которая лоббируется силовыми ведомствами. На законодательном уровне пока ничего такого нет. РФС была спущено указание запустить систему в тестовом режиме, задачу перевели на РПЛ.
Пока что это вообще не Fan ID, а пародия. При этом все понимают, как массы раздражает даже название этой системы. Поэтому в РПЛ сделали мини-ребрендинг на «Премьер Pass».
Система работает у 14 клубов РПЛ. «Зенит» соскочил пока с «Премьер Pass» под предлогом того, что у них проводится Евро-2020 — «в связи с подготовкой к турниру сервис временно не поддерживается». «Тамбов» — просто «Тамбов». У остальных систему врубили, хотя в некоторых случаях с опозданием. Планировал сходить по «Премьер Pass» на дерби «Локомотив» — «Спартак», но железнодорожники отложили запуск.
Зачем вообще там регистрироваться?
Потому что РПЛ вместе с клубами попытались насыпать ништяков за это. Главное — приоритетный допуск на стадион. Правда, с учетом ковидных ограничений (и посещаемости большинства матчей РПЛ) очереди встречаются только на топ-матчах.
Купил билет через новую систему на матч ЦСКА — «Уфа». Все удобно: из приложения тебя перебрасывает на сайт клуба-хозяина, регистрироваться там не надо, просто входим по свой учетной записи «Премьер Pass» (это работает на всех сайтах клубов). Покупаешь билет, он тут же появляется у тебя в приложении.
Приложение, кстати, удобное. Очень простое, интуитивно понятный интерфейс, ничего лишнего.
У меня должен был быть приоритетный проход — без очереди, но ее и так не было. В приложении написано, что я мог зайти через северный вход (правая сторона) и пройти через турникет 501. Никаких схем не нарисовано, на стадионе указателей нет. Этот момент не продуман.
Еще важно то, что у большинства клубов вы не можете купить билет по «Премьер Pass» на любую трибуну. Все сектора, доступные для продажи, только у «Краснодара», «Спартака», «Уфы», «Рубина», «Ростова» (кроме VIP) и «Сочи» (кроме VIP). У «Химок» можно купить тикеты на две трибуны, а у остальных клубов только одна трибуна и один (максимум два) сектор.
Кроме приоритетного прохода на стадион, некоторые клубы сделали и другие привилегии для тех, кто установил «Премьер Pass». У большинства скидки на билеты: «Химки», «Ротор», «Ахмат», «Сочи», «Урал», «Арсенал» (все по 10 процентов), «Уфа» (20 процентов), «Рубин» (5 процентов на билеты и столько же на атрибутику). «Краснодар» дает скидку в фан-шопе (процент не уточняется), а «Спартак» начисляет баллы в программе клубной лояльности. «Локомотив», «Динамо», ЦСКА и «Ростов» ничего не предложили для своих болельщиков. Про «Зенит» и «Тамбов» я уже упоминал.
По моей информации, за время работы «Премьер Pass» там зарегистрировалось 3,5 тысячи человек. Билеты с помощью системы приобрели около 3 тысяч раз.
Пока что «Премьер Pass» — это то, что и анонсировалось. Бета-версия, которая создана из-за того, что кто-то сверху попросил.
На данный момент нет предпосылок к тому, что в ближайшее время это станет требованием для всех желающих сходить на футбол.
Выделите ошибку в тексте
и нажмите ctrl + enter
Введение
Паспорт болельщика – это документ, на котором указаны ваши личные данные, обязательный для всех зрителей Чемпионата мира по футболу 2018. Он необходим для входа на стадион. Вот как он выглядит:
Как это все сделать? Все очень просто, смотрим картинку и читаем дальше.
Есть два способа, как оформить заявку, основной и вспомогательный.
Основной способ – оформить заявку онлайн на официальном сайте Fan-ID. Для этого предварительно купите билет на матч, а затем зарегистрируйтесь на сайте и оформите заявку по получение паспорта болельщика, заполнив анкету. Для этого вам потребуется
Варианты получения паспорта болельщика:
Затем надо еще раз проверить правильность всех введенных данных, отметив все чекбоксы, и нажать кнопку «Отправить».
Получить готовый документ в соответствии с тем вариантом получения, который вы указали в анкете, можно через 8-30 дней, в зависимости от варианта.
Второй, неосновной способ оформления заявки – это заполнение анкеты непосредственно в одном из Центров выдачи. Вы можете воспользоваться этим способом, если по каким-то причинам не можете или не хотите оформлять заявку на Fan-ID через Интернет.
Как уже было сказано, есть 3 варианта получения паспорта болельщика:
Список адресов Центров выдачи паспорта болельщика
Центры выдачи паспорта болельщика в городах проведения матчей ЧМ 2018 находятся по следующим адресам:
Информация приведена по состоянию на апрель 2018. Как видим, пока документы выдают только в Москве, но возможно, будут добавляться и остальные города (СПб, Сочи и прочие).
Вот более подробная инструкция по получению документа в МФЦ (кликните, чтобы увеличить):
Вопросы и ответы
Более подробную информацию по вопросам оформления заявок и получения Fan-ID, а также по вопросам безвизвого въезда в РФ и по вопросам бесплатного проезда можно получить на сайтах:
Видеоинструкция
Посмотрите видео о паспорте болельщика:
Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:
или воспользуйтесь формой для бесплатной консультации.