что такое аудит простыми словами в инстаграм

Как провести аудит Instagram аккаунта c помощью LiveDune

Что такое аудит аккаунта в Инстаграм

Аудит аккаунта – неотъемлемая часть подготовки стратегии продвижения: помогает понять, что уже работает хорошо, а от чего необходимо отказаться; сформулировать гипотезы для отработки.

Но даже если у вас уже есть стратегия, в любом случае она носит временный характер. Тенденции могут меняться быстрее, чем вы ожидаете, и то, что давало эффективность вчера, может уже не работать сегодня. Поэтому полезно проводить аудит страницы в Инстаграм не реже, чем один раз в 3 месяца, а то и чаще. Это поможет «держать руку на пульсе» и вовремя внести изменения в стратегию продвижения.

Перед началом аудита определите/освежите бизнес-цели, которые должны быть достигнуты с помощью аккаунта в Инстаграм. Это поможет понять, по каким показателями определять успешность/не успешность их достижения. Например, если стоит цель привлечь пользователей на сайт, то нужно оценивать количество трафика и продаж в динамике. Если стоит задача увеличить узнаваемость бренда, то оцениваем динамику охватов. Ниже мы привели пример такого аудита, который выполнен с помощью сервиса статистики Инстаграм LiveDune.

Шаг 1. Динамика роста аккаунта

Важно не только понимать растет ваш аккаунт или нет, но еще и какими темпами, не превышает ли отток приток и так далее.

Аналитика Инстаграм подписчиков за последние 3-6 месяцев поможет понять, как контент влияет на размер аудитории. Нужно стремиться к стабильному планомерному росту этого графика.

Если график начал падать — это первый признак того, что с вашим контентом что-то не так и его нужно детально проанализировать: понять что заходит, не заходит подписчикам и выстроить гипотезы по улучшению контента.

Далее проанализируйте соотношение количества подписок и отписок. Это даст понимание обновления аудитории и оттока подписчиков в аккаунте.

Источник

Как и зачем проводить аудит аккаунта в Instagram

Рассказываем, что такое аудит Instagram-аккаунта, зачем он нужен и как его провести.

Для чего нужен аудит

Аудитом называют проверку, цель которой понять, что сейчас не так и как это исправить. Аудит показывает, что нужно сделать для достижения поставленных целей.

Кто должен проводить аудит

Конечно же, его можно провести и самостоятельно. Но лучше всего, когда это делает человек со стороны, у которого не приелся взгляд и он может взглянуть на ситуацию по-новому.

Один из хороших вариантов — найти другого человека из Instagram и договориться, чтобы вы провели аудит аккаунт друг друга.

Как нужно проводить аудит

Нужно для начала составить чек-лист: на что обращать внимание, в первую очередь, что должно быть оценено и так далее. Важно, что вписывать необходимо не только оценки, но и предложения о том, каким образом это исправить. Тогда это станет не списком с набором оценок, а полноценной инструкцией по правильному выходу из сложившейся ситуации.

Шаги проведения аудита

Первый шаг. Возьмите свою маркетинговую стратегию, перепишите оттуда поставленные цели и главные показатели эффективности. И сами ответьте на вопрос: соответствует ли ваш контент целям, которые вы поставили в стратегии?

Второй шаг — узнаваемость. Конечно же, важно иметь в своем аккаунте качественные тексты и фотографии, но гораздо важнее, чтобы их можно было отличить от других аккаунтов. Очень плохо, когда он максимально похож на другие профили.

Ведь для бренда основная задача — создавать контент таким образом, чтобы подписчики могли узнать ваш аккаунт.

Нужно стремиться к тому, чтобы ваш профиль узнавали даже без аватарки и названия. Такую узнаваемость нужно создавать везде: в соцсетях, на сайте, в продукте, услугах.

Проверьте, во всех ли социальных сетях вы подписаны одинаковы. Это поможет людям легче вас находить. В описании профиля вы должны ответить на несколько важных вопросов. Во-первых, что это за аккаунт. Во-вторых, что именно он продает. В-третьих, чем он отличается и лучше других.

Также стоит добавить линк (если он есть), который ведет на целевое действие. Желательно пометить его UTM-меткой, чтобы было ясно откуда пришел человек.

Третий шаг — это контент и внешний вид аккаунта. Возьмите и проанализируйте после девять постов в профиле. Возможно ли понять по постам, чем конкретно занимается аккаунт и что он продает? Будет ли это понятно, если слова заменить на непонятные?

Изучите последние 9 публикаций. Можно ли понять только по публикациям, чем занимается аккаунт и что продаёт? А если заменить все слова на японские иероглифы, будет ли понятно?

Также стоит оценить как часто публикуются новые посты. Нет ли большого перерыва между постами и как реагирует аудитория, когда публикации делаются в разное время.

Четвертый шаг — это подписчики и целевая аудитория. Знаете ли вы, кто ваша аудитория? Чем она интересуется, чем живет и почему люди подписываются на ваш аккаунт?

Как ее расшевелить, что ее мотивирует? Важно знать вашу целевую аудиторию, чтобы создавать контент, который ей интересен.

Пятый шаг — продвижение. Занимаетесь ли вы продвижением профиля? Испольузете бесплатные или платные методы, фиксируете ли все показатели?

Источник

Чек-лист аудит аккаунта в Instagram + пример, 7 шагов к идеальному аудиту

5 красивых
мультиссылок для
Instagram
в новом сервисе
Aqulas

Пришло время пройтись по всему Инстаграму и понять, как все устроено, что влияет на монетизацию, что повышает вовлеченность и какие показатели существуют в этом мессенджере. Важно внимательно читать эту статью, так как вы может упустить главные аспекты, а потом не понять, почему тот или иной параметр так сильно повлиял на количество подписчиков, лайков, комментариев. Если вы также сильно, как и я хотите развить свой аккаунт и прокачать его до лучшего уровня, то вам понадобится аудит аккаунта в Instagram, который подробно здесь расписан.

Зачем нужен аудит

Аудит Инстаграм профиля — это проверка какого-либо сайта, аккаунта на качество текста, визуала, определенные показатели. Это такая ревизия, которая помогает ответить на вопрос: «Почему всё не так?»

LikeInsta поможет вам продвинуть пост и приведет новых подписчиков.

Так для чего нужен аудит аккаунта Инстаграм? Для того, чтобы после аудита:

Наметить план работы на ближайшее время;

Определить стоимость своей работы.

Аудит нужен и блогерам, и бизнес-аккаунтам для того, чтобы осознать свои ошибки и понять, как двигаться дальше.

Кому доверить аудит

Его можно провести самостоятельно, но я рекомендую обратиться к специалисту или хотя бы такому же инстаграмщику, как и вы. «Чужими глазами» всегда яснее видна проблема, что бы там не говорили. Договоритесь о взаимном аудите. Всё просто — берете эту статью в пример и проводите анализ аккаунтов друг друга. Так будет очень эффективно.

Если есть лишние деньги, доверьте аудит своего профиля специалисту. Не обязательно давать доступ к аккаунту, достаточно того, чтобы он был открытым.

Цена за аудит напрямую зависит от количества работы. Обычный SMM-специалист на бирже фриланса за аудит возьмет 1000-1500 рублей. Но гуру SMM возьмет за такую работу 3000-5000, а может и больше. Если заказчик будет просить советы по продвижению аккаунта, то цена может возрасти до 8000 рублей.

Есть те, кто проводит бесплатный аудит, тем самым раскручивая свой аккаунт и увеличивая себе клиентскую базу. Вы можете попробовать встать на очередь к ним. но не могу обещать, что их знания будут полными и правильными.

Сейчас разберем простые 7 шагов к идеальному аудиту и исправлению своих ошибок.

Оценка никнейма и имени страницы

Ваше имя — главный идентификатор в Instagram. Поэтому к выбору нужно подойти очень ответственно и тщательно обдумать все варианты, прежде чем останавливаться на одном. Именно ник указывает на то, что это ваша история или ваш пост. Он отличает вас от других пользователей Инстаграма.

Для того чтобы правильно оценить свой никнейм, задайте себе пару этих вопросов:

Мой никнейм отражает тематику моего блога?

Не составит ли кому-то сложности набрать его в поисковике Инстаграма?

Легко ли он запоминается?

Мой ник вызывает какие-то ассоциации с тематикой моего блога?

Состоит из одного слова?

Если на все эти вопросы будет ответ «ДА», то вы на верном пути.

Не перегружайте никнейм лишними знаками, такими как двойные нижние подчеркивания, изобилие точек и тд. Пользователям неудобно такие ники вводить в поисковую строку, следовательно, они не смогут запомнить ваше имя. Чем меньше ник и меньше в нем разделений, тем лучше.

В выборе ника главное — его уникальность. Не добавляйте цифры, буквы к уже существующим никам — выглядит нелепо и непрезентабельно.

К выбору имени — строка, выделенная жирным шрифтом — лучше тоже подойти осознанно. Эта строка часто недооценивается хозяевами аккаунтов, потому они пишут там всякую ересь. Но именно по ней судят люди и происходит поисковая выдача в Инстаграм. Человеку, который вбивает «Павел Сидоров», выпадают люди с таким именем (именно с именем, а не ником). Поэтому, если вы хотите, чтобы вас легко находили, пишите то, что связано с вашей тематикой или имя и фамилию (актуально для медийных личностей). Коммерческие аккаунты обычно пишут в имени «услуга + город, район или станция метро».

Хороший пример имени

Имя коммерческого аккаунта

Имя лучше писать на языке аудитории. Вряд ли русские подписчики будут вбивать английские названия в поисках русскоязычного аккаунта.

Если у вас уникальное название бренда или интересное имя, то можете использовать его в жирной строке, прописав конкретные ключи. Если вы еще не очень известны, это хороший шанс привлечь целевую аудиторию, ищущую определенный товар или услугу по ключевым запросам.

Оценка аватара

Аватар – одна из главных составляющих аккаунта. Если с ним что-то не так, то по возможности лучше поменять фотографию. Но обязательно сообщите перед этим своей аудитории. Помните, у людей развита зрительная память, поэтому из-за смены аватара можно потерять часть подписчиков или уменьшить вовлеченность. Однако это вряд ли будут значительные потери.

Когда будете оценивать аватарку большое внимание уделите следующим аспектам:

Надписи на аватарке должны читаться легко. Лучше убрать текст, если он мелкий и не читаем.

Логотип вашего магазина, компании должен целиком помещаться, а его элементы — быть крупными.

Не обрезайте аватар. Если на фото лицо, то пусть его будет видно полностью — с волосами, лбом и шеей.

На аватарке определенного специалиста должен быть сам специалист в профессиональной деятельности или с предметами, намекающими на принадлежность. Например, репетитор по английскому со словарем в руках.

Аватар, на котором отражаются товар или услуга должен быть ярким и наилучшего качества.

Примеры хороших аватаров:

Анализ шапки профиля

Укажите в шапке общую и главную информацию о вас и вашей деятельности. Обязательно скажите о том, чем можете быть полезны аудитории.

А так — все просто. Считайте свою шапку профиля удачной, если она:

Отвечает на вопросы: «Кто вы такой и чем занимаетесь?»;

Содержит полезное УТП (уникальное торговое предложение) (этот пункт для коммерческих деятелей);

Поясняет причину, по которой на вас нужно подписаться (этот пункт для специалистов и блогеров).

Добавляйте эмодзи, как выделение пунктов, но ни в коем случае не перегружайте ими шапку профиля. Не мудрите со шрифтами, это прошлый век. Никто не будет стараться вычитать то, что вы там написали.

Анализ текстового контента

Муторная и тяжелая часть работы. Придется анализировать 10, а то и 20 постов, чтобы найти проблему. Чем больше получится проанализировать, тем лучше.

Вот подробный чек-лист для текстового анализа:

Бывает и такое, когда человек резко хочет сменить тематику блога, тогда советую сменить и шапку профиля.

Если коммерческие аккаунты будут постить одни публикации на отдаленные темы, то пользователи быстро забудут, зачем они сюда пришли и до сих пор продолжают быть подписанными. Не стоит строить из себя блогера, юзеры помнят, почему подписались на вас когда-то. Если вам больше не нравится постить о бизнесе — пора пересмотреть свою тематику и контент-план.

Важно, чтобы текст был написан примерно в одном стиле. Следите за этим, особенно, тогда, когда меняются авторы. Люди верят вам и вашим мыслям. Представьте, что будет, если они обнаружат, что текст был написан не вами? Определитесь, как будете обращаться к подписчикам на «Ты» или на «Вы», и внимательно следите за этим, если надо — поправляйте.

Пробуйте себя в разном формате. Выпускайте не только информационный или продающий контент, но и развлекательный. Так вы не наскучите своим подписчикам и привлечете новую аудиторию.

Удобочитаемость текста очень важна. Если видно структуру, мысль плавно переходит в другую, всё стройно и гладко, то такой текст читается легко и хорошо запоминается. Да и вообще приятно читать подобного рода тексты. Видно, что человек старался.

Анализ визуального контента

Единых стандартов нет, поэтому сложно оценить визуал во время аудита. Однако есть пару советов по поводу фотографий:

Они должны быть хорошего качества, примерно 720. Главное — без расфокуса и пикселизации.

Единая температура: либо только теплые оттенки, либо только холодные.

Фотографии должны создавать гармоничную и целостную картинку.

Тренды визуала меняются чуть ли не каждый месяц. Раньше были в моде постановочные и красивые фотографии, сейчас — естественные случайные фото в более блеклых оттенках.

Единый стиль или динамичный аккаунт — этот выбор остается владельцу аккаунта. Здесь мы говорим о контенте.

А вот и тренды визуала 2021 года. Может помогут вам в анализе:

Расчет коэффициента вовлеченности

Коэффициент вовлеченности или ER — конкретные цифры, говорящие о том, насколько хорошо взаимодействуют подписчики с вашим аккаунтом. Это, наверное, самый четкий показатель в статье. Здесь не будет необъективных оценок или так называемой «вкусовщины», которая возможна в вышеприведенных пунктах. Узнать настоящее число подписчиков, вовлеченных в ваш аккаунт возможно через эти сервисы:

Анализ активности

Здесь вряд ли получится самостоятельно оценить себя. Лучше прибегнуть к помощи профессионала, который за час-полтора выявит:

Как часто постите публикации и Истории?

Как быстро отвечаете людям на комментарии?

Поддерживаете ли общение с подписчиками в комментариях?

Всегда ли реагируете на упоминания?

Используете ли вообще методы продвижения?

Работаете ли для своей ЦА?

Вкладываетесь в продвижение и хватает ли этого?

Ответив на эти вопросы, вы сможете отследить упадок или рост своего блога, страницы компании и так далее.

Заключение

Если понимаете, что сам не справитесь, лучше наймите человека, который точно знает, как сделать аудит аккаунта.

Но как понять, кто этот профессионал?

Вот признаки профессионального аудита:

Отчет по окончанию работы (не одна страница);

Выявлены не только слабые стороны профиля, но и сильные;

Консультация перед аудитом или после;

Индивидуализация во время работы. Профессионал должен выполнять свои обязанности, исходя из поставленных целей и задач;

Рекомендации по развитию аккаунта (если платно — не удивляйтесь).

Взгляд со стороны необходим, потому что не всегда вы сможете оценить объективно свой профиль, выделив не только плюсы, но и минусы. Это же ваше творение и детище. Как с ним может быть что-то не так?

Разбор профиля проводите раз в 3-6 месяцев. Так сможете проследить за развитием аккаунта или обнаружить вовремя упадок.

Тематическое видео на закрепление материала:

Источник

Аудит Инстаграм: как найти причину низких продаж

Как провести аудит Instagram-аккаунта? Делимся своими лайфхаками!

Если вы все еще уверены, что масслайкинг, массфолловинг и чаты активности – отличные методы продвижения в Инстаграме, у вас тысячи подписчиков и нет продаж, вам нужен аудит. Давайте разберемся почему?

Что такое аудит?

Инстаграм – вторая по популярности социальная сеть в мире. Именно здесь огромная концентрация блогеров, задающих тренды. Инстаграм сейчас и 2 года назад — это две абсолютно разные площадки: изменились проблемы, тревожащие общество, взгляды, технические особенности и правила cамой социальной сети. Вести аккаунт абы как можно, но при условии, что вы не рассматриваете его как инструмент бизнеса. В ином случае, у вас должно быть понимание того, как работают алгоритмы, запас графических редакторов и хорошая фотокамера, а также четкая стратегия ведения страницы. Если вы хотите привлечь аудиторию и увеличить продажи, к маркетингу в Инстаграм нужно отнестись серьезно.

Аудит– это проверка качества вашего аккаунта. Он позволяет выявить ошибки, причины отсутствия продаж и развития, а также найти сильные стороны, на которые стоит сделать акцент при построении маркетинговой стратегии.

Вот, что мы будем проверять.

Основные показатели эффективности

Этапы аудита Instagram

Этап 1. Цель и концепция аккаунта

Для начала нужно определить цель аккаунта – зачем он вам нужен? Далее, подумайте над концепцией – о чем ваш блог? Что вы хотите донести до аудитории? Как только вы дадите ответы на эти вопросы, взгляните на свой аккаунт, видите ли вы в нем то, что хотите сказать?

Страница должна иметь ядро – фирменные цвета, шрифты, идеи фотографий, композиции и т.д. Качественный аккаунт дает возможность считать триггеры: новому посетителю должно быть сразу ясно, что транслирует компания, какие у нее принципы, какой продукт.

Контент создает имидж бренда и делает его узнаваемым

Этап 2. Анализ ЦА

После того, как мы определились с целью и концепцией, необходимо понять, кто ваш клиент. На этом этапе нужно создать подробный портрет целевой аудитории. Учитываются не только основные параметры: пол, возраст, география, но и интересы, предпочтения в одежде, какие рестораны посещает ваш потенциальный клиент. Чем подробнее будет расписан портрет, тем быстрее станет ясно, что хочет клиент и какие его потребности ваш бренд может удовлетворить.

Особенность маркетинга в Инстаграме заключается в том, что SMM сам по себе очень популярен. Зачастую к этому виду продвижения обращаются из-за соображений моды на соц. сеть и ее популярности. Но стоит помнить, что для многих сфер SMM неэффективен. Анализ ЦА поможет выяснить, насколько продвижение в Instagram разумно для вашего бизнеса.

Например, мы делали ребрендинг для ресторанов быстрого питания Stardogs.

Логотип Stardogs

Мы сегментировали целевую аудиторию на 2 группы:

Далее мы провели глубокую аналитику целевой аудитории и восприятия бренда потребителями, с целью переосмысления позиционирования бренда в сети и ребрендинга аккаунта в Instagram.

В результате опроса нескольких фокусных групп, сегментированных по возрасту, социальному статусу, ситуативности покупки и т.д., мы выявили процентное соотношение основных характеристик бренда.

Таким видят Stardogs потребители

Миссия бренда заключалась в создании качественного продукта с разумной ценой, который соответствует основным требованиям быстрого питания: качественный состав, запоминающийся вкус, быстрота приготовления, удобство употребления.

Подробный потрет целевой аудитории и коммуникация с ней позволили нам определить позиционирование: Stardogs–это бренд-друг, от которого не ожидают неприятных сюрпризов; соблюдающий традиции; его цель – накормить вас вкусно и качественно. Натуральные продукты, классические формы, домашний перекус.

А теперь самое интересное.

На основе результатов анализа и выделенных портретов целевой аудитории, мы разработали новый фирменный стиль.

На это работают черно-белые цвета, шрифт, напоминающий надписи на советских плакатах, и дата, которая указывает на то, что Stardogs на рынке более четверти века.

С точки зрения психогеометрии, были выбраны плавные, закругленные линии, так как круг соответствует чувственности, феминности, притягивает к себе. Круг это про эмпатию, чувственность, сопереживание.Айдентика ориентирована на более гедонистическую целевую группу.

Ресурсы непостоянны, нестабильны, но покупка Stardogs приносит удовольствие.

Транслируемые ценности: свобода, уникальность, наслаждение жизнью, шквал эмоций. Так как это бренд-подросток, мы выбрали характерные яркие-цвета и форму, ассоциирующаяся с ритмом музыки или биением сердца:«Задай Ритм вместе с Стардогс!».

И вот, что у нас получилось.

Обновленный фирменный стиль Stardogs

Аккаунт Stardogs стал соответствовать своей целевой аудитории.

У вас всего несколько секунд, чтобы привлечь внимание потенциального клиента, поэтому важно быть на одной волне с аудиторией не только вербально, но и визуально. Это способствует более активному естественному росту активности на странице и делает бренд запоминающимся.

Этап 3. Анализ структуры профиля

Здесь необходимо проверить следующие параметры:

Никнейм

Никнейм должен быть читабельным. В нем может отражаться имя, название бренда и т.д. Важно избегать большого количества цифр и бессвязного набора букв, т.к., во-первых, потенциальному клиенту будет сложно вас найти, а во-вторых, роботы инстаграма могут принять ваш аккаунт за бота и заблокировать.

Найдите бота

Аватар

На аватарке должна быть размещена фотография высокого качества, отражающая суть аккаунта. Например, здесь может быть размещен логотип компании, фотография спортивной девушки, если это аккаунт о спорте, или портрет блогера.

Мы занимались оформлением аккаунта для бренда YAVSESAM, который производит образовательные плакаты для детей школьного и дошкольного возраста. В качестве никнейма мы выбрали название бренда, а на аватаре разместили картинку с персонажем бренда.

Так выглядит аккаунт @yavsesam

Шапка профиля

Первая строчка шапки профиля выделена жирным шрифтом, и именно она появляется в качестве имени аккаунта в личных переписках в Директе. В этой строчке должно быть кратко описано то, чем вы занимаетесь. Важно использовать ключевые слова, т.к. поисковики Яндекс и Google выдают информацию об аккаунтах, анализируя ключевики из первой строчки.

В свободном окне должна быть размещена информация об основных товарах и услугах, а также отображено УТП.

УТП в шапке профиля @yavsesam.ru

Highlights

Многим людям удобнее получать информацию из сториз, а не из постов. Хайлайты позволяют сгруппировать сториз по разным темам. Например, здесь вы можете показать, как добраться до вашего офиса, процесс работы, ассортимент и наличие товаров, список услуг, цены, отзывы, информацию о вашей компании или как проходят рабочие будни сотрудников, принципы компании и т.д.

Сама по себе сториз доступна подписчикам в течение 24 часов, а сториз, оформленные в highlights – бессрочны. Это дополнительная точка касания с клиентом. Чем их больше, тем больше вероятность, что ваш продукт купят.

Пример оформления хайлайтс для Stardog

Этап 4. Анализ визуального контента

Все фотографии профиля должны быть:

Строгих правил оформления нет. Существуют тренды и возможности, диктуемые современными технологиями. Например, даже бюджетные смартфоны обладают хорошей камерой, блогеры с минимальным количеством подписок стремятся сделать свою страницу со вкусом. Визуал – это та самая одежка, по которой клиент встречает бренд, это лицо вашей компании в Инстраграме. Визуальное оформление должно быть приятно глазу и понятно посетителю.

Для YAVSESAM мы разработали фирменный стиль, который лег в основу инстаграмм-аккаунта.

Мы выбрали фирменные цвета и шрифты. Именно они будут использованы в соцсетях

Мы поменяли фото профиля, отрисовали новые стилизованные обложки для хайлайтс.

Оформление до обработки

Оформление после обработки

Новый визуал профиля

Мы сделали аккаунт более структурированным, удобным и приятным для восприятия. Подписчик легко может найти всю важную информацию, что способствует повышению уровня лояльности клиента.

Этап 5. Анализ текстового контента

Ситуация с текстовым контентом аналогична с визуалом – здесь также нет строгих правил. В зависимости от тематики блога будет меняться размер текста, его темы и цели.

Текстовый контент позволяет увеличить вовлеченность аудитории и показать, что вы – профессионал в своей сфере. Для того, чтобы понять, какой контент нравится вышей ЦА, нужно провести анализ статистики и понять, какие посты и рубрики были наиболее популярными, вызвали наибольшую активность и т.д., а также необходимо провести анализ контента конкурентов.

Мы разработали контент-план для YAVSESAM. Основной темой постов мы выбрали обучение, домашнее образование, воспитание, а целью контента стала демонстрация полезности плакатов.

Контент-план для YAVSESAM

Мы продумали график постов и сториз, лаконично распределили развлекательный и информационный контент, выбрали оптимальную частоту публикаций.

Пример вовлекающего поста

Пример информационного поста

После этого мы запустили еженедельную рубрику для сториз – Викторину. Победители получают промокод на скидку 20%. В первой викторине приняли участие около 35 человек, 3-ое из которых стали победителями.

Статистика викторины

Вывод из теневого бана

Также мы разработали текстовый контент-план для @dom2casting. Сложность заключалась в том, что на момент обращения к нам аккаунт клиента находился в теневом бане по причине чрезмерной активности.

Теневой бан – это понижение охвата или ограничение показа контента пользователям. Если вы находитесь в теневом бане, подписчики смогут реже видеть ваши посты, а другие пользователи их не увидят вообще ни в рекомендованном, ни по хэштегам.

Основной причиной теневого бана является нарушение правил Instagram. Например:

Признаки теневого бана у аккаунта @dom2casting были следующие:

Мы подготовили следующую контент-стратегию:

Пример новостного поста

Пример развлекательного поста

Пример вовлекающего поста

В ходе реализации маркетинговой стратегии мы вносили коррективы. Первая неделя была тестовой, мы анализировали поведение аудитории, смотрели, какие механики привлекают больше подписчиков, какое время наиболее удачное для публикаций.

Также мы сделали акцент на сториз. Инстаграм более лоялен к подобному продвижению. Это способ показать тех. поддержке, что аккаунт живой и активность на нем естественная.

В результате реализации нашей маркетинговой стратегии, @dom2casting удалось выйти из теневого бана без особых последствий для аккаунта и увеличить EngagementRate на 0,3% за 1 месяц.

Этап 6. Анализ Stories

Для того, чтобы провести анализ сториз, необходимо рассмотреть:

Анализ историй также помогает определить наиболее удачное время и количество публикации, какие рубрики наиболее интересны вашей аудитории. Зная поведение аудитории, вам будет проще запустить воронку продаж или запустить новый продукт.

Также регулярная публикация вовлеченных сториз позволит увеличить ваши шансы попадания в раздел «рекомендованное».

Этап 7. Анализ количественных показателей

После визуального анализа мы смотрим статистику. Все данные есть в InstagramInsights, доступном для бизнес-аккаунтов. Количественные показатели помогут правильно настроить или скорректировать таргетированную рекламу, а также покажут лучшее время и темы для публикаций.

Плохая статистика в кабинете InstagramInsights

Уровень вовлеченности подписчиков

Вовлеченность подписчиков (ER=EngagementRant) проверяется по формуле:

Лайки + комментарии / подписчики * 100%

Например, у вас 5000 подписчиков. Ваша последняя публикация набрала 210 лайков и 50 комментариев. Таким образом, ER = 5,2%.

Для расчета вовлеченности аккаунта необходимо суммировать статистику последних 10-15 публикаций.

Источник