что такое гарант сервис и как через него работать
Знакомимся с возможностями Домашнего ГАРАНТа
Знаете ли Вы, что…
С помощью удобной услуги Домашний ГАРАНТ можно обращаться к системе и в нерабочее время, а также в выходные и праздничные дни.
Знакомимся с возможностями Домашнего ГАРАНТа
Домашний ГАРАНТ – эксклюзивная возможность обращаться к Интернет-версии Вашего комплекта системы ГАРАНТ в нерабочее время и независимо от того, где Вы находитесь: дома, в командировке или в отпуске. Доступ к услуге Домашний ГАРАНТ осуществляется с помощью любого устройства, подключенного к сети Интернет (компьютер, ноутбук, планшет, смартфон), и не требует никаких дополнительных денежных затрат.
Для начала работы с Домашним ГАРАНТом достаточно перейти по адресу home.garant.ru и ввести в соответствующие поля регистрационное имя и пароль, указанные в специальном Электронном правовом ключе, который Вы можете получить в Вашей обслуживающей организации.
В результате Вы можете получить необходимую правовую информацию даже в нерабочее время и быстро найти ответы на интересующие вопросы.
Обратите внимание, Домашний ГАРАНТ позволяет работать с Интернет-версией комплекта ежедневно с 19 часов вечера до 2 часов ночи по времени Вашего региона, а также круглосуточно в выходные и праздничные дни.
Более подробную информацию об условиях предоставления услуги можно узнать в Вашей обслуживающей организации.
Увеличить
Увеличить
© ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2021. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.
Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС». Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Правила использования портала.
Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.
ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 119234, г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, стр. 77, info@garant.ru.
8-800-200-88-88
(бесплатный междугородный звонок)
Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3145), editor@garant.ru
Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3136), adv@garant.ru. Реклама на портале. Медиакит
Если вы заметили опечатку в тексте,
выделите ее и нажмите Ctrl+Enter
Вопросы и ответы
Как можно в Интернете осуществлять сделки через систему «Гарант»
Вопрос: Как можно воспользоваться услугами «Гарант»?
В настоящее время можно осуществить сделку через специальную систему «Гарант» одним из двух способов:
1. Ручной режим.
• Для этого обеим сторонам сделки необходимо в чате связаться с представителем сервиса и обсудить все детали совершения сделки.
• Когда будут оговорены все нюансы сделки, Покупатель товара или услуги перечисляет денежные средства на счет Гаранта.
• После того, как на счет Гаранта поступят денежные средства, он уведомляет об их поступлении Продавца товара или услуги. Теперь Исполнитель (Продавец) обязан в оговоренный срок передать товар или оказать услугу, т.е. выполнить свои обязательства по заключенному договору.
• После получения товара (оказания услуги) Покупатель сообщает об этом Гаранту.
• За выполненную работу или проданный товар деньги перечисляются Исполнителю (Продавцу).
2. Используя автоматический режим. Это способ доступен 24 часа в сутки.
Чтобы воспользоваться услугами «Гаранта», необходимо пройти регистрацию на сайте http://d-garant.ru. Только после этого будет возможность оформить сделку. При возникновении вопросов, можно воспользоваться справочником, находящимся в личном кабинете. Там размещена подробная инструкция для совершения сделок. Это услуга отличный вариант, когда нет времени или не желаете ждать Гаранта. Все операции осуществляются в автоматическом режиме, причем в любое время суток.
Вопрос: Как на счет зачислить деньги?
В настоящее время зачисление денег на счет может осуществляться с электронного кошелька WebMony, WesterUnion, с банковской карточки, через банкомат или терминалы быстрой оплаты. Вариантов достаточно много поэтому лучше всего, перед зачислением денег уточнить эту информацию. Что касается Продавца товара или услуги, то денежные средства ему зачисляются исключительно в системе WebMoney.
Вопрос: Существует ли вероятность того, что Продавец или Покупатель получат денежные средства, при этом вторая сторона договора об этом не будет знать?
Такой вариант полностью исключен. Зачисленные деньги на счет Гаранта находятся у него до момента, пока Покупатель не получит товар или ему не будет оказана услуга. Только после подтверждения от Покупателя о качественном оказании услуги или о получении товара денежные средства будут переведены с системы Гарант Продавцу. Гарант возлагает на себя обязательства проверки пароля в случае его передачи.
В том случае, когда Продавец не сможет выполнить условия заключенного договора, он возвращает на счет в личном кабинете Покупателя денежные средства.
Вопрос: Какие следует предпринимать действия в случае обмана?
Если одна из сторон договора считает, что он был обманут второй стороной, то необходимо подать Гаранту жалобу. Сделать это можно воспользовавшись ICQ, электронной почтой либо отправить ее через систему тикетов (это внутренняя связь, она находится в личном кабинете).
В подаваемой жалобе необходимо подробно написать, в чем именно заключается обман, свои слова подтвердить имеющимися доказательствами. После этого, Гарант, по имеющимся у него контактным данным (адрес электронной почты, icq, wmid) связывается со второй стороной и просит его разъяснить причину подачи жалобы на его действия (бездействия). В том случае, если вторая сторона игнорирует дачу разъяснений, проще говоря не выходит на связь с Гарантом, то по истечении 10 рабочих дней, то автоматически все денежные средства возвращаются заявителю на его счет.
Внимание:
WMID: 1660000000090
Грабли: сайты, которые гарантируют безопасные сделки в интернете
Хочу продать сайт. Покупатель отказывается отправлять деньги, так как боится, что я его обману. Я тоже не хочу рисковать и отдавать сайт без оплаты. Мы решили провести сделку через гаранта. Нашли сервис, который как раз оказывает такие услуги. Как думаете, это надежный проект? Не обманет?
Однако со случайными сайтами-гарантами все намного сложнее. Не совсем понятно, какие у них возможности и какие гарантии они могут дать обеим сторонам.
Попробую провести сделку на сайте, о котором вы пишете, и заодно покажу, на что стоит обратить внимание при выборе гаранта.
Как победить выгорание
Что предлагают
По задумке гарант защищает обе стороны сделки: он ручается, что продавец получит деньги, а покупатель — товар. Если что-то пойдет не так, гарант передает деньги пострадавшей стороне.
За свои услуги гаранты берут до 10% от суммы сделки. Деньги берут скорее не за работу, а за ощущение безопасности и репутацию — крупные и известные гаранты ею дорожат.
Услугами гарантов часто пользуются администраторы каналов в «Телеграме». В Т—Ж есть статья про то, как владелец крупного канала продавал его за 2 млн рублей, пожалел денег на услуги гаранта — и его канал украли.
Присланный для обзора сайт закрыли, но я без особых усилий нашел еще несколько гарант-сервисов с точно таким же дизайном. Отличались только адреса сайтов: Wilsmart, Profilservice, Smartpens, Lexpert. Через пару дней остался доступен только Wilsmart.
Полевые испытания
Я зарегистрировался на единственном сервисе, который пока еще работал. Ввел свою электронную почту, но не получил никакого письма с просьбой подтвердить, что я владею этим адресом. Я мог указать чужую почту — и все равно создал бы профиль.
Это надежный признак мошеннического сайта. Мошенники не проверяют контакты, чтобы как можно быстрее довести жертву до оплаты.
Когда я вошел в личный кабинет, мне предложили принять условия сайта. Я внимательно их прочитал, но не нашел никакой информации об исполнителе. Непонятно, кто создал проект, где он зарегистрирован и как связаться с руководителем.
В соглашении сервис прямо пишет, что свободен от гарантий и не принимает на себя никакой ответственности. Также проект не отвечает ни за какие убытки клиентов. Для чего тогда такой гарант — непонятно.
Сервис предложил оплатить заказ банковской картой Казахстана или криптовалютой Monero. Меня удивило, что споры предлагают решать в российском суде, а оплачивать требуют казахстанской картой, а не российской.
Так как казахстанской карты у меня нет, я обменял 525 Р на криптовалюту и перевел деньги на кошелек Monero, который высветился в личном кабинете. Деньги ушли, я отправил ссылку на транзакцию и свой логин в чат сайта. Оператор написал, что передал информацию специалисту, и пообещал, что зачислит деньги в течение восьми часов.
Прошло уже три дня, а деньги в личном кабинете так и не появились. Оператор сначала просил подождать, а потом перестал отвечать на сообщения.
Вот что должно было насторожить
Сайты-клоны. Поддельные сайты часто блокируют, поэтому мошенники регистрируют несколько доменов для подстраховки. На всех сайтах используют одинаковый дизайн, но иногда могут изменить некоторые детали: минимальную цену заказа или название сервиса.
Честные компании клонированием не занимаются, потому что работают годами. Разве что могут зарегистрировать сайты в разных национальных зонах, чтобы привлечь больше трафика.
Нет проверки электронной почты. Пользователи часто забывают данные для входа, поэтому честная компания, чтобы не терять клиентов, помогает восстановить доступ. Для этого надо удостовериться, что указанная при регистрации почта действительно принадлежит пользователю. На нее отправляют код подтверждения или ссылку.
Мошенники не заботятся о проверке данных посетителей. Им главное, чтобы жертва как можно быстрее зарегистрировалась и отправила деньги.
Анонимность. На сайте я не нашел контактных данных администратора. Неизвестно, кто создал проект и где находится офис. Нет электронной почты, телефона, страницы «О нас» или ссылок на профили в социальных сетях. Мошенники редко пишут подробности о себе, чтобы их было сложнее вычислить. А транзакции криптовалют анонимны — по ним не понять, кто, кому и за что заплатил.
Нестыковки. На мошеннических сайтах легко найти нестыковки. Например, пишут, что решать споры нужно в суде России, а платить почему-то предлагают картой Казахстана. Нестыковки еще не доказывают, что перед вами сайт мошенников, но это хороший повод присмотреться к другим признакам.
Если сталкивались с другими разводами, пишите. Прищуримся.
Безопасная сделка в Интернете: 14 лучших гарант сервисов!
Что такое безопасная сделка и гарант-сервисы?
Вы фрилансер, подрядчик или удаленный работник? Или просто хотите продать или купить вещь в интернете? Как покупать товары и услуги и не бояться, что после вы останетесь без средств? Тогда вам точно должно быть знакома фраза «безопасная сделка» (она же «сделка через гаранта»).
Если вы никогда не сталкивались с обманом в интернете, спешим вас огорчить. Мошенников и недобросовестных заказчиков и покупателей становится все больше. А это значит, что информация о безопасной оплате нужна абсолютно всем.
Первое правило — работайте только с проверенными людьми и сервисами. Ищите на них отзывы, смотрите рейтинг и проверяйте деятельность. Такой этап проверки обязателен, но совсем не гарантирует безопасность сделки.
Именно поэтому существуют гаранты, сервисы для проведения заказов и другие платформы. С их помощью вы без труда можете продать или приобрести услуги, товары или свою работу. Но главное — вовремя и гарантированно получить за это деньги.
Какие сервисы необходимо использовать, а какие — обойти стороной или даже занести в черный список, рассмотрим ниже.
Спонсор статьи — Fondy
Это международный сервис приёма онлайн-платежей со всего мира. С ним вы можете совершать безопасные сделки на своем сайте, интернет-магазине или просто отправлять клиенту ссылку либо инвойс для безопасной оплаты картой. Fondy соответствует стандарту платежных провайдеров – PCI DSS Level 1, имеет протокол 3D-Secure для подтверждения транзакций, защищает от мошенников продвинутой антифрод-системой и поддерживает SSL шифрование. Это все гарантирует безопасность данных и защиту финансовой информации клиентов на мировом уровне.
Проверенные сервисы для любых задач
Такими платформами используются при решении любых задач: покупке товаров в интернете, общению с подрядчиками или переводе средств для других целей.
Webmoney Escrow
Для пользователей Вебмани. Если вы не используете данный электронный кошелек — то и Escrow. У WM не самый удобный интерфейс, комиссии, сложности с выводом денег и т.д.
Для создания сделки обоим участникам достаточно иметь свой кошелек Webmoney. Его создание занимает всего несколько минут, а ввод и вывод средств доступен даже без комиссии. За перевод средств взимается от 0,8% от платежа.
Плюс Webmoney и в том, что он поддерживает разные типы валют: российские и белорусские рубли, украинские гривны, вьетнамские донги и даже биткоины. Таким образом, можно осуществлять международные сделки.
При создании сделки присваиваются роли каждой из сторон, срок и размер залога. В случае успешной сделки, средства перечисляются на сторону исполнителя. Если возникают спорные ситуации, Webmoney гарантирует решение спора в течение 10 дней.
Сервис «Безопасная сделка» от Sberbank
Для работы с компаниями: ИП, ООО. В принципе, Сбербанк предоставляет сервис через партнера «СэйфКроу» — следующий в списке сайт. Но тут имя банка, конечно, подкупает надежностью.
Еще один способ гарантированно получить средства от одного из самых крупных банков России. Удобен тем, что счет в Сбербанк есть почти у каждого, даже в отдаленных регионах страны.
Комиссия за сделку составляет 1,45%. Оплата переводится исполнителю после того, как заказчик подтвердил выполнение условий. При этом покупатель товара или услуги вносит 100% предоплаты.
Решение спорных ситуаций Сбербанк также обеспечивает при участии профессионалов арбитражной команды.
SafeCrow
Самый универсальный сервис. Для любых задач. Для фриланса и мелких продаж личных вещей проще использовать сервисы, идущие ниже в списке.
Специализированный сервис для обеспечения безопасных сделок. Расчет комиссии происходит онлайн на сайте и зависит от суммы сделки. Разделить комиссию также можно между продавцом и покупателем пополам.
Небольшой минус SafeCrow — поддержка счетов только в российских рублях. Пополнить счет можно через Сбербанк, Яндекс.Деньги, Qiwi, Webmoney и другие источники. При этом взимается дополнительная комиссия за пополнение кошелька. Исключение составляют только карты Visa и Mastercard.
Защита сделки действует в течение 21 дня. В указанный срок можно вернуть залог или оспорить решение о неоплате товара.
Безопасная сделка для фриланса
Самый безопасный способ работы для фрилансеров — использование бирж. Да, у них есть ряд недостатков: высокая конкурентность, большое количество нерелевантных заказов и трудность найти действительно высокооплачиваемые задачи. Но они отлично подходят для новичков и тех, кто не знает, с чего начать удаленную работу.
И, конечно, биржи фриланса безопасны и для продавцов, и для покупателей.
Kwork, Workzila, Fiverr — безопасная сделка по умолчанию
Данные биржи берут довольно высокий % со всех сделок, проходящих через них. Плюсы — они сами снабжают своих фрилансеров заказами, в отличии от freelance и fl.ru. В любом случае, выбор сервиса БС для фрилансера чаще всего продиктован платформой, на которой он работает.
На биржах Kwork, Workzila, Fiverr защищенный платеж используется по умолчанию всегда. Как только вы приняли заказ, будьте уверены — при выполнении работы вам поступит оплата. Каждый из сервисов отличается некоторыми особенностями:
На Kwork заказываются и выполняются работы стоимостью от 500 рублей. Это могут быть услуги дизайнера, копирайтера, программиста или даже бухгалтера. Возможностей для сотрудничества на Кворк действительно много.
Единственным минусом Kwork является высокая комиссия, которой облагается и продавец и покупатель.
Тем не менее, Кворк обеспечивает своевременный перевод средств при сдаче работы в течение 3 дней. А также регулирует спорные ситуации внутри платформы.
Workzila также работает по методу предварительного зачисления денег на счет сервиса. Таким образом, при выполнении работы, оплата перечисляется автоматически на счет исполнителя.
Комиссия Workzila значительно меньше, и составляет 10% от совершенной сделки. Вывод средств возможен на кошельки Яндекс.Деньги или Qiwi через 3 дня после подачи заявки. А пополнить счет можно и картой Visa или Mastercard, PayPal, WebMoney и другими способами.
Решение спорных ситуаций также возможно в течение 28 дней через арбитраж сервиса.
Международная платформа Fiverr поможет найти высококвалифицированных специалистов со всего мира для вашей задачи. Так, услугами сервиса пользуются Netflix, Facebook, Google, MIT и другие популярные компании.
Комиссия за проведение сделки до 40 долларов составляет 2 доллара, свыше — 5% от суммы операции. Пользователям из России подойдет пополнение кошелька с помощью банковской карты или PayPal.
Разумеется, Fiverr обеспечивает высокий уровень безопасности сделок. Платформа имеет строгие правила в случае отмены заказа или жалобы на пользователя.
Freelance.ru
На сайте можно разместить проекты, вакансии, фриланс-баттлы или конкурсы для исполнителей. Услуга безопасной сделки действует как дополнительная опция сервиса.
Комиссия за проведение — 6%, но не менее 100 рублей. Средства резервируются на 35 дней, а максимальная сумма заказа составляет 30 000 рублей.
На этом сайте безопасная сделка также действует как дополнительная опция. Так, вы можете выбрать специально продавцов или покупателей, работающих по такому методу.
Если сумма сделки не превышает 15 000 рублей, зачисление средств возможно на кошелек Яндекс.Деньги. Свыше — доступно перечисление на банковскую карту. Комиссия за сделку составляет до 19%. Решение конфликтных ситуаций также обеспечивается администрацией портала.
YouDo
Отличный вариант для фрилансеров, выполняющих физические работы: услуги по ремонту, репетиторов, обучение игре на музыкальных инструментах и т.д.
Сервис помогает искать исполнителей и в онлайн, и оффлайн: от сантехников и парикмахеров до разработчиков сайтов и копирайтеров. Услуга «Сделка без риска» работает за счет резервирования средств. А еще она гарантирует компенсацию до 10 000 рублей, если вам нанесен материальный ущерб в результате работы.
Комиссия взимается только с исполнителя, составляет 11% и 35 рублей от стоимости заказа. Для исполнителя услуга бесплатна.
При покупке и продаже сайта, аккаунта в социальной сети
Хотите купить или продать домен, сайт, блог или группу в социальных сетях? Воспользуйтесь специализированными биржами для продажи ресурсов.
Telderi
На сервисе можно провести сделку как с теми, кого вы нашли на сайте, так и за его пределами.
Комиссия для внутренних сделок составляет всего 3%. Если вы нашли заказчика за пределами сервиса — 6%. Пополнить счет можно через кошельки, банковские карты и даже безналичный счет при операциях от 300 000 рублей.
SaleGroups
Для продажи каналов в соц-сетях: Телеграме, Вконтакте, Инстаграме, Фейсбуке, Ютубе.
Большой каталог предложений внутри площадки. Можно провести собственную сделку. Выбрать кто заплатит комиссию: покупатель, продавец, или 50-50%. Комиссия зависит от суммы. Для примера от 5000 рублей = 0,5%. Для некоторых способов пополнения баланса будет начислена комиссия.
Trade-Groups
Еще одна специализированная биржа для продажи групп Вконтакте, Facebook, Одноклассники. Аккаунтов Instagram и Twitter, а также каналов Youtube и Telegram.
Комиссия за операцию составляет 3,5%. Платформа работает с кошельками Яндекс и Киви, а также банковскими картами.
Доски объявлений: сервисы Юла и Авито
Подходят для использования безопасной сделки при продаже любых товаров личного пользования: мебели, одежды, электроники, и т.д.
Актуальна и безопасная сделка при покупке или продаже товаров через доски объявлений. Мошенничество на таких сервисах встречается особенно часто, и долгое время защитить себя от обмана было практически невозможно. Но сейчас популярные сервисы также предлагают услугу гаранта.
На Юле доступна услуга «Безопасная сделка», с внесением предоплаты на кошелек сервиса. Как только покупатель внес предоплату, продавец получает уведомление от Юлы. Средства перечисляются при получении товара и с доставкой, и самовывозом прямиком с баланса сервиса. Комиссия за сделку составляет 10%.
Самая популярная доска объявлений, Авито, в этом плане оказывается менее гибкой и защищенной. Как таковой, услуги безопасной сделки нет. Но вы можете воспользоваться сервисом Авито.Доставка при покупке товаров.
Продавцу средства перечисляются после отправки, а покупатель может вернуть средства в случае обнаружения дефектов. За доставку в таком случае платит покупатель.
Почему защита кодом протекции не работает?
Как еще можно обезопасить средства при переводе малознакомому человеку? Перевод можно защитить кодом протекции в Яндекс.Деньги или WebMoney. Но работает такая перестраховка только для покупателя или заказчика. Давайте разберемся, почему.
Итак, если вы хотите купить товар или услугу, но не уверены в продавце, вы можете ему перевести деньги со своего кошелька. Технически, они будут зачислены на его счет, но исполнитель сможет их получить только введя специальной код.
Как это работает? Вы переводите деньги, устанавливаете код и срок, в течение которого он действует. Если средства в этот период не получены, они возвращаются к вам. Таким образом, код вы можете сообщить уже после отправки товара или выполнения услуги.
Звучит безопасно, так в чем же проблема? А теперь представьте себя по другую сторону: вы продавец или исполнитель. Вам зачислены средства и обещан код, вы выполняете работу. А код потом не получаете. Деньги возвращаются недобросовестному покупателю или заказчику.
Так что, не советуем использовать такой метод при покупке или продаже товаров в интернете. Этот способ скорее дополнительная подстраховка для переводов родственникам или друзьям. Например, если вы не уверены, что точно ввели данные карты или хотите увериться, что деньги снимет только ваш друг.
Мошенничество и безопасная сделка
Подменные сервисы и гаранты
Сервисы безопасных сделок — не всегда гарантия добросовестной оплаты. Гаранты стали и видом мошенничества, когда платформы только делают вид, что предлагают безопасную сделку. На деле, вы рискуете остаться без средств совсем.
Так, с мошенниками не раз боролся Авито. Уже при покупке товара вам предлагают оформить заказ через сервисы Авито.Доставка или Avitoships. По словам продавцов, это официальные сервисы доставки платформы, но на самом деле — не более, чем подделка. Оба сайта уже заблокированы на момент написания статьи. Но не стоит сомневаться, что они не станут последними обменными сервисами.
Поддельные гаранты также не редкость. Например, на биржах фриланса заказчики могут предложить вам оформить безопасную сделку с внесением залога с обеих сторон. При этом предложив свой гарант. Один из таких, SecondPass, уже заблокирован в веб-версии. Но его бот в Телеграм и учетная запись мошенника, притворяющегося заказчиком, активна.
Как не остаться обманутым
Как же обезопасить себя от мошенников и провести действительно безопасную сделку?
Безопасная сделка — основа взаимодействия в интернете. Не пренебрегайте гарантами и проверенными сервисами, проверяйте информацию о сделке. Помните, что мошенники регулярно придумывают новые схемы обмана. А это значит, что уберечь себя и свои деньги поможет только ваша внимательность и доверие только к проверенным сервисам и людям.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.