что такое исо 9000 простыми словами
Менеджмент качества на базе стандартов серии ISO 9000
Внешняя среда бизнес-организаций постоянно изменяется, поэтому для обеспечения качества своих услуг компании должны регулярно анализировать требования потребителей, определять процессы, способствующие созданию продукции, удовлетворяющей потребности потребителей, а также поддерживать эти процессы в управляемом состоянии.
Применительно к деятельности партнеров фирмы 1С, СМК – это система методик и технологий, обеспечивающая управление уровнем качества внедрений и дальнейшего сопровождения 1С:Предприятия в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2015.
Речь идет не только о поддержании качества каждой услуги или продукта на уровне соответствия требованиям потребителей, но также и о механизме предупреждения возможной потери установленного уровня качества, а также постоянном его совершенствовании.
Основной пакет международных стандартов, связанных с управлением качеством, был принят ISO в марте 1987 года и затем периодически обновлялся.
В настоящее время серия ISO 9000 состоит из следующих стандартов.
Все эти документы называются стандартами, несмотря на то, что некоторые из них являются руководствами или сборниками рекомендаций и только ISO 9001 устанавливает требования к системам менеджмента качества и является единственным стандартом, в соответствии с которым может быть проведена внешняя сертификация.
Стандарт ISO 9001 может быть использован любой организацией, большой или малой, вне зависимости от сферы деятельности. Однако ошибочно полагать, что этот международный стандарт несет задачу унифицировать системы менеджмента всех предприятий. На создание, построение и внедрение какой-либо системы всегда оказывают влияние цели, внешние факторы, продукция, опыт, процессы конкретного предприятия. Несмотря на то, что 9001 определяют, какие требования должны быть реализованы в системе менеджмента качества, но он не определяют, каким образом предприятие должно их выполнить.
Основой стандарта ISO 9001 является ряд принципов менеджмента качества:
Ориентация на потребителя (заказчика). Основной фокус в менеджменте качества делается на удовлетворение требований потребителей и стремление превысить их ожидания. Поэтому организация должна всячески акцентировать свое внимание на исследовании потребностей и ожиданий потребителя для последующей реализации полученных сведений в выпускаемой продукции. Понимание текущих и будущих потребностей потребителей и других заинтересованных сторон способствует устойчивому успеху организации.
Лидерство. Лидеры на всех уровнях устанавливают единство цели и направления движения и создают условия, при которых люди вовлечены в достижение целей организации в области качества. Достижение единства цели, направления движения и вовлеченности позволяет организации координировать свои стратегии, политики, процессы и ресурсы для достижения целей.
Вовлечение персонала. Реализация целей, поставленных перед предприятием, возможна только в случае адекватного поведения сотрудников на всех уровнях организации. Для организации важно, чтобы весь персонал был компетентен, наделен соответствующими полномочиями и участвовал в создании ценности. Компетентные, полномочные и вовлеченные люди увеличивают способность организации создавать стоимость.
Процессный подход. Соответствующие и предсказуемые результаты получаются результативнее и эффективнее, когда виды деятельности представляются и управляются как взаимосвязанные процессы, которые функционируют как целостная система. Система менеджмента качества состоит из взаимосвязанных процессов. Понимание, каким образом эта система формирует результаты, включая все ее процессы, ресурсы, средства управления и взаимодействия, позволяет организации оптимизировать ее деятельность.
Улучшение. Успешные организации уделяют постоянное внимание улучшению. Улучшение важно для организации с точки зрения поддержания текущего уровня деятельности, реакции на изменения во внутренних и внешних условиях и создания новых возможностей
Принятие решений на основе фактических данных. Процесс непрерывного совершенствования должен опираться на данные, полученные в ходе объективных измерений фактического состояния системы качества и качества продукции. Важно понять причинно-следственные связи и потенциальные последствия. Факты, свидетельства и анализ данных ведут к большей объективности и уверенности в принятых решениях. Решения, основанные на анализе и оценке данных и информации, с большей вероятностью приведут к желаемым результатам.
Управление взаимоотношениями. Для достижения устойчивого успеха организации управляют своими отношениями с заинтересованными сторонами, такими как поставщики. Поскольку качество продукции во многом определяется качеством исходного сырья, материалов и информации, достижение качественного роста должно также основываться на установлении взаимовыгодных, партнерских отношений с поставщиками. Достижение устойчивого успеха более вероятно, когда организация будет управлять отношениями со всеми своими заинтересованными сторонами, чтобы оптимизировать их влияние на ее деятельность.
Требования стандартов ИСО 9001 внедрены в более одного миллиона компаний более чем в 170 странах мира. Использование стандартов ИСО 9001 гарантирует, что потребители стабильно получают продукцию и услуги хорошего качества, т.е. в соответствии с их требованиями и ожиданиями.
Подтверждением успешно внедренной системы менеджмента качества является ее сертификация на соответствие международному стандарту ISO 9001. Наличие у компании сертификата свидетельствует о том, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, процедура контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал. Другими словами, сертификат ISO 9001 свидетельствует, что система качества компании способна обеспечить и улучшать качество своих товаров и услуг.
Фирма «1С» обеспечивает добровольную сертификацию франчайзинговых фирм по стандарту ISO 9001:2015 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
В качестве органов по сертификации СМК фирмой «1С» одобрены авторитетнейшие и крупнейшие международные сертификационные организации – Det Norske Veritas (DNV GL) и Bureau Veritas Certification.
Построение системы менеджмента качества достаточно трудоемкий процесс. Очевидно, не все фирмы-франчайзи могут подойти к сертификации одновременно, в силу объективных обстоятельств, таких как, структура фирмы, региональные особенности, подготовка персонала. Но к построению системы менеджмента качества или вводу в действие ее отдельных существенных элементов фирма «1С» призывает всех партнеров 1С:Франчайзи, стремящихся сделать свою фирму конкурентоспособной на рынке информационных услуг.
Системы сертификации ISO и их разновидности
Сертификация ISO – это документальное подтверждение того, что система менеджмента качества в компании полностью соответствует определенному набору стандартов.
Системы менеджмента качества позволяют осуществлять контроль на всех этапах производства или оказания услуг, начиная от подготовки документации и проверки сырья и заканчивая реализацией готового продукта. Наличие сертифицированной СМК на предприятии – это не только повышение авторитета на отечественном и зарубежном рынках, но и возможность отслеживать результаты развития компании и поставить управление предприятием на новый уровень. В некоторых случаях процедура сертификации является обязательной.
Сертификация ISO выводит управление предприятием на новый уровень
Преимущества сертификации ISO:
Наиболее часто сертификацию производят по следующим стандартам:
Рассмотрим каждый из них подробнее.
Сертификация ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)
Данный стандарт содержит основные требования к системе менеджмента качества на предприятии. Он подробно описывает действия на всех этапах производственных процессов, начиная от проектирования и закупки сырья и заканчивая контролем состояния оборудования и оценкой компетентности персонала.
Особое внимание уделяется ориентации производства на потребителя, достижению высокого уровня качества. На сегодняшний день внедрение и использование СМК, соответствующей стандарту ISO 9001:2015, является одним из наиболее действенных способов повышения конкурентоспособности предприятия и качества услуг или продукции.
Сертификация ГОСТ Р ИСО 14001-2016 (ISO 14001:2015)
Фокус внимания данного стандарта направлен на системы экологического менеджмента организации. Он устанавливает требования к поддержанию экологической безопасности производственного процесса и готовой продукции или услуг, методы оценки экологических показателей и уровня готовности к аварийным ситуациям.
Сертификация ГОСТ Р 54934-2012 (OHSAS 18001:2007)
Данный стандарт предназначен для оценки и сертификации систем управления охраной труда. Стандарт позволяет оценить потенциальные опасности на предприятии, уровень их риска, определить меры управления. Также он вводит требования и предоставляет рекомендации по мониторингу результативности профессионального здоровья и безопасности, оценке подготовленности к возникновению аварийных ситуаций.
Сертификация ГОСТ Р ИСО 22000-2007
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации все предприятия, имеющие отношение к производству и реализации пищевой продукции, должны иметь сертифицированную систему менеджмента безопасности, построенную на основе принципов ХАССП.
Данная система позволяет обеспечить безопасность продуктов на всей цепи их создания до стадии конечного употребления.
Сертификация ГОСТ Р 51705.1-2001
Данный стандарт дополняет предыдущий. Получение подтверждающей документации необходимо, если предприятие планирует принимать участие в тендерах, заключать контракты с иностранными компаниями-партнерами, если необходимо разместить маркировку ХАССП на упаковке товара или на странице корпоративного сайта.
Сертификация интегрированных систем менеджмента
Интегрированные системы менеджмента (ИСМ) представляют собой совокупность сразу нескольких систем менеджмента, которые функционируют как единая система управления. Наиболее распространенным является сочетание систем менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9001-2015, экологического менеджмента по ГОСТ Р ИСО 14001-2016 и управления охраной труда по ГОСТ Р 54934-2012.
Данное решение обеспечивает согласованность и структурированность бизнес-процессов, объединяет преимущества нескольких систем менеджмента и позволяет наиболее эффективно реализовать требования по повышению качества продукции, экологичности и охраны здоровья.
Интегрированные системы менеджмента качества – популярное и удобное решение для обеспечения соответствия предприятия международным стандартам
Центр сертификации «Гарант» аккредитован на сертификацию систем менеджмента в соответствии со всеми существующими стандартами ISO, как перечисленными выше, так и другими, в том числе специализированными. Например, ГОСТ Р 52249-2009 Правила производства и контроля качества лекарственных средств, ГОСТ Р 52549-2012 Система управления качеством и безопасностью при производстве электрооборудования, ISO/IEC 90003:2004 Разработка программных продуктов и т. д. Получить консультацию специалиста вы можете, связавшись с нами любым удобным способом.
Что такое ISO 9000. Объясняем простыми словами
ISO 9000 предполагает, что на предприятии создана система управления качеством. Это набор рекомендаций, инструментов и требований, как контролировать качество выпускаемой продукции и эффективность производственных процессов. Соответствие компании стандарту — это в первую очередь сигнал потребителю о надёжности продукции.
Пример употребления на «Секрете»
«Обычно непосредственно перед размещением заказа производится аудит поставщика — приезжает делегация от заказчика и анализирует существующую систему менеджмента качества (в основном по стандартам ISO 9001 и ISO/TS 16949). Риски снимаются именно в ходе аудита — проверяется всё: квалификация персонала, состояние оборудования, стабильность производственных процессов и т. д.»
(Директор Краснокамского ремонтно-механического завода Дмитрий Теплов — о промкооперации.)
Нюансы
ISO 9000 — это самая известная линейка стандартов Международной организации по стандартизации (ISO — International Organization for Standardization).
В 2015 году вышла новая версия стандарта менеджмента качества — ISO 9001:2015. В России ему соответствует стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
История
Системе международных стандартов уже больше полувека. Впервые соглашение о координации усилий в разработке промышленных стандартов государства подписали в 1946 году. Сейчас существуют тысячи стандартов, которые касаются практически всех аспектов и отраслей ведения бизнеса.
В настоящее время сертификация систем качества стала большим самостоятельным бизнесом. Органы, которые занимаются сертификацией, заинтересованы привлекать всё больше клиентов. Растёт конкуренция, увеличивается давление рекламы. В рекламе сертификацию часто преподносят как гарантию успеха бизнеса.
Афоризм
«Высококлассная компания без проблем получит сертификат на систему качества, однако это не означает, что сертификат может сделать компанию высококлассной». Американский экономист Джозеф Джуран.
Особенностью этих стандартов является добровольность в том
смысле, что производитель сам принимает решение о построении системы качества в
соответствии с ИСО-9000 или нет, но, приняв такое решение, становится
обязательным выполнение требований этих стандартов. Зачастую руководитель
предприятия решает внедрять систему качества под давлением требований заказчика:
когда есть перспектива выгодного заказа, но условием заключения контракта
является наличие сертифицированной системы качества. А сертифицировать можно
только на соответствие чему-то. Вот для этих целей и применяют ИСО-9000.
Стандарты серии ИСО-9000 применимы к любым предприятиям независимо от сферы
деятельности, формы собственности, размеров предприятия.
Требования ИСО-9000 говорят о том, что должно быть сделано.
Предприятие само определяет, как это должно быть сделано и подтверждено. Образно
говоря: «скажи, что и как ты будешь делать; делай так, как сказал; предоставь
доказательства, что выполнил правильно». Требование о наличии документированных
процедур и записей по качеству зачастую воспринимаются так, что всё надо делать
заново. На самом деле в стандартах есть только общее требование и рекомендации
по возможности учитывать сложившуюся практику, традиции предприятия. Например п
6.2.2е) ИСО-9001:2000 «организация должна поддерживать в рабочем состоянии
соответствующие записи об образовании, подготовке, навыках и опыте персонала».
Предприятие может иметь такие записи в виде личных дел сотрудников, в виде
журналов, в виде карточки в отделе кадров.
Структура документов СК
(курсивом приведены цитаты ИСО-9001:2000)
4.2 Требования к документации.
Документация системы менеджмента качества должна включать:
а) заявление о политике и целях в области качества;
(1-2 листа. Общие намерения и направления деятельности
организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством.
Как правило, цели относятся к таким областям как:
Не должна быть просто декларацией, цели должны быть
конкретными, достижимыми, проверяемыми. Не надо все перечисленные направления
включать в «Политику». Высшее руководство должно определить приоритеты,
поставить 3-4 цели. Это не значит, что по остальным направлениям ничего не будет
делаться, просто заявленные в «Политике» цели будут первоочередными, наиболее
важными. При этом высшее руководство не только должно подписать «Политику», что
является обязательным, но действительно добиваться этих целей.)
б) руководство по качеству;
(20-50 листов. Описание всей системы качества в целом.
Структура или должна соответствовать структуре стандарта ИСО-9001, или
корреляционная таблица соответствия разделов руководства и стандарта.)
в) документированные процедуры, требуемые настоящим международным стандартом;
(степень документированности (глубина и подробность описания)
определяются самой организацией в зависимости от размера организации и вида
деятельности, сложности и взаимодействия процессов, компетентности персонала.
г) документы, необходимые организации для обеспечения эффективного
планирования, осуществления процессов и управления ими;
(положения о подразделениях, должностные инструкции,
регламенты, технологические инструкции)
д) записи о качестве;
(это требование очень сильно учитывает особенности
предприятия, сложившуюся практику, т.е. предприятие само определяет в каком виде
вести и хранить эти записи. В таблице приведены некоторые (но не все) возможные
варианты для всех типов записей, требуемых ИСО-9000:
Возможные виды записей
Анализ со стороны
руководства
Акты анализа, протоколы
«дня качества», протоколы совещания.
Образование,
подготовка, навыки и опыт персонала
Личные дела
сотрудников, журналы, карточки в отделе кадров.
Соответствие процессов
требованиям
Протокол испытаний,
журнал процесса, акт испытаний.
Анализ требований к
продукции
Протокол о намерениях.
Входные данные
проектирования и разработки
Анализ проекта и
разработки
Заключение по проекту.
Согласование
(рассмотрение) проекта и разработки
Акт приёмки проекта,
отзыв рецензента.
Утверждение проекта и
разработки
Утверждающая подпись на
акте.
Изменения проекта и
разработки
Извещение об изменении.
Результаты оценивания
поставщиков
Реестр надёжных
поставщиков.
Валидация процессов
обеспечения производства
Протокол проверки спец.
процессов, акт исследования, журнал пооперационного контроля.
Бирки, шильдики,
наклейки.
Собственность
потребителя утеряна, повреждена или признана непригодной для использования
Извещение о браке,
дефектная ведомость, акт.
Результаты калибровки и
поверки контрольных и измерительных приборов
Результаты внутренних
проверок
График внутренних
проверок, отчёты и акты внутренних проверок.
Соответствие продукции
критериям приёмки; лицо, санкционировавшее выпуск продукции
Накладные приёмки, акт
приёмки ОТК, сертификат соответствия.
Характер
несоответствий, предпринятые действия
Классификатор дефектов,
карточки разрешений на отклонения, акт списания в брак
Результаты предпринятых
корректирующих действий
Отметка в контрольной
карточке, отметка в плане корректирующих действий.
Результаты предпринятых
предупреждающих действий
Отметка в контрольной
карточке, отметка в плане корректирующих действий, протокол совещания.
* если целесообразно, т.е. не
являются абсолютно обязательными, но нецелесообразность надо обосновать.
Проблемы внедрения и развития СК.
Что делать?
Как говорил Жванецкий: «надо очень хотеть, кто не очень
хочет, тот не очень получает». То есть, если решение о внедрении системы
качества принимается между делом, как дань моде, формально то результативность
такой системы качества будет нулевая. Поэтому первым и главным условием
успешного внедрения системы качества является осознание высшим руководством того
факта, что только при постоянном участии, личной заинтересованности можно
построить эффективную систему качества. Вряд ли это возможно без обучения по
системам качества. С другой стороны, ввиду занятости высших руководителей, курс
обучения должен быть кратким. Может быть, включить в программы
подготовки/переподготовки проводимых в различных институтах повышения
квалификации?
Начинать разработку СК, на мой взгляд, лучше всего с
написания «Общего руководства по качеству», то есть начинать построение системы
«сверху». Для этого надо по сути ответить на вопрос «как на нашем предприятии
выполняется каждое из требований ИСО-9001?». При описании выполнения работы в
каждом из направлений, требуемых ИСО, вам придется сделать ссылки на
существующую документацию или на документацию, которую планируется разработать.
То есть будут определены процессы и документы (процедуры), необходимые на
следующем уровне СК.
Разработка процедур. Очень желательно, чтобы процедуры
написали те специалисты, которые выполняют эти работы. При этом процедуры
получатся точные, конкретные, «без воды». Человеку легче выполнять то, что
придумал он сам. Даже сам процесс разработки и согласования процедур выявит
«узкие места», проблемы взаимодействия подразделений. Как уже говорилось,
предприятие само определяет глубину (степень) документированности по каждому из
направлений деятельности. Важно только чтобы процедуры отвечали на вопросы: кто,
что, когда, каким образом делает; как подтверждается выполнение (контроль),
фиксируется результат. Для этого желательно разработать положение, в котором
определить порядок разработки и выпуска процедур системы качества, определить
структуру (разделы) процедур.
Вывод:
Что такое ISO 9000?
Опубликовано: 22.01.2016 Рубрика: Вопрос Ответ Автор: Единый Стандарт
Если ISO (Международная организация по стандартизации – International Organization for Standardization, – ред.) можно назвать доминантой международной стандартизации, то серия ее наиболее популярных стандартов – ISO 9000 – доминанта среди стандартов менеджмента качества: согласно специальным исследованиям – это самые популярные из нормативов ISO. Серия – это, просто-напросто, группа стандартов, объединенных общей тематикой. Кроме ISO 9000, есть много других стандартов менеджмента качества: американская группа технических документов QS 9000, HACCP, но они сравнительно малоизвестны, имеют отраслевую направленность и, вдобавок, созданы с ориентацией на ISO 9000: опыт этой успешной серии всегда, так или иначе, учитывался. Международная организация всегда видела угрозу в распространении отдельных нормативов в этой области. Считается, что их развитие подрывает интерес к серии ISO 9000, у которой кросс-отраслевая природа. На практике получился компромисс: отраслевые стандарты управления качеством приобретают все большее значение, но ISO удается договариваться, чтобы они либо были основаны на ISO 9000 (с добавлением эксклюзивных для той или иной сферы требований, – ред.), либо были совместимы с универсальными нормативами ISO.
Многих корпоративных пользователей стандартов смущает декларируемая универсальность ISO 9000. В документах серии сказано, что он подходит для организаций любой отрасли, страны и размера. Заинтересованные лица не встречают конкретики для реальной обстановки, в которой они работают. «Все – это ничего». Но это в теории, а на практике универсальность ISO 9000 таки имеет свои преимущества. Ни одно предприятие не может позволить себе замкнуться в своей отрасли и постоянно взаимодействует с организациями из других сфер как подрядчик, закупщик или в каком-нибудь другом качестве. Отраслевые стандарты знает только отрасль. А ISO 9000 предоставляет мировому рынку общий язык качества, своего рода латынь качества для тех, кого больше ничего не связывает. Эта роль, по-видимому, крайне востребована. Не случайно сертификация по стандартам ISO 9000 приобрела повальный характер во многих регионах мира.
Самым прикладным из группы стандартов, о которых идет речь, является норматив ISO 9001 «Системы менеджмента качества. Требования», именно по этому стандарту на российских и на европейских предприятиях проводят сертификацию системы менеджмента качества. Кроме ISO 9001 в серию ISO 9000 входит одноименный стандарт ISO 9000 «Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь», а также еще три документа: ISO 9004 «Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению», ISO 19011 «Руководящие указания по проверке системы менеджмента качества и охраны окружающей среды» (посвящены аудиту систем, — ред.), ISO 10012 «Обеспечение качества измерительного оборудования». Все стандарты периодически, обычно раз в несколько лет, проходят ревизию и переиздаются в новой редакции. Изменения могут быть незначительны с точки зрения обычного читателя, но иногда имеют принципиальное значение для проведения сертификации. О том, к какой редакции относится тот или иной документ серии можно судить по одному из вариантов записи названия. Например, ISO 9001 иногда упоминают как ISO 9001:2015. Последние четыре цифры – это и есть год редакции, в которой представлен данный документ. Этот конкретный документ претерпел за свою историю пять редакций: ISO 9001:1987, ISO 9001:1994, ISO 9001:2000, ISO 9001:2008 и сейчас действует упомянутый ISO 9001:2015. Русскоязычный аналог под обозначением «ГОСТ Р ИСО» или «ГОСТ ISO» имеют все стандарты серии ISO 9000. Например, ISO 9001:2015 на русском языке называется ГОСТ Р ИСО 9001-2015. В том, что стандарт ISO адаптирован у нас как национальный с «родным» индексом «ГОСТ» нет ничего удивительного. Многие стандарты ISO принимаются странами-членами организации в качестве национальных стандартов – так происходит международная интеграция. Для предпринимателя важно то, что введение и опубликование новой редакции текстов ISO не означает их немедленного принятия в России, между обновлением стандарта Международной организации по стандартизации и соответствующим обновлением российского национального стандарта ГОСТ Р ИСО может пройти несколько лет. Эта ситуация, однако, характерна в основном для стандартов, содержащих требования. Международная организация по стандартизации не занимается сертификацией и несколько дистанцируется от этой деятельности, но для российских бизнесменов есть определенная разница между, например, ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и ISO 9001:2015. В России подтверждение соответствия систем качества находится в области добровольной сертификации, поэтому какой вариант стандарта потребуется, зависит от рыночной ситуации, в которой оказалась компания. Бывает, что организации-заказчику привычен экспорт или господствуют европейские подходы к управлению и корпоративной культуре: может выдвинуть в качестве условия сотрудничества сертификацию по аутентичному ISO 9001 и, возможно, даже в европейском органе по сертификации, а бывают случаи, когда компания больше доверяет слову «ГОСТ» в названии. Возвращаясь к вопросу о новых редакциях документов ISO нужно сказать, что до последнего времени они выходили синхронно. Так, самая первая редакция всей серии ISO 9000 вышла в 1987, вторая – в 1994, третья – в 2000. Далее синхронность была нарушена – нормативы одной серии выходили в разные годы. Стоит отметить, что с развитием серии стандартов менеджмента качества, часть документов было вообще отменено. В качестве примера можно привести нормативы ISO 9002 и 9003, содержание которых было фактически поглощено текстом ISO 9001, и в них отпала надобность. Добавим, что российские ГОСТы, посвященные системам менеджмента качества и их проверке органами по сертификации не ограничиваются переводами текстов ISO. Например, есть независимый от Международной организации по стандартизации документ ГОСТ 40.003-2008 «Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок сертификации систем менеджмента качества». Точно так же, как нельзя поставить знака равенства между российскими национальными стандартами в области систем менеджмента качества и переводами ISO, нельзя отождествлять всю работу в области качества Международной организации по стандартизации с серией ISO 9000. Всего, по данным сайта Международной организации по стандартизации в этой области, у ISO 37 опубликованных и утвержденных документов и 11, находящихся на стадии проекта. Их готовят разные технические комитеты: №176, №210, №212, №76, №34 и ряд других. Группа стандартов ISO 9000 находится в юрисдикции ISO/TC 176. В составе ISO/TC 176 работают эксперты из России, в основном они концентрируются вокруг подкомитета, который занимается ISO 9001. В числе тех, кто принимает активное участие в деятельности комитета руководитель отдела ВНИИС Галеев В.И., специалисты Российского морского регистра. Ранее, с комитетом сотрудничал первый заместитель генерального директора ВНИИС Чайка И.И. Ну и, нельзя не упомянуть, что сам пост президента ISO сейчас (в должности с 01.01.2011, срок действия полномочий – 2 года с момента назначения, — ред.) занимает россиянин – Алешин Б.С.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.