что такое доставка tmall алиэкспресс
Что такое tmall на алиэкспресс
Tmall – раздел в AliExpress, который считается отдельным магазином. Подобное нововведение (Молл) уже было на китайском сайте, но не прижилось. На Alibaba Tmall присутствовал давно. В прошлом году компания решила перейти на китайский сайт. Появление раздела предполагало решение проблем с долгой доставкой и некачественной продукцией. Компания обещала прибытие за два дня.
Доступна быстрая доставка в Санкт-Петербург и Москву, где располагаются склады Tmall. В областных городах ничего не поменялось. Средний показатель по скорости прибытия – семь дней.
Tmall – удачное нововведение или очередной развод?
Описание
Tmall – интернет-магазин от AliExpress. Самостоятельных заказчиков в разделе нет. За качество и доставку отвечает компания. Работу службы контролируют сотрудники китайского сайта. Конфликтные ситуации решаются напрямую с AliExpress.
Tmall считается усовершенствованной версией Молл. В разделе продавались непроверенные брендовые вещи. Обещанная быстрая доставка растягивалась на недели и месяцы. Покупатели были недовольны и компанию закрыли. Сотрудники Tmall отобрали качественные вещи, договорились с курьерскими службами в России и создали свой раздел.
Сейчас в интернет-магазине продукции мало. Компания обещает, что в скором времени появится ассортимент всех категорий: от электроники до косметики.
Поклонникам Молл нечего расстраиваться. Tmall не уступает магазину ни в качестве, ни в скорости доставки.
Расположение
Интернет-магазин создавался для русскоязычного населения. Курьерские службы, склады находятся в столицах России: Москве и Санкт-Петербурге. Компания планирует расширяться и начать продавать продукцию в других странах. А пока наслаждаться продукцией Tmall могут жители русских городов.
Скорость доставки – от двух до семи дней в зависимости от расположения города. В Москве в районе МКАД продукция приходит за один день.
Способы доставки
Доставка у Tmall платная. Компания доставляет бесплатно от одной тысячи рублей в Москву и Санкт-Петербург. Получить доставку без оплаты в областных городах сложнее. Необходимо купить продукцию на три тысячи рублей.
Компания предлагает покупателю три способа доставки:
Вещи большого размера и веса доставляются только в Москву и Санкт- Петербург.
Сроки доставки
Сроки доставки написаны в описании к заказу. Во время праздников, акций, распродаж длительность может увеличиться. Для жителей Москвы предусмотрена мгновенная доставка.
Курьерские службы
Tmall работает не с одной курьерской службой. Рекомендуем запомнить все сервисы. По ним легко определить трек номер, по которому можно узнать координаты. Tmall использует курьерские службы:
Два последних сервиса предназначены для доставки почтой. Средняя скорость доставки – 7 дней.
Чтобы отследить посылку нужно знать курьерскую службу. К каждому сервису прикреплен трек номер. Пользователь вводит комбинацию из цифр и букв на сайте и получает сведения о посылке. Tmall использует трекер CIANIAO. Он универсален для всех покупок в интернет-магазине. В будущем компания AliExpress планирует отслеживать заказы на сайте с помощью трекера.
Форматы трек-кодов визуально похожи. Если пользователь введет неправильную комбинацию, он может ничего не заметить и проследить чужой заказ. Курьерские службы могут меняться. Трек-номера изменяют формы регулярно. Пользователю не стоит удивляться.
У Tmall склад один, а количество курьерских служб будет увеличиваться, чтобы ускорить доставку.
Отслеживание посылок
Отследить продукцию на службе несложно. Достаточно ввести код CIANIAO и прочитать сведения. Если пользователь не знает курьерскую службу, по очереди пишутся трек-номера служб. В скором времени появится большая таблица слева, в которой будет показано перемещение посылки и документы, подтверждающие правдивость сведений. Справа расположится цепочка с местами, в которых должен побывать товар.
Сложности с отслеживания могут появиться в отдаленных городах. Там используется служба 007EX, которая сотрудничает с почтой России.
На AliExpress отслеживать продукцию можно, но не так удобно как на сайте перевозчика. Зайдите на страницу и введите трек номер. Некоторые сервисы будут просить личные данные: Ф.И.О., телефон. Введите правдивые сведения и получите информацию о доставке.
Если возникли проблемы с доставкой, заказ не пришел, трек номер не отслеживается, введен неправильный адрес, не пишите в службу поддержки AliExpress. У интернет-магазина есть собственная русскоязычная помощь, которая ответит на все вопросы. Клиентов меньше чем у AliExpress, сотрудники отвечают быстрее.
Прием
Способ доставки покупатель выбирает самостоятельно. Вся информация будет указана при оформлении заказа. Если вы решили забрать заказ, будут указаны адрес и время работы пункта. Курьер спросит покупателя о времени доставки. На почте прием ничем не отличается.
Если заказ принес курьер, следуйте инструкции.
На сайтах отзывов встречаются противоречивые отзывы. Чтобы определить качество Tmall, закажите товар и сделайте собственные выводы. Желаем приятных покупок и быстрых доставок.
Обман от Тмалл Алиэкспресс
Доброго дня дамы и господа!
Сейчас хочу поведать Вам о Тмалл Алиэкспресс.
Я думаю каждый из нас или большинство уже знает что такое Алиэкспресс.
На Алиэкспресс существует русская площадка Тмалл.
Tmall – это торговая площадка, принадлежащий Alibaba Group, которая владеет и онлайн маркет-плейсом Aliexpress. Для российского потребителя они отличаются, если коротко, тем, что товарные склады Tmall расположены в России (у Aliexpress — в Китае), а все товары в этом гигантском магазине проходят проверку на качество и имеют сертификат евразийского соответствия EAC. (я не спроста выделил это жирным текстом).
Сколько раз я не сталкивался Алиэкспресс — все проходило гладко и вообщем то негатива не было.
По совету моего хорошего товарища себе и жене на подарок в дни распродаж Тмалл я купил 2 смарта. Ценник вкусный — на 5 рубасов дешевле что в Москве каждый из них (я не верил в эту авантюру, но учитывая многочисленный опыт моего товарища, решил всеже попробовать).
Долгожданная посылка из 2 смартов приехала быстро, но очень быстро. К самому товару претензий нет: без брака, гарантийный и проходит любые проверки на сайте производителя.
Проходит чуть времени, где то месяц или полтора и тут новые скидки на Тмалл. Мне как раз нужно сделать подарок родственнику и ей как раз нужен смарт поскольку она покоцала свой об кафель.
Заказываю, оплачиваю, привозят но какой то он подозрительный. Сначала не предал значение, а потом начал разбираться. Итого — вместо проданного смарта ЕАС и сертифицированной российской верси ( кто не знает: то есть сертифицированный, гарантийный и официальный на территории РФ) привезли «шитого» китайца, то есть на китайскую версию смарта залили русскую прошивку. И самое противное что отсутствуют Band 7, 20 и 38 (то есть 4G будет не везде — это если коротко).
Я открыл спор и изложил все аргументы. Не один из аргументов рассмотрен не был и мне отказано в моих требованиях — расторжение договора купли продажи. При ответе на спор Тмалл отказывает всем глупыми отписками как под копирку, ответ не отражает рассмотрения хоть какого нибудь из аргументов.
Я подал апелляцию, но чувствую что так же будет отказано.
Если кто то скажет что мне не повезло, то я предлагаю Вам неверующим прогуляться по ссылкам на ютуб и 4пда, где таких случаев как мой — последние 20 или 30 страниц.
Попросту говоря Тмалл обманул всех и отказывает всем в споре.
Как то так.
А теперь представьте на какой риск идут те что покупают там смарты типа Айфон или тв по цене в 50к и выше?
Просьба репост.
Что такое Tmall на Алиэкспресс: обзор нового раздела
В 2017 году на Алиэкспресс появился новый раздел — Tmall. Те, кто более или менее знаком с компанией Alibaba group знают, что такая страница есть на их дочернем сайте TaoBao.com. Но она никак не связана с Тмоллом, который сейчас есть на Али. В этой статье мы постараемся объяснить, как можно проще что это за раздел и в чем его преимущества.
Что такое Tmall
Тмолл это еще один интернет-магазин, который находится на сайте Алиэкспресс. Но в отличие от Али, у него есть три основных отличия:
По этой ссылке вы можете перейти на официальный сайт Tmall.
В первый год продукции было очень мало, но на данный момент ее количество просто поражает, как и количество магазинов, которые появляются один за другим.
Расположение складов
Тмолл существует только для русскоязычного населения и пользоваться всеми его преимуществами могут только жители России, так как склады, откуда отправляются посылки, находятся на территории РФ. В ближайшее время расширение не планируется.
Основные преимущества
Минусы
Цены на большинство товаров выше, чем на самом Али. Это связано с тем, что они уже официально импортированы в страну и растаможены. Вам не придется это делать самому, если вы превысили таможенный лимит по стоимости.
Чтобы понять, что для вас лучше, придется сравнивать каждый продукт и думать, что выйдет выгодней: купить его со склада России с быстрой доставкой, но чуть дороже. Или ждать 2-4 недели, разбираться с таможней самому и оплатить дорогую доставку, если посылка тяжелая или большая. Волшебной формулы нет. Придется сравнивать и рассматривать каждую покупку индивидуально.
Что такое Молния на Алиэкспресс
Многие задаются вопросом, что же такое Молния на Aliexpress. Проще говоря, это обычный магазин, расположенный на Тмолл. Такой ажиотаж и путаница возникли из-за того, что когда-то в разделе Молл была отдельная страница «Молния», с отдельными привлекательными условиями покупки. В данный момент это просто еще один магазин, с фирменными брендами и доставкой из России.
Связаны ли промокоды и купоны на Tmall и Алиэкспресс
Какие-то связаны, какие-то нет. Они могут быть, как только для Тмолла, так и только для Али, так и работать и там, и там. Это все индивидуально и зависит от того, где вы их получили и при каких обстоятельствах.
Нет какого-то волшебного места, где живут и дожидаются вас выгодные купоны и промокоды для этого раздела. Тут действуют полностью все те же правила, которые есть на Алиэкспресс. Получить их можно как у отдельных магазинов, так и во время распродаж и разных акций. Чтобы лучше понять прочитайте нашу статью, что такое купоны на Aliexpress.
Как доставляет TMall посылки?
Покупать в магазине TMall так же выгодно и удобно, как на Алиэкспресс. Вы можете использовать для этого ПК или скачать мобильное приложение, в котором вам будет доступен полный каталог и все основные опции. Поскольку магазин от Aliexpress расположен в России, у новых пользователей часто возникает вопрос: как доставляет TMall свои товары покупателям?
Главное отличие в сравнении с китайским гипермаркетом касается сроков. Если с Али посылка может идти 1-2 месяца, что зависит от транспортной компании, то по России она будет доставлена в срок от 3 дней до 1 недели. Жители столицы получат заказ в тот же день, а в СПБ — на следующие сутки. В целом доставка на TMall ничем не отличается к примеру от того как приходят посылки с Joom. Принцип одинаковый.
По какому адресу и как доставляет TMall оплаченные товары?
Многие постоянные покупатели Алиэкспресс хотели бы уточнить: какой адрес доставки указать при покупке на ТМолл? В техподдержке уточняют, что он может быть аналогичным с Али или другим, но в том же городе/регионе. Вводят адрес в процессе оплаты заказа, особенно внимательно проверяя такие пункты:
По умолчанию все посылки в магазине TMall Aliexpress доставляют курьером. Эта услуга не требует дополнительной оплаты, сумма уже входит в стоимость товара. При покупке вы можете редактировать адрес, если это допускает транспортная компания. Для этого выберите пункт «Другой адрес» или внесите поправки в номер телефона для обратной связи, используя пункт «Редактировать».
Доставка самовывозом на TMall: как принять посылку?
При оформлении заказа покупателю предлагают выбрать способ доставки. Если посылка небольшая или в вашем населенном пункте нет курьерской службы, то вы можете выбрать получение бандероли в постамате или ПВЗ (пункте выдачи заказов). Их адреса и расположение на карте можно посмотреть в окне с оплачиваемым товаром. Указав нужный, вы сможете быстрее и в удобное время забрать покупку.
Важная деталь! На сегодняшний день доставка крупногабаритных товаров с TMall ведется только по Москве, в пределах МКАД и по Санкт-Петербургу.
Можно ли предварительно уточнить сроки доставки и отследить посылку?
В карточке со всеми товарами обязательно указывается примерный срок, в который вы можете получить посылку. Если вас интересует ее сегодняшнее местонахождение, то проверить его можно с помощью функции «Отслеживание». Для этого зайдите на свою страницу с заказами, выберите нужный и нажмите «Проверить отслеживание». Здесь вы сможете уточнить трек-номер и просмотреть подробности.
Как доставляет TMall посылки курьером: что нужно знать заказчику?
При получении обязательно выполните ряд действий:
Запросив возврат или компенсацию, учтите, что возмещение денежной суммы на карту зависит не только от магазина TMall, но и от вашего банка, поэтому процесс может занять несколько дней после положительного решения.
Отслеживание посылок и заказов Tmall
Доставка Алиэкспресс товаров из России происходит со склада TMall. Поставщиками на этой платформе могут стать и российские производители, они отгружают заказы покупателю напрямую. Покупки здесь удобны тем, что все товары соответствуют установленным стандартам качества и многие из них доставляют курьерские транспортные компании до двери, поэтому приходят они довольно быстро. Все методы доставки на Алиэкспресс имеют характерные названия, такие как Seller’s Shipping Method-Russia (доставка на выбор продавца), Aliexpress Standard Shipping, Aliexpress Saver Shipping и другие.
Как отследить посылку Tmall с доставкой Delivery to pickup point?
Pickup point — доставка заказов из интернет-магазинов в постамат (временное хранилище) или пункт выдачи заказов (ПВЗ), откуда его нужно забрать самостоятельно.
На Алиэкспресс вид доставки Delivery to pickup point встречается у товаров, продаваемых на Tmall. После отправки заказа его можно отследить по трек-номеру вида AEWH0000123456RU3.
На сайте Postal Ninja в отслеживании будет сразу виден адрес откуда забирать заказ с доставкой delivery to pickup point.
Отслеживание доставки Tmall MKPL FC Logistic Prov и Tmall MKPL FC Logistic City
Tmall MKPL FC Logistic Prov и Tmall MKPL FC Logistic City — это способы доставки товаров с российского склада Алиэкспресс TMall курьерской службой Курьер Сервис Экспресс по всей стране.
Заказанные этими способами товары приходят по указанному адресу с курьером.
Номер отслеживания у Tmall MKPL FC Logistic Prov и Tmall MKPL FC Logistic City будет вида AEWH0000123456RU4, его можно отследить на сайте КСЭ, или у нас в сервисе отслеживания посылок Postal Ninja.
В отслеживании трек-номера после статуса регистрации накладной, которую отправитель регистрирует заранее, как планируемую к отправке, товар со склада Тимолл (поставщика торговой платформы) сначала будет доставлен в сортировочный центр Курьер Сервис Экспресс, а после обработки направится в город получателя.
О поступлении заказа в офис курьерской службы вашего города в отслеживании будут сообщать эти статусы: “Отправление прибыло в город. Груз прибыл: Краснодар г” и “Груз получен на склад КС. Груз поступил на склад: Склад (Краснодар г)”.
Когда его отдадут курьеру появится сообщение “Груз передан на доставку”.
Продавцы TMall обязаны соблюдать сроки отгрузки и товар отправляют в день оформления заказа или на следующие сутки, поэтому сроки доставки Tmall MKPL FC Logistic Prov и Tmall MKPL FC Logistic City зависят от удаленности конечного пункта от сортировочного центра КСЭ. В Москву и Санкт-Петербург они доходят за 1-3 дня, в регионы до 7 дней. Дорогие товары, например, электронику этими способами доставляют бесплатно, доставка дешевых товаров может стоить 300-500 рублей.
В последнее время этими способами доставляют магазин Smart Life и продавец компьютерной техники MOLNIA ELECTRONICS.
Также у КСЭ есть доставка Tmall mkpl CN shipping CITY и Tmall mkpl CN shipping REGION, предположительно для крупных и тяжелых товаров.
Отслеживание доставки Russian Delivery City и Russian Delivery Province
Russian Delivery City и Russian Delivery Province — метод доставки из TMall транспортной компанией DPD или курьерской службой Курьер Сервис Экспресс.
Трек номера у доставки Russian Delivery City такие:
Доставка в обоих случаях будет до двери получателя.