что такое капсула сна в сбере
Заснуть со Сбербанком
Как стало известно порталу Банки.ру, Сбербанк России устанавливает несколько специальных капсул для сна в своем колл-центре в Омске. Банкиры не уверены, что дорогостоящее оборудование будет востребовано и окупится за счет увеличения работоспособности операторов колл-центра. Сами сотрудники колл-центров также неоднозначно относятся к инициативе, но находят ее интересной.
Четыре капсулы на пробу
Как рассказал Банки.ру управляющий партнер компании LLC EnergyPoint (официальный дистрибьютор капсул для сна в России) Виктор Ходанов, на текущий момент в омский колл-центр Сбербанка России компанией было поставлено четыре капсулы для сна.
«Это было в феврале 2015 года, — уточняет Ходанов. — В обозримом будущем, если ничего не поменяется, мы поставим еще 12 или 14 капсул в зависимости от итоговой конфигурации помещения (на текущий момент в нем завершены еще не все работы). В Омске банк тестирует наше оборудование, чтобы понять, будет ли применять капсулы сна повсеместно в других своих колл-центрах по всей России».
Капсулы сна, поставляемые LLC EnergyPoint, в России уже используют «РИА Новости», Google и некоторые госучреждения.
«До Сбербанка мы работали только с одним банком – в Казахстане – АТФ Банком. Но там поставка капсул шла не для массового персонала, а для топ-менеджмента», — поясняет Ходанов.
В Сбербанке закуплены капсулы для сна EnergyPod. Стоимость одной такой капсулы составляет порядка 20 тыс. долларов США, однако окончательная цена зависит от комплектации.
По информации, полученной от пресс-службы Сбербанка, на омской площадке единого распределенного контактного центра, крупнейшей в системе Сбербанка, в несколько смен работает более 2,7 тыс. сотрудников. В течение стандартного 12-часового рабочего дня каждый из них принимает не менее ста обращений клиентов.
«Это высокая нагрузка, поэтому важно создать комфортные условия работы, чтобы операторы могли полноценно отдохнуть и быстро восстановить силы во время перерывов, — отметили в пресс-службе «Сбера». — При оборудовании зон для активного отдыха и релаксации использовались лучшие зарубежные практики. В зоне релаксации размещены массажные кресла и капсулы сна. Как показывает опыт мировых компаний, 20-минутный дневной сон повышает эффективность труда на 30%. Создание комфортных условий работы отражается на эффективности работы сотрудников и на клиентах по принципу «довольный оператор – довольный клиент».
Технология сна
Как указано на сайте дистрибьютора, капсула для сна EnergyPod разработана специально для непродолжительного отдыха на работе в течение дня.
Во-первых, капсула воспроизводит специальные звуки, которые успокаивающе действуют на психику (звуки биения сердца, дыхания спящего человека, прибоя).
Во-вторых, с помощью капсулы осуществляется хромотерапия — световая программа с определенной интенсивностью и набором цветов воспринимается через веки, благоприятствуя сну и вызывая приятные ассоциации.
«Изгиб матраса равномерно распределяет нагрузку на опорно-двигательный аппарат, расслабляя мышцы поясницы. S-образная форма сделана таким образом, что ноги находятся на уровне сердца, снижая нагрузку на сердечно-сосудистую систему. Полусидячее положение препятствует возможности полностью вытянуться, как на кровати, что не позволяет «провалиться» в глубокий сон, из которого сложно прийти в себя днем. Такая посадка препятствует измятию одежды, которое неизбежно на обычном диване», — перечисляются преимущества капсулы на сайте дистрибьютора.
В капсуле EnergyPod используется так называемая технология i20, которая представляет собой комплекс специальных звуковых и иллюминационных программ, рассчитанный на идеальный 20-минутный сон, за который происходит восстановление физических сил и «перезагрузка» мозга.
«На самом деле Сбербанк нас очень приятно удивил, сломал стереотипы госучреждения, когда оказалось, что он проводит тендер на закупку капсул сна, — говорит Виктор Ходанов. — Кроме того, приятно было узнать, что в омском колл-центре банка работает много инвалидов и для них там также многое сделано. В колл-центре работает много молодежи и внедрены разные инновационные электронные вещи. Руководство колл-центра и сотрудники отдела развития колл-центров Сбербанка – это идейные люди, которые многим интересуются, все пробуют на себе, вникают во все возникающие проблемы, с ними приятно работать».
Ставка на пуфики
Опрошенные Банки.ру кредитные организации указали, что у них капсулы сна не используются и их покупка в обозримой перспективе не рассматривается. Причина одна — не ясна «отдача» от подобного проекта, в то время как для него требуются немалые затраты.
«В нашем телефонном центре на каждой площадке есть комнаты отдыха, оборудованные диванами, пуфиками, где сотрудники могут отдохнуть и отвлечься от работы на линии, — комментирует начальник управления телефонного обслуживания Альфа-Банка Мария Абрамова. – Внедрение капсул для сна – это очень интересное решение, однако мы его не используем в кол-центре и пока не планируем. График работы сотрудников не подразумевает время на сон».
Во всех контакт-центрах Хоум Кредит Банка предусмотрены зоны для отдыха, оборудованные пуфиками, креслами, телевизорами, столами для пинг-понга, также есть возможность поиграть в настольные игры.
По словам директора департамента дистанционных продаж ХКФ Банка Натальи Аникиной, ученые утверждают, что дневной сон может быть полезен для организма и способен повысить работоспособность человека. Хотя такой вид отдыха годится не для всех. Например, он не подойдет тем, у кого сбит режим дня, а также тем, кто страдает бессонницей. Дневной сон после 16 часов может и вовсе негативно повлиять на самочувствие человека, снизив его работоспособность.
«Другой спорный момент состоит в том, что капсулы для сна – это достаточно дорогое удовольствие, особенно в текущих экономических условиях. Столь существенные затраты должны иметь определенный просчитанный экономический эффект, — рассуждает Аникина. — Смогут ли расходы на оборудование контактного центра капсулами для сна окупить себя благодаря повышению работоспособности сотрудников? Можно ли это измерить? Таким образом, решение, хотя и является оригинальным и, вероятно, вызовет одобрение со стороны сотрудников как что-то новое и оригинальное, с точки зрения повышения эффективности работы весьма неоднозначно».
Директор по персоналу Тинькофф Банка Татьяна Кузнецова отмечает, что в кредитной организации изучали опыт нескольких крупных компаний, которые поставили у себя капсулы для сна.
«Большинство таких капсул являются красивым предметом интерьера и практически не используются, — замечает Кузнецова. — Кроме того, продолжительность перерыва сотрудника колл-центра такова, что его вряд ли хватит на полноценный отдых с пробуждением в правильной фазе сна, когда человек себя чувствует на самом деле отдохнувшим. При совсем коротких перерывах на сон эффект может быть прямо противоположным. Сотрудник предпочтет закончить смену вовремя и поехать отдыхать домой, чем растягивать ее за счет более долгого перерыва на сон. При этом, если смена заканчивается поздно, наш банк предоставляет сотрудникам бесплатное такси до дома».
В банке «Открытие» в комнате отдыха сотрудникам колл-центра доступны диваны, кресла, телевизоры, настольный футбол и дартс.
«Вопрос практичности внедрения капсул для сна в офисе зависит от масштабов компании и тех режимов работы, которые в ней приняты, — считает руководитель контактного центра банка «Открытие» Светлана Павленко. — С точки зрения контактного центра такое решение может быть полезным в ночные смены, чтобы быстро восстановить силы, так как бодрствование в ночное время само по себе несвойственно человеку. В остальные смены в контактном центре работает большое количество сотрудников, и обеспечить всем равные возможности использования такой капсулы довольно затруднительно. Такое неравенство может негативно сказаться на настроении коллектива».
Банк «Открытие» специально для Банки.ру спросил у своих операторов контактного центра, что они думают по поводу капсул сна. Мнения разделились.
Многие сотрудники заинтересовались идеей и выразили мнение, что возможность разгрузить позвоночник и держать себя в тонусе за счет новых технологий – хорошее решение для повышения работоспособности.
«В ночные смены, ближе к 3–4 часам утра, клонит в сон и спасаешься чашкой кофе. Если такая капсула позволяет быстро восстановить силы, это бы здорово помогло в работе ночных сотрудников», — полагает один из операторов банка.
Но есть и те, кто с недоверием относится к прогрессу.
«В капсуле отводится слишком короткое время для сна. Не будет ли это оказывать отрицательное воздействие на организм?» — опасается другой оператор контактного центра банка «Открытие».
Кроме того, сотрудники одной из российских компаний, в которой установлена капсула сна, рассказали, что новинка им нравится, но в связи с уровнем загруженности на работе у них совершенно не остается времени ею пользоваться. Учитывая достаточно жесткий режим работы в колл-центрах, останется ли время у операторов Сбербанка на то, чтобы «освоить» свои капсулы сна?
Капсула для сна
У каждого человека постепенно накапливается усталость. Причины разнообразны – ранний подъем, чрезмерные нагрузки, бытовые проблемы. Все это негативно отражается на работоспособности и состоянии организма. Капсула для сна – современное устройство для борьбы с хронической усталостью, помогает быстро восстановить силы за короткий период.
Что это такое
Капсула для сна – это специальное компактное изолированное место. По форме напоминает пузырь, кокон или яйцо.
Капсульные кровати бывают полностью или частично закрытыми, для людей с клаустрофобией выпускают модели с прозрачными перегородками.
Для чего нужна
Капсульные кровати предназначены для кратковременного дневного отдыха. Человек может побыть некоторое время в полной тишине, расслабиться, настроиться на работу.
Некоторые модели заменяют спальную кровать в квартире.
Где устанавливаются
Впервые коконы начали устанавливать в Японии, в офисах известных компаний. Устанавливают капсулы для сна в аэропорту, на вокзалах, в небольших отелях.
В мегаполисах открывают сонные спа, где можно отдохнуть днем, восстановить силы. Капсульные отели создают для заядлых трудоголиков, которые часто работают допоздна.
Дополнительные функции
Помимо кушетки, кокон оснащен дополнительные устройства для комфортного расслабления и отдыха. Чем больше дополнительных функций, тем выше стоимость модели.
Чтобы не только отдохнуть, но и улучшить состояние здоровье, были созданы кислородные коконы для отдыха. Отличие от барокамер – кислород поступает не в чистом виде, его смешивают с воздухом.
Когда человек находится в подобной среде, улучшается дыхание и регенерации кожи, укрепляется иммунитет. Дополнительные функции – ароматерапия, массаж.
Как работает
Принцип работы спальной капсулы простой – удобное спальное место с приподнятым положением для ног позволяет принять максимально удобную позу. Полная тишина необходима для улучшения функций мозга, нормальной работы нервной системы. Непродолжительный дневной отдых благотворно сказывается на работе всех внутренних органов.
Виды и производители
Существует много моделей капсульных кроватей, они отличаются дизайном, наличием дополнительных функций, стоимостью. Основные страны-производители – Япония, Америка, Германия.
Во многих капсулах для отдыха не только удобно спать, но и работать, когда нужно уединиться и сосредоточиться.
Плюсы и минусы
Преимуществ у капсульной кровати много. Регулярный и правильный дневной сон помогает избежать выгорания, переутомления, стрессов, депрессий, других опасных болезней. Капсулы занимают мало места, изготовлены из безопасных материалов.
Кислородная капсула сна помогает избавиться от:
Основной недостаток – высокая стоимость. Качественные коконы для отдыха сложно найти на российском рынке.
Коконы для сна – прекрасная возможность отдохнуть днем, что позволяет избежать многих проблем со здоровьем.
Но только немногие российские предприятия готовы внедрить такое экзотическое новшество на рабочих местах. Но опробовать новинку можно в аэропорту или на вокзале, в спа-салоне.
Капсулы сна Energy Point. Блог о новом бизнесе
Капсулы сна Energy Point. Блог о новом бизнесе запись закреплена
Что связывает эти крупнейшие компании?
Google, Siemens, Facebook, Procter & Gamble, Virgin Atlantic, Сбербанк, Яндекс, РИА-Новости, РусГиро, Destiny Games, УралИнвест, ТрансОйл.
Не читайте сразу дальше. Подумайте. Заставьте мозг поработать.
Показать полностью.
Что бы Вы не ответили, Вы правы.
Но я расскажу то, о чем мало кто знает.
Вы когда-нибудь могли себе представить такую ситуацию, что на работе можете поспать и это даже будет приветствоваться руководством?
Нет, не поспать на стуле во время перерыва.
И не в то время пока начальник болеет.
И речь не о работе дома, нет.
Поспать по человечески.
Снять обувь, удобно лечь, накрыться пледом, выключить свет, включить расслабляющую музыку и насладиться полноценным восстанавливающем силы сном.
А потом получить от начальника респект, а не подзатыльник.
Ммммм. звучит как фантастика, да?
Или как минимум не для российского менталитета, где сон на работе влечет за собой вызов в кабинет и фразу «Мы решили, что нам требуются изменения. Возможно, в другом месте вы будете счастливее».
Но фантастика тоже обретает очертания и становится реальностью.
Теперь не нужно увеличивать зарплату ценному сотруднику.
Теперь порою нужно просто улучшить условия его пребывания на работе, чтобы он полюбил быть на ней и работать!
Но о какой любви может идти речь, если в середине рабочего дня ты уже выжат как лимон и считаешь минуты до «финального свистка»?
Крупные компании первыми подхватили новую потребность и стали обустраивать в своих офисах зоны отдыха.
Пуфики. Диванчики. Гамаки. Настольный теннис, футбол, хоккей. Душевые. Тренажерные залы. Игровые приставки.
Всё то, что позволит сотруднику перезагрузиться и снять напряжение.
— В 2002 году Министерство здравоохранения и социальных служб США определило борьбу с усталостью и стрессом на работе одной из приоритетных задач социальной политики.
— В том же 2002 году под эгидой Американской Национальной ассоциации сна ( дада, у них есть и такая ) начались вестись разработки по созданию специализированных сонных капсул.
— А годом позже первая в мире комната для энергетического сна с капсулами была оборудована в Empire State Building.
На дворе уже 2017 год.
Потребность в отдыхе и увеличении производительности сотрудников всё больше.
Google, Siemens, Facebook, Procter & Gamble, Virgin Atlantic, Сбербанк, Яндекс, РИА-Новости, РусГиро, Destiny Games, УралИнвест, ТрансОйл.
Теперь Вы знаете ответ на вопрос.
В этих компаниях разрешают сотрудникам спать прямо на работе.
Я не опечатался. СПАТЬ ПРЯМО НА РАБОТЕ!
Они все используют в своих офисах капсулы для сна, в которых сотрудники восстанавливают свои силы.
Подпишись на этот блог и ты узнаешь:
— как зародилась идея с капсулами
— как были налажены их поставки из Америки и Германии
— как продавался товар за 1 млн рублей, о котором никто не имел представления
— как была создана собственная компания и производство
— что происходит прямо сейчас
Капсулы для сна и зоны отдыха в офисе. Готовы ли компании платить за комфорт своих сотрудников?
Капсулы для сна и зоны отдыха в офисе. Готовы ли компании платить за комфорт своих сотрудников?
Вроде все просто: поспал и хорошо. Но нам приходится работать в очень агрессивных условиях внешней среды: 6 месяцев зимы, недостаток солнечного света, отсутствие в рационе некоторых необходимых витаминов. К этому добавился хронический стресс и экологические проблемы. В российских условиях людям необходимо 8-9 часов полноценного сна и регламентированный рабочий день аналогичной продолжительности.
Невыполнение режима ведёт к эмоциональному выгоранию, истощению серотониновой системы и хроническим неврозам. Возможна стойкая утрата работоспособности и инвалидизация. К сожалению, большинство руководителей компаний не учитывают эти факторы при организации труда.
Попытаемся разобраться, готовы ли владельцы российских компаний платить за комфорт своих сотрудников, и как именно они представляют себе этот комфорт.
Капсулы для сна: эстетика и функциональность
Идея создания релакс-пространств пришла, как водится, с Востока: прообразы современных капсул использовались в Японии еще в 80-х гг прошлого века. На Востоке чрезвычайно ценится дневной сон и медитации. Поэтому и лидер ами оборудования для быстрого сна стали Япония, Китай и Корея.
Вошедшее в обиход название «капсулы» не всегда соответствует действительности – на рынке представлены разнообразные гаджеты, иногда более напоминающие шезлонги, чем собственно капсулы. Эргономичная лежанка сконструирована таким образом, чтобы ноги человека были приподняты – так лучше восстанавливается кровообращение. Капсулы Napshell имеют s-образную форму и закрытый купол, а EnergyPod – вращающийся купол. Хромотерапия и специальная музыка для сна помогают быстрее расслабиться. Тем, кому хочется добавить в рабочую жизнь роскоши, понравятся капсулы Transport Pod от Альберто Фриаса. Это целый маленький мирок с гелевым матрасом, стереосистемой и хромотерапией.
Наконец, существуют капсулы, которые еще и снабжают организм кислородом:
Такие гаджеты используют не только в офисах, но и в дорогих спа-салонах.
Перспективность капсул
Очевидно, что такое удовольствие пока могут позволить себе только крупные компании. Впрочем, основной вопрос у клиентов все-таки не в стоимости изделия, а в окупаемости затрат – слишком сложно их определить в денежном выражении. Насколько вырастет производительность труда, если человек вздремнет 20 минут? Кому из сотрудников можно позволить спать, а кто обойдется?
Пионерами среди потребителей стали представители IT-сектора: они понимают, что для вдохновения необходим отдых.
Ольга Кусаинова, Директор по развитию Axioma.Style
Капсулы быстрого сна – это более эффективная альтернатива комнатам отдыха. Человек может перезагрузиться и полностью восстановить силы, что повлияет на его работоспособность. Поэтому мы считаем, что данный сегмент рынка вполне перспективен.
Среди наших клиентов такой вид отдыха для сотрудников пока не очень востребован. Запросов на расстановку капсул для отдыха не поступало.
Эрик Валеев, Глава архитектурного бюро IQ
Все больше работодателей понимают, что эффективность труда их сотрудников во многом зависит от правильно созданных условий для работы и отдыха. Компании хотят удержать хороших специалистов и готовы тратить для этого большие средства.
Вложения в эту сферу окупаются не прямым, а косвенным путем. Качественная и эффективная работа довольных своим положением сотрудников приносит признание, помогает получить новые заказы и привлечь лучших специалистов в своем деле.
Доступная альтернатива: зоны отдыха
А вот зоны отдыха – уже жизненно необходимый атрибут для компаний. При этом отдых – понятие растяжимое: одним сотрудникам нужно немного побыть в одиночестве, другим – пообщаться между собой, третьим – физические нагрузки.
Поэтому концепции таких территорий разнообразны:
Зона отдыха в офисе компании Atomy в бизнес-центре Gas field. Проект и мебель – Axioma.Style, Генеральный подрядчик Q-Works
Андрей Сидякин, Руководитель архитектурной студии «Преображение»
Места отдыха сотрудников должны быть в первую очередь звукоизолированы от остальных помещений. Они не должны быть слишком многолюдными, чтобы не повторять психологическую атмосферу open space. Они должны оборудоваться зарядками телефонов и небольшими столиками для личных вещей или стаканчика кофе.
Существует и другой подход к отдыху сотрудников в офисе. Например в СберТехе (IT структуре Сбербанка) На каждом этаже размещаются тематические комнаты, например с теннисным столом или верстаками в небольшой мастерской. Сотрудники не только с удовольствием режутся в пинг-понг, но и выращивают салат в мини оранжерее, слушают классику в мини-студии.
На фото концепция комнаты музыкального искусства в офисе компании «Сбербанк-Технологии», проект – Архитектурная студия «Преображение»
Цена вопроса?
О стоимости сонных капсул мы уже упомянули. Затраты на организацию зон отдыха очень вариабельны – архитекторы и дизайнеры воплотят в жизнь и бюджетные, и дорогостоящие проекты.
Артем Наракшин, Генеральный директор Q-Works (нужно фото кабины)
Очень модно делать в офисах кофе-пойнты.
Такие помещения не являются очень затратными, и ограничиваются в основном стоимостью кофе-машины, которую некоторые компании берут в прокат, двух-трех высоких столов и нескольких барных стульев. Организовать небольшой и недорогой кофе-пойнт стоит примерно от 150 000 руб.
«Стоимость организации мест для сна и зон отдыха увеличивает сметную стоимость проекта не больше, чем на 3-5%. Причем практически все работы выполняются силами обычных, не специализированных подрядчиков.
Затраты на организацию зон отдыха делятся на средства визуальной навигации, предметную среду, трудовые и логистические. Хорошая проектная документация помогает уменьшить затраты на изготовление и монтаж. Использование б/у вещей также обычная практика для таких объектов. К дизайну зон отдыха нужно подходить с определенной степенью свободы реализации, доверять художественному вкусу исполнителей», отмечает Андрей Сидякин.
Популярны и мини-спортзалы в офисах. В них есть теннисные столы, коврики для йоги, турники, простейшие тренажеры, устанавливаются зеркала. Здесь стоимость зависит от оборудования и наполнения.
Излишество или необходимость?
Как воспринимается практика сна в рабочее время в российских компаниях. Станут ли отдых и даже сон на работе новыми стандартами труда?
Эксперты сходятся во мнении, что вряд ли стоит ожидать распространение практики сна в российских компаниях. Хотя операторы коворкинг и гибких офисных пространств, IT-компании уже вполне «продвинутые пользователи» зон отдыха. Возможно, они заинтересуются и «танками сенсорной депривации», если производители гаджетов предложат качественные товары в среднем ценовом сегменте. Элитные же кабинки с «белым шумом» пока остаются уделом избранных.
Впрочем, кто 15 лет назад мог предположить, что роботы-пылесосы будут ползать в каждой квартире? Быть может, такая популярность настигнет и сонные капсулы.
Сон в рабочем порядке
«Сотрудники, которые любят поспать на работе, решают на треть больше задач, чем те, кто спит только дома. Короткий сон помогает перезагрузиться, и это лучшая альтернатива бесконечным чаепитиям и перекурам», — считает основатель сервиса по выбору курсов дополнительного образования Courseburg Александр Альхов.
Сначала Альхов поставил в офисе пуфик для отдыха и чтения. Но утомленные сотрудники чаще засыпали на нем, чем читали. Тогда, вместо того чтобы штрафовать любителей поспать, Александр поставил еще несколько диванов — уже специально для сна.
По его наблюдениям, дремлют в рабочее время в основном мужчины, примерно раз в два дня. Девушки редко засыпают на работе, предпочитая поскорее расправиться с делами и уйти домой. Спят сотрудники обычно после обеда.
«Короткий сон, на 20–40 минут, дает силы на два—четыре часа сконцентрированной работы. Это результативнее, чем бороться с дремотой в офисном кресле», — считает Альхов. По его словам, польза дневного сна для бизнеса ощутима: люди легче соглашаются на дополнительную и внеурочную работу, чаще предлагают новые идеи и вообще выглядят бодрее.
Дневной сон — обычная практика в странах Южной Европы и Латинской Америки, в Китае и Японии, но в России сиеста — это все еще экзотика.
Зарядка для мозга
В пользу тихого часа выступают ученые. «30-минутный дневной сон стимулирует внимание и творческий потенциал работников, а также ощутимо улучшает их настроение», — уверяет Ричард Вайзман, психолог из Хартфордширского университета. Доктор Нерина Рамлахан из Университета Лидса утверждает, что короткий дневной сон снижает риск диабета и заболеваний сердечно-сосудистой системы, а также помогает одолеть депрессию и другие побочные эффекты недосыпания, которые равноценны последствиям сильной алкогольной интоксикации. По данным исследователей из Роттердамской школы менеджмента, тихий час сберегает компаниям миллиарды, так как без него сотрудники становятся менее продуктивными.
Консультанты Дэвид Аллен и Тони Шварц рассказывали The Harvard Business Review, что наиболее эффективно человек функционирует полуторачасовыми циклами, между которыми ему нужны паузы минут по 10–20, когда можно перекусить или вздремнуть. Большинству компаний такой подход пока чужд, однако в действительности из двух человек примерно с одинаковыми способностями тот, кто интенсивно работает на протяжении всего дня, произведет меньше, чем тот, кто будет регулярно вылезать из «беличьего колеса».
В 1990 году в США создали Национальную ассоциацию сна. Она пропагандировала идею «энергетического сна» как решение в борьбе с усталостью и недостатком энергии на работе. Новый импульс идея получила в 2002 году, когда Министерство здравоохранения и социальных служб США назвало борьбу с усталостью и стрессом на работе приоритетной задачей социальной политики.
Из прошлогоднего исследования аналитического центра Национального агентства финансовых исследований следует, что 47% работающих россиян испытывают проблемы со сном. Они не высыпаются на протяжении трех-четырех рабочих дней в неделю. По мнению респондентов, недосып стоит им потери 25% работоспособности, причем каждый десятый недосыпает из-за стресса, связанного с работой. В 2014 году рекрутинговое агентство «Бигл» выяснило, что засыпать на рабочем месте доводилось 49% россиян, а 56% замечали на работе спящих коллег. 12% женщин и 8% мужчин отметили, что почти всегда хотят спать, каждого четвертого респондента клонит в сон во второй половине дня. По данным аналитического центра «АльфаСтрахование», в России страховые компании выплачивают 18 млрд руб. в год для борьбы с заболеваниями, вызванными хроническим недосыпанием.
Практика послеобеденной дремоты была характерна для дореволюционной России, но в советские годы дневной сон посчитали пагубной буржуазной привычкой.
IT-сиеста
Естественно, среди первых экспериментаторов с дневным сном по всему миру — IT-компании, которые живут в условиях острого дефицита квалифицированных кадров. Дневную дремоту, или power napping, практикуют, например, сотрудники Google и Apple, вслед за ними такую опцию предлагают и некоторые российские IT-компании. «Ряд наших сотрудников практикует короткий сон в обеденный перерыв. Жестких требований по режиму сна и бодрствования в компании нет. Это способствует развитию комфортной рабочей среды и гармоничной корпоративной культуры», — говорит Дмитрий Смиркин, директор по связям с общественностью разработчика ПО Parallels. В штате компании сейчас более 300 сотрудников, разбросанных по десяти офисам в разных странах мира.
Практику дневного сна работающие в России международные компании часто заимствуют за рубежом. «Многие наши китайские коллеги в российском офисе пользуются возможностью вздремнуть после обеда. Российские сотрудники первое время удивляются, но часто перенимают эту привычку, особенно те, кто проработал в китайском офисе какое-то время, где послеобеденный сон — это как сиеста в жарких странах», — сообщает пресс-служба AliExpress.
В компании Mylinker (сервис по поиску жилья) практика дневного сна появилась, после того как один из менеджеров прочитал книгу «Вселенная Alibaba.com». В ней утверждалось, что программисты часто страдают нарушением сна и это плохо сказывается на работе. Чтобы решить проблему, достаточно иногда подремать в офисе. «Работа у нас творческая. Если мозг решил вздремнуть, то отказывать в этом не стоит», — говорит Руслан Ибрагимов, директор по маркетингу Mylinker. Он уверяет, что фирменный «сонный» диван принес компании не одну новую интересную идею.
Разрешить сотрудникам спать — это полдела, важно создать условия для короткого, но продуктивного отдыха. Компания Avito подошла к делу творчески. Для своих сотрудников она оборудовала двухуровневые боксы с мягкими стенами, напоминающие корабельные каюты. Спальная зона называется «Avito Яхта»: дизайн и зонирование пространства перекликаются с функциональными отсеками на яхте. Есть еще зона Avito Village, где спальные места обустроены на манер верхних полок в поезде.
«В компании действует принцип Work hard, play hard, предполагающий совмещение активной работы и качественного отдыха. Команда Avito включает более 1,3 тыс. сотрудников, и каждый из них может воспользоваться «каютами», чтобы восстановить силы для решения новых задач», — говорит Андрей Барковский, официальный представитель компании.
В офисах Сбербанка, «Яндекса», «РусГидро» и некоторых других крупных компаний стоят специальные капсулы для 20-минутного сна. Транслируемые в них звуки прибоя, сердцебиения и дыхания спящего человека успокаивающе действуют на психику. Сама форма капсулы рассчитана на расслабление мышц. Но через 20 минут система начинает будить человека, если он успел заснуть.
«Интеллектуальная деятельность — самая энергозатратная: мозг весит 2% от массы тела, а потребляет 20% энергии. Если человек долго работает головой, он теряет энергию и испытывает признаки усталости. Организм переходит в режим энергосбережения», — объясняет Виктор Ходанов, партнер в компании по производству и поставке капсул для сна Energy Point.
Сон не для слабаков
Компаний, где поощряют регулярный сон в офисе, в России не так много, но часто топ-менеджеры разрешают сиесту время от времени. Как правило, это связано с переработками и ненормированным графиком.
Например, перед запуском конференции или открытием выставки рабочие дни сотрудников маркетингового агентства Cleverra превращаются в кошмар: нередко им приходится поздней ночью демонтировать сцену после концерта, а ранним утром уже проводить опросы участников выставки. И перед сотрудниками встает выбор: ехать на пару часов домой, чтобы спозаранку вернуться на работу, или остаться на ночь в офисе. Многие предпочитают второе. Спят в специальной комнате отдыха на раскладных диванах, а пижамой служат футболки с промоакций. «Возможность поспать пару часиков в офисе экономит кучу времени, уходящего на дорогу, и повышает лояльность. Работа перестает быть местом постоянного напряжения и воспринимается как второй дом», — считает основательница агентства Cleverra Анастасия Комарова.
У ее коллег по цеху из агентства Vein Technologies аналогичная ситуация. «У нас была даже мысль снимать недалеко от офиса корпоративную квартиру, чтобы в моменты больших и загруженных проектов сотрудники могли там оставаться спать», — рассказывает генеральный директор Vein Technologies Оксана Салихова. Однако в итоге решили не тратиться на отдельное жилье и оборудовать спальные места для всех желающих в офисе. По словам Ольги, даже 15-минутный сон в рабочее время повышает продуктивность.
Есть отрасли, где рабочий график регулирует законодательство. Например, водители не должны проводить за рулем дольше 40 часов в неделю, а для шоферов грузового транспорта есть суточное ограничение — рулить можно не дольше восьми часов подряд. «Поэтому во многие дальние рейсы компания отправляет двух водителей. Когда один сотрудник находится за рулем, второй отдыхает на специально оборудованном спальном месте в кабине фуры, причем время отдыха водителю оплачивается», — объясняет Сергей Давыдов, начальник отдела охраны труда ГК «Деловые линии».
Сон замечательных людей
Леонардо да Винчи предпочитал спать по 15–20 минут каждые четыре часа.
Наполеон Бонапарт спал два часа ночью и два часа утром.
Уинстон Черчилль спал с 3 часов ночи до 8 утра и еще час в промежутке между обедом и ужином.
Чарльз Дарвин спал с полуночи до 7 утра, а потом с 3 до 4 часов вечера.
Оноре де Бальзак спал с 6 вечера до часу ночи, потом работал и дремал еще час, с 8 до 9 утра.
Томас Манн предпочитал спать с полуночи до 8 утра и с 4 до 5 часов вечера.
Спать или не спать?
Опрошенные РБК юристы утверждают, что в обеденный перерыв сотрудники вольны свободно распоряжаться своим временем, но многие HR-специалисты воспринимают такую практику в штыки: мол, любители поспать и сами не работают, и коллег демотивируют. 72% опрошенных в 2014 году порталом Superjob HR-специалистов не поддержали идею разрешать сотрудникам спать на рабочем месте.
Далеко не всегда и сами работники хотят спать на работе. Например, руководство компании по установке натяжных потолков «Мастер Бобр» хотело, чтобы сотрудники в течение рабочего дня могли делать легкую передышку. Капсула для 20-минутного сна показалась идеальным решением, так как в обычной комнате отдыха человек рискует уснуть надолго.
Капсулу установили в офисе в 2014 году. Поначалу спрос был бешеным: люди выстраивались в очередь, каждый хотел попробовать. Но со временем энтузиазм поубавился, сейчас капсулой пользуются крайне редко. «Идея не прижилась, сотрудники пользуются капсулой не для восстановления сил, а по приколу», — говорит Александр Ларионов, HR-менеджер компании «Мастер Бобр». На его взгляд, вложения в капсулу не окупились. «Это имиджевая покупка», — считает он.
Возможно, поэтому многие компании делают комнаты отдыха не для сна, а для перекуса, чтения и игр. В центральном офисе «2ГИС», например, играют в приставки, настольный теннис, футбол, хоккей и дартс. Периодически среди сотрудников устраивают соревнования. А в «Яндексе» и Mail.Ru Group есть тренажерный зал и душевые кабины. Альфа-банк оборудовал для отдыха балкон с красивым видом, в санкт-петербургском офисе Superjob сотрудникам предоставлена целая терраса.
Проблема в том, что спать 20–30 минут умеют далеко не все: для полноценного отдыха большинству людей требуется хотя бы два-три часа. А отработать это время все равно придется. «Руководство считает, что если сотрудник не выспался или плохо себя чувствует, то пусть он лучше пропустит рабочий день или придет на работу позже, — говорит Анна Комок, представитель социально-развлекательной сети «Фотострана». — Ощутимого эффекта повышения продуктивности от практики дневного сна нет».
По наблюдениям Александра Альхова, в его офисе работает принцип зевоты: как только засыпает один сотрудник, за ним следует кто-нибудь еще. И хорошо, если после короткого сна они примутся за работу с удвоенной силой, но кто-то может решить, что рабочий день уже закончился, и пойти досыпать домой.
«Один сотрудник у нас практиковал сон за рабочим местом и занимал при этом должность руководителя рабочей группы. Но все закончилось тем, что нам пришлось его уволить, так как его эффективность снизилась», — рассказывает Елена Антипова, руководитель практики PR-агентства «Идеи и решения».
Все решают человеческий фактор и общий настрой в коллективе. «Функциональное состояние людей после дневного сна улучшается, это проверено опытами. Другое дело, используют ли они свое улучшенное состояние во благо работы. Если человек не хочет работать, то он всегда найдет способ увильнуть», — считает Ходанов из Energy Point.