что такое бизнес тур
Бизнес-тур
Смотреть что такое «Бизнес-тур» в других словарях:
бизнес-тур — сущ., кол во синонимов: 1 • тур (30) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов
бизнес-тур — бизнес тур, бизнес тура … Орфографический словарь-справочник
бизнес-тур — м. Путешествие, совмещающее отдых и деловые переговоры представителей бизнеса. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой
бизнес-тур — б изнес т ур, а … Русский орфографический словарь
тур — сущ., м., употр. сравн. часто Морфология: (нет) чего? тура, чему? туру, (вижу) что? тур, чем? туром, о чём? о туре; мн. что? туры, (нет) чего? туров, чему? турам, (вижу) что? туры, чем? турами, о чём? о турах 1. Туром называется отдельный этап… … Толковый словарь Дмитриева
тур — См … Словарь синонимов
Капитал Тур — «Капитал Тур» Год основания 2003 Расположение … Википедия
Пресс-тур — маркетинговое и/или пиар мероприятие (или серия таковых) для работников СМИ, проводимое в случаях, когда есть структура, заинтересованная в продвижении того или иного продукта. Иногда само это мероприятие генерирует интерес журналистов к продукту … Википедия
Одиночка (концертный тур) — Одиночка Международный тур МакSим Место проведения Россия Беларусь Молдавия Литва Латвия Азербайджан Германия К альбому Одиночка Начало тура Лето 2009 года Конец тура 2011 год … Википедия
Константа-ТУР — «Константа ТУР» Год основания 2003 Расположение Санкт Петербург (Россия) Отрасль Туристический бизнес … Википедия
Бизнес-тур: что это такое
Деловой туризм является прибыльным быстрорастущим сегментом крупнейшего в мире промышленного сектора.
Туризм является крупнейшей отраслью в мире, на которую приходится более одной десятой рабочих мест в мире. Во многих развивающихся странах и странах с переходной экономикой туризм стал доминирующим инструментом экономического роста. Что же такое бизнес-тур?На деловые поездки приходится около 9% всех международных поездок. Деловой туризм определяется как досуг в сочетании с деловыми поездками. Такие туристы менее чувствительны к затратам, чем путешественники, тратящие в среднем в два раза больше в день. На их решения о покупке влияет, прежде всего, их способность эффективно использовать время в рамках графиков деловых поездок.
Поскольку две трети деловых путешественников по возможности расширяют свои командировки, на этом рынке есть огромный потенциал. Ожидается, что в ближайшие годы деловой туризм станет одним из самых быстрорастущих рынков для поставщиков индустрии туризма. Все страны заинтересованы в увеличении доходов от делового туризма и должны сосредоточиться как на отдельных деловых путешественниках, так и на рынке конференций.
Привлечение деловых туристов
Деловые путешественники обычно имеют немного свободного времени, когда они вдали от дома. Такие туристы, скорее всего, будут участвовать в туристической деятельности, если необходимые усилия минимальны, а риски низки. Отели обычно служат отправной точкой в плане предоставления информации и туристических возможностей. Гости, проживающие в новых отелях длительного проживания, также будут искать варианты вечернего и выходного дня.
Существуют возможности для работы с отелями по созданию собственного телеканала, в котором представлены мероприятия, привлекательные для деловых туристов, такие как туры выходного дня, театр, гольф-клубы, рестораны, специальные культурные и развлекательные мероприятия и информация об отправлении рейса.
Расширить доступ в отель
Расширенный доступ в гостиничный номер может побудить деловых путешественников продлить свое пребывание до или после деловых встреч. Стандартная отраслевая практика откладывать регистрацию до 15:00 и требовать отъезда до полудня не поощряет дополнения для делового туризма. Некоторые гостиничные сети обычно предлагают время регистрации заезда уже в 7:00, а выезда – в 18:00, причем во многих отелях действует круглосуточная политика регистрации заезда или отъезда, которая позволяет гостям провести весь день после регистрации.
Увеличение гостиничных бизнес-центров
Другим способом поощрения длительного пребывания является предоставление средств поддержки бизнеса, чтобы путешественник мог эффективно вести бизнес 24 часа в сутки. Все большее число отелей принимают концепцию номеров бизнес-класса с улучшенным рабочим пространством и освещением, доступом в Интернет через телевизор, портами данных, беспроводными телефонами с двумя линиями и частными факсами. В сочетании с круглосуточными центрами бизнес-обслуживания часто происходит увеличение числа гостей, которые продлевают свое пребывание и занимаются туристической деятельностью.
Существуют возможности для работы с отелями с целью обновления их служб поддержки бизнеса.
Развивать аэропортовый туризм
Часто упускается из виду туристический потенциал для деловых путешественников, проводящих в аэропортах более трех часов. В некоторых центральных аэропортах начинают предлагаться экскурсионные пакеты на один час, структурированные таким образом, чтобы путешественники либо оставались в пути, либо ускорили таможенное и иммиграционное оформление. Они дают возможность путешественникам осмотреть часть страны вокруг аэропорта.
Недостатки, которые необходимо устранить, могут включать в себя бизнес-центры с доступом в Интернет, тренажерные залы, комнаты дневного отдыха, бронируемые на почасовой основе, расширенные варианты покупок и короткие туры.
Туристическая инфраструктура для деловых встреч
Страны все чаще ищут способы повысить свою привлекательность в качестве места назначения конвенции. Развивающиеся страны и страны с переходной экономикой имеют возможность стратегически позиционировать себя в качестве организаторов конгрессов и встреч корпоративного направления мирового класса с туристическим потенциалом «вне этого мира».
Бизнес-услуги для туристических курортов
Высококлассные курорты, открывающиеся по всему миру, а также гостиничные объекты, которые превращаются в конференц-курорты, представляют собой сочетание спа-услуг с бизнес-удобствами. Например, большой отель в Джимбаране, Бали, Индонезия, был спроектирован с бизнес-центром, несколькими площадками для мероприятий на открытом воздухе, конференц-залами и удобствами в номерах, такими как компьютерные розетки и большие рабочие зоны. Точно так же новый крупный отель на тихоокеанском побережье Мексики, который может похвастаться услугами дворецкого, в настоящее время продается специально для встреч руководителей компаний, высокопоставленных правительственных чиновников, международных бизнесменов и их семей.
Туристические пакеты для конвенций
Международные выставки и конференции привлекают сотни тысяч делегатов, часто из многих стран. Планировщики туризма и конгрессов часто включают туристические дополнения для делегатов. Эти могут быть экскурсии по городу, гольф и осмотр достопримечательностей в качестве регулярной части своих программ.
Конкурентные тенденции
Все больше деловых путешественников привозят в командировки свои семьи. Это создает возможность работать с отелями и конференц-центрами для разработки новых предложений для детей и супругов во время деловых встреч. Например, всемирно известный отель в Шотландии ввел программу для детей с развлечениями, включая игровую комнату, загородный клуб и участие в спортивных мероприятиях. В Лондоне пятизвездочный отель предлагает «пакет Мэри Поппинс», в который входит обученная няня. Она будет брать с собой детей на экскурсии, пока родители работают.
Ожидается, что семейный рынок значительно вырастет в следующем тысячелетии, поскольку руководители ищут баланс между работой и семьёй. По данным статистики число людей, которые берут детей в командировки, выросло на 55%. Во многих отелях в настоящее время есть детские учреждения, а число и разнообразие схем ежегодно растет. Эти отели по конкурентоспособным ценам и варьируются от схем «проживание детей бесплатно» до скидок для людей с детьми. Удобства включают в себя специальные стойки регистрации детей, образовательные программы и программы по уходу за детьми, а также отдельные бассейны.
Руководители все чаще организуют такие деловые поездки, которые сочетают в себе командообразование и стратегическое планирование с приключенческим путешествием. Одна компания, например, разрабатывает приключенческие каникулы для организаций, призванных поднять моральный дух и развить лидер ство в корпоративных сотрудниках, одновременно предоставляя «привилегию» на пути рафтинга или других захватывающих мест отдыха.
Новые технологии
Интернет продвижение. Как и в других сферах бизнеса, интернет становится все более важным в продвижении вариантов делового туризма и поддержке организации поездок. Развивающиеся интернет-технологии облегчают онлайн-бронирование напрямую с авиакомпаниями, отелями и компаниями по прокату автомобилей, минуя традиционную глобальную систему распространения и одновременно консолидируя все данные. Пока приложения имеют совместимые конструктивные особенности, пользователи могут бронировать рейсы и связывать части бронирований с нескольких веб-сайтов в одной записи имени пассажира.
Электронный билет. Деловые путешественники привыкли к «безбилетной» среде для путешествий. Все чаще путешественникам для регистрации на рейс требуется только номер подтверждения (полученный по телефону или через Интернет) или отправленный по факсу документ вместо действительного билета. В некоторых аэропортах теперь есть автоматы, похожие на банкоматы, в которые путешественники могут вставить карточку часто летающего пассажира или кредитную карточку, выбрать места и получить посадочные талоны.
Компьютеризированное бронирование. Компьютеризированные системы бронирования отелей позволяют записывать детали предпочтений клиента (на основании специальных запросов, сделанных во время пребывания), а затем воспроизводить этот опыт во время следующего посещения (включая назначение той же комнаты). Существуют возможности для репликации этого отслеживания для корпоративных собраний, что позволяет оптимизировать процесс планирования для частых корпоративных пользователей.
Ключи к успеху
Деловой туризм – быстрорастущий, прибыльный сегмент рынка. Это требует целевого маркетингового подхода, который объединяет в настоящее время фрагментированные предложения в согласованные, гибкие и легкодоступные дополнения для деловых поездок.
Успешный рост делового туризма потребует сотрудничества целого ряда внутренних игроков, включая аэропорты, авиакомпании и наземный транспорт, гостиницы, конференц-центры и службы поддержки туризма.
Менее известные направления могут повысить свою репутацию в качестве бизнес-направления, где дополнительные действия доступны и привлекательны благодаря надлежащему использованию Интернета.
Деловые путешественники, скорее всего, воспользуются вспомогательной туристической деятельностью, если:
Подпишись на новости туризма от Travel247 и читай их в Яндекс и Google!
В гости к коллегам: бизнес-тур как бизнес-идея
Что дает бизнес-тур? Участнику — опыт, свежие идеи и возможность познакомиться с новой страной, а организатору — все то же самое, плюс мощную прокачку организаторских и коммуникативных навыков. А еще приносит прибыль и расширяет круг партнеров по всему миру. Как устроен бизнес-тур, как меняется в нем отношение к работе и почему в чужой стране важно выходить из зоны комфорта, рассказал Роман Пивоваров, который вместе с коллегами организовал более двадцати бизнес-туров в разные страны мира.
В МАСШТАБАХ ТУРА
Обычно участники прилетают заранее, за два-три дня, чтобы акклиматизироваться. Пятница и суббота — туристические дни.
В воскресенье, часов в семь-восемь вечера, мы собираем вводную организационную встречу. Все знакомятся, представляются и рассказывают о себе. Потом мы передаем слово русскоязычному спикеру. Обычно это человек с российским бэкграундом, который работает в рекламной индустрии этой страны. Он с позиций своего понимания рассказывает, как выстроен рекламный рынок этого города и страны, что принято, что не принято, какие механизмы работают.
Дни с понедельника по пятницу проходят по одинаковому сценарию. Одну встречу назначаем на утро, вторую — на время после обеда. Вечером начинается часть, которая называется «Неформатный Лондон…», или «Неформатный Сингапур…», или «Неформатный Токио…» «…с Денисом Баталиным», которую ведет мой коллега. Как правило, это пешее путешествие в необычные места города, необязательно туристические. Например, в Токио туристический маршрут приводит всех на рыбный рынок. Наши участники тоже побывали там, но, в отличие от обычных туристов, в 3:45 утра, когда там есть, на что посмотреть!
Неформатные прогулки делаются не только ради развлечения. Такие вечера ставят участников тура в необычные ситуации, преподносят приключения, не свойственные их статусу. Самое главное — вытащить человека из внутренних табу и ограничений мышления. «Ощущение чистого листа» помогает лучше прочувствовать путешествие и воспринимать информацию на дневных встречах через призму себя более чистого.
Иван Жулей,
Chief of Sales Development, Hearst Shkulev Media (г. Москва)
«Если в голову ничего ценного не пришло, присоединитесь к Денису Баталину в его «неформатах», и тогда нужная идея постучится к вам в полутьме затерянного бара на стометровой высоте или в воде зимнего ночного океана».
Так проходят все пять дней. В среду и пятницу по вечерам мы проводим шэринг-сессии. Это жестко структурированный формат общения: в течение нескольких часов участники по очереди делятся тремя-четырьмя главными идеями, которые они вынесли из прошедших встреч и которые вызвали отклик у них в душе. Мы отработали такой формат сессий, чтобы у участников рождались новые инсайты и впечатления. Это очень важно: задача не в том, чтобы каждый поделился тремя идеями, а чтобы каждый услышал чужие девяносто. Это концентрат нового знания, выплавка стали из руды собранной информации. Мы ведем конспект шэринг-сессий, записываем дословные цитаты и сразу даем доступ к этому тексту, чтобы его читали и осмысливали.
В пятницу вечером в баре или ресторане происходит вечернее закрытие тура.
Сроки каждого путешествия — девять дней, с субботы по воскресенье следующей недели. Пять дней из них — полноценная рабочая неделя, а все остальное время — уикенд до и уикенд после — ребята проводят так, как считают нужным.
Нью-Йорк, встреча с представителями AD Council: делегация Adconsult побывала в гостях у некоммерческой организации, которая продвигает идеи здорового образа жизни, борьбы с курением, социальной взаимопомощи.
В МАСШТАБАХ ОДНОГО ДНЯ
Отдельно взятый день проходит следующим образом. Если встреча назначена на 10 утра, я просыпаюсь часов в 6-7. Есть время поблагодарить ребят за предыдущую встречу и уточнить маршрут движения. На время тура мы стараемся почувствовать себя местными, поэтому передвигаемся так же, как они, чаще всего ходим пешком. Даже если ходьба займет час, это в радость: фитнеса в жизни мало.
Где-то в 8:30 команда собирается в лобби отеля. Мы дожидаемся двух-трех ребят, которые всегда просыпают и опаздывают, и в 8:45 выдвигаемся. Конечно, можно дойти быстрее, но когда двигается большая группа, все идут не спеша — по пути болтаем, кто-то остановится купить кофе и с ним останутся еще 15 человек, затем выяснится, что мы идем не туда, после будем стоять на светофоре. Скорость движения прогулочная.
Где-то за 10 минут до назначенной встречи мы подходим к офису. Я вхожу, звоню и говорю, что мы пришли. Нас ждут, потому что мы всегда созваниваемся накануне. Входим — и нам показывают агентство.
Наши хосты разные, иногда они не до конца понимают, что от нас ожидать. Моя роль здесь — модерировать. Я начинаю с представления, 5-7 минут солирую с небольшой вводной речью. В ней рассказываю, кто мы такие, зачем приехали и почему для нас важно путешествовать, отдельно отмечаю, что мы коллеги, мы точно такие же управленцы, владельцы компаний в сфере рекламы.
Немного рассказываю о специфике российского рекламного рынка — например, что на региональных рынках рекламные агентства и медиа, как правило, слиты воедино. Объясняю, почему нам важно развиваться и расти.
Я стараюсь донести значимость происходящего, показать, что мы готовились к встрече, — а мы действительно готовимся. Рассказываю, как узнали об этом агентстве, как искали его в Интернете, какие работы уже видели, что нам будет интересно узнать об их подходе и философии. Заканчиваю словами: «Наверное, лучше, если вы чуть-чуть расскажете про агентство, может быть, покажете ваши работы, сделаете презентацию, как вы делаете это обычно, просто помня, что мы ваши коллеги, а не клиенты». На этом моменте все смеются. «А дальше, — говорю, — давайте просто сделаем сессию вопросов и ответов». После этого ребята расслабляются и рассказывают о себе. В какой-то момент наши участники перебивают их, задают вопросы — и общение завязывается.
Дмитрий Витушенко,
владелец и генеральный директор Медиагруппа «Этажи», (г. Иркутск)
«Такая поездка, как смесь микроскопа и подзорной трубы. Смотришь в сторону дома, на себя, на свою компанию. И с большого расстояния сразу лучше видно все недостатки, которые хочется тут же изменить».
Обычно общение получается теплым, потому что вопросы у всех похожие, проблемы одинаковые, но способы решения разные. Часто рассказывают такие вещи, которые нельзя назвать выдающимися, но мы делаем для себя важные выводы. Это не рецепты, это, как мы их называем, стимулы, из которых рождаются твои собственные мысли — инсайты. Что-то мы конспектируем, многие спрашивают разрешения записывать на видео всю встречу — фиксируют все, что только можно.
Часто к встрече присоединяются другие сотрудники агентства, совершенно разные, рассказывают о своих кейсах и текущих проектах. Иногда встреча превращается в воркшоп: ребята показывают нам, как они работают, какая у них логика, подход, алгоритм. Предлагают поучаствовать в мозговых штурмах. Это очень интересно и ценно! В общем, мы стараемся выжать максимум и понять, как живут и работают наши коллеги.
Примерно через два–два с половиной часа, когда мы понимаем, что замучили хостов, говорим спасибо, дарим подарки, обмениваемся визитками, делаем общее фото и расходимся. Вот так выглядит визит в агентство.
Часто мы думаем — как они соглашаются возиться с нами три часа? Потом воображаем ситуацию, что нам позвонили и сказали: «Ребята, мы едем в Москву, хотим встретиться с вами, посмотреть, как вы работаете». Отказали бы мы делегации коллег? Конечно, нет!
Как правило, 7-8 из 10-ти встреч очень ценны. Две — «молоко», но и такое бывает. Иногда мы идем с одними ожиданиями, а получаем что-то другое.В бизнес-туре в Японию мы ожидали увидеть невероятно технологичные решения, а попали в несколько государственных компаний как будто из XIX века. Это было интересно: мы ожидали увидеть новейшие технологии, а вышли с ощущением, что точно знаем, как не надо вести телевизионный бизнес.
Вечером начинается тот самый неформат. Мы возвращаемся в отель, переодеваемся, ужинаем, а потом Денис собирает всех желающих в лобби, и начинается тот сценарий, о котором я рассказал выше. Все возвращаются часа в два ночи и буквально валятся спать.
Понятно, что на неформатных встречах все заходят в бар. Но это не значит, что участники уходят в отрыв — они могут взять два бокала вина и продолжить разговаривать о том, как оптимизировать налогообложение или как запустить новые рекламные услуги. Участники бизнес-тура заняты с восьми утра до двух часов ночи — это тяжелый труд и для них, и для нас, организаторов. В туре происходит тотальное погружение в работу. Это маленькая жизнь, и ребята это ценят.
Рио-де-Жанейро, шеринг-сессия в облаках: участники тура обмениваются идеями и инсайтами на горе Сахарная голова.
В МАСШТАБАХ ЧЕЛОВЕКА
Мы провели двадцать пять бизнес-туров, и я участвовал в каждом из них. За последние шесть лет я увидел около 200 международных рекламных агентств. Это накладывает определенный отпечаток: уже не относишься к ним с эйфорией, начинаешь сравнивать и ожидаешь от них определенных вещей. Это тоже очень хороший опыт, потому что ты не восторгаешься чем-то новым, а укрепляешься в чем-то старом.
Для меня тур значит примерно то же, что и для всех участников, — как и все, я чему-то учусь. Не могу записывать во время встреч, потому что перевожу, но ребята всегда фиксируют свои мысли. Я бы с удовольствием побыл слушателем на сессиях, которые сам же модерирую.
В первых турах, которые мы организовывали, я немного переживал, что что-то пойдёт не так. Сейчас понимаю, что сбои есть всегда. Нам важно сделать хорошо, но мы не эмоционируем по поводу того, что сделали не идеально. У нас в команде есть культура права на ошибку. Делаем выводы, фиксируем их, стараемся не повторять. Нас всегда координируют и страхуют ребята в Москве.
Мне важно в бизнес-туре попробовать абстрагироваться от других обязательств. Честно скажу, это получается не в каждой поездке, но дело скорее в установке.
Наша главная установка — чтобы участники из каждого дня тура выносили что-то свое, ловили инсайты.По большому счету, неважно, как пройдет встреча, будут ли довольны хосты или мы как организаторы. Важно другое — извлекли ли мы какой-то ценный опыт, удалось ли его зафиксировать, оценили ли его участники и изменил ли он их? В этом ценность каждого дня.
Сергей Астапенко,
директор Hearst Shkulev Digital»
«Главная мысль после бизнес-тура в том, что не страшно идти дальше. Все реально, все достижимо, все кажется понятным».
Я бы не назвал бизнес-туры образом жизни, мы делаем их не так часто, два-три тура в год. Общий результат — в том, что ты чувствуешь себя вписанным в большую «рекламную семью». Это важно скорее для моих подопечных, чем для меня. Я чувствую себя достаточно свободно в иноязычной культуре, в западной среде и в том дискурсе, который там происходит. Без панибратства, но есть ощущение, что я в теме. Когда это же чувство причастности возникает и у других рекламщиков из российских городов — это становится очень важным опытом.
Один из участников был в двенадцати турах из 20-ти суммарно сделанных. Каждый тур приносит ему несколько идей, которые приносят прибыль. Он неоднократно говорил: «Парни, я, конечно, потратил кучу денег на ваши трипы, но все эти расходы я уже сто раз отбил — потому что внедряю определенные решения и знаю, что они уже принесли мне деньги». Поэтому это полезный жанр.
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ БИЗНЕС-ТУР?
ГЕНЕРИРУЕМ ИДЕЮ ТУРА
Содержание этапа:
Кто наши клиенты? Что им интересно посмотреть? С кем интересно встретиться? Что увидеть? Куда им интересно попасть?
Время: за полгода.
ВЫБИРАЕМ НАПРАВЛЕНИЕ
Содержание этапа: Какая страна или город интересны в нашей сфере? Какая компания? На каких рынках работают лидер ы? В чем особенности именно этой страны?
Время: за полгода.
ПОДБИРАЕМ ЛОНГ-ЛИСТ ИЗ 200-300 ПАРТНЕРОВ
Содержание этапа:
К кому поедем в гости? О чем будем спрашивать? Чем интересны именно эти компании?
Время: за два месяца.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ МОМЕНТЫ
Содержание этапа:
Как оформить визы? Где будем жить? С какой авиакомпанией будем сотрудничать? Как будем перемещаться по городу?
Время: за два месяца.
СОСТАВЛЯЕМ ПЛАН ПОЕЗДКИ
Содержание этапа:
Когда мы будем встречаться с компаниями? Чем будем заниматься в свободное время?
Время: за месяц.
СОСТАВЛЯЕМ ТОЧНЫЙ ПЛАН-ГРАФИК КАЖДОГО МЕРОПРИЯТИЯ
Содержание этапа: Куда и когда мы идем или едем? С кем нужно встретиться? Какие детали нужно предусмотреть?
Время: за месяц или за 2 недели.
НАБИРАЕМ УЧАСТНИКОВ
Содержание этапа:
Кто будет участвовать в туре? Кто поедет с нами во второй, третий, четвертый раз? Кто поедет с нами впервые? Как с ними связаться?
Время: за год и до последнего дня.