что такое глобус магазин
Что такое глобус магазин
Помощь покупателю
¹ При выборе в качестве канала активации карты СМС и Контакт-центр участник подтверждает, что ознакомился с правилами программы, которые размещены на GLOBUS.RU, согласен с ними и обязуется соблюдать их.
Код – трехзначный код, находящийся на оборотной стороне карты под защитным слоем. Для того чтобы узнать код, необходимо стереть защитный слой.
При выборе в качестве канала активации карты СМС или Контакт-центр участник дает свое добровольное согласие на обработку персональных данных и получение рассылки о предложениях, информации о продуктах/услугах, рекламы и иной рекламной информации от ООО «ГИПЕРГЛОБУС» путем отправки сообщений по всем указанным при регистрации каналам. Для отказа от получения рассылок, позвоните на номер 8 800 234 80 20. Звонок по России бесплатный.
Предъявляйте карту «Мой Глобус» на кассе при каждой покупке
Получайте 1 бонус² за каждые 100 рублей покупки
²Бонусы не начисляются при совершении покупки табака, табачной и алкогольной продукции, бонусной карты и лотерейных билетов, а также на товары, которые участвуют в акциях, предоставляющих скидку на товар и категорию. Полные правила начисления бонусов и актуальная информация об акциях на GLOBUS.RU.
Активируйте Вашу карту «Мой Глобус» и получите возможность списывать бонусы
Списывайте бонусы для получения скидки на покупки по курсу 1 бонус = 1 рубль³
³ Бонусы не списываются при совершении покупки табака, табачной и алкогольной продукции, бонусной карты и лотерейных билетов. Полные правила списания бонусов указаны в правилах программы на GLOBUS.RU.
Вы можете отказаться от получения рассылок от «Глобус» в любой момент. Сделать это Вы можете одним из трех способов:
Только не стоит расстраиваться! Если Вы активировали свою карту, Ваши бонусы останутся на Вашем счете и будут доступны при замене утерянной карты на новую. Если Вы потеряли активированную карту, необходимо обратиться в наш Контакт-центр по телефону 8 800 234 80 20 или на стойку «Информация» в гипермаркете. Для получения новой карты взамен утерянной, обратитесь, пожалуйста, на стойку «Информация» в гипермаркете.
Если карта не была активирована, то в этом случае Вам придется приобрести новую карту на кассе гипермаркета, но накопленные бонусы не сохранятся.
Личный кабинет нужен Вам для того, чтобы:
Напишите нам!
Остались вопросы или есть пожелания? Напишите их в форме обратной связи и мы обязательно вам ответим.
Globus занялся разработкой нового формата магазинов в России
Немецкий ритейлер Globus прорабатывает концепцию новых магазинов, формат которых близок к супермаркетам, площадью около 1 тыс. кв. м., пишет РБК.
В конце прошлого 2019 года Globus начал работу над проектом по созданию новой концепции магазинов небольшого формата. В настоящий момент площадь магазинов Globus в среднем составляет 10–12 тыс. кв. м.
Представитель российского офиса Globus заявил, что в инвестиционном плане компании на 2020–2021 годы не запланировано открытие магазинов площадью 900–1400 кв. м. При этом он отметил, что магазин уменьшенной площади (6 тыс. кв. м) был открыт в 2019 году в Калуге.
«Мы внимательно анализируем эффективность его работы, после чего сможем сделать вывод о рентабельности гипермаркета торговой площадью 6 тыс. кв. м»,- сказал представитель Globus.
Тем не менее, из презентации ритейлера стало известно, что к середине марта 2020 года Globus завершит разработку концепции магазинов малого формата и начнет «активный предварительный поиск площадок». Компания подготовит пилотный объект и оценит его эффективность. После этого она примет решение о дальнейшем распространении магазинов нового формата. Пока запланировано открытие как минимум трех магазинов.
Ранее сообщалось о том, что Globus построит гипермаркет в Медведкове.
Кроме того, в 2018 году бывший глава Globus пришел в команду X5 Retail Group.
Globus — германская сеть продуктовых гипермаркетов, магазины которой представлены в Ге.
Немецкий ритейлер Globus прорабатывает концепцию новых магазинов, формат которых близок к супермаркетам, площадью около 1 тыс. кв. м., пишет РБК.
В конце прошлого 2019 года Globus начал работу над проектом по созданию новой концепции магазинов небольшого формата. В настоящий момент площадь магазинов Globus в среднем составляет 10–12 тыс. кв. м.
Представитель российского офиса Globus заявил, что в инвестиционном плане компании на 2020–2021 годы не запланировано открытие магазинов площадью 900–1400 кв. м. При этом он отметил, что магазин уменьшенной площади (6 тыс. кв. м) был открыт в 2019 году в Калуге.
«Мы внимательно анализируем эффективность его работы, после чего сможем сделать вывод о рентабельности гипермаркета торговой площадью 6 тыс. кв. м»,- сказал представитель Globus.
Тем не менее, из презентации ритейлера стало известно, что к середине марта 2020 года Globus завершит разработку концепции магазинов малого формата и начнет «активный предварительный поиск площадок». Компания подготовит пилотный объект и оценит его эффективность. После этого она примет решение о дальнейшем распространении магазинов нового формата. Пока запланировано открытие как минимум трех магазинов.
Ранее сообщалось о том, что Globus построит гипермаркет в Медведкове.
Кроме того, в 2018 году бывший глава Globus пришел в команду X5 Retail Group.
Globus занялся разработкой нового формата магазинов в России
Добро пожаловать в бонусную программу «Мой Глобус»!
Что дает карта «Мой Глобус»?
Получайте 1 бонус 1 за каждые 100 рублей покупки
Оплата покупок бонусами
Списывайте бонусы для получения скидки на покупки по курсу 1 бонус= 1 рубль 2
Мы подготовили для Вас много интересных предложений и акций! Ищите товары, отмеченные специальными ценниками, в гипермаркетах «Глобус»!
Поздравления с днем рождения
Получите скидку 10% 3 на первую покупку в период за 2 дня до, в день рождения и 5 дней после него в подарок от «Глобус»
Сервис Scan&Go
Получите карту прямо сейчас!
Скачайте мобильное приложение «Глобус» и бесплатно оформите виртуальную карту «Мой Глобус»!
Зарегистрируйтесь в личном кабинете и оформите виртуальную карту прямо сейчас!
Вы также всегда можете приобрести карту в гипермаркете «Глобус». При каждой покупке предъявляйте на кассе пластиковую карту или штрих-код виртуальной карты с экрана Вашего смартфона.
Активировать карту просто!
Сайт GLOBUS.RU
Заполните небольшую анкету, воспользовавшись формой активации.
Мобильное приложение
Скачайте мобильное приложение «Глобус» и заполните небольшую анкету.
Контакт-центр
Позвоните по номеру 8 800 234 80 20 и сообщите 5 оператору номер карты «Мой Глобус», мобильный телефон, Ваше имя и дату рождения. Звонок по России бесплатный.
СМС-сообщение
Отправьте бесплатное СМС 5 на номер 1255, в котором укажите номер карты «Мой Глобус», Ваше имя, дату рождения и код, как в примере ниже: 12345678912 пробел Ольга пробел 13041975 пробел Код
Как накопить бонусы
Совершайте покупки в гипермаркетах «Глобус» и предъявляйте карту «Мой Глобус» на кассе
Получайте 1 бонус 1 за каждые 100 рублей покупки
Как потратить бонусы
Активируйте Вашу карту «Мой Глобус» и получите возможность списывать бонусы
Списывайте бонусы по курсу 1 бонус = 1 рубль 2
Срок действия бонусов равен 12 месяцам с момента их начисления
Воспользуйтесь возможностями Личного кабинета
Управляйте Вашим профилем и картами
Просматривайте историю Ваших покупок и баланс бонусов
Следите за новыми предложениями и акциями
Для доступа в Личный кабинет активируйте Вашу карту
Помощь покупателю
¹ При выборе в качестве канала активации карты СМС и Контакт-центр участник подтверждает, что ознакомился с правилами программы, которые размещены на GLOBUS.RU, согласен с ними и обязуется соблюдать их.
Код – трехзначный код, находящийся на оборотной стороне карты под защитным слоем. Для того чтобы узнать код, необходимо стереть защитный слой.
При выборе в качестве канала активации карты СМС или Контакт-центр участник дает свое добровольное согласие на обработку персональных данных и получение рассылки о предложениях, информации о продуктах/услугах, рекламы и иной рекламной информации от ООО «ГИПЕРГЛОБУС» путем отправки сообщений по всем указанным при регистрации каналам. Для отказа от получения рассылок, позвоните на номер 8 800 234 80 20. Звонок по России бесплатный.
Предъявляйте карту «Мой Глобус» на кассе при каждой покупке
Получайте 1 бонус² за каждые 100 рублей покупки
²Бонусы не начисляются при совершении покупки табака, табачной и алкогольной продукции, бонусной карты и лотерейных билетов, а также на товары, которые участвуют в акциях, предоставляющих скидку на товар и категорию. Полные правила начисления бонусов и актуальная информация об акциях на GLOBUS.RU.
Активируйте Вашу карту «Мой Глобус» и получите возможность списывать бонусы
Списывайте бонусы для получения скидки на покупки по курсу 1 бонус = 1 рубль³
³ Бонусы не списываются при совершении покупки табака, табачной и алкогольной продукции, бонусной карты и лотерейных билетов. Полные правила списания бонусов указаны в правилах программы на GLOBUS.RU.
Вы можете отказаться от получения рассылок от «Глобус» в любой момент. Сделать это Вы можете одним из трех способов:
Только не стоит расстраиваться! Если Вы активировали свою карту, Ваши бонусы останутся на Вашем счете и будут доступны при замене утерянной карты на новую. Если Вы потеряли активированную карту, необходимо обратиться в наш Контакт-центр по телефону 8 800 234 80 20 или на стойку «Информация» в гипермаркете. Для получения новой карты взамен утерянной, обратитесь, пожалуйста, на стойку «Информация» в гипермаркете.
Если карта не была активирована, то в этом случае Вам придется приобрести новую карту на кассе гипермаркета, но накопленные бонусы не сохранятся.
Личный кабинет нужен Вам для того, чтобы:
Напишите нам!
Остались вопросы или есть пожелания? Напишите их в форме обратной связи и мы обязательно вам ответим.
1 Бонусы не начисляются и не списываются при совершении покупки табака, табачной и алкогольной продукции, бонусной карты и лотерейных билетов, а также на товары, которые участвуют в акциях, предоставляющих скидку на товар и категорию. Полные правила начисления и списания бонусов и актуальная информация об акциях на GLOBUS.RU.
2 При оплате покупки со скидкой при списании бонусов необходимо внесение денежных средств в размере не менее 1 копейки за товар, но не менее 1 рубля за всю сумму чека.
3 Скидка предоставляется единоразово на первую покупку, совершенную по карте «Мой Глобус» в указанный период, и не суммируется с другими акциями, предоставляющими скидку на чек. Скидка не применяется на алкогольную продукцию (за исключением вина) и табачную продукцию (табак, табачные изделия и курительные принадлежности, в том числе трубки, кальяны, сигаретная бумага, зажигалки и товары, имитирующие табачные изделия), а также бонусную карту и лотерейные билеты. Скидка предоставляется при обязательной регистрации в бонусной программе «Мой Глобус» и указании даты рождения.
4 Сервис предоставляется в гипермаркете «Глобус Одинцово», «Глобус Котельники», «Глобус Красногорск», «Глобус Пушкино», «Глобус Балашиха», «Глобус Калуга».
5 При выборе в качестве канала активации карты СМС или Контакт-центр участник подтверждает, что ознакомился с правилами программы, которые размещены на GLOBUS.RU, согласен с ними и обязуется соблюдать их. Код – трехзначный код, находящийся на оборотной стороне карты под защитным слоем. Для того чтобы узнать код, необходимо стереть защитный слой.
При выборе в качестве канала активации карты СМС или Контакт-центр участник дает свое добровольное согласие на обработку персональных данных и получение рассылки о предложениях, информации о продуктах/услугах, рекламы и иной рекламной информации от ООО «ГИПЕРГЛОБУС» путем отправки сообщений по всем указанным при регистрации каналам. Для отказа от получения рассылок, позвоните на номер 8 800 234 80 20. Звонок по России бесплатный.
«Глобус» открыл самый большой гипермаркет
Сеть «Глобус» открыла в России свой 11-й., и самый большой, гипермаркет
Новый гипермаркет «Глобус» открылся 27 ноября в г. Пушкино Московской области на Красноармейском шоссе. На сегодняшний день он является самым большим по площади из российских магазинов сети – его площадь составляет около 32 000 кв.м. В магазине работают более 1000 сотрудников.
На территории гипермаркета представлены традиционные отделы собственного производства (Мясной и Рыбный ряды, Кулинария и Пекарня), Ресторан самообслуживания «Глобус», детская комната, работают магазины и сервисные предприятия арендаторов. На парковке (1 455 мест) выделены места для посетителей с ограниченными возможностями.
Первый в России гипермаркет «Глобус» был открыт в 2006 году в Щелково. Теперь уже предпоследним стал открывшийся в 2012 г. гипермаркет «Глобус» в Королевею Сегодня магазины сети представлены во Владимире, Климовске, Королёве, Москве, Рязани, Твери, Туле, Щелкове, Электростали и Ярославле.
Как и магазины в Ярославле, Рязани, Щелково и Климовске, пушкинский «Глобус» находится на эквайринговом обслуживании банка ВТБ24. Здесь, в частности, используются ПИН-пады Ingenico iSC250 с захватом цифровой подписи.
Сеть «Глобус» открыла в России свой 11-й., и самый большой, гипермаркет
Новый гипермаркет «Глобус» открылся 27 ноября в г. Пушкино Московской области на Красноармейском шоссе. На сегодняшний день он является самым большим по площади из российских магазинов сети – его площадь составляет около 32 000 кв.м. В магазине работают более 1000 сотрудников.
На территории гипермаркета представлены традиционные отделы собственного производства (Мясной и Рыбный ряды, Кулинария и Пекарня), Ресторан самообслуживания «Глобус», детская комната, работают магазины и сервисные предприятия арендаторов. На парковке (1 455 мест) выделены места для посетителей с ограниченными возможностями.
Первый в России гипермаркет «Глобус» был открыт в 2006 году в Щелково. Теперь уже предпоследним стал открывшийся в 2012 г. гипермаркет «Глобус» в Королевею Сегодня магазины сети представлены во Владимире, Климовске, Королёве, Москве, Рязани, Твери, Туле, Щелкове, Электростали и Ярославле.
Как и магазины в Ярославле, Рязани, Щелково и Климовске, пушкинский «Глобус» находится на эквайринговом обслуживании банка ВТБ24. Здесь, в частности, используются ПИН-пады Ingenico iSC250 с захватом цифровой подписи.
Соглашение о порядке заказа и продажи товаров
(Редакция от 15.07.2021)
Глава 1. Термины, применяемые в настоящем соглашении.
1.1. В настоящем соглашении, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются его составной неотъемлемой частью:
«Глобус» – ООО «ГИПЕРГЛОБУС», реквизиты которого указаны в разделе «Реквизиты» соглашения.
«интернет-магазин» – сервис, предназначенный для заказа товаров через сеть интернет в гипермаркетах Глобус, расположенный по адресу online.globus.ru.
«правила» – правила, определяющие порядок подтверждения, направления, отмены и иных необходимых операций для приобретения товаров в интернет-магазине, которые располагаются по адресу online.globus.ru.
«заказ» – подтверждение выбора товара в интернет-магазине и направления его способом, установленным в правилах.
«покупатель» – физическое лицо, намеревающееся приобрести товары через интернет-магазин.
«закон о персональных данных» – Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
«персональные данные» – персональные данные покупателя, предоставляемые Глобусу в порядке, установленном законом о персональных данных в целях выполнения заказа. Под персональными данными понимаются имя, фамилия, отчество, год рождения, адрес электронной почты, контактный телефон.
«канал связи» – указанные в интернет-магазине и доступные для выбора способы информирования покупателя о выполнении заказа.
«товар» – продукция, имеющаяся в ассортименте интернет-магазина, которую покупатель может приобрести.
«отдельные группы товаров» – продукция собственного производства Глобуса – кондитерские изделия, плодоовощная продукция, суши-роллы, рыбные изделия и иные товары со сроком годности от 36 часов и меньше.
«акт» – акт приема-передачи товара, подписываемый при получении товара и до его оплаты.
«максимальное время комплектования заказа» – время, выбираемое в пределах заданного лимита к которому заказ гарантированно будет подготовлен и предоставлен для вывоза покупателем.
«товар ненадлежащего качества» – это товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный покупателю с нарушенной упаковкой.
Глава 2. Общие положения
2.2. Соглашение определяет порядок заказа товаров через интернет-магазин. К соглашению применяются правила статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации (договор присоединения).
2.3. Соглашение является официальным предложением Глобуса в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Глобусом договор купли-продажи товара на условиях, определенных в соглашении и содержит все существенные условия договора.
2.4. Принятие условий настоящего соглашения и соглашения об обработке персональных данных является обязательным для возможности осуществить заказ в интернет-магазине. Покупатель не может оформить заказ до принятия условий соглашения и иных соглашений, необходимых для выполнения заказа.
2.5. Договор купли-продажи между покупателем и Глобусом считается заключенным с момента выдачи покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара в месте его продажи, или с момента получения Глобусом сообщения покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Глава 3. Регистрация на сайте
3.1. Оформить заказ в интернет-магазине могут только зарегистрированные покупатели.
3.2. Глобус не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой покупателем при регистрации.
3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам.
3.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
Глава 4. Условия размещения заказа и получения товаров
4.1. После получения заказа интернет-магазин извещает покупателя о получении заказа и возможности его исполнения по email (письмо-подтверждение при создании заказа; письмо накануне получения заказа в случае отсутствия каких-либо товаров из заказа в наличие; письмо с итоговым составом и стоимостью заказа после окончания сборки), а также по смс (смс о завершении сборки заказа).
4.3. Покупатель согласен с тем, что по инициативе Глобуса могут быть изменены следующие параметры: перечень заказанных товаров, сроки готовности заказа. По факту внесения изменений в параметры заказа интернет-магазин отправляет повторное подтверждение заказа и в случае несогласия с данными изменениями покупатель может отменить заказ.
4.4. Существует ограничение по весу доступного к оформлению заказа, в зависимости от типа получения.
4.5. При оформлении заказа покупателю доступен выбор варианта услуги Согласование замен. На момент комплектации заказа в гипермаркете Глобус нужного товара может не оказаться в наличии. В таком случае мы предлагаем товар на замену.
На замену одной позиции в заказе может быть предложена только одна позиция товара. Редактирование количества товаров на замену и предложение другого товара недоступно.
4.5.1. Самовывоз из гипермаркетов Глобус Красногорск, Глобус Пушкино, Глобус Климовск, Глобус Медведково; самовывоз из пункта выдачи БЦ «Смольный», доставка из гипермаркетов Глобус Красногорск, Глобус Пушкино, Глобус Климовск, Глобус Медведково, Глобус Одинцово, Глобус Саларьево, Глобус Королев.
Доступные варианты услуги Согласование замен:
Итоговый состав заказа и согласованные товары на замену отображаются в личном кабинете покупателя на странице заказа в статусе Собран. Мы также высылаем смс и письмо с указанием не скомплектованных товаров и товаров на замену, но не ранее чем за 1 час до таймслота.
Покупатель может согласиться с предложенными заменами или отказаться от них в момент получения заказа до оплаты. Скомплектованные товары на замену отображаются в нижней части товарной накладной в столбце справа.
Обращением внимание, что, если сотрудник интернет-магазина не смог дозвониться до покупателя, товары на замену при выборе варианта «Согласовывать замены звонком» согласуются автоматически.
Доступные варианты услуги Согласование замен:
Итоговый состав заказа и согласованные товары на замену отображаются в личном кабинете на странице заказа в статусе Собран. Мы также высылаем смс и письмо с указанием не скомплектованных товаров и товаров на замену, но не ранее чем за 1 час до таймслота.
Согласованные товары на замену отображаются в нижней части товарной накладной в столбце справа.
4.6. При оформлении заказа на сайте покупателю предлагается выбрать удобное для него время получения заказа (максимальное время изготовления заказа) в рамках заданных временных интервалов.
При этом, заказ может быть изготовлен ранее максимального времени заказа, но не ранее минимального времени комплектование заказа.
Минимальное время заказа:
4.6.1. Для гипермаркета Красногорск:
Если вы сделали заказ до 8:00, вы можете получить его в тот же день после 14:00.
Если вы сделали заказ с 8:00 до 12:00, вы можете получить его в тот же день после 18:00.
Если вы сделали заказ с 12:00 до 17:00, вы можете получить его на следующий день после 10:00.
Если вы сделали заказ после 17:00, вы можете получить его на следующий день после 14:00.
Данная информация касается товаров, не помеченных специальными значками – «Предзаказ за 12 часов», «Предзаказ за 1 день», «Предзаказ за 2 дня». Товары, помеченные такими значками, изготавливаются с соблюдением указанных интервалов.
Максимальное время заказа составляет 7 календарных дней от минимального возможного времени для получения заказа.
4.6.2. Для гипермаркетов, отличных от Красногорска:
При заказе с 8:00 до 17:00 – в интервале +22 часа. Например, заказ размещен в 13:15, значит, ближайшее время для получения заказа – интервал с 8 до 11.
При заказе с 17:00 до 8:00 – в интервале +24 часа. Например, заказ размещен в 18:15, значит, ближайшее время получения заказа – интервал с 18 до 22 часов.
Максимальное время заказа составляет 7 календарных дней от минимального возможного времени для получения заказа.
4.7. Выдача заказа осуществляется в выбранном гипермаркете или пункте выдачи заказов Глобус. Выдача осуществляется не ранее дня и времени, подтвержденного покупателю в уведомлении о готовности заказа к выдаче.
4.8. Заказ должен быть получен покупателем в выбранный им интервал времени. Если покупатель не забрал заказ в выбранный им интервал времени, заказ хранится 4 часа*. По истечению указанного срока заказ аннулируется и выставляется на продажу в гипермаркете.
Обмен отдельных групп товаров из заказа на аналогичные товары с более свежими сроками годности не производится.
(*) Но не долее, чем до 24:00 в случае самовывоза; не долее чем до 20:00 в случае пункта выдачи в БЦ «Смольный».
4.11. Продажа товаров осуществляется по цене, указанной на сайте в момент создания либо последнего редактирования заказа в статусе «Создан» (в случае, если такое редактирование было), с учетом примененных к заказу в этот момент промокодов и других акций.
Обратите внимание: из-за особенностей процесса комплектации на товаре может быть этикетка из зала гипермаркета. На такой этикетке указан фактический вес товара, однако цену следует считать приоритетной ту, которая была на сайте в момент оформления либо последнего редактирования заказа. Эта цена (с учетом примененных к заказу промокодов) указана в письме «Ваш заказ собран», а также в накладной при передаче заказа покупателю.
4.12. При получении товара покупатель имеет право осмотреть товар и при отсутствии недостатков товара принять товар. При обнаружении недостатков покупатель имеет право отказаться от товара при получении до подтверждения сотруднику выдачи/курьеру факта приемки заказа в полном объеме..
4.13. Право собственности на товар переходит к покупателю с момента оплаты товара. С момента подписания сторонами акта, Глобус считается полностью выполнившим свои обязанности по передаче товара.
4.14. Если информация о товаре, представленная в интернет-магазине, и на этикетке различается, то приоритетной является информация на этикетке, как более актуальная.
4.15. На фотографии показан вариант представления/сервировки товара. Изображённые аксессуары не продаются.
4.16. Покупатель соглашается с тем, что некоторый товар может отсутствовать в продаже на момент подготовки и комплектации заказа, о чем покупателю предварительно будет сообщено по email в случае наличия в его заказе отсутствующего товара.
4.17. Покупатель соглашается с тем, что внешний вид товара может отличаться от его изображения в интернет-магазине.
4.18. Покупатель соглашается с тем, что количество товара может быть ограничено.
4.19. Заказ покупателя считается исполненным с момента выдачи Глобусом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара в месте его передачи покупателю.
4.20. Не допускается перенос заказа более чем на 2 недели от первоначального времени заказа.
4.21. В случае, если покупатель нарушает условия настоящего Пользовательского соглашения, извлекает незаконную выгоду или же действует недобросовестно, или осуществляет действия с намерением досаждать, оскорблять, угрожать или причинять беспокойство Глобус или иному связанному с ним лицу, Глобус оставляет за собой право заблокировать такого покупателя в сервисе интернет-магазина. Глобус определяет признаки недобросовестного поведения покупателя по своему усмотрению. В частности, условием для блокировки покупателя в сервисе интернет-магазина может послужить следующее:
Глава 5. Оплата товаров
Онлайн оплата доступна для всех типов получения товаров.
Для оплаты Вы можете использовать банковские карты Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, MasterCard Maestro, МИР.
Резерв суммы заказа происходит после сбора заказа на указанной покупателем карте при оформлении заказа.
Фактическое списание итоговой суммы заказа происходит после того, как покупатель при получении заказа проверил все позиции и принял окончательное решение о покупке.
Возврат денежных средств на банковскую карту в случае полного или частичного отказа от покупки при получении происходит в течение 30 рабочих дней с момента отказа в зависимости от банка, выпустившего вашу карту.
5.2. Оплата при получении.
При получении заказа в пунктах самовывоза доступна оплата банковской картой или наличными денежными средствами.
Оплата наличными денежными средствами при доставке курьером из любого интернет-магазина Глобус в данный момент недоступна.
Оплата при получении заказа доставкой курьером из интернет-магазинов Глобус Красногорск возможна только банковской картой.
При доставке заказа курьером из других интернет-магазинов Глобус доступна только онлайн-оплата.
5.3. Покупатель согласен с тем, что указанная в интернет-магазине цена за отдельные группы товаров (весовые и штучно-весовые) является ориентировочной в связи с допустимой погрешностью в фактическом весе.
5.4. Цены на алкогольную продукцию, указанные на сайте, могут отличаться от цен в гипермаркете (пункте выдачи). Актуальную цену товара уточняйте у продавца в пункте выдачи перед приобретением товара. Алкогольная продукция, представленная на сайте, не предназначена для продажи дистанционным способом продажи товаров.
Глава 6. Возврат товаров
6.1. До принятия решения о покупке покупатель вправе отказаться от всех или части зарезервированных товаров, не оплачивая при этом их стоимость.
6.2. Продовольственные товары любой категории надлежащего качества – возврату и обмену не подлежат.
6.3. Покупатель в праве вернуть продовольственный товар любой категории ненадлежащего качества.
6.4. Возврат непродовольственного товара надлежащего и ненадлежащего качества производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 (см. «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации»).
6.5. Покупатель может вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 30 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, и входит в список товаров, которые подлежат возврату согласно ограничениям, закрепленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463.
6.6. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.
6.7. Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.
Обратите внимание, оформить возврат денежных средств за товар возможно только при наличии товара в момент оформления возврата. В случае, если при оформлении возврата покупатель не предоставил товар, возмещение денежных средств невозможно.
Возврат денежных средств за товар, оплаченный онлайн, осуществляется по заявлению покупателя, в котором обязательно должны быть указаны фамилия, имя, отчество, номер и дата заказа, а также причина возврата и сумма денежных средств, подлежащих возврату. Возврат в таком случае осуществляется на ту же карту, которой был оплачен товар.
6.8. В целях оперативного оформления процедуры возврата товара, Покупатель, до приезда в гипермаркет Глобус, вправе заранее сообщить о своём желании произвести возврат товара по телефону: 8 800 234 80 20 ежедневно с 8.00 до 23.00, сообщив вид товара, причину возврата, дату и время ожидаемого визита.
6.9. Покупатель вправе обратиться за возвратом товара в любой гипермаркет Глобус, согласно действующего в нём режима работы. Адреса гипермаркетов Глобус:
600027, Владимирская обл., г. Владимир, Суздальский пр-т, д. 28, Пн-Вс круглосуточно.
142181, Московская обл., г. Подольск, мкрн Климовск, ул. Молодежная, д. 11, Пн-Вс круглосуточно.
141075, Московская обл., г. Королев, ул. Коммунальная, д. 1, Пн-Вс круглосуточно.
141076, г. Москва, Новорижское ш., 22‑й км, вл. 1, стр. 1, Пн-Вс круглосуточно.
143081, Московская обл., Одинцовский р-н, с⁄п Жаворонковское, с. Юдино, д. 55Е, Пн-Вс круглосуточно.
141206, Московская обл., Пушкинский р-н, г. Пушкино, Красноармейское ш., вл. 105, Пн-Вс круглосуточно.
390507, Рязанская обл., Рязанский р-н, с. Дядьково, д. 1, Пн-Вс круглосуточно.
141076, Тверская обл., г. Тверь, Октябрьский пр-т, д. 101, Пн-Вс круглосуточно.
300045, Тульская обл, Ленинский р-н, с. Осиновая гора, ул. Аркадия Шипунова, мкрн Левобережный, д. 1А, Пн-Вс круглосуточно.
141100, Московская обл., г. Щелково, Пролетарский пр-т, д. 18, Пн-Вс круглосуточно.
142451, Московская обл., Ногинский р-н, пос. Случайный, массив 1, стр. 2, Пн-Вс круглосуточно.
150518, Ярославская обл., Ярославский р-н, пос. Красный бор, стр. 1, Пн-Вс круглосуточно.
140054, Московская обл., г. Котельники, Новорязанское ш., д. 11, Пн-Вс круглосуточно.
143900, Московская обл., г. Балашиха, Шоссе Энтузиастов, д. 48, Пн-Вс круглосуточно.
108811, г. Москва, Киевское ш., 23-й км, д. 1, Пн-Вс круглосуточно.
127282, г. Москва, ул. Широкая, д. 2А, Пн-Вс круглосуточно.
248033, Калужская обл., г. Калуга, ул. Генерала Попова, зд. 1А, Пн-Вс круглосуточно.
108814, г. Москва, поселение Сосенское, пос. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 61, стр. 1, Пн-Вс круглосуточно.
6.10. При отказе покупателя от товара, Глобус обязуется возвратить ему сумму, уплаченную за товар, не позднее чем через десять дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
6.11. Обратите внимание: в случае возврата товаров, полученных через сервис доставки, стоимость услуги доставки не возвращается.
Глава 7. Конфиденциальность информации, защита персональных данных
7.1. Глобус гарантирует использование персональных данных, обеспечивая их надлежащую защиту и соблюдение требований закона о персональных данных.
7.2. Покупатель подтверждает, что переданные им персональные данные достоверны и достаточны для исполнения заказа. В случае несоблюдения данного пункта покупателем, Глобус не несет ответственность за некорректное исполнение заказа.
7.3. Покупатель, принимая соглашение, в соответствии с требованиями статьи 9 закона о персональных данных, сознательно, будучи информированным, действуя свободно, своей волей и в своем интересе предоставляет свое согласие на обработку своих персональных данных в целях выполнения заказа и иных целей, указанных в соглашении.
7.4. Под обработкой персональных данных понимается сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
7.7. Глобус гарантирует наличие организационных и технических мер для защиты персональных данных и иной передаваемой покупателем информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, иных неправомерных действий.
Глава 8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
8.1. Любая из сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по соглашению, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его подписания сторонами.
Обстоятельства непреодолимой силы – это чрезвычайные события или обстоятельства, которые сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из сторон.
Изменения законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему договору, стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить сторонам продолжение исполнения договора.
Глава 9. Акции интернет-магазина
9.1. Скидки по карте «Мой Глобус» не предоставляются при покупке товаров на сайте online.globus.ru. Начисление и списание бонусов, а также применение скидки по акции «День рождения» осуществляются только при предъявлении бонусной карты при оплате заказа на кассе самовывоза в гипермаркетах Красногорск, Пушкино, Климовск, Медведково, а также в пункте самовывоза БЦ «Смольный».
9.2. Скидки по акции «Скидка по промокоду на заказ в интернет-магазине!»:
9.2.1. Срок действия скидки указан в e-mail/смс-сообщении.
9.2.2. Скидка рассчитывается и действует уникальным способом. Сумма скидки не зависит от суммы заказа. Максимальный размер скидки определен промокодом.
9.2.3. Скидка действует на оформленный заказ. При корректировке заказа общая сумма скидки может измениться. Расчет скидки происходит по следующей формуле: скидка применяется к общей сумме заказа. Процент скидки на сумму заказа применяется к стоимости каждого товара в оформленном заказе.
9.2.4. В случае отсутствия товара – начисленная скидка на данный товар теряется и не перераспределяется на другие товары.
9.2.5. В случае отказа от какого-то товара в заказе – скидка на этот товар теряется и не перераспределяется на другие товары.
9.2.6. Если в вашем заказе есть штучно-весовой и весовой товар, при сборке заказа вес товара может измениться как в большую, так и в меньшую сторону, тогда скидка также может измениться.
Глава 10. Заключительные положения
10.1. Глобус вправе изменять цены на товары в интернет-магазине без уведомления покупателя.
10.2. Модификация соглашения будет считаться действительной после его публикации в интернет-магазине и его одобрения покупателем при оформлении заказа и относиться к сделкам, заключенным после даты публикации.
10.3. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
10.4. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.5. Принимая данное соглашение, вы соглашаетесь с Пользовательским соглашением.
Глава 11. Претензии и предложения
11.1. Предложения и претензии можно направить через форму обратной связи в интернете-магазине и на официальном сайте Глобуса www.globus.ru, либо сообщить по номеру 8 800 234 80 20 ежедневно с 8.00 до 23.00.
Общество с ограниченной ответственностью «ГИПЕРГЛОБУС»
ИНН 7743543761
КПП 505001001
Юридический адрес: 141100, Московская обл., г. Щелково, Пролетарский пр-т, д. 18
Фактический адрес: 141100, Московская обл., г. Щелково, Пролетарский пр-т, д. 18
Координационный офис: 125493, Москва, ул. Смольная, дом 14
Почтовый адрес: ООО «ГИПЕРГЛОБУС», 125493, а/я 333
Teл.: +7(495)223-75-00
Фaкс: +7(495)223-75-02