что такое доставка pony express
Доставка для интернет-магазинов
PONY EXPRESS предлагает комплексное решение для Интернет-магазинов по доставке заказов клиентам с получением оплаты. Доставка осуществляется до двери или до одного из 5000 пунктов выдачи заказов.
1. Доставка курьером до двери
Наши преимущества:
Примерка и частичный выкуп товаров
Интервальная доставка, доставка в вечернее время и выходные дни
Наложенный платеж – оплата банковской картой или наличными
Широкая география доставки до двери курьером или до пункта выдачи, включая ПВЗ, почтоматы, экспресс-центры
И еще:
ОГРАНИЧЕНИЯ ПО УСЛУГЕ
Более 12 000 городов и населенных пунктов России.
Средний срок экспресс доставки по основным направлениям — 1-3 рабочих дня. Срок доставки зависит от времени размещения заказа и передачи отправления курьеру.
От 0,5 кг без ограничения максимального веса отправления:
Для удобства получателей клиентов, работающих с нами по договору и передающих заказы по стандартной API интеграции возможна интервальная доставка:
PONY EXPRESS может взять на себя расчеты за товар с покупателями – физическими лицами. Услуга «Наложенный платеж» доступна для клиентов, заключивших соответствующий договор на осуществление деятельности по приему платежей. Стоимость услуги составляет 2.12% (без НДС) от суммы перевода при оплате наличными и банковской картой.
2. Доставка до пунктов выдачи заказов
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:
Наложенный платеж – оплата банковской картой или наличными
Готовое и удобное решение для интеграции по API
Экономия затрат на доставку
Тариф от 158 рублей
без НДС
Тариф на доставку до почтоматов и ПВЗ определяется совокупным объемом по всем каналам доставки
Встраиваемый виджет PONY EXPRESS
Преимущества для покупателя:
Пункты выдачи
ОГРАНИЧЕНИЯ ПО УСЛУГЕ
Сумма габаритов отправления при выдаче в ПВЗ – не более 150 см. Размеры ячеек для выдачи отправлений в почтомате:
PONY EXPRESS может взять на себя расчеты за товар с покупателями – физическими лицами. Услуга «Наложенный платеж» доступна для клиентов, заключивших договор на оказание услуги «Доставка до пунктов выдачи». Этот сервис мы предлагаем за дополнительную плату. Стоимость услуги составляет 2.12% (без НДС) от суммы перевода при оплате наличными и банковской картой.
Прием при доставке
Хотите, чтобы при доставке мы забрали у получателя отправление без создания дополнительной заявки? Воспользуйтесь дополнительной услугой «Прием отправления при доставке»!
Вам необходимо только указать эту дополнительную услугу в первичной накладной. Мы самостоятельно сформируем накладную, курьер доставит Ваше отправление, примет у получателя возвратное отправление и доставит его на Ваш адрес или адрес Вашего склада*.
Услуга доступна на территории РФ для клиентов, сотрудничающих с нами по договору**.
*Адрес доставки возвратных отправлений необходимо предварительно сообщить менеджеру.
**Подробнее о порядке и географии оказания услуги «Прием отправления при доставке» можно узнать по бесплатному телефону контакт-центра или в ближайшем экспресс-центре PONY EXPRESS. Принятое отправление доставляется согласно тарифам Клиента на услуги категории Экспресс Почта/Груз.
Часто задаваемые вопросы
Для заключения договора с компанией PONY EXPRESS вам необходимо на сайте компании в разделе «Заключение договора» заполнить заявку на заключение договора.
После заполнения заявки за вашей компанией будет закреплен персональный менеджер, который свяжется с вами в ближайшее время.
Укажите полный адрес фактический получателя. Напишите адрес разборчиво, так чтобы его легко можно было прочитать.
Внимание! Пожалуйста, примите к сведению, что компания PONY EXPRESS не несет ответственности за достоверность сведений, указанных на упаковке.
Ответственность за правильную упаковку груза, обеспечивающую его сохранность в условиях транспортировки, несет непосредственный Отправитель.
Инструкция по оформлению почтовых/грузовых отправлений
В графе «Описание» накладной PONY EXPRESS должна содержаться корректная информация о характере вложения: для документов — вид документов (пример: договоры, акты и т.д.); для недокументов — вид и описание вложимого (пример: оргтехника и комплектующие; бытовая техника; з/ч к оргтехнике; з/ч к автомобилю и т.д.).
Чтобы ускорить процедуру оформления грузов на авиатерминалах, для всех перевозчиков на территории РФ, был установлен единый перечень необходимых документов. Мы просим вас ознакомиться со списком документов. Любой документ из списка может быть приложен в качестве сопроводительного:
В случае отсутствия вышеперечисленных документов, необходимо сформировать опись вложения на отправляемый груз: письмо должно быть на фирменном бланке отправителя, заверено оригиналом печати и оригинальной подписью уполномоченного лица. Опись вложения является достаточной только для неопасных грузов.
Опасные грузы, разрешенные к перевозке на пассажирских и грузовых воздушных судах согласно «ТИ ИКАО» допускаются к перевозке с сопроводительными документами:
Для отправки медикаментов, косметики и продуктов питания длительного хранения необходимы следующие документы:
PONY EXPRESS отзывы
Худшая служба доставки!
Худшая служба доставки!
Худшая служба доставки!
Обманывают и крадут заказы
Обманывают и крадут заказы
Ужасная компания
Косяки на КАЖДОМ этапе
Косяки на КАЖДОМ этапе
#PONYEXPRESS VS #UPS История одного отправления
Доставка из интернет магазина
МОШЕННИКИ «ПО РЕГЛАМЕНТУ»
Из 3-х посылок доставили только первую
Из 3-х посылок c iHerb доставили только первую.
Вторую — просрочили доставку почти на месяц и потеряли, сказали поищут без указания конкретных сроков.
Третью должны были доставить по данным их же сайта 12 числа (сегодня 15).
Судя по всему воруют прямо на складе.
Отвратительная работа, отвратительная обратная связь. Обслуживание ниже плинтуса.
Посылку доставили за три дня!
Это просто ЖЕСТЬ
Серверные ошибки, отвратительная обратная связь, один конверт по цене трех
Кратко минусы:
1) глючная работа web-сервиса в Firefox и частично в Opera, что приводит к кратному дублированию и удорожанию пересылки.
2) ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ обратная связь и работа Службы поддержки.
3) полная неизвестность в плане информирования клиента о факте приема заказа, дате и времени забора и получения документов.
4) ПОЛНОЕ игнорирование клиентских инструкций к заказу.
Плюсы:
1) похоже, что у них есть хотя бы один курьер.
2) Служба поддержки. Читать отзыв Кратко минусы:
1) глючная работа web-сервиса в Firefox и частично в Opera, что приводит к кратному дублированию и удорожанию пересылки.
2) ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ обратная связь и работа Службы поддержки.
3) полная неизвестность в плане информирования клиента о факте приема заказа, дате и времени забора и получения документов.
4) ПОЛНОЕ игнорирование клиентских инструкций к заказу.
Плюсы:
1) похоже, что у них есть хотя бы один курьер.
2) Служба поддержки клиентов номинально существуют (пока не знаю, зачем).
3) у них есть сайт, причем интернет-сайт!
Откровенно говоря. такого дна в курьерской доставке я даже не припомню.
Сейчас пытаюсь вернуть переплату. Пока получил только заверения в том. что «мы приложим все усилия, чтобы это исправить. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.» А я что-то весь в сомнениях по поводу «дальнейшего сотрудничества». Что-то мешает мне сотрудничать в таком ключе и дальше. 🙂