что такое информационный пузырь

Что такое информационный пузырь и как из него выйти

Изначально Интернет строился как децентрализованная сеть, которая предполагала равный для всех доступ к информации. Все так и было, пока однажды не появился Google и сотоварищи, а также социальные сети. С тех пор каждый пользователь живет в своем личном «микроинтернете» – или так называемом информационном пузыре. Что это такое и как из него выйти, читайте в сегодняшней статье.

Что такое информационный пузырь

Говоря научным языком, информационный пузырь (или «пузырь фильтров») – это совокупность средств персонализации контента в интернете. Google или Yandex выдают в поиске не совсем то, что вы ищете. Вы получите скорее то, что они считают наиболее подходящим для вас – в соответствии с вашей ранней поисковой историей.

«Фейсбук» или «Вконтакте» сейчас не показывают ленту в хронологическом порядке. Они сортируют публикации в зависимости от ваших предпочтений. По тому же принципу они показывают рекомендуемый контент.

Все это достигается путем отслеживания ваших действий, причем как внутри самих сервисов, так и за их пределами. Лайки, репосты, просмотры, клики, поисковые запросы, открытые вкладки, поведение на внешних сайтах – все это мазки к вашему цифровому «портрету».

Проведите простой эксперимент: введите поисковый запрос на своем привычном устройстве, а затем введите такую же ключевую фразу на устройстве другого человека. Поисковая выдача, скорее всего, будет значительно отличаться. Если же вы воспользуетесь каким-либо средством анонимизации (например, TOR-браузером), вы получите максимально чистую информацию (которая, тем не менее, будет искажена, поскольку в данном случае вы пользовались «общественным» IP).

Почему это плохо

Информационный пузырь – это как личный телевизор, предоставляющий вам ограниченный набор месседжей. В результате вы получаете очень удобоваримую, но узкую картину мира.

Илай Парайзер, который и ввел термин «Пузырь фильтров» в одноименной книге предостерегает, что такая система ограждает вас от новых идей и критической информации, что приводит к искажению восприятия реальности.

К тому же мы сами помогаем строить информационные пузыри. Дело в том, что человеку свойственно больше верить той информации, которая соответствует его точке зрения. И наоборот, встречая то, с чем мы не согласны, мы чувствуем дискомфорт и отторжение.

Мы лайкаем и читаем только то, что нам нравится. Это фиксируют интернет-сервисы и подсовывают нам очередную «вкусняшку». Мы снова лайкаем ее и замыкает порочный круг.

Мы не только погружаемся в совершенно нереальный мир. Мы попадаем в зону абсолютного комфорта, в теплую ванну для нашего мозга. Ему уже не нужно думать, анализировать, сопоставлять факты и мнения, делать выводы. Окормляемый приятной для него информацией, он только радостно кивает или (в редких случаях) выражает несогласие. Какое уж там критическое мышление.

Очевидно, что если вы хотите обладать максимально объективной информацией о мире, вам придется выбраться из этого пузыря. Это сложный, неудобный и затратный процесс. Но такова цена за доступ к тому, что называют истиной.

Что с этим делать

Итак, если вы хотите вырваться из матрицы, вам придется не просто установить парочку приложений, но в некотором роде освоить и новый образ жизни. К счастью, он дает и немало преимуществ: развитие критического мышления, более широкий кругозор и более ясное понимание реальности. Что с этим делать – уже на ваше усмотрение.

Выбираемся из пузыря фильтров в поисковиках

Отключите персонализированную выдачу. К счастью, большинство современных сервисов пошли навстречу пользователям и добавили возможность отключения персонализации:

Пользуйтесь режимом “Инкогнито”, в котором не сохраняется история поиска и посещений. При этом выйдите из аккаунтов Google или Yandex.

Используйте сервисы для деперсонализации. Эти плагины для браузеров предотвращают отслеживание ваших действий со стороны любых внешних сайтов:

Обманываем алгоритмы в соцсетях

Соцсети выдают в ленту посты на основании вашей предыдущей активности. Именно на нее вы и можете повлиять. Представьте в своей ленте максимальный спектр мнений. Для этого подпишитесь на те страницы, с информационной политикой которых вы не согласны (конечно, это не значит, что вы должны засорять ленту откровенно фейковой информацией), и периодически лайкайте посты всех страниц. Так вы сможете быть уверены, что они будут попадаться в вашей ленте и дальше.

Сознательно подписываясь на «неприятные» паблики Так вы еще и будете бороться с «пузырем фильтров» в вашей собственной голове, которая также весьма ангажирована.

А еще вы можете отключить персонализированную выдачу:

После этого разного мусора или просто ненужной информации до вашего сознания будет доходить намного меньше.

Заключение

Мы попадаем в информационный пузырь благодаря действиям интернет-гигантов, которые хотят максимально удовлетворить наше эго. Также этому способствует наше желание потреблять только комплементарную информацию. Это ограничивает наше видение реальности и отключает критическое мышление. Анонимизируйте свое присутствие в сети и сознательно ищите неприятную информацию, чтобы выйти из пузыря фильтров.

Источник

Пузыри фильтров: как не оказаться в информационном вакууме

Современный человек проводит в Интернете большую часть своего времени. Теперь, чтобы найти ответ на интересующий вопрос, больше нет необходимости идти в библиотеку и проводить в ней несколько часов подряд, читая, выискивая и анализируя несколько источников информации. Новейшие технологии позволяют получить все, что необходимо, всего лишь за пару кликов компьютерной мыши.

Но мало кто задумывается о том, что эти современные технологии, могут нести не только пользу, но и оказывать медвежью услугу. Подбирая подходящую под запросы пользователя информацию, они создают так называемые пузыри фильтров, провоцирующие, в свою очередь, формирование информационного вакуума.

Давайте поближе познакомимся с этим феноменом, узнаем, какую опасность он в себе таит, и постараемся выяснить, можно ли с ним бороться.

Что такое пузыри фильтров?

Концепция пузырей фильтров (filter bubble) была впервые предложена исполнительным директором компании Upworthy, интернет-активистом и автором Илаем Парайзером. В своей революционной книге «Фильтровать пузыри» Парайзер объяснил, как поиск в Google дает очень разные результаты в зависимости от истории пользователя.

Данная концепция ссылается на обстоятельства, при которых онлайн-активность пользователей Сети ограничивается небольшим пространством, где все, с чем они сталкиваются, похоже, подтверждает их взгляды. По мнению самых ярых сторонников этой идеи, именно Интернет решает, что люди читают и о чем думают, что в конечном итоге может вызвать следующую антиутопию: однажды человек просыпается и обнаруживает, что все согласны с его мнением [BBVA, 2020].

Автор описывает, как Интернет дает людям то, что они хотят: «Монитор вашего компьютера – это своего рода одностороннее зеркало, отражающее ваши собственные интересы, в то время как алгоритмические наблюдатели следят за тем, что вы нажимаете» [Farnam Street, 2020].

Илай Парайзер называет это отражение пузырем фильтров, «личной экосистемой информации», которая изолирует пользователя от любого когнитивного диссонанса, ограничивая то, что он видит. В то же время практически все, что люди делают в Интернете, отслеживается, но уже в интересах кого-то другого.

Пузыри фильтров являются следствием работы алгоритмов, определяющих, с чем пользователи чаще всего сталкиваются в Сети. По словам Парайзера, данные алгоритмы создают «уникальную вселенную информации для каждого из нас, которая коренным образом меняет способ знакомства с идеями и информацией» [Farnam Street, 2020].

У жизни в этих пузырях есть огромный недостаток: поляризация мнений. Другими словами, это приводит к созданию виртуальных сред, в которых все участники разделяют схожие взгляды на определенные темы, а мнения, единодушно согласованные в других подсетях, автоматически отклоняются как надуманные или необоснованные [BBVA, 2020].

Пузыри фильтров в рекламе

Каждый раз, когда человек смотрит, делится или комментирует что-то в Интернете, поисковые системы и социальные платформы собирают информацию, которая в большей степени служит для создания целевой рекламы.

Большинству людей знакомо ощущение дежавю, когда вдруг реклама продукта или услуги, который они рассматривали в Интернете, внезапно появляется на любом другом сайте, а также в ящиках электронной почты.

Данное явление совершенно просто можно объяснить конкретными алгоритмами пузырей фильтров. Многие сайты предлагают персонализированный выбор контента на основе истории просмотров, возраста, пола, местоположения и других данных их посетителей. Результатом работы этих алгоритмов является подборка информационных ресурсов, подтверждающих мнения и взгляды интернет-пользователей, что гарантированно повышает их лояльность именно к данным ресурсам.

Согласно исследованию, в мозге человека, который слышит свое имя, происходит активизация определенных зон, отвечающих за долговременную память. В результате этого данная информация воспринимается людьми лучше и запоминается на гораздо больший срок. Подобная история происходит также, когда пользователи получают контент, подобранный с учетом их персональных потребностей [Brain Research, 2006].

Такого рода технологии составления персонализированного контента давно освоили многие компании-гиганты, например, Netflix и Amazon.

Netflix является одной из крупнейших американских компаний, занимающаяся предоставлением развлекательного и информационного контента. Во многом ее популярность обусловлена именно политикой персонализации. Ежегодно сотрудники компании проводят около 250 тестов, которые предоставляют информацию о 300 млн пользователей по всему миру. На каждого пользователя создается отдельный профайл, в котором собрана вся информация о его предпочтениях и интересах. Netflix подбирает индивидуальный контент под каждого из своих зрителей на основе данных из этого профайла [The Netflix TechBlog, 2017].

Популярная торговая интернет-площадка Amazon анализирует историю просмотров, покупок, отзывов и запросов реальных или потенциальных клиентов. Таким образом, маркетологи компании могут предвосхитить поведение своих пользователей и составить для них персональное предложение. У данной стратегии есть конкретные цифры: 35% продаж состоялось в результате персональных рекомендаций, а 56% клиентов, совершивших такие покупки, возвращаются на площадку повторно [McKinsey & Company, 2013].

Подобные технологии персонализированного контента активно развиваются и набирают популярность. Подсознательно люди ищут информацию, близкую их мировоззрению. В случае, когда сайт не предлагает специально ориентированный контент, пользователи склонны подписываться на людей, взгляды которых совпадают с их собственными.

Согласно одному из недавних исследований, 50 ведущих интернет-сайтов, от CNN до Yahoo, устанавливают в среднем по 64 файла cookie с данными (небольшие фрагменты текста, передаваемые в браузер с сайта, который посетил человек) и персональные маяки отслеживания [Farnam Street, 2020]. Благодаря этим файлам сайт запоминает информацию о пользователе (например, предпочитаемый язык просмотра страницы), в результате чего происходит так называемый фильтр интересов пользователя.

Новый Интернет не просто знает портрет своего пользователя. Теперь он знает все его особенности и уже готов продать то, что интересно именно ему. При этом важно понимать, что процесс персонализации не является грубым или случайным: он действует в соответствии с определенными принципами, которые ежедневно актуализируются и оптимизируются.

Большинство персонализированных фильтров основаны на трехступенчатой ​​модели:

В этой логике есть только один недостаток: информационные ресурсы также формируют идентичность. И в конечном счете эти услуги могут создать хорошее соответствие между пользователем и его любимыми СМИ, изменив при этом самого пользователя.

Современный мир диктует нам новые правила. Сегодня, чтобы быть успешным, необходимо действовать на максимальной скорости: быстро думать, быстро передвигаться, быстро обедать, быстро принимать решения, быстро читать. Далеко не все задумываются, что это приводит к снижению качества потребляемой и воспроизводимой информации.

Чем больше времени человек проводит в Сети, тем богаче будет предоставляемая информация. Чем быстрее он перемещается по поверхности Интернета, чем больше ссылок нажимает и просматривает страниц, тем больше возможностей для сбора данных о нем и предоставления рекламных объявлений получают маркетологи.

Каждый человек, когда-либо проводивший время в онлайн-пространстве, знает, насколько захватывающим может быть поток стимулирующей информации. Независимо от того, насколько потребители данной информации дисциплинированы, они не могут удержаться от щелчка по связанным с их интересами статьям или прокрутки ленты новостей. Илай Парайзер на этот счет пишет следующее: «Персонализированные фильтры воздействуют на самые навязчивые части вас, создавая «навязчивые медиа», чтобы вы могли больше щелкать мышью» [Farnam Street, 2020].

Помимо этого, персонализация информации значительно экономит время потребителя и бережет его нервы, уберегая от навязчивой рекламы и неинтересного контента. В результате обе стороны остаются в выигрыше: компания эффективнее взаимодействует со своим клиентом, а сам клиент получает соответствующий его запросам и предпочтениям контент.

Персонализация основана на выгодной сделке. В обмен на услугу фильтрации человек передает крупным компаниям огромное количество данных о своей повседневной жизни и предпочтениях, многие из которых может не доверять даже своим друзьям.

Возможно, это звучит не так уж плохо, но пузырьки фильтра создают эхо-камеры – ситуации, в которой определенные идеи, убеждения или взгляды усиливаются или подкрепляются путем передачи сообщения или его повторением внутри закрытой системы. В таких случаях человек начинает предполагать, что все думают так же, как он, забывая при этом, что существуют другие точки зрения.

Опасность пузырей фильтров

Каждая новая технология приносит с собой целый ряд затрат и последствий. Многие из них осознаются только по прошествии времени. Изобретение книг заставило людей опасаться, что память и устные традиции разрушатся. Появление бумаги для письма вызвало панику, когда молодые люди перешли с грифельной доски на этот новомодный носитель. Пишущие машинки привели к дискуссиям о морали, когда женщины-машинистки пришли на работу и «отвлекли» мужчин. Интернет также не стал исключением. Во всяком случае, проблемы, возникшие в результате его появления, являются уникальными по своей природе [The Verge, 2019].

В попытках привлечь внимание как можно большего количества пользователей пузыри фильтров помогают поисковым системам, веб-сайтам и платформам управлять максимально возможной долей онлайн-времени, которое они проводят в Сети. Однако они таят в себе и большую опасность.

Николас Карр в своей книге «Отмель» пишет, что интерактивность Интернета дает людям новые мощные инструменты для поиска информации, самовыражения и общения с другими. Но это так же превращает пользователей в лабораторных крыс, постоянно нажимающих на рычаги, чтобы получить крошечные гранулы социальной или интеллектуальной пищи [Farnam Street, 2020].

По мнению Парайзера, фильтры персонализации служат своего рода невидимой автопропагандой, внушая людям их собственные идеи, усиливая тем самым стремление к знакомым вещам и заставляя не обращать внимание на опасности, скрывающиеся на темной территории неизвестного. Как отметил исследователь, «мир, построенный из знакомого, – это мир, в котором нечему учиться».

По состоянию на март 2017 года около 1,94 миллиарда человек имеют учетные записи в социальной сети Facebook, из которых 1,28 миллиарда заходят в систему каждый день. Можно с уверенностью предположить, что только небольшой процент из этого числа осведомлен о действующих алгоритмах работы данного сайта. Учитывая, что 40% людей считают Facebook своим основным источником новостей, это вызывает беспокойство. Как и в случае когнитивных предубеждений, недостаток осведомленности усиливает воздействие пузырей фильтров [Farnam Street, 2020].

В своей прощальной речи экс-президент США Барак Обама выразил опасения: «Мы отступаем в наши собственные пузыри, особенно в наши социальные сети, в окружении людей, которые похожи на нас, разделяют те же политические взгляды и никогда не оспаривают наши предположения. И все больше мы чувствуем себя настолько безопасно в своих пузырях, что начинаем принимать только информацию (правдива она или нет), которая соответствует нашему мнению, вместо того, чтобы основывать свое мнение на имеющихся доказательствах» [Farnam Street, 2020].

Пузыри фильтров могут вызывать когнитивные искажения и ярлыки, усиливая их негативное влияние на нашу способность мыслить логически и критически. Не попасть в эти ловушки разума вам поможет наша онлайн-программа «Когнитивистика», задача которой максимально подробно рассказать о каждом искажении и предоставить подробный алгоритм действий для его избегания.

Пузыри фильтров имеют тенденцию резко усиливать предвзятость подтверждения. Получать информацию, которая соответствует представлениям человека о мире, легко и приятно. Потребление информации, которая заставляет думать по-новому или подвергать сомнению собственные предположения, наоборот, вызывает сложности и расстройства. В результате информационная среда, построенная на знакомых сигналах, будет отдавать предпочтение контенту, который поддерживает уже существующие и сформированные представления о мире, а не контенту, который бросает им вызов.

Пузыри фильтров и групповая психология

Человеку присуще желание быть рядом с такими же, как он, и укреплять тем самым собственное мировоззрение. Поведение людей в Сети ничем не отличается: они образуют племена на основе интересов, местоположения, занятости, принадлежности и других деталей. Эти группы имеют свои собственные правила, условности, шутки и даже словарный запас.

Внутри таких групп убеждения усиливаются, даже если их участники никогда не встречаются в реальной жизни. Любой, кто не согласен с общепринятыми нормами, установками и представлениями о мире, может быть исключен из сообщества. Социологи называют такое поведение «коллективным подкреплением» и подчеркивают, что закрепленные идеи могут не иметь никакого отношения к реальности или эмпирическим данным [Farnam Street, 2020].

Коллективное подкрепление может быть положительным. Группы, ориентированные на людей с проблемами психического здоровья, хроническими заболеваниями, зависимостями и другими проблемами, часто оказывают поддержку и помогают тем, у кого может не быть другого выхода.

Однако когда группа заключена в пузыре фильтров, это может привести к формированию группового мышления. Это психологическое явление, при котором группы людей временно теряют способность мыслить рационально, адекватно и реалистично. Когда все члены группы получают одну и ту же подтверждающую информацию, результаты могут быть экстремальными.

Симптомы включают чрезмерный и неоправданный оптимизм, риск, игнорирование юридических и социальных условностей, отношение к тем, кто не входит в группу, как к врагам, цензуру противоположных идей и принуждение членов к согласию. Все, кто испытывает групповое мышление внутри пузырей фильтров, считают себя правыми и борются за рассмотрение альтернативных перспектив.

Как избежать попадания в пузырь фильтров?

Пузыри фильтров не ограничиваются лишь интернет-пространством. В реальном мире общение людей складывается похожим образом: каждый человек формирует свой круг общения из близких по духу и взглядам людей [The Verge, 2019].

Как понять, что вы попали в информационный пузырь? Первое, что должно вызвать повод для беспокойства, – то, что информация, которая вас окружает, полностью совпадает с вашими взглядами на мир. Как написал Илай Парайзер: «Однажды вы просыпаетесь и обнаруживаете, что все согласны с тем, что вы думаете».

Опасность пузырей фильтров заключается в том, что они искажают понимание мира и мешают принимать взвешенные решения.

К счастью, лопнуть пузырь фильтра несложно, если для этого будут приложены определенные усилия. Используйте для этого следующие советы:

Системы – будь то один человек или целые культуры – определенно, должны фильтровать потребляемую информацию. Иногда люди принимают решения, иногда их принимают культуры, но все чаще в последнее время их принимают алгоритмы. По мере увеличения скорости передачи информации через эти системы фильтры будут играть еще более важную роль [The Verge, 2019].

Илай Парайзер рекомендует создавать места, где люди могут участвовать в уважительных дискуссиях между коллегами с другими людьми, придерживающимися других взглядов [BBVA, 2020]. Именно разница во мнениях позволит избежать попадания в ловушку пузырей фильтров и, возможно, открыть что-то новое и альтернативное. Ключевым моментом будет создание и продвижение инструментов, которые поощряют дискуссии и обмен мнениями, подобно онлайн-форумам, которые процветали в конце 1990-х и начале 2000-х годов [BBVA, 2020].

Кроме того, исследователь рекомендует развивать любознательность, благодаря которой открываются новые миры и горизонты.

Заключение

Интернет сильно изменился с тех дней, когда люди беспокоились о том, что незнакомцы узнают, кто они такие. Когда-то анонимность была огромным плюсом Сети. Теперь же конфиденциальность принесена в жертву доходам от рекламы.

То, что когда-то было анонимной средой, где каждый мог быть кем угодно, теперь стало инструментом для сбора и анализа личных данных, от которых не застрахован ни один человек, являющийся интернет-пользователем.

Однако понимание и рациональный подход к потребляемому контенту позволяет людям защитить себя от попадания в пузыри фильтров и в очередной раз напоминает, что они живут в искаженном мире.

Источник

Тоннель реальности: как соцсети вызывают «ожирение» мозга и продают нас корпорациям

Социальные медиа стали комфортной средой для жизни, но мы слишком мало знаем о законах работы цифровой среды. На днях хакеры украли данные 50 млн аккаунтов пользователей фейсбука, что нанесло компании куда больший урон, чем отдельно взятым пользователям: у Facebook украли большую партию товара, на котором он зарабатывает миллиарды долларов — информацию о нас с вами. Европа наконец поставила компании Facebook окончательный ультиматум: раскрыть пользователям механизмы работы соцсети, сбор данных и их продажу третьим сторонам — под угрозой блокировки. Как нас вычисляют по паттернам поведения в интернете, кому нужна информация о наших посещениях различных сайтов, зачем алгоритмы создают для каждого из нас информационный «пузырь», как это поляризует общество и причем здесь Филипп Киркоров — разбираемся в этом тексте.

«Если вы не читаете газет, то вы не информированы.
Если читаете газеты — то дезинформированы».

— приписывается Марку Твену

Добряк Эрик Шмидт, глава совета директоров Google, с 2006 года трудится не покладая рук, чтобы мы не забивали себе голову вопросами вроде «в какой университет поступить?» — гугл скоро сможет посоветовать, куда податься и кем стать. Марк Цукерберг так прямо и говорит: главная задача его многомиллиардной корпорации — убедиться, что «у каждого человека есть чувство цели в жизни и общности с людьми».

Интернет-гиганты (прежде всего, Google и Facebook, которые на двоих контролируют больше половины рекламного интернет-рынка) беспрерывно собирают громадные массивы данных о своих пользователях, как будто лучший друг, который интересуется, чем ты занимаешься, всегда помогает и никогда не лезет с рассказами о себе. Собранную о нас информацию он превращает в полезные советы, сортирует для нас новости и фильмы и показывает нам только самое важное.

Почему эти ребята нас так любят и хотят причинить нам столько добра? Всё очень просто: наши технократические друзья торгуют нами.

Почему главный товар — мы и наше внимание

Сбор данных, их анализ и синтез в персонально подогнанные системы фильтров — очень ресурсоемкий процесс для компаний, которые этим занимаются. При этом его результатами юзеры чаще всего пользуются совершенно бесплатно. Всё потому, что платят за это компании-производители товаров и услуг (от одежды и еды до политики). Данные анализа наших действий и личности продают заинтересованным сторонам.

Гугл и фейсбук вешают на каждого пользователя сотни виртуальных бирок (вроде «любитель Фараона», «велосипедист», «безработный») — по ним рекламодатели различают среди безликой интернет-толпы свою потенциальную добычу. И чем стабильнее на нас держатся эти бирки, тем удобнее торговать нашим вниманием.

Схема продажи простая. Например, ты пришел в магазин Nike, нашел кроссовки, оплатил на кассе. Ты — покупатель, кроссовки — товар, а Nike — продавец. Но в случае с социальными медиа мы — это не покупатель, а кроссовки, аккуратно рассортированные и расставленные по полочкам.

Фейсбук и другие социальные медиа высасывают из своих пользователей самый ценный товар XXI века — внимание — и продают его компаниям, политикам и корпорациям, чтобы они эффективнее продавали нам свои товары и услуги. Сами социальные сети не производят контент, однако они точно знают, в каком информационном загончике сидит поклонник ягодиц, а где копошится любительница котиков и сплетен.

Канадский философ Маршалл Маклюэн еще в 1964 году, задолго до появления социальных медиа и поисковых гигантов, писал в своей книге «Понимание медиа»:

«Архимед как-то сказал: „Дайте мне точку опоры, и я переверну Землю“. Сегодня он ткнул бы пальцем в наши электрические средства коммуникации и сказал: „Я обопрусь на ваши глаза, уши, нервы и мозг, и мир будет вертеться в любом ритме и на любой манер, как только я пожелаю“. Эти „точки опоры“ мы и сдали в аренду частным корпорациям».

Мы предоставляем корпорациям свои глаза и уши для восприятия информации, которая в большой степени оказывается рекламой (или скрытой рекламой). Взамен мы получаем виртуальную версию мира, подогнанную под нас так, чтобы удерживать внимание как можно дольше. Поэтому в наших лентах собрано всё самое релевантное для нас: «Для тебя сейчас интереснее белочка, умирающая рядом с твоим домом, чем люди, умирающие в Африке», — говорит об этом Марк Цукерберг.

Как работает пузырь фильтров

Чтобы понять, какая информация будет ценной для конкретного человека, алгоритмы собирают всю доступную о нем информацию: куда он ходит, чем интересуется, за что платит. Из этих данных формируется наш цифровой след, который мы оставляем за собой по всему интернету.

Цифровой след подобен отпечаткам пальцев, его уникальный для каждого пользователя рисунок определяет, какой контент ему будут показывать, какие сервисы ему будут доступны. Цифровой след — это ключ к отфильтрованной специально для конкретного пользователя версии интернета.

IT-гиганты используют данные нашего следа для того, чтобы удерживать наше внимание и увеличить время, проведенное в их сервисах и приложениях, где они бомбардируют нас таргетированной рекламой и любой другой нужной им информацией.

Часто люди выкладывают скриншот с поисковой строкой, в которой забиты слова «как сделать», а среди предложенных вариантов выплывают глупости вроде «как сделать так чтобы отпустило пожалуйста» или «как сделать так чтобы стоял пять часов». Забавно, на самом деле они смеются над самими собой и над своим цифровым отпечатком, а не над «глупостью» поисковика.

Что такое тоннель реальности

Тоннель реальности — это тот узкий спектр явлений и мнений, которые мы видим, находясь внутри сформированной алгоритмами реальности. Мы перестаем воспринимать сложность и взаимосвязанность в мире и видим только то, что находится на цифровом «блюдце» перед нашим носом.

«У тебя одна идентичность! Те времена, когда у тебя был один имидж для приятелей на работе, другой — для твоих коллег, третий — для остальных твоих знакомых, наверное, уже подходят к концу… Иметь две личины — значит быть недостаточно честным».

Марк Цукерберг

Информационный детерминизм тотален: наши прошлые выборы влияют на то, что мы видим сейчас; а то, что мы видим сейчас, влияет на наши будущие выборы. Если мы попадаем для поисковика в категорию тупых искателей эндорфинового кайфа, со временем мы действительно становимся еще тупее, так как нас окружают тупым контентом — это как плохая компания, только куда более влиятельная.

Как соцсети делают нас радикалами

Так как пузыри фильтров для всех разные, часто мы не понимаем, какую картину мира видят наши знакомые, что их лента показывает конкретно им.

Пионеры интернета мечтали о том, что сеть поможет нам лучше понимать друг с друга, но нынешние исследователи однозначно сходятся на том, что мир стал более разобщенным, а у людей усилилось чувство изоляции.

Пользователи стали не только более разобщенными, но и более радикально настроенными против своих оппонентов. Всё больше людей считают себя «радикально консервативными» и «радикально либеральными».

Каких бы мнений вы ни придерживались, современная информационная среда приведет к их усугублению, к обострению деления мира на своих и чужих, так как алгоритмы показывают вам всё больше того, что соответствует вашим убеждениям и всё меньше того, что противоречит им.

Что такое культурный трайбализм

Этот эффект еще называют культурным трайбализмом, так как под действием алгоритмов пользователи разбиваются на интернет-племена со своими фетишами, табу и представлениями о вселенском зле. Они всё больше верят аргументам своих соплеменников, которые со временем становятся всё радикальнее и превращаются в догму.

Многообразие реакций и точек зрения в таких сообществах сводится к двум примитивным: либо облаять представителей чужой стаи, написать едкий и уничижительный комментарий, оскорбляющий противника; либо подлизываться к представителям своей стаи, стоящим на ступеньку выше, писать сахарные комментарии, поддакивать и множить бессмысленные комплименты. Соплеменника статусом пониже тоже могут обгавкать и самоутвердиться, намекнув, что младший по стае подозрительно похож на чужака и нуждается в прояснительной работе.

Как соцсети порождают национализм и мизогинию

Движение за права афроамериканцев #blacklivesmatter или движения против харассмента и сексуального насилия #metoo и #янебоюсьсказать получили широкий резонанс благодаря социальным сетям. Логично предположить, что они вызвали в обществе прилив толерантности, терпимости и взаимоуважения.

Как бы не так: парадоксальным образом они вызвали еще большую волну национализма и мизогинии.

Радикализация мнений во многом упирается в базисные алгоритмы, по которым работают социальные сети: они каталогизируют людей и кормят их контентом, который их сильнее всего цепляет.

Алгоритмы тщательно изучили активистов и сочувствующих движениям #metoo, #янебоюсьсказать и #blacklivesmatter: какой подбор слов их сильнее всего цепляет? что вызывает у них самый сильный протест? какие новости, истории и видео заставляют их проводить в социальных сетях максимальное количество времени? какие их особенности можно будет в дальнейшем использовать для более прицельного и действенного рекламного таргетирования?

Для максимального вовлечения пользователей нужно вызвать либо сильное одобрение и чувство, что контент делает их сильнее, умнее и краше — либо, наоборот, вызвать у них расстройство, раздражение, негодование. Эти реакции «прочитываются» алгоритмами в том числе по наборам ключевых слов.

Максимально выжав единомыслие из либерально мыслящей части пользователей, алгоритмы стали продвигать #янебоюсьсказать, #metoo и #blacklivesmatter пользователям, склонявшимся к патриархальным и националистическим ценностям — в качестве шок-контента.

Чтобы добиться максимального вовлечения, для их лент подбирались самые возмутительные, вызывающие и раздражающие их проявления этих движений. В результате даже нейтральные до этого момента пользователи начинали высказываться, ругаться и возмущаться — то есть стали проявлять дремавшие в них национализм и мизогинию.

Когда очередная девушка делилась своим болезненным опытом с тегом #янебоюсьсказать, в комментариях появлялись ее знакомые и высказывали свое неодобрение: «зачем ты пишешь об этом здесь?», «ты преувеличиваешь!». Люди ссорились, удаляли друг друга из друзей, писали новые гневные посты — и всё это помогало алгоритмам четче их каталогизировать.

В результате их тоннели цифровой реальности расходились в совершенно разные стороны: одних бомбардировали новостями о таксистах-насильниках и злоключениях ЛГБТ-сообщества на постсоветском пространстве, а другим рассказывали о пользе сохи с лопатой и мощи межконтинентальных ракет с неограниченным временем полета.

Виральность как критерий истинности

В эпоху тотального кликбейта виральность стала основным критерием истинности. Чем больше людей верят во что-то, тем реальнее это что-то становится и начинает менять мир вокруг. Fake news, мемы и комментарии ботов представляют собой яркие мнения, а чем ярче мнение, тем сильнее оно приковывает внимание и тем больше людей за ним следует.

Никто не может самостоятельно провести исследования на тему того, вызывают ли прививки аутизм, или они всё же благо, спасающее миллионы жизней. Но если новостная лента — основной источник нашей информированности, то как мы можем быть уверенными в правдивости одного сообщения и в ложности другого? Алгоритм не пропустит внутрь информационного тоннеля антипрививочника аргументы против его мнения, зато увеличит вероятность попадания в него идей ВИЧ-диссидентов или верующих в масонский заговор и мировую доминацию рептилоидов.

Проблема не в том, что такие мнения существуют или что люди в них верят, а в том, что социальные сети усугубляют уверенность в собственной правоте и минимизируют шансы узнать противоположные точки зрения.

Пионер виртуальной реальности Джарон Ланье называет технологии фильтрации и подгону пользователям нужного трафика — BUMMER-машинами (на русский можно перевести как «машины по производству полной херни»). Он дает им 6 характеристик:

Что такое информационный джанк-фуд

В ходе эволюционного развития наши тела выработали тягу к жирной и богатой углеводами пище, потому что она редко встречалась в природе и была необходима для выживания. Даже сейчас, когда наша цивилизация производит еду в избытке, мы инстинктивно тянемся к мороженому и бургеру, хотя знаем, что избыток калорий разрушительно воздействует на наше здоровье. Поэтому обеспеченная часть человечества озабочена диетами и правильным питанием.

Создатели социальных сетей отлично понимают, как работает наш мозг, а так как основной ресурс, который они пытаются получить от пользователей — это внимание, то они обильно снабжают наш тоннель цифровой реальности вредными «жирами и углеводами» для мозга: сплетнями, срачами, эротикой, страшными и смешными историями.

Мы бездумно потребляем контент, наименее полезный для личного и общественного развития, и незаметно приобретаем психологический аналог ожирения. Наши неповоротливые интеллектуальные тела перестают отличать реальность от выдумки и верят в особый смысл третьего сентября или великую социальную значимость Фейса с Монеточкой.

Какой именно информационный джанк поставляется в наши ленты, зависит от той модели нашей личности, которую запечатлел наш цифровой след. Благодаря точной статистике по потреблению информации производители контента постоянно подстраиваются под потребителя и уже не столько диктуют информационную повестку, сколько следуют за желаниями публики и их аддиктивности к «жирной» и чересчур «сладкой» информации. Netflix решает, какие сериалы снимать и что делать с героями историй, опираясь на сверхточные данные о реакции зрителей, и старается апеллировать к общему знаменателю для всех людей: крови, сексу, предательству, изменам и т. д.

Раньше эту функцию выполняли продюсеры вроде Харви Вайнштейна, они руководствовались холодным расчетом, но иногда позволяли своим подопечным сделать творческое высказывание.

Алгоритмы только считают: они не знают, что такое творчество в отрыве от нервной реакции зрителя. Поэтому неудивительно, что самые популярные фильмы и сериалы нашего времени — набор воздействующих на спинной мозг эффектов (больше насилия, больше секса, больше нарушения табу) и клишированных диалогов.

То же самое происходит и в музыкальной индустрии, особенно в отношении видеоклипов: YouTube точно знает, что сработает и как, поэтому Филлип Киркоров может получить вторую, третью или какую там по счету жизнь — достаточно опереться на статистику и наполнить видео стабильно работающими клише и мемами, чтобы приученный к джанк-фуду зритель дал нужный отклик и принял старичка постсоветского шоу-бизнеса за в доску своего парня.

И что?

Поляризация, к которой приводят социальные медиа, — не злой умысел ее создателей. Большинство топовых работников технологических гигантов, по иронии, — либералы и демократы, однако именно их детища способствуют неконтролируемому росту национализма и ксенофобии.

Предвзятость настоящего — так называется склонность людей выбирать ближайшую выгоду вместо долгосрочной. Между нашим текущим «я» и будущим «я» существует разрыв. И хотя всем нам хотелось бы в будущем стать лучше, мы упорно совершаем выборы, которые соответствуют выгоде текущего момента, сиюминутным желаниям, а не предпочтительному будущему. Пузыри фильтров в социальных медиа потакают именно этой нашей особенности.

Если мы сможем узнать, как нас видят алгоритмы, и задать им желаемую траекторию собственного развития, тогда сила машин поможет нам выстроить свой тоннель реальности осознанно. Передвижение по нему было бы развивающим и захватывающим, а на другом его конце нас встретила бы лучшая и обновленная версия нас самих, а не мастурбирующий любитель котиков и срача в комментариях.

Но для этого человечество должно осознать ценность информации и заставить корпорации сделать свои дата-базы прозрачными и подконтрольными самим пользователям. Звучит как фантастика.

Источник