что такое баннерная слепота

Как бороться с баннерной слепотой: 6 советов + собственный эксперимент

По статистике люди замечают только семь из десяти рекламных баннеров в сети. Но если ваши объявления всегда входят в число привлекающих внимание, то, скорее всего, в статье вы не найдете для себя ничего нового. Тех же, кто всегда в поиске новых решений и инструментов для улучшения своей рекламы, прошу к прочтению. Я расскажу, как повысить CTR, дав шесть советов по преодолению баннерной слепоты. А также поделюсь результатами собственного A/Б-тестирования.

Что такое баннерная слепота

Баннерная слепота − это психологическая особенность нашего мозга не замечать большинство рекламных объявлений в интернете, даже если они содержат решение наших проблем. Это помогает сосредотачиваться на информации, ради которой мы и приходим на сайт. Возникает она из-за невозможности обработать всю рекламу, выливающуюся на нас в сети. А по данным Infolinks − это 1 900 объявлений в месяц.

Эту особенность подтверждает эксперимент, проведенный исследовательской компанией Census Bureau. Испытуемым показали страницу, с численностью населения США в правом углу.

Исследователи попросили найти на странице данные о населении Америки. Но справиться с этой задачей смогли лишь 14 % участников.

Проблема в том, что большинство людей не обращают внимание на области, где обычно находятся рекламные блоки.

Как лечить

Размещаться на видном месте

Чтобы узнать наиболее эффективные места для размещения, сначала разберемся, как посетители просматривают контент на странице и куда больше всего обращают внимание.

Устройство для айтрекинга показало, что пользователи просматривают страницу по контурам, напоминающим букву F.

Как видно из карты, посетители не охватывают взглядом области с рекламой. Поэтому, чтобы ваши объявления заметили как можно больше людей, размещайтесь в зонах их внимания.

Знать своих клиентов

Большинство объявлений остаются незамеченными из-за того, что они попросту не учитывают потребности своей аудитории. Поэтому для начала изучите своих потенциальных клиентов. Узнайте, чем они интересуются, что хотят получить от вашего продукта и как подходят к выбору товара или услуги. Создавать и размещать креативы без знания ЦА − это все равно, что пытаться попасть в мишень с закрытыми глазами.

В этом на собственном опыте убедились и маркетологи, рекламирующие приложение для знакомств. Они показывали рекламу девушкам, ищущим партнера для создания постоянных отношений.

Для начала действовали интуитивно, используя рандомные фото привлекательных мужских фактур.

Но высокого CTR с такими изображениями добиться не удалось. Чтобы привлечь внимание прекрасной половины, им пришлось глубже изучить женскую психологию. Большинству девушек нужна не просто красивая модель, а мужчина, который сможет обеспечить семью и не будет скупиться на подарки. На основе этих особенностей были выбраны новые фото с парнями на фоне спортивных машин, в дорогих костюмах и прочее в том же духе.

Новые креативы увеличили число регистраций на 70 % по сравнению с предыдущими.

Правильно таргетироваться

По данным исследований только 3 % пользователей считают рекламу в сети релевантной. А это значит, что таргетинг остальных объявлений настроен неправильно, и они показываются людям, которым заведомо не интересно предложение.

Чтобы демонстрировать объявления только целевой аудитории, пользуйтесь инструментами и платформами, позволяющими сфокусироваться на нужном вам сегменте. Например, такими как «РСЯ», myTarget или тизерные сети.

myTarget дает возможность выставлять узкие настройки и показывать объявления только целевой аудитории. Помимо возраста и пола рекламу можно настроить по множеству параметров: интересам, социальным функциям, району проживания и даже психотипу. Допустим, вы можете таргетироваться на мужчину 35 лет, который хочет открыть свой бизнес, курящего, с двумя детьми, увлекающегося рыбалкой и живущего на Тверской в Москве.

А с помощью тизерных сетей вы сможете размещать объявления на тысячах сайтов нужной вам тематики. Пользователи будут воспринимать баннеры более лояльно, так как рекламируемый товар релевантен контенту площадки.

А если вы даете рекламу напрямую через менеджера или веб-мастера, выбирайте ресурс исходя из интересов своей аудитории.

Примером удачного выбора площадки является реклама «Сервиса гарантированных расчетов» от Сбербанка на Cossa. Аудитория портала − это digital-специалисты как со стороны агентств, так и компаний-заказчиков. Поэтому услуга, позволяющая обезопасить сделку между клиентом и исполнителем, скорее всего, интересна читателям площадки.

А вот американская пекарня Marie Callender проявила находчивость и нашла свою аудиторию, казалось бы, в совершенно неожиданном месте. Вместо того чтобы размещаться в кулинарных блогах, она показывала свои баннеры на сайте прогноза, когда на улице шел дождь, снег или дул сильный ветер. Их реклама призывала не беспокоиться о погоде и разогреть аппетитный пирог с золотистой корочкой.

Экспериментировать с форматом

Попробуйте придумать идею для анимированного или интерактивного баннера, которая привлечет аудиторию. Да, этот способ дороже и требует больше времени на реализацию. Надо придумать интересную механику или сюжет, нарисовать скетч и отдать техзадание дизайнеру. Дёрни за канат, и макака поймает банан не прокатит 🙂 Если у вас получится придумать крутую идею, передающую ваше рекламное послание, люди точно не оставят ваше объявление без внимания.

Вот как, например, к созданию рекламы подошла IKEA. На баннере они показали, что в их магазине можно подобрать мебель под комнату любого размера.

Растягивая баннер с помощью мыши, в комнате появляется мебель, а затем всплывают цены каждого предмета интерьера. Сайт с баннером

А рекламу «The Village: Парковки» не заметить еще сложнее. Суть приложения в том, что оно позволяет распространять информацию о нарушителях. И чтобы привлечь внимание людей к проблеме неправильной парковки, они разработали баннер, мешающий также, как и машина, оставленная в неположенном месте.

Баннер привлекает внимание и быстро доносит суть приложения. Сайт с баннером

Быть заметнее

Сделать объявление заметнее поможет контрастирующий с сайтом дизайн. Используйте цвета, которые будут выделять вашу рекламу на фоне остального контента, как сделал этот сервис по продаже авиабилетов.

Сначала маркетологи использовали для продвижения яркие фотографии сказочных пляжей и курортных городов. Такая реклама давала CTR 0,5-1,2 %.

Затем запустили серию черно-белых баннеров. И благодаря выделяющимся цветам они набрали на 75 % больше CTR по сравнению с предыдущими изображениями.

Но выделяться можно не только за счет цветовых решений, но и самого изображения. И чем оно не типичнее для классической рекламы, тем сильнее будет притягивать взгляд. При этом объявление должно быть по смыслу связано с рекламируемым товаром, иначе оно наберет много кликов, а KPI будет страдать.

Дизайнер Pofben протестировал два баннера. Первый был сделан по всем правилам.

А второй он за 5 минут нарисовал в паинте.

Казалось бы, первое объявление должно гораздо больше привлекать пользователей. Но результат не оправдал ожиданий. Первый набрал CTR 0,049 %, а второй 0,137 %. Небрежно сделанный баннер оказался гораздо кликабельнее из-за того, что он не вписывался в шаблоны, по которым сделана основная масса рекламы.

Использовать call to action

Итак, вы привлекли внимание пользователя. Теперь самое время для призыва к действию. Ведь без него человек может просто проскролить страницу, так и не поняв, что вы от него хотели.

После того, как посетитель увидел баннер, ему нужно принять решение: кликнуть или пролистать. Этот процесс занимает доли секунды и происходит подсознательно. CTA же действует как команда мозгу. Поэтому если вы сопроводите свое послание понятным призывом, то скорее всего его CTR увеличится.

Но чтобы ваш call to action сработал, начните с пользы для клиента. Расскажите, что он получит, кликнув по рекламе. Например, «Додо пицца» предлагает бесплатную пиццу перед призывом скачать приложение.

Собственный эксперимент

Чтобы сделать собственные выводы, я проверил, какие советы помогут набрать больше CTR. Для этого создал рекламную кампанию в тизерной сети и протестировал эти пять объявлений:

Каждое объявление в среднем набрало по 20 000 тысяч показов. В результате самый высокий CTR получил вариант с девушкой в такси − 0,273 %. Вероятнее всего, внимание посетителей привлекли яркие цвета и выразительная внешность модели. Но главной причиной успеха, я считаю, стала релевантность площадкам, на которых показывалась реклама: почти 50 % из них посвящены моде и красоте. Еще я протестировал это изображение, но без призыва к действию («Выберете свой цвет»). Тот же баннер без CTA показал на 18 % меньше CTR.

Чуть хуже оказалось GIF-изображение − 0,255 % CTR. Хоть гифка и самая примитивная, движение все равно привлекло внимание.

Третье место разделили изображения с наушниками крупным планом и котом. Они набрали по 0,219 % CTR.

А вот с потребностью аудитории я не угадал. Показатель кликабельности изображения с запутанными наушниками оказался всего 0,167 %.

Вывод

Не существует методов, которые будут работать в 100 % случаях. И единственный способ узнать, какое объявление в вашей кампании лучше выстрелит — вооружиться советами и результатами исследований из статьи и тестировать каждую свою идею.

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Источник

Баннерная слепота: чем опасен феномен, как его побороть и что делать, чтобы вашу рекламу заметили

В чем заключается баннерная слепота

Эксперимент позволяет сделать вывод, что львиная доля рекламы вообще не видима для посетителей, даже если она может оказаться релевантной и интересной. Поэтому работать нужно в 2 направлениях: делать сами блоки и баннеры заметнее и показывать их конкретной целевой аудитории.

F-паттерн: как пользователи считывают информацию

Причины баннерной слепоты

Для начала разберемся в причинах появления баннерной слепоты в контексте интернет-маркетинга. Их несколько:

Траектория движения взгляда пользователя на сайте

Бороться и победить: избавляемся от баннерной слепоты

Это жизненно важно при заказе контекстной рекламы в Google Adwords и “Яндекс.Директ”. Чем уже таргетинг, тем он эффективнее, но только при правильных настройках. При размещении промо-материалов на собственном сайте или в соцсетях вы сможете контролировать почти все: место размещения блоков, их размер и остальные параметры. В контексте есть куча ограничений и большинство моментов определяет поисковая система. Иногда вы даже не видите, где и как располагаются ваши баннеры.

Структура целевой аудитории

Параметры стандартного анализа ЦА

Делайте рекламные блоки заметными

Они должны выделяться на фоне сотен и тысяч себе подобных. Поскольку креатив сейчас в моде, изобрести что-то новое сложновато. Зато есть несколько классических приемов, которые отлично работают:

Воздействие цвета на человека

Экспериментируйте с расположением блоков

Пример 1. Когда водитель много лет ездит одним и тем же маршрутом, он перестает замечать дорожные знаки. Но если один из них поменяется, человек это не зафиксирует и нарушит ПДД.

Пример 2. Если дать человеку прочитать один и тот же текст 20 раз и в двадцатом варианте сделать грамматическую ошибку, он ее не заметит. Даже если сообщить, что ошибка в тексте есть.

Пример размещения рекламных блоков на сайте

Используйте нативную рекламу

Заключение

Что нужно вынести из статьи? Времена, когда достаточно было выйти на площадь с сумкой турецких кожаных курток и сделать состояние, давно прошли. Продукт нужно хитро продвигать, опережая конкурентов на 2 шага. Реклама была и остается двигателем торговли, но нужно делать ее правильно. Надеемся, статья поможет вам в достижении этой цели.

Источник

Баннерная слепота

Об «эффекте баннерной слепоты» слышали многие. Но вокруг этого термина накручено такое большое количество самых разных слухов и интерпретаций, что часто под этим термином люди понимают совершенно противоположные вещи. Не претендуя на абсолютную истину, попробую описать свое мнение на эту тему, опирающееся на нескольколетний опыт айтрекинг-исследований.

Для начала, надо вспомнить о том, как работает зрение у людей. Зрение можно разделить на боковое и центральное. Боковое зрение – это примерно 190 градусов по горизонтали и 135 по вертикали. А вот центральное – всего 1-2 градуса. При этом резко мы различаем именно то, на что направлено центральное (оно же фовеальное) зрение. Попробуйте сконцентрироваться на каком-то слове на этой странице и последить что именно вы можете прочитать, не передвигая взгляд. Вы обнаружите, что различить можете текст в пятне размером около полутора-двух сантиметров, а все остальное начинает расплываться. Вот это-то небольшое пятно – это и есть ваше центральное зрение. И именно его перемещение по странице отслеживается во время юзабилити-исследований с использованием технологии eye-tracking.

Теперь перейдем к баннерной слепоте. Рекламу люди не любят, и когда приходят на какую-то страницу сайта за информацией, стараются эту информацию найти и воспринять, а вот на рекламу внимания не обращать. Возникает вопрос: как отделить нужную информацию от рекламы. И тут посетителю сайта приходят на помощь предыдущий опыт и боковое зрение. Заметив боковым зрением цветное пятно примерно такой формы как баннер и в таком месте, где баннеры встречаются, посетитель подсознательно относит это пятно к разряду рекламы и свое фовеальное зрение в ту сторону уже не направляет.

Собственно именно этот эффект – непросмотр посетителем баннеров – и называется баннерной слепотой. Есть у этого эффекта одно неприятное последствие, с которым мы довольно часто сталкиваемся во время наших исследований: если какие-то элементы навигации вашего сайта похожи на рекламу, то посетители их тоже не заметят.

Так как, эффект баннерной слепоты является статистическим, его не всегда получается легко вычислить. Если бы вообще никто не обращал внимания на элементы, подверженные этому эффекту, то это бы легко отслеживалось в статистике по полному отсутствию переходов, а вот низкое количество переходов обычно выпадает из поля зрения (каламбур, однако). Тем более, если это количество всегда было низким с момента запуска сайта…

Например, вот так выглядит тепловая карта просмотра одного из сайтов:

На первый взгляд, ничего криминального незаметно. Но если выделить интересующие области (верхний блок с анонсами, меню, цветной анонс в середине страницы и начало контента) и посмотреть восприятие этих блоков в цифрах, то можно увидеть следующую картину:

Можно заметить, что несмотря на то, что области «Top» и «Middle», в силу своего расположения в центре страницы, замечаются довольно быстро (параметры «Время до 1-й фиксации» и «кол-во предыдущих фиксаций»), они привлекают намного меньше внимания. Хорошо это заметно, если сравнивать расположенные рядом области: «Top» с «Menu», а «Middle» с «Content».

Чаще всего баннерная слепота помимо, собственно, баннеров, поражает разного рода анонсы и рекламу внутренних страниц. Причем, во время наших исследований довольно хорошо заметна разница в восприятии подобных элементов постоянными посетителями ресурса и новичками. Например, при исследовании одного из крупных новостных сайтов были получены такие результаты:

Можно увидеть, что постоянные читатели воспринимают блок с анонсами практически точно так же, как и меню, а вот новые посетители эти анонсы игнорируют.

Источник

Баннерная слепота и как с ней бороться: психология восприятия цвета

Feb 6, 2018 · 9 min read

Обычно статьи о баннерной слепоте начинаются со страшилок. Мы решили не отходить от традиций, потому что понимать, насколько серьёзным вызовом становится попытка улучшить видимость баннера, действительно важно.

И еще чуть-чуть для оптимизма. У вас больше шансов на то, чтобы:

… чем кликнуть на баннер.

Почему возникает баннерная слепота?

Баннерная слепота — естественная реакция психики в условиях переизбытка информации. Сегодня говорят уже и о контентной слепоте, но это — отдельная тема, которая нас, в Giraff.io, кстати, очень беспокоит.

Чтобы сконцентрироваться на важном, необходимо отключиться от ненужного. Часто этот феномен поясняют на примере разговора во время шумной вечеринки: чтобы услышать собеседника, вы внутренне «снижаете громкость» остальных звуков.

Наш мозг быстро научился игнорировать баннеры на бессознательном уровне. Ситуация усугубляется тем, что очень часто рекламные объявления располагаются в «слепых» зонах страницы.

Мы уже подробно писали про паттерны восприятия контента посетителями сайтов. Напомним, как пользователи считывают информацию:

Неудивительно, что баннеры, размещенные в привычном блоке на правой стороне страницы, в 99,9% случаев пользователями игнорируются.

Что делать?

Учитывая баннерную слепоту, вопрос «что делать, чтобы пользователь кликнул на баннер?» становится вторичным. Для начала надо сделать так, чтобы объявление в принципе увидели.

Расположение и цвет — основные инструменты воздействия на пользователя в первые доли секунды, после того как баннер попадает в поле его зрения. Формулируем задачу: сделать так, чтобы пользователь сначала заметил (выделил объект из фона), а потом посмотрел на баннер.

Найти верное место — значит выйти из слепого пятна

В этой статье мы сосредоточимся на воздействии цвета баннера на зрителя, но вначале — пара слов о расположении баннера на странице.

Область первого экрана — самая выигрышная для привлечения внимания. Поэтому на сайте самые дорогие места для размещения рекламы — в хедере страницы. Это не единственный вариант: баннер в неожиданном месте также увеличивает кликабельность.

Выигрышным может оказаться место в середине материала, а также в самом конце, в том числе в правом нижнем углу (см. Z-паттерн).

Можно поэкспериментировать с размещением баннеров на левой стороне. Она до сих пор ассоциируется скорее с контентным, чем с рекламным блоком, и поэтому в первые секунды привлекает внимание читателя.

Не стоит забывать и о Законе Хика: чем больше вариантов, тем дольше пользователь будет выбирать или откажется от выбора совсем. Поэтому более высоким будет CTR у баннеров, размещенных на страницах с меньшим количеством рекламных мест.

Цвет: стимулируем нужную реакцию

Поэтому если у вашей целевой аудитории предполагается некий коллективный опыт, при выборе цвета медийной рекламы его следует учитывать в той же мере, что и общие психологические характеристики цвета. Пример: баннер с рекламой онлайн-игры может использовать цвета наград или наиболее мощных персонажей этой игры.

Влиянию цвета на психику посвящено множество исследований. По каждому из цветов можно найти развернутую информацию, мы же решили собрать те характеристики, которые помогут с подбором цветовых сочетаний для баннеров.

Примечание: речь идет о восприятии цвета в европейской культуре.

Красный

Это, пожалуй, наиболее популярный цвет для баннеров: он «выдвигает» информацию на передний план. Независимо от того, насколько пользователь привык отфильтровывать баннеры, красный привлекает внимание — законы эволюции никто не отменял, выживал тот, кто реагировал на опасный красный цвет и находил спелые красные ягоды.

Итак, ощущения, которые вызывает красный цвет:

Избыток красного вызывает раздражение и агрессию. Если на сайте и без того много крупных красных элементов, баннер будет еще одним раздражающим пятном и вряд ли привлечет внимание. Кроме того, у опытных пользователей уже сформировалась связка красный = реклама, и, несмотря на привлечение внимания в первые доли секунды, они будут склонны игнорировать содержание баннера.

Оранжевый

Яркий и жизнерадостный оранжевый нечасто используется как основной цвет баннера, но отлично работает в акцентах. Вот возможный набор ассоциаций:

Слишком много чистого оранжевого может вызывать ощущение вульгарности и избыточной активности; некоторые оттенки (например, охра) воспринимаются гораздо мягче. Оранжевый цвет не подойдёт для рекламы премиальных товаров и для «серьёзных» тематик.

Жёлтый

Энергичный и жизнерадостный цвет, активный и бросающийся в глаза. Не кажется таким легкомысленным, как оранжевый. Кроме того, жёлтый цвет:

У некоторых людей энергичный жёлтый цвет вызывает или усиливает вплоть до тошноты головную боль — для рекламы обезболивающего лучше не рисковать с жёлтым баннером. В русской культуре жёлтый цвет считается цветом разлуки, неверности, ревности и зависти, так что это будет не лучший выбор для рекламы свадебного салона.

Зелёный

Классический «природный» цвет; активно используется в рекламе, делающей упор на натуральность продукта. Кроме экологичности, зелёный вызывает такие ассоциации:

*Разные оттенки зелёного апеллируют к разным целевым аудиториям: светлый и яркий — для малышей; насыщенный травяной — для активно «растущих» молодых предпринимателей; глубокий зелёный — для уверенных и стабильно развивающихся компаний (один из популярных оттенков в банковской и страховой сферах).

Зелёный — безопасный цвет, поэтому не слишком цепляет глаз (в противоположность красному). Зелёный не подойдет для рекламы сладостей, т.к. ассоциируется с кислым или горьким.

Голубой

Модный (его любят по всему миру) и лёгкий цвет; очень популярен в иконках приложений. Для чего его можно использовать в баннерах?

Стереотипный выбор для «мальчиковых» тематик; в baby-сегменте, в принципе, может быть уместен.

Синий

Синий популярен в брендинге, поскольку ассоциируется с основательностью и надёжностью, силой и мужественностью. Вместе с тем баннеры глубокого синего цвета не сильно бросаются в глаза.

Давайте посмотрим, на какие характеристики этого цвета всё же стоит обратить внимание, чтобы грамотно использовать его в акцентах:

В бизнес-тематике синего слишком много; тёмный насыщенный синий может создавать гнетущее ощущение или ассоциироваться с официальными службами (полиция, ССП и т.д.).

Фиолетовый

Фиолетовый традиционно считается цветом мистики и часто используется в рекламе оккультных практик. Кроме того, фиолетовый:

Довольно спорный цвет, людьми воспринимается очень по-разному (ассоциации варьируются от «романтики» до «смерти»).

Ещё несколько цветов

В дополнение к цветам радуги, кратко пройдемся по характеристикам еще четырёх цветов: серого, коричневого, белого и черного.

Серый:

формальный, консервативный, нейтральный. В холодном серебристом оттенке — цвет высоких технологий. Пожалуй, это чуть ли не единственная сфера применения в рекламе (и то, при наличии ярких акцентов). Серый — цвет пыли и грязи, уныния, меланхолии, тоски. Вряд ли баннер такого цвета будет кликабельным (если его вообще заметят).

Коричневый:

стабильный, надёжный,практичный. Редко бывает основным цветом в медийной рекламе, но отдельные элементы могут хорошо работать для создания атмосферы уюта и прочности. И всё-таки первичные ассоциации с этим цветом не самые приятные: грязь, дурной запах, гниение и т.д.

Белый:

чистый, светлый, стерильный. Баннеры с белым фоном отлично выделяются на сайтах с ярким дизайном.

Чёрный:

классический строгий цвет, но имеет сильные негативные коннотации. В сочетании с белым и золотым часто используется в люксовой тематике. На сайтах со светлым дизайном может привлекать внимание, но при расположении в правой части экрана воспринимается как простой чёрный прямоугольник и выпадает из фокуса.

Цветовые сочетания: контраст

Баннер должен либо сочетаться либо контрастировать с дизайном сайта, на котором он размещается. Активно экспериментируйте с этими двумя стратегиями.

В разных случаях эффективной может оказаться как мимикрия (когда в баннере используются те же цвета и навигационные элементы, что и в дизайне сайта), так и кричащий контраст (эффект цветной наклейки поверх страницы). Для подбора контрастных цветов проще всего использовать цветовой круг:

Вот несколько контрастных цветовых сочетаний (по степени восприятия от лучшего к худшему):

Бонус. Неожиданные характеристики цвета: от расстояния и влажности до стихий и «космического влияния»

Мы нашли несколько интересных таблиц с данными о восприятии людьми таких характеристик цвета, как температура, влажность, расстояние, звук, ассоциации и т.д. Будем рады, если они окажутся полезны в ваших экспериментах:

Источник