Как избежать проблем с буферизацией при потоковой передаче видео?

При просмотре потокового видео на вашем Smart TV или через медиа-стример, умный проигрыватель дисков Blu-ray или Smart TV, нет ничего более раздражающего, чем постоянная остановка, запуск и/или показ экрана с надписью «загрузка».Эта информация относится к телевизорам и другим устройствам различных производителей, включая, но не ограничиваясь, производства LG, Samsung, Panasonic, Sony и Vizio.

Как работает потоковое видео и буферизация?

Чтобы предотвратить остановку загрузки видео, ваш сетевой компонент «буферизирует» видео. Таким образом, оно передает потоковое видео заранее до того, что вы смотрите, поэтому оно воспроизводится непрерывно. По крайней мере, это идея.

Когда видео попадает в точку потоковой передачи файла, возможна задержка. Это приводит к показу экрана «загрузки» и паузе в воспроизведении фильма.

Если потоковое видео достигает точки, в которой оно должно остановиться, пока не появится больше информации, оно будет приостановлено, и вы увидите вращающуюся стрелку или вращающийся круг на экране телевизора. Как только видео поток перехватывает, он воспроизводится снова.

Повторная буферизация может возникать из-за технической проблемы с поставщиком контента или вашим поставщиком интернет-услуг (ISP), но также может происходить, когда слишком много устройств используют ваше интернет-соединение одновременно. Однако в большинстве случаев это зависит от скорости вашего интернета.

Что такое скорость загрузки?

Скорость Интернета или скорость домашнего подключения означает, сколько данных (в данном случае потоковых фотографий, музыки и файлов фильмов) можно отправить из источника на проигрыватель. Источник может передавать потоковое видео Netflix, например, из Интернета, а также фотографии, музыку или видео, хранящиеся на компьютере в вашей домашней сети.

Медленное соединение задержит доставку аудио и видео информации о фильме, и в этом случае вы увидите экран загрузки. Быстрое соединение позволяет воспроизводить фильмы без перерывов и легко размещать видео высокой четкости или 3D и до 7.1 каналов объемного звука.

Большинство интернет-провайдеров рекламируют высокую скорость интернет-соединения. Там, где у нас когда-то были скорости коммутируемого соединения и DSL, измеренные в килобайтах в секунду (Кбит/с), теперь мы измеряем скорости в мегабайтах в секунду (Мбит/с). (Мегабайт составляет 1000 килобайт.) Поставщики услуг широкополосного и кабельного интернета предлагают скорость загрузки более 50 Мбит/с во многих регионах.

В дополнение к скорости интернет-соединения вашего провайдера услуг, такие как Netflix и Vudu, имеют свои собственные требования к скорости потокового видео. Вы можете проверить свою скорость интернета на различных сайтах.

Какая скорость нужна для домашней сети?

Дело не только в том, как быстро интернет приносит видео в ваш дом. Оказавшись там, информация должна быть отправлена ​​с модема на маршрутизатор.

Следующее соображение заключается в том, как быстро маршрутизатор может отправлять видео и другую информацию на компьютеры, медиа-стримеры, смарт-телевизоры и подключенные к нему проигрыватели дисков Blu-ray с доступом в Интернет. Маршрутизаторы, предназначенные для работы с потоковым видео, иногда называемые AV-маршрутизаторами, могут передавать больше данных, уменьшая прерывания воспроизведения.

Скорость соединения маршрутизатора с устройством потоковой передачи/воспроизведения мультимедиа считается конечной переменной. Маршрутизатор может поддерживать потоковую передачу мультимедиа на высокой скорости, но аудио и видео могут попасть на ваш медиа-стример/проигрыватель только с той скоростью, с которой соединение может их передать.

Подключение с помощью кабеля Ethernet или аксессуаров, разработанных для AV

Использование кабеля Ethernet (Cat 5, 5e или 6) считаетсяя наиболее надежным способом подключения мультимедийного стримера или другого совместимого компонента к маршрутизатору. Этот тип прямого физического соединения обычно поддерживает скорость возможностей маршрутизатора.

Однако при подключении сетевого мультимедийного проигрывателя или компонента по беспроводной связи (Wi-Fi) или с помощью адаптера питания, скорость часто падает, иногда резко. Даже если есть скорость интернета 10 Мбит/с для вашего маршрутизатора, он может не поддерживать эту скорость для вашего устройства; это может показать, что он получает менее 5 Мбит/с, и вы получаете сообщение о том, что качество видео ухудшается в вашей учетной записи Netflix или Vudu.

При поиске аксессуаров для беспроводных адаптеров и адаптеров питания проверьте значения скорости; они указывают, оптимизированы ли они для AV, поэтому вы можете передавать потоковое видео высокой четкости и аудио. Другое соображение, касающееся беспроводных маршрутизаторов, заключается в том, насколько далеко они могут передавать стабильные сигналы. Расположение мультимедийного стримера/устройства воспроизведения, такого как Smart TV, на большом расстоянии (например, в другой комнате) может повлиять на стабильность сигнала, принимаемого через беспроводной маршрутизатор.

Скорость интернета продолжает расти

Теперь, когда мультимедиа стало цифровым, его получение дома происходит быстрее, чем когда-либо прежде, и такие службы, как Google Fiber, Verizon FIOS и Cox Gigablast, могут обеспечить широкополосную скорость до 1 Гбит/с. Конечно, с этими более высокими скоростями увеличиваются ежемесячные расходы на обслуживание.

Системы потоковой передачи и доставки, такие как маршрутизаторы HDBaseT, беспроводные адаптеры и адаптеры Powerline, постоянно совершенствуются, чтобы они могли одновременно переносить большие объемы видео высокой четкости (с особым вниманием к 4K) на несколько телевизоров и компьютеров одновременно. а также играть в видеоигры без задержки.

Источник

ВНИМАНИЕ : в данной статье содержится частично устаревшая информация, актуальная инструкция по настройке здесь: Настройка плавного воспроизведения видео (обучающий видеоролик).

Copyright (C) 2014, Taras Kovrijenko

Вступление

Этой статьёй я хотел бы открыть новый раздел посвященный воспроизведению видео на компьютере.

На самом деле, темой видео я интересуюсь еще с тех пор как начал смотреть фильмы на своём PC, но достаточно полной информацию по этому поводу мне найти не удалось до сих пор. Потому пришлось как всегда собирать её то тут, то там, по разным сайтам и форумам. Сейчас же я хочу поделиться всем, что узнал, с Вами.

Прошу заметить: я ни в коем случае не гарантирую правильное функционирование приведенных здесь настроек на каком-либо оборудовании кроме своего.

1. Рекомендуемые системные требования

Если Ваша система не соответствует этим требованием, это не значит что указанные мною настройки не будут работать вообще. Скорее всего придется исключить некоторые составляющие, или понизить качество обработки (см. раздел «Рекомендации для слабых компьютеров»)

2. Необходимое ПО

И так, вот, что нам нужно (загрузите эти файлы, но пока ничего не устанавливайте):

3. Подготовка системы, установка ПО

4. Настройка ПО

4.1 Media Player Classic HomeCinema

Чтобы попасть в настройки, необходимо нажать в строке меню на Вид и выбрать пункт Настройки. Не будем заострять внимание на параметрах не влияющих непосредственно на процесс воспроизведения видео. Потому перейдем сразу к декодерам.

Здесь надо выключить все встроенные декодеры, так как для декодирования аудио и видео мы будем использовать ffdshow.

Чтобы исключить из цепочки лишнее звено, следует отключить встроенный в плеер переключатель дорожек. Для этого будем также использовать ffdshow.

Здесь главным образом надо включить EVR рендер, установить бикубическую интерполяцию с максимальным сглаживанием, а также включить использование аудио рендера ReClock. После настройки не забывайте нажимать кнопку Применить.

4.2 ffdshow audio/video decoder

Для перехода к настройками этих декодеров откройте список программ в меню Пуск и найдите там папку ffdshow. В ней находятся ярлыки конфигуратора аудио и видео декодера.

4.2.1 Video

Тут по возможности установите для всех форматов (для которых декодирование запрещено) декодер libavcodec.

Здесь будет полезно включить очередь (для обработки в несколько потоков).

Формат вывода установим RGB32 с высококачественной конверсией из YV12, что послужит гарантией наиболее точной цветопередачи.

4.2.2 Audio

Тут надо включить переключение потоков (звуковых дорожек).

Выводить звук будем в 24-битном PCM. Если Ваш драйвер аудио не поддерживает 24 бита, включите 16-битный режим.

ВНИМАНИЕ: Для правильного воспроизведения звуковой дорожки в настройках звуковой карты должна быть указана реальная конфигурация акустической системы (или наушники).

4.3 ReClock

Настройка ReClock предельно проста. Надо всего лишь перейти в Пуск->Программы->ReClock->Configure ReClock и проверить настройки:

4.4 SVP Manager

Здесь настройки тоже сводятся к минимуму. Чтобы запустить программу, откройте Пуск->Все программы->SVP 3.0->SVP Manager. Обратите внимание: для повышения плавности видео SVP Manager обязательно должен быть запущен. Вы можете добавить его в автозагрузку с помощью правого клика по значку в трее->Настройки->Загружать вместе с Windows.

Для более эффективной авторегулировки параметров отметьте пункт Алгоритм выбора профиля->Ближайший больший по величине потока.

5. Отладка

Теперь обратите внимание на системный трей. Там должно быть три иконки: ffdshow video decoder, ffdshow audio decoder, ReClock и SVP Manager:

При задержке указателя над иконкой ffdshow должна выводиться информация о входном и выходном потоке:

Если значок ReClock красный, щелкните по нему и укажите в верхнем правом углу частоту обновления своего монитора:

Теперь, прямо во время воспроизведения нажмите в плеере комбинацию Ctrl+J. На экране должна отобразиться информация и график синхронизации:

Если при нажатии Ctrl+T на бегущей вертикальной полосе наблюдаются горизонтальные разрезы, это значит, что имеются проблемы с вертикальной синхронизацией. Попробуйте включить альтернативную синхронизацию:

Обратите внимание: нестабильность синхронизации также возможна после выхода из некоторых 3D-приложений. Так что можно попробовать перезагрузить компьютер.

Если загрузка процессора невелика (менее 90%), картинка в целом стабильная, но периодически подергивается (особенно заметно при равномерном движении камеры), попробуйте включить полноэкранный Direct3D режим.

6. Рекомендации для слабых компьютеров

Следующим шагом может быть изменение рендера (настройки вывода MPC) и цветового пространства (настройки вывода декодера ffdshow video). Ниже представлены результаты экспресс-теста на загрузку центрального и графического процессора воспроизведением видео (Xvid 720×304 23.98fps 2023kbps). Замеры производились при двукратном увеличении видео в режиме окна. Использовался процессор Intel Core i3 530 (2 ядра, 2.93 Ггц), видеокарта AMD HD3870 512 Mb DDR4 и ОС Windows 7 x64 Ultimate.

Таким образом, для минимизации нагрузки на ЦП следует пользоваться EVR+YV12 или Overlay Mixer+RGB32. Для разгрузки видеокарты можно использовать Системный рендер + RGB32 (можно с высоким качеством преобразования) или же Overlay Mixer. Но следует помнить, что аппаратное декодирование (DXVA) работает только с рендером EVR.

Полезные ссылки:

Информация от спонсора

Агенство Бизнеса ВАША ФИРМА: помощь в продаже и покупке бизнеса. Здесь вы можете ознакомиться с предложениями по покупке и продаже бизнеса в Санкт-Петербурге, а также оставить свою заявку.

Источник

Что такое буфер evr

В процессе виртуальной починки компьютера Мойре, возник спор о том, кто сколько видеопамяти ест. Решил провести собственное, так сказать, исследование.

Для начала, определимся, сколько кушает вообще интерфейс Windows и Аэро в частности. В трёх нижних измерениях на графике, на десктопе красовались только обои, десяток иконок, GPU-Z и 4 гаджета. В верхнем случае были дополнительно открыты окна Оперы (1 вкладка без флэша), Хрома, бюТоррента, Скайпа и свойств системы.

На других системах с другим набором приложений цифры могут запросто отличаться на пару десятков мегабайт туда-сюда, но общая картина ясна. Если вы умудрились запустить Аэро на видеокарте co 128 Мб видеопамяти, то возможно, оно будет тормозить. 🙂

Далее погоняем видеофайлы. Всё просматривалось при помощи MPC-HC. Видео было в «честных» разрешениях 1280x720p/24 и 1920x1080p/24 соответственно.
Из шейдерных эффектов использовал три наложенных подряд на кадр deinterlace, denoise и sharpen. Сначала попробовал с одним эффектом, но добавление ещё одного поверх задействовало ещё несколько дополнительных мегабайт видеопамяти, так что решил наложить уже сразу три штуки, чтоб наверняка.
При обычном воспроизведении 4 или 5 буферов EVR вполне достаточно. Но стало интересно, что будет, если заставить видюху готовить, скажем, по 20 заранее отрендеренных кадров.

Выводы отсюда следуют довольно любопытные. Во-первых, для того чтоб полностью использовать возможности DXVA, желательно иметь 512 метров видеопамяти. Во-вторых, при помощи одного только MPC-HC можно забить полтора гектара на видеокарте. При 40 буферах видеопамять полностью заполнялась и начинались тормоза.

Ситуация любопытная. Получается, что топовые карты современные тесты полностью по памяти не нагружают. Ну разве что Unigine можно на гиговых гонять.

Вот такие забавные крендельки с этой вашей видеопамятью.

Источник

Немного неудобно, но хочу поговорить о буферах

Просто статья о буферах. Вы наверняка думаете, что знаете о буферах всё. Возможно, так оно и есть. Но мне кажется, вы всё равно найдёте для себя что-то новое. Просто потому, что тема – неисчерпаемая. О буферах всегда есть что сказать.

Это не чушь, и не шутка. Статья действительно о буферах. И она не про буфер обмена. Речь пойдёт о буферах, которые помогают работать лучше.

Не знаю, кто первый придумал использовать буферы в организации работы, но прям использовал это слово и описал, как принцип и кейс – Голдратт в Теории Ограничений.

Еще в первой книге («Цель»), которая написана в жанре бизнес-романа (т.е. это худлит) герои, познав ТОС и влияние буферов, приходят к выводу, что они «ничего такого не делали» — просто работали в соответствии со здравым смыслом. Точнее, прекратили работать как попало, и включили здравый смысл.

Идея использования ограничения и буфера, его защищающего, когда она понята и использована на практике, ничем иным, кроме здравого смысла, уже не кажется.

На самом деле, все мы используем буферы, постоянно. Но делаем это неосознанно. Что интересно – в личной жизни мы пользуемся буферами чаще, чем в работе. Надеюсь, после прочтения статьи вы попробуете перестроить свою деятельность, зная больше о буферах.

Для начала кратко расскажу о трёх видах буферов, которые предлагал сам Голдратт.

Буфер в производстве

Это вообще классика. Представьте, что у вас производство – станки, которые последовательно обрабатывают деталь, пока она не станет готовой продукцией. Один из станков в цепочке является ограничением – бутылочным горлышком, звеном цепи с самой низкой производительностью. Производительность всей линии определяется производительностью этого ограничения.

На самом деле, производительность линии обычно ниже, чем может фигачить ограничение. Потому что ограничение не защищено, и не работает на своей максимальной мощности, по одной простой причине – ограничением управляют так же, как всеми остальными станками. И проблемы у него те же – например, простои по вине предыдущих этапов цепи.

Решение предлагается простое, как дрова – создать перед ограничением буфер. Перестроить линию так, чтобы ограничению всегда было, чем заняться, и оно не простаивало.

У этого буфера будет забавный способ измерения, но его важно понять. Потому что их два – количество и время. С одной стороны, это может быть сто заготовок. С другой стороны, сто заготовок – это четыре часа работы станка-ограничения.

Время – более универсальная характеристика, т.к. она понятна без знания производительности. Можно просто, без изысков и с полным здравым смыслом сказать: ограничение защищено на четыре часа. Или – у него буфер времени в четыре часа.

Что бы там ни случилось до ограничения, есть четыре часа на исправление – и за это время производительность линии не снизится.

Буфер в снабжении

Примерно то же самое, только ещё проще. Вообще, буферы в снабжении были любимой темой Голдратта в собственной практике, он внедрял их в рознице. Говорил, что там минимум усилий и максимум результата. А его компания брала процент от увеличения выручки после внедрения ТОС.

Так вот, буфер в снабжении – это держать на складе столько единиц товара, чтобы хватило до следующей поставки. Логично до противного.

И чувствуете – сразу в формулировке буфера заложено две единицы измерения? И количество единиц, и время – до следующей поставки. Хочешь уменьшить буфер – увеличивай частоту поставки. Ну и привози ровно столько, чтобы свой буфер пополнить.

Буфер в данном случае тупо защищает от дефицита – отсутствия товара в тот момент, когда он необходим – неважно кому, собственному цеху завода или очередному покупателю пива.

Буфер в проектах

В проектах Голдратт ставит простую цель – уложиться в срок без снижения качества и увеличения стоимости. Прям как в рекламном буклете.

Что защищать в проекте? Недолго думая, Голдратт предлагает защищать критический путь – цепочку этапов или задач, которая определяет конечный срок выполнения проекта. Если учились в ВУЗе достаточно давно, то помните – нас всех заставляли этот критический путь рассчитывать.

Голдратт чуть расширил понятие критического пути, назвав его (а заодно и книгу) критической цепью. Углубляться в детали не буду, если захотите – почитаете, но цепь отличается от пути динамическим перестроением, т.е. ключевая последовательность этапов может меняться в ходе выполнения проекта.

Где тут воткнуть буфер? Примерно этим вопросом задавались герои книги – они вроде уже знали ТОС, но не понимали, как его применить в проектах. Потом догадались – буфер уже сидит во всех оценках времени исполнения этапов и задач. Каждый программист, аналитик, менеджер, оценивая свои этапы, заложил туда буфер.

Если память не изменяет, Голдратт утверждал, что все, как один, заложили буфер размером процентов в 90%. Но никто не хотел в этом признаваться, потому что оценки выполнения проектов не поддаются регламентации, и делаются «по опыту», который у всех обычно трудный.

На реальное выполнение каждого этапа проекта нужно примерно 10% времени, которое на него заложено. Это время, когда прям что-то делается, а не планируется или анализируется. А дальше просто – никто же толком не умеет укладываться в сроки и планировать свою работу. Имея запас времени, десятикратно превосходящий трудозатраты, всё равно все опаздывают, потому что начинают не вовремя (в книге это названо «синдром студента»).

Ну Голдратт и говорит – парни, хорош. Давайте мы все ваши буферы вытащим из оценок, суммируем и поместим в конец проекта. Никаких локальных буферов, только один общий – на весь проект. Точнее, на его критическую цепь.

Прям все буферы ему, конечно, не отдали, но в 2-3 раза свои оценки урезали. Заодно и срок проекта в 2-3 раза сократился, потому что в общий буфер пошла не вся сумма, а её разумная и объяснимая часть – начальство не согласилось на очень уж большой запас времени.

Всем парням сказали – не ориентируйтесь на сроки, просто делайте. Как можно скорее, но без увеличения стоимости или снижения качества. По сути, сказал ориентироваться не на плановую дату завершения, а на дату начала. Ну и всё заколосилось.

В критической цепи буфер защищает срок выполнения проекта.

От чего защищает буфер?

Если обобщить, то – от необходимости срочно вмешиваться и что-то мудрить. Голдратт это называл «внимание руководства», и рисовал график, который говорил – если буфер времени слишком короткий или слишком длинный, то внимания потребуется много.

А что есть внимание руководства? Зависит от ситуации, но этим руководством вполне можете быть вы. Например, если будете покупать продукты на приготовление только одного обеда – вам придётся бегать в магазин трижды в день. А если накупите на год вперёд, то намучаетесь с хранением и инвентаризацией сроков годности. В обоих случаях такой простой процесс, как продукты, будет занимать намного больше вашего времени, чем хотелось бы.

На работе типичный пример – ручное управление задачами. Это когда есть начальник, который целыми днями только и делает, что раздаёт поручения, контролирует их исполнение, запрашивает информацию и т.д. Если все его задачи срочные и важные, со сроком исполнения 1 час, то он будет буквально стоять над душой. Если сроки измеряются в месяцах или годах, то всё время уйдёт на освежение памяти подчиненных – кто всю эту чушь долгоиграющую запомнит?

Посмотрим на более приземленные примеры буферов.

Буфер недельных закупок

Простой пример из жизни – закупки на неделю вперед. Наверное, большинство из нас пользуется таким буфером. Опять же, заметьте – тут и количество, и время. Мы покупаем ровно столько еды, сколько нам надо на неделю.

Если купим меньше, то придётся часто бегать в магазин – потратим время и деньги, т.к. в магазине около дома цены несколько выше. Если купим больше, то половину выбросим, или придётся купить второй холодильник.

Буфер недельных закупок защищает нас от геморроя. Можно всю неделю жить, не переживая о питании, а внимание к этому процессу требуется на понятный отрезок времени в один из выходных дней.

Буфер – техподдержка

Вам это может показаться диким, но техподдержка, да еще и разделенная на несколько линий, существует далеко не везде. В России полно компаний, где несчастные программисты занимаются всем подряд – и разработкой, и тестированием, и архитектурой, и при этом висят полдня на телефоне, а то и бегают с задним местом в мыле.

Я раньше работал на заводах и, пока штат ИТ был маленький, проблему отсутствия буфера особо не ощущал. Ну, мешают мне звонки и сообщения в скайпе – я просто не брал трубку и не отвечал. Кому сильно надо – прибежит. И услышит, что я занят.

А когда штат вырос, продолжал действовать по инерции, никак не деля роли в команде. В результате рваная, непонятная, непредсказуемая нагрузка была у всех без исключения. Тут только допёрло, что буфер нужен – отдельный человек, который занимается только поддержкой. И всё, геморрой как ветром сдуло. А заодно – и требование к моему вниманию, чтобы постоянно разруливать срочные задачи, перемешанные с нормальной разработкой.

Человек на техподдержке стал буфером, защищающим развитие ИТ-систем.

Буфер – поменьше говорить

Для меня это прям актуально, т.к. слишком много говорю. В голове постоянно рождаются какие-то идеи, и я, по тупости, раньше их сразу высказывал вслух или письменно. Руководству идеи нравились, и они, как положено начальству, сразу требовали внести их в какой-нибудь план и реализовывать. Мне самому, разумеется.

А я идею сказал и забыл. Через час – передумал. Через два придумал другую идею, противоположную первой. Ну или развивающую первую. В общем, ничего я реализовывать не хочу.

Но начальство настаивает, потому что я «базаром писанулся». В результате таких ошибок я несколько раз попадал на реализацию проектов, которые сам считал бессмысленными. Ну и выработал простое правило – молчать.

Молчание стало буфером, защищающим меня от самого себя. Если обсуждается проблема не моя, а чья-нибудь, или какая-то общая, то можно высказывать всё, что угодно. Если же речь о работе моей или моего подразделения, то говорить можно и нужно лишь о том, что уже сделано, или находится в процессе реализации.

Хочешь что-то изменить – измени. Но не надо никому об этом рассказывать, пока не сделал. Такой примерно буфер. Защищает прям сильно.

Буфер коммуникаций

С одной стороны, электронные способы коммуникации, вроде, призваны ускорить процесс. Поднял трубку, набрал номер, и можешь тут же поговорить с человеком на другом краю Земли. Или написал сообщение, и тут же получил ответ.

Но сейчас тренд другой – пешком быстрее. Электронные коммуникации, особенно почта, стали реальным таким буфером, ограждающим от слишком назойливых любителей получить ответ сию минуту (привет, менеджеры). Трубку можно не брать, на письмо не отвечать, только гадкие мессенджеры рисуют свои две галочки.

Мне нравятся эти буферы. Они позволяют не тратить моё «внимание руководства», которого и так мало. А кому сильно надо – всё равно найдёт, как связаться.

Бюрократический буфер

Это прям классика из классик. Особенно, если речь про чиновников. Все регламенты работы, написанные бюрократами – это буферы, смягчающие удары и, собственно, от них защищающие.

В каждом приличном регламенте есть вход, какие-то действия, ответственные за их выполнение и, главное, срок исполнения. То самое время, в котором и измеряется буфер. Благодаря этому буферу можно, и нужно не подпрыгивать на каждое обращение, а чинно, спокойно, по всей форме ответить на обращение. Если ответ не устроит – будет второй буфер на второй ответ. И так далее, до бесконечности.

Бюрократические буферы создаются системами для самозащиты. От кого? От нас или от вас, смотря с какой стороны вы находитесь.

Буфер ценностей

Одна из разновидностей бюрократии, обычно скрывающаяся под соусом ценностей, моральных принципов, корпоративной культуры и любви к клиентам. Чаще всего встречается у туповатых менеджеров.

Проявляется обычно в ситуациях, которые выходят за рамки типовых, знакомых, отработанных. В таких случаях, увы, надо думать, искать необычное решение, иногда творческое, работать с конфликтами. Это сложнее, чем выставлять счета на оплату или согласовывать служебки.

Поэтому человек не делает то, чего требует ситуация, но надо же как-то объяснить свою позицию. На помощь и приходят фразы из буфера, который есть в большинстве более или менее крупных компаний.

Например, прикрывается модной клиентоориентированностью, когда клиент сел на шею и хочет услуг на миллион, заплатив тысячу. Менеджер обычно процент с продаж получает, и по соотношению усилия-результат тысяча намного лучше миллиона. Тем более, что процент заплатят только после подписания акта. Наверняка, в этой ситуации менеджер и синицу в руках упомянет.

Любят буфер ценностей и высшие менеджеры. Например, про лояльность компании. Особенно, когда надо поработать в выходные, или зарплату уменьшить, ибо кризис, а на чём же ещё экономить, если не на зарплате сотрудников.

Правда, в кризис не упоминается буфер, который те же высшие менеджеры создать забыли – например, для выплаты зарплаты, портфель проектов или, на крайний случай, несколько постоянных лояльных клиентов.

Но это уже немного другая история – буферы, про которые мы не думали. Хотя, последние месяцы наглядно показали, кто думал о защите, а кто – об удобных ценностях.

Буфер ценностей защищает тех, кто не готов действовать по обстановке. Как говорил неизвестный источник в книге Детмера, «Средних менеджеров волнует «делалось ли так раньше» и «что подумают люди». Для хороших важно, чтобы проблема была решена».

Теперь, поняв принцип, хочу почитать ваши варианты буферов. Если они будут про программистов или их менеджеров – прям вообще хорошо будет. Заранее спасибо.

Источник