что такое бизнес чаты в вайбере
В Viber появились Бизнес чаты
Это – виртуальная папка, в которую автоматически попадают сообщения от брендов. Все сообщения от юридических лиц (идентифицируемые по буквенным именам отправителей и корпоративным логотипам), которые скопились в вашем приложении к текущему моменту, уже убраны в раздел «Бизнес чаты».
По мнению пользователей, подобный способ фильтрации сделает приложение более удобным в эксплуатации – личная и коммерческая информация больше не будут смешиваться.
Как удалить бизнес чаты?
Что именно Вы хотите сделать? Кликните, пожалуйста, на нужный вариант:
Можно ли удалить Бизнес-чаты?
Удалить бизнес чаты можно длительным нажатием на сам каталог «Бизнес-чаты». Таким образом будет очищена от диалогов вся папка. Но если Вам снова поступит коммерческая рассылка, папка вновь начнет наполняться.
Как навсегда отказаться от рекламных рассылок, которые попадают в папку «Бизнес-чаты»?
Только если отписываться от каждого диалога отдельно.
Как сделать, чтобы рассылки приходили не в Бизнес чаты, а в корневую папку?
К сожалению, в версии Вайбер 8.7.0 сделать это невозможно.
Каким образом введение бизнес чатов отразится на конверсии рекламных Viber рассылок?
Возникает одно небольшое опасение – не станут ли «Бизнес чаты» в Вайбере аналогом папки «Промоакции» в Gmail, которая в основном проверяется пользователями не так часто, как хотелось бы инициаторам рассылок.
Позитивных же моментов можно выделить два:
Результаты нововведения в мессенджере Viber можно будет оценить спустя некоторое время.
UPD 28.04.2018: как показала статистика рассылок наших клиентов за неделю существования Бизнес-чатов, существенного снижения количества открытий сообщений от брендов в мессенджере не наблюдается (в пределах 2-5%). Будем отслеживать показатели в динамике и держать вас в курсе
Как удалить Бизнес чат в Вайбере: подробный обзор!
Как удалить Бизнес чат в Вайбере, если вам мешают уведомления о сообщениях, которые в него приходят? И вообще, что это за сервис и для чего он нужен? Давайте разберемся во всем детальнее.
Что такое бизнес чаты в Вайбере и для чего они нужны
Вы наверняка уже обратили внимание на раздел “Бизнес чаты” с подписью “Сообщения от компаний и сервисов” в окне с переписками. Периодически в него “падают” сообщения от фирм, сервисов и компаний, с которыми вы как-то взаимодействовали, указывая номер телефона, к которому сейчас привязан Вайбер. Этот может быть что угодно — реклама, уведомления о новых акциях, уведомления об изменении расписания, статуса заказа и так далее.
Отдельный раздел для такого рода сообщений — это одно из усовершенствований, внедренных разработчиками мессенджера. Раньше они попадали в общий список диалогов — это не слишком удобно, согласитесь. Сейчас же все сервисные месседжи собраны в одном месте, они больше не теряются, не мешают работе с текущими переписками; коммерческие сообщения теперь можно почистить нажатием на одну кнопку или вовсе ограничить их поступление.
Как создать и как удалить бизнес чат
Инструкции “Как создать раздел Бизнес чат в Вайбере” не будет по одной простой причине: этот сервис уже встроен во все актуальные версии мессенджера и доступен всем его пользователям. Отображается он в общем списке диалогов. А вот управлять поступлением контента в этот раздел можно. Ниже мы расскажем, как это делается.
Как удалить Бизнес чат
Удалить раздел Бизнес чаты в Viber обычным способом из общего списка (Меню → Информация → Удалить чат) невозможно. Если вы сейчас откроете его в приложении, то увидите, что нужный функционал отсутствует. Но выход все же есть — пользователям доступны настройки, позволяющие отключить поступление коммерческих сообщений. Раздел останется на месте, но новые месседжи от компаний поступать в него не будут.
Как отключить Бизнес чат в Вайбере через настройки мобильного приложения:
Готово. Теперь уведомления о новостях от компаний, сервисами которых вы пользуетесь или пользовались ранее, беспокоить вас не будут.
Как очистить Бизнес чат и отказаться от рассылок отдельных компаний
Если сам по себе этот раздел для вас полезен (например, там вы получаете уведомления о состоянии заказа, сделанного в интернет-магазине), но мешают сообщения, начавшие приходить от какой-то конкретной компании, то их можно выборочно отключить.
Как отписаться от Бизнес чатов (от отдельных оповещений) в Вайбере выборочно:
Если кнопки упомянутого выше информационного блока и кнопки “Отказаться от рассылки” нет, то, вероятно, вы когда-то согласились получать месседжи от этого отправителя. Как сделать Бизнес чат какой-то фирмой в Вайбере неактивным:
Обратите внимание: диалоговое окно с компанией, оповещения от которой вы отключили, можно очистить. Для этого долгим нажатием на месседж вызовите короткое меню и в нем выберите “Удалить”.
И еще один способ, как убрать Бизнес чаты в Вайбере:
Готово. От себя советуем все же раздел полностью не отключать, а просто отписываться от ненужных компаний. Так вы не пропустите ничего важного.
Viber для бизнеса (viber business). Как создать и удалить бизнес-чат
Бизнес идет в ногу со временем, поэтому обойти вниманием многомиллионную аудиторию приложения Viber ему никак нельзя. Сегодня мессенджер предлагает бизнесменам различные инструменты для привлечения клиентов. Для того, чтобы воспользоваться предлагаемыми возможностями, нужно создать бизнес-аккаунт.
Что такое бизнес аккаунт в Viber и зачем он нужен?
С появлением возможности создавать публичные аккаунты, вайбер стал удобен для бизнеса. Создав такой чат, компании могут:
Все действия будут происходить в реальном времени и охватывать максимальную аудиторию.
Так же владельцы паблик аккаунта могут создавать ботов, которые будут моментально отвечать на наиболее распространенные вопросы, касающиеся предлагаемых услуг, продукции или работы компании.
Паблик или бизнес-аккаунт – это доступный для любого пользователя профиль, который компании используют для двусторонней связи с аудиторией, пользующейся услугами вайбер. Владельцы публичного аккаунта могут:
Как создать бизнес чат в Вайбере
Чтобы создать такой удобный инструмент для бизнеса нужно установить последнюю версию Viber, так как это новая возможность мессенджера. Когда приложение активируется, в самом низу окна мессенджера найти значок «Паблик» и перейти к профилю.
Заполняя профиль, необходимо:
После этого можно приступить к созданию бота с помощью специального ключа, который получается двумя способами:
Личный кабинет для бизнеса partners.viber.com
Так как пользование функцией Viber out подразумевает расход денежных средств на осуществление звонков, то пользователи создают личный кабинет, чтобы отслеживать движение средств и пополнять их по необходимости. Для этого на официальном сайте кликнуть по «Viber out» вверху экрана:
Как удалить (убрать) бизнес чат в Viber?
Если по каким-то причинам надобность в подписке на бизнес-аккаунт отпала, его лучше удалить. Список паблик аккаунтов, на которые подписался пользователь, находится в папке «Бизнес чаты», удалить которую невозможно. Чтобы удалить лишний бизнес чат, можно:
Бизнес чат в Вайбере: что это такое и как его удалить
С 20 апреля в популярном мессенджере Viber появилась такая опция, которая называется «Бизнес чаты». Это новая функция, которая представляет собой виртуальную папку. В эту папку попадают сообщения от различных брендов. Такое нововведение позволит исключить смешивание личной и коммерческой информации. В процессе пользования мессенджером у пользователей часто возникает вопрос о том, как удалить чат в Вайбере?
Что же собой представляет функция «Бизнес чат»?
Бизнес чат – это отдельная папка в мессенджере Viber, в которую поступают все сообщения от юридических лиц. Такие лица рекламируют свою деятельность при помощи популярного мессенджера. К деятельности юридических лиц относятся рестораны, интернет-магазины и т.п.
У многих пользователей возникает вопрос, что такое бизнес чаты в Вайбере? Это не просто особый вид переписки, а возможность фильтрации личных сообщений и коммерческих. Для большинства пользователей такой способ рекламы является полезным. В Вайбере ещё не успели появиться бизнес чаты, а пользователи уже задаются вопросом о том, как их удалить. Возможность удаления чатов в Вайбере имеется, однако удалить всю папку невозможно.
Способы удаления бизнес чата
Если вы задаётесь вопросом о том, как избавиться от папки «Бизнес чаты», то самый простой способ – это установить более раннюю версию мессенджера. Для смартфонов под управлением системы Андроид необходимо загрузить версию Вайбера 7.9.6.15, а для Айфонов является актуальной версия 6.8.0.2.
Чтобы удалить диалоги в папке «бизнес чаты», необходимо воспользоваться следующими способами:
Как видно, удаление чата является возможным, а сам процесс не требует выполнения никаких сложных действий. Если же в процессе у вас возникают трудности с удалением сообщений в Вайбере, то обратившись к менеджеру сайта, вы сможете рассчитывать на консультацию специалиста. Рассмотрим, как выглядит процедура удаления чата на смартфоне.
Особенности удаления бизнес чата на смартфонах
Удалить чат при помощи нижеописанной инструкции можно не только на смартфонах, но и на планшетах. После запуска приложения Вайбер, необходимо открыть папку «Чаты», после чего выполнить следующие манипуляции:
Это интересно! Создать бизнес контакт в Вайбере может не каждый желающий. Для этого пользователю нужно являться юридическим лицом. Только юридические лица могут делать соответствующие заявки на официальном сайте для оформления бизнес-аккаунта в Вайбере.
При необходимости, можно также очистить папку «Бизнес чаты» полностью одним нажатием. Для этого нужно долгим нажатием по папке «Бизнес чаты» вызвать меню, и в нем выбрать пункт «Очистить все». Вы избавитесь одним нажатием от всех имеющихся в папке аккаунтов.
Удаление чата на компьютере
На компьютерах также появился раздел «Бизнес чаты», который можно при необходимости очистить. После открытия мессенджера, нужно открыть соответствующую папку, после чего выполнить следующие действия:
После проделанных действий будут удалены сообщения из папки «Бизнес чаты». Если отправитель пришлёт новое сообщение, то оно вновь отобразится в списке. Если не желаете получать дополнение. сообщения от этого бизнес-пользователя, тогда следует «Отключить диалог» во всплывающем меню, вызвав предварительно меню при помощи значка с буквой «i».
Если у вас возникают вопросы или проблемы с проведением вышеописанных действий, можете написать ниже в комментариях, чтобы разобраться в вопросе.
Как вести бизнес в Вайбере: подробное руководство
Что такое Viber и как им пользоваться? Вайбер — многофункциональный мессенджер, посредством которого можно не только переписываться, но совершать VoIP-звонки через Интернет, отправлять как видео-, так и аудиосообщения, делиться фото и документами.
Применять Viber для бизнеса — значит, заметно увеличить охват аудитории и оптимизировать продажи благодаря широким возможностям платформы.
Создайте свой логотип онлайн. Более 50 тысяч брендов по всему миру уже используют логотипы от Турболого.
Неоспоримое преимущество бизнес-аккаунта в Вайбере — богатый функционал, схожий с набором инструментов легковесной CRM. Для небольших и средних компаний площадка может заменить систему поддержки клиентов. А для крупных фирм мессенджер будет отличным вспомогательным сервис-ресурсом.
Группа в Вайбере
На данной площадке возможно создавать сообщества. С их помощью возможно рекламировать услуги и товары, а также напрямую общаться с клиентами. Как оформить группы в Вайбере — расскажем далее.
Оформление
Для начала потребуется зарегистрироваться и только потом начать заполнение информации и добавление фото. Основные советы по брендированию сообщества:
Особенности
Сообщества в Вайбере имеют ряд преимуществ:
Как создать сообщество в Вайбере
Как создать группу в Вайбере? Быстро и просто!
Как вести бизнес в Вайбер
Фактических ограничений для ниши бизнеса, продвигаемого через Viber, не существует. Важно учитывать интересы целевой аудитории: пользуется ли она этим мессенджером, полезен ли ей публикуемый контент.
Идеальный вариант — рассказывать о каких-либо необычных, нетривиальных аспектах деятельности компании, делиться мнением и заранее оповещать о всевозможных скидках, акциях, программах лояльности и т.д.
Отличным решением будет выпуск собственных стикеров — они послужат своеобразной «рекламой», благодаря чему количество потенциальных клиентов увеличится.
Огромный «плюс» платформы — выгодные тарифы на международную связь. Это помогает отлично сэкономить на ведении переговоров с зарубежными пользователями и партнёрами.
Для продвижения аккаунта и продуктивного взаимодействия со всеми заинтересовавшимися продукцией, можно использовать чат-ботов. Благодаря этой технологии обработка запросов и оказание технической поддержки будут осуществляться максимально оперативно.
Заключение
Создать группу в Вайбере для продвижения бизнеса сегодня просто необходимо. Это существенно расширит возможности и позволит наладить контакт с аудиторией, значительно улучшив сервис.
Продуктовый и графический дизайнер с опытом работы более 10 лет. Пишу о брендинге, дизайне логотипов и бизнесе.