что такое информационная инфраструктура предприятия
Что такое информационная инфраструктура предприятия
«СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ИНСТИТУТ ПЕДАГОГИКИ, ПСИХОЛОГИИ И СОЦИОЛОГИИ
Использование информационных технологий является обязательной частью любого современного предприятия. Насколько эффективно информационные технологии применяются в организации зависит ее успешность, конкурентоспособность и стоимость. Что же представляет информационная инфраструктура предприятия?
Инфраструктура состоит из следующих составных частей:
— компьютреры и серверы;
— программное обеспечение серверов и рабочих станций;
— данные и средства хранения данных;
— оргтехника (принтеры, копиры, факс аппараты, сканеры);
— сети передачи данных, телефонные сети;
— активное и пассивное сетевое оборудование (маршрутизаторы, коммутаторы, структурированные кабельные сети);
Совместная, связанная работа всех звеньев ИТ системы, их функциональная и техническая совместимость, а также оптимизация в работе и удобство в использовании, являются основными требованиями, предъявляемыми к современной, качественной ИТ инфраструктуре.
Грамотный подбор и организация работы элементов ИТ дают реальную возможность в большой степени повысить эффективность и бесперебойность протекания всех бизнес процессов в целом. ИТ инфраструктура, это не просто очередная статья расходов, это капитальное вложение в успешное развитие бизнеса.
Создание и обеспечение стабильного функционирования ИТ инфраструктуры это многогранный процесс, который необходимо планировать изначально и лучше всего осуществлять в комплексе. Использование комплексного подхода при внедрении ИТ инфраструктуры в Вашем офисе поможет сэкономить значительные денежные средства и избежать многих проблем, связанных с функционированием системы в будущем.
При проектировании ИТ инфраструктуры учитываются не только все существующие на данный момент требования к функционированию системы, но и возможности ее расширения и увеличения количества выполняемых ею задач.
Комплексный подход исключает ошибки, которые могут быть допущены на этапе проектирования системы, что позволяет избежать снижения эффективности работы предприятия в будущем.
Создание ИИ, использующей компьютерные технологии подразумевает комплекс мероприятий который включает в себя:
— организационные мероприятия (определение структуры документов и маршрутов их движения, определение ответственности за виды проводимых мероприятий, определение правил организации разработки программ и структуры базы данных, способы финансирования и другие);
— технические мероприятия (приобретение, установка и техническое обеспечение эксплуатации оборудования, создание кабельной системы);
— определение системного программного обеспечения которое будет использоваться в организации и создание LAN как программно-технического комплекса (установка системного программного обеспечения, организация маршрутизации между подсетями, администрирование сети и работа с пользователями сети);
— обучение сотрудников организации;
— использование при работе с документами стандартного программного обеспечения, организация почтовой службы, организация доступа к Internet;
— проектирование и разработку программных продуктов и создание информационно-аналитической системы (ИАС);
— обеспечение безопасности информации;
— работу службы эксплуатации и внедрения;
— наполнение базы данных;
Обеспечением создания ИИ, использующей компьютерные технологии должны обеспечивать следующие службы (отделы или лаборатории):
1. Техническая служба. Функции – работы по монтажу LAN, установка оборудования, ремонт и замена оборудования.
2. Служба эксплуатации и внедрения. Функции – работа с Заказчиком приложений ИАС по постановке задачи, установка приложений ИАС, подготовка заданий для группы разработки программного обеспечения, обучение персонала.
3. Группа разработки программного обеспечения.
ИАС – это часть программной поддержки информационной инфраструктуры организации, обеспечивающая специальные задачи управления.
При разработке любых программных продуктов существует проблема устаревания программы на момент ее создания и как следствие этого необходимость модификации ее сразу после окончания разработки. Поэтому важными становятся два требования к разрабатываемым в настоящее время программным продуктам и ИАС в частности. Первое – система должна быть открыта, а не являться “вещью в себе”, изменения в которую могут внести только люди, ее разработавшие. Второе – технологии, которые используются во время разработки должны быть по крайней мере современными, а еще лучше учитывать тенденции развития программного обеспечения. Этот пункт относиться как к механизмам, которые реализуются разработчиками программного продукта, так и к тем средствам, которые используются во время разработки.
Во-вторых, популярностью в настоящее время пользуются программные продукты которые либо несут в себе средства модификации программ, либо являются настолько простыми и универсальными, что не требуется их доработка. Разработка сред со своими собственными средствами и языками модификации данных является несколько усложненным и невыгодным при использовании поскольку сомнительно, что собственный язык будет настолько лучше уже существующих, чтобы имело смысл его изучать и использовать в качестве стандартного на данном предприятии. Кроме того, проблема “запаздывания” разработки, очевидно, в этом случае увеличивается.
В-третьих, при разработке ИАС должен соблюдаться модульный принцип организации приложений и данных поскольку в этом случае могут производиться дополнения и изменения с меньшими затратами и гарантировано отсутствие изменений в частях, которые не затрагиваются при модификации других частей.
2. Уточнение свойств объектов, которыми оперирует ИАС может быть произведено пользователем на описательном уровне.
3. Модули, реализующие новые объекты и функции системы должны создаваться в основном на уровне сервисов и объектов сервера.
4. Рабочие места специалистов (АРМы) должны компоноваться как контейнеры, содержащие модули (экранные формы и процедуры обработки отчетов) работы с отдельными объектами ИАС и, возможно, создаваться на уровне описаний того, что включает в себя данный АРМ.
5. Должны использоваться готовые программные продукты, поддерживающие работу с базами данных. Например, генератор отчетов MS Excel.
6. Существуют компоненты ИАС, которые обладают подобной структурой и используют одинаковые методы обработки данных для всех предприятий и учреждений («структурный инвариант ИАС»), например, бухгалтерия (АРМ главного бухгалтера), которая вследствие того, что принципы ведения бухгалтерского учета едины для любых организаций (принцип двойных проводок и журнально-ордерная система отчетности). Например, организационную структуру учреждения или персонал организации. Другим типом задач («функциональным инвариантом ИАС») являются компоненты ИАС, которые выполняют одинаковые функции, но исходя из различных соображений и используя, быть может, различные исходные данные. К функциональным инвариантам можно отнести задачу расчета заработной платы. Функциональные инварианты должны быть реализованы как библиотека COM объектов. Важным в данном случае является то, что интерфейсы COM объектов такой библиотеки могут быть определены один раз и в дальнейшем не меняться.
Очевидно, что для описания специфики деятельности предприятия и уточнения содержания компонент-инвариантов потребуются дополнительные данные и функции их обработки. К уточняющим компонентам можно отнести, например, ученые степени сотрудников института. Как правило, уточняющие данные связаны с основными как многие к одному. Обеспечение связности данных производится на уровне объектов базы (связи и триггера). Удаление или перенос в архив основных данных должны производится вместе со всеми уточняющими записями. При этом работа с записями одной уточняющей таблицы реализуется на уровне хранимых процедур SQL сервера, а COM объект сервера транзакций обеспечивает последовательный вызов хранимых процедур для каждого объекта. Добавление, изменение и удаление уточняющих компонент не может привести, таким образом, к изменению структуры ИАС в целом, а только изменить содержание некоторых отчетов.
Кроме вышеперечисленных есть модули, реализующие частные задачи и взаимодействующие с инвариантами системы и дополнительными модулями. Если рассматривать учет материальных ценностей и проекты организации, то задачи обработки заявок и получения материалов являясь дополнительным сервисом связывает эти инварианты. Дополнительными модулями являются, модули, обеспечивающие функции статистической и другой обработки информации хранящейся в одной базе данных и экспорт уже обработанного в другую базу. Примером такой задачи будет «оплата за обучение в вузе», которая связывает оплату каждого студента и кассу института, как часть АРМа главного бухгалтера. Другим примером является экспорт данных о выпускниках ВУЗа в базу выпускников всех учебных заведений России. Очевидно, что дополнительные модули могут не содержать никаких данных. В этом случае их реализация может заключаться в программировании COM объектов сервера транзакций и добавлением его вызова в программе клиента. Если для работы дополнительного модуля требуется хранение какой-то информации, таблицы могут создаваться в другой базе данных.
Поскольку любая ИАС содержит большое количество разнообразных данных, а одним из основных принципов реляционных баз данных является то, что в системе не должно быть дублирования данных, вопрос связей между компонентами один из основных. Некоторые связи являются атрибутами структуры данных отдельных компонент. Например, ссылка на сотрудника в таблице отпусков. Другие – это отдельные таблицы, реализующие отношения многие ко многим. Например, таблица назначений на должности, которая содержит две ссылки: на человека и на должность. Таблицы связей в этом случае могут содержать дополнительные данные, которые уточняют характеристики конкретной связи между экземплярами двух и более объектов. Такие таблицы являются основой для определения правил бизнес логики ИАС. Некоторые связи между данными системы могут быть временными и содержать только две ссылки. Назовем такой вид связи объединением. Очевидно, процесс создания таблиц связи, установления связей между записями и удаления связи можно автоматизировать поскольку необходимой для этого информацией являются только имена таблиц, которые необходимо связать, и полей этих таблиц, которые будут ключами связи и тех, в которых будет находиться содержательная информация (характеристики записей). Для определения конкретной связи достаточно двух списков в клиентском приложении, содержащих характеристики связываемых записей, и собственно механизма установления и удаления связи.
Таким образом, в информационно-аналитической системе (ИАС) предприятия или учреждения должны быть компоненты различной степени уникальности (имеется ввиду возможность их использования без изменений или с небольшими изменениями другой организацией). Различные части ИАС имеют различный «вес». Одни должны быть обязательно в любой системе; другие могут быть, а могут и не быть; третьи, описывающие временные связи, возникают в системе и исчезают из нее во время ее эксплуатации. Кроме того, некоторые объекты могут быть созданы только как часть других объектов.
Что такое ИТ-инфраструктура
В общем смысле ИТ-инфраструктура — это комплекс взаимосвязанных компонентов, с помощью которого можно организовать информационную среду и управлять ей.
Если у вас дома есть хотя бы один компьютер, который подключен к интернету, значит у вас уже есть домашняя ИТ-инфраструктура. На уровне компании ИТ-инфраструктура включает компоненты, которые нужны для внутреннего взаимодействия и предоставления сервиса.
Из чего состоит
Инфраструктура информационных технологий может состоять из следующих компонентов:
Компоненты объединяются в три базовые группы: сеть, аппаратное и программное обеспечение. Рассмотрим их подробнее.
Аппаратная часть
Аппаратное обеспечение — это физическая часть всей платформы. Помимо серверов, компьютеров или маршрутизаторов, сюда входят и те элементы, которые помогают поддерживать функционирование машин и устройств. К таким элементам можно отнести элементы питания, охлаждения, коммутации, а также помещения, которые под них выделены.
Основным элементом является сервер. Он позволяет сотрудникам использовать ресурсы совместно. В качестве сервера может выступать офисный или игровой компьютер, но его комплектующие недостаточно надёжны, так как не рассчитаны на работу в безостановочном режиме. Идеальный вариант — серверные комплектующие, ведь они специально проектируются для непрерывной работы. Это стоит учитывать при создании инфраструктуры на собственных мощностях компании.
Программная часть
В программное обеспечение входят все приложения, которые используются для внутренних целей и для предоставления услуг клиентам. ПО необходимо для работы аппаратного части и управления ей. Операционные, CMS и CRM-системы, веб-серверы, почтовые клиенты относятся к программному обеспечению.
Сеть обеспечивает внутреннюю и внешнюю связь между устройствами и элементами системы. Она включает в себя аппаратные и программные элементы, которые необходимы для функционирования и защиты сети. К ним относятся: коммутаторы, маршрутизаторы, серверы, брандмауэры, а также всё то, что помогает обеспечивать и защищать передачу данных.
Эти части лежат в основе работы любой IT-инфраструктуры. Однако компоненты нужно подбирать индивидуально в зависимости от потребностей. Рассмотрим, на что стоит обратить внимание при формировании информационной среды компании.
ИТ-инфраструктура компании: особенности
Инфраструктура информационной системы является не только фундаментом, но и ключевым активом современной компании. От безопасности, надёжности и гибкости системы зависит конкурентоспособность и эффективность работы. Это влияет на доходность и успешность бизнеса. Поэтому ИТ-инфраструктура в бизнесе должна удовлетворять актуальным потребностям рынка, а её создание и развитие — это сложный трудоёмкий процесс, который требует привлечения опытных специалистов. Ошибки на этапе проектирования и запуска могут привести к проблемам безопасности, производительности и взаимодействия в будущем.
Поэтому важно правильно выбрать компоненты и тип информационной системы.
Традиционная и облачная
Выше мы рассказывали о традиционной инфраструктуре, в которой все компоненты принадлежат одной компании и располагаются в её собственных помещениях. Чем инфраструктура больше, тем сложнее и затратнее её поддерживать. Сейчас можно создать облачную инфраструктуру, что позволит сэкономить ресурсы.
Облачная структура похожа на традиционную, но все элементы расположены в системе поставщика услуг, который занимается обслуживаем. Управление информационной инфраструктурой возможно, если у вас есть компьютер с доступом в интернет.
Iaas (Infrastructure as a Service) — инфраструктура как услуга. Не нужно разворачивать собственные серверы, готовить под них помещения, добиваться масштабируемости и следить за остальными составляющими. Об этом уже позаботился поставщик услуг.
ИТ-инфраструктура – чёрный ящик Пандоры?
Все знают, что есть в ИТ сфере такие люди – Администраторы. Но не все задумываются над тем, кто они, какие они бывают, и самое главное – откуда они берутся. На самом деле Администраторами называют самые различные специальности, связанные с управлением весьма различных систем – от веб-сервера и интернет-кафе, до интернет-провайдеров и корпоративных ИТ-инфраструктур. Под катом речь пойдёт именно об администраторах ИТ-инфраструктур предприятий и о том, откуда они берутся…
Для начала разберёмся с понятием ИT-инфраструктура предприятия. Исходя из того, что все информационные технологии (далее ИТ) на предприятии предназначены исключительно для автоматизации действий сотрудников оного предприятия, то не сложно определить наполнение этого термина: ИТ-инфраструктура предприятия, это совокупность аппаратных и программных средств, позволяющих эффективно функционировать всем используемым в работе предприятия ИТ-системам. Под ИТ-системами подразумеваем сервера и рабочие станции, операционные системы и программное обеспечение компьютеров, сетевые устройства и связывающие их коммуникации, приобретаемые ИТ-услуги у сторонних провайдеров и все элементы управления, мониторинга и контроля всего выше перечисленного. Т.е. все то, что необходимо, что бы каждый пользователь ПК на предприятии мог выполнять с его помощью возложенные на него задачи.
Для того чтобы персональный компьютер (далее ПК) сотрудника предприятия позволил эффективно работать с, например, складской программой, нужно что бы на компьютере была не только установлена соответствующее ПО, но и что бы сам компьютер соответствовал многим требованиям – чётко определённый доступ для конкретных пользователей, возможности запуска программам и доступа к информации под чётким контролем, защита от вредоносных программ (вирусов, троянов, шпионов, червей и т.п.), регулярное сохранение архивных копий конфигурации и пользовательских данных, и т.д. и т.п. … Для выполнения каждой из перечисленных задач в предприятии разворачивается соответствующая система, использующая множество серверов и сетевых устройств, основывающаяся на операционных системах (далее ОС) и программном обеспечении (далее ПО). Да и сама складская программа обычно является всего лишь клиентом системы, включающей в себя сервера, базы данных (далее БД), системы управления БД (СУБД) и множество других функциональных элементов.
Ну а если попытаться представить себе, что все вышеперечисленное должно выполнять бесперебойную работу, для чего в предприятии разворачивают целые системы контроля и мониторинга, а так же создания архивных копий конфигураций и данных, то становиться ясным, что Администратор ИТ-инфраструктуры – это специалист с весьма немалым запасом знаний и навыков. Более того, ИТ-инфраструктуру предприятия зачастую обслуживает целая команда специалистов, в которой каждый Администратор выполняет лишь часть задач по обслуживанию тех или иных систем, тесно взаимодействуя с другими администраторами, специалистами технической поддержки, архитекторами систем и пользователями.
Конечно, ИТ-инфраструктуры предприятий по своему объёму и сложности зачастую соответствуют размерам самих предприятий. Если во многих малых компаниях не редко обходятся приходящим администратором или услугами сторонней компании, то в крупных предприятиях ИТ-инфраструктуру могут обслуживать сотни, а то и тысячи специалистов, многие из которых работают в узких, но связанных с другими, профилях компетенций. Однако, вне зависимости от размера и сложности ИТ-инфраструктуры, перед её главными администраторами всегда стоят схожие задачи, отличающиеся только лишь масштабами.
Без админов и не туда и не сюда
Решают такие вопросы именно администраторы, создающие базовые элементы ИТ-инфраструктур: сервера с хранилищами корпоративных информационных ресурсов и системы управления доступом/конфигурациями/связью и т.п.. Уже на этом этапе в подавляющем большинстве случаев выясняется, что на ПК уже несколько десятилетий чаще всего используют ОС Windows и набор офисных программ от компании Microsoft, а для обеспечения хранилищ и систем контроля и управления используют сервера с ОС Windows Server компоненты которой позволяют настроить все необходимые функции. И это вовсе не реклама… Microsoft уже настолько давно доминирует на рынке корпоративных
ИТ-инфраструктур, что компаний, в чьих инфраструктурах не используется Windows или Windows Server почти нет.
Конечно, специалисты в других операционных системах и серверных продуктах вполне могут построить ИТ-инфраструктуру предприятия на основе альтернативных решений. Но… есть очень много факторов и особенностей, в т.ч. экономических, влияющих на выбор платформ и элементов ИТ-инфраструктур. Эта статья не об этом. Просто ограничимся пока фактом, что в подавляющем большинстве платформ современных офисных ИТ-инфраструктур доминирует все же продукция Microsoft. И уже на платформе продуктов этой компании зачастую используются программно-аппаратные решения других брендов.
Итак, на начальном этапе развития офисная ИТ-инфраструктура малого предприятия зачастую представляет из себя некое хранилище документов (файлов) и систему управления доступом и конфигурациями, построенной на базе технологии Active Directory, безусловно являющейся фирменным двигателем успеха на этом поприще компании Microsoft с 2000 года. Дабы не отягощать статью излишними техническими деталями, скажем лишь, что на этом этапе администраторы ИТ-инфраструктур начинают использовать технологии Windows и Windows Server, File Services, Active Directory Directory Services, Group Policy и т.п… Так же уже на этом этапе может появиться потребность в СУБД MS SQL, различных бизнес приложениях (склад, бухгалтерия, магазин, …), системах удалённого доступа, службах обмена информацией и электронной почты.
Чем характерен начальный этап развития ИТ-инфраструктуры, так это тем, что после его завершения предприятие начинает быть жизненно зависимым от инфраструктуры, ее качества и стабильности работы, а скорость развития самой ИТ-инфраструктуры значительно набирает обороты. Что влечёт за собой более активное использование ИТ в работе предприятия с одной стороны, но и увеличивает расходы на поддержание ИТ-инфраструктуры на требуемом уровне отказоустойчивости и доступности, с другой. Именно на этом этапе растущая и развивающаяся компания чаще всего уже не может обойтись без качественного, профессионального и полноценного Администратора, а то и нескольких. Хотя все ещё остаётся возможность использовать внешнего поставщика услуг, сознательно принимая риски отсутствия собственного контроля над ИТ-инфраструктурой.
Дальше – больше. Один раз открыв для себя прелести информационных технологий компания не может останавливаться. Зависимость бизнеса компании от качества ИТ-инфраструктуры крепнет с каждым витком её эволюции. Формируется и разрастается структурное ИТ подразделение, а расходная часть бюджета растёт как на дрожжах… Получается эдакий ящик Пандоры… Разрастаясь, ИТ-инфраструктура начинает ставить гораздо большие задачи перед администраторами и менеджерами. Разнообразие оборудования и систем, сложность используемых решений и трудоёмкость управления растут чуть ли не в геометрической прогрессии…
С точки зрения владельцев бизнеса и руководителей компании, критическим становится риск потери контроля над ИТ-инфраструктурой. И вот здесь и проявляет себя верность выбора платформы. Платформа Microsoft доминирует на рынке офисных ИТ-инфраструктур. При чем дело не только в самих ОС и программных продуктах, огромное значение имеет широкомасштабная информационная поддержка клиентов, профессионалов и пользователей, а так же развитая сеть стандартизированного обучения. В т.ч. обучения Администраторов ИТ-инфраструктур.
Вы наверняка слышали не раз истории о трудностях, появившихся после ухода нанятого компанией администратора ИТ-инфраструктуры. Ведь очень часто, стремясь сэкономить, менеджеры таких компаний не утруждают себя и администраторов в документировании существующей ИТ-инфраструктуры. И если вдруг у динамически развивающегося бизнеса ИТ-инфраструктура превращается в непонятный чёрный ящик, то впереди компанию ждёт или дорогой и болезненный процесс полной переработки инфраструктуры, или она превращается в… взбесившийся чёрный ящик Пандоры…
И вот тут-то подход компании Microsoft и проявляет себя во всей красе. Наличие развитой системы стандартов, как в продуктах, так и в обучении и в информационной поддержке, позволяет упростить процесс даже в случае, если все (упаси боже!) администраторы вашей ИТ-инфраструктуры исчезли в один момент. Достаточно только иметь доступ к приоритетным административным учётным записям. Найти подготовленных инженеров и администраторов ИТ-инфраструктур, построенных на платформе Microsoft весьма не сложно. Подтвердить их компетенции рекруитерам помогает система сертификации специалистов Microsoft. Другими словами использование платформы Microsoft в ИТ-инфраструктурах может весьма упростить жизнь, уменьшить расходы и снизить риски!
Откуда берутся администраторы ИТ-инфраструктур?
К сожалению, в подавляющем большинстве случаев, администраторами ИТ-инфраструктур все ещё становятся специалисты-энтузиасты, самостоятельно изучающие технологии и продукты. Чаще всего – без отрыва от производства, к тому же не редко – методом проб и ошибок… Это вовсе не программирование, которое сейчас преподаётся во многих учебных заведениях.
На сегодняшний день в мире практически отсутствует ниша образовательных заведений, целенаправленно готовящих специалистов ИТ-инфраструктур. В лучшем случае ВУЗам, коммерческим учебным центрам (далее УЦ) и представительствам таких вендоров как Microsoft и Cisco удаётся внедрить в программу обучения студентов родственных для ИТ факультетов программу коммерческих курсов. Но такая практика все ещё редка.
Основным инструментом обучения таких специалистов долгое время были, и все ещё остаются, сертифицированные курсы таких вендоров, как Microsoft и Cisco в коммерческих УЦ. Для полноценной подготовки специалиста ИТ-инфраструктуры требуется освоить содержимое не менее пяти, а то и семи курсов, продолжительность каждого 5 дней а совокупная стоимость исчисляется десятками тысяч гривен. Причём каждый учебный день – это не менее 8 часов интенсивного теоретического и практического обучения. При этом, обычно, к моменту начала обучения у слушателя уже должна быть в голове вся техническая база технологических основ.
Конечно, можно утверждать, что при современном уровне информационной поддержки вендоров, изучать нужные технологии и продукты можно и самостоятельно, без отрыва от производства. Да! Возможно конечно… Однако такой путь весьма труден и тернист, особенно если у потенциального будущего администратора нет базовых знаний сетевых технологий, основ ИТ-инфраструктур, базовых навыков и знаний в управлении Windows Server, основ Active Directory и некоторых других компетенций, нет полного представления о доступных информационных источниках и базах знаний…
Учиться, учиться и ещё раз учиться!
В подавляющем количестве случаев, сертифицированные коммерческие УЦ чаще всего предлагают курсы только лишь для повышения уже существующей квалификации администраторов. Не сертифицированные УЦ, работающие с населением по гораздо низким ценам, зачастую наоборот – предлагают только самые простейшие курсы, в которых качество и объем предлагаемых знаний весьма не высок.
Автор этой статьи занимается обучением специалистов ИТ-инфраструктур в качестве Сертифицированного тренера Microsoft уже более 10 лет, а непосредственно разработкой, организацией и обслуживанием ИТ-инфраструктур более 20 лет. Мне всегда нравилось работать с начинающими специалистами. Особенно с теми, кто сам оплачивает свое обучение и приходит с настоящим информационным голодом в глазах… На раннем этапе этим будущим специалистам можно дать не только адекватные концентрированные знания и навыки, но и привить модель мышления, помогающую эффективно развиваться самостоятельно, используя все доступные источники знаний. Раньше, к сожалению, желающим стать администратором ИТ-инфраструктуры, но не имеющим базовых знаний слушателям было крайне трудно подобрать соответствующий курс и условия обучения – сказывался принцип формирования курсов Microsoft, как инструмента только лишь повышения квалификации. Однако сейчас, благодаря новой линейке сертифицированных курсов Microsoft, такая возможность появилась.
В сотрудничестве с Учебным Центром Группы Компаний MUK мы решили вывести на украинский рынок профессионального обучения новый продукт, позволяющий сделать первый шаг к освоению столь востребованной профессии как Администратор ИТ-инфраструктур – сертифицированные базовые курсы Microsoft – курсы Основы инфраструктур на базе Windows Server и Службы Active Directory на базе Windows Server. Сертифицированные учебные материалы Microsoft, соответствующие запросам учащихся условия и формат обучения, качественная подача опытного преподавателя-эксперта, дополняющего и расширяющего программу курса специально для начинающих специалистов, дают замечательную возможность подготовить специалиста начального уровня «с нуля».
Дальнейшее повышение уровня знаний, опыта и квалификации возможно, как на более высокоуровневых курсах, так и самостоятельно – я всегда включаю в базовые курсы полный обзор рекомендуемых источников знаний, документации и методов работы с ними. Когда-то я сам прошёл этот путь – от самоучки до сертифицированного тренера Microsoft, и всегда рад поделиться опытом со студентами.
Владимир Степанец
преподаватель-эксперт
Microsoft Certified Trainer