что такое деловые линии доставка

Отправка груза

Отправить груз из пункта отправки

Вы можете самостоятельно привезти груз в пункт приёма грузов (на терминал) Деловых Линий.

С предварительным оформлением

Без предварительного оформления

Подберите подходящий пункт отправки. Обратите внимание: пункты имеют различный график работы, предельные параметры принимаемого груза, возможность приёма груза к экспресс-перевозке.

Отправить груз от адреса

Рассчитайте и оформите отправку. Вы получите номер заказа, который можно использовать для отслеживания груза и управления перевозкой.

Сообщите номер заказа получателю груза. Так он сможет следить за исполнением заказа. Получатель получит оповещение с информацией о времени доставки и контактными данными водителя.

Подготовить документы для отправки груза

Список документов для отправки груза определяется законодательством РФ и других стран, по территории которых движется груз.

Документы идентификации отправителя

Необходимо предъявить в любом случае: документы, удостоверяющие личность непосредственного отправителя.

При отправке от юридического лица: документы, удостоверяющие полномочия непосредственного отправителя:

При отправке от индивидуального предпринимателя:

При отправке от частного лица:

Чтобы правильно оформить доверенность, ознакомьтесь с памяткой.

Оригинал или копия документа (заверять необязательно), в котором прописаны наименование, характер, свойства груза. Например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство, упаковочный лист, счет на оплату, товарный чек, расходная накладная, реализация товаров, возврат поставщику. При отсутствии такого документа заполните опись.

Подготовить груз к отправке

Если вы решили упаковать груз собственными силами, пожалуйста, убедитесь, что упаковка соответствует требованиям.

Существует ряд грузов, которые подлежат обязательной упаковке — скачать список.

Правила упаковки специфических грузов:

Упаковать груз самостоятельно

При самостоятельной упаковке руководствуйтесь следующими требованиями. Обратите внимание, что мы можем отказать в перевозке груза в ненадлежащей упаковке.

Общие требования к упаковке:

Источник

Доставка от/до адреса

Доставка груза от адреса отправителя до терминала для последующей транспортировки или от терминала до адреса получателя.

Мы заберем груз с вашего склада, из дома или офиса для доставки на терминал и последующей перевозки, а также доставим груз от терминала назначения до указанного вами места. Доставка от адреса и до адреса действует в любой точке России: как в черте города, где расположено подразделение Деловых Линий, так и в населенных пунктах, где нет терминала, а также в рамках международной перевозки.

Как это работает?

Оформить заказ на доставку от или до адреса можно на определенную дату и время или в день заказа услуги (без дополнительных наценок).

Для оформления заказа:

Расчет стоимости перевозки и оформление заказа

Для расчета сроков и стоимости перевозки и оформления заказа воспользуйтесь формой расчёта-заказа, обратитесь к онлайн-консультанту или личному менеджеру.

Отправка

Для доставки груза от адреса отправителя до терминала подготовьте груз и документы для отправки. На терминале отправки будут измерены габариты и вес груза, а также при необходимости произведена его упаковка (до терминала груз перевозится в упаковке отправителя). После этого будет рассчитана точная стоимость перевозки.

Получение

Перед приездом водителя, пожалуйста, подготовьте документы для получения груза, а также денежные средства, если вы еще не оплатили перевозку. По прибытии машины, пожалуйста, распишитесь в транспортной накладной и экспедиторской расписке, после чего получите груз. Когда мы начнем планировать доставку груза, вы получите смс-сообщение с информацией о доставке и ссылкой на наш сайт. Пройдя по ссылке из сообщения, за пару нажатий вы сможете поменять адрес и время выполнения заказа или отменить доставку до адреса.

Способы оплаты

Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет, наличные или онлайн-оплата (для пользователей Личного кабинета). Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо. (Подробнее о способах оплаты)

Отслеживание груза

Отслеживайте статус заказа с помощью трекера на сайте, в Личном кабинете или мобильном приложении.

Доставка от адреса и до адреса может быть выбрана в дополнение к любой из услуг по перевозке сборного груза на этапе оформления заказа, добавлена к уже заказанной перевозке, а также использована в качестве самостоятельной услуги при перевозке в пределах одного подразделения Деловых Линий.

Если вам нужна регулярная доставка грузов с авизацией, воспользуйтесь доставкой в гипермаркеты.

Подробную информацию об условиях предоставления услуги, необходимых для отправки и получения документах, а также порядке возврата груза при отмене отправки вы можете уточнить в соответствующих разделах:

Дополнительные услуги

Перевозка грузов весом до 30 кг по выгодным ценам.

Источник

Доставка малогабаритного груза

Малогабаритный груз – это груз, размер которого ограничен следующими характеристиками:

В рамках услуги бесплатно предоставляется упаковка в коробку.

Группа компаний «Деловые Линии» перевозит малогабаритные грузы от адреса отправителя до адреса получателя между всеми городами, в которых есть подразделения компании, и в радиусе 30 км от них. Услуга по перевозке малогабаритных грузов доступна только для междугородней перевозки.

При заказе доставки малогабаритных грузов вы экономите в среднем 50% по сравнению с суммарной стоимостью доставки от адреса, межтерминальной перевозки и доставки до адреса.

Как это работает?

Расчет стоимости перевозки и оформление заказа

Стоимость доставки малогабаритного груза — единая для всех направлений и зависит только от веса:

Страхование входит в стоимость доставки. Для заказа перевозки малогабаритного груза воспользуйтесь личным Кабинетом или формой расчёта-заказа.

Оформление заказа

Мы заберем груз в удобное для вас время или, при необходимости, вы можете сдать его на терминале самостоятельно. В случае отказа от забора груза от адреса стоимость услуги не изменяется.

Для грузов 1–15 кг погрузо-разгрузочные работы до двери осуществляются бесплатно. Грузы 16–30 кг доставляем от и до подъезда, подъем и спуск — 150 ₽ в одну сторону.

Способы оплаты

Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет, наличные или онлайн-оплата. Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо. (Подробнее о способах оплаты)

Отслеживание груза

Отслеживайте статус заказа с помощью трекера на сайте, в Личном кабинете или в мобильном приложении.

Получение груза

Груз будет отправлен получателю сразу же после его прибытия на терминал или, при необходимости, его можно будет забрать самостоятельно. В случае отказа от доставки груза до адреса стоимость услуги не изменяется.

Подробную информацию о условиях перевозки малогабаритного груза, необходимых для отправки груза документах, грузах, не принимаемых к перевозке автотранспортом, а также порядке возврата груза при отмене отправки, вы можете уточнить в соответствующих разделах:

Дополнительные услуги

Калининград: детали отправки​

При перевозке в Калининград и из Калининграда груз пересекает государственную границу РФ. В связи с этим действуют особые требования к документам и ограничения на характер грузов.

Источник

Условия доставки от адреса/до адреса

Общие условия доставки от адреса/до адреса

Постоянная доставка груза до адреса

Опция «Постоянная доставка» будет полезна, если вы регулярно заказываете доставку на один и тот же адрес. С активированной опцией не нужно каждый раз оформлять заявку на доставку до адреса: мы запомним, по какому графику и куда нужно привозить грузы.

График доставки
При заполнении графы «Время работы» в заявке, пожалуйста, уточните на сайте, возможна ли доставка по выбранному вами графику.

Срок действия
Постоянная доставка действует до конца календарного года. Чтобы продлить действие опции после окончания срока, оформите заявку на постоянную доставку еще раз.

Как отключить
Чтобы отключить постоянную доставку, обратитесь к вашему менеджеру или в Контакт-центр.

Доставка в день заказа

Доставка груза от адреса и до адреса в день заказа осуществляется без дополнительных наценок при отсутствии специальных требований к транспорту («боковая загрузка», «верхняя загрузка», «открытая машина», «растентовка», «манипулятор» и «гидроборт»), отсутствия необходимости нестандартных погрузо-разгрузочных работ (если вес грузоместа превышает 30 кг или объем превышает 0,25м3), платного въезда на территорию клиента или потребности в доставке в точное время.

Доставка в день заказа от адреса в городах, где есть терминалы Деловых Линий осуществляется при подаче заявки в будние дни до 16:00 по местному времени при условии работы склада или офиса отправителя в течение двух и более часов с момента подачи заявки, а также при следующих параметрах груза:

Доставка груза от адреса в день заказа в населенных пунктах России, где нет терминалов Деловых Линий и в Казахстане осуществляется согласно графику.

При заказе экспресс-перевозки доставка в день заказа возможна по согласованию со специалистом Деловых Линий.

Доставка в день заказа до адреса осуществляется с 18:00 до 23:59 (независимо от графика работы подразделения Деловых Линий) по будним дням при подаче заявки в будние дни до 16:00 по местному времени. На этот период в некоторых подразделениях установлена наценка за вечернее / ночное время.

Возможность осуществления доставки в день заказа в другое время необходимо предварительно согласовать со специалистами Деловых Линий.

Доставка в день заказа до адреса осуществляется при следующих параметрах груза:

Вечерняя и ночная доставка

Вечерняя и ночная доставка возможна в черте города, в котором находится терминал отправки или назначения.

В ряде подразделений установлены наценки на отправку и доставку груза в вечернее и ночное время. Периоды действия наценки для разных подразделений отличаются. Наценки учтены в форме расчёта-заказа.

Специальные требования к транспорту (боковую и верхнюю загрузку, подачу открытой машины, машины с манипулятором или гидробортом) необходимо согласовать в процессе заказа доставки.

Межтерминальная перевозка начинается на следующий день после доставки груза на терминал (в день доставки на терминал межтерминальная перевозка возможна при заборе груза до 17:00 по местному времени) при наличии соответствующей межтерминальной отправки по графику.

Доставка в точное время

Доставка в точное время возможна в черте города, в котором находится терминал отправки или назначения.

Подача машины при заказе доставки в точное время осуществляется в интервале получаса до и получаса после заказанного времени подачи. Возможность доставки в точное время в конкретном городе уточняйте в форме расчёта-заказа.

Доставка в точное время не может быть осуществлена в день заказа.

Начало загрузки или выгрузки должно произойти не позднее 30 минут после прибытия машины на адрес. После 30 минут ожидания транспортное средство может быть отозвано. В этом случае клиенту выставляется счет за холостой прогон машины. Исключением являются грузы со следующими параметрами:

Простой и прогон машины

Простой – задержка транспортного средства Деловых Линий на адресе клиента сверх установленных нормативов.

Пожалуйста, ознакомьтесь с тарифами на простой транспорта.

Прогон – холостой пробег автомобиля по причине отказа клиента от ранее заказанной услуги доставки от/до адреса.

При отказе от заявки на забор габаритного груза в черте города стоимость прогона устанавливается согласно прайс-листу, в ином случае стоимость данной услуги необходимо уточнить у сотрудников терминалов в вашем регионе.

В случае нахождения машины на адресе более часа с момента прибытия Деловые Линии оставляют за собой возможность отозвать машину и выставить клиенту счет за простой и холостой прогон машины.

Отмена заказа

Условия зависят от стоимости услуги «Доставка от/до адреса» с учётом наценки за подачу в точное время или в вечернее/ночное время, за специальные требования к транспорту (гидроборт, манипулятор, открытая машина, верхняя загрузка), включая стоимость погрузо-разгрузочных работ.

Читать подробнее об условиях отмены заказа.

Деление на город и пригород

Стоимость услуги зависит от того, где находится адрес отправителя и/или получателя груза – в черте города или в пригороде.

В связи с этим необходимо учитывать, что в ряде случаев разделение на город и пригород в системе тарифов Группы компаний «Деловые Линии» не совпадает с административными границами.

Территориями в черте города считаются:

*При почасовой аренде машины – территории в кольце Красносельское шоссе – КАД – ул. 3-я Конная Лахта.

Источник

«Деловые Линии»

«Деловые Линии» запись закреплена

Розыгрыш для клиентов Деловых Линий

Получите шанс выиграть сертификат на 3 000 рублей от Digift: десятки категорий магазинов на ваш выбор!

Розыгрыш проходит в нашем Instagram-аккаунте до 24 ноября. Условия по ссылке: https://vk.cc/c81ynL

«Деловые Линии» запись закреплена

Поздравляем работников транспорта с праздником!

Благодарим каждого за преданность своему делу, профессионализм и ответственность. На земле, на воде и в воздухе — ваш нелегкий труд важен в любой точке планеты.

Желаем верных решений, безопасных дорог, больших перспектив и удачи на любом маршруте!

«Деловые Линии» запись закреплена

Какие изменения произошли за последнюю неделю? Читайте в нашем пятничном дайджесте

1. Доставляем груз в точное время без доплат в Воронеже и Костроме.
2. Меняются часы работы терминала во Владикавказе 22 ноября.
3. Меняется срок бесплатного хранения грузов в ряде городов.

«Деловые Линии» запись закреплена

Нужно перевезти пианино? Спустить громоздкую мебель с верхнего этажа? Или, может, организовать переезд? Если ваша перевозка связана с перемещением тяжестей или большого количества предметов, закажите у нас погрузку/разгрузку.

Услугой можно воспользоваться при доставке от и до адреса. Стоимость зависит от габаритов и веса, расстояния проноса груза, этажа, а также возможности использовать лифт для выполнения работ.
Показать полностью.

Наши сотрудники сделают это бесплатно, если ваша отправка:
• до 15 кг и объемом до 0,15 м3;
• ни одна из сторон не превышает 1,5 м;
• адрес находится в черте города, где есть терминал Деловых Линий, а также в ряде некоторых населенных пунктов. Уточнить перечень можно на странице: https://vk.cc/c89OAW

Для нестандартных грузов мы можем дополнительно предложить разные типы загрузки в автомобиль:

• Гидроборт или манипулятор для крупногабаритных грузов. Это могут быть музыкальные инструменты, большой сейф или мотоцикл.
• Открытая машина для негабаритных отправлений, которые не требуют особых условий перевозки.
• Растентовка необходима, если объект нельзя поместить в машину с задней загрузкой, а перевозить его можно только в закрытой машине.
• Боковая загрузка подойдет для палетированных грузов всех категорий.
• Верхняя загрузка предназначена для перевозки оборудования, металлоизделий и строительных материалов.

Источник