что такое кадровое агентство по подбору персонала
Агентство по подбору персонала
Агентство по подбору персонала
Агентство по подбору персонала (рекрутинговое агентство) – посредник на рынке труда, организация, оказывающая услуги работодателям по поиску и подбору персонала.
Роль любого посредника на рынке труда заключается в поиске работодателя и соискателя, чьи интересы совпадают, согласовании их требований друг к другу и условий сотрудничества в рамках трудовых отношений.
Деятельность агентства по подбору персонала может включать в себя и оказание сопутствующих услуг как работодателям, так и соискателям. Но отличительной чертой деятельности такого агентства является то, что заказчиком посреднической деятельности между работодателем и соискателем этого агентства является работодатель. Работодатель предлагает вакансию, устанавливает требования к кандидатам, оплачивает услуги агентства по подбору персонала и вправе требовать от агентства по подбору персонала исполнения обязательств и предоставления гарантий. Агентство по подбору персонала осуществляет поиск, оценку и отбор кандидатов, чьи образование, опыт, деловые качества соответствуют предъявляемым работодателем требованиям. С соискателями у агентства по подбору персонала договорные отношения отсутствуют. Рекрутинговые агентства предлагают соискателям только те вакансии, подбор персонала на которые был заказан и оплачен работодателем. При этом с соискателей рекрутинговые агентства никакого вознаграждения не берут, в том числе и в случае выхода соискателя на работу по рекомендации агентства.
Оплата работодателем услуг по поиску и подбору персонала, как правило, осуществляется после выхода кандидата на работу. Стоимость услуг может быть как фиксированной в зависимости от уровня и специфики вакансии, так и рассчитываться как процент от годового оклада подобранного специалиста. Оказывая услуги по поиску и подбору персонала, агентство по подбору персонала обычно берет на себя гарантийное обязательство перед работодателем на случай увольнения подобранного им работника в течение определенного периода времени (как правило, испытательного срока). Указанное гарантийное обязательство заключается в обязанности агентства подобрать другого кандидата на ту же должность без дополнительной оплаты со стороны заказчика услуг в случае увольнения подобранного им работника по своему желанию, по причине неудовлетворительного результата испытания при приеме на работу, а также в других установленных законом случаях. Освобождается агентство по подбору персонала от исполнения гарантийного обязательства в случае, если причиной увольнения работника послужило сокращение штата организации либо имело место несоблюдения работодателем трудового законодательства в отношении подобранного агентством работника.
Сопутствующие услуги могут быть самыми разнообразными. К сопутствующим услугам, предлагаемым агентствами по подбору персонала работодателям, относятся кадровый консалтинг, кадровый аудит, коучинг, тренинги, обучение и развитие персонала, оценка персонала, мотивация персонала, аутстаффинг и лизинг персонала, аутсорсинг кадровой деятельности, в том числе функций по учету кадров и ведению кадрового делопроизводства, аутплейстмент и другие. К сопутствующим услугам, оказываемым соискателям, могут относиться услуги по составлению и переводу резюме, тренинги, консультационные услуги и т.д.
Агентства по подбору персонала не оказывают услуги трудоустройству соискателям.
Синонимом термина «агентство по подбору персонала» является термин «рекрутинговое агентство«.
Чем занимается кадровое агентство
Рекрутинговое агентство является посредником между соискателями должностей и работодателями на рынке труда. Их профессиональная деятельность состоит не только в подборе, но и в оценке претендентов на вакансии, о которых заявляют руководители предприятий, производств или учреждений. Отбор кандидатов в кадровых агентствах производится через аналих компетентности соискателя и его личностного соответствия желаемой должности.
Кадровое агентство: суть работы
Часто кадровое агентство путают с фирмами по трудоустройству. Сотрудники кадровых агентств работают на интересы потенциальных работодателей. Они принимают перечень их требований как руководство к действию при подборе соискателей на должности.
Граждане, находящиеся в поиске работы, могут обращаться в кадровое агентство. Но не факт, что они найдут здесь то, что ищут. Кадровое агентство — это инструмент работодателя по комплектованию своего учреждения или предприятия кадрами.
Например, если в такое агентство поступает заявка на поиск инженера до 40 лет с профильным образованием, который имел бы рабочий стаж от 5 лет, то рекрутер попросту не будет рассматривать кандидатов с другими данными. И даже если он подыщет человека в возрасте 42 лет с нужным стажем и опытом, то это уже будет неподходящий кандидат.
Работодатели готовы платить за услуги по поиску подходящих кандидатов, поэтому они имеют право диктовать свои условия. На практике работа агентства выглядит следующим образом: соискатели подают заявки и проходят небольшое собеседование. После этого их резюме оседает в базе данных агентства.
При этом человек, пришедший на собеседование, может ошибочно полагать, что рекрутер представляет непосредственно организацию или компанию. Нет, он представляет конкретное лицо: работодателя, подавшего заявку на поиски соискателя.
Возможно, после первого собеседования человеку не будет предложена подходящая должность. Но как только она появится, то рекрутер непременно свяжется со специалистом и предложит ему новую вакансию.
Как формируется база данных рекрутингового агентства
На вопрос, чем занимается кадровое агентство, есть однозначный ответ: поисками кандидатов на свободные должности для конкретных работодателей. Но это не значит, что представители рекрутинговой службы просто проводят мониторинг своей базы данных и выдают соответствующих кандидатов. Само формирование базы — это сложный и длительный процесс.
Кроме как через личное обращение, хороший специалист в базу данных может попасть из сайтов для поиска работы. В обязанности кадровых агентов входит сканирование резюме, которые соискатели размещают на профильных порталах. Среди них много заявок от топ-менеджеров, руководителей разного ранга и других высокопрофессиональных единиц.
Рекрутеры часто знакомятся также с объявлениями в печатных изданиях о поисках работы. Кто-то из специалистов, находящихся в поиске, может также попасть в базу данных агентства.
Наконец, в рамках хедхантинга в базу могут попасть даже ключевые специалисты из престижных фирм. Часто бывает так, что, выполняя заказ на подбор высокой должности для руководителя высшего звена, рекрутеры оказываются впоследствии перед фактом отказа человека, который их и нанимал.
Если руководитель принимает решение остаться на своей должности, то ничто не помешает кадровикам внести его в свою базу. Как бы ни сложилась его профессиональная жизнь, опыт руководителя останется в архиве агентства. Возможно, впоследствии он примет предложение о найме из более престижной корпорации, руководство которой, в свою очередь, обратится к рекрутерам.
Самым большим источником пополнения базы данных по поиску специалистов является Интернет. Площадки, на которых размещаются резюме и заявки соискателей должностей, устраняют географический фактор. Здесь можно найти специалиста, который уже сейчас готов к переезду и вступлению в новую должность.
Конечно, с каждым претендентом из сети невозможно провести персональное собеседование, однако телефонная связь опять-таки дает возможность вычленить из общей массы действительно хорошего специалиста.
Хорошо сформированная база данных — это «лицо» кадрового агентства. Профессионализм рекрутера проявляется в способности выискивать достойных и отбирать лучших.
У кого есть больше шансов попасть в базу данных кадрового агентства
В базу может попасть не всякий соискатель вакансии, каким бы убедительным ни было его резюме. Шанс оказаться здесь напрямую зависит от того, какое впечатление на рекрутера произвел соискатель. Все решает собеседование.
Главными критериями для потенциальных претендентов на занесение в базу являются:
Превыше всего рекрутеры ценят сдержанность, воспитанность и ясность речи. При этом для них актуальна также скорость реакции при ответе на каверзные ситуативные вопросы.
В команде сотрудников кадрового агентства обязательно есть психолог. Часто именно за ним остается решающее слово — заносить человека в базу или нет. Мало шансов у специалиста даже со столичным образованием и десятилетним опытом работы в отрасли, если на собеседовании он зажат и скован. Из такого кандидата психолог с трудом вытаскивает даже личную информацию, не говоря уже о профессиональной.
Еще меньше шансов у кандидатов, которые ведут себя вызывающе высокомерно. Амбиции должны подкрепляться профессиональной состоятельностью или достойным материальным положением, которое, судя по всему, на настоящий момент человек не в состоянии продемонстрировать.
Сам факт обращения в рекрутинговое агентство говорит о том, что в прошлом у соискателя были проблемы. Практика кадровых агентов показывает, что более всего неохотно люди говорят о своих неудачах. Так, например, им всегда бывает трудно объяснить, почему пришлось уйти с прежнего места работы. А иногда именно в этом и кроется причина неудач на карьерной лестнице.
Чрезмерно нахваливать себя также недопустимо. Это говорит о недалекости ума, нескромности и неспособности реально оценить себя в предлагаемых обстоятельствах. Каждому, кто претендует на присутствие в базе данных рекрутингового агентства, следует помнить, что стаж и образование не являются краеугольными камнями поиска работы.
Многое определяет эмоциональная стабильность, выдержка и воспитанность. Все эти качества рекрутеры определяют в результате одного только собеседования. Поэтому готовиться к нему надо очень тщательно.
В каких случаях актуальны услуги кадровых агентств
Услугами рекрутеров пользуются даже руководители самых крупных корпораций. Это очень удобно, поскольку база данных агентства собирает действительно лучших специалистов. Конечно, многое зависит от репутации агентства. Но ничто не мешает руководителю предприятия или учреждения ознакомиться с нею заранее.
Для маленьких компаний, численность персонала в которых не превышает 100 человек, это самый удобный способ комплектации команды. Иногда в такой компании кадровая служба отсутствует. В этом случае только рекрутеры кадровых агентств могут решить проблему с наймом.
Чаще всего к их услугам прибегают, если есть необходимость в подборе:
Кроме того, через кадровое агентство иногда подбираются и рабочие крупных производственных компаний. Причина всего этого очень простая: принципы работыкадрового агентства дают уверенность руководителю производства, что персонал будет подобран качественно.
Услуги кадровых агентств актуальны в случае:
В данные службы обращаются также, когда нужна квалифицированная консультация по ситуации на рынке труда. Ведь в каждом таком агентстве обязательно функционирует служба консультирования.
Наконец, услуги кадрового агентства будут незаменимы, если руководителю требуется быстро набрать рабочих для решения сезонных профессиональных задач. Например, это особенно актуально для аграрной сферы, когда остро стоит вопрос о сборе урожая или о сортировке сельскохозяйственной продукции.
Преимущества обращения в кадровое агентство
Любые рекрутинговые профессиональные услуги позволяют экономить временные и трудовые ресурсы предприятия. Востребованность работы рекрутеров объясняется тем, что кадровики на фирме избавляются от утомительного поиска специалистов. Им не придется давать объявления в профильные издания или самим проводить собеседования.
У секретаря на таком производстве высвобождается время для решения профессиональных внутрикорпоративных задач. Он избавляется от утомительной необходимости отвечать на одни и те же звонки соискателей. Все организационные вопросы решают профессиональные рекрутеры.
По итогам сотрудничества с таким агентством работодатель гарантированно получает укомплектованный штат, который соответствует всем его критериям, заявленным ранее.
Например, часто рекрутеры не сотрудничают с теми предприятиями, на которых отмечается систематическая текучка. В таких случаях руководителю предлагается решить сначала свои внутренние административные проблемы, а потом заниматься комплектованием штата. Если все эти условия соблюдены, то в выигрыше остаются и кадровые агентства, и работодатель.
Первые рекрутинговые организации стали появляться на постсоветском пространстве, когда была упразднена система распределения молодых специалистов после учебы в вузах или в профильных лицеях. Вынужденные самостоятельно искать место работы, молодые специалисты терялись. Часто даже красные дипломы оказывались невостребованными.
В девяностых годах впервые стали появляться кадровые агентства, поскольку количество нетрудоустроенных молодых специалистов было прямо пропорционально закрывающимся предприятиям. Экономический коллапс, который переживала страна в тот период, сопровождался административной неразберихой на всех уровнях.
В настоящее время кадровые агентства как субъекты предпринимательской деятельности чрезвычайно актуальны. Они вносят упорядоченность и в процедуру поиска работы, и в процедуру поиска сотрудников.
Кадровые агентства
Содержание
Кадровое агентство – определение понятия и ценовая политика
Суть работы кадрового агентства состоит в том, что работодатель платит за помощь в поиске и подборе персонала, соответствующего его требованиям, а соискателю, в свою очередь, помогают бесплатно найти подходящую работу в соответствии с его пожеланиями.
Сумма гонорара, которую платит работодатель за поиск персонала, зависит от суммы заработка будущего сотрудника. Обычно, это определенный процент от месячной зарплаты будущего работника или его годового оклада. Стоимость услуг кадрового агентства формируется исходя из уровня вакансии, уровня сервиса, типа технологии подбора и качества.
По сути, кадровое агентство – это база запросов работодателей и предложений соискателей, и чем объемнее эта база, чем больше предложений данное агентство может предложить обеим сторонам, тем солиднее оно считается.
Что получают от сотрудничества с кадровым агентством работодатели и соискатели?
Для работодателя обращаться к профессиональным рекрутерам выгодно по причине экономии времени и собственных трудовых ресурсов. Менеджеру по кадрам не нужно подавать объявление о поиске специалистов и заниматься предварительными интервью, секретарю не нужно тратить время на телефонные звонки, запись на собеседование, подготовку анкет и прочие организационные вопросы. Все технические и подготовительные операции осуществляет кадровое агентство, работодатель в результате получает тщательно отобранных, в соответствии со всеми его требованиями, кандидатов на должность, с которыми нужно провести итоговое собеседование.
Для соискателя выгода в сотрудничестве с кадровыми агентствами состоит в том, что поиск подходящих именно ему вакансий осуществляется быстрее. Не надо тратить время на телефонные звонки, безрезультатную рассылку резюме, а также на лишние собеседования.
История развития и появления рекрутеров
Такие субъекты предпринимательской деятельности как кадровые (рекрутинговые) агентства возникли вместе с развитием рыночных отношений, то есть после развала Советского Союза, когда такое явление, как обязательное трудоустройство молодых специалистов исчезло.
Первые агентства начали появляться в начале 90-х годов прошлого столетия. С появлением на рынке крупных компаний, а также предприятий с иностранными инвестициями количество кадровых агентств начало увеличиваться с геометрической прогрессией, потому что именно эти работодатели являются основными заказчиками услуг рекрутеров.
Современные кадровые агентства
На сегодняшний день рынок российских ректутинговых услуг представлен агентствами самых разнообразных профилей. Существуют агентства, которые, помимо своих обычных обязанностей, занимаются организацией различных тренингов, семинаров, лекций на тему трудоустройства, то есть, дополнительно занимаются образовательной деятельностью. Особого внимания у работодателей заслужили учреждения, которые используют в своей работе нетрадиционные методы поиска и отбора персонала. Например, вместо привычных тестов и собеседований устраивают нечто подобное стрессовому интервью или тесту на быстроту реакции и нестандартность мышления.
Но чаще всего традиционным видом деятельности агентств является поиск сотрудников редкостной квалификации, узкой специализации с особенным профильным образованием. В большинстве своем агентства работают не на количество, а на качество. Именно поэтому массовым поиском работников на неключевые должности рекрутеры не занимаются, или занимаются на договорной основе в качестве абонентского обслуживания своих постоянных заказчиков.
Для кого работают кадровые агентства?
Абсолютно все агентства по поиску персонала позиционируют себя, как учреждения, которые работают и для работодателя и для соискателя. Но на самом деле ключевой клиент любого агентства – это работодатель, потому что именно он оплачивает услуги агентства. Только за счет нанимающей стороны рекрутеры получают свою прибыль, так как для соискателей все услуги – бесплатны. Соответственно, в отношениях Работодатель-Рекрутер-Соискатель, первый участник – это покупатель, который платит и заказывает, а последний участник – это товар, который предлагает себя. Именно по такой схеме работают все солидные и заслуживающие доверия рекрутеры.
Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь
Агентство по трудоустройству
Кадровое агентство и бюро по трудоустройству: что это, в чем отличия
Автор статьи, вот уже на протяжении 14-ти лет, поднимая трубку звонящего телефона, слышит, как от соискателей, так и работодателей, один и тот же вопрос: а ваши услуги платные или бесплатные? Прежде чем ответить на этот вопрос, приходится уточнять у них, они ищут работу или ищут персонал. Далее, соискатель слышит: наши услуги бесплатные, а работодатель: наши услуги платные. Так в чем же различия? Почему для одних услуга платная, а для других – бесплатная?
Что такое КА и бюро по трудоустройству и в чем их отличия, раскроем в данной статье. До сих пор, многие соискатели и работодатели, эти два разных вида компаний упорно называют одним понятием «кадровое агентство». А некоторые компании по трудоустройству часто именуют себя «кадровым агентством», чем способствуют всеобщему заблуждению. Дадим определения каждой из этих фирм.
Как выглядит трудоустройство через кадровое агентство
Трудоустройство через Кадровое агентство затруднено из-за жестких требований к кандидатам на вакансию, установленных работодателем.
Что такое кадровое агентство
Что такое агентство по трудоустройству
Среди агентств по трудоустройству выделяют два типа:
А поскольку доход такого агентства формируется из предоставления соискателю справки о вакансиях, то, за невысокую плату, они стараются заключить договор на оказание информационных услуг с каждым, пришедшим к ним в офис. Далее соискатель, получив информацию о вакансии, которая не всегда актуальная (!), должен самостоятельно связываться с компанией-работодателем. В трудоустройстве человека, уже оплатившего им услуги, эти агентства не заинтересованы. Вы легко можете найти в интернете плохие отзывы о подобных фирмах.
Рекомендации по трудоустройству
А если вы представляете интересы компании-работодателя, и вам требуется квалифицированный специалист, то вы должны понимать, что качественную услугу по подбору персонала можете получить только на платной основе. Т.е. подав заявку на подбор персонала в кадровое агентство. Если же вам требуется неквалифицированный персонал, то можете обратиться в компании по трудоустройству, желательно 1-го типа, и сообщить им о том, что у вас открыты вакансии.
Как работодателю выбрать профессиональное рекрутинговое агентство?
Однако не все рекрутинговые агентства предоставляют качественные услуги. Так, например, случается, что подобранные агентством кандидаты не соответствуют требованиям вакансии. Или же вовсе подрядчик сообщает, что рынок уже изучен внутренним hr-ом и кандидатов они в итоге предоставить не могут. Таким образом, нарушаются сроки по закрытию вакансии, а Компания терпит убытки.
Зачем работодателю обращаться в рекрутинговое агентство, если в штате есть HR?
Специалисты агентства чаще всего владеют более широкими возможностями и более точными практиками в области экспертизы, нежели внутренние HR-ы компании.
Во-первых, у профессиональных кадровых агентств уже есть пул кандидатов по отраслям и собственная база кандидатов, которая формировалась годами. Не редко в этой базе оказываются и занятые на текущий момент специалисты, готовые рассматривать предложения о работе и представляющие интерес для работодателя. Таким образом, агентство обладает более широкими возможностями в области поиска персонала, нежели внутренние hr-ы Компании.
Во-вторых, стоит отметить скорость закрытия заявки. За счет более широких возможностей поиска, агентство может предоставить первых кандидатов уже в день подачи заявки.
В-третьих, во многих случаях, такое сотрудничество является экономически выгодным. Работодатель не несет издержек на подбор персонала (размещение вакансий, услуги связи, стоимость времени внутреннего специалиста и т.д.) и платит только за результат.
Также, стоит отметить, что не редко возникает необходимость в применении таких методов, как headhunting и executive search для поиска узких специалистов или ТОП менеджеров. Как показывает практика, лучше и качественнее с этой задачей справляются специально обученные специалисты рекрутингового агентства. Кроме того, в профессиональных рекрутинговых агентствах, сотрудников обучают лучшим практикам и методам поиска и оценки, что уже является гарантией качественной работы над заявкой.
Как выбрать рекрутинговое агентство?
Одним из основных факторов потенциального успеха является профиль работы агентства или конкретного рекрутера. Важно, чтобы исполнитель хорошо ориентировался в отрасли, а также имел опыт поиска и подбора необходимого специалиста.
Однако чаще всего, для того, чтобы выбрать партнера на перспективу долгого и продуктивного сотрудничества в области подбора персонала, внутренние hr-ы проводят целые мониторинги.
В Санкт-Петербурге почти 900 кадровых агентств, а в Москве – более 1500. В условиях высокой конкуренции и возможности выбора, найти профессиональное рекрутинговое агентство не легко, однако опираясь на ключевые факторы при составлении мониторинга, работодатель без труда найдет партнера для долгого и продуктивного сотрудничества.