что такое инсайт в инстаграме

Instagram Insights — что означает и как правильно использовать

Вы поддерживаете постоянный график публикаций, регулярно создаете новые истории и активно работаете над тем, чтобы увеличить число подписчиков в Instagram. Но откуда ты знаешь, что это работает?

Раньше лайки, комментарии и новые подписчики были единственными доступными инструментами для измерения успеха вашего контента, но в 2016 году Instagram представил новую аналитическую функцию под названием Instagram Insights, чтобы помочь компаниям и профессиональным создателям получить более глубокий взгляд на то, как их счета выполняли. При правильном использовании Insights поможет вам лучше понять свою аудиторию и контент, который они хотят видеть.

Что такое Instagram Insights?

Instagram Insights — это бесплатный аналитический инструмент, который позволяет профессиональным аккаунтам лучше понять свою аудиторию и типы постов, с которыми фолловеры привлекают и взаимодействуют чаще всего. Insights измеряет такие показатели, как демография подписчиков, охват, топ-посты и показы.

Звучит отлично, правда? Ну, есть одна оговорка; Instagram Insights доступен только для профессиональных аккаунтов, но не для личных. Поэтому, прежде чем вы сможете использовать Instagram Insights, вы должны преобразовать свой профиль.

Как сделать свой аккаунт бизнес аккаунтом

Обо всем по порядку. Если вы хотите начать использовать Instagram Insights, вы должны изменить свой профиль с личного на профессиональный. К счастью для вас, этот процесс очень прост.

Вот как сделать ваш профиль бизнес-аккаунтом:

Выполнив следующие действия, вы успешно превратите свой личный аккаунт в профессиональный аккаунт и получите доступ к Instagram Insights. Если в какой-то момент вы решите переключить свою бизнес-учетную запись Instagram обратно на личную, вы потеряете все записанные вами сведения.

Как мне посмотреть Instagram Insights на iPhone?

После того как вы превратили свою учетную запись Instagram в профессиональный профиль, вы сразу же сможете получить доступ к Instagram Insights. Итак, где вы найдете Insights? Есть два способа увидеть эту функцию:

Здесь у вас есть доступ ко всем вашим взглядам, которые включают в себя три раздела: контент, активность и аудитория. Мы углубимся в то, что эти категории содержат (и как их использовать) в следующем разделе.

Вы также можете получить доступ к Instagram Insights в одном сообщении в своей ленте. Вот как это сделать:

Могу ли я получить доступ к Instagram Insights с компьютера

В настоящее время вы не можете получить доступ к Instagram Insights на рабочем столе. Как и большинство функций платформы, этот аналитический инструмент можно использовать только в приложении Instagram на устройствах Android и iPhone.

Что означают эти показатели в Instagram?

Если вы никогда ранее не пользовались аналитическим инструментом, некоторые из используемых терминов могут сначала сбить с толку. В этом разделе мы рассмотрим все метрики, доступные через этот инструмент, их значение и способы их использования для расширения вашей учетной записи Instagram и управления вашим будущим контентом.

В Instagram Insights есть три раздела, которые мы рассмотрим: контент, активность и аудитория.

Содержание Insights

Когда вы впервые откроете Instagram Insights, вы попадете на вкладку «Содержимое». В этом разделе представлена ​​аналитика для всех отдельных сообщений в вашем профиле, включая фотографии, видео и истории. Если вы продвигали какие-либо сообщения, они также будут оцениваться в этом разделе.

Вкладка «Содержимое» разделена на три дополнительных раздела: «Лента», «Истории» и «Акции».

В разделе « Сообщения » отображаются показатели всех ваших сообщений за последние два года. Когда вы нажимаете на отдельное сообщение, вы можете увидеть следующие идеи:

В разделе «Сообщения» вы также можете отфильтровать свои сообщения, основываясь на том, какие из них показали лучшие результаты, а какие — наихудшие. Функция обнаружения в этом разделе также показывает, нашли ли люди ваше сообщение с помощью хэштега, в своем домашнем фиде или непосредственно в вашем профиле.

В подразделе « Истории» вы можете просмотреть эффективность всех ваших историй, даже если они прошли 24-часовой обзор. Здесь вы можете увидеть показатели для:

Помимо просмотра этих показателей на странице Insights, вы также можете найти их в своих историях, пока они еще видны. Вот как это сделать:

И, наконец, в разделе « Акции » представлены все ваши платные рекламные сообщения, в том числе:

Деятельность Insights

На вкладке «Активность» вы увидите, сколько взаимодействий (любого действия, включая «лайки», комментарии или подписки) в вашем аккаунте. Эта вкладка разбита на два раздела: взаимодействия и обнаружение.

В разделе «Взаимодействия» описываются все действия, выполненные в вашем аккаунте за последнюю неделю, в том числе:

Раздел « Взаимодействия » также содержит график, показывающий, в какой день недели ваш профиль был наиболее активным. Знание этого может помочь вам определить лучший день для публикации нового контента.

В разделе Discovery измеряется общая эффективность вашего профиля за последнюю неделю на основе двух метрических инструментов: охват и показы. Охват определяется общим количеством уникальных учетных записей, которые просмотрели любые ваши сообщения. Показы определяются общим количеством просмотров ваших сообщений.

Эти две метрики в сочетании с вашими Content Insights могут помочь вам определить, какой контент наиболее популярен среди ваших подписчиков.

Аудитория Insights

Последний раздел в Instagram Insights — вкладка Аудитория. Эти показатели показывают, как выросла ваша аудитория за последнюю неделю, и дают вам более глубокое понимание демографии ваших подписчиков.

Эти демографические данные включают в себя:

В этом разделе также показано, сколько людей подписалось или отписалось от вас за последнюю неделю. Тем не менее, он не показывает вам, какие именно аккаунты.

Хотя у вас может не быть доступа к этому инструменту на рабочем столе, Instagram Insights предоставляет ценную информацию, которая может помочь вам расширить свой аккаунт и создать контент, с которым ваши подписчики с большей вероятностью будут взаимодействовать. Независимо от того, расширяете ли вы свой кругозор для бизнеса или просто для удовольствия, каждый может извлечь пользу из изучения того, что делает его профиль эффективным.

Видео: Как использовать Instagram Insights

Источник

Как использовать Instagram Insights

Instagram Insights позволяет владельцам бизнес-аккаунта Instagram видеть аналитику, относящуюся к их профилю и сообщениям. Из этих данных можно понять, что нравится вашей аудитории и чем она занимается. Это поможет улучшить стратегию продвижения в Instagram.

9 простых шагов

1. Откройте меню и нажмите Insights или «Статистика»

Из статистики вы попадете на страницу «Данные за 7 дней», где увидите общую информацию о людях, взаимодействующих с вашим профилем, например, сколько подписчиков вы приобрели или потеряли за последнюю неделю.

2. Измерьте охват

Охват отражает количество уникальных пользователей, которые видели любую из ваших публикаций в Instagram. Чтобы посмотреть эти данные, откройте раздел «Охваченные аккаунты» в разделе статистики «Обзор».

В этом разделе вы увидите информацию о:

Некоторые из этих идей можно использовать для получения дополнительных сведений для продвижения.

3. Отслеживайте посещения профиля и подписчиков

На странице «Охваченные аккаунты» в разделе «Активность учетной записи» вы увидите «Посещения профиля». Они отражают количество просмотров вашего профиля.

4. Определите количество переходов на сайт

«Переходы на веб-сайт» также можно найти в разделе «Активность учетной записи». Эта информация отражает количество нажатий на любые ссылки, которые вы включили в свой бизнес-профиль.

5. Отслеживайте взаимодействия с контентом

Вернитесь к недавнему выбору и нажмите «Взаимодействие с контентом». Откроется страница, показывающая, как ваш контент работает с точки зрения взаимодействия, с разбивкой показателей по типам контента.

Лайки говорят сами за себя и отражают количество пользователей, которым понравился ваш пост. Как и в случае с лайками, в комментариях отображается количество оставленных комментариев на ваше сообщение. О том, как получать больше комментариев в Instagram, читайте в другой нашей статье.

Сохранение выделяет количество уникальных пользователей или учетных записей, которые сохранили ваше сообщение или щелкнули значок закладки, появившийся под ним в их лентах.

6. Следите за своими подписчиками

аВернитесь к недавнему обзору и нажмите «Подписчики». Затем вы попадете на страницу разбивки пользователей. На этой странице отображается, сколько подписчиков вы приобрели или потеряли за последнюю неделю, а также среднее время суток, когда ваши подписчики используют Instagram — данные, которые могут быть очень полезны при планировании публикаций.

7. Узнайте, какие действия были предприняты в отношении вашего сообщения

Чтобы просмотреть информацию о конкретном посте в Instagram, зайдите в свой профиль. Нажмите на сообщение, которое хотите просмотреть, затем нажмите «Просмотреть статистику» под изображением.

Эти данные показывают количество действий, которые пользователи совершили в вашем профиле в результате просмотра вашего сообщения — например, посещение вашего профиля, а затем выполнение действия, например, нажатие на ссылку вашего веб-сайта или подписка на вас.

8. Используйте поиск, чтобы узнать, где ваше сообщение появлялось в лентах

Эти данные показывают, где ваш пост был виден чаще всего, включая количество аккаунтов, которые еще не подписались на вас, когда впервые увидели пост. Этот раздел включает показатели по показам, которые отражают, сколько раз ваш пост был виден из определенного места в Instagram, например из домашней ленты пользователя, поиска, вашего профиля, тега местоположения или хэштега.

Аналитика также включает данные об охвате публикации, что отражает количество уникальных учетных записей, просмотревших ваше сообщение.

9. Просмотр историй

Пользователи Instagram с бизнес-профилем могут просматривать информацию о своих историях. Чтобы просмотреть статистику истории, вернитесь в раздел «Статистика» и прокрутите вниз до раздела «Содержимое, которым вы поделились» на странице «Последние основные моменты». Прокрутите вниз до раздела Истории, и вы сможете увидеть идеи как для более старых историй, так и для тех, срок действия которых еще не истек.

Далее мы рассмотрим информацию, которую вы можете изучить:

Допустим, вы добавили в свою историю шесть фотографий. Независимо от того, просматривает ли кто-то только одну или все шесть, Instagram учитывает только всю вашу историю, учитывая один показ. То же самое касается контента историй, который один пользователь просматривал более одного раза Instagram по-прежнему считает это взаимодействие как один показ.

Теперь, когда вы знаете, как измерить эффективность своей стратегии в Instagram с помощью Insights, вы можете проанализировать свои данные и определить, что работает для вашей аудитории, а что нет. Создавать контент, который привлекает к себе внимание, с этой информацией станет намного проще.

Источник

Что такое инсайт и почему он так важен в SMM

Доброго дня, ребятушки. Сегодня Игра в бисер будет вещать про инсайт. Что это такое, как его использовать, чем он полезен.

Инсайт — это (от англ. insight — проницательность, проникновение в суть, понимание, озарение, внезапная догадка, прозрение) или озарение — многозначный термин из области зоопсихологии, психологии, психоанализа и психиатрии, описывающий сложное умственное явление, суть которого состоит в неожиданном, отчасти интуитивном прорыве к пониманию поставленной проблемы и «внезапном» нахождении её решения. Источник.

Ну а если попроще: инсайт — это когда в голове произносится «Да это же про меня!» или «О, у меня такая же проблема». Инсайт лежит в подсознании людей и скрывает правду. К примеру, все знают, что люди принюхиваются к своему пуку, но никто об этом не говорит, потому что стыдно и неловко.

Инсайт — это когда знают правду, но все о ней молчат.

В первую очередь покопайтесь в себе. Какие у вас частые, но никому неизвестные чувства. В детстве, когда вы шли по плитке на улице, пытались ли идти так, чтобы не наступить на разрез?

Вот мы и нашли первый инсайт)

В основном я ищу инсайты у stand-up комиков. Вот Алексей Щербаков в этом выпуске рассказывает, что механические часы никто не понимает (смотреть 04:30)

И весь зал аплодирует и смеется, а все потому, что Щербаков попал в боль, которая многих объединяет. Копайте глубже, к примеру, нужно найти инсайт у ресторана. В такой ситуации идите в заведение и проведите там весь день: попробуйте все блюда и напитки, пообщайтесь с гостями, директором, официантами.

Главное не боятся, что вас не поймут. Инсайт тонкая вещь, она задевает каждого.

К примера, я писал пост в честь масленицы для одного ресторана:

«Сегодня не просто Масленица, а день звонка от бабушки со словами: «Скорее приходите, а то все блины остынут»⠀Можете, кстати, опередить ее и позвать к нам. Нам очень важно знать мнение вашей бабули😉»

Здесь я отталкивался от того, что в масленицу людям звонит бабушка или мама, и зовет скорее на блины. Такое было почти у всех, ну кроме тех, у кого бабушки жили далеко.

Отличный пример сообществ, которые идеально используют инсайты тут. У них ниша презервативов и, конечно, в сексе есть много секретов, о которых умалчивают, но все их знают.

Надо просто сказать о том, о чем человек думает, но никогда не говорит.

Подытожим мои мемуары:

Инсайт — это самая крутая вещь для завоевания сердца подписчика. Используйте его как можно чаще.

Источник

Бесплатный инструмент Instagram Insights для аналитики контента

Привет, на связи Игорь Зуевич. У вас зарегистрирован бизнес-аккаунт в Instagram? Раздумываете над аналитикой активности в этом фотохостинге?

В разделе Instagram Insights можно оценить фолловеров, посты, истории и промоакции.

Что такое Instagram Insights?

Для доступа к Instagram Insights необходим бизнес-аккаунт. Если вы превратите личный аккаунт в бизнес-вариант, сможете узнать ценную информацию по контенту, который будет публиковаться после такого перехода. Если вы вернетесь обратно, к личному аккаунту, все данные будут потеряны.

Посмотрите видео: Типичные Ошибки в Instagram

Данные доступны в трех разделах Instagram. Чтобы получить доступ к данным со страницы аккаунта, кликните иконку в верхнем правом углу экрана.

Чтобы узнать аналитику отдельного поста, перейдите к посту и кликните View Insights в нижнем левом углу.

Чтобы получить данные истории, откройте историю и кликните названия в нижнем левом углу экрана.

Главная страница Insights покажет обзор данных контента, который был опубликован за последнюю неделю. В верхнем разделе узнайте, сколько подписчиков у вас сейчас, и сколько вы привлекли за последние 7 дней.

Прокрутите экран, чтобы посмотреть диаграмму просмотров постов, охвата и просмотров профиля за последние 7 дней. С помощью жеста свайп доступны клики по сайту и клики по CTA-кнопкам (звонок, email).

Теперь, когда вы знаете, как получить доступ к Instagram Insights, попробуем выяснить, как узнать важные данные для бизнеса.

1. Исследуйте демографические и поведенческие данные подписчиков

На странице Insights прокрутите к разделу Followers (Подписчики), чтобы узнать демографию (в т.ч. пол, возрастная группа и местонахождение). Но для этого у аккаунта должно быть, как минимум, 100 подписчиков.

Кликните See More, чтобы открыть страницу с графиком, на котором более детально представлены демографические показатели.

Эти данные можно сегментировать по:

Эта информация поможет составить более полное представление об аудитории, и где она находится, и, таким образом, сделать вывод, удается ли охватить аудиторию на платформе.

В довершение всего есть информация о таргетинге. К примеру, если вы хотите охватить похожую аудиторию, настройте таргетинг на демографию текущей аудитории.

В нижней части экрана Followers есть два графика, которые сообщают, когда подписчики более активны в сети. По данным первого графика можно узнать, в какое время дня подписчики проявляют больше активности.

Прокрутите экран ко второму графику, чтобы выяснить, в какие дни подписчики ведут себя активнее.

Возможно, удастся выделить определенные закономерности в том, что касается активности аудитории. И в дальнейшем публиковать в это время специальный контент для охвата и вовлеченности.

2. Просмотрите данные о постах

Instagram дает возможность просматривать данные нескольких постов одновременно или изучать метрики отдельных постов.

Фильтр данных по типу контента, метрикам и времени

Раздел постов на главной странице Insights покажет три последних публикации. Кликните See More, чтобы просмотреть дополнительные посты.

По умолчанию раздел Posts показывает общее число просмотров всех трех недавних постов.

Чтобы сегментировать данные, кликните любую из синих ссылок вверху страницы, чтобы выбрать фильтры:

Фильтры дают возможность сосредоточиться на важных данных, чтобы сделать вывод, достигнуты ли цели кампаний, узнать, какой контент более эффективен.

Ориентиры в течение определенного времени:

Чтобы сделать вывод о целях кампании, отфильтруйте данные по времени и определите, какой тип контента публиковался. Эти данные также помогут найти самые успешные и неудачные посты, таким образом вы сможете составить представление о том, какому контенту ЦА отдает предпочтение. Например, вы можете обнаружить, что аудитории больше по душе посты о продукции с людьми, чем просто фотографии отдельных товаров.

Метрики отдельных постов

Если хотите просмотреть данные об отдельных постах, откройте пост и кликните View Insights в нижней части экрана слева.

Вверху находится статистика вовлеченности (лайки, комментарии и сохраненное). В разделе Actions показано, какие действия пользователи выполняли в вашем профиле, чтобы посмотреть пост.

Instagram отслеживает следующие действия:

Дальше вы увидите данные об охвате и просмотрах поста.

Также вы увидите сведения о том, откуда пришли эти просмотры:

3. Оцените данные Instagram Stories

Данные об Instagram-историях можно узнать на главной странице Insights или непосредственно из отдельного поста-истории.

Просмотр данных о нескольких историях

Если вы просматриваете данные об историях с главной страницы Insights, вам будут доступны все посты-истории за последние 2 недели. Показываются общие данные, нельзя посмотреть отдельные посты.

По умолчанию Instagram показывает просмотры данных для ваших историй.

Кликните одну из ссылок в верхней части страницы, чтобы отфильтровать данные историй по времени (24 часа, 7 и 14 дней) и действиям.

Анализируйте эти данные, чтобы узнать, какой контент историй вызывает у аудитории наибольший отклик, а какой контент заставляет их уходить. Используйте полученную информацию в будущих публикациях.

Примечание: Сейчас Instagram не публикует данные для контента Instagram Live.

Просмотр данных по отдельным историям

Чтобы узнать данные об отдельных историях, откройте историю и кликните Seen By в нижнем левом углу.

Здесь вы узнаете, кто из пользователей просматривал посты, общее число просмотров и информацию по охвату, какие действия выполнялись по отношению к постам (ответы, свайпы, клики по стикерам и упомянутым аккаунтам).

4. Проверка данных о промоакциях

Раздел Promotions находится в нижней части главной страницы Insights. Здесь вы можете создавать промоакции и просматривать активные кампании.

Кликните See More, чтобы показался список предыдущих промо. Кликните кампанию и узнайте следующие метрики:

Эти данные позволяют сравнить статистику просмотров, вовлечений и кликов по профилю. Можно узнать данные об аудитории, которая просматривала эти посты (пол, возраст, местонахождение).

Вывод

Instagram Insights – бесплатный инструмент для аналитики контента. Владельцу аккаунта даже не понадобится выходить из приложения, чтобы ознакомиться со всеми этими данными. По этим сведениям вы узнаете больше об аудитории, какой контент предпочитает ЦА, сможете выяснить, насколько эффективна реклама.

Источник: https:// www. socialmediaexaminer. com/4-ways-to-use-instagram-insights-to-improve-marketing

Как видите, если вы уже знаете о том, как следить за показателями, на что обратить внимание, как правильно использовать данные для продвижения, то используйте бесплатный инструмент для аналитики контента Instagram Insights. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

Обязательно скачайте:

Источник

Обзор методов аналитики в Instagram: метрики, инструменты, советы Статьи редакции

И рекомендации российских экспертов.

Контент-маркетолог «Амплифера» Александр Марфицин подготовил адаптированный перевод статьи из блога Buffer об аналитике в Instagram. А также спросил экспертов о том, как можно использовать полученные данные для оптимизации рекламных кампаний в соцсети.

Аналитика — важная часть любой маркетинговой стратегии в соцсетях. Она помогает понять, насколько успешна ваша кампания, отследить эффективность и ответить на важные вопросы.

Также она даёт много полезной информации. В этом руководстве мы рассмотрим, какие показатели и функции есть в аналитике Instagram, какими бесплатными и платными инструментами можно пользоваться для изучения данных и как использовать их для улучшения эффективности продвижения в этой соцсети.

В Instagram много метрик, которые помогают понять эффективность кампании и стратегии ведения страницы. Эти показатели можно получить из Instagram Insights и других инструментов аналитики.

Большинство доступных метрик можно рассматривать как базовые показатели вроде количества лайков, комментариев и подписчиков. Ниже расскажем, как рассчитывать более сложные показатели: роста, средних, коэффициенты.

Количество подписчиков: число пользователей, подписанных на аккаунт.

Показы: общее количество просмотров всех публикаций.

Охват: количество уникальных пользователей, которые видели публикации.

Просмотры профиля: количество просмотров профиля.

Переходы по ссылкам: количество нажатий по ссылке в описании профиля.

Клики на звонки и электронную почту: количество тапов для вызова номера телефона или написания письма в описании профиля.

Публикации: количество записей, опубликованных в аккаунте Instagram.

Упоминания: количество публикаций, в которых отмечен профиль.

Фирменные хэштеги: количество публикаций в Instagram с использованием фирменного хэштега.

Пол: распределение подписчиков по гендерному признаку.

Возраст: распределение подписчиков по возрастам. Разделяется по категориям: 13-17, 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, 65+.

География: пять самых популярных городов и стран, в которых живут подписчики.

Активность подписчиков по дням и часам.

Показы: общее количество просмотров записи.

Охват: число пользователей Instagram, которые видели публикацию.

Лайки: число уникальных пользователей, которые поставили лайк публикации.

Комментарии: количество комментариев к публикации.

Сохранения: число уникальных пользователей, которые сохранили публикацию.

Вовлеченность: сумма уникальных пользователей, которые поставили лайк публикации, сохранили её и прокомментировали.

Просмотры: количество просмотров видео.

Показы: количество просмотров определённой фотографию или видео в Stories.

Охват: количество уникальных пользователей, которые видели конкретную фотографию или видео в Stories.

Выходы: количество раз, сколько пользователи закрывали Stories.

Ответы: количество ответов подписчиков на конкретную публикацию в Stories.

Лучший инструмент для аналитики Stories сейчас — Instagram Insights

Количество зрителей в момент времени: количество пользователей, которые смотрят трансляцию.

Зрители: количество пользователей, которые видели хотя бы часть прямой трансляции.

Сейчас встроенного инструмента для аналитики живых видео нет — нужно записывать вручную или делать скриншоты.

Метрики роста помогают понять изменение динамики определённого показателя. Например, вы можете узнать, как растёт число подписчиков с течением времени.

Показатель в момент времени 1 — Показатель в момент времени 2 / Показатель в момент времени 1

Примеры показателей: рост подписчиков, рост показов, рост вовлечённости, рост количества кликов, рост ответов на истории.

Относительные показатели помогают оценить показатель относительно другого. Например, коэффициент вовлечённости — это процент подписчиков профиля, которые взаимодействовали с конкретной публикацией в Instagram.

Показатель / Количество подписчиков на момент публикации записи​

Общий знаменатель для этой формулы — количество подписчиков. В результате получается относительный показатель на одного подписчика.

Примеры метрик: коэффициент показов, коэффициент охвата, коэффициент просмотров, коэффициент кликов, коэффициент выходов, коэффициент просматриваемости (Completion rate).

Коэффициент просматриваемости помогает рассчитать процент пользователей, которые до конца просмотрели все истории в Instagram. Вычисляется путём деления количества просмотров последней истории на первую.

Показатели средних дают ориентир для оценки общей эффективности публикаций в Instagram. Например, среднее количество лайков у публикации помогает понять, насколько записи нравятся подписчикам.

Сумма показателей за период времени (например, все лайки к публикациям за январь) / Количество публикаций за период времени​

Общий знаменатель для этих метрик в Instagram — количество записей за определённый период. Например, вы можете рассчитать среднее число зрителей для видеороликов Instagram в разные дни недели, чтобы определить, какой день лучше подойдет для прямых трансляций.

Примеры: средняя комментируемость, средний охват, средний охват для Stories, среднее количество зрителей прямых трансляций.

Это не показатели как таковые, но они всё равно ценны для маркетолога и аналитика. По лучшим публикациям с точки зрения просматриваемости, комментариев, лайков, охвата, вовлечённости можно понять, какие записи нравятся подписчикам, и делать новые публикации с учётом полученных данных.

Примеры: лучшие записи, лучшие видео, самые комментируемые и лайкаемые публикации.

Почти все показатели, о которых мы говорили выше, Instagram показывает в собственном инструменте аналитики — Insights.

Для доступа к аналитике Instagram нужно перевести профиль из обычного в бизнес-категорию, если вы этого не сделали ранее. Затем нажать на кнопку справа от иконки настроек. Важно: Instagram Insights доступен только в мобильных приложениях.

В этой секции Insights показывает шесть лучших публикаций за последнюю неделю, отстортированных по показам. Чтобы посмотреть статистику всех записей, нажмите «Посмотреть больше».

Статистику можно фильтровать по трём показателям: тип публикаций (все, фото, видео, «закольцованные галереи»), тип метрик (показы, охват, вовлечённость, комментарии, просмотры (для видео), временной интервал (неделя, 30 дней, три месяца, шесть месяцев, год, два года).

Статистику публикаций можно посмотреть непосредственно в самой записи с помощью соответствующей кнопки.

Следующий блок — аналитика Stories. На основном экране отображаются активные Stories, которые опубликованы в последние 24 часа. Чтобы посмотреть аналитику всех публикаций, нужно нажать «Подробнее».

Там можно посмотреть статистику историй по двум фильтрам: тип показателя (показы, охват, выходы, касания «вперед», касания «назад» и ответы) и временной интервал (24 часа, 7 дней и 14 дней).

Эта секция показывает, в какие часы и дни недели наиболее активна ваша аудитория в Instagram. В подробной статистике доступны показатели количества подписчиков (и роста за последнюю неделю), распределения по полу и возрасту, городам и странам.

Здесь можно увидеть статистику рекламных публикаций в Instagram. Поскольку Instagram использует рекламную систему Facebook, вы также можете оценить эффективность рекламы в Facebook Ads Manager.

Keyhole — платный сервис с функцией бесплатного предварительного просмотра аналитики профиля в Instagram или хэштега.

Доступные метрики: количество публикаций в неделю, лучшие публикации по вовлеченности, количество публикаций с хэштегом, количество аккаунтов, использующих хэштег, распределение аккаунтов, использующих хэштег по количеству подписчиков и гендерному признаку.

Socialbakers — инструмент аналитики соцсетей, включая Instagram. Наглядно показывает базовую информацию о профиле. Основные функции доступны бесплатно.

Доступные метрики: три публикации с наибольшим количеством лайков, три публикации с наибольшим количеством комментариев, пользователи, которые чаще всего лайкают записи, десять самых часто используемых хэштегов, первая публикация в Instagram, распределение публикаций за месяц.

Squarelovin — платформа для создания пользовательского контента в Instagram, у неё есть бесплатный инструмент аналитики профилей соцсети.

Доступные метрики: рост подписчиков, последние публикации, аналитика за месяц (лайки, комментарии), вовлеченность (отображение лайков и комментариев в виде графика), лучшее время для публикации записей.

Simply Measured предлагает бесплатный отчёт профиля Instagram, у которого меньше 25 тысяч подписчиков.

Доступные метрики: количество публикаций, вовлеченность, среднее количество лайков и комментариев на одну публикацию, самые активные комментаторы, часто используемые фильтры для фото и видео.

Union Metrics — платформа для многоканальной аналитики соцсетей. Бесплатно можно проанализировать основные показатели профиля в Instagram за последний месяц.

Доступные метрики: количество записей, подписчиков, лучшее время для публикации, лучшие записи, лучшие хэштеги, самые активные подписчики.

Websta — функциональный инструмент для аналитики Instagram. Есть стандартные для таких сервисов возможности, кроме того, можно отвечать на комментарии к записям прямо из Websta.

Доступные метрики: количество публикаций, количество лайков, вовлеченность, количество подписчиков, лучшее время для публикации, самые популярные записи.

INK361 — ещё один инструмент для сбора статистики в Instagram. В бесплатном тарифном плане есть основные сведения об аудитории, профиле, функция ответов на комментарии.

Доступные метрики: вовлеченность, количество записей, количество лайков, история публикаций, используемые хэштеги, самые популярные публикации.

SocialRank — инструмент для анализа подписчиков в Twitter и Instagram. Этот сервис больше рассчитан на статистику подписчиков, а не публикаций или профиля.

Доступные метрики: активность подписчиков, ключевые слова в информации подписчиков, популярные хэштеги подписчиков.

Pixlee — платформа для маркетинга в соцсетях, которая использует пользовательский контент из Facebook, Instagram и других платформ. У Pixlee есть бесплатное приложение Analytics Instagram с основными метриками. Оно больше подойдёт крупным компаниям и популярным блогерам.

Доступные метрики: подписчики, количество записей с упоминанием бренда, лучшие записи подписчиков о бренде, вовлеченность, количество публикаций.

Picture.io — ещё один инструмент для аналитики в Instagram. В отличие от остальных сервисов, Picture.io вычисляет собственный показатель «влияния» профиля в соцсети.

Доступные метрики: показатель «влияния», самые популярные фотографии.

Четыре основных платных сервиса аналитики Instagram с большой функциональностью:

С учётом того, что лента в Instagram теперь формируется специальным алгоритмом, как в Facebook, то нет одного идеального времени публикации для всех. Подписчики каждого профиля проявляют активность в разное время, поэтому надо изучать, когда ваша аудитория наиболее активна.

Это можно сделать по двум основным метрикам: «Подписчики — часы» и «Подписчики — дни». Первая подскажет, в какое время суток делать публикацию, вторая — в какой день недели.

Используя Instagram Insights, вы можете проанализировать аудиторию по полу и возрасту, а также определить, какой контент ей нравится — по охватам, показам и вовлеченности. Посмотрите, какие публикации пользуются популярностью, и попробуйте выявить закономерности.

Например, ваша аудитория может активно комментировать фотографии товаров, но больше всего лайков ставить пейзажам и натюрмортам. Соответственно, вы можете публиковать больше пейзажей и натюрмортов, чтобы привлечь внимание к своему профилю.

Изучив демографические метрики, вы можете оптимизировать контент под большинство подписчиков. Если на ваш аккаунт про дизайн в основном подписаны женщины в возрасте 25–34 лет, то нужен один контент, а если мужчины 35–44 — то другой.

Используя аналитику Stories, вы можете делать интересные публикации там. Посмотрите, какие истории получают лучший охват и больше всего ответов подписчиков, а у каких — большое количество «выходов».

Для создания интересных Stories можно использовать фоторедакторы, например, Canva или Over. С их помощью к фотографиям можно добавлять графику и текст.

В информации о профиле Instagram можно добавлять только одну ссылку, поэтому маркетологи обычно размещают целевое действие именно там. Используя статистику кликов в Instagram Insights, вы можете оценить, насколько эффективен ваш призыв к действию.

Кроме того, используйте сервисы для сокращения ссылок, например, Bitly или Goo.gl, чтобы получать данные о кликах ещё и оттуда.

Также я попросил экспертов рассказать, как метрики Instagram помогают проводить эффективные маркетинговые кампании в этой соцсети.

Instagram подходит маленьким компаниям, особенно в регионах — соцсеть умудрилась оказаться даже там, где таргетинг «ВКонтакте» работает плохо. Чтобы вас замечали, достаточно добавить «фоток-красивее-чем-у-соседа», геометки и хештеги.

Большинство бизнесов решает не мелочиться и привлечь побольше охвата — с помощью масс-лайкинга (МЛ) или масс-фоловинга (МФ) — обычно специально обученный робот по заданным критериям лайкает или подписывается на всех подряд. Вы все видите по десять таких профилей в ленте каждый день — студии цветов, салоны загара, что угодно.

«Масс-что-угодно», безусловно, работает как техника — вас, конечно, точно увидит больше людей, часть людей, возможно, даже что-то купит или подпишется. Но часть пометит ваш профиль как спам, а значит, Instagram вполне может заблокировать ваш профиль. Быть спамящим или не быть — решать вам. Масс-лайкинг чертовски заманчив, потому что быстро показывает кое-какие результаты.

Органический рост почти всегда медленный и часто набирает обороты только через полгода-год. То есть, если просто выкладывать очень хорошие фото (которые ещё и делать надо, а это время и деньги), потребуется больше времени на то, чтобы построить отношения вашей компании с людьми. Но эти отношения будут прочнее и круче.

Если хочется результата сейчас, но порядочность не позволяет спамить — у Instagram в России недорогая реклама, особенно в регионах. На рекламных фотках ещё и ссылка будет — то есть CTR повыше, чем у масс-штук.

Кстати, недавно ссылки появились и в Stories, и это неплохо работает. Охват составляет около 10-15% аудитории, у всех, кажется, хорошо масштабируется даже на большие аккаунты. Про CTR — не знаю.

​У нас достаточно молодой аккаунт и всего 500 подписчиков. Мы пока находимся на стадии тестирования и присматриваемся к аудитории Instagram: пробуем разные способы коммуникаций и следим, как аудитория реагирует.

Для аналитики используем Amplifr.com и Minter.io, когда хотим ответить на вопрос, что нужно публиковать, чтобы обеспечить рост аудитории. Совсем чуть-чуть тратим на продвижение и выжидаем.

С рекламой всё проще: Instagram включен в ретаргетинговую воронку, и мы «догреваем» пользователей до покупки продуктов и услуг холдинга. Тот факт, что Instagram лучше других каналов работает на продажи, привел нас к мысли, что нужно полноценно вести аккаунт в этой соцсети.

​Мы серьезно подходим к работе с Instagram, поэтому, помимо стандартной функциональности Amplifr, используем продвинутые инструменты мобильной аналитики — Adjust и Periscope. Они показывают наиболее важные для нас метрики: количество установок и поездок клиентов, когорты. С ними мы точно знаем, какой метод продвижения дал наибольшее количество новых, качественных пользователей.

Сейчас в instagram мы работаем в трех направлениях:

— Блогеры. Эффективность работы блогеров оцениваем с помощью атрибуционного промокода. По нему мы видим, сколько людей установило приложение и поехало, увидев публикацию блогера.

— Страница Instagram. Кроме стандартной оценки охвата, уровня вовлеченности и роста подписчиков, мы также смотрим количество установок. Для этого используется помеченная ссылка в профиле страницы.

— Реклама. Здесь все стандартно: помечаем при помощи Adjust ссылку на рекламных объявлениях и собираем полную аналитику по постклику.

​Для нас Instagram — основной канал для работы с пользователями. Там мы рассказываем, кто мы и что мы делаем. Мы используем только органические и честные способы рекламы, чтобы не портить статистику. Нам важно видеть именно лояльную аудиторию, которой интересны наши продукты.

Первое, на что мы смотрим — лайки и комментарии. Мы фиксируем количество лайков и комментариев к каждой записи, указывая её тематику. Второе — время публикации. Мы нашли удачные временные отрезки для выпуска записей. На основе лайков и комментариев создаются следующие публикации, так как можно отследить даже то, какая цветовая гамма и сюжет на фото больше нравится людям.

На нас могут подписаться просто как на красивый аккаунт, а потом люди вникают в то, что мы печатаем фотокниги, и уже становятся нашими клиентами.

Мы подбираем фотографии, отвечающие общему стилю нашего аккаунта, они хорошо сочетаются между собой. Текст под фото должен быть кратким и информативным. Мы сторонники не просто красивого, а интересного и познавательного контента. Благодаря отслеживанию комментариев мы узнали, какие темы интересны нашим подписчикам, и придумали рубрики, каждой из которой присвоен свой хэштег.

В Instagram легко заблудиться, поэтому мы придумали систему навигации из хэштегов. И новые пользователи могут посмотреть все публикации конкретной рубрики и найти ответы на свои вопросы.

Мы делаем фотокниги из фотографий, в основном снятых на телефон. Где бы ни проводил время пользователь, если он увлекается мобильной фотографией, он есть в Instagram. Для аналитики мы работаем с Planoly, в основном из-за удобных опций планирования контента. В нем можно расставлять фотографии и публиковать с телефона.

В первую очередь советую помнить, что Instagram — визуальная площадка. Красивые фотографии и понятные подписи. Люди читают Instagram, чтобы отвлечься, поэтому направленность контента должна быть вдохновляющей и развлекательной.

Нужно найти свой способ рассказать о продукте или услуге языком Instagram.

Мне нравится, что в Instagram большинство фотографий сделаны на телефон. Если я хочу что-то купить, я всегда смотрю, как это выглядит в «реальной жизни», снятое обычными пользователями, а не на отредактированные промокартинки.

Следить за метриками при небольшом аккаунте несложно, нужна дисциплина: заведите таблицу в Google Doc с графиком публикаций, где вы фиксируете тему записи, лайки и комментарии к ней — это бесплатная и полезная аналитика, к тому же действительно полезная.

А также следите за корреляциями и экспериментируйте. Сотрудничайте с брендами, блогерами и лидер ами мнений, которые могут быть интересны вашей аудитории.

Источник