что такое имиджевые мероприятия

Организация имиджевых мероприятий

Имиджевое мероприятие – специально организованное событие, демонстрирующее лицо компании, ее приоритеты и ценности. Проводится для целевой аудитории (клиенты, партнеры, СМИ) с целью привлечения ее внимания к продуктам заказчика и к его деятельности, а также формирования положительной репутации.

Компания «FACTORY Event & Expo» организует иминдж-мероприятие на высоком профессиоанльном уровне. Мы сможем креативно и качественно показать самые сильные стороны Вашей организации в любом формате!

Мероприятия, организуемые нашей компанией

Важнейшим инструментом внешних коммуникаций, формирования положительной репутации и увеличения интереса к продукции выступают имидж мероприятия. Мы занимаемся организацией событий, которые помогут выстроить долгосрочные отношения с клиентами, увеличить их лояльность к бренду и его продукции. Среди них:

Польза имиджевых мероприятий

Положительная деловая репутация – серьезное преимущество перед конкурентами, которая способна монетизироваться в большую прибыль. Имидж мероприятия позволяют создатьпозитивный портрет фирмы, находящий отражение в сознании ее клиентов и партнеров.

В числе основных преимуществ мероприятий, направленных на поддержание благоприятного имиджа:

Формирование внешнего имиджа, выраженного в позиционируемых ценностях компании, приводит к увеличению ее конкурентоспособности и росту престижа. Одновременно упрощается вывод на рынок новых продуктов благодаря большему доверию со стороны потребителей.

Хотите провести имиджевое мероприятие с оптимальными затратами?

Источник

Имиджевые мероприятия

Многие компании регулярно проводят имиджевые мероприятия. Это позволяет удерживать репутацию на высоком уровне. Ивент-агентство «Мур» представляет услуги по организации праздников в Москве. Наши специалисты знают как нужно подготовиться к имиджевому празднику, чтобы репутация компании не просто удерживалась, но и стремительно возрастала.

Какие бывают имиджевые мероприятия?

Мы понимаем насколько ответственным является процесс организации праздников. Можно выделить несколько разновидностей имиджевых мероприятий:

Презентация

Целью является ознакомление гостей с товарами и услугами определенной компании. Благодаря прямому взаимодействию с присутствующими этот вид праздника считается самым продуктивным. Положительный результат имиджевого мероприятия зависит от гостей. Поэтому наши специалисты приглашают не только потенциальных клиентов, но и СМИ, которые покажут все преимущества события.

Промо-акция

Целью является эффективное продвижение компании. Организация промо-акций хорошо стимулирует потребительский спрос, делает бренд популярным. Здесь важно учитывать фирменный образ компании. Креативные сотрудники «МУР» напишут отличный сценарий предстоящего события и организуют рекламную полиграфию.

Тест-драйв

Имиджевое мероприятие направлено на демонстрацию высокого профессионализма команды, подтверждение достоинств товара. Организацией такого события должны заниматься только опытные профессионалы, чтобы укрепить репутацию бренда в глазах покупателя и партнеров компании.

Светский прием

Этот вид праздника считается принципиально новым, но при этом он отличается высокой эффективностью. Здесь важно учитывать стиль, особенности организации и выполнение норм этикета. Организация приема требует тщательной подготовки. Важны даже незначительные мелочи, такие как цвет салфеток.

Пресс-конференция

Это большое и серьезное имиджевое событие. На мероприятии происходит обмен опытом, участники дают ответы на вопросы приглашенных гостей. В процессе организации особое внимание уделяется оформлению зала и техническому оборудованию: качеству звука и света.

Если вы хотите громко заявить о своей компании, магазине или филиале — звоните. Ивент-агентство «МУР» поможет организовать любое имиджевое мероприятие в Москве на высоком уровне.

Источник

Имидж организации: как его сделать положительным

Позитивный имидж – полезный и ценный инструмент для позиционирования, развития и продвижения бизнеса. Он может как привлечь клиентов и партнеров, так и оттолкнуть. Правильно сформированный имидж увеличивает продажи и привлекает новых клиентов, готовых разделить идеалы компании. Как им управлять – читайте в статье.

Что такое имидж компании

Имиджем называют представления о компании, ее товарах или услугах. Это те впечатления и ассоциации, которые возникают при упоминании организации. Многие бренды имеют устойчивый имидж. Например, производитель BMW ассоциируется с немецким качеством, надежностью, безопасностью и комфортом. Общественность еще не видит новый продукт, но уже возлагает на него определенные ожидания, благодаря выстроенной имиджевой политике.

Отличия от репутации

Имидж – это образ, который на деле не отражает всех экономических, социальных и производственных характеристик компании. Представление о бренде может стремительно меняться, даже если в организации не будет никаких изменений.

Репутация – более устойчивая характеристика, формирующаяся на протяжении длительного времени. Она складывается из достижений и преимуществ компании.

Имидж завлекает потребителей, а репутация закрепляет их лояльность. Благодаря этим показателям клиенты годами делают выбор в пользу одних и тех же брендов, зная, что они «не подведут».

Цель имиджа

Формирование имиджа фирмы имеет две главные цели:

Реализация этих целей обеспечит коммерческий успех, так как привлечет положительно настроенную аудиторию, готовую приобретать товары или услуги, а также квалифицированные кадры.

Виды имиджа

Имидж предприятия основан на внутренних и внешних проявлениях. Рассмотрим каждый подробнее.

Внутренний

Это корпоративная политика внутри компании, отношения сотрудников с руководителем и друг с другом. Она формируется из:

Внешний

Это все действия, которые компания производит по отношению к внешнему миру, коммуникация с клиентами, партнерами. Внешний имидж имеет несколько составляющих:

Они состоят из особенностей каждого бренда, его задач и способа организации деятельности.

Факторы, влияющие на имидж организации

При создании положительного имиджа важен каждый фактор, который сказывается на общественном мнении. Если упустить хоть один момент, это может привести к потере доверия клиентов и неэффективности всей имиджевой стратегии в целом.

Организационная культура

Позиционирование начинается изнутри. Сотрудники должны разграничивать зону ответственности, иметь четкие представления о своих обязательствах и сроках их выполнения. Для эффективной работы всей системы, важно, чтобы персонал разделял идеи, ценности и принципы организации.

Экологическая безопасность

Формирование имиджа компании напрямую связано с качеством и безопасностью продукции. Если предприятие не загрязняет окружающую среду, не потребляет много природных ресурсов и использует современные технологии для производства, это положительно скажется на имидже и доверие к бренду будет расти. Потребители увидят, как производитель заботится об экологии, и будут ассоциировать его товары с безопасностью.

Качество, конкурентоспособность товаров и услуг

Чтобы компания была конкурентоспособной на рынке, ее услуги и продукты должны выделяться среди аналогов. Это достигается за счет цены, оригинальной подачи, уникального предложения, решения проблем потребителя.

Если вы до сих пор используете только кнопку прямого звонка на сайте, часть ваших клиентов уходит к конкурентам. Не всем удобно тратить деньги на звонок и ждать ответа колл-центра. Установите виджет обратного звонка: посетитель оставляет свой номер телефона в форме на сайте и получает ответ от менеджера через 30 секунд.

Виджет обратного звонка для сайта

Финансовые возможности

Финансовое положение компании много значит для клиентов, принимающих решение о долгосрочном сотрудничестве. Они обращают внимание на наличие гарантий, выгодные условия и пр. Чем больше финансовых возможностей у предприятия, тем больше это подкупает доверие и располагает к сотрудничеству.

Фигурирование названия организации в СМИ

Узнаваемость компании повышает уровень информированности потребителей о ее деятельности. Один из каналов позиционирования — предоставление информации в СМИ. Сюда относят не только рекламные предложения, но и обзоры на продукты, выступления членов компании в качестве экспертов, информационные новостные репортажи. Частое упоминание компании привлекает новых клиентов еще и благодаря уровню доверия населения к СМИ.

Эффективность управления

Этот фактор влияет на формирование внутреннего и внешнего стиля. Грамотное управление с внешней стороны располагает клиентов и партнеров к постоянному сотрудничеству, показывает, что они могут доверять компании. Грамотная внутренняя политика привлекает новых квалифицированных специалистов, что улучшает качество продукции. Эффективность управления достигается благодаря правильному распределению ролей и задач в системе.

Имидж руководителя

Сотрудники компании опираются на образ своего руководителя. Поэтому он должен демонстрировать такие качества как:

Сочетание этих качеств делает руководителя лидер ом, рядом с которым команда чувствует себя уверенно.

Структура имиджа организации

Образ компании формируется, исходя из внешних и внутренних имиджевых характеристик. Внешние элементы включают:

Внутренние характеристики основаны на:

Инструменты формирования

Создание имиджа компании происходит с помощью специальных рычагов воздействия на общественное сознание. Для этого применяют следующие инструменты:

При формировании имиджевой стратегии важно не только искать способы привлечения новых клиентов, но и работать со старыми, потому что они, как адвокаты, готовы защищать компанию в кризисные моменты.

Этапы формирования

Формирование имиджа компании проходит несколько этапов:

Как управлять имиджем организации

Работать над формированием имиджевой политики нужно постоянно. С каждым выходом нового продукта необходимо закреплять положительный образ компании в представлении клиентов, продвигать определенные установки, соответствующие статусу организации. Это реализуется при помощи грамотного планирования с включением срочных и долгосрочных целей и задач, стоящих перед компанией.

Качество обслуживания колл-центра — важный элемент формирования положительного впечатления клиента о компании. Но как контролировать работу операторов, которые каждый день принимают десятки звонков? Технология Речевая аналитика Calltouch Предикт экономит ресурсы вашего бизнеса и помогает выявить неграмотное общение или хамство менеджеров. Получайте полную текстовую расшифровку разговоров, быстро находите ключевые слова в тексте и проводите работу над ошибками.

Предикт

Управление имиджем компании в интернете

Формирование имиджа компании в интернете — важное условие ее развития, так как социальные сети стали чуть ли не главным источником информации о деятельности предприятий, их продуктах и услугах. Именно здесь формируется общественное мнение. Далее разберемся, как работать с информацией в сети.

Работа с отзывами

Важно позволять клиентам оставлять отзывы и впечатления о работе компании. Так можно узнать о проблемах и быстро урегулировать их, не дав конфликту развиться. Положительные отзывы повлияют на новых пользователей, которые, вероятно, станут клиентами.

Контент-маркетинг

Работа с лидер ами мнений

Знаменитости и блогеры формируют тренды, к которым прислушивается аудитория. Рекомендациям кумира верят более охотно, чем прямой рекламе. Поэтому их слово может существенно повлиять на имидж компании и дать приток заинтересованных клиентов.

Создание положительного имиджа компании в соцсетях

Социальные сети – это маленькие СМИ, площадки для коммуникации и продвижения. Ведение корпоративной страницы строится на публикациях интересного контента и вовлечении аудитории в онлайн-мероприятия. Каждый пост должен носить позитивный характер, быть информативным и одновременно напоминать о деятельности компании.

PR сайта и его поисковое продвижение

Сайт должен иметь привлекательный дизайн, а публикации нести практическую пользу и информировать клиента. Оригинальный контент и SEO повышают шансы на то, что ваш сайт появится в выдаче топ-10.

Заключение

Формирование имиджа организации – многоступенчатый процесс, требующий постоянной вовлеченности. Позитивный образ способствует экономии ресурсов, негативный – увеличению расходов компании. Из-за отрицательного образа бренд теряет не только потенциальных клиентов, но и лояльность уже имеющихся, так как его продукция вызывает недоверие. Образ бренда должен строиться на актуальных общественных ценностях и, вместе с тем, соответствовать корпоративной политике. Баланс в этом вопросе поможет выстроить грамотные и позитивные отношения со всеми участниками рынка.

Источник

Что такое имиджевые мероприятия

Данные материалы содержат всю необходимую информацию для тех, кто поставил себе цель научится организовывать развлекательные мероприятия и рекламные шоу.

Ивент — шаг за шагом

Этапы подготовки и реализации события, оценка эффективности действий.

Содержание:

3. Разработка и проведение события

3.1 Планирование события

— Определение задач мероприятия

— Разработка концепции мероприятия

— Выбор и заключение договоров с подрядчиками

— Создание бюджета мероприятия

— Анонсирование и рекламная поддержка события

3.2 Организация события

— Способы координации действий (работа со сценарием)

3.3 Оценка эффективности действий

1. Мой опыт

За мою карьеру рекламиста, мне посчастливилось участвовать в разработке и реализации свыше 40 ивентов различного масштаба, в разных городах Украины, работая при этом в нескольких рекламных агентствах. Я исполнял обязанности старшего копирайтера, креативного директора, режиссера-постановщика. Хорошо знаком со всеми этапами работы над разработкой и проведением корпоративных мероприятий.

Ниже представлен список наиболее значимых и интересных, с точки зрения изучения вопроса, мероприятий:

Автопарад Mitsubishi, г. Киев

Работая над каждым новым ивентом необходимо изобретать практически все заново.

Технологии развиваются, вкусы людей меняются, к тому же, за те несколько лет работы в этой отрасли я не встречал ни одной одинаковой задачи.

Каждая задача уникальна, и ее решение также должно быть уникальным.

Готовых решений не бывает потому, что невозможно решить две задачи одним и тем же способом. Кроме того, работая над каждым таким решением необходимо учитывать все возможные факторы, а они могут меняться даже во время проведения самого мероприятия. В таких случаях приходится подключать весь имеющийся здравый смысл и просто импровизировать исходя из поставленной задачи, общей концепции мероприятия и изменившейся ситуации.

Организация эффективного ивента – это серьезный труд по синхронизации огромной системы, состоящей из большого количества элементов. Это — гости, ведущие, артисты, техники, хостесс, охрана, музыканты, пиротехники, кеттеринг, водители, органы городской власти, спонсоры и многие другие. Всегда нужно помнить, что каждый из элементов этой системы, прежде всего, — человек. А спрогнозировать поведение человека очень трудно, особенно если все эти люди находятся под давлением неблагоприятных обстоятельств, в условиях повышенной ответственности. Так что, либо наймите профессионалов, которые возьмут на себя львиную долю работы, либо запаситесь терпением, кому нужно – успокоительными, и будьте готовы к «сюрпризам».

Однако, не смотря на кажущуюся сложность и разнообразность действий при подготовке и реализации ивентов, общие этапы работы все-таки существуют. И в данном курсе мы достаточно подробно их рассмотрим. Имея эти знания, определенное количество здравого смысла и несгибаемую волю к победе, вы сможете разработать и реализовать практически любое мероприятие самостоятельно.

3. РАЗРАБОТКА И ПРОВЕДЕНИЕ СОБЫТИЯ

Итак, для начала необходимо разделить два важных понятия:

— Разработка ивента (планирование)

— Проведение ивента (организация)

Разработка мероприятия – это работа по созданию последовательного алгоритма действий способных эффективно решить поставленную задачу. Продуктами разработки мероприятия являются Режиссерский сценарий и полный Пакет документов необходимых для проведения мероприятия.

3.1 ПЛАНИРОВАНИЕ СОБЫТИЯ

Разработка ивента включает в себя следующие этапы:

— Определение задач мероприятия

— Разработка концепции мероприятия

— Выбор и подготовка локации

— Выбор и заключение договоров с подрядчиками

— Создание бюджета мероприятия

— Разработка и утверждение сценария (режиссерский сценарий)

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАДАЧ МЕРОПРИЯТИЯ

Прежде, чем приступить к планированию любого события, необходимо четко уяснить, для чего это мероприятие необходимо. Какие задачи необходимо решить, каких результатов добиться. Именно от этого понимания зависит структура ивента, его наполнение и эффективность соответственно.

Существует несколько типов ивентов:

Внутренние корпоративные мероприятия (HR-event) – мероприятия основной целью, которых является повышение уровня лояльности сотрудников компании или оптимизация работы коллектива. В данную группу входят как исключительно развлекательные мероприятия (праздничные вечеринки, дни именинника и т.д.) так и мероприятия обучающего характера (личностное развитие, повышение квалификации, улучшение командного духа и др.).

Обычно, внутренние корпоративные мероприятия не требуют большого бюджета и титанических усилий. Здесь достаточно будет просто хорошего настроения, творческого подхода и помощи сотрудников HR-департамента. Исключением могут быть развлекательные мероприятия в больших корпорациях с приглашением партнеров и клиентов. О таких мероприятиях я расскажу позже, когда речь пойдет об имиджевых мероприятиях.

Также определенные трудности могут вызвать обучающие мероприятия. Но обычно, для проведения тренингов или семинаров привлекаются специальные компании, которые занимаются этим профессионально. Они, помимо тренеров и программы обучения, обычно, предлагают также и развлекательную программу.

В задачи этого курса не входит подробное освещение данного типа мероприятий. Поэтому, давайте пока остановимся и рассмотрим подробнее следующий тип мероприятий.

Более сложными в разработке и реализации являются внешние корпоративные мероприятия или имиджевые мероприятия в рамках маркетинговой стратегии продвижения. Здесь даже небольшая ошибка или неточность может привести к поистине глобальным последствиям. Поэтому данную группу мероприятий стоит рассмотреть подробнее. Итак:

Имиджевые мероприятия в рамках маркетинговой стратегии продвижения – это мероприятия основной целью, которых является представление имиджа компании, продукта или услуги компании существующим или потенциальным клиентам, а также партнерам в рамках маркетинговой стратегии компании.

Данный тип мероприятий является наиболее сложным в разработке и проведении, наиболее важным для повышения эффективности бизнеса, кроме того, этот тип также является наиболее наглядным примером для изучения вопроса разработки и проведения мероприятий.

Однако, прежде чем, приступить к детальному рассмотрению этого типа событий, необходимо четко уяснить себе, что такое маркетинг и маркетинговая стратегия соответственно. Вам наверняка это уже известно, но для лучшего понимания материала этого курса лучше повторить еще раз.

Итак, на сегодняшний день в различной литературе встречается просто огромное количество определений понятия Маркетинг. На мой взгляд, наиболее удачным из них является определение, данное основателем «Теории маркетинга» Филиппом Котлером:

«Маркетинг — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании», а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности»

Ф. Котлер «Маркетинг менеджмент». «Питер», 1998

Соответственно, исходя из выше сказанного, можно с легкостью вывести суть понятия «Маркетинговая стратегия».

Маркетинговая стратегия — процесс планирования и реализации системы маркетинговых мероприятий, которые подчинены достижению поставленных перед компанией целей.

Главными целями маркетинговой стратегии обычно являются: увеличение объёма продаж; выявление и удовлетворение потребностей потребителя; увеличение прибыли; увеличение доли рынка; увеличение клиентского потока; увеличение числа заказов.

Маркетинговая стратегия является фундаментом маркетинговой деятельности компании. Все мероприятия в области маркетинга, рекламы, связей с общественностью и продаж должны работать в одном направлении, а значит — согласовываться с данной стратегией и не противоречить ей. Именно такие мероприятия и реализовывают маркетинговую стратегию на практике, претворяя ее в жизнь.

Если представить себе маркетинговую стратегию как растущее дерево, то имиджевое мероприятие – всего лишь одно из ответвлений основного ствола, одна из веточек среди многих других, на таком дереве. Понятно, что если все дерево стремится вверх, то и эта ветка должна расти в том же направлении. В любом другом случае такая ветка будет противоречить концепции дерева.

Данный пример прекрасно иллюстрирует важнейший момент при подходе к планированию любого корпоративного события:

Цели и задачи мероприятия ВСЕГДА должны соотноситься с целями и задачами маркетинговой стратегии компании, которая его проводит. В любом другом случае, ваше событие не будет эффективным!

Поэтому прежде, чем приступить к определению целей и задач мероприятия, которое вам необходимо провести, потрудитесь изучить вопрос. В каком направлении движется компания? Какие цели преследует? Каким образом задачи компании решаются при помощи других коммуникационных каналов? Поверьте, время, потраченное на изучение этих вопросов, окупится сторицей. Ведь такой подход к работе над событием позволит избежать множества ошибок на самых ранних стадиях разработки мероприятия.

В следующей статье цикла «Ивент-шаг за шагом» читайте продолжение: «Как разработать концепцию мероприятия?», «Как выбрать подходящую локацию?», «Как правильно выбрать подрядчиков?»

Источник