что такое аудит профиля в инстаграм
Как сделать аудит Instagram аккаунта, алгоритм и нюансы проверки
Аудит позволяет найти слабые места и точки роста, сформировать стратегию контента и продвижения. Разбираемся, как делать аудит любого Instagram аккаунта: личного блога, страницы инфлюенсера или страницы бренда.
Шаг 1: определитесь с целями и поставьте четкие KPI
На первом шаге поймите, какие задачи выполняет данный аккаунт. Какая его цель?
Обозначьте KPI, то есть параметры, по которым вы будете определять эффективность выполнения цели:
KPI должны быть конкретными, измеримыми, релевантными задаче.
Шаг 2: бренд и позиционирование аккаунта
Важно, чтобы Instagram-аккаунт не выбивался из общей тональности коммуникации бренда, а также выполнял основную задачу.
Оказавшись в аккаунте кофейни, пользователь с первого взгляда должен понять, что предлагает ваша компания и как ему получить это.
Да, бывают исключения и оригинальные креативные стратегии — но сейчас мы говорим об общих правилах. Тех самых, которые нужно изучить, прежде чем нарушать.
Фотография профиля, текст в био, закрепленные Stories, тексты под фото и комментарии от имени аккаунта должны соответствовать бренд-буку.
Поэтому первый вопрос Instagram аудита на данном этапе: есть ли у аккаунта явный визуальный стиль и тональность коммуникации? Соотносятся ли они с коммуникацией бренда в других каналах?
Ответьте на вопросы, взглянув на био, аватар и закрепленные Истории:
Помимо этого, дополнительные рекомендации по самостоятельному проведению аудита Instagram аккаунта можно найти в статье на mysina.ru
Шаг 3: аудит контент-стратегии
Главная часть аудита в Instagram и вообще любого аккаунта — это контент. Ради него пользователи подписываются на вашу страницу, из-за него реагируют или нет на публикации, помнят о вашей компании и лояльно реагируют на вашу рекламу.
Аудитория должна понимать, кто вы и что предлагаете, просмотрев несколько публикаций в аккаунте, не читая их все. И прежде чем анализировать все публикации, оцените первое впечатление от профиля: 9 последних публикаций.
Анализ фото и видео контента в Instagram
Пользователи Instagram ценят общую эстетику аккаунта. Поэтому все фото и видео, выложенные в ленту, должны гармонировать друг с другом.
Они не должны быть совершенно похожи: одинаковая обработка всех без исключения кадров была в моде в 2014-2016 году. Сейчас фотографии должны быть разными, но вместе создавать схожее настроение и быть похожи по стилю. Например, постоянно повторяются несколько цветов.
При проведении аудита Instagram, оцените:
Рассмотрите каждое фото в отдельности: качество, композиция, оригинальность в сравнении с конкурентами, актуальность. Пользователи Instagram видят качественный контент каждый день, и они не примут «несовременные» кадры, похожие на контент фотостоков.
Посмотрите на формат фотографий и видео в ленте: какой они ориентации? Горизонтальные снимки (пропорция 1:91:1 занимают меньше места в ленте пользователя, а значит привлекают меньше внимания), в то время как вертикальные, в пропорции 4:5 открываются почти на весь экран.
Оценка текстов постов в Instagram аккаунтах
Как при анализе любого SMM сообщества, оцените контент-стратегию аккаунта:
Интересно ли пользователю подписаться на такой аккаунт — получит ли он полезный и вдохновляющий контент, отличный от публикаций конкурентов?
Захочет ли пользователь оставаться в вашем аккаунте или его утомит однообразие публикаций?
Посмотрите на верстку текстов:
Использование разных форматов
Проверьте, все ли возможности Instagram тестировались в аккаунте. Кроме публикаций в ленте, бренды могут записывать Stories, публиковать в них опросы, выкладывать видео в формате IGTV и проводить прямые эфиры.
Шаг 4: вовлечение и активность аудитории
После качественного анализа переходите к количественному. Оцените все измеримые метрики:
На первом шаге вы определили KPI. Посчитайте результаты для них: вовлечение, охват, количество подписчиков.
Если вы анализируете свой аккаунт, используйте встроенную аналитику Instagram для оценки охвата аккаунта и публикаций.
Оцените результаты по каждой публикации за месяц или за две недели и выявите самые эффективные темы и форматы.
Шаг 5: коммуникация бренда
И бренды, и блогеры должны работать с аудиторией — реагировать на их комментарии, отвечать в директе.
Оцените скорость и качество ответов в комментариях под публикациями:
Кроме реакций внутри аккаунта, важно взаимодействовать с упоминаниями: даже большие страницы и инфлюенсеры лайкают или комментируют посты с отметками или хештегами, публикуют UGC контент в ленте или Stories.
Шаг 6: точки роста
Завершите аудит аккаунта Instagram рекомендациями по дальнейшей работе.
В ходе анализа вы найдете слабые места. Предложите решения для них: смена визуального стиля профиля, изменение контент-стратегии, улучшение коммуникации с аудиторией.
Включите в рекомендации оценку трендов Instagram и контент-маркетинга: какие новые форматы стоит протестировать бренду? На каких темах сосредоточиться?
Предложите шаги для улучшения качества аккаунта и количества аудитории: конкурсы, таргетированная реклама, размещения у блогеров, взаимные публикации или совместные акции с аккаунтами похожей тематики.
Интересные статьи в продолжение темы:
Попробуйте бесплатный пробный тариф Popsters чтобы получить статистику активности до 10 любых страниц в следующие 7 дней
Как провести аудит Instagram аккаунта c помощью LiveDune
Что такое аудит аккаунта в Инстаграм
Аудит аккаунта – неотъемлемая часть подготовки стратегии продвижения: помогает понять, что уже работает хорошо, а от чего необходимо отказаться; сформулировать гипотезы для отработки.
Но даже если у вас уже есть стратегия, в любом случае она носит временный характер. Тенденции могут меняться быстрее, чем вы ожидаете, и то, что давало эффективность вчера, может уже не работать сегодня. Поэтому полезно проводить аудит страницы в Инстаграм не реже, чем один раз в 3 месяца, а то и чаще. Это поможет «держать руку на пульсе» и вовремя внести изменения в стратегию продвижения.
Перед началом аудита определите/освежите бизнес-цели, которые должны быть достигнуты с помощью аккаунта в Инстаграм. Это поможет понять, по каким показателями определять успешность/не успешность их достижения. Например, если стоит цель привлечь пользователей на сайт, то нужно оценивать количество трафика и продаж в динамике. Если стоит задача увеличить узнаваемость бренда, то оцениваем динамику охватов. Ниже мы привели пример такого аудита, который выполнен с помощью сервиса статистики Инстаграм LiveDune.
Шаг 1. Динамика роста аккаунта
Важно не только понимать растет ваш аккаунт или нет, но еще и какими темпами, не превышает ли отток приток и так далее.
Аналитика Инстаграм подписчиков за последние 3-6 месяцев поможет понять, как контент влияет на размер аудитории. Нужно стремиться к стабильному планомерному росту этого графика.
Если график начал падать — это первый признак того, что с вашим контентом что-то не так и его нужно детально проанализировать: понять что заходит, не заходит подписчикам и выстроить гипотезы по улучшению контента.
Далее проанализируйте соотношение количества подписок и отписок. Это даст понимание обновления аудитории и оттока подписчиков в аккаунте.
Как провести аудит страницы в Instagram
Аудит аккаунта в Instagram – это проверка страницы на качество: контент, подобранная целевая аудитория, запросы и хештеги. Туда же вошли и способы продвижения, которые зависят от размера аккаунта, его задач.
Что такое аудит в Инстаграме
Аудит профиля Instagram – это подробная информация о том, что нужно изменить на странице, какие «плюсы» и «минусы» есть. В социальной сети это еще называют «разбор», где SMM-специалист дает рекомендации об улучшении контента, визуала и позиционирования.
Как проводить аудит своей страницы или чужой:
Если страница не подходит под целевую аудиторию – она не будет интересна и следовательно, вовлеченность снизится. Аудит профиля в Инстаграме стоит проводить раз в год для поиска новых идей, если упала активность или продажи.
Шаг первый: определяем цели
Задачи, которые решает блог (и помогает подписчикам) – выделяют первыми. Если на странице нет краткой информации о том, какие услуги предоставляет автор, чем занимается и будет ли полезен потенциальной аудитории – новых подписчиков ожидать не стоит.
Правильно определить цели:
На уже созданном профиле с продвижением, нужно определить какие темы были использованы ранее и их актуальность. Цели должны соответствовать текущим вопросам подписчиков, с подбором материала и соответствующего визуального оформления. Актуальность тематики предопределяют высокочастотные запросы, раздел: «Популярное» и обратная связь в комментариях.
Шаг второй: выделяем контент план
Аудит страница в Инстаграме строится на проверке контент-плана. Это стратегия продвижения и материалов, которые размещает автор в определенное время или по запросам.
Вопросы, которые должен решать контент-план:
Обычно, строится по системе:
Отдельное место выделяют для событий и мероприятий. При резкой смене тематики используют два варианта: «поделиться большим секретом с подписчиками по поводу блога» или плавно подвести к смене направленности.
Шаг третий: позиционирование и оформление
Чек-лист аудита аккаунта в Инстаграме также включает проверку визуальной составляющей. Если потенциальный подписчик заходит в профиль и видит пустующее описании – то 73% случаев не захочет подписываться. Кроме описания и аватарки, нужно подобрать оформление публикаций: единый стиль, яркие картинки, текст или видео.
Как провести аудит по контенту и визуалу:
Мониторим страницу через InstaHero
Чек-лист аудита профиля в Инстаграме можно получить через онлайн-сервис InstaHero. Онлайн-площадка предлагает проверить страницу и показать, какое количество взаимных подписчиков, коммерческих аккаунтов. После регистрации и подключения Instagram-профиля, начинается глубокий анализ.
Да кстати, попробуйте сделать бесплатный анализ ваших подписчиков в Instagram через InstaHero. Вы узнаете качество аккаунта, сколько у вас ботов и мусора, а так же сможете все убрать. Удаление ботов повышает охваты, вовлеченность и активность. Пробуйте бесплатно.
Кому это нужно и для чего:
Провести полный анализ с помощью InstaHero:
Снизу появится полный список сведений об аудитории: от половой принадлежности до статуса аккаунта (коммерческий, личный). Если на странице более 5000 подписчиков: подождать и уведомление придет по привязанному к Инстаграму адресу электронной почты.
Отдельно есть вкладка: «Мониторинг», где владелец получит отчет о количестве лайков, процент активных подписчиков и вовлеченность. Функция можно временно активировать бесплатно и установить постоянное наблюдение за профилем. Это необходимо для выделения наиболее интересных тем среди аудитории, какие посты за последние дни набрали большее число одобрений.
Контент в Instagram не зашел: что делать
Одна из распространенных проблем развивающихся блогов и магазинов – контент не нравится аудитории или получает мало «обратной связи».
Причины, почему публикации не стали популярными:
Помимо указанных причин, есть и другие: длинные слова и выражения, ниша переполнена специалистами, неинтересная подача материала. Например, для общения с аудиторией от 15 до 25 можно использовать сленг и иногда нецензурную лексику. Для страницы с тематикой: «материнство» или «бытовые проблемы» — желательно применить юмор, легкую подачу текста.
Как исправить ситуацию:
При регулярной обратной связи и прямом общении с подписчиками – контент станет популярен. Используя платные и официальные способы продвижения можно получить до 10 000 «живых» подписчиков за два-три месяца.
4 шага к развитию своего аккаунта
Поскольку Инстаграм уже давно является чем-то более значимым, чем социальная сеть для публикации личных фото, у многих начинающих блогеров возникает логичный вопрос: «Как вести Инстаграм, чтобы привлекать целевую аудиторию и постоянно развиваться».
1. В первую очередь нужно определиться с тематикой и строго следовать ей. При первом посещении вашего профиля человек должен понимать, что вы собой представляете, о чем пишете и какой идее следуете.
2. Если речь идет об аккаунте компании, то важно указать точные контактные данные, информацию о графике работы, размещении точек и условиях сотрудничества.
3. Чтобы подчеркнуть отдельные блоки, можно использовать тематические эмоджи. При этом не обязательно выбирать самые яркие и навязчивые элементы – лучше обойтись минималистичными элементами, которые будут визуально разделять текст.
4. При публикации фотографий придерживайтесь одной цветовой палитры, чтобы изображения сочетались между собой.
Инструкция по аудиту аккаунта в Инстаграм
Аудит профиля в Instagram необходим и компаниям, и блогерам, желающим обзавестись большой базой подписчиков для дальнейшей монетизации. Аудит – анализ состояния профиля, его проверка на соответствие вашим целям. Оценив страницу со всех сторон, вы поймете: правильно ли вы себя позиционируете, как улучшить профиль и увеличить активность. Аудит поможет понять сильные и слабые стороны контента/аккаунта и в соответствии с полученными результатами скорректировать стратегию продвижения.
В этой статье вы узнаете о специфике и пользе аудита, получите пошаговую инструкцию по мониторингу профиля.
Особенности проверки аккаунта в Instagram
Аудит можно заказать у SMM-специалиста или в SMM-агентстве. Цена такой услуги зависит от квалификации и опыта исполнителя – от 1000 до 5000 рублей. А если вам нужен не только разбор профиля, но и рекомендации по улучшению стоимость может достигать 7-10 тысяч рублей. Такие траты оправданы профессиональным, более полным разбором страницы в Инстаграм. К тому же не зря говорят: со стороны виднее. Владелец аккаунта может просто не обратить внимания на допущенные ошибки.
Но при желании вы можете провести аудит самостоятельно. Даже непрофессиональный мониторинг лучше, чем его отсутствие.
Анализ необходим блогерам и бизнесу для понимания своего позиционирования на рынке и конкурентоспособности. Также он требуется и таргетологам, SMM-специалистам, чтобы оценить объем работ перед продвижением профиля заказчика. Ведь грамотно оформленный аккаунт – залог высокой вовлеченности и конверсии.
Мониторинг профиля в Instagram позволяет в дальнейшем:
Пошаговая инструкция по проведению аудита
Стандартный мониторинг профиля в Instagram состоит из следующих этапов.
Этап №1: Анализ аватара
Аватарка – это лицо вашего аккаунта в соцсети. Большинство пользователей запоминает именно аватар, а не имя/никнейм. Поэтому желательно не менять аву, так как есть риск потерять часть аудитории. Соответственно, к выбору аватарки необходимо подходить с максимальной ответственностью.
Оцените выбранный аватар по следующим пунктам:
Этап №2: Аудит имени и никнейма
Если аватар – лицо профиля в соцсети, то никнейм – его основной идентификатор. Он отличает вас от других пользователей, к тому же его указывают в упоминаниях.
Правильно выбранный никнейм должен:
Пример отличного ника – poryadok.ru. Он лаконичный, хорошо запоминается и вызывает нужные ассоциации. Кроме того, содержит адрес официального сайта. А вот никнейм «_liza123» – плохой вариант: не запоминается и смотрится непрезентабельно.
Имя страницы – это выделенная жирным строка, которая находится вверху шапки профиля. Именно по имени осуществляется поисковая выдача в Instagram.
Ваша задача – разместить в имени пользователя ключевые запросы, чтобы вас смогли найти потенциальные клиенты/подписчики. К примеру: «Порядок – товары для дома и дачи».
Указывайте имя на языке своей аудитории. Так, жители России, вероятнее всего, будут вводить запрос на русском.
Этап №3: Проверка шапки аккаунта
Правильное оформление шапки подразумевает:
Этап №4: Анализ визуала
Единых стандартов не существует, поэтому трудно объективно оценивать визуальный контент. Лучше всего ориентироваться на вкус и особенности своей целевой аудитории.
Этап №5: Анализ текстов
Для качественного аудита профиля в Instagram необходимо изучить как можно больше публикаций. Минимум – оценить 15-20 свежих постов.
Этап №6: Мониторинг активности
Ваша активность считается хорошей, если вы:
С последним пунктом вам поможет отложенный постинг в программе SocialKit – с ним вы сможете четко придерживаться контент-плана.
Заключение
Благодаря аудиту аккаунта в Инстаграм, вы сможете найти и исправить все недочеты. Его необходимо проводить не реже двух раз в год. А если вы хотите обойти конкурентов и увеличить конверсию – каждые два-три месяца.
Аудит Инстаграм-аккаунта — как сделать за 7 шагов
Е сли вы создали профиль в Инстаграм не для узкого круга друзей, а чтобы транслировать миру свой образ жизни, делиться советами, зарабатывать на социальных сетях – вам необходим аудит профиля.
Аудит – проверка, помогающая объективно оценить состояние аккаунта.
Он расставляет все по полочкам и даёт ответы на важные вопросы: «Почему падает активность?», «Что можно улучшить?», «Правильно ли я позиционирую себя?», «Удобно ли читать мои посты?».
Важно регулярно отслеживать динамику в аккаунте, проверять его на качество. Без анализа вы не сможете выявить слабые и сильные стороны. В итоге будет не понятно, что нужно менять, а на что делать упор в продвижении.
Кому нужен аудит
Только после оценки аккаунта можно:
Блогерам и владельцам бизнес-страниц аудит нужен чтобы «спуститься с небес на землю», адекватно взглянуть на положение дел, увидеть совершенные ошибки и пути их исправления.
Кто проводит аудит
Аудитом профиля в Инстаграм занимаются SMMщики, причем как частные специалисты, так и агентства. Для разбора профиля не нужно передавать доступ к своему профилю сторонним лицам, достаточно чтобы аккаунт был открытым.
Расценки зависят от загруженности специалиста и необходимого объема работа. Например, СММщик средней ценовой категории возьмёт за разбор профиля в районе 1000 – 1500 руб. Примерно такой же ценник держится на биржах фриланса. А аудит от раскрученного гуру будет стоить 3000–5000 руб. (и это не предел). Если нужен не просто анализ, а еще и советы по дальнейшему ведению профиля, ценник может вырасти до 7000 руб.
💭 Иногда специалисты проводят бесплатный аудит в своих профилях. Достаточно найти публикацию, посвященную это теме, и оставить комментарий с просьбой взяться за разбор ваш аккаунт.
При желании можно провести аудит инстаграм аккаунта самостоятельно. Он будет не такой профессиональный и полный, как у специалиста, но все равно даст общее представление о состоянии профиля, поможет найти слабые стороны и недоработки.
Классический разбор профиля состоит из 7 шагов.
Шаг №1: Оценка никнейма и имени страницы
Чтобы оценить никнейм, ответьте на несколько вопросов:
Если вы ответите «Да» хотя бы на 4 вопроса, значит, с ником все в порядке 👌
Старайтесь не перегружать его лишними знаками. Например, иногда юзеры разделяют слова двойным нижним подчёркиванием, вот так: «__». Пользователям будет не удобно вводить ник перегруженный знаками, которые зачастую даже невозможно подсчитать. Чем меньше разделений – тем лучше.
Старайтесь выбирать уникальный никнейм, потому что когда добавляют цифры к уже используемому нику, вот так: «Masha123» это выглядит не очень презентабельно.
Когда человек вбивает в поиск «Иван Иванов», то сервис подбирает ему людей с таким же именем страницы, а не ником. Поэтому коммерческие профили часто размещают в имени ключевые запросы, например «Доставка продуктов Казань», «Массаж в Сочи» и т.п.
Пишите имя на том же языке, на котором говорит ваша аудитория. Вряд ли кто-то введет запрос: «Salon krasoty v Moscve». Если у вас не уникальное имя или название бренда, используйте эту строку чтобы прописать ключевые слова. Да, с одной стороны название салона в имени выглядит серьезнее чем «Стрижка и Окраска. Москва». Но если вы еще не достаточно известны, это хорошая возможность привлечь аудиторию, которая ищет конкретную услугу через ключевые запросы.
Шаг №2: Оценка аватара
Аватар – важная составляющая профиля. Относитесь к его выбору очень тщательно, по возможности его не нужно менять. Люди с развитой зрительной памятью запоминают именно аватарку, и именно по ней они находят нужный профиль. Смените аву – потеряете эту часть аудитории.
Оценивая аватар, нужно обратить внимание на детали:
Аватарка должна быть оригинальной. Используя популярные стоковые изображения, вы создадите образ ненадежного бренда и фейкового специалиста.
Шаг №3: Анализ шапки профиля
Здесь все просто. Шапку профиля можно считать хорошей, если она:
Важно не перегружать шапку эмодзи, выбрать для неё удобочитаемый шрифт. Если проводите самостоятельный аудит, закройте Инстаграм и отдохните от него хотя бы 4-5 дней.
Посты можно выкладывать через сторонние сервисы и автопостинг. Когда вы вновь откроете Инстаграм, сможете незамыленным взглядом оценить и шапку, и аватар и прочий визуал.
Шаг №4: Анализ текстового контента
Чем больше постов получится просмотреть, тем лучше. СММщики обычно анализируют 10-20 последних публикаций.
Чек лист для проверки довольно обширный:
1 Соответствуют ли текст поста тематике из шапки профиля? Главная ошибка новичков – несоответствие контента шапке профиля. Если вы позиционируете себя как врача общей практики, соотношение постов на медицинскую тематику к личным должно быть минимум 3:1. Если вы резко решили сменить направленность блога, меняйте и шапку.
2 Ясно ли из постов, чем вы занимаетесь и что предлагаете? Когда коммерческие профили пестрят публикациями на общие темы, далекие от бизнеса, подписчики начинают забывать, за чем на самом деле они подписались на ваш аккаунт. Не нужно маскироваться под личную страницу, ваши фолловеры понимали, на кого подписываются. Если хотя бы через каждые два поста вы не рассказываете о своём бизнесе – пора полностью пересмотреть контент-план.
3 Публикации выдержаны в едином стиле? Если у вас часто меняются авторы, важно следить, чтобы тексты были выдержаны в одной стилистике. Особенно это касается личных страниц, ведь подписчики верят, что именно вы готовите все публикации. Но частые изменения в бизнес-странице тоже не желательны. Представьте, что к вам то обращаются на «Вы», то «Тыкают», то пишут от первого лица, а после начинают вещать от третьего. Если поймете что тексты очень разные – подкорректируйте.
4 Контент достаточно разнообразен? Видов тестов для социальных сетей очень много. Чтобы не наскучить подписчикам старайтесь затронуть по максимуму различных форматов.
💭 Отдельного внимания засуживает форматирование. Обращайте внимание на удобчитаемость текста, наличие пробелов. В Инстаграм всегда можно отредактировать ранее опубликованный текст. Обязательно используйте эту возможность, чтобы новым подписчикам было приятно читать публикации.
Шаг №5: Анализ визуального контента
Очень сложная часть аудита. Не существует единых стандартов для фотографий. Если обобщенно, то в идеале они должны быть:
Требования к визуалу постоянно меняются. Если в 2017 году в тренды были максимально сказочные снимки, то в 2020 акцент делается на естественные фотографии.
Можно выдерживать единый стиль, а можно вести динамичный живой профиль. Это остается на вкус владельца страницы, поэтому оценка здесь больше касается качества контента.
Шаг №6: Расчёт коэффициента вовлеченности
Это один из самых чётких и наглядных этапов проверки. Если в остальных пунктах возможна необъективная оценка из-за банальной «вкусовщины» (в первую очередь это касается анализа визуальной концепции), то ER это вполне конкретные цифры.
Узнать реальный процент вовлеченности подписчиков можно с помощью сервисов:
Шаг №7: Анализ активности
Самостоятельно оценить этот пункт очень сложно. Профессионал же всего за час определит:
Ответы на эти вопросы помогут понять, что еще вы можете сделать, чтобы блог рос и развивался.
Если позволяет бюджет, лучше доверить аудит профиля профессионалу.
Признаки профессионального подхода к аудиту:
Часто случается, что вы настолько привыкли к своему аккаунту, что не можете объективно оценить его плюсы и минусы. Взгляд со стороны при таком раскладе просто необходим.
Разбор профиля нужно проводить как минимум раз в полгода. А еще лучше – каждые три месяца.