что такое единый личный кабинет

Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru

1. Как зарегистрироваться и получить упрощенную учетную запись на mos.ru?

Зарегистрироваться на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru может любой житель Москвы, у которого есть электронная почта и мобильный телефон.

Чтобы зарегистрироваться на mos.ru, заполните онлайн-форму, в которой укажите ваши ФИО, адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Придумайте пароль и контрольный вопрос на случай, если вы забудете пароль и его придется восстанавливать. Для завершения регистрации введите в специальное поле код подтверждения, который вы получите на телефон (и почту).

После регистрации вы получите упрощенную учетную запись. Такая учетная запись дает возможность ознакомиться с информацией обо всех услугах, а некоторыми из них даже воспользоваться. Например, вы сможете подать показания счетчиков воды, тепла и электроэнергии или оплатить штрафы.

Регистрация на mos.ru также действует на порталах:

2. Как получить стандартную учетную запись на mos.ru?

Чтобы воспользоваться большим количеством услуг, например получить и оплатить ЕПД, прикрепиться к поликлинике, оформить карту москвича для учащегося или получить сведения из фонда капитального ремонта, вам нужно получить стандартную учетную запись. Для этого укажите свой СНИЛС в разделе «Мои документы» личного кабинета.

Проверка номера СНИЛС занимает в среднем около часа, но может продлиться до 48 часов. Если в течение этого времени проверка не прошла, введите СНИЛС в профиль личного кабинета позднее. Заявления на получение услуг рекомендуется подавать через двое суток после ввода СНИЛС, так как в течение этого времени данные вносятся в информационные системы.

3. Как получить полную учетную запись на mos.ru?

Полная учетная запись открывает доступ ко всем услугам mos.ru. Чтобы повысить уровень учетной записи до полной, необходимо подтвердить личность. Сделать это можно как онлайн, так и офлайн.

Чтобы подтвердить личность онлайн:

Полную учетную запись также можно получить, если вы зарегистрируетесь на mos.ru:

4. Как войти в личный кабинет?

Если вы уже зарегистрировались, перейдите по ссылке или, находясь на любой странице mos.ru, нажмите кнопку «Войти»/свое имя и фамилию/«Личный кабинет», расположенную в правом верхнем углу экрана.

Авторизоваться можно с помощью:

5. Как устроен личный кабинет на mos.ru?

В личном кабинете есть:

6. Зачем вводить свои данные в профиле?

Чем больше данных вы укажете (например, о членах семьи и транспортных средствах), тем полезнее и информативнее будет ваш личный кабинет. Кроме того, при получении услуг это избавит вас от необходимости каждый раз вводить их заново. Также вы сможете настроить уведомления.

Ни при каких обстоятельствах ваши персональные данные, указанные в едином личном кабинете, не будут передаваться третьим лицам или использоваться для коммерческих рассылок. Вся информация нужна только для оказания государственных услуг.

7. Как настроить виджеты в личном кабинете?

Виджет — это блок на рабочем столе, на котором выводится нужная информация по

услуге или по ряду тематических услуг.

Как добавить новый виджет

Наверху около заголовка «Рабочий стол» нажмите кнопку «Настроить». В раскрывшейся панели управления, при помощи которой формируется список виджетов, выберите тот, который вам интересен.

На данный момент доступны такие виджеты, как: «Коммунальные услуги», «Ребенок в школе», «Оплата штрафов ГИБДД», «Здоровье», «Платежи», «Спортивные школы», «Государственная итоговая аттестация», «Активный гражданин», «Пенсионный фонд», «Краудсорсинг-проекты».

Если вы не указали личные данные, которые необходимы для отображения виджета, вам будет предложено их внести, не переходя в раздел «Профиль».

Как изменить расположение виджетов

Вы можете самостоятельно настроить расположение виджетов. Для этого наведите и нажмите курсор на серую полоску, расположенную на виджете, и перетяните его в нужное место на рабочем столе.

Как управлять виджетами

Также вы можете управлять информацией, которая отображается в виджете, добавляя или редактируя данные. Чтобы изменить информацию, нажмите на три точки в правом верхнем углу виджета и выберите необходимый параметр для изменения.

Как удалить виджет

Чтобы убрать виджет с рабочего стола, нажмите на три точки в правом верхнем углу виджета и выберите функцию «Скрыть виджет». Вернуть виджет можно, снова выбрав его в панели управления внизу рабочего стола.

Также в верхней части рабочего стола есть блок «Избранные услуги», куда вы можете добавить те услуги mos.ru, которыми пользуетесь чаще всего. Для этого нажмите кнопку «Добавить услугу», выберите из списка ту, которая вам нужна, и нажмите «Добавить». Чтобы удалить услугу из избранного, просто наведите на нее курсор и нажмите на крестик в правом верхнем углу.

8. Как настроить уведомления?

В личном кабинете вы можете настроить подписку на:

Для того чтобы это сделать, в левой части экрана зайдите в раздел «Настройка подписок» и выберите сферу услуг: ЖКУ, ребенок в школе, социальные, транспорт, питомец, а потом определенную услугу, на которую нужно подписаться. Если в вашем профиле указаны не все личные данные, для настройки подписки, возможно, вам придется их добавить.

9. Что делать, если не получается войти в личный кабинет?

Если вы видите сообщение: «Неверное имя пользователя и/или пароль», — возможно, вы допустили ошибку при вводе логина или пароля. Проверьте раскладку клавиатуры, не нажата ли клавиша Caps Lock и попробуйте ввести логин и пароль еще раз.

Или попробуйте войти, используя другой тип логина (в качестве логина можно использовать адрес электронной почты, номер мобильного телефона или СНИЛС, указанные вами в личном кабинете).

Если вы забыли пароль, вам нужно его восстановить.

10. Как восстановить или поменять пароль от личного кабинета?

Если учетная запись ранее была создана на mos.ru и вы забыли пароль от личного кабинета, восстановите его с помощью онлайн-формы. В предложенную форму введите логин, в качестве которого может выступать:

Если у вас нет доступа к электронной почте и номеру телефона, указанным при регистрации, или вы не получили инструкции по восстановлению пароля в течение двух часов, вы можете обратиться:

Если вы помните пароль, но хотите изменить его, в разделе «Личные данные» вашего профиля в личном кабинете в верхнем правом углу нажмите кнопку «Сменить пароль» и в разделе «Безопасность» поменяйте пароль.

Пароль не может быть короче 8 символов и должен состоять из заглавных и строчных латинских букв и цифр.

Если учетная запись ребенка была ранее создана законным представителем ребенка в электронном дневнике МЭШ по упрощенной схеме, восстановить к ней доступ можно также через личный кабинет законного представителя школьника в электронном дневнике. Подробности — в детальной инструкции.

11. Как подключить электронную подпись к личному кабинету на mos.ru?

Зарегистрировать электронную подпись на mos.ru можно только в личном кабинете юридического лица. Подробнее о том, как пользоваться личным кабинетом для юридических лиц на mos.ru, вы можете прочитать в инструкции.

12. Мне пришло письмо «Предупреждение о входе». Что это значит?

Если вы получили письмо, информирующее о входе в личный кабинет, это означает, что вы (или кто-то другой) вошли в учетную запись с устройства или из браузера, которые раньше вами не использовались.

Если это были вы, просто проигнорируйте письмо. Если в личный кабинет выполнен вход с устройства (или из браузера), которое вам незнакомо, удалите его из списка разрешенных устройств. Для этого нужно зайти в раздел «Настройки безопасности» — по этой ссылке, либо из личного кабинета, используя путь: Профиль → Личные данные → Сменить пароль → Безопасность → Устройства.

В каких еще случаях могло быть отправлено письмо, предупреждающее о новом входе:

Источник

На портале госуслуг появится единый личный кабинет гражданина

Минкомсвязь подготовила предложения по интеграции ведомственных и региональных порталов, а также многофункциональных центров (МФЦ) с новым единым личным кабинетом (ЕЛК) портала госуслуг.

Сегодня на Едином портале госуслуг уже существует личный кабинет пользователя, однако новый ЕЛК станет единой точкой взаимодействия гражданина с государством и полностью изменит текущую модель работы с гражданами, говорится на сайте Минкомсвязи.

Такое решение было принято в ходе заседания Подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности.
Участники заседания обсудили основные показатели функционирования инфраструктуры электронного правительства (ИЭП), развитие подсистемы единого личного кабинета (ЕЛК) на базе Единого портала государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ), функционально-технические требования к региональным сегментам государственной информационной системы «Контингент» и ряд других вопросов.

Реализация этого проекта даст возможность пользователям ЕПГУ в своем личном кабинете отслеживать статус заявлений, историю обращений, сведения о заявителе, хранить результаты взаимодействия заявителя с органами исполнительной власти, получать данные из МФЦ и иметь доступ к ЕЛК с любого из официальных ведомственных, региональных и муниципальных порталов.

В процессе развития функционал сервиса будет расширен. Граждане станут получать информацию о платежах, уведомлять о необходимости получить ту или иную государственную услугу, а также осуществить досудебное обжалование решений органов власти или должностных лиц и предоставить пользователям информацию о ходе рассмотрения жалоб.

Ожидается, что запуск ЕЛК сделает процесс использования электронных госуслуг более удобным и приведет к росту доли граждан, получающих услуги в электронном виде.

Кроме того, реализация ЕЛК обеспечит интеграцию учетных записей официальных порталов с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА) и позволит заявителям, имеющим учетную запись в ЕСИА, пользоваться Единым порталом госуслуг и любым официальным ведомственным или региональным порталом.

Заинтересованным органам поручено до 14 августа 2015 года направить в Минкомсвязь России свои предложения по развитию данного проекта, а Минкомсвязи России на основании полученных предложений до 31 августа 2015 года разработать план-график проекта и доложить о статусе его реализации на очередном заседании подкомиссии в декабре 2015 года.

Источник

На федеральном портале госуслуг создадут единый личный кабинет гражданина

Министр связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Николай Никифоров провел заседание Подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности. Участники заседания обсудили основные показатели функционирования инфраструктуры электронного правительства (ИЭП), развитие подсистемы единого личного кабинета (ЕЛК) на базе Единого портала государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ), функционально-технические требования к региональным сегментам государственной информационной системы «Контингент» и ряд других вопросов.

Минкомсвязи России подготовило предложения по интеграции ведомственных и региональных порталов, а также многофункциональных центров (МФЦ) с новым единым личным кабинетом (ЕЛК) портала госуслуг. Сегодня на Едином портале госуслуг уже существует личный кабинет пользователя, однако новый ЕЛК станет единой точкой взаимодействия гражданина с государством и полностью изменит текущую модель работы с гражданами.

Реализация этого проекта даст возможность пользователям ЕПГУ в своем личном кабинете отслеживать статус заявлений, историю обращений, сведения о заявителе, хранить результаты взаимодействия заявителя с органами исполнительной власти, получать данные из МФЦ и иметь доступ к ЕЛК с любого из официальных ведомственных, региональных и муниципальных порталов.

В процессе развития функционал сервиса будет расширен. Граждане станут получать информацию о платежах, уведомлять о необходимости получить ту или иную государственную услугу, а также осуществить досудебное обжалование решений органов власти или должностных лиц и предоставить пользователям информацию о ходе рассмотрения жалоб.

Запуск ЕЛК сделает процесс использования электронных госуслуг более удобным и приведет к росту доли граждан, получающих услуги в электронном виде.

Кроме того, реализация данного проекта обеспечит интеграцию учетных записей официальных порталов с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА) и позволит заявителям, имеющим учетную запись в ЕСИА, пользоваться Единым порталом госуслуг и любым официальным ведомственным или региональным порталом.

«Считаю работу по созданию единого личного кабинета крайне важной, поскольку сегодня мы имеем разрозненную структуру с различными ведомственными сайтами и личными кабинетами, на развитие которых тратятся деньги налогоплательщиков. Но по мере становления централизованной архитектуры электронного правительства, мы должны идти по пути унификации. Особенно важно, что в данном пилоте участвуют такие крупные поставщики услуг, как Пенсионный фонд и Федеральная налоговая служба. Это залог того, что единый личный кабинет будет изначально наполнен содержательной информацией и востребован у граждан», — сказал Николай Никифоров в ходе заседания.

По итогам обсуждения на заседании принято решение одобрить концепцию создания единого личного кабинета на ЕПГУ. Заинтересованным органам поручено до 14 августа 2015 г. направить в Минкомсвязь России свои предложения по развитию данного проекта, а Минкомсвязи России на основании полученных предложений до 31 августа 2015 г. разработать план-график проекта и доложить о статусе его реализации на очередном заседании подкомиссии в декабре 2015 г.

Также Минкомсвязь России представила ежемесячный отчет об основных показателях функционирования инфраструктуры электронного правительства. По состоянию на 30 июня 2015 г. на Едином портале госуслуг зарегистрировано 16,4 млн пользователей. Всего в России открыто 6,9 тыс. точек для регистрации граждан в ЕСИА, средняя доступность центров регистрации за июнь увеличилась на 5%.

На заседании были представлены функционально-технические требования к региональным сегментам Единой федеральной межведомственной системы учета контингента обучающихся по основным образовательным и дополнительным общеобразовательным программам (ГИС «Контингент»), одобренные ранее на заседании профильной рабочей группы по созданию межведомственной системы.

Внедрение данной системы решит вопросы неравномерной нагрузки на образовательные учреждения, отсутствия информации о фактическом и предполагаемом количестве обучающихся, а также позволит планировать развитие и обучение детей в Российской Федерации. Проект охватывает все субъекты РФ, 50 тыс. детских садов, 42 тыс. школ, 11 тыс. кружков и секций и более 500 высших учебных заведений. На сегодняшний день утверждены концепция и «дорожная карта» развития ГИС «Контингент».

Представленные функционально-технические требования обеспечат персонифицируемый учет на протяжении всего цикла обучения в образовательных учреждениях для всех участников взаимодействия, включая родителей и учителей, минимизацию ручного ввода данных, двустороннее информационное взаимодействие регионального сегмента системы и прикладных региональных информационных систем, а также использование инфраструктуры электронного правительства.

Субъектам РФ было рекомендовано приступить к разработке и внедрению региональных сегментов системы и до 1 сентября 2015 г. направить в Минкомсвязь России информацию о ходе работ. Полноценный запуск системы запланирован на 2016 г.

Участники заседания утвердили паспорта ряда базовых государственных ресурсов, среди которых — единый государственный реестр прав на воздушные суда и сделок с ними, общий реестр выданных разрешений на строительство и ввод объектов в эксплуатацию, реестр лицензий на фармацевтическую деятельность для ветеринарного применения, государственный реестр лекарственных средств для животных и кормовых добавок, реестр лицензий в области связи, федеральная информационная адресная система и другие ресурсы.

По итогам заседания также были одобрены единые функционально-технические требования к региональным информационным ресурсам, обеспечивающим прием заявлений на предоставление услуг по приему и выдаче документов о государственной регистрации актов гражданского состояния в субъектах РФ, а также прием заявлений на выдачу и на аннулирование охотничьих билетов единого федерального образца, учет выданных и аннулированных охотничьих билетов в субъектах РФ.

Источник

Пгу.Мос.ру личный кабинет: вход, быстрая регистрация на портале Госуслуг Москвы

Пгу. Мос.ру личный кабинет: вход, быстрая регистрация на портале Госуслуг Москвы

Личный кабинет ПГУ. МОС.ру — это возможность получить любые электронные услуги, не выходя из дома. Вход в личный кабинет мос. ру портала Госуслуг Москвы возможен после регистрации личного кабинета.

В личном кабинете вы сможете:

проверять электронный дневник, не посещая школы;

записаться к врачу онлайн;

передать показания счетчиков за воду;

оформить пособие на ребенка;

записать ребенка в школу, кружки.

После регистрации личного кабинета, получение Госуслуг доступно в онлайн режиме. Существует разница между порталом gosuslugi.ru (предназначен для всех жителей РФ) и порталом мос. ру, который служит для удовлетворения потребностей москвичей.

Ускоренная регистрация осуществляется через портал Госуслуг. Если у вас уже есть зарегистрированная учетная запись ЕСИА, то пройти быструю авторизацию можно через нее. Все введенные в одном сервисе данные автоматически копируются при создании ЛК на мос. ру.

ПГУ. МОС.ру — вход в Личный кабинет

Вход в онлайн-кабинет mos.ru — это более 330 электронных услуг. Ими с успехом пользуются более 95% жителей столицы. Мосуслуги pgu.mos.ru постоянно развиваются. Примечательно, что все функции ЛК мос. ру будут доступны только жителям столицы. Чем больше документов они прикрепят к аккаунту, тем расширенней будут Мосуслуги. Следует отметить, что весь пакет документов есть только у москвичей. Другим жителям России придется довольствоваться лишь частью Госуслуг в электронном виде.

Вход на mos.ru портал Госуслуг Москвы выполняется через:

по электронной подписи юридического лица (ЭЦП).

Как зарегистрировать личный кабинет mos.ru

Чтобы упростить вход на мос. ру Личный кабинет, воспользуйтесь своими аккаунтами в соцсетях. Потребуется дать дополнительное разрешение для доступа к вашим данным. Подтвердите его, если планируете всегда входить на официальный сайт мос. ру через Яндекс, Google, Одноклассники, Госуслуги. Ру или другие сети.

Вначале нужно зарегистрироваться, заполнив анкету. Каждый раз вводить данные заново не нужно, достаточно сделать это единожды. Чтобы войти в личный кабинет мос. ру воспользуйтесь связкой логин-пароль.

Пошаговая инструкция для входа в ЛК

Чтобы зарегистрироваться, сделайте следующие шаги:

1. Откройте официальный сайт мос. ру;

2. Внизу формы есть кнопка «Зарегистрироваться»:

3. Заполните форму пользователя, указав имя, фамилию, номер телефона.

4. Введите СНИЛС, адрес электронной почты.

Посмотрите пример заполнения анкеты:

Укажите действующий адрес электронной почты. Не рекомендуется использовать общий или корпоративный адрес. Потому что при утере пароля, вы не сможете использовать систему без посторонней помощи. Открыть личный кабинет пгу. мосу. Ру можно через специальную форму.

Авторизоваться в системе электронных госуслуг можно только с помощью логина, который идентичен с электронной почтой пользователя. Можно также использовать номер мобильного, указанного при регистрации. Третий способ введения данных — это индивидуальный СНИЛС. Прочите данные, названия, имена, псевдонимы, которые употреблялись до этого, использоваться не будут.

Если не можете войти в личный кабинет, по причине утери данных, воспользуйтесь формой восстановления пароля.

Обратите внимание, что по умолчанию система будет использовать e-mail, указанный при заполнении анкеты. Если захотите сменить свой логин, то сможете сделать это позже. Для тех кто уже вводил данные будет открыт автоматический доступен с mos.ru.

Функции личного кабинета пгу. мос.ру

Возможности портала мос. ру теперь не ограничены. Вот только основные из них:

Электронная медицинская карта.

Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД).

Запись на приём в центр госуслуг и ОИВ.

Запись на приём к врачу, отмена и перенос записи.

Результаты ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итогового сочинения (изложения), итогового собеседования по русскому языку.

Поиск и оплата штрафов ГИБДД.

Платежи в один клик.

Приём показаний счетчиков за воду. Платить необходимо с 15 числа каждого месяца до 3, следующего за ним.

Приём показаний и оплата электроэнергии.

Проверить электронный дневник школьника.

Кроме того, вы сможете:

пополнять баланс телефона МГТС;

настроить автоплатежи (откроется форма после оплаты на странице с результатами);

открыть калькулятор ЖКУ;

пополнить карту Тройка.

Расширьте функционал мос. ру портала Госуслуг с помощью дополнительно введенных данных о себе. Прикрепите сюда больше документов. Единый Личный кабинет упрощает работу пользователей.

Источник

Вход в личный кабинет на официальном сайте мэра Москвы pgu.mos.ru

Преимуществом современных госуслуг является то, что для их получения гражданам необязательно стоять в больших очередях. Сейчас в большинстве городов нашей страны созданы специальные интернет-порталы. Для жителей Москвы и МО в 2010 году в рамках госпрограмы был создан справочно-информационный онлайн-сервис «Официальный сайт мэра Москвы».

С помощью этой системы можно дистанционно или в МФЦ получить государственные и муниципальные услуги. Портал Госуслуг Москвы предоставляет возможность обращаться онлайн в любые государственные структуры: ЗАГС, ГИБДД, Пенсионный Фонд. С помощью онлайн-сервиса граждане могут оплатить услуги ЖКХ, штрафы, записаться к доктору, встать на очередь в детсад или отследить успеваемость школьника.

Регистрация на портале Госуслуг Москвы

В интернет-портале Мосгоруслуги можно завести личный кабинет. Прохождение регистрации на ПГУ МОС РУ доступно для любого жителя Москвы и МО, имеющего электронную почту и номер телефона. Процедура дает возможность записываться онлайн на прием к врачу, оплачивать детсад, интересоваться успеваемостью учащегося.

Чтобы пройти регистрацию на официальном сайте мэра Москвы, нажмите вкладку «Войти».

Если у Вас еще нет личного аккаунта, немного пролистайте страницу вниз и кликните «Зарегистрироваться».

Заполните форму с личными данными.

Придумайте пароль, который должен состоять минимум из восьми символов, и включать латинские буквы и цифры. Введите пароль повторно.

Система предложит также придумать контрольный вопрос и ответ на него. Информация пригодится, если придётся восстанавливать аккаунт. Теперь нажмите «Зарегистрироваться».

Далее система проверит правильность введенного номера телефона. На него будет отправлено смс с кодом подтверждения.

На этом этапе регистрация личного аккаунта завершается. Теперь Вы можете оплатить штрафы ГИБДД, передать показания счетчиков.

ВАЖНО! После регистрации кабинета на официальном сайте мэра Москвы Вам станут доступны все электронные госуслуги, которые до этого можно было получить только лично в офисах «Мои Документы» или при обращении в конкретную инстанцию.

Зарегистрироваться в личном кабинете Мосгосуслуг по СНИЛС

Регистрация, описанная выше, предоставляет доступ к использованию не всех услуг, а только частично. Для расширения действий в личном кабинете необходимо указать свой СНИЛС во вкладке «Мои документы».

Проверка документа обычно осуществляется в течение часа, но может продлиться и до 48 часов. Если по истечении этого времени проверка не завершилась, введите номер СНИЛС еще раз, но чуть позже.

ВНИМАНИЕ! Если Вы хотите изменить в личном аккаунте уже подтверждённый номер СНИЛС, предварительно внесите изменения в базу данных ПФР, поскольку новая информация сверяется с данной инстанцией.

После регистрации по СНИЛС, Вы можете прикрепиться к поликлинике по месту жительства, оформить карту москвича, получить информацию из фонда капремонта.

Расширенный доступ к услугам

Вход в личный кабинет на сайте mos.ru

Если у Вас уже есть аккаунт на ПГУ МОС, то на главной странице портала кликните «Войти».

Пройти авторизацию можно несколькими способами:

Рассмотрим подробнее каждый из перечисленных вариантов.

Войти на портал ПГУ МОС по логину и паролю

Вход в личный кабинет осуществляется с помощью логина и пароля, которые были указаны пользователем при регистрации.

Введите данные и нажмите «Войти».

Войти в единый личный кабинет через gosuslugi.ru

Пользователь может авторизоваться на сайте через портал Госуслуг. Важно, чтобы у Вас уже был аккаунт на данном онлайн-сервисе. Для этого на странице авторизации выберите вход через Госуслуги.

Система перекинет Вас на страницу входа в Госуслуги.

Введите логин и пароль, после чего Вы окажетесь в личном кабинете официального сайта мэра Москвы.

Вход через социальные сети

Можно войти в аккаунт через любую соцсеть, в которой Вы зарегистрированы: Одноклассники, ВКонтакте, Фейсбук.

Выберите любой из перечисленных способов входа. Система запросит доступ к данным, среди которых имя, фамилия, дата рождения и адрес электронной почты.

Нажав «Разрешить», Вы авторизуетесь в ПГУ МОС и окажетесь в личном кабинете онлайн-портала.

Как восстановить забытый пароль

Если пользователь не может войти, поскольку потерял пароль от личного кабинета портала Госуслуг Москвы, его можно восстановить. Для этого на странице авторизации кликните «Восстановить пароль».

Система предложит восстановление одним из способов:

Выберите один из наиболее удобных для Вас вариантов и введите корректные данные.

Также Вам нужно будет ввести фамилию, после чего нажмите «Восстановить доступ». Далее следуйте подсказкам системы. В конце процедуры нужно будет придумать и сохранить новый пароль от моей страницы mos.ru.

Как удалить личный кабинет

Иногда пользователю может понадобиться удалить аккаунт на Госуслугах Москвы. К сожалению, самостоятельно полностью уничтожить личный кабинет невозможно. Но, есть вариант обратиться в техническую поддержку мос.ру для удаления личных данных с онлайн-сервиса.

Для этого на главной странице сайта нажмите кнопку «Обратная связь». В предложенном списке выберите «Техподдержка».

В предложенной форме укажите сведения об отправителе.

Далее укажите тему обращения и его содержание. Опишите, по какой причине пользователь хочет удалить мой кабинет. Если у Вас есть документы, фото, их можно прикрепить к сообщению.

После внесения всех данных отправьте сообщение в техподдержку. Обращение рассматривается около суток.

Также, для удаления кабинета из системы можно позвонить по номеру 8 (495) 539-55-55 и описать ситуацию.

ВАЖНО! Восстановить удаленный аккаунт на официальном сайте мэра Москвы pgu.mos.ru невозможно. Придется создавать новый личный кабинет, заново проходить регистрацию.

Скачать мобильное приложение Госуслуги Москвы

Получать государственные и муниципальные услуги можно и через приложение на смартфоне. Сервис имеет тот же функционал, что и компьютерная версия. Пользователь может получать и оплачивать квитанции ЖКХ, записываться к врачу, отслеживать мобильную версию электронного дневника своего ребёнка, оплачивать штрафы ГИБДД.

Установить мобильное приложение можно на смартфоны, поддерживающие следующие ОС:

С помощью мобильного сервиса можно передавать показания счетчиков, получать уведомления о плановом отключении света и воды, быть в курсе актуальных новостей и вакансий.

Телефон горячей линии

Если пользователю нужно оперативно решить вопрос или проблему, адрес электронной почты в этом случае неэффективен. На помощь придет телефон горячей линии. Дозвониться можно по двум номерам:

Есть также единые горячие номера, которые свяжут вас напрямую с приемной мэра и Правительством Москвы:

Важно отметить, что звонки на эти телефоны не бесплатные, а тарифицируются в соответствии с условиями Вашего сотового оператора.

Дозвониться можно каждый день с 9.00 до 16.00 кроме выходных и праздничных дней.

Часто задаваемые вопросы

Поскольку аудитория онлайн-сервиса Госуслуг Москвы с каждым днем только растет, у пользователей возникает множество вопросов по функционалу, настройкам и использованию сайта. Ответим на самые часто задаваемые из них.

Настройка виджетов в личном кабинете

Виджет представляет собой блок на рабочем столе компьютера. С их помощью можно быстрее перейти к какой-либо электронной услуге или получить информацию. С их помощью удобнее отслеживать обновление статуса госуслуг.

Среди наиболее популярных виджетов, которые пользователи устанавливают на своем рабочем столе, отмечаются следующие:

Для добавления виджета на рабочий стол компьютера, кликните в моем кабинете «Выбрать услуги». На появившейся панели управления выберите перечень виджетов, которые Вы хотели бы всегда видеть перед глазами.

Пользователю всегда доступно редактирование виджетов, чтобы выводилась только нужная для него информация. Также, их можно располагать в удобном для Вас порядке. Для этого нажмите на виджет и перетяните его в любое место рабочего стола. Для удаления виджета, кликните на три точки и нажмите «Скрыть».

Такая функция позволяет оптимизировать работу личного кабинета Мосгоруслуг, ускорить и упростить доступ к некоторым онлайн-сервисам.

Зачем вводить свои данные в профиле

Чем шире предоставлена информация в личном аккаунте, тем большее количество госуслуг Вам будет доступно. Кроме того, Вам не придется вводить данные каждый раз заново.

Система ни в коем случае не передает персональную информацию пользователей третьим лицам. Личные данные используются только для оказания государственных и муниципальных услуг.

Подробная информация о внесении информации о пользователе в профиле доступна в видеоролике:

Как настроить уведомления

В кабинете Мосгоруслуг можно настроить оповещения, которые будут автоматически приходить на почту, указанную при регистрации, или в личные сообщения профиля.

Доступны следующие виды уведомлений:

Для получения уведомлений в личном кабинете следуйте следующей пошаговой инструкции:

Теперь все извещения будут автоматически перенаправляться на Вашу элетронку или непосредственно в личные сообщения.

Как подключить электронную подпись к личному кабинету на mos.ru

Электронная подпись в ПГУ МОС доступна только для официально зарегистрированных юридических лиц и ИП. Для этого сначала нужно авторизоваться на сервисе mos.ru через логин и пароль. Затем во вкладке «Редактирование профиля» зарегистрировать электронную подпись.

Теперь Вы можете входить на сайт с помощью электронной подписи.

Отзывы о портале

Системой Мосгосуслуги пользуются подавляющее большинство москвичей. Соответственно, у пользователей есть как положительные, так и отрицательные отзывы, связанные с работой сайта. Они публикуются на одном из форумов в интернете. В основном, отмечается оперативное решение проблем техподдержкой. Сотрудники — квалифицированные специалисты, приветливые, внимательные, отзывчивые.

Также, пользователи отмечают отличной идею создания такого многофункционального онлайн-сервиса, упрощающего получение многих государственных услуг.

Негативные отзывы связаны с многочисленными сбоями в работе системы и модераторов. Например, жители Москвы не могут подать заявку на электронную медкарту, поскольку портал отказывает из-за, якобы несоответствия данных.

Некоторые люди жалуются на сложности входа на Мосгоруслуги, особенно со смартфонов.

Если Вы пользовались онлайн-сервисом ПГУ МОС, предлагаем делиться своим положительным или негативным опытом в комментариях ниже. Нам интересно Ваше мнение.

Источник