что такое диджитал реклама и связи с общественностью
Digital PR и его особенности
PR, он же public relations, отвечает за имидж и узнаваемость бренда среди аудитории. Казалось бы, все понятно. Но с развитием интернет-продвижение PR разделился на традиционный и digital, и иногда эти два вида даже не пересекаются.
Чем Digital PR отличается от традиционного PR и в чем его главные особенности?
Мы в NGN.agency разобрались и готовы делиться.
Такой PR помогает достичь целевых клиентов, появляясь на сайтах, подкастах и аккаунтах в социальных сетях. Это дает очень хорошие результаты, особенно когда сочетается с хорошо сформированным планом SEO «игры» и SMM.
⚡ Digital PR vs традиционный PR
Традиционный PR целом ориентирован на печатные издания, телевидение и радио. Но печатные СМИ уже не имеют влияния, как раньше, и интернет-медиа с легкостью обгоняют даже телевидение. Поэтому с ростом онлайн-маркетинга все внимание перешло на digital-маркетинг.
Вместо того чтобы ориентироваться только на печатные издания и наружную рекламу, Digital PR фокусируется на повышении узнаваемости бренда онлайн.
Это включает в себя работу с инфлюенсерамы, партнерство в социальных сетях, контент-маркетинг и онлайн-СМИ.
Это имеет свое влияние, поэтому сейчас все меньше остается PR-щиков-старожилов, и все больше их переходит на сторону онлайн public relations.
⚡ Инструменты Digital PR:
Это может быть реклама бренда в сторис, нативная интеграция бренда в жизнь или участие инфлюенсеров в ивентах и в активностях бренда в соцсетях.
Бренды колаборируют с другими брендами, и это идет на пользу обоим.
При выборе правильного партнера онлайн-интеграция в соцсетях увеличит узнаваемость и улучшит репутацию каждого. Win win.
Есть издания, совсем перестали издавать печатные выпуски и полностью перешли в онлайн. Но большинство все же сохраняет оба формата, не желая воспринимать тот факт, что онлайн-охваты уже давно преобладают.
Презентации новых продуктов и инфо-поводов сейчас практически всегда транслируются если не в прямых эфирах бренда, то в сторис приглашенных инфлюенсерив.
События создаются специально для увеличения узнаваемости в соцсетях, и это дает свои результаты.
⚡ Как Digital PR приносит пользу бренду
Digital PR имеет много прямых и косвенных преимуществ для бизнеса. Для начала нужно установить цели для вашей digital PR кампании, чтобы вы могли отслеживать, насколько хорошо она работает.
Вот основные преимущества Digital PR:
⚡ Как измерить успех Digital PR?
Поэтому можно сказать, что digital PR в определенной степени является эффективным инструментом, чем традиционный PR. Хотя в целом он охватывает меньшую аудиторию, но такая аудитория является целевой и релевантной вашему бренду.
В чём польза Digital PR? Инструменты, методы и рекомендации
Digital PR дает огромные результаты, особенно когда он сочетается с хорошим планом SEO «игры».
Что Такое Digital PR?
Digital PR дает возможность получить высококачественные обратные ссылки с веб-сайтов и интернет-изданий и честных отзывов клиентов. Digital PR помогает вам достичь ваших целевых клиентов, демонстрируя свой бизнес на веб-сайтах, которые они читают, подкастах, которые они слушают, и аккаунтах в социальных сетях, которые они любят. Он даже может дать вам пятизвездочные отзывы в Google и Amazon. В общем, digital PR положительно влияет на охват и рейтинг веб-сайта в поисковых системах.
Digital PR vs Традиционный PR
Традиционный PR относится к тем пиарщикам, которые очень стараются общаться с журналистами по телефону и болтают с ними за ужином, чтобы привлечь их клиентов в газеты и печатные издания. PR традиционно ориентирован на печатные издания, телевидение и радио. Но печатные СМИ уже не те, что раньше и интернет-медиа стремительно обгоняют традиционные печатные издания и даже телевидение. С ростом онлайн-маркетинга самые опытные из этих PR компаний переключили свое внимание на онлайн-маркетинг и Digital PR.
В 2016 году the Independent стала первой британской газетой, отказавшейся от печати и принявшей, что будущее за цифровым форматом. С этим изменением мы все чаще видим, что онлайн-публикации становятся все более влиятельными.
Digital PR это эволюционировавшая форма PR. Вместо того чтобы ориентироваться только на печатные издания, Digital PR фокусируется на онлайн публикациях и повышении узнаваемости бренда. Это включает в себя публикацию статей и пресс-релизов, работу с блогерами и инфлюенсирами по характеристикам продуктов и обзорам, партнерский маркетинг (affiliate marketing), взращивание журналистов и установление контактов для создания контента, что обеспечит попадание в прессу; использование социальных сетей поможет повысить узнаваемость и укрепить доверие к бренду через онлайн-обзоры.
Типы Digital PR стратегии
Вот некоторые из наиболее распространенных типов digital PR стратегии:
Как Digital PR Приносит Пользу Вашему Бизнесу
Digital PR имеет много прямых и косвенных преимуществ для бизнеса. Для начало нужно установить цели для вашей digital PR кампании, чтобы вы могли отслеживать, насколько хорошо она работает. Вот основные преимущества, на которые вам стоит обратить внимание:
Улучшает SEO и рейтинг — Публикация на авторитетных сайтах и получение ссылок на ваш сайт поднимет вас вверх в рейтинге по ключевым словам. Чем выше ваш рейтинг в Google, тем больше трафика будет на вашем сайте. Опять же, создание спам-ссылок здесь тоже не считается и не поможет в долгосрочной перспективе. Это о получении действительно хороших, релевантных ссылок.
Увеличивает посещаемость сайта — Чем больше людей читает о вашем бизнесе и делится вашим контентом в социальных сетях, тем больше людей будет посещать ваш сайт. Это как лесной пожар, но его нужно разжечь.
Укрепляет доверие к бренду — Создание привлекательного контента и обеспечение положительных беспристрастных отзывов со временем укрепят имидж вашего бренда. Полезные, качественные статьи, которые являются SEO-дружественными, будут сигнализировать поисковым системам, что вы являетесь надежным источником информации, в то время как просмотр ваших продуктов или услуг блогерами повысит доверие к вашему бренду.
Генерирует лиды — Хорошая цифровая PR стратегия должна показывать ваши продукты релевантной и заинтересованной аудитории. Чем больше людей читают о ваших продуктах и переходят на ваш сайт, тем больше потенциальных клиентов вы привлечете.
Увеличивает продажи — Любое стоящее цифровое PR агентство знает, что бизнес должен делать продажи и видеть рентабельность инвестиций в digital маркетинг. Цифровая PR кампания должна генерировать лиды, а качественный контент на вашем сайте будет направлять эти лиды через воронку конверсий и превращать их в платежеспособных клиентов.
Как измерить успех цифрового PR?
В отличие от традиционного PR, который имеет ограниченные показатели для работы, digital PR это гораздо более ориентированная на данные маркетинговая стратегия. Благодаря Google Analytics и другим инструментам вы можете отслеживать данные, которые показывают вам, насколько успешной была ваша цифровая PR работа. Вот несколько полезных инструментов для измерения успеха цифрового PR:
Google Analytics можно использовать для измерения реферального трафика из статей, опубликованных о вашем бизнесе в Интернете, или ссылок в социальных сетях от инфлюенсеров. Возможно, понадобится добавить коды отслеживания UTM к ссылкам с помощью Google URL Builder, чтобы получить четкое представление о том, какой органический поисковый трафик пришел из вашего PR контента. Вы также можете использовать Google Analytics, чтобы увидеть всплески реферального трафика от обращений прессы и ссылок инфлюенсеров.
Moz Link Explorer или подобные инструменты (такие как Majestic и SEMrush и т. д.) могут быть использованы для проверки обратных ссылок вашего сайта. Хорошая цифровая PR кампания будет означать увеличение количества обратных ссылок на ваш сайт, и вы захотите отслеживать, сколько вы зарабатываете. Вы можете использовать MozBar для проверки доменных полномочий вашего сайта и сайтов, ссылающихся на вас.
SEMrush и подобные инструменты могут быть использованы для улучшения видимости ключевых слов. Статьи Цифрового PR должны содержать обратные ссылки, указывающие на важные и релевантные страницы вашего сайта.
Buzzsumo хороший инструмент для отслеживания количества людей, которые поделились в социальных сетях контентом вашего сайта.
Что такое Digital PR
Digital PR — реализация PR стратегии в новых медиа: социальных сетях и блогах. Как используется этот инструмент для бизнеса и как оценивать результаты.
PR (пиар) – вид деятельности, направленный на формирование общественного мнения о ком-либо или чем-либо: о политическом деятеле, музыкальной группе, артисте; о компании, бренде, сайте, специалисте-эксперте, о продукте, товаре или услуге. Мы будем рассматривать PR для целей бизнеса.
Традиционный пиар реализуется через средства массовой информации — телевидение, радио, печатные издания и через различные массовые мероприятия.
Digital PR — современное направление PR, реализующее общую PR-стратегию в, так называемых, «новых медиа»: в блогах и социальных сетях. Как вспомогательные каналы для Digital PR используются форумы, дискуссии в комментариях на собственном сайте, «белые книги» и вебинары.
Отличием «новых медиа» от СМИ является то, что в них идет прямой, оперативный и двусторонний обмен информацией с целевой аудиторией. Такая коммуникация с целевой аудиторией недостижима в печатных изданиях и трудно достижима на радио и телевидении.
Почему важно формировать общественное мнение в интернете?
1. Отзывы как фактор, влияющий на решение
При анализе поисковых запросов украинских пользователей в интернете по данным компании «Яндекс Украина», и по данным маркетинговых компаний, за последние годы постоянно растет число запросов со словом «отзывы».
При сборе информации, в процессе приятия решения о покупке, будущие клиенты все чаще используют интернет, в котором ищут не только цену и характеристики товара или услуги, но и отзывы тех, кто уже совершил покупку.
При выборе банка, страховой компании, врача или другого специалиста, репутация, отзывы, экспертность играют не меньшую роль, чем цена или качество.
Подсчитано, что довольные клиенты в 4 раза реже оставляют отзывы, чем недовольные.
Таким образом, значение отзывов в интернете для коммерческой деятельности с каждым годом растет. И с позитивными, и с негативными отзывами нужно работать. Позитивные организованно собирать, а на негативные вовремя и адекватно реагировать.
2. Продвижение новых или сложных товаров и услуг
Второй аспект, почему важен PR в интернете: на наших рынках продается все больше новых, неизвестных или сложных, высокотехнологичных товаров.
В обоих случаях нужно проводить работу по повышению известности таких продуктов и понимания потребительских выгод от их использования.
Потенциальные покупатели новых или сложных товаров (услуг) до того, как принять коммерческое предложение, ищут разъясняющие информационные материалы.
В случае с новым продуктом или брендом очень часто в статистике поисковиков почти нет запросов, а значит, сложно продвинуть страницу такого продукта в поиске или в контекстной рекламе. Его не найдут, потому что пока не ищут.
Но этот неизвестный продукт решает какую-то проблему потребителей, и многие из них ищут решение проблемы в интернете. Посмотрите статистику запросов «Как сделать что либо», вы увидите емкость аудитории, которая со временем может стать потребителями неизвестного продукта.
Узнать о существовании полезного продукта потенциальные клиенты смогут благодаря кампании Digital PR в условиях, когда кампанию контекстной рекламы провести невозможно.
3. Сохранение существующей аудитории, лояльность
В-третьих, есть пиар кампании, которые ставят целью не рост известности или работу с потенциальными клиентами в самом начале их знакомства с коммерческим предложением, а сохранение существующей аудитории, повышение ее лояльности.
В любом случае, перед пиар-кампанией ставятся задачи, отличные от задач рекламных кампаний. Задача рекламной компании продать товар или услугу той части целевой аудитории, которая уже к этому готова.
Задача пиар-кампании – изменить степень готовности целевой аудитории к последующей продаже, а в случае компании на повышение лояльности существующих клиентов – увеличить число выбирающих эти же товар, бренд, поставщика при повторных покупках.
Как измерить результаты кампании Digital PR?
1. Узнаваемость
В результате успешной кампании Digital PR повышается узнаваемость объекта продвижения: компании, эксперта-профессионала, сайта, бренда, товара или услуги.
Это выражается в увеличении, по сравнению с предыдущим периодом, числа брендовых запросов в поиске и в росте заходов на сайт из закладок или через прямой набор адреса.
Поэтому, перед началом кампании нужно зафиксировать эти показатели за несколько предыдущих периодов или, в случае сезонности, за такие же периоды прошлых годов.
2. Рост посещений сайта по запросам несформированной потребности
Если задачей кампании является увеличить известность новых товара или услуги как способа решения определенной проблемы, то рост посещений целевых страниц по запросам «Как сделать», «Как решить» покажет успех такой кампании.
Кампании Digital PR в таких случаях хорошо сочетаются с конверсией посетителей в подписчиков и программой формирования спроса через e-mail маркетинг.
3. Взаимодействие
Преимуществом «новых медиа» является прямота, скорость и интерактивность, поэтому важно следить за показателями коммуникации: количество посетителей сайта из соцсетей или блогов, количество социальных действий like или share, переходы с сайта на связанные с сайтом сообщества в соцсетях, подписка на аккаунты сайта в соцсетях.
Также важна коммуникация на сайте – содержательные обсуждения в комментариях, вопросы и ответы через сайт.
4. Лояльность и другие качества сообщества сайта
В общем случае лояльность аудитории сайта можно замерить как рост числа повторных посетителей. В некоторых тематиках, лояльность отражается на показателях отказа и длительности пребывания на сайте.
В случае наличия рассылки на сайте и ее связи с кампанией Digital PR, нужно учитывать и показатели эффективности рассылки
Все эти метрики можно получить с помощью профессионально настроенного счетчика Google Analitycs, например.
Таким образом, Digital PR – это перспективный, важный и измеримый маркетинговый инструмент, который удачно дополняет SEO продвижение, контекстную рекламу, e-mail маркетинг и SMM.
Он может быть одинаково полезен и в нишах с высокой конкуренцией, и в случаях с малоизвестными или новыми товарами, брендами, услугами, и для работы с новой аудиторией, и c уже существующей.
А вы используете возможности Digital PR в вашем бизнесе?
Диджитал реклама и связи с общественностью
Описание
Программа бакалавриата «Диджитал реклама и связи с общественностью» ИОН РАНХиГС для тех, кто уже живет в цифровой реальности. Эта программа для тех, кто понимает, что навыков общения в мессенджерах и соцсетях, коммуникации односложными фразами и смайликами – для овладения профессией недостаточно.
Digital-коммуникации — это среда постоянных изменений, где учеба никогда не заканчивается. При этом это самое востребованное и динамично развивающееся направление на рынке рекламы и PR. Профессионалов цифровых медиа ждут в государственных учреждениях, банках, крупных корпорациях, модных брендах, PR- и рекламных агентствах.
HR-исследования показывают, что карьера Digital-специалистов, как правило, развивается быстрее, и путь от начинающего специалиста до руководителя подразделения может пройти всего за два-три года.
Структура программы
Второй курс: письмо и мышление, практика копирайтинга, SMM, методология проектной деятельности, цифровые технологии, коммуникационный менеджмент, дизайн в современной рекламе, основы маркетинга.
Третий курс: основы редактирования, правовое регулирование медиа, методология проектной деятельности, цифровые технологии, менеджмент событий, медиапланирование, интегрированные коммуникации, GR.
Четвертый курс: цифровые коммуникации, управление имиджем, антикризисные коммуникации, GR, медиарилейшнз.
Преимущества программы:
Практики
Примеры тем дипломных работ:
После выпуска вы будете уметь:
Выдаваемые документы
Карьера
Паспорт программы
Направление: 42.03.01 Реклама и связи с общественностью
Зачисление на базе: 11 классов/СПО
Форма и срок обучения: очная форма, 4 года обучения
Выдаваемые документы: диплом государственного образца с присвоением степени бакалавра РАНХиГС
Начало занятий: 1 сентября
Отсрочка от армии на весь период обучения
Основа обучения: бюджет/договор
Количество бюджетных мест: 10 мест на направление в ИОН РАНХиГС
Стоимость программы в 2021: 350 000 руб./год
Стоимость фиксируется на весь период обучения
Скидки на обучение от 10 до 75% для абитуриентов с высокими баллами ЕГЭ
Вступительные испытания (ЕГЭ)
М инимальные баллы ЕГЭ для подачи заявления на поступление на коммерческой основе:
Минимальный проходной балл на платную форму обучения: 160
Минимальные баллы ЕГЭ для подачи заявления на бюджетные места:
Минимальный проходной балл на бюджет в прошлом году: зачислены победители олимпиад
Контакты
Телефон: +7 499 956 00 77, с 10:00 до 18:00
PR в digital-эпоху, современные программы лояльности и фестивальный маркетинг
Коммуникационные тренды: взгляд из-за рубежа, 22.10.2019
В эпоху digital мир вынужден адаптироваться к жизни в цифровой среде. С каждым днем появляются новые идеи и тенденции, за которыми сложно угнаться. И хотя сложно сказать, что произойдет со сферами маркетинга и PR в ближайшие 10 или 20 лет, уже сегодня необходимо объединить усилия для привлечения внимания и создания более привлекательных для аудитории кампаний.
На протяжении десятилетий понимание целей и интересов аудитории способствовало успехам в PR-индустрии, но в последние годы многое изменилось. По мере того, как печать теряет свою силу и процветают социальные сети, проблемы в цифровом пространстве для PR специалистов продолжают оставаться.
Сегодня большинство пиар-команд пытаются выяснить, как адаптироваться к цифровой среде. Миры PR и маркетинга находятся на пути столкновения. Мы видели, как за последнее десятилетие маркетинговые команды процветали в цифровом пространстве. За это время инструментарий маркетолога расширился и теперь включает контент-маркетинг, маркетинг в социальных сетях, управление контентом, поисковую оптимизацию и множество других аналитических инструментов. Тем временем пиарщики укрепили отношения со СМИ и обсуждают эквиваленты стоимости рекламы. Маркетологи использовали данные, чтобы понять свою аудиторию. PR-профессионалы оттачивали искусство общения и выстраивали отношения с журналистами, зарабатывая на узнаваемость бренда, которую предоставляют СМИ.
В 2018 году Burger King привлек всеобщее внимание благодаря кампании WHOPPER® Detour, согласно которой участники могли получить бургер за 1 цент, если они делали заказ в приложении Burger King недалеко от McDonalds. Чтобы получить широкое освещение кампании, Burger King необходимо было провести хорошо организованную серию мероприятий с участием как PR-команды, так и маркетологов. Понимание соцмедиа, простота кампании и конкурентное мышление в совокупности создали непреодолимую вирусную сенсацию, привлекая внимание как социальных, так и традиционных СМИ.
Вице-президент по цифровой стратегии Business Wire (США)