что такое букинг ржд
Discovered
О финансах и не только…
Букинг
Что такое букинг?
В последнее время в обиходе довольно часто встречается такой термин как «букинг». Давайте разберемся, что означает это слово. Итак, букинг происходит от английского слова booking, что в переводе означает:
Наибольшее распространение термин «букинг» (booking) получил в сфере экономических отношений и шоу-бизнеса.
Букинг в маркетинге
Букинг в торговом маркетинге представляет собой аренду мест в точках продаж на определенный период времени с целью проведения promotion-мероприятий. Букинг является инструментом sales-маркетинга, реализация которого содействует стимулированию продаж товара (товаров) в торговой точке.
Букинг – это элемент маркетинг-менеджмента по заказу, бронированию и аренде места в торговом зале, в торговой точке, шоу-руме дистрибуторской компании под промоакцию торгового маркетинга. Если говорить о промоушн акции в ритейле, то, как правило, место имеет определенные размеры. Наиболее типичный размер места под проведение тестинга, семплинга — 80 х 80 см и включает размещение промо-стойки, промоутера и небольшого количества товара для акции.
Букинг состоит из следующих основных этапов:
Стоит обратить внимание, что сегодня существуют агентства, проводящие букинг в торговых сетях на эксклюзивных правах, поэтому для осуществления букинга необходимо обращаться в такие агенства.
Стоимость букинга определяется стоимостью промочаса и подразумевает, в основном, расценки на право работы одного промоутера за час на арендованной торговой площади с расположенной на ней промостойкой и раздаточными промо-материалами, подарками и т.п.
Букинг в шоу-бизнесе
В сфере шоу-бизнеса букинг представляет собой систему взаимоотношений между артистом, клиентом и букинг-агентством, сформировавшим каталог артистов.
Роль букинг-агентства в этой системе заключается в координировании сторон, между которыми возникли такие хозяйственно-деловые взаимоотношения, и последующем агентировании (ангажементе) артиста на требуемую заказчиком дату. При этом букинг-агентство не занимается координацией и администрированием самого мероприятия.
От слова «букинг» пошли многие производные слова типа букер, букинговать, забукировать или забукать диджея, т.е. заключить договор с диджеем и заказать его выступление в определенном месте на определенную дату. Букером называют частное или юридическое лицо (букинговое агентство), которое сформировало свою базу данных артистов и имеет с ними устойчивые деловые связи.
Букинговые функции могут выполнять и различные промоутерские организации, фирмы, занимающиеся проведением корпоративных и иных развлекательных мероприятий, event-агентства, концертные агентства, — то есть компании, по роду деятельности которых приходится часто сотрудничать с шоу-коллективами и артистами, и которые, естественно, находятся с ними в тесных деловых взаимоотношениях. Однако многие компании, работающие в сфере event-менеджмента, сами часто являются клиентами букинговых агентств.
Чаще всего букинг технологии используются для организации сетов диджеев (DJ) и танцоров go-go, а также эксцентричных личностей в ночных клубах.
Букинг — это не искусственно созданный вид бизнеса, а, прежде всего, потребность шоу-бизнеса, артистов и промоутеров. Букер, являясь посредником, защищает не только интересы артистов, но и интересы своих заказчиков — организаторов развлекательных мероприятий. Заключив договор с заказчиком, букер гарантирует выступление артиста и, в случае форс-мажорных обстоятельств, гарантирует замену артиста не менее профессиональным того же жанра. Зная особенности заказчика и большинство проводимых им мероприятий, букер быстрее и точнее подбирает артистов.
Отечественный букинг, как и большинство новинок в бизнес-технологиях, — это опыт западных стран. Появление букинга можно по праву считать одним из важных шагов в развитии отечественной индустрии развлечений и шоу-бизнеса.
Букинг в экономике
Существует такой экономический термин как booking note, который в русском языке имеет различное написание: букинг-нота, букингнота, букинг-нот или букингнот.
Букинг-нота — контракт на морскую перевозку грузов в линейном сообщении, где оговорены условия размещения груза на судне и оплаты провоза. В отличие от фрахтового контракта, в основе которого лежат условия рейсового чартера, в основе букинг-ноты лежат условия линейною коносамента, которым, как договором морской перевозки, и оформляется каждая конкретная перевозка на букинг-нот.
Букинг-нот (booking note) используется для резервирования мест на судах линейного плавания при перевозках мелких партий груза.
Сайт букинг ком
Компания букинг ком (Booking.com™) была основана в 1996 году в Амстердаме и прошла путь от маленького голландского стартапа до одного из лидер ов на мировом рынке онлайн-бронирования путешествий. В Booking.com, подразделении группы компаний Priceline Group (NASDAQ: PCLN), работает более 15 000 человек в 204 офисах в 70 странах.
Booking.com™ — система интернет-бронирования отелей, которая предлагает самый большой выбор вариантов проживания: от апартаментов, домов для отпуска и маленьких семейных отелей до роскошных 5-звездочных курортов. Сайт и приложения Booking.com переведены более чем на 40 языков мира.
Компания Booking.com B.V., (зарегистрирована в Амстердаме) владеет, контролирует и управляет веб-сайтом www.booking.com. Во всем мире поддержка Booking.com осуществляется различными местными компаниями. Эти компании ответственны за поддержку на внутреннем рынке в пользу компании Booking.com, а в некоторых случаях также осуществляют поддержку клиентов. Вспомогательные компании не оказывают услугу онлайн-бронирования объектов размещения, не владеют, не контролируют, не осуществляют хостинг, не управляют и не поддерживают веб-сайт Booking.com (или любой другой веб-сайт). Компания Booking.com B.V. зарегистрирована только в Амстердаме, а не в месте нахождения офисов какой-либо вспомогательной компании в любой точке мира. Вспомогательные компании не наделены правом выступать в роли агента Booking.com, оказывая какие-либо услуги и осуществляя какие-либо процессы.
На сайте букинг ком представлены более 1,5 млн. вариантов размещения по 121 тыс. направлениям в 228 странах и территориях по всему миру. Ежедневно через сайт бронируется более 1,5 млн. номеро/ночей.
На сайт неоднократно подавались жалобы в различных странах. Так, во Франции сайт обвиняют в ценовом давлении на отели и нарушении антимонопольного законодательства. По сообщению The Daily Telegraph, компания вынуждает гостиничных операторов продвигать наиболее выгодные для туристов предложения. Похожие обвинения были выдвинуты в Германии, Швейцарии, США и Англии.
Оформление букинга
Организация морской перевозки онтейнеров предусматривает необходимость оформления целого пакета документов. Одним из таких документов является букинг. Данный документ позволяет правильно планировать перевозку и координировать действия всех участвующих в ней сторон. Заполняется букинг на нескольких бланках: бланке агента линии и бланке отправителя груза. Необходимо отметить, что оформление данного документа вызывает множество вопросов у клиентов и их поставщиков. Чаще всего данные вопросы сводятся к следующим:
К примеру, если вам необходимо заказать доставку из Вьетнама, то заполняя букинг для агента линии, следует указать все данные отправителя груза. При этом обязательно нужно акцентировать внимание на данных контактного лица (менеджера), отвечающего за отгрузку вашего товара. В букинге указывается порт загрузки и порт прибытия, а также сведения о грузе (описание, вес, количество мест, объем), данные по контейнеру и их количество, номер заказа и дата его готовности, а также другие необходимые сведения. Бланк агента линии содержит наиболее полную информацию о планируемой перевозке, в том числе сведения о том, кто и где оплачивает локальные платежи и в какой валюте, а также общие условия перевозки.
В букинге, предназначенном для отправителя груза, указывается информация об агенте. Все сведения, необходимые для заполнения букинга отправителем груза, предоставляет клиент. В целом они дублируют информацию из букинга клиента агенту линии. Следует учитывать, что при заполнении данного документа, сведения о порте, где осуществляется перегрузка с судов океанских линий на фидерные суда, не указываются. У каждой линии этот порт свой. Отправитель должен указать, как и кем будет оплачен фрахт, сведения о количестве запрашиваемых оригиналов коносамента. Также указывается, каким образом будет возвращен порожний контейнер.
После оформления букинга агент линии высылает отправителю и, как правило, экспедитору, оплачивающему перевозку, документ, подтверждающий, что линия приняла контейнер к перевозке. Здесь показывается путь следования контейнера с конкретными датами прибытия в ту или иную точку. Так, если выполняется доставка грузов из США в СПб, то в данном документе будут указаны:
После получения данного документа оформляется коносамент. Инструкцию по заполнению коносамента дает отправитель.
За первый квартал текущего года общая выработка мяса птицы всех хозяйствующих субъектов российских регионов увеличилась на 4% по сравнению аналогичными месяцами 2017 года.
18 мая Россия наконец-то подписала соглашение о контроле за «торговым коридором», тем самым давая зеленый свет новому транзитному маршруту на Южном Кавказе.
Россельхознадзор впервые за всю историю внешнеторговых отношений Индии и России оформил отправку гороха из Республики Алтай в Индию.
Мошенничество на Booking
Уже очень давно пользуюсь Booking, ездил вместе с ними и за бугор, и по стране и даже по области получилось немного поездить. И все всегда было хорошо, не без изъянов, но в целом все путешествия До НГ 2020 были успешны! Может просто везло, а может мошенники только недавно добрались до Bookingа, не могу не рассказать о своем опыте подпорченного отдыха.
Понятное дело, что за 3 месяца вариантов то побольше было. а мне не то что варианты квартир, присесть пожрать некогда, надо все успеть до поезда сделать.
Естественно что нас тупо кинули, стало известно по приезду в Адлер ) Телефон молчал, а у меня начали потихоньку всплывать всякие мелочи, которые бросились мне в глаза, но мозг в тот момент молчал.
. Интерьер, да он супер, и с такими интерьерами квартиры обычно не сдаются, а если и сдаются то за другие деньги
. Бытовая техника, вот мозолила она мне глаза, и я только потом понял, что она Американская! и купить ее в Адлере просто нельзя!! Посмотрите на кухонную печку и стиралку, совмещенную с сушилкой
. Полная Предоплата, ведь оставалось всего два дня, могла бы хозяйка потерпеть и получить наликом?
Ну а теперь о действиях самой поддержки в Booking
В такой момент, когда ты стоишь под домом с вещами и не совсем выспавшийся ( Спасибо РЖД )
Как то не очень думается, хочется верить, что это недоразумение, и вот вот раздаться звонок, и все проблемы кто то решит..
Квартиру мы нашли уже сами, большую, с хорошим ремонтом ( но уже не дизайнерским, а скорее армянским),новой мебелью и даже чуть дешевле, но не рядом с друзьями.
У соседей по этажу(они сдают свою квартиру через Booking) удалось выпросить телефон Русской службы поддержки, и к вечеру даже дозвонится до них. Благо вся переписка об оплате велась через их сайт, и то что перевод получен, «хозяйка» подтвердила прям в этом чате.
+7 862 269 5827 Booking Поддержка
Я так понимаю, что мне вернули деньги только по этому.
3. Вопрос Ну неужели нельзя было проверить, кто у вас сдает квартиры? Хотя бы так же поиском по картинке. Ведь проценты за сдачу у вас не маленькие. Ну и понятно, что отзывы все были липовыми..
4. Не пора бы уже вести оплату через себя?
5. Телефон Поддержки опубликуйте на главной странице
Всем хороших Отпусков! Выбирайте жилье правильно!
Так как переехал с моря,желание и возможность навещать друзей не отпала. Благо я город знаю. Нашёл на букинге пару вариантов с интересной для меня ценой. Не бронировал, не сезон тем более. Вариантов если что много можно выделить. Как итог,на букинге цена за ночь 700-800 (точно не помню), а по приезду и разговору с хозяйкой 500. Затем,спустя время точно также проверял несколько вариантов других, та же история.
Пишу в поддержку AirBnb. Через десять минут они просмотрели нашу с ним переписку, тут же отменили мою бронь, забанили говнюка и вернули мне все деньги. Еще и извинились за некорректное поведение хозяина. Я тут же нашел другую квартиру, благо время позволяло. А если бы попытался сделать что-то в обход официальной переписки AirBnb?
Что мешало налом рассчитаться за вторую квартиру при заселении?
Букинг тут при чём? Платите вы левому человеку переводом на карту, а не через букинг. Сами виноваты.
Причём тут только букинг, если вы платите совершенно другим людям? Если вас кинут на авито то вы тоже на них в суд решите подать?
Турбаслы
Черный рынок купонов Aliexpress
Аккаунты с купонами разных номиналов 10-20% от номинала купона. Услуги получения купонов, аккаунты в любых объемах и тд. Там же и нашлись эти купоны Top Brands. Продаются они вполне открыто даже прямо сейчас. Вот магазин одного из пользователей.
Например сейчас там в продаже купоны, которые Aliexpress планировала раздавать к 11.11 ¯\_(ツ)_/¯
Полный набор. Но простой пользователь никогда не сможет получить самостоятельно(далее объясню почему). Мне стал интересен этот магазинчик и его владелец, и я написал простой парсер. Выяснилось, что владелец (в виду своей скромности, наверное) почему-то выкладывает купоны по 20-30 шт. и постоянно пополняет, в итоге среднее кол-во
300 шт на каждый магазин Aliexpress. Общая прибыль больше 1000000 руб за несколько дней.
Впервые я сообщил об этой проблеме Aliexpress два года назад )) Как видите, ничего не изменилось, магазин существует до сих пор.
Как они это делают
Немного поковыряв, я понял, что фродеры получают доступ к купонам продавцов почти в момент регистрации их в системе Aliexpress. Все что интересно для перепродажи тут же разбирается на недавно зарегистрированные аккаунты. Происходит это примерно за 2-3 недели до начала акций. Другими словами, к моменту начала акции все купоны получены и уже большая часть перепродана.
Для получения купона достаточно знать его id (даже не хеш). Видимо есть запрос к api который показывает все доступные купоны продавца, в том числе и те, которые скрыты. Сам запрос мне найти не удалось.
С купонами самой платформы аналогично. Обычно весь их месячный лимит выбирается за несколько часов и потом перепродается на фрод-форуме и в ботах.
Но что самое удивительное, пепродаются даже промокоды! У каждого промокода есть лимит применений, фродеры через скрипты оформляют заказы с промокодами, выбирая лимит применения кода. Заказ висит неоплаченным, покупатель такого аккаунта может потом отменить его и промокод можно применить повторно.
Вообще при анализе форума показалось, что вообще весь фрод Aliexpress сосредоточен в России. По моим примерным оценкам примерно 60-70% бюджета Aliexpress на мотивацию покупателей оседает в карманах мошенников. Самое удивительное, что сами Aliexpress все это игнорируют.
При этом очевидно, что издержки сама платформа перекладывает на покупателей. Защита покупателя, например, уже почти полностью не работает для покупателей из России.
По сообщениям кажется, что основном все фрод-аккаунты с купонами потребляет розница, но есть отдельная каста, которая почти не общается на форуме и живут в закрытых чатах.
Обнальщики. Как не трудно догадаться они занимаются обналичиванием купонов, делается это через подконтрольные магазины. Раньше магазины выкупались у китайцев или их брали в долю, но с момента как разрешили регистрироваться продавцам из России этой проблемы не стоит. Просто создается магазин на подставные данные, и выкупается товар у самого себя.Средний объем потребления обнальщиков 10000-15000 аккаунтов в месяц. Каждый магазин приносит примерно 200-400к после чего улетает в бан и цикл повторяется. По их сообщениям, все это происходит в автоматическом режиме, используются средства автоматизации типа Selenium.
Дыры в безопасности
Кроме того, что фродеры имеют неавторизованный доступ к внутренним данным системы, кроме того, что подпись запросов это простой md5, я обнаружил еще одну занимательную штуку. Просто для понимания уровня китайских разработчиков.
Ничего не измениться, если за два года Aliexpress даже не обратили внимание на эту проблему, значит так и нужно. Фрод генерирует новых пользователей, да, все они фейки, но зато в годовом отчете можно показать рост базы.
upd Ответ Aliexpress
Непорядочный продавец шаров из Рязани
Доброго времени суток, товарищи. Не ради плюсов, а ознакомления для. Хочу поведать Вам про одного пида. нехорошего человека. Зовут его Куксов Николай Николаевич(в соцсетях Николай Шариков).
Теперь собственно к истории. 17 июля нынешнего года у меня состоялось радостное событие, а именно свадьба. К данному празднику моей, теперь уже, супругой был сделан заказ на воздушные шары у этого человека. Была внесена оплата переводом (да, да, не нужно было этого делать, конечно). Было оговорено время, условия и прочее. В назначенный день за час до условленного времени гр-н Куксов позвонил и сообщил, что задерживается на час. Через час шары к нам не доехали, трубку гр-н Куксов не брал, а спустя еще час телефон уже был выключен. На сообщения в соцсетях также не последовало никакой реакции.
От попытки организовать просмотр шаров перед заказом отказывался, только по предоплате. В соцсетях появлялся, телефон работал. Никакой ответной реакции не было.
Нами было написано заявление в полицию. По совету знакомого было указано, что мы усматриваем в действиях гр-на Куксова нарушение статьи 159 УК РФ. Заявление наше было принято, взято в работу и прочее. Супруга приезжала в отделение, еще раз давала показания. При разговоре со следователем я уточнил, что и как. Мне было сказано, что гр-ну Куксову звонили и приходили по адресу прописки. Но он, негодяй такой, трубку не взял, дверь не открыл. и на этом «наши полномочия как бы всё». Ожидаемо пришла отписка, причем конец чьей то другой прилепили к нашей.
Далее нами было написано заявление в прокуратуры для обжалования решения в отказе возбуждения уголовного дела. От туда пришел вот такой ответ.
Гр-н Куксов продолжал игнорить нас по телефону и в соцсетях. Брату супруги удалось дозвониться ему и в разговоре гр-н Куксов обещал в ближайшее время связаться с нами и решить вопрос. Видимо, неделя, прошедшая с момента звонка, не считается ближайшим временем.
Сейчас планируем написать еще одно заявление, уже от моего имени. Также планируем составить претензию и отправить почтой. Говорят,, что самостоятельно составить исковое заявление в суд достаточно тяжело, но мы также попробуем и это.
Повторюсь, пост не ради плюсов, просто чтобы предостеречь. Вдруг кому то нужны будут шары для украшения яркого момента своей жизни. Не связывайтесь с гр-ом Куксовым, он пид***сик и возможно кинет Вас также, как кинул нас.
P.S. Чтобы не заканчивать на грустной ноте, вот вам наша свадебная фотка.
Ответ на пост «Странная благотворительность»
Ну сам живу в Беларуси и расскажу тоже одну интересную историю. Года два назад в каждом магазине во всех пабликах в ВК почти в любом городе нашей области шла акция спасите Веру. У двухлетней девочки Веры сложное заболевание с которым ей жить осталось два года. И нужно много много деняг на операцию в Германии. Всем миром собирали и мама этой Веры даже создала группу в Вайбере с очетами и фотками чеков и квитанций на счёте. Примерно через год сборов все увидели интересное, что счёт то не дебетовый, валютный накопительный под 10% годовых. А при более детальном разборе выяснилось, что диагноз то и не поставлен толком. И только идёт обследование ребенка на заболевание. А сбор уже идёт полным ходом. Когда общественность зашумела то резко пропали все объявления в пабликах. Резко пропала группа в Вайбере. И сейчас сидишь и думаешь, а был ли мальчик
Криптодебилы
З.Ы
Да, кто-то покупал эти монетки по 2800 баксов за штуку, уже зная, что их невозможно продать.
Странная благотворительность
Ответ Kydeyar в «Развод в бизнесе»
О логистика вообще золотая жила разводил. Вам еще повезло, что сумма не большая.
Работал я с 2015 по 2018 в Тандере(Магнит) в логистике. И за это время самая крупная сумма, которую увели была 12,5 миллионов рублей.
Машина полная косметики и духов, скрылась в неопределённом направлении.
А развод был до банальности прост.
Вообще в логистике у Тандера есть правлило, на загрузки более 1млн. Рублей не ставить сторонние компании с которыми не работали раньше. Но тут случилась беда, машин нет, груз надо вывозить, сулят штрафами за невывоз и прочее, прочее прочее. Ну и девочка логист нашла фирму в интернете, их проверили безопасники, всё норм. Согласовал зам. Директора логистической компнании(у магнита это отдельная контора «Сельта), после этого случая он стал бывшим, его не уволили, но понизили сильно.
Так вот на загрузку приехал другой авто, точнее в номере, была одна неверная цифра. Компания, кто грузили, плзвонили девочке логисту спросили, » Че делаем то?» она уверенно ответила, что Грузим, и наверное в документах ошиблись вот и все. Ну и как только загрузились, машина пропала, и на связь больше не выходила.
А так по мелочи уводили товар на 1 миллион или полтора, это постоянно прям. При этом водитель даже не знает, что красть будет.
Так раз машину огурцов увели. Делают прослойку, человек который общается с логистом, как будто он водитель и с водителем как будто тот логист. Ну и когда машина загружена дает водителю задание ехать в другое место, а с логистами тянет время. Как только машину выгружают сим теряется. Так знакомая, по документам водителя нашла его в соц сетях, позвонила его жене. Жена дала его номер, и водитель был удивлен. И всё рассказал, что команды давал парень Серёжа, с такого то номера, и сказал везти огурцы на рынок, я и отвез. По уголовке потом водитель свидетелем пошел.
Ответ на пост «Развод в бизнесе»
У нас в компании наоборот получилось.
Звонит менеджер в компанию от которой представлялся клинт, а там говорят ничего мы у вас не заказывали, типа какие то мошенники с их реквизитами и уже не первый раз такое происходит. Сумма 73 тр.
Брал в аренду, купил за дорого
Товарищ столкнулся с новым, для него(да и для меня, если честно) видом мошенничества.
Понадобилось ему выдолбить бетон возле гаража, соответственно нужен мощный перфоратор. Обзвонил пункты проката инструмента, нету таких. Сезон, всё разобрали.
Открыл интернет, ага, есть частные лица что прокатом заниматься! Нашёл созвонился, условия норм, 13500 залог и 1000 в сутки. Ехать никуда не надо, привезут и заберут! Отлично!
Тут то и оказалось, что долбит перфоратор почти никак. Потому что сильно замучен жизнью. Давай он звонить тому мужичку, а телефон не алё.
Нет, знакомы тогда ничего не заподозрил, мало ли, может телефон у человека разрядился. Два дня он мучал плиту, наконец раздолбил. Но абонент по прежнему не абонент. Вот только тут и появились сомнения. Полез на доски объявлений. Оказалась, таких замученный аппаратов там пруд пруди. Цена? От 5 до 8 тысяч.
Абонент по прежнему не абонент, никаких других данных нет, а номер машины он и не смотрел на него. 🙂
Товарищ мой, тэг «моё». 🙂
Подозреваю, мошенничество далеко не новое, а хорошо забытое старое. Но раньше не сталкивался.
Мошенники в сфере аренды квартир
По всей стране работает организованная группа мошенников, публикующая фейковые объявления (в группах социальных сетей и на сайтах), с красивыми интерьерами квартир и заманчивыми ценами аренды.
Вычислить мошенников можно с помощью поисковиков (типа Яндекса), по номеру телефона, фрагменту текста сообщения и фотографиям квартир из объявлений.
Клюнув на заманчивые предложения, жертвы переводят предоплату, чтобы «забронировать» квартиру.
Давай ты тип моя подруга
Сестрёнка приехала из за границы, хорошо там отдохнула, привезла сувениры и очень забавную историю. Дальше со слов сестры. По прилёту в отель в глаза бросилась, одна очень милая парочка, целуются, обнимаются, другу другу в глаза с улыбкой смотрят и т.д.
Сестра потусила в номер и пошла на прогулку, идёт себе в наушниках, разговаривает по видео связи с родителями, показывает им место отдыха.
Как только она закончила разговор, к ней подошла девушка и со словами о вы русская, а меня Марина зовут, а вас.
Дальше рассказывать то как они познакомились и что делали не имеет смысла, а вот главный момент всей истории.
Эта девушка Марина, приехала сюда со своим любовником именно они и были той парочкой из начала истории.
Но, Марина не могла просто так уехать отдыхать за границу одна по этому придумала легенду, что она едет с подругой, её муж на это повёлся конечно, ну только раз да попросит фотографии или позвонит по видео связи, а подруги все нет и нет. Тут она и кинулась по отелю искать русско говорящих женщин, план был прост, поговорить с девушкой и та из солидарности выручит и пофоткается и с мужем поговорит. Сестрёнка согласилась. И даже с ней начала тусить. Правда сделала она это ради интереса, ведь так в обычный отпуск ворвутся (скандалы, интриги, расследования)
Как выяснилось позже, Марина 24 года, замужем второй год, живёт в СПб, муж инженер, выходить она за него не хотела, ведь любит она совсем другого, с которым она сейчас и отдыхает. Тот другой года три назад её бросил и уехал покорять заграницу, а точнее официантом работать. А Марина, что в СПб она жила на квартире с парнем, а парня больше нет, следовательно платить за кв нечем, выход один возвращаться в свой родной Омск и жить у родителей, но тут ей повстречался её будущей муж, влюбился по уши, позвал жить к себе, потом свадьба, медовый месяц и тут объявляется её бывший, увидел фоточки в инсте и понял, что любит её опять и не допустит, что бы она жила не с тем мужиком. Это все рассказывала Марина с таким чувством будто бы она этим гордится. Но это ещё цветочки были, ягодки Марина рассказала чуть позже.
За пол года до этого отпуска, Марина залетела от мужа, рассказала своему прынцу, а тот, слышать ничего не хочет говорит иди делай аборт и та пошла делать. Разумеется мужу ниче не сказала.
И если сестра не ошибается, то она ещё деньги высылала ему, говоря мужу, что родителям нужно.
Ну в принципе и вся история. Никакой морали, просто пересказ. Сестра, кстати выясняла личные данные мужа Марины. Я предложил ей рассказать человеку, что не с тем человеком он живёт. Но сестра говорит, что не хочет лезть. А у меня прям бомбит.
И все же может стоить надавить на сестру и пусть она расскажет?
Отдых в Дагестане или бесполезность booking
Доброе утро/день/ночь, уважаемые Пикабушники.
Хочу поделиться с вами одной поучительной историей об отдыхе в Дагестане и предостеречь вас от моих ошибок.
Для ЛЛ и тем, кому лень читать: техподдержка booking – импотенты, как следствие доверять размещаемым объявлениям через booking опасно (по крайней мере, в Дагестане). Если арендодатель прошаренный, то он может поставить статус бронирования «Отменено» и у клиента не будет возможность ни оставить отзыв, ни вернуть деньги, так как техподдержка booking – импотенты.
Теперь расскажу лайфхак, как может нечистый на руку арендодатель вертеть на детородном органе booking. Достаточно после получения денежных средств отметить в booking, что клиент не заехал и все. Booking ничего не может против такого мощного заклинания: ни вернуть деньги клиенту, ни предоставить возможность написать отзыв о мошенниках. Клиент ведь не приехал, а не доверять словам сотрудника полиции у суда арендодателя нет оснований. На все запросы booking’а кидать в ответ разные (не обязательно совпадающие) версии, так как каждое письмо рассматривает новый сотрудник техподдержки, а историю переписки никто не читает. В моем случае, арендодатель выдал техподдержке booking 4 разных версии одного события. Profit!
Теперь в подробностях.
В качестве места летнего отдыха была выбрана республика Дагестан, а именно город Избербаш. Это не первая моя поездка в эту республику: был в Махачкале, Каспийске, Дербенте и Избербаше. Посещал Сулакский каньон, Чиркейскую ГЭС, крепость Нарын-кала и многие другие достопримечательности Дагестана.
В день заезда владелец квартиры позвонила и попросила приехать пораньше – до обеда (при этом заезд по данным booking с 13-00). Ей сообщили, что поезд прибывает после обеда и плюс от Махачкалы до Избербаша ехать еще около часа. Желание передать нам ключи пораньше стало понятно по приезду. Сразу после осмотра квартиры и передаче денег за первый день аренды (благо решил подстраховаться и не внес полную сумму за 5 дней пребывания), отключили свет во всем доме. А от света зависят все удобства: горячая вода от электрического бойлера, кондиционер, холодильник, микроволновка, да даже газовая плита с электроподжигом (спичек у хозяйки не было). На вопрос, когда дадут свет, был дан ответ, что «на все воля Всевышнего». После 18 часовой поездки на машине и 25 часовой поездки на поезде (отдыхать ехали две семьи, одна на машине, вторая на поезде) такой ответ не устроил. А о перебоях с электричеством хозяйка знала, о чем она сообщила позже. С ее слов свет отключают регулярно от 15 минут до 2 дней. Предупреждать заранее об этом факте естественно в ее планы не входило. Обрадовала, что в июне хотя бы вода есть, а в июле-августе в квартире еще и регулярно воды не бывает.
Отдыхать с маленькими детьми в таких условиях невозможно: света нет, диваны с рваными подушками, на полу пыль (убрались очень плохо в квартире), при нас достирывали покрывала. Москитные сетки не на всех окнах.
К тому же по факту это была не двухкомнатная квартира, а квартира с одной изолированной комнатой и большой кухней, которая зонирована барной стойкой. То есть две семьи отдыхать уже не смогут.
Было решено сменить место, не распаковывая вещи. Владельцу квартиры об этом сообщили. На просьбу вернуть деньги получили отказ – это штраф за ее упущенную выгоду. А условия, якобы, нормальные для отдыха – проблемы с электричеством по всему побережью.
Но, во всех близлежащих отелях электричество было – владельцы знают о перебоях со светом на прибрежной территории и, поэтому, все имеют генераторы либо электростанции. Данный факт выяснили, обзвонив находящиеся рядом официальные гостиницы. В результате, нашли гостиницу со свободными номерами и заселись.
В этот же день, 12.06.2021 года была написана жалоба на booking с описанием возникшей проблемы. Дозвониться до сотрудников booking было нереально из-за большого количества обращений. Сотрудники booking направили мое обращение владельцу квартиры и 13.06.2021 года приходит ответ от booking, о том, что я, оказывается, не приехал.
Пишу повторное письмо в booking, сообщаю, что есть доказательства заезда – фото и видео. Ответа пришлось ждать долго, но 21.06.2021 года все же он пришел:
«Выражаем свое сожаление по поводу длительного ожидания ответа на ваш запрос. В настоящее время мы сталкиваемся со значительным количеством обращений и не всегда успеваем отреагировать вовремя.
Мы запросили у сотрудников Квартира возврат предоплаты.
Зачисление возврата занимает до 15 дней с момента отправки — это зависит от банка и эмитента вашей карты. По истечении указанного срока вы сможете уточнить статус возврата напрямую у них»
Ок, думаю, подождем. Но 01.07.2021 года приходит еще одно письмо от booking:
«Мы связались с сотрудниками Квартира по поводу Вашей претензии. Они решили отклонить ее по следующей причине: Данные средства были оплачены клиентом добровольно как гарантия заселения. По приезду, гость заселился в квартиру. Однако через час, без уважительной причины, выселился из квартиры. Я считаю что основание для возврата средств в размере … нету».
То есть, в этой версии я уже заселился и через час уехал без уважительной причины. Далее еще один запрос в booking и ответы от техподдержки 02.07.2021 года:
«Мы обращаемся к Вам по поводу бронирования 2617743868 в Квартира.
Мы получили Ваши подтверждающие документы и направили их администрации объекта размещения. Мы свяжемся с Вами по поводу решения данной ситуации при первой возможности.
Еще раз благодарим Вас за проявленное терпение».
второй ответ в этот же день:
«Мы связались с сотрудниками Квартира по поводу Вашей претензии. Они решили отклонить ее по следующей причине: Гость заселился в квартиру, оплатил деньги за одни сутки, взял ключи и заселился в квартиру. Основание для возврата оказанной суммы я не вижу».
В этой версии, я уже не съезжал через час. Пишу в booking еще одну претензию с описанием ситуации:
3. Я по вашему запросу предоставляю подтверждение оплаты и еще раз повторяю вам, что я не заселялся из-за невозможности проживания в этом объекте с ребенком, а также несоответствием описания реальному объекту. Вы в третий раз пересылаете мое сообщение хозяйке. Она сообщает вам, что я взял ключи и заселился в квартиру.
То есть вам хозяйка в каждом сообщении дает разные ответы и нагло врет. У вас уже с ее же слов есть подтверждение, что я прибыл вовремя, но меня не устроили условия проживания. Но вы верите ей, не взыскиваете с нее сбор, как выясняется уже с ее слов за оказанные (по факту оплаченные, но не оказанные) услуги. А мне вы не даете даже возможность отразить данную ситуацию в отзыве об этой квартире. Тем самым создавая Сакинат Османовне условия для дальнейшего обмана клиентов. У нее уже есть один отрицательный отзыв (с которым я полностью согласен). Мне не понятна позиция вашего сервиса. Разблокируйте возможность мне оценить данную квартиру в виде отзыва».
В результате booking запросил у меня подтверждение требования предоплаты
«Мы обращаемся к вам по поводу бронирования 2617743868 в «Квартира» (заезд: 2021-06-12, отъезд: 2021-06-17).
Приносим извинения за неудобства.
Пожалуйста, пришлите в прикреплениях mp4 файл, о котором мы говорили по телефону, чтобы мы удостоверились, что объект размещения требовал предоплату по номеру телефона».
После получения запрошенных данных позвонил представитель поддержки booking и сообщил, что информация подтвердилась и будет произведен возврат денежных средств.
Но booking не был бы booking’ом, если было бы все так просто. От них приходит 13.07.2021 года сразу два письма:
«От имени Квартира приносим извинения за любые недоразумения, связанные с информацией о Вашем проживании.
Мы переговорили с владельцем который подтвердил что Вы выселились только через 2 часа после заселения. Согласно условиям бронирования объект размещения имеет право удержать сумму за одни сутки. Мы Вас просим проигнорировать письмо которое подтверждает отмену без штрафа как Незаезд. Так как обе стороны подтвердили что заезд все же состоялся мы вынуждены рассматривать данный тип отмены как ошибочный.
Этот объект размещения так же подтвердил что электричества не было всего около 15 минут.
Мы восстановили данное бронирование в нашей системе сроком на 1 сутки.
Я Вам так же вышлю приглашение оставить отзыв о данном объект размещения который будет очень полезен потенциальным гостям.
Еще раз приносим извинения за то что мы, первоначально, подтвердили что поможем с возвратом».
В очередной, четвертой, версии владельца квартиры я пробыл в квартире 2 часа (не час, как в предыдущей), так еще и свет дали через 15 минут.
Во втором письме была ссылка-приглашение для того, чтобы оставить отзыв об объекте размещения. НО, ссылка не рабочая. Об этом в очередном письме было сообщено сотрудникам booking. После этого поступил звонок от техподдержки booking, в ходе разговора мне было сообщено, что хозяйке квартиры направлено требование с возвратом денежных средств, но, даже если она проигнорирует это требование, booking вернет деньги самостоятельно.
15.07.2021 года очередной спам от booking:
«Мы обращаемся к Вам по поводу бронирования 2617743868 в Квартира.
Мы получили Ваши подтверждающие документы и направили их администрации объекта размещения. Мы свяжемся с Вами по поводу решения данной ситуации при первой возможности.
Еще раз благодарим Вас за проявленное терпение».
И 22.07.2021 года итог от booking:
«Мы связались с сотрудниками Квартира по поводу Вашей претензии. Они решили отклонить ее по следующей причине: Клиент был заселен, и без предупреждения, самостоятельно ушел из квартиры. В таком случае, я не вижу причины возвращать денежные средства».
В результате, оставить отзыв об объекте проживание нет возможности, так как стоит статус «Отменено» бронирования. Деньги не вернули.
Резюмирую – если отдыхать в Дагестане, то только в проверенных гостиницах. Польза от техподдержки booking никакая от слова «совсем».
Спасибо, что дочитали до конца! Не совершайте моих ошибок, удачного всем отдыха! Ну и напоследок фото дербентского кота.
Ответ на пост «Арендатор гаража перестал платить и не съезжает. Ситуация, при которой google не поможет»
В моей истории сходство в том, что съемщик тоже морозился.
Арендатор гаража перестал платить и не съезжает. Ситуация, при которой google не поможет
Почему решил написать пост об этом? После истории, рассказанной знакомым, и того, как он сокрушался, что гуглить эту тему бесполезно. По ней нет однозначных видео на ютубе из разряда: «Что делать, если…?». А форумы заводят в такую бесконечную юридическую даль, что читать их можно до посинения и ни к чему это не приведет. Можете попробовать.
Как это обычно выглядит? Человек пишет: «Сдал гараж, арендатор сначала платил, потом пропал. Что делать? В гараже лежат его вещи, трубку не берет, или берет и кормит завтраками». Таких случаев реально полно! И пошли советы: «Выкинуть вещи, сменить замок, рожу набить, угрожать, самому трубку не брать, вещи на авито продать в счет долга, гараж пересдать, продать и т. д.». Дальше на форум врывается юрист: «Выкидывать вещи нельзя, потому что это – нарушение закона, надо идти в суд, составлять письменное заказное письмо с уведомлением о получении, после этого составлять опись в присутствии полицейских и понятых…». Ну и дальше уши сворачиваются в трубочку от осознания трудности соблюдения ВСЕХ перечисленных процедур, их последствий, да и вообще, необходимости осуществления. Каждый юрист еще и советует всё по-разному.
Теперь к сути. Произошло со знакомыми, писать буду без имен и лиц. А вы напишите ваше мнение, можно, с юридической точки зрения, если не жалко времени. Есть гараж, в ГСК, простой, железный. Долгое время хранили там машину не на ходу, потом от неё избавились, решили гараж сдавать. Очень быстро нашелся клиент. Ушлый дядечка, гараж которого сносят без предупреждения московские власти и теперь ему негде свой хлам хранить, ищет в срочном порядке. Полезли в интернет, скачали типовую форму договора, в которой прописано, что гараж сдается с целью хранения автомобиля, на 11 месяцев и, если арендатор нарушает условия оплаты в течение двух месяцев, то он обязан освободить гараж за свой счет и передать в пользование арендодателю. Про автомобиль – это скорее для успокоения администрации ГСК на случай чего. Так как всё равно понятно, что кооператив находится довольно далеко от жилых домов и никто не будет ставить туда машину каждый день, явно все поголовно используют эти гаражи как склад барахла. Владелец хотел даже зарегистрироваться как самозанятый, но потом выяснили, что самозанятый не в праве сдавать нежилые помещения.
Встретились с ушлым дядечкой, в этот же день подмахнули договор в двух экземплярах, сфоткали друг у друга паспорта и повесили новый замок навесной. Один ключ дали ушлому, второй – владельцу. Ушлый тут же за первый месяц заплатил, довольные разошлись. А дальше потихоньку начались проблемы. Наступил срок оплаты – денег нет. Позвонили. «Ой прошу прощения, забыл совсем, сегодня вечером скину». Вечером скинул. Следующий месяц наступает – денег опять нет. Владелец опять звонит – та же картина. «Ой забыл, забегался вечером скину». Вечером не скидывает. Платить должен был каждое первое число, но в типовой форме договора была пометка, что имеет право платить с 1 по 10 число каждого месяца. Звонили ему еще несколько раз, в итоге деньги перевел только 14-го. Следующий месяц – ситуация примерно повторяется, но только теперь ушлый мужик еще и трубки начал брать не с первого раза. Владелец напрягся, полез на форумы. Провел несколько бессонных ночей, читая истории арендодателей. Надо отметить, что опыта у него самого в сдаче имущества в аренду до этого не было никакого.
На следующий месяц, с повторением истории с оттяжкой оплаты, он предложил ушлому заплатить за несколько месяцев вперед, чтобы он его каждый раз не дергал. Или перенести оплату на 10-е, потому что раньше 10-го добиться денег не получалось. На что арендатор заверил, что ничего такого не надо – будет платить в срок.
Владелец начал вспоминать всё, о чем он успел перекинуться в разговоре с арендатором, тогда, при личной встрече. Чем он занимается, кем работает. И понял, что тот ему толком и не ответил. Сказал что-то в духе: «То тут, то там, вывоз мусора». Тут же перевёл тему. Сказал, что есть выходы на стройматериалы и он может в гараже сделать какие-нибудь улучшения, например пол из досок положит, безвозмездно.
Сходил владелец посмотреть, что там в гараже хранится. Понял, что реально хлам всякий, который обычно люди хранят на балконе, потому что выкинуть жалко. Прописка у арендатора, естественно, не московская, но адрес проживания в договоре он указал. Снимал он в таком режиме (с постоянной задержкой платежей) около полугода, а потом настал новый год и платить он перестал совсем. И трубки брать перестал с концами. Владелец попробовал позвонить с постороннего телефона, так тот ушлый арендатор взял трубку и молчит. Слышно, как подняли трубку и дышат. Владелец гаража сказал: «Алё», трубку тут же бросили. Писать на вотсап стало бесполезно – не читает, хотя раньше читал и отвечал. Полез тогда владелец гаража в интернет, гуглить уже, что за человек у него снимает такой. И много всего интересного нашел. И ссылку на авито, где этот деятель торгует всяким несусветным хламом в огромных количествах (типа того, который в гараже лежит) и старое постановление суда о лишении его прав за пьяную езду, и срачи в комментариях в соц. сетях от его лица на тему того, как он работал в доставке, и, якобы, контора с ним плохо поступила. И, самое главное, ссылку на сайт с услугами, где ушлый тип предлагает услуги переезда и вывоза мусора. Январь уже подходил к концу и, судя по комментариям на этом сайте, весь январь арендатор вёл бурную деятельность в Москве в плане предоставления услуг. Договаривался он, видимо, в сообщениях, так как с незнакомых номеров он берет трубку и молчит.
Дозвониться ему удалось в феврале, он сказал, что съезжает со дня на день, так как уже нашел для себя другой гараж. Еще через пару недель он сказал, что съедет вот прямо сегодня вечером. Ну так и февраль, в общем, к концу подошел. Стало, в целом, понятно, что звонить больше смысла не имеет. (Вообще, в договоре был и такой пункт, что в случае нарушения порядка оплаты в течение двух месяцев, арендодатель обязан освободить занимаемое помещение, вывести имущество оттуда за свой счет и вернуть ключи арендодателю. А мутный снимал с подобными нарушениями полгода до этого и еще два месяца после нового года вообще не платил).
Тогда владелец гаража решил во всех социальных сетях и мессенджерах, какие только смог найти, написать ушлому/мутному арендатору, что звонить ему больше не будет, а приступит к решительным действиям. Сам гараж в это время заваливало снегом и следов открывания двери на нем вот уже третий месяц не наблюдалось. Надо сказать еще, что платил мутный всегда переводом не со своей карты, а с карты какой-то девушки, которая намного младше его. Найти эту девушку в соц сети удалось легко, в друзьях у деятеля. В то время, как деятель под шумок закрыл страницу для сообщений от посторонних, владелец гаража написал этой девушке с просьбой уведомить арендатора, который у неё в друзьях, о том, что к нему есть ряд вопросов, которые хотелось бы решить мирным путем. Она, на удивление, ответила. Сказала, что она ему всё передаст. В конце добавила хитрый смайлик.
Вот так владелец гаража оказался в той ситуации, которая вынесена в название поста. Договор не помог, арендатор прячется, форумы ведут в дебри. Было у него по факту три путя.
Первый: просто выбросить вещи, сдать гараж по-новой и жить дальше. Но юристы на форумах очень этого делать не советуют. Да и если объявится потом этот деятель, который любит срачи с людьми, судя по интернету, устраивать… Быстро, дешево, но не вариант.
Второй: пойти к участковому. Но как-то это уж больно сомнительно. Да и вообще, будет ли он заниматься этим супер-важным делом? Да и даже если займется, насколько это надолго? Опечатает гараж, а дальше разбирательство может длиться годами. Сразу идти к властям – тоже в целом показалось не вариантом, но натолкнуло на мысль: «Зачем прыгать через голову? В ГСК ведь есть свои власти!».
И это подвело к третьему пути: пойти к председателю. Так и решили. Но перед этим владелец сходил в гараж еще раз и решил поближе осмотреть хлам, который там лежит. К его удивлению, в коробках, которые были небрежно и второпях набросаны друг на друга у входа, оказались вещи как будто прямиком из магазина – новые кроссовки в коробках и с бирками, какие-то сноубордические штаны в пакетах. «А не краденное ли это всё?» – возник вопрос.
Владелец пошел к председателю. Разговор был короткий. Опыта у него в решении таких дел, как оказалось, было много. Владелец гаража рассказал ему, что арендатор пропал, платить перестал, трубки не берет. Валяются какие-то вещи, есть подозрение, что краденые. Причем, скрываться от долгов за аренду гаража было бы неразумно, так как долг не большой, да и всегда можно было бы договориться о компромиссе. Было подозрение, что он наворотил что-то посерьезнее и скрывается от других людей тоже. Тогда председатель предложил следующее решение.
Через несколько дней они встретились тем же составом: владелец гаража, председатель, но к ним добавился еще и участковый, которого председатель пригласил. Они пошли, сняли на камеру гараж и хлам внутри и опечатали его. Владелец передал ключ председателю и заключил новый договор аренды гаража, но уже арендатором стал ГСК в лице председателя. Передал так же в ГСК данные бывшего «мутного» арендатора. Председатель сказал, что вопрос решится за неделю. Он попробует дозвониться до мутного, а полицейские пробьют его по своим каналам и проверят вещи по биркам на предмет того, краденые они или нет, при помощи специального устройства. Если дозвониться не удастся и вещи окажутся не краденные, то закажем машину и просто вывезем всё на свалку.
Когда владелец гаража пришел через неделю, проверить, что к чему, председатель просто передал ему обратно ключ и попросил возместить несколько тысяч рублей за вывоз хлама из гаража. Сказал так же, что составил акт об утилизации. Дозвониться до мутного не удалось, вещи не оказались краденными и их просто выбросили. Владелец пришел, увидел пустой гараж, из которого довольно небрежно вывезли всё. Небрежно, потому что на полу оставались битые елочные игрушки, страницы из книжек и всякая мелочь, которую грузчикам просто не удобно было подбирать. Владелец гаража сгреб всё это в мешок и выбросил, нафоткал гараж и сдаёт его себе спокойно дальше другому человеку.
P.S.: Я постарался всё изложить максимально достоверно, со слов моего знакомого. Как, по-вашему, правильный ли выход из ситуации выбрал владелец?
За ту неделю, кстати, пока владелец ждал каких-то действий от председателя, ему написала та девушка, с карты которой приходили деньги. Она спрашивала, что стало с вещами из гаража, потому что она уверена, что важные документы какого-то человека, который умер, находятся именно там. И ей бы забрать оттуда чемодан. Владелец сказал ей то, что знал: вещи опечатаны полицией и о дальнейшей их судьбе ему ничего не известно. Тогда девушка рассказала, что они с мутным арендатором встречались, а потом он неожиданно собрался и без предупреждения уехал к себе домой, на другой конец страны. Кинул её в общем. Вот не понятно – это мутный пытался через неё таким образом выйти на связь, чтобы забрать хотя бы самое важное, то, что ему действительно нужно позарез оттуда, но при этом долг за аренду не платить? То ли, это правда, и он кинул еще и девушку. Вещи, по факту, в полном составе поехали на свалку, мутный больше не объявлялся, только другой подобный хлам на авито продает теперь из своего родного города, а объявления с московским адресом удалил. Председатель за помощь получил пузырь и благодарность. Хэппи энд!