что такое бронь на юле
Что значит, если товар на сайте Юла находится в резерве
С увеличением количества сделок каждая торговая онлайн-площадка стремится обезопасить своих пользователей от риска потери денег, недобросовестного отношения сторон к условиям договоренностей. От этого зависит не только сохранность средств клиентов, но и имидж сервиса. На странице собрана информация о том, что значит «в резерве» на “Юле”. Понятие введено в пользовательское соглашение, размещенное на официальном сайте Youla.
Преимущества и недостатки безопасной сделки
Защищенные операции позволяют маркет-плейсу расширить перечень гарантий по договору между клиентами.
Покупатель платит за приобретенную вещь только после того, как получит и одобрит товар.
Продавцу сразу поступают деньги на счет, так как они уже зарезервированы на сайте. При возникновении претензий у сторон есть доступ к функции «Открыть спор», посредником в котором выступает сервис.
У безопасной сделки есть свои преимущества и недостатки. К достоинствам относятся:
Правильная установка “Юлы” гарантирует безопасность сделок. © приложение Юла / play.google.com
Минусы инструмента по резервированию средств:
Недобросовестные пользователи (мошенники) могут воспользоваться функциями личного кабинета, созданного через сторонний портал с открывшимся доступом:
Для установки функционала защищенных соглашений необходимо провести ряд манипуляций с сервисом:
Если действия проведены корректно, при размещении торговых объявлений с Вашего аккаунта будет отображаться зеленый значок.
Что означает в резерве
Понятие появилось в пользовательском соглашении в 2017 г. С этого времени стала возможна оплата покупки по безналичному расчету через посредника – сайт «Юла». При заказе товара с карты покупателя списываются средства, которые хранятся на виртуальном балансе. Продавец не получит денег, пока не будет осуществлена доставка, проверка и ручное подтверждение клиента о получении.
До этого времени полная сумма зарезервирована сервисом.
Как только пользователь отмечает завершение договора на сайте, происходит автоматическое перечисление денег на счет предоставившего услугу.
Как поставить резерв
Для перевода суммы на баланс сайта необходимо зайти в свой кабинет на «Юле» и выполнить действия по алгоритму:
Как снять
Вывести средства с сайта можно только в случае отказа от покупки. Если товар не соответствует описанию или клиент передумал, требуется поставить отметку в заказе об его отмене. Для этого:
Перевод зарезервированной суммы обратно на счет покупателя производится в течение суток в случае оформления и отказа от соглашения в один и тот же день. Если с момента приобретения товара до расторжения договора прошло больше суток, снятие резерва и возвращение средств выпоняется за 1-3 рабочих дня.
Отключение услуги
Для снятия функционала защищенных перечислений необходимо перевести кнопку соответствующего инструмента в выключенное положение. Для этого:
После отключения функции продавец не сможет создать маркированное зеленым знаком объявление. С потенциальными покупателями придется договариваться самостоятельно о способах оплаты и доставки. При возникновении споров, конфликтов, претензий, мошеннических действий администрация сервиса не несет никакой ответственности.
Что значит объявление в резерве на юле
Сайты для продаж всегда стараются обезопасить продавца и покупателя, ведь от этого зависит их репутация. Пользователи выберут более надёжный сервис, если узнают о возможной потере денежных средств. Чтобы такого не происходило, на сервисе «Юла» можно включить безопасную сделку, которая подразумевает резервирование товара. Объявления с безопасной сделкой отмечены специальным знаком – зелёным щитом, чем привлекают внимание покупателей. С помощью фильтра в поиске можно искать только товары с безопасной сделкой.
Как резервируется товар на Юле
Покупатель оплачивает товар банковской картой, и деньги задерживаются сайтом. При этом сайт гарантирует безопасность платежа и данных банковской карты. Из данных карты вводятся: номер карты, имя и фамилия владельца, срок действия и CVC-код. Чтобы деньги списались, продавец должен подтвердить заказ – это может занять некоторое время. Оплатить таким способом можно товары, цена которых составляет от 500 до 300.000 рублей.
После получения товара продавцу отправляются задержанные сайтом деньги. Если покупатель передумал или товар не устроил, можно вернуть деньги. Для этого нужно в своём профиле войти во вкладку с покупками и нажать «Отменить сделку» на соответствующем объявлении. Деньги должны вернуться на счёт банковской карты в течение суток.
Отключить «безопасную сделку» на своих товарах продавец может в настройках.
Что значит резерв на Юле
Товар в резерве – деньги уже «зависли» на сайте, и товар отправляется к покупателю. Возможна отмена резерва по усмотрению покупателя. В таком случае деньги возвращаются обратно, а продавец остаётся со своим товаром и продаёт его кому-то ещё.
С помощью безопасной сделки продать получится далеко не все товары – функция доступна только для категорий «вещи», «электроника», «животные», «автомобильные комплектующие».
Товар оплачен покупателем на Юле
Оплата товара довольно условна – продавец не получает на руки денег и значит не может обмануть покупателя. Сайт выступает посредником между продавцом и покупателем, храня деньги определённое время. Возможные разногласия между сторонами также решаются через сервис с помощью функции «Открыть спор». Проблему помогут решить арбитры «Юлы». За услугу безопасной сделки сайт берёт комиссию в 3% с продавца – проценты вычитаются из суммы, заплаченной покупателем за товар.
Также возможна доставка товара курьерской службой через безопасную сделку. Это значительно расширяет возможности – продавать можно по всей России. Об оплате доставки также должен позаботиться покупатель. С помощью специального кода доставки товар забирают в отделении службы доставки. В частности, используют Boxberry). Продавец может включить доставку по своему желанию, но не обязательно. Искать товары с доставкой также поможет фильтр в поиске.
На сайте предусмотрено 3 вида доставки, отличаются по срокам и оплате:
Точную цену доставки предсказать нельзя – это зависит от типа товара, его объёма и веса и указывается в приложении для каждого объявления отдельно.
Безопасная сделка на Юле имеет много преимуществ, но маленькая комиссия может стать заметной при покупке дорогих вещей. При этом перевод с банковской карты подтверждает факт оплаты товара, а возможные конфликты решаются с привлечением работников сервиса.
Решил я продать свой «шурик» на всем известной «Юле», выложил и забыл. Через пару дней приходит уведомление, что его зарезервировали, почитал, что это значит, оказалось безопасная сделка. Как-то не внушил изначально доверие этот их сервис, погуглил, были случаи, как мошенники кидали людей, придумывая какие-то махинации. Но цена моей продажи всего 500 рублей, думаю, пусть будет так, кинут, не велика потеря, зато опыт будет)
Приехал полчаса назад парень, отдал я ему шуруповерт, в Юле подтвердил передачу товара и че-то как-то дебет с кредитом не сошелся у меня))) Цена товара 500, процент Юлы 3%, а строчка Итого не сходится. Думаю, может глючит приложение, а деньги придут, как положено. Зашел в сбер, но там картина та же, с моих 500, юла удосужилась мне отдать 200 с копейками, типо хватит тебе и того.
Написал им в поддержку, ответили, что где-то в профиле у меня включена скидка, которая составляет 50%, но я об этом не знал, получается это видили только покупатели.
Может это конечно и мой косяк, надо перед подачей объявления проверять все настройки профиля, убирать галочки и т. д., пост не для плюсов, а чтобы такие-же неопытные продавцы не наступили на мои грабли)
С увеличением количества сделок каждая торговая онлайн-площадка стремится обезопасить своих пользователей от риска потери денег, недобросовестного отношения сторон к условиям договоренностей. От этого зависит не только сохранность средств клиентов, но и имидж сервиса. На странице собрана информация о том, что значит «в резерве» на «Юле». Понятие введено в пользовательское соглашение, размещенное на официальном сайте Youla.
Преимущества и недостатки безопасной сделки
Защищенные операции позволяют маркет-плейсу расширить перечень гарантий по договору между клиентами.
Покупатель платит за приобретенную вещь только после того, как получит и одобрит товар.
Продавцу сразу поступают деньги на счет, так как они уже зарезервированы на сайте. При возникновении претензий у сторон есть доступ к функции «Открыть спор», посредником в котором выступает сервис.
У безопасной сделки есть свои преимущества и недостатки. К достоинствам относятся:
Минусы инструмента по резервированию средств:
Недобросовестные пользователи (мошенники) могут воспользоваться функциями личного кабинета, созданного через сторонний портал с открывшимся доступом:
Для установки функционала защищенных соглашений необходимо провести ряд манипуляций с сервисом:
Если действия проведены корректно, при размещении торговых объявлений с Вашего аккаунта будет отображаться зеленый значок.
Что означает в резерве
Понятие появилось в пользовательском соглашении в 2017 г. С этого времени стала возможна оплата покупки по безналичному расчету через посредника — сайт «Юла». При заказе товара с карты покупателя списываются средства, которые хранятся на виртуальном балансе. Продавец не получит денег, пока не будет осуществлена доставка, проверка и ручное подтверждение клиента о получении.
До этого времени полная сумма зарезервирована сервисом.
Как только пользователь отмечает завершение договора на сайте, происходит автоматическое перечисление денег на счет предоставившего услугу.
Как поставить резерв
Для перевода суммы на баланс сайта необходимо зайти в свой кабинет на «Юле» и выполнить действия по алгоритму:
найти главную страницу приложения, верхний правый угол, значок «Фильтр»;
Как снять
Вывести средства с сайта можно только в случае отказа от покупки. Если товар не соответствует описанию или клиент передумал, требуется поставить отметку в заказе об его отмене. Для этого:
Перевод зарезервированной суммы обратно на счет покупателя производится в течение суток в случае оформления и отказа от соглашения в один и тот же день. Если с момента приобретения товара до расторжения договора прошло больше суток, снятие резерва и возвращение средств выпоняется за 1-3 рабочих дня.
Отключение услуги
Для снятия функционала защищенных перечислений необходимо перевести кнопку соответствующего инструмента в выключенное положение. Для этого:
После отключения функции продавец не сможет создать маркированное зеленым знаком объявление. С потенциальными покупателями придется договариваться самостоятельно о способах оплаты и доставки. При возникновении споров, конфликтов, претензий, мошеннических действий администрация сервиса не несет никакой ответственности.
Как обманывают мошенники на Юле: виды мошенничества и как работают мошенники
С момента выхода первой статьи на блоге прошло уже более четырех лет, и мне казалось, что мошенничество меня коснется только в рамках проекта, но не тут-то было: мою супругу пытались обмануть мошенники на Юле.
Мошенничество на Юле, как и на Авито, есть не только те, кто хочет продать товар, но и аферисты, которые хотят наживиться за ваш счет, используя при этом разнообразные, порой хитрые схемы.
Если вы думаете, что вас никто развести не сможет, поверьте, в каждом случае есть исключение – моя супруга тому подтверждение: четыре дня назад при продаже автомобиля на Авито нас с женой чуть не обманули.
Как это произошло, что остановило мою жену от потери денег, как обманывают на Юле и как защитить себя от мошенников на Юле и в целом понять, что вас хотят обмануть расскажу в этой заметке.
Как обманывают мошенники на Юле
Прежде чем перейти к рассказу о том, как мошенники хотели нагреть на деньги мою жену, следует рассмотреть как в целом проходит развод на Юле, это даст понимание механики обмана. Если вникнуть, то в реальном случае мошенникам будет трудно совладать с подготовленным человеком. Итак, мошенничество на Юла – какие бывают виды?
Продажа товара с предоплатой
Основным и самым распространенным видом как обманывают на Юле является развод на предоплату: продавец, получая предоплату за товар, просто удаляет свой аккаунт или перестает отвечать покупателю.
Происходит все следующим образом. Выставляется хороший товар по низкой цене, который, естественно, быстро привлекает внимание потенциальных покупателей. Правда, продавец сразу начинает рассказывать о большом спросе и, чтобы якобы удостовериться в серьезных намерениях, просит полную предоплату.
При этом жулик может показать переписки с покупателями, дабы доказать ажиотаж и интерес к этому товару, из-за чего люди начинают нервничать и готовы на все. За один присест мошенники на Юле перевод денег могут заполучить от 10-12 человек, пока аккаунт не заблокирует поддержка по жалобам кинутых пользователей.
Количество потерпевших (10-12) взял не с потолка, смотрел одно видео, где мошенник делился своим опытом и называл именно эту цифру. Он рассказывал, что карточки товаров просто копировали с других объявлений, а предоплату брали в среднем по 2 тыс. с человека. Как только блокировали аккаунт, они заново регистрировались и повторяли схему.
Подмена товара
Может подвести на Юла доставка: мошенничество при продаже только развивается с момента реализации возможности дистанционной отправки радует все больше аферистов. Подмена товара стала возможной не только со стороны продавца, но и покупателя.
Если раньше при передаче товара продавец мог схитрить и сунуть вам в темном переулке не тот ноутбук или телефон, то сейчас покупатель, получив товар на руки, может отказаться от него, отправив его обратно, и получить свои деньги назад,
Только вот продавцу вместо 10 айфона может прийти дешевый муляж, как, впрочем, и покупателю может прийти подделка, если он невнимательно примет товар в пункте выдачи.
Мошенники на Юле: перевод денег на карту
Классика разводов, можно даже назвать “король обмана на Юле” – это схема с вытягиванием данных банковской карты, когда злоумышленники в ходе общения получают информацию о ФИО владельца, сроке действия карты и коде с обратной стороны, а потом узнают текст смс и снимают с нее деньги.
Происходит такое мошенничество на Юле в том случае, если пользователь решил что-либо продать, при этом не важно – детская коляска это или дорогой автомобиль. Аферисты звонят всем, для мошенников это просто конверсия, и чем больше будет обзвонено – тем больше вероятность, что кто-то поведется на схему.
Сценарий начинается с того, что условный покупатель заинтересовался товаром пользователя и готов оставить за него предоплату, но так как он с другого города, сделать он это лично не может.
Поэтому он начинает спрашивать данные карты, при этом кроме номера, которого достаточно для перевода, его интересуют все данные. Мотивирует он свою любознательность тем, что переводит деньги через терминал, а в нем у него требуют не только номер карты, но и другую информацию.
После того, как нужная информация в руках злоумышленника, деньги переводят на другую карту. Несмотря на то, что схема кажется очень простой, мошенники бывают очень убедительны, поэтому предупредите своих родных и близких, поделитесь статьей с ними.
Развод на Юле с безопасной сделкой
Разработчики платформы прекрасно знают о том, что на площадке орудуют мошенники, поэтому вводят инструменты, которые призваны обезопасить людей продающих и покупающих через их сайт товары.
Одним из таких инструментов стала безопасная сделка, она действительно помогает вернуть оплату за товар, если он не соответствует описанию, но вместе с этим она может быть причиной потери средств.
Аферисты постоянно придумывают разные схемы. На сайте Юла мошенники, через безопасную сделку, обманывают следующим образом: вам пишет потенциальный покупатель и после непродолжительного диалога выбирает безопасную сделку.
Тут же на телефон продавца приходит уведомление от якобы команды сервиса с просьбой получить оплату с приложенной ссылкой на фейковый сайт. При переходе и указания своих реквизитов на таком сайте со счета списываются деньги.
Как раз на подобные схемы мошенничества на юле чуть не попалась моя супруга, об этом случае я расскажу более подробно.
Юла доставка: мошенничество с фейковым сайтом (моя история)
История началась с того, что старый беговел сына начал мешать в квартире, балконов у нас нет, они все совмещены, гаража тоже нет, куда можно было кинуть ненужные вещи, поэтому супруга, недолго думая, вывесила объявление на Юлу, потому что у нее там какие-то бонусы, и поставила минимальную цену.
Буквально на следующий день в whatsapp написала женщина с желанием приобрести беговел, ничего особо не уточняя, спросила, есть ли возможность отправить через доставку Юлы в Армавир? После дала кратенькую инструкцию, как это можно сделать.
Жена, не видя подвоха, согласилась, сказав, что ранее не сталкивалась с этим, но если нужно будет, разберется. “Женщина”, назовем ее так, потому что она не представилась, оперативно ответила на вопрос по стоимости доставки.
Тут же она пишет, что уже оплатила и поясняет, что деньги уже можно получать, достаточно лишь нажать кнопку «Получить средства», при этом, как бы упрощая процесс, кидает ссылку.
Стоит отметить, что у нас двое детей и они далеко не самые тихие, в процессе переговоров они как раз кричали и баловались, поэтому супруга, не думая, перешла по ссылке, чтобы скорее завершить процедуру.
Следуя инструкции “доброй женщины”, жена вводит данные своей карты на странице – номер, имя, фамилию, срок действия, CVC – будучи уверенной, что делает она это для получения денег. После нажатия на кнопку “получить средства” ее перебрасывает на страницу сбера, где нужно ввести код.
Посмотрев пришедшее из банка SMS, внутренний голос жены дал тревожный импульс, в ней было написано списание средств, а не пополнение, например. Здесь стало понятно, что это разводка и деньги не были потеряны.
Мошенники Юла с доставкой должны просто заставить жертву перейти по ссылке в переписке, которая имеет похожий домен или в нем присутствует название площадки youla. В нашем случае ссылка была такая:
При беглом взгляде можно подумать, что это страница сервиса, обратите внимание – там и раздел прописан –спорт и отдых – и название вещи – беговел. Перейдя по ссылке, человек попадает на страницу, похожую по внешнему виду на стандартные страницы Юлы, и делает то, что ему ранее писали в переписке, другими словами, начинает вводить данные карты.
Здесь стоит сделать оговорку, что данные карты, вводимые в поля автоматически, прописываются в форме перевода денег с карты на карту, просто жулики через фрейм или какие-то другие инструменты подставляют другую форму.
Соответственно, введя данные и нажав кнопку “Получить деньги”, жертва тем самым просто переводит деньги на карту жуликов, остается лишь ввести код из sms и все – человек беднее, мошенник богаче.
Как вычислить мошенника на Юле
Обезопасить себя от мошенников на Юле можно, для этого есть ряд моментов, на которые нужно обратить внимание при общении с потенциальным покупателем или продавцом. Стоит отметить, что это работает и на других площадках бесплатных объявлений, например, Авито.
Итак основные моменты, при наличии которых нужно насторожится:
Если в процессе переговоров просто помнить об этих моментах, риск быть обманутым существенно снижается, даже если вас очень профессионально обрабатывают аферисты на Юле.
Мошенничество на Юла: основные выводы
Продать или купить что-то всегда сопровождается определенной долей стресса, подсознательно хочется побыстрее завершить это дело, получить деньги и жить дальше. Зачастую мошенники на юле этим пользуются.
Мошенники, зная принципы социальной инженерии, начинают еще больше подгонять будущую жертву, отлично осознавая, что в процессе быстрого принятия решений многие не могут сосредоточится.
Все это, на мой взгляд, является первопричиной почему мошенники Юлы довольно легко обманывают людей. Мой вам совет: относитесь к покупке или продаже вещи спокойно, не поддавайтесь, когда вас начинают торопить, и не ведитесь на низкую цену, мониторьте рынок.
А если вас обманули на Юле или другой площадке, напишите в комментариях при каких обстоятельствах это произошло, тем самым вы поможете тем пользователям кто ищет об этом информацию и ваш коммент может стать решающим и спасти кошелек конкретного человека.
Сделай репост – выиграй ноутбук!
Каждый месяц 1 числа iBook.pro разыгрывает подарки.
—> 
LENOVO или HP от 40-50 т.р., 8-16ГБ DDR4, SSD, экран 15.6″, Windows 10
80 комментариев
«Для получения нужно ввести код CVV. » Господа, ну как на такое можно попасться? Наверное все уже получают зарплату на карту, хоть кто-то хоть где-то указывал этот код? Конечно нет, но деньги исправно приходят. Ну включайте уже голову!
спасибо за статью! именно сегодня мой первый опыт продаж: разместила куртку на юле и авито чтобы продать. уже вечером аж три сообщения, мол готовы купить. я обрадовалась, наивная. стала переписываться естественно с первым обратившимся. и все пошло именно так как вы описали! хорошо догадалась погуглить мошенники на юле и авито. а насторожило именно то что ни кто примерить не захотел и все из области! как только написала что сделка не состоится, фото с аватарки удалили)) пишу тут телефоны которые писали о сделке, может тоже кому помогу! 8 968 523 70 91, 8 964 619 95 76, 8 905 892 34 61. всем добра!
Мошейники орудуют на юле 89313822736
И мы сегодня потеряли 14000, якобы за яндекс доставку заплатили, если бы ребенок не торопил может и просекла бы!
Здравствуйте, благодарю за статью, мне она очень пригодилась, когда закрались сомнения при описанной выше схеме! Благодаря вам, я осталась при своём, а мошенники ни с чем)
+7 965 238-20-78 ещё одни мошенники. Все тоже самое.
89153970954 девушка Наталья будьте бдительны скидывает ссылки на курьерскую доставку по которым нужно ввести полные банковские данные
Как отменить резерв на сайте Юла
При совершении безопасной сделки на доске объявлений “Юла” пользователь бронирует лот до оплаты. Часто покупателей интересует, как отменить резерв на “Юле” с компьютера или смартфона.
Во время совершения безопасной сделки лот бронируется до оплаты. © JanBaby / pixabay.com
Как отменить оплаченный заказ
Для отмены заказа на “Юле” необходимо завершить безопасную сделку. Это можно сделать в личном кабинете во вкладке “Мои заказы” кнопкой “Отменить заказ”.
Вернут ли деньги
После закрытия БС средства возвращаются на карту покупателя. Если покупка была отменена в день заключения сделки, деньги поступают на счет в течение суток. В случае более поздней отмены запрос на вывод средств рассматривается в течение 1-3 рабочих дней.
Если по истечении трех дней уведомление о возврате платежа не приходит, нужно запросить выписку со счета или проверить баланс карты, поскольку банк не всегда оповещает клиентов о зачислении средств после отмены безопасной сделки.
Как отменить платеж
Механизм отмены платежа такой же, как и при закрытии БС. Для того чтобы совершить транзакцию, нужно зайти в профиль покупателя и нажать на кнопку “Отменить заказ”. Деньги поступят на счет автоматически после обработки запроса и закрытия сделки.
Удаление отмененных сделок
Для удаления БС нужно войти в личный кабинет и открыть вкладку “Мои заказы”. Далее выбрать нужную БС и нажать кнопку “Удалить”. В появившемся окне выбрать причину удаления и подтвердить свое действие при помощи ввода Captcha.
Для удаления БС войдите в свой личный кабинет.
© скриншот / youla.ru
Как работает безопасная сделка
При выборе БС покупатель оплачивает лот банковской картой (дебетовой или кредитной). Деньги на счету резервируются и поступают продавцу после передачи товара.
За услуги посредника “Юла” взимает с продавца 3% от стоимости заказа (если покупка состоялась). Каждый проданный через БС лот приносит продавцу бонусы на счет аккаунта “Юлы”.
Безопасная сделка распространяется на лоты из категорий “Вещи, электроника и прочее”, “Животные”, “Запчасти и автотовары” стоимостью до 200 тыс. руб. Услуга подключается автоматически при публикации объявления.
При покупке автомобиля через БС “Юла” берет на себя проверку свидетельства о регистрации ТС и VIN-кода.
Дополнительная опция – доставка. С ее помощью продавец может отправить товар в любую точку России. Покупатель вправе выбрать способ получения заказа (курьером или через почтомат).
В случае споров по поводу заказа арбитры “Юлы” помогают пользователям разрешить конфликт.
При покупке через БС покупатель защищает себя от недобросовестных лиц, а продавцы – от покупателей-мошенников. Все денежные переводы безопасны, а данные банковских карт защищены системой “Юлы”.
Как продать товар по безопасной сделке?
Как приобрести товар по безопасной сделке?
Как ее отключить
Для отключения БС необходимо авторизоваться на сайте Youla.ru, а затем нажать на вкладку “Настройки”. В открывшемся окне выбрать пункт “Общие настройки” и снять галочку с параметра “Безопасная сделка”.
Для отключения безопасной сделки нужно снять флажок с соответствующей настройки. © скриншот / youla.ru
С телефона
Для отключения БС с мобильного устройства нужно сначала открыть приложение “Юла”, затем зайти во вкладку “Мой профиль”. На открывшейся странице найти значок “Настройки профиля” и нажать на него. После этого открыть пункт “Безопасная сделка” и отключить услугу с помощью ползунка. Инструкция подходит для смартфонов на платформах IOS и Android.