что такое интерактивная реклама примеры
Интерактивная видеореклама. Какие бывают форматы и как выбрать подходящий?
Видео – один из самых эффективных форматов рекламы, а интерактивная реклама лучше запоминается и воспринимается более благосклонно. Появление интерактивной видеорекламы было вопросом времени. Мы в Gameloft делаем интерактивную рекламу больше 3 лет и готовы рассказать про самые распространенные ее форматы и их особенности (плюс немного истории – знаете, в каком году появился первый интерактивный рекламный ролик в Интернете?).
По данным MediaScope, уже сейчас люди смотрят видео в среднем 49 минут в день со стационарных и 28 минут с мобильных экранов. К 2024 году прогнозируемый объем рынка видеорекламы в Рунете составит 50 млрд рублей. Объемы использования видео в рекламе растут, выделяться и удерживать внимание становится все сложнее, поэтому бренды и рекламные агентства находятся в постоянном поиске новых и эффективных подходов.
Современные технологии позволяют внедрять в видеоролики интерактив, и при этом чаще всего от заказчика не требуется доработки исходного материала – все необходимые модификации производит партнер, ответственный за размещение.
Самый распространенный канал интерактивной видеорекламы – смартфоны, однако некоторые ролики разрабатывают так, что ими можно управлять со стационарных компьютеров.
Уже зарекомендовавшая себя разновидность интерактивной видеорекламы с разветвленным сюжетом, в котором пользователь выбирает сюжетную линию и финал. В ролик внедряются 2-3 ключевые точки, в которых нужно сделать выбор. Формат требует дополнительного производства контента для сюжетных линий, зато зрители становятся активными участниками истории.
Сама идея нелинейного сюжета и множественной концовки давно привлекает внимание кинематографистов – возможно, кто-то помнит интерактивные сериалы на ТВ еще в 90-х, где нужно было звонить по телефону и голосовать за одну сюжетных линий, или интерактивный эпизод сериала «Черное Зеркало», вышедший в 2018 г.
Изначально механика использовалась в видеоиграх для выполнения контекстно-зависимых действий, необходимых по сюжету игры. В видеоролик встраиваются ключевые точки, в которых пользователю предлагают совершить определенные действия. На время взаимодействия воспроизведение приостанавливается, а после совершения действия возобновляется. В отличие от предыдущего формата, действие пользователя не меняет сюжет, а служит толчком к его развитию.
В качестве действия можно использовать все возможности смартфона: кликнуть/свайпнуть/повернуть/потрясти, что позволяет максимально естественно настроить ролик под продукт.
Интерактивная реклама: как бренды общаются с аудиторией через экран телевизора
Новые технологии доставки ТВ-сигнала создают интерактивную реальность. Одной кнопкой зрители решают, кто победит в реалити-шоу, записываются на тест-драйв автомобиля. Рекламодатели видят, как зрители взаимодействуют с рекламой
Новые способы передачи сигнала замещают устаревшие технологии. В 2019 году закончилась эпоха аналогового телевидения — Россия перешла на цифровое ТВ. Проблемы с нечетким изображением, пропадающим звуком и настройкой антенны решены.
Интернет интегрируется в телевизионное вещание, при этом зритель получает контроль над контентом и процессом просмотра. Телесмотрение становится интерактивным — аудитория меняет формат звука, выводит на экран анонс телепередач, принимает участие в голосовании или выходит в интернет с экрана телевизора.
Интерактивные возможности телевидения доступны на IPTV-приставках операторов, в OTT-приложениях и на ОТТ-устройствах: смартфоны, OTT-приставки, планшеты и Smart TV.
Для реализации интерактивных возможностей на Smart TV используется стандарт HbbTV, на других устройствах и в OTT-приложениях используются иные подходы.
IPTV — это технология, которая отправляет видеоданные на экран телевизора через интернет-протокол. Для этого нужна приставка STB (Set-Top-Box), договор с телеком-оператором и любой телевизор, даже кинескопные модели.
В отличие от аналогового, спутникового и кабельного телевидения, IPTV сочетает в себе «два в одном» — широкополосный доступ в Интернет и цифровое ТВ.
OTT-приложения работают на «умных» телевизорах (Smart TV) и OTT-устройствах. Это современные телевизоры, в которых уже есть интерактивные функции.
OTT-приложения транслируют эфир телеканалов, предоставляют библиотеку видео по запросу (VOD), в том числе премиальный контент, который недоступен аудитории обычного телевидения. Например, в приложении «ТНТ Премьер» зрители смотрят телеканалы и эксклюзивные сериалы и фильмы, которые недоступны в эфире.
HbbTV — это гибридная технология вещания, которая делает контент и рекламу интерактивными на Smart TV. Работает это так: во время рекламы или телепередачи на экране появляется сообщение с призывом к действию. Если зритель нажимает на красную кнопку на пульте «умного» ТВ, на экране появляется интерактивная область — упрощенный сайт с дополнительной информацией и формой обратной связи.
Технологии изменили телерекламу
Новые технологии в телевещании делают рекламу интерактивной. Она качественно меняет опыт телезрителей и рекламодателей. С экрана телевизора пользователь записывается на тест-драйв автомобиля, заказывает пиццу со скидкой или узнает, где поблизости продают часы, как у телеведущего. Рекламодатель получает номера телефонов, заказы и видит детальную статистику по кампаниям.
Зарубежные телеканалы и рекламодатели с 2009 года используют интерактивный контент. Вот несколько преимуществ интерактивного сервиса, о которых они говорят.
Охватывает миллионную аудиторию и призывает к действию
Компания Smartclip совместно с компанией Nielsen провели исследование: 35% зрителей взаимодействуют с интерактивной рекламой на ТВ. По сравнению с традиционной рекламой на 58% вырастает намерение купить продукт, на 14% чаще зрители покупают товар сразу после рекламы.
Интерактивная реклама, как и классические ролики, и спонсорские интеграции, повышает осведомленность аудитории, подогревает интерес, формирует потребности. Дополнительно она выполняет функцию интернет-рекламы — ведет пользователя к совершению действия.
Реклама Burger King на немецком телевидении предлагает телезрителям собрать бургер, выбрав ингредиенты с помощью пульта. На экране телевизора появляется купон, телезритель его фотографирует, показывает на кассе и получает авторский бургер по специальной цене.
В Германии технология HbbTV работает на 30,9 млн телевизоров. Еженедельно 62% телезрителей хотя бы один раз пользуются красной кнопкой.
Зритель собирает бургер и получает купон со скидкой
Через форму обратной связи рекламодатель собирает контакты — ФИО, телефон, электронную почту.
В рекламе автомобиля Ford на чешском телеканале открывается форма, где зритель оставляет номер телефона, чтобы записаться на тест-драйв. В качестве стимула для заполнения формы обратной связи зрители получают бензин в подарок.
Зритель оставляет номер телефона, чтобы записаться на тест-драйв
Показывает адресные сообщения
Интерактивная реклама транслирует разные сообщения для разных целевых групп в одном рекламном слоте. Элементы рекламы меняются в зависимости от географии — города, где находится телезритель. Таким образом, адресная реклама точнее попадает в целевой сегмент.
Агрегатор отелей Hotels.com на британском телеканале 4 показывает рекламную заставку, в которой предлагает телезрителям посетить разные города. В зависимости от города на экране меняются фон и информация о погоде.
Прогноз погоды меняется в зависимости от города
Вовлекает аудиторию интерактивными сервисами
Опросы, голосования и другие интерактивные форматы вовлекают аудиторию. Просмотр телевизора — больше не потребление видео в фоновом режиме.
Во время трансляции футбольного матча «Барселона — Реал Мадрид» на телеканале SkySports зрители, нажав на кнопку, смотрели на экране статистику по голам и передачам, нарушениям, активности игроков.
На экране появляется статистика по матчу
С помощью HbbTV телеканалы дают аудитории право решать, как будет развиваться сюжет шоу.
На немецком канале ProSieben зрители выбирают победителей в экстремальном шоу «Великие гладиаторы»
Считает показы и конверсию
Интерактивная реклама упрощает оценку эффективности телевизионной рекламы. Рекламодатель видит статистику по рекламным размещениям — показы, переходы, CTR — и даже может оценить, как реклама повлияла на продажи. Так, к качеству контакта и охвату телевидения добавляются возможности интернет-рекламы.
Интерактивная реклама Volvo на американском телевидении вовлекла 95,5 тысяч домохозяйств. Согласно исследованию, которое провела платформа видеомаркетинга Innovid, объем продаж шведского автопроизводителя в США вырос на 35% после запуска интерактивной рекламы на телевидении.
Интерактивные возможности ТВ стали массовыми и доступными
Во-первых, меняются предпочтения зрителей. По итогам 2018 года 41% людей смотрели ТВ-передачи, фильмы, сериалы через интернет хотя бы раз в неделю. Аудитории важны удобство и мобильность.
Во-вторых, растет проникновение «умных» телевизоров. Российский парк ТВ-приемников Smart TV по итогам 2018 года составил 19,1 млн устройств. Сейчас каждая четвертая российская семья имеет умный телевизор. По прогнозу Json&Partners, к 2021 году 40% домохозяйств перейдут на Smart TV.
По итогам первого полугодия 2019 года устройства Smart TV составили половину рынка по количеству продаж, согласно отчету «М.Видео — Эльдорадо». Этому способствует снижение стоимости таких устройств. В 2018 году цены на Smart TV упали на 7%, и продажи «умных» телевизоров составили почти половину: 2,7 млн из 6 млн штук. По итогам шести месяцев 2019 года цены на «умные» телевизоры снизились еще на 6%.
В-третьих, все больше домохозяйств подключает телевизоры к интернету. В 2018 году 15,1 млн устройств имели доступ в интернет — это 79% от всего парка «умных» телевизоров. По данным Mediascope, аудитория, которая выходит в интернет с экрана телевизора, выросла на 22% по сравнению с 2017 годом. Более 16,5 млн людей ежемесячно выходят в интернет с экранов Smart TV.
В-четвертых, правообладатели блокируют пиратский контент, и аудитория привыкает платить за премиальные видео. По данным TelecomDaily, в 2018 году выручка онлайн-кинотеатров и IPTV-операторов увеличилась на 46% и составила 16,49 млрд рублей за счет подписок и платных просмотров.
По данным ТМТ-консалтинг, IPTV — самый быстрорастущий сегмент платного телевидения. По оценке аналитической службы «Газпром-Медиа», ежемесячная аудитория IPTV составляет 16 млн человек. Провайдеры стимулируют рост абонентской базы, продавая пакеты «ТВ + фильмы и сериалы» и «Интернет + ТВ + фильмы и сериалы».
В 2019 году исследовательская компания Kantar по заказу сейлз-хауса «Газпром-Медиа» провела исследование телезрителей, в рамках которого было выявлено, что, несмотря на то, что технология HbbTV появилась в России только в 2017 году, 14% опрошенных уже используют «красную кнопку», чтобы голосовать за участников телешоу*.
Среди опрошенных 25% заявили о готовности сразу купить товар при переходе по ссылке на ТВ, если бы у них была такая возможность.
В России интерактивная реклама набирает обороты
Генеральный директор сейлз-хауса «Газпром-Медиа» Екатерина Веселкова:
«Мы (сейлз-хаус «Газпром-Медиа») объединили интерактивные продукты на телевидении под одним названием — ITV (Interactive television). Интерактивная телереклама — это в первую очередь инструмент обратной связи. Рекламодатель общается с аудиторией, получает конверсию из зрителей в заявки. И все это происходит на большом экране и в качественном телевизионном контенте. ТВ — защищенная площадка от всех видов мошенничества. Здесь все прозрачно, отсутствует фрод».
За три месяца зрители сделали около двух миллионов прогнозов по двумстам спортивным трансляциям. По каждой трансляции была получена статистика — сколько зрителей увидели интерактивное сообщение и сколько прогнозов было сделано. Средний CTR (процент проголосовавших от числа увидевших) составил 18%. Самыми популярными видами спорта, где аудитория чаще оставляла прогноз, стали футбол, теннис, Формула-1. А самые увлекательные матчи — «Зенит — Славия», «ЦСКА — Манчестер Юнайтед», «Спартак — Рейнджерс».
Зрители делают прогноз и оставляют номер телефона, чтобы получить приз
Технологии для доставки интерактивной рекламы активно распространяются, и первые интерактивные кейсы вызывают интерес у рекламодателей — ожидается, что уже этой осенью интерактивная реклама появится на многих телеканалах. О начале работы с подобными форматами и перспективности продуктов так или иначе упоминают крупнейшие медиахолдинги.
*Вопрос задавался респондентам, которые ответили, что голосуют за участников ТВ-программ. В выборке таких респондентов — 745 человек. Их них 104 человека голосуют с помощью HbbTV.
Интерактивная реклама – стань частью игры
Интерактивная реклама – стань частью игры.
Производители рекламы ни минуты не стоят на месте и придумывают все новые и новые способы привлечения клиентов именно к их продукции или услуге. Благо технологии позволяют уже сегодня создавать немыслимые способы распространения рекламы. А любопытство – превосходное человеческое качество, позволяющее заинтересоваться именно в предложенной продукции. Именно так, соединив современные технологии и желание человека познавать новое, появилась интерактивная реклама.
Этот вид рекламы достаточно прочно укрепляется как в интернете, так и оффлайн. Но для большинства людей это новинка, то, чего раньше еще никогда не было. Его суть заключается не в навязывании потенциальному клиенту приобрести что-то, а в игровой форме самому узнать о продукции той или иной компании, понять, как все работает изнутри.
Интерактивная реклама является одной из форм медиа-маркетинга, которую компании и производители используют для продвижения продукции, услуг и других видов деятельности и информации. Целевой аудиторией являются пользователи веб-сайтов, которые они посещают с помощью смартфонов и других портативных медиаустройств. Компании используют интерактивную рекламу для создания узнаваемости бренда, чтобы приблизиться к потребителям, узнать, где они проводят большую часть времени на изучение продуктов и услуг.
Онлайн-образование — новая мишень фродеров
Большинство сайтов в категории заражены фрод-скриптами.
Наличие огромного количества обычной рекламы привело к тому, что люди научились не замечать ее, игнорируя при любом случае. Интерактивная реклама не может не привлекать к себе внимание. С ее помощью человек, решивший узнать больше о том или ином виде продукта, сам становиться частью процесса ее рекламирования, не осознавая того в полной мере.
Интерактивная реклама отличается от традиционных средств массовой информации, которые связаны с клиентами односторонней связью. Интерактивная реклама позволяет создать двустороннее взаимодействие с целевой аудиторией. Интерактивная реклама обеспечивает ряд преимуществ для исследования предпочтений потребителей. Эффект от использования интерактивной рекламы включают в себя ряд преимуществ:
Интерактивная реклама направлена не на агрессивную политику продаж, а на взаимодействие клиентов с продукцией. С ее помощью покупатель понимает, что он, и именно он, является очень ценным клиентом, и компания водит его как незаменимую персону.
Интерактивная реклама в интернете нашла свое проявление в нескольких направлениях:
Пользователями социальных сетей стали уже давно не только обычные люди, но и целые фирмы и компании. Здесь они делятся с пользователями информацией о своей продукции и деятельности, а также проводят различные конкурсы и опросы. Это позволяет им лучше узнать аудиторию, которая интересуется их продукцией, а также поднять имидж. Также считается модным состоять в группах, или ставить лайки на страницах известных брендов.
Эффективный интерактивный метод рекламы является ее продвижение через социальные медиа и сети веб-сайтов. Социальное распространение рекламы включает в себя рекламу потребителям через такие ресурсы, как социальные сети, интернет-сообщества и блоги. Реклама в социальных СМИ обеспечивает прямой маркетинговый подход, потому что он направлен к аудитории на основе её интересов.
Он полностью укомплектованный изображениями и предложениями, Macy’s сделали большую работу с ее приложениями.
Страницы каталога действительно популярны, в то время как регистрация для получения подарка удобна и имеет вирусный потенциал для занятых пар, стремящихся разделить их приближающееся событие бракосочетания со всеми до одного (и, надо надеяться, получить свободный тостер, или два в процессе).
Также впечатляет вкладка Twitter. Здесь все построено так, что Macy’s делится тем, что происходит без наличия тут стен поклонников массового спама.
Видеореклама является такой формой интерактивной рекламы, которая отображает в коротких сообщениях информацию для потребителей, которые посещают различные веб-сайты. Видео могут открываться автоматически, когда потребитель посещает определенный сайт, или потребители могут иметь возможность просматривать видео самостоятельно, обратившись к нему. Многие производители используют продукт видеорекламы, чтобы создать узнаваемость бренда потребителями продукции, которая пользуется каждый день, таких как, средства для уборки помещений или пищевые продукты. Универмаги и сети магазинов, также могут использовать видеорекламу, чтобы создать узнаваемость бренда.
Создание интерактивных видеороликов вовлечет зрителя стать режиссером происходящих событий. Кто знает, куда повернет сюжет?
Посмотреть, что происходит с медведем и его другом можно тут:
Интерактивная реклама Peugeot 208 заставит зрителя переживать за героя и одновременно побудить приобрести хороший автомобиль.
Наблюдайте приключения героя ролика тут:
В видеоролике Rogers можно помочь парню доставить свой товар в нужное место в нужное время.
Начните действовать тут:
Интерактивные страницы сайтов.
Для яркого и незабываемого впечатления от рекламы продукции рекламодатели пошли даже на создание целых интерактивных сайтов – вот где можно развернуться полету фантазии.
Начните охоту с любительницей приключений и сладкого на
Создать свой видеоролик-рекламу для бренда молодежной спортивной и повседневной одежды Y-3 можно на сайте
Зритель сам может прямо в процессе просмотра ролика изменять видеоряд с помощью клавиатуры.
Многие компании и производители используют баннеры и всплывающие окна как форму интерактивной рекламы. Всплывающие окна с рекламой в новом окне браузера, появляются на экране компьютера с рекламой, богатой содержанием. Компании используют всплывающие окна с рекламой, чтобы анонсировать продукт, продавать его, предлагают услуги со скидкой или заставляют потребителей посетить новый сайт.
Интерактивные баннеры все чаще встречаются на различных сайтах, так как они не занимают много места, и их можно размещать на других ресурсах.
Отличный пример интерактивного баннера – слепи снеговика тут
Любителей изысканных вин порадует следующий баннер на
Чтобы ненавязчиво привлечь клиентов к своей продукции, производители рекламы создают различные flash-игры с изображениями и логотипами рекламируемого продукта и с последующим предложением посетить их сайт. Следующая игра, созданная в стиле 80-х навеет у многих воспоминания о детстве и первых видеоиграх.
Почувствуйте себя настоящим гонщиком вместе с flash-игрой от Nissan на сайте
Подводя итоги, можно сказать, что право выбора места для рекламы наряду с правом ее формата имеет основополагающее значение для интерактивной рекламы. Использование стимулов, правильное размещение рекламы на веб-странице, ее изображение, и прочее играют решающую роль в интерактивном управлении рекламой.
Самые интересные примеры интерактивной рекламы
Реклама Honda
Социальная реклама от Nike
На фото вы видите социальную рекламу, установленную компанией Nike. Внутри установлена беговая дорожка, и за каждый километр, который пробегает доброволец, проходивший мимо и заинтересовавшийся рекламой, Nike перечисляет очередной транш UNICEF. Всего планируется таким образом пробежать около 10 тысяч километров.
Интерактивная реклама от Nikon
Необычная реклама женских колготок
Реклама Adobe CS3
Интерактивная реклама от BBC World
Интересная социальная реклама, которая была запущена компанией BBC World в США. Реклама задает определенные вопросы, на которые заинтересованные граждане отвечают посредством текстовых сообщений, SMS.
Полицейский департамент из Висконсина придумал интересную социальную рекламу, которая показывает проезжающим мимо автомобилистам всякие «нехорошие» цифры, включая общую сумму штрафов, количество аварий из-за превышения скорости и прочее.
Типы интерактивного контента и интересные примеры
Digital-маркетинг эволюционирует, и качественного контента уже недостаточно, чтобы выделиться среди конкурентов. Бизнесу нужны новые яркие идеи, чтобы клиенты не сводили глаз с вашего бренда.
Интерактивный контент – это один из форматов, с помощью которого можно получить конкурентное преимущество. Из этой статьи вы узнаете, что такое интерактивный контент и каковы его преимущества, а также поделимся яркими примерами.
Что такое интерактивный контент
Интерактивный контент – это способ взаимодействия с аудиторией, вовлекающий ее в создание контента. Этот формат не похож на статический контент, который делает пользователей пассивными наблюдателями.
Вот пример такого контента:
Подписчики и случайные пользователи могли порулить автомобилем прямо в Instagram Stories.
Интерактивный контент поощряет внимание пользователя теми или иными способами: розыгрышами призов во время конкурса или ответами на интересующие пользователей вопросы на фирменном вебинаре. Потребители активно участвуют в жизни бренда, и это повышает вовлеченность аудитории.
Зачем нужен интерактивный контент
По каким-то причинам многие компании не воспринимают всерьез интерактивный контент. По их мнению интерактивы – это просто развлечение, не имеющее ничего общего с серьезным брендом.
У интерактива множество форматов, и не каждый из них подойдет в конкретном случае. Но есть и универсальные форматы. Вебинары – это, пожалуй, один из универсальных видов контента, который «заходит» всем. Но это зависит еще от темы трансляции.
На самом деле, интерактивы очень популярны среди B2B-компаний: по данным DemandGen, 62% B2B-маркетологов уже используют интерактивный контент. А 43% потребителей предпочитают интерактивные видео другим типам видеоконтента.
Аудитория B2C, напротив, может больше заинтересоваться развлекательным контентом, даже если бизнес «серьезный». На Yotube-канале Forbes есть и деловой, и развлекательный контент, но последний обычно собирает в десятки раз больше просмотров.
Необязательно развлекательные форматы использовать для развлечения. Они также могут принести пользу, отвечая на вопросы аудитории и помогая им найти решение проблемы. И таких примеров много.
Оболочка только привлекает читателей, но содержание играет не меньшую роль. Интерактивный контент используют практически все крупные блогеры и компании. А значит, это действительно работает.
Главная задача бизнеса – разработать стратегию и подобрать формат, которые будут соответствовать планам компании.
Плюсы и минусы интерактивного контента
Такой формат не только поможет увеличить время, которое пользователь проводит на вашем сайте, но и помогает сделать его постоянным клиентом вашего бренда. 77% маркетологов соглашаются, что интерактивы чаще привлекают повторные визиты и просмотры. Вот несколько преимуществ интерактивного контента:
Теперь поговорим о минусах интерактивов:
Как видите, минусов не так много, но они достаточно весомые: даже небольшая ошибка при планировании маркетинга может стоить очень дорого, если вложили много денег в интерактивы. Это такие ошибки, как неудачный формат, неверно подобранное время, неинтересные призы и другие.
9 типов интерактивного контента на каждый случай
Форматов существует множество: от викторин с призами до вебинаров и калькуляторов для расчета ипотеки. Каждый тип интерактива используется для конкретной цели. Квесты, например, помогают лучше узнать о продукте, а вебинары – получить ответы на важные вопросы и фидбеки от аудитории. Мы расскажем о 9 популярных типах интерактивного контента.
Интерактивный лукбук от магазина Метрополис. Если навести мышку, увидите модель одежды. Источник: Madcats.ru
Кстати, похожий лукбук делал магазин Stylepit, и он увеличил посещаемость на 192%, а конверсию – на 42%.
Конфигуратор цветов для интерьера от производителя Tikkurila.
Конкурсы с призами (гивевеи, викторины и пр.)
Викторины с розыгрышем ценных призов, пожалуй, один из самых распространенных форматов интерактивов. Некоторые бизнесы построены исключительно на таком контенте: лотереи и другие игры. И это до сих пор работает.
Причины такой популярности, как минимум, две:
Конкурсы задействуют триггеры азарта и запускают одну из основных психологических потребностей – быть лучшим. Вокруг некоторых таких викторин возник настоящий ажиотаж: количество посетителей прямого эфира достигало более 800 тыс. Однако, как правило, такой ажиотаж длится менее года, а интерес пользователей к регулярным однообразным конкурсам постепенно угасает.
Сейчас расскажем, как интернет-магазин Takeastyle с помощью конкурса репостов смог повысить ежедневные продажи в 4 – 5 раз. Площадка ориентируется на зарубежную аудиторию.
Вот какими были условия конкурса:
Чтобы привлечь аудиторию, Takeastyle использовал качественную фотографию, завлекающий комментарий, брендовый хэштег #takeastyle и трендовые призы: модные очки, часы и аксессуары. Главный принцип для бренда – пост должен быть качественным, простым и вовлекающим. Каждые три дня магазин удалял старый пост и публиковал новый, чтобы напомнить о конкурсе. Количество постов с их уникальным хештегом выросло до 1300.
Итог: за месяц получили более 100 репостов, а количество продаж в день выросло с 1 – 2 до 5 – 8. На скриншотах ниже показано, как было до и после.
Опросы
Опросы помогают лучше понимать интересы аудитории и отслеживать, как меняются ее потребности. Чтобы привлечь пользователей пройти длинный опрос, потребуется их как-то поощрить: выдать купон на покупку товара или промокод на скидку.
Но опросы можно использовать как дополнение к статическому контенту, чтобы сделать его более интерактивным. Блогеры нередко используют этот прием, и это действительно повышает вовлеченность аудитории. Также, опросы – это возможность понять, «заходит» такой контент или нет.
Компания Hootsuit проанализировала поведение посетителей на своем сайте и обнаружила, что они продолжали сомневаться в покупке продукта, когда попадают на посадочную страницу. Причина крылась в том, что они не могли быстро найти нужную им информацию на сайте.
Тогда они решили провести опрос у посетителей, чтобы улучшить лендинг, и выяснить, удается ли им найти интересующую информацию о товаре. По результатам опроса оказалось, что 65% посетителей нуждаются в дополнительных сведениях. Например, пользователи не понимали разницу между тарифными планами и как использовать Hootsuite для соцсетей.
Hootsuite сделал редизайн лендинга на основе фидбека от пользователей, прошедших опрос, и показал, как пользоваться их инструментом, как функционал помогает решить проблемы пользователей и объяснил, почему различаются тарифные планы. В результате Hootsuite повысил конверсию на 16%. Количество лидов на посадочную страницу при этом уменьшилось, но улучшилось качество трафика.
Выводы: опросы не только помогают оптимизировать продукт под запросы целевой аудитории, но и фильтровать трафик, устранив лишний информационный шум, а также избавиться от факторов, препятствующих конверсии.
Игры и квесты
Оба варианта отлично подходят для интерактивного формата. Отличия кроются лишь в бюджете: для разработки полноценной игры, даже такой простой, как space-шутер, нужен немалый бюджет. Квесты и квизы разработать проще и дешевле.
Квесты и игры в развлекательном формате позволяют компаниям понять потребности аудитории, а клиентам – подробнее разобраться в товарах и услугах. Квизы могу помочь вашей аудитории решить проблемы: например, повысить финграмотность или понять, для чего нужны те или иные продукты.
Квизы могут не только развлекать, но и помочь решить конкретную проблему. Например, компании по ремонту бытовой техники с помощью квиза удалось повысить конверсию продаж. Прохождение квиза играет бизнесу только на руку: если пользователь прошел квест до конца, он уже в шаге от того, чтобы оставить свои контакты.
И вот какие получились результаты:
Квизы и квесты помогают клиентам найти то, что интересует именно их, и отсеивает пользователей, для которых решение не помогает. Игры могут развлечь аудиторию, а призы могут стимулировать их к покупкам: ведь они выигрывают скидку или бонусы. Это повышает вероятность того, что ими воспользуются.
Интерактивная карта
Интерактивные карты – это популярный формат, где пользователи могут самостоятельно перемещаться по территории города, музея или любого другого заведения и чтобы рассмотреть все подробно. Причем зрители могут выбирать направление и вращать камеру. Однако он подойдет не всем. С помощью интерактивных карт можно показать популярные маршруты или продемонстрировать интерьер заведения, чтобы привлечь новых клиентов. Другими словами, этот формат позволяет визуализировать различные места и маршруты.
У вас ресторан с красивым интерьером и вкусными блюдами, но люди заходят только «по пути»? Интерактивные карты будут отличной возможностью это исправить. Покажите людям, как все устроено, и, возможно, они захотят приехать к вам даже из соседнего региона. Или же вы хотите привлечь больше туристов в ваш регион? Покажите им все достопримечательности.
Инфографика
Инфографика – популярный способ визуализации контента среди digital-маркетологов. Кроме того, такой формат не требует большого бюджета. Но популяризация инфографики привела к тому, что на нее все меньше обращают внимание как пользователи, так и бренды.
Например, компании могут подкупить клиентов уникальными яркими шаблонами для создания фотоколлажей. Достаточно загрузить свои фотографии, и фотоколлаж готов. Вот один из интересных примеров такого подхода:
Украинский футбольный клуб для детей дошкольного возраста «Футбол» использовал две основных страницы для получения лидов:
1. Основная страница сайта, на которой была кнопка «Записаться сейчас»;
2. Форма для записи на занятия, на которую попадали посетители, кликнув кнопку «Записаться сейчас».
Компания обнаружила, что кликов по кнопке было много, но на занятия записывались лишь единицы. Причина крылась в том, что на второй странице не было такого привлекательного дизайна. Когда они это исправили, конверсия сайта выросла в 2,5 раза.
Инфографика помогает повысить доверие потенциальных клиентов: с ее помощью клиенты видят статистику и важную информацию о продукте, что влияет на их решения. Если убрать дизайн, то посетителям труднее будет воспринимать информацию, и компания может потерять лиды.
Вебинары
Потоковое видео стремительно набирает популярность, о чем свидетельствует статистика Global Video Index. Особенно стриминговые сервисы стали популярны во время кризиса в 2020 году, которые вынудил многие компании перейти на удаленный режим. Но это только открыло новые возможности.
Такие сервисы, как Zoom, стали популярны, поскольку они позволили компаниям наладить обратную связь со своими клиентами. Вебинары – один из наиболее распространенных способов привлечения клиентов и продаж в онлайн-бизнесе. А за счет интерактивности можно удерживать клиентов дольше. Как показывает статистика, потребители больше времени просматривают вебинары, чем обычные видеоролики.
Вокруг бренда eTutorum сейчас сформировано сплоченное комьюнити, но так было не всегда. Эта платформа стартовала как площадка для проведения вебинаров, и как бы иронично это ни звучало, именно вебинары помогли компании перерасти в академию.
Когда eTutorium только запускался, у нее практически не было клиентской базы, а продажи шли очень слабо. Клиенты либо не хотели проводить вебинары, либо уже проводили их на другой платформе и не собирались ее менять. И тогда им пришла идея создать академию вебинаров. Они начали проводить трансляции и рассказывать в режиме онлайн о возможностях своей платформы.
В итоге за 6 месяцев работы им удалось увеличить базу подписчиков до 9 000, а количество продаж – в 2,2 раза.
Интерактивные видео
Интерактивные ролики позволяют вывести видеомаркетинг на новый уровень. Пользователи любят фильмы и сериалы, но они не могут влиять на их исход. Интерактивный видеоконтент побуждает участвовать пользователей, за счет чего растет и вовлеченность.
В 2019 году один из популярных стриминговых сервисов выпустил интерактивный фильм Black Mirror, в котором пользователи могли влиять на результат. Все больше набирает популярность технологии AR/VR для создания интерактивного контента. Единственный недостаток – это большие затраты, которые могут себе позволить немногие компании. Однако можно найти идеи и для бюджетного формата.
Слайдшоу
С помощью слайдшоу можно показать целую линейку товаров или сравнить несколько похожих услуг. Пользователи могут удобно перемещаться между слайдами – это проще, чем перескакивать между страницами на сайте. А значит, так вы сможете выделиться среди других брендов.
К тому же, это хороший способ заставить покупателей просмотреть все, что вы хотите показать. Вероятнее всего, они пролистают все слайды до конца, и ничего не упустят, даже если буду свайпить быстро. Инстаграм-сторис очень популярны, и это можно использовать в свою пользу. Вот простой пример, как это можно использовать: вы рассказываете о своей проблеме, а затем показываете, как ее помог решить тот или иной товар. Вы также используете персональный опыт, что только усилит эффект вовлеченности. Еще этот формат можно совмещать с опросами и викторинами.
Не менее креативно к этому вопросу подошел магазин пряжи в Instagram. Компания решила провести лотерею среди своих подписчиков, используя сториз. Они продавали билеты по 100₽ – 200₽, а победители получали коробки с пряжей на сумму по 14 500₽ каждая. Кроме того, каждый участник получает ссылку на электронную библиотеку книг по вязанию.
Результат: магазин продал все 160 билетов за 72 часа. Слайдшоу – хороший способ подогреть аудиторию, привлечь внимание к бренду и рассказать о своем продукте.
Заключение
Это далеко не все форматы интерактивного контента. Бывают еще интерактивные калькуляторы, с помощью которых вы можете рассчитать проценты по кредиту или сумму выплат по рассрочке, и даже интерактивные книги. Чтобы завоевать аудиторию, нужно не только рассказать о продукте и показать его, но и дать возможность пользователям оказаться по ту сторону контента. Например, можно создать интерактивный-конструктор ПК или обуви, где пользователь может подобрать индивидуальный стиль и выбрать подходящие для него параметры.
Когда бренд интересен подписчикам.
Когда ваш контент нравится.
Когда про вас не забывают.
Когда ваш сайт посещают.