что такое биллинговый адрес
Руководство по использованию billing и shipping адреса
Покупки в Интернете становятся все более удобными, мобильными и практичными. Покупатели теперь имеют возможность покупать товары со всего мира. Всего за несколько нажатий кнопки и можно иметь практически все, что вам нужно, а доставка производиться прямо к двери или на пункт выдачи посылок вашего города. При первой попытке сделать платеж на американском интернет магазине возникает вопрос: Что же такое шиппинг адрес (Shipping Address) и биллинг адрес (Billing Address) — и чем они отличаются? Итак, в следующий раз, когда вы захотите сделать покупку, вам точно будет известно:
Шиппинг адрес — это вообще что?
Shipping Address в переводе на русский — это адрес, на который магазин отправит ваш заказ. Если магазинчик не пересылает в вашу страну, в оформлении используется почтовый адрес посредника или мейлфорварда. Собственно на этот адрес будут отправляться посылки, которые позже со склада в США отправятся на ваше фактическое место проживания.
Биллинг адрес — что это?
Как заполнять Shipping address
• Магазин отправляет в Россию: Вы указываете свои данные на латинице: имя/фамилия, в строке Street 1: — улица проживания или работы. Читайте: Почему доставка из США через почтового форвардера будет дешевле, в отличие от прямой пересылки в Россию.
• Магазин не отправляет в РФ: Доставка возможна, но с помощью мейлфорвардера из США, указываем в шиппинг данных:имя/фамилию и адрес который будет доступен после регистрации на нашем сервисе USApostline.com. Смотрим пример американского адреса в таблице, важно заполнять его без ошибок:
Ваша имя на латинице
Ваша Фамилия латинице
Улица где расположен склад в США
Указывайте полностью ваш номер: R***** условна это ваша ячейка на складе.
Если для ввода доступна только одна строка, пишем одной строчкой: 41B Germay Drive R*****
Город, где расположен склад
Штат, в котором располагается склад.
Некоторые магазины требуют выбрать сокращенную форму, укажите: «DE»
Почтовый индекс. Иногда продавец требует расширенный индекс, указываем: «19804-1100».
Телефон для связи в США.
Иногда продавец требует вписать цифры в другом формате, без индекса, кавычек либо с тире.
Например: 302-669-1014 Попробуйте различные варианты.
Как заполнять Billing address
На самом деле существует три золотых правила, когда речь идет о заказе на веб-сайтах в Соединенных Штатах с использованием международной карты, разберем каждый случай в отдельности:
1. В отношении магазинов, которые принимают международные платежи с имитированной карты в частности в России и пересылают за пределы США, в разделе билинг в предложенном меню присутствует страна покупателя. Здесь все просто, указываете адрес владельца платёжной карты, т. е. данные который мы указывали в банке при открытии счета. Например, всем известная американская торговая площадка Amazon.com:
2. Если магазин принимает международные платежи, но не отправляет за приделы США. Такое тоже возможно. На сайте ищем информацию о международных способов оплаты (Payment Information). B в разделе: FAQ или Customer Assistance/Service указана информация для заказов с использованием международной платежеспособной карты:
a) Как правило, инструкция просит покупателей указать специальный биллинговый адрес. Как в примере c гипермаркетом Best buy
b) Выбрать в графе штата(State) «АА», а в индексе (zip) в зависимости от инструкции один из вариантов: «99999», «77777», или «11111». Например, известный американский ритейлер обуви сайт Zappos.com просит указать в billing addres следующую информацию:
c) Если информации на сайте отсутствует, или магазин не обрабатывает международные заказы. Пробуем указать комбинированный адрес с использованием данных указанных в банке при открытии счета. Например:Address 1— Sovetskay str. 10, apt12; Address 2— Russia, Krasnoyarsk. В индексе и в штате- вставляем реквизиты из личного кабинета usapostline. Пример из гипермаркета Walmart
3. Магазин официально не принимает международные платежи и не отправляет за приделы Америки. Внимание. Крайний метод применяем только в том случае, когда остальные методы описанные выше не работают. Одинаково прописываем оба (Shipping Address) и (Billing Address) из личного кабинета мейлфорвардера USApostline.com. Гарантии что платеж пройдет успешно тоже нет. Если в транзакции будет отказано на почту поступит письмо с просьбой связаться со службой тех. поддержки и подтвердить указанную информацию предоставив копию банковского договора. Если этого не сделать, платеж будет заморожен сроком до 30 дней, а после деньги автоматически вернуться на ваш счет.
При ввидении billing address показывает ошибку «Address did not match»
При введении billing адрес показывает ошибку «Данные не соответствует» — «Address did not match», как быть? Если при добавлении дебетовой карты Visa или MasterCard вы получаете подобную ошибку, это означает, что введенная вами информация не может быть корректно проверена банком-эмитентом вашей кредитной карты.
Как исправить? Убедитесь, что в названии адреса нет введенных символов или орфографических ошибок, а номер карты указан верно. Проверьте, что адрес выставления счета представляет собой те же платежные данные, которые указаны в договоре с банком или позвоните в банк-эмитент. Введите только адрес улицы в строке 1. Если ваш адрес содержит номер квартиры, не добавляйте номер квартиры в строке 1, а укажите в следующей строке 2.
Когда указанная вами платежная информация не соответствует данным вашего счета в банке в соответствии с правилами AVS (Address Verification System), зарубежные магазины относятся серьезна к этому делу и отменяют заказ. AVS используется в Соединенных Штатах, чтобы проверить, адрес для выставления счета кредитной или дебетовой карты держателя. Эта услуга обеспечивает предотвращение от фактов мошенничества для транзакций, которые совершаются без предоставления физическим лицами кредитной карты. Таким образом, веб-сайты принимают платеж до тех пор, пока информация совпадает с данными счетов. Например, если адрес: 660073 Krasnoyarsk, ul.Tapochkina10—26 система проверит числовую его часть «10—26» и индексе«660073».
Советы новичкам
Используйте функции обслуживания клиентов онлайн чат — они там для вас. Не стесняйтесь звонить, отправлять сообщения по электронной почте или даже общаться в чате с представителем службы поддержки клиентов, чем тратить время на поиск своих вопросов самостоятельно.
При совершении покупок в Интернете всегда проверяйте, чтобы сайт был безопасным, прежде чем купить. Хороший способ определить безопасность — это посмотреть на панель веб-адресов. Если видим «https», тогда сайт считается безопасным.
Billing adress – что такое платежный адрес банковской карты?
Сегодня, в эпоху интенсивного развития банковского сервиса, множество покупок совершается удалённо – через различные интернет-магазины. Когда речь идёт о зарубежных сайтах, становится актуален вопрос: что такое платежный адрес кредитной карты или дебетовой?
Что это?
Billing Adress – первая строка, которая появляется в форме указания данных для совершения платежа на заграничных площадках. Это и есть тот самый платёжный адрес, с которым у российских пользователей обычно возникают трудности.
На платформах отечественных интернет-магазинов такой реквизит нигде не встречается, оттого при покупке товаров на иностранном ресурсе гражданин России не знает, что делать.
Многие пытаются наугад указывать другие реквизиты своего счёта или вообще оставляют поле пустым. Разумеется, это приводит к тому, что транзакция не завершается логичным образом.
Примечание 1. Исходя из данного выше определения становится понятно, что в строку Billing Adress нужно вписывать сведения о месте своего проживания.
Казалось бы, зачем столько сложностей? При осуществлении транзакций и так приходится вводить немало реквизитных данных.
Тут важно понимать, что явление это – сугубо западное, на российских виртуальных просторах не встречающееся. Поэтому ниже мы рассмотрим, с какой целью используется платёжный адрес в Европе и США.
Зачем нужен Billing Adress?
Как всегда, дело имеет теоретическую и практическую стороны. Разберёмся с ними.
Теория
Обсуждаемый реквизит стал следствием развития системы противодействия мошенничеству. Другими словами, это один из банковских инструментов, помогающих повысить уровень безопасности при совершении дистанционных действий с картой и её счётом.
Простыми словами: Billing Adress используется для отправки счетов и определения местоположения конкретной персоны (участника удалённой сделки по покупке какого-либо товара).
Примечание 2. В США для корректной проверочной процедуры в связи с адресами применяют свою систему – Address Verification Service (AVS). С ней российский пользователь тоже может регулярно сталкиваться, если будет делать приобретения на американских торговых площадках. Данный сервис обрабатывает автоматические формируемые запросы – при совпадении данных транзакция утверждается, при несовпадении – отменяется.
Примечание 3. Согласно американскому законодательству, любая покупка в интернете не может быть завершена без указания данных о физическом адресе клиента торговой платформы. Это, с одной стороны, формальность, но она требует обязательного исполнения.
Практика
Теория теорией, но обывателя интересует лишь то, как ему оперировать данными – и как работать с платёжным адресом. Сконцентрируем внимание на общих моментах.
Пример. Некий пользователь зашёл на Amazon с целью сделать покупку. Система вывела его на страницу формы платежа после выбора товара. Среди разнообразных карточных реквизитов есть и строка для указания адреса. В этом случае он просто вводит карточные реквизиты и сам Billing Adress.
Ряд сайтов имеет полезную опцию: есть строка в форме внесения информации, которая оповещает о совпадении адресов. Тут достаточно просто поставить галочку.
Что происходит при отсутствии платёжного адреса?
При взаимодействии покупателя из РФ и зарубежной торговой площадки есть некоторая вариативность исхода:
Как правило, отсутствие Billing Adress делает покупку невозможной, однако это зависит от случая, подхода магазина и качества другой внесённой информации по карте.
Где посмотреть?
Первое, что часто пытаются “протестировать” наши пользователи, – это при заполнении строки платёжного адреса ввести адресные сведения, лишь напоминающие российские. Что интересно, такой способ может сработать. Но разумно ли это?
Всё-таки лучше отметить информацию, соответствующую действительности. Как узнать данные пластика – что для этого понадобится? Договор, который заключается между клиентом банка и самой кредитной-финансовой организацией. В нём чаще всего указываются данные касательно регистрации и места проживания – они-то и нужны.
Примечание 4. Упомянутые сведения из договора как раз и определяют платёжный адрес, необходимый для успешного проведения покупки на заграничных интернет-ресурсах.
Чтобы снизить риск мошенничества, зарубежные банковские учреждения сохраняют за собой право проверить вручную предоставленную пользователем информацию. Обычно это выглядит следующим образом:
Бывает так, что оплата успешно осуществляется, но через небольшой промежуток времени обработка процесса останавливается. Часто это связано с ручной проверкой данных, в ходе которой были выявлены несоответствия. Тогда доказать службе поддержки интернет-магазина, что Вы просто ошиблись, почти нереально. При таком раскладе от покупки, скорее всего, придётся отказаться.
Как указываются сведения?
Для исключения каких-то проблем из-за выявления несовпадения данных при ручной проверке со стороны магазина вводим данные внимательно.
В каком порядке указывается информация:
Как видим, ничего сложного нет. Данных немного, и с их введением не должно быть проблем. Главное – не допустить ошибку, потому как потом шанс исправить не предоставится.
Что стоит проверить перед покупкой?
Прежде чем начать оформлять покупку, не лишним будет убедиться в уместности российской банковской карты. Иногда такие не принимаются к оплате. Откройте на сайте магазина раздел оплаты товара либо просмотрите категорию Help (“Помощь” – варианты могут разниться, но суть остаётся та же).
Примечание 5. Если есть упоминание о работе с международными пластиковыми платёжными инструментами – можно продолжать оформление приобретения.
Далее потребуется заполнить две строки для двух видов адресных данных:
Напоминаем, что в качестве billing указывается тот адрес, на который оформлялся Ваш пластик при заключении соглашения с банком.
Ну, и вообще стоит сверить все реквизитные данные, связанные с применяемой для транзакции картой.
Варианты ситуаций с торговыми площадками
Уделим внимание тем магазинам, которые работают с российскими банковскими картами – как кредитными, так и дебетовыми.
Если площадка предоставляет возможность вводить российский адрес, то логично будет именно это и сделать. Если же доступны только американские адресные сведения, то взамен Billing Address можно попробовать такие варианты:
Примечание 6. Форвардинг – это сервис перенаправления посылок от отправляющей стороны к принимающей с применением промежуточного виртуального адреса.
Для некоторых интернет-магазинов США вообще billing не столь важен. Проверяют они исключительно карточные сведения:
Иной раз биллинговые данные проверяются спустя несколько дней, после того как покупатель разместил заказ. Тогда на электронку приходит письмо с извещением о том, что сделка приостановлена. Так бывает часто при несовпадении информации.
Что можно поделать? Либо позвонить/написать в службу поддержки магазина, либо исправить billing.
Законодательная основа
Всё, что связано с деньгами, требует особенного контроля. В случае с банковскими картами исключения нет: здесь действует своя законодательная база.
Дебетовые и кредитные карточки являются частью российской платёжной системы. Вопрос их использования регулируется рядом законов и нормативных актов. В первую очередь это:
Поскольку в нашей статье мы вели речь о покупках, совершаемых на заграничных площадках, нельзя не упомянуть Постановление Правительства РФ “Об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации в связи с Федеральным законом “О валютном регулировании и валютном контроле”.
Этих документов хватит для формирования полного понимания работы системы платёжных инструментов, банков и т.д. – в том числе в контексте работы с иностранными интернет-магазинами.
Понятно, что такая информация не относится к критически значимой, но она может помочь в некоторых ситуациях даже обывателю.
Заключение
Платёжный адрес кредитки – необходимый реквизит для проведения транзакции при использовании заграничных торговых онлайн-площадок. Оставлять поле для этой информации не заполненным нельзя, ибо тогда операция не будет одобрена. Лучше всего запомнить данные – теперь Вы знаете, где их посмотреть.
Американский адрес для регистрации на Амазон | биллинг и шиппинг
Торговые площадки США известны во всем мире своими привлекательными ценами, грандиозными скидками, бесконечным ассортиментом и высококлассным сервисом. Поэтому делать покупки на сайтах Америки – мечта каждого шопоголика, а также это способ экономить средства, получать только качественную фирменную продукцию, найти редкие товары, которых нет у нас. Если вы уже покупали что-то в российских интернет-магазинах, то заказывать товары из США не будет проблемой – схема практически такая же, за исключением пары нюансов.
Пересылка в Россию напрямую невозможна, так как почти все американские магазины не высылают товары к нам или же хотят за это очень большую сумму. Бандеролька помогает решить эту проблему – можно заказать товары на лучших зарубежных торговых площадках, а мы доставим всё по нужному адресу. Работает это очень просто – заказы приходят на американский склад Qwintry, а уже оттуда высылаются в Россию.
При регистрации и оформлении покупок в американских интернет-магазинах иногда возникают вопросы. Один из самых частых – как заполнять адрес и что делать, если продавец требует его подтверждение. Мы рассмотрим эти особенности на примере 6pm и Amazon как самых популярных гипермаркетов, а также потому что их принципы работы в большинстве случаев точно такие же, как и на других торговых площадках США.
Что такое биллинг и шипинг
При заказе товаров в американских сайтах при регистрации и оформлении используется два вида адреса – shipping address и billing address. Шипинг – это адрес, куда высылается посылка. Так как Qwintry является посредником, ваш shipping address – это адрес склада Бандерольки в Америке, именно туда доставляются все ваши посылки, а уже на месте они консолидируются и отправляются в Россию собственными методами доставки Бандерольки, которая не имеет отношения к магазину, в котором был сделан заказ. Shipping address для покупок выдается каждому пользователю при регистрации на сайте Qwintry.
В свою очередь нужно разобраться, что такое billing address – перевод звучит дословно как платежный адрес, к нему прикреплена карта, с которой Вы оплачивали покупки. Для заполнения этого поля при регистрации в интернет-магазине нужно найти свой договор на выпуск карты и посмотреть эти данные там. При использовании виртуальных карт это указано в договоре на открытие счета. Чаще всего это регистрация пользователя (прописка).
Заполнить при платеже биллинг можно двумя способами, в зависимости от формы, которую предлагает продавец. В Amazon и ряде других гипермаркетов нужно указывать реальный биллинг – все как в договоре, но в графе «телефон» лучше указать американский номер (его вы также найдете в личном кабинете на сайте Бандерольки, рядом с адресом). Есть также ряд торговых площадок, где придется писать смешанный платежный адрес – это необходимо в том случае, когда в перечне стран нет России, например, это практика для 6pm. Тогда нужно указать в качестве страны – США, а остальные данные написать российские – город, улицу, дом. Чем больше получится указать реальной информации – тем лучше.
Если использовать американский шипинг в качестве платежного, то это может сработать, но высока вероятность запроса верификации, если рассматривать Amazon и 6pm. Для некоторых других торговых площадок совпадение shipping address и billing address принципиально, например, для официального сайта Ralph Lauren. В таком случае нужно всегда указывать в обоих случаях американский адрес для покупок, который выдает Бандеролька. О правильности заполнения переживать не стоит – в кабинете пользователя будет ваш адрес на английском, а биллинг на английском языке должен дублироваться в договоре с банком – его всегда можно запросить у оператора в отделении или онлайн, чтобы без ошибок переписать в форму на сайте.
Немаловажно, что некоторые магазины принципиально не работают с российскими картами, поэтому там точно нельзя указывать реальный биллинг. Но и использовать в его качестве шипинг тоже может быть неподходящей идеей в случае проверки. В таких ситуациях нужно обращаться за помощью к операторам Qwintry – мы поможем оформить заказ правильно, использовав свои данные и избежать проблем с покупкой и блокировки аккаунта. Что касается крупнейших платформ Amazon и 6pm, то они без проблем принимают Visa и MasterCard, никаких сложностей с российским банковским счетом нет.
Что делать, если магазин запрашивает верификацию?
Иногда для оформления заказа необходимо подтверждение биллинга. В подавляющем большинстве случаев это требуется недавно зарегистрированным пользователям. Но и уже опытным покупателям приходится сталкиваться с этим, так что стоит знать тонкости процедуры, они могут пригодиться.
У каждого интернет-магазина есть свои условия работы и требования к безопасности, операторы проводят проверку каждого оформленного заказа перед отправкой. Чаще всего верификацию запрашивают 6pm и Amazon, это связано с огромным количеством клиентов. И при возникновении каких-либо сомнений или вопросов сайт может запросить документы для подтверждения вашего доступа к счету. Для этого продавец высылает письмо, где указывает перечень требуемых документов и действий. Также указываются срок, в который документы требуется подать, и меры на случай невыполнения требований в указанный период времени – чаще всего это отмена заказа и заморозка аккаунта, а деньги, списанные за заказ, возвращаются на карту в течение нескольких дней.
Если вы планируете в дальнейшем делать покупки в этом магазине, то необходимо пройти проверку в случае запроса. Если однажды уже эта процедура была успешно выполнена, то в дальнейшем это не потребуется.
На то время, пока пользователь совершает все процедуры по подтверждению своего биллинга, торговая площадка замораживает средства, аккаунт и заказ, ожидая подтверждения. В это время нельзя совершать никакие действия. Если даже учетная запись не будет заблокирована, то все новые заказы будут автоматически отменяться до тех пор, пока владелец аккаунта не пройдет верификацию.
Не стоит думать, что требование документов может быть обманом или хитростью – это просто проверка безопасности в сфере электронного мошенничества и в первую очередь она направлена на защиту клиентов, а уже потом продавцов – это гарантия того, что ваш банковский счет не используется похитителями, и все покупки совершаются действительно владельцем карты.
Какие нужны документы и где их взять?
Если нужно подтвердить биллинг для Amazon и 6pm, то можно предоставить один из следующих документов:
Важно, чтобы в документе было видно полное имя владельца и биллинг, указанный при регистрации на торговой площадке. Также потребуется указать четыре последние цифры номера использованной при оплате карты, имя пользователя, e-mail, на который регистрировался аккаунт, номер телефона.
Выписку из банка для Амазон или 6pm можно запросить в отделении своего банка, только важно указать, чтобы в ней были видны имя и адрес владельца, а сама выписка была на английском.
Самый легкий путь получения выписки – если ваш банк поддерживает онлайн-банкинг. В этом случае можно получить все требуемые данные без похода в отделение и прочих дополнительных манипуляций – стоит просто написать оператору свою просьбу или даже самостоятельно найти графу с выписками. В каждом банке свои правила выдачи выписок через приложение, поэтому подробности лучше узнавать в техподдержке. Это зачастую самый простой и быстрый способ – не придется даже вставать из-за компьютера, чтобы проделать все требуемые манипуляции. Просто требуется получить сообщение от банка с выпиской и переслать ее магазину.
Также выписку на английском можно запросить в физическом отделении банка. На счет английского переживать не стоит – совершенно все банки обязаны выполнять такие запросы, так что отказать вам не вправе. Выписку можно сделать при личном присутствии или заказать по почте, но это точно займет больше времени, чем хотелось бы. После этого документ нужно будет отсканировать для отправки.
Если вдруг выписка по карте для Амазон по каким-то причинам не может содержать на одном листе и биллинг, и информацию о транзакции, то можно предоставить несколько файлов, но при условии, что они будут выписаны на одно имя и на один счет.
Когда все документы собраны, нужно отправить их таким образом, как того требует сайт в своем письме. Способ предоставления выписок может отличаться в разных магазинах, но сложностей быть не может, так как компании всегда оставляют инструкции – они не меньше вас заинтересованы в продолжении сотрудничества. К примеру, верификация продавца Амазон подразумевает отправку выписки ответным письмом, а 6pm предпочитают факс, хотя оба варианта применяются и тем, и тем продавцом. Отправить факс можно при помощи онлайн-сервисов, так что отсутствие под рукой аппарата не будет проблемой. Если отправка осуществляется факсом, то не лишним будет ответить на письмо с просьбой о верификации, написав, что документы отправлены на указанный номер – это может ускорить процесс подтверждения.
Никаких сложностей
Когда на 6pm или Amazon не проходит оплата, и продавец запрашивает верификацию, у многих возникает мысль просто создать новую учетную запись, чтобы не возиться с выписками. Но это будет не самой удачной идеей – американские гипер-маркеты обладают качественной системой сбора данных и сопоставления пользователей, поэтому дубли аккаунтов рано или поздно всегда обнаруживаются, а пользователь блокируется без права восстановления. Они легко вычисляют связи между учетными записями по IP и MAC компьютера, любым совпадающим данным из прошлого аккаунта, футпринтам браузера, таким как cookies или flash-объекты. Политика строгая, продавцы такого уровня не допускают ни малейшего обмана, поэтому при подобных манипуляциях можно получить блок навсегда.
Верификация занимает совсем мало времени, при использовании онлайн-банкинга на это уйдет максимум полчаса, а разблокировка наступает в срок от нескольких часов до одних суток – это не так уж много даже при условии, что заказ нужен срочно.
Так что если покупки на Амазоне и 6pm вам все еще дороги, то лучше заняться подтверждением биллинга и дальше наслаждаться шопингом, к тому же, второй раз проходить эту процедуру уже вряд ли придется, если платежные данные не изменятся.
Помощь Бандерольки
По всем вопросам касательно особенностей оформления заказа, оплаты, доставки и возвратам товара можно обратиться к менеджерам Бандерольки – мы поможем сделать процесс покупок простым, понятным и удобным. Много информации и ответы на самые частые вопросы уже есть на сайте.
Также Qwintry предлагает платную услугу “Помощь при покупке” – вы только присылаете ссылку на товар и пожелания к заказу, а мы полностью берем на себя все вопросы по оформлению и доставке. При этом не нужно тратить время на самостоятельную регистрацию и заказ, особенно в случае необходимости верификации. Это удобный выход для тех, кто очень спешит, не владеет английским на достаточном уровне, столкнулся с проблемами при оформлении. Также это уместно в случае, если торговая площадка не высылает посылки на адрес мейлфорвардера – такие сайты тоже встречаются. Тогда мы можем оформить покупку на один из наших частных адресов, а уже оттуда переслать на склад.
Оформленная с помощью этой услуги покупка может быть объединена на складе Бандерольки с заказами из других магазинов. Бандеролька может предложить еще много дополнительных платных и бесплатных услуг, так что не нужно бояться зарубежного шопинга – мы поможем с любой задачей, ответим на все вопросы и решим возникающие сложности. Наслаждайтесь возможностью покупать фирменные товары напрямую у мировых брендов и получать самые выгодные предложения!