что такое единый портал в паспортный стол
Замена паспорта онлайн пошаговая инструкция: ожидания и реальность
Если вы не умеете пользоваться «Госуслугами», то никогда не поздно научиться. Есть, конечно, нюансы, но этот сервис в любом случае сэкономит и время и даже деньги. Узнайте больше на примере нашего текста-инструкции о социальных выплатах.
Подать заявление на замену паспорта по возрасту я должен был не позднее начала февраля. Дотянул до края, конечно же. Москву в это время заливало холодным дождём, работы невпроворот, моё семейство поголовно сидело на больничных. В общем, усложнять себе жизнь лишней бюрократией и походами по инстанциям страсть как не хотелось.
Подать фото. И ещё раз
Стал готовить к подаче необходимые документы. К ним, оказалось, нужно было приложить фото в электронном виде. При этом то самое фото, которое потом будет в паспорте. И то самое, бумажные копии которого ты потом понесёшь в МФЦ — этого шага никто не отменял.
То есть лишние проблемы возникли практически сразу же. Раз уж я отправляю фото в онлайне, можно ведь сделать так, чтобы его не нести? А если нести, зачем запрашивать электронную версию?
В итоге мне пришлось специально выйти из дома и идти за два квартала под мокрым снегом в фотоателье только ради фотографий и договариваться о цифровой фотке с отправкой на почту.
Электронная неопределённость
11 февраля я подал заявление. По регламенту «Госуслуг» до 3 дней отводится на приём заявления, ещё до 10 дней — на рассмотрение.
Ожидание у меня вышло по максимальному варианту: первое уведомление пришло через три дня, второе — через 10. Затем в течение трёх дней нужно было отправиться на оформление паспорта.
С одной стороны, всё чётко. С другой — не очень удобно. Когда именно придёт финальное уведомление, неизвестно: может, через неделю, может, через 10 дней. И потом три дня на получение. Значит, нужно быть готовым быстро подвинуть все дела и выкроить время на посещение многофункционального центра, причём не один раз — об этом дальше.
С офлайн-заявлением в этом плане всё гораздо проще — можно прийти в любой удобный для тебя день и час в соответствии с расписанием отдела, занимающегося паспортами. Там же сфотографироваться. Да, возможно, будет очередь. Но когда я недавно обращался в МФЦ по поводу паспорта, она состояла из двух человек — и это в субботу. Ждать не пришлось и 15 минут.
Пришёл, увидел и ещё раз пришёл
В общем, получив второе сообщение, я с утра отправился в МФЦ, быстро показал документы, с них сняли копию и… велели прийти ещё раз. Вечером. Уже за паспортом. Выкроить время на два похода в МФЦ за один день работающему человеку, мягко говоря, непросто. Особенно когда такая необходимость появляется внезапно. Мне повезло, что тогда я был на удалёнке и всё равно был дома. Но сама просьба прийти в тот же день в другое время несколько обескуражила.
Есть над чем работать
Подведу итог и задам риторические вопросы.
Как подать заявление на оформление паспорта через портал «Госуслуги»
Уважаемые граждане! Вы можете подать заявление на оформление российского паспорта онлайн с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.
Главное преимущество этого способа – Вы приходите в подразделение только один раз, для получения документа.
Как подать заявление?
1. Используя ваши персональные учетные данные (логин и пароль), войдите на портал государственных услуг.
2. Выберите меню «Каталог услуг», найдите в нем «Паспорт гражданина РФ» и нажмите по этому пункту.
3. В приведенном списке выберите необходимую услугу:
4. В появившемся окне нажмите кнопку «Получить услугу»:
5. Выберите причину замены/получения паспорта:
6. Загрузите фотографию (обратите внимание на требования к фотографии, максимальный размер не должен превышать 5 МБ и должен быть в указанном формате).
7. Проверьте сведения о своем старом паспорте (если проводите замену паспорта). Если есть несоответствия, то необходимо их поправить нажав на «Изменить данные» справа в пункте.
8. Заполнить остальные пункты анкеты.
9. Выбрать тип обращения
10. Выбрать подразделение УВМ для подачи документов, оно автоматически выбирается на основании Вашей регистрации, но Вы можете изменить на другое.
11. Поставить галочки о согласии на обработку персональных данных и предупреждении об ответственности за предоставление заведомо ложных сведений.
12. Нажать кнопку «Оправить».
В случае, если какие-то важные поля не заполнены – страница автоматически отмотается к самому первому из них, все поля буду подписаны «Поле обязательно для заполнения».
Как записаться на прием?
Ссылки для записи на прием:
1. Для осуществления предварительной записи Вам необходимо зайти на сайт Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), выбрать интересующую Вас услугу.
2. Затем в пункте «Выберите тип получения услуги» выбрать кнопку «Личное посещение подразделения Главного управления по вопросам миграции МВД», справа появится кнопка «Записаться на прием».
2.1. Если услуга не оказывается в электронном виде, то кнопка «Записаться на прием» будет доступна сразу.
3. Далее Вы можете выбрать любое удобное для Вас время из доступных часов приема.
3.1. При записи по адресам г. Рязань, ул. Павлова, д. 52 и ул. 14-Линия, д. 2В, Вам будет выдан ПИН-код, который необходимо ввести в терминалах электронной очереди, установленные в подразделениях по данным адресам и получить талон.
3.2. В других подразделениях достаточно записаться, сотрудники имеют специальное программное обеспечение для проверки записи.
Запись на прием нужна для подачи оригиналов документов при подаче заявления в электронном виде или для подачи документов в бумажном виде. Обращаем Ваше внимание, что для подачи заявления в электронном виде необходимо сначала выбрать пункт «Электронная услуга», заполнить анкету, дождаться приглашения, а затем записываться на прием.
Какие необходимы с собой документы?
Как работает электронная очередь на загранпаспорт
Невзирая на то что мы живем в век глобализации и постепенного стирания границ между странами, загранпаспорт по-прежнему остается обязательным атрибутом путешественника. Однако прогресс не стоит на месте, и если раньше для получения этого документа нередко приходилось выстаивать длинные очереди, то сейчас этот процесс значительно упростился, во многом благодаря появлению такого инструмента, как электронная очередь. Попробуем разобраться, как работает электронная очередь на загранпаспорт в 2021 году.
Способы записи на очередь
Условно все эти методы можно разделить на онлайн (первые 4) и офлайн (последние два) способы. Рассмотрим каждый из них подробнее.
Постановка в очередь с помощью сайта ГУВМ МВД
Зарегистрироваться в электронной очереди в выбранное вами отделение миграционной службы можно на сайте ГУВМ МВД в разделе «Онлайн-запись на прием». Ознакомившись с основными условиями предоставления услуги, главное из которых состоит в том, что запись производится только на рабочие часы выбранного отделения, нажимаем кнопку «Да, согласен». Нажатие этой кнопки означает согласие на обработку персональных данных заявителя, введенных на сайте.
Далее нужно выбрать конкретное отделение, в которое вы хотите записаться на прием, а также цель обращения:
Запись в очередь через портал Госуслуги
Онлайн-запись на подачу документов на загранпаспорт с помощью портала Госуслуги в 2021 году осуществляется в следующей последовательности.
Заходим на сайт Госуслуг, переходим в личный кабинет и выбираем «Услуги» и пункт «Паспорта, регистрации, визы» (предварительно нужно зарегистрироваться на сайте).
В предложенном списке выбираем один из двух вариантов заграничного паспорта (биометрический или старого формата).
Теперь выбираем вариант, позволяющий получить документ гражданину, возраст которого 18 лет и более.
Выбираем отделение ФМС, в котором планируем осуществить запись на прием на получение заграничного паспорта.
Вводим информацию о себе.
Вносим паспортные данные.
Заполняем анкету, в которой перечислены обстоятельства, которые могут препятствовать выезду за пределы РФ.
Далее вносим информацию о трудоустройстве за 10 лет, предшествующих моменту подачи заявления.
После этого нужно загрузить на сайт скан своей фотографии, которую вы принесете с собой в отделение.
Последний шаг – подтвердить заявление.
Важное преимущество Госуслуг над остальными способами – тридцатипроцентная скидка на оформление загранпаспорта.
Запись с помощью терминала
Практически во всех отделениях государственных служб России, а также во многих крупных бизнес-центрах в настоящее время установлены специальные терминалы государственных услуг, которые предоставляют возможность оплатить различные штрафы и сборы, а также получить доступ к сервисам. Среди них и процедура постановки в очередь на загранпаспорт.
Для того чтобы воспользоваться ею, необходимо:
Фактически терминал предоставляет услуги, аналогичные порталу Госуслуг. Более того, многие терминалы нового поколения позволяют получить прямой доступ к этому порталу, поэтому процедура постановки в очередь будет во многом аналогична той, которая была рассмотрена выше в предыдущем разделе.
Единственное важное отличие: записаться на прием с помощью терминала можно только на дату, находящуюся в пределах 30 календарных дней с момента обращения.
Запись через центр «Мои документы»
С 2014 года во многих регионах России, в частности, в большинстве крупных городов, таких как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и других, под брендом «Мои документы» действуют работающие по принципу «единого окна» центры предоставления госуслуг. Для того чтобы записаться в очередь на получение заграничного паспорта, нужно найти сайт представительства «Моих документов» в своей области. В этом может помочь, к примеру, этот ресурс.
Несмотря на то что дизайн сайтов «Мои документы» в разных регионах отличается, их общая структура соответствует единому образцу. Поэтому рассмотрим для примера постановку в электронную очередь в центре «Мои документы» в городе Санкт-Петербурге.
Переходим на сайт МФЦ в Санкт-Петербурге.
Если вы не зарегистрированы ни в Единой системе идентификации и аутентификации (далее ЕСИА), ни на сайте Госуслуг, то вначале нажимаем кнопку «Регистрация». Если у вас уже есть личный кабинет на Госуслугах, тогда сразу войдите на сайт через кнопку «Войти».
В открывшемся окне нажимаем кнопку «Зарегистрироваться в ЕСИА».
Происходит перенаправление на подраздел сайта Госуслуги. В форму нужно ввести свой актуальный номер мобильного телефона, действительный e-mail, фамилию и имя (точно так, как указано в паспорте) и зарегистрироваться.
Теперь нужно придумать надежный пароль, запомнить его, дважды ввести в форму и нажать кнопку «Сохранить».
Переходим на сайт Госуслуг, нажимаем «Войти» и вводим номер телефона и пароль.
Вводим информацию о себе и нажимаем кнопку «Продолжить».
После этого придется дождаться уведомления на телефон, на который производилась регистрация, о том, что данные подтверждены.
Получив СМС, вновь логинимся на Госуслугах. Теперь в аккаунте появляется кнопка «Перейти к редактированию», которую и следует нажать.
Теперь нажимаем на фразу «Подтверждение вашей личности».
Выбираем метод проверки, например «Подтверждение письмом».
Через несколько дней вам придет письмо, в котором среди прочего будет содержаться код подтверждения.
Этот код нужно ввести в личном кабинете портала Госуслуги во вкладке «Мои данные».
После ввода кода регистрация и активация аккаунта будет завершена.
Возвращаемся на сайт «Мои документы», нажимаем вкладку «МФЦ» и выбираем пункт «Все услуги МФЦ».
Вводим в поиск «Выдача заграничного паспорта» и переходим по найденной ссылке.
Изучаем описание предложенных вариантов услуг, выбираем «Электронный способ» и нажимаем кнопку «Получить услугу».
Авторизируемся на портале с помощью аккаунта ЕСИА.
После этого остается лишь заполнить предложенную анкету и явиться в назначенное время в выбранное отделение МФЦ.
Оффлайн-методы (звонок или визит в отделение ГУВМ МВД)
Если электронные методы постановки в очередь не вызывают у вас доверия, проверенные временем способы все еще действительны. Записаться на прием в миграционной службе вашего города можно с помощью телефонного звонка.
Например, записаться на прием в отделения ГУВМ в Москве можно по телефону 8 (499) 230-72-53.
Жителям Московской области следует обращаться по телефону +7 (926) 241-43-07.
В Санкт-Петербурге и Ленинградской области записаться в очередь можно по телефону 8 (812) 573-30-02.
В Екатеринбурге и Свердловской области «Горячая линия» ФМС работает по телефону 8 (343) 216-26-00.
Наконец, можно прийти в отделение ГУВМ МВД по месту прописки и подать все документы лично в порядке живой очереди. Скорее всего, это займет намного больше времени, чем остальные способы, зато даст почти 100 % гарантии того, что ваше заявление не затеряется среди гигабайт информации, ежедневно проходящей через интернет.
Так, к примеру, жители столицы с этой целью могут отправиться по адресу: 115035, г. Москва, ул. Б. Ордынка, д. 16/4, стр. 4.
Жителям Московской области следует обратиться по адресу: 140053, Люберецкий район, г. Котельники, Новорязанское шоссе, д. 4.
Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области могут посетить отделение, расположенное по адресу: 191028, г. Санкт-Петербург, ул. Кирочная, д.4 литер А.
Главное управление по вопросам миграции по Екатеринбургу и Свердловской области расположено по адресу: 620028, г. Екатеринбург, ул. Крылова, д.2.
В заключение
Существует несколько разных способов постановки в электронную очередь на получение заграничного паспорта. Самым удобным из них является сайт Госуслуги, который позволяет не только быстро внести все необходимые данные, но и сэкономить на оплате обязательной пошлины.
Независимо от выбранного метода записи, нужно вовремя прийти в отделение ГУВМ и не забыть принести с собой все необходимые документы.
Поэтапно о том как записаться в паспортный стол через Госуслуги
Пошаговый алгоритм того, как записаться в паспортный стол через Госуслуги – для этого нужно:
Остается только дождаться подтверждающего уведомления в личном кабинете портала Госуслуг про запись в паспортный стол.
Уточнение процедуры
Чтобы произвести запись в паспортный стол через Госуслуги, необходимо сначала зарегистрироваться на портале и создать подтвержденную учетную запись:
Разобравшись с регистрацией и достигнув подтвержденной учетной записи, можно переходить непосредственно к записи через Госуслуги в паспортный стол:
Срок оказания услуги
Сколько времени понадобится на получение услуг – зависят от нескольких факторов:
К примеру, при благоприятных условиях и при необходимости получить справочную информацию весь процесс может занять не больше одних суток.
Ошибки при использовании онлайн сервиса
Пользователь при попытке записаться в паспортный стол через Госуслуги может столкнуться с некоторыми проблемами:
При посещении подразделения УФМС необходимо
При посещении паспортного стола потребуется в приемном зале получить талон электронной очереди. Для этого нужно воспользоваться терминалом, введя ранее полученный пин-код. Талон необходимо распечатать и предоставить сотруднику подразделения.
Если в паспортном столе отсутствует терминал электронной очереди, прием осуществляется в общем порядке. Пин-код при таких обстоятельствах также потребуется – комбинацию из сообщения на Госуслугах необходимо назвать служащему ГУВМ МВД России.
Преимущества использования портала Госуслуги
Плюсы сервиса таковы:
Портал Госуслуги активно развивается, по обещаниям правительства, в дальнейшем, большая часть запросов будет переведена именно на данный сервис.
Как записаться в УФМС через портал госуслуг — пошаговая инструкция
Благодаря развитию современных технологий сегодня каждый человек может записаться на прием в УФМС посредством портала государственных услуг. Стоит отметить, что не так давно Управление федеральной миграционной службы расформировали. Функции данной структуры переложили на ГУВМ МВД (Главное управление по вопросам миграции Министерства внутренних дел).
Правила оформления
Запись на прием в государственную структуру выполняется по таким правилам:
Как работает портал
Посредством сайта возможно следующее:
Перед использованием сайта на нем нужно пройти регистрацию. Для этого применяйте такой алгоритм:
На этом создание упрощенного профиля закончено. Теперь у вас есть возможность использовать некоторые госуслуги. Для полноценного использования веб-сайта требуется ввести данные о себе:
После того, как вы заполните анкету, она будет отправлена на проверку в ПФР и Министерство внутренних дел. Также система попытается отыскать ваш ИНН в реестрах ФНС Российской Федерации.
Результаты проверки придут через пару минут. В исключительных ситуациях проверка может длиться больше 24 часов, однако подобное происходит нечасто. После успешного завершения проверки система пошлет на ваш телефонный номер либо e-mail оповещение, содержащее результаты выполнения процедуры.
Ваш статус на интернет-сайте изменится. Теперь вы располагаете стандартным профилем, имеете возможность использовать большую часть госуслуг. Подтвердите свою личность через почту либо Сбербанк, чтобы получить доступ ко всем услугам.
Пошаговая инструкция записи
Для записи в паспортный стол ознакомьтесь с приведенным ниже алгоритмом. Это пример того, как нужно записываться на прием в миграционную службу через интернет (в качестве образца взята запись на получение заграничного паспорта).
Как записаться, если нет города, который необходим
Если вы проживаете в маленьком городе, может случиться так, что на сайте госуслуг вашего населенного пункта не окажется в списке городов. Это значит, что учреждение не внесено в электронный реестр государственных структур. В таком случае вам потребуется записываться на прием одним из следующих способов:
Посредством инфомата
Отделения паспортных столов России располагают особыми инфоматами. Посредством них возможно записаться на прием. Порядок действий таков:
Талон рекомендуется брать за месяц до планируемого визита. Если вы пропустите прием, придется осуществлять повторную запись, ведь талон перестанет действовать.
Посредством «Единого Центра Документов»
Данная функция доступна только для жителей Санкт-Петербурга. Порядок действий следующий:
Число предоставляемых талонов ограничивается. Их выдают с половины девятого утра. Обычно к одиннадцати часам все талоны уже разбирают.
Посредством телефонного звонка
Для получения талона требуется позвонить в нужное вам учреждение службы миграции и назначить дату и время визита. Помните, что до работников паспортного стола сложно дозвониться. Кроме того, не каждое подразделение предусматривает возможность записи через телефон.
Плюсы и минусы сервиса
Плюсы применения интернет-сайта государственных услуг таковы:
Минус сайта заключается в том, что не все госуслуги являются доступными. Впрочем, веб-сайт постоянно обновляется, дополняется новыми услугами. Также можно столкнуться с ошибками при работе с сервисом. Однако ошибки попадаются не так часто, оперативно устраняются сотрудниками техподдержки.