что такое атм банкомат

Банкомат (ATM)

Автоматизированное устройство, предназначенное для осуществления операций с денежными средствами. Операции могут осуществляться в рамках использования пластиковых карт (дебетовых и кредитных) или без них. Банкоматы позволяют осуществлять прием и выдачу наличных средств, оплачивать товары/услуги, подтверждать операции, получать выписку о состоянии счета, подключать/отключать опции на пластиковых картах и др. Стоит заметить, что банкомат конкретного банка может обслуживать не только карты, выпущенные этим кредитным учреждением, но и карты других банков. Однако, как правило, за операции с картами других банков (за исключением случаев, когда эти банки являются партнерами) взимается комиссия.

Первый банкомат появился в Лондоне еще в 1967 году, тогда как в Россию подобные программно-технические комплексы пришли только в начале 90-х годов.

Принцип действия банкомата следующий. После введения карты банкомат запрашивает ПИН-код (секретный код), далее пользователь осуществляет запрос на проведение определенной операции. Запрошенная операция, ПИН-код, содержимое карты (магнитная полоса и др.) шифруются и направляются в систему банка, который обслуживает данное устройство (этот банк называется банк-эквайер). Далее запрос поступает в платежную систему, которая, в свою очередь, маршрутизирует запрос в банк, который выпустил карту. После рассмотрения запроса ответ поступает в банкомат. Весь этот длинный путь запроса фиксируется в банкомате, чтобы в случае возникновения спорных ситуаций можно было провести расследование.

Держателям карт важно помнить, что свой ПИН-код ни в коем случае нельзя передавать третьим лицам, так как операции, которые были подтверждены ПИН-кодом, считаются операциями, совершенными владельцем карты.

При возникновении каких-либо сбоев АТМ (например, банкомат «зажевал» деньги; деньги были списаны со счета, но банкомат их не выдал, и т. п.) необходимо незамедлительно обратиться в банк, обслуживающий данное устройство. Как правило, на самом банкомате указан номер телефона, по которому необходимо обращаться при возникновении сложных ситуаций.

Источник

kak_eto_sdelano

Как это сделано, как это работает, как это устроено

Самое познавательное сообщество Живого Журнала

«Банкомат (от банковский автомат, иногда ATM от англ. Automated teller machine) — программно-технический комплекс, предназначенный для автоматизированных выдачи и/или приёма наличных денежных средств как с использованием платёжных карт, так и без, а также выполнения других операций, в том числе оплаты товаров и услуг, составления документов, подтверждающих соответствующие операции.»

1. Вариант установки.
1) «Офисный». Обычный банкомат, который все представляют при произнесении этого слова. Устанавливается в помещениях.

2) Межстенный или «уличный». Нифига он не уличный никакой, потому что наружу торчит только морда с пользовательской панелью. И стоять он должен в отапливаемом помещении. Ну или в шкафу, как в этом мебельном магазине 🙂

3) Реально уличный банкомат, предназначенный для установки прямо вот на улице. На открытом воздухе. Отличается от собратьев тем, что сейфовыми стенками закрыта не только нижняя часть с денежными устройствами, но и верхняя со всякой требухой. Ну и вентиляция и отопление внутреннего пространства значительно серьезнее. Больших творческих успехов и счастья в личной жизни желают сотрудники сервисных организаций конструкторам, придумавшим компоновку банкомата NCR 5871. Потому что для его нормального обслуживания надо быть долбаным осьминогом.

Несмотря на то, что банки закупали такие устройства, на улицах их по каким-то причинам не ставили. 🙂

1. Системник. Действительно, банкоматы управляются из обычного системного блока. Ну, не совсем обычного, конечно, кое-какие модификации там имеются, но в целом поставить такой дома вполне можно. Внутри системного блока крутится специальная версия старой доброй WinXP. Только в последнее время совсем уж новые банкоматы идут с семеркой.

2. Картридер. В 99% случаев в банкоматах стоит моторизованный картридер. Это такой, который сам забирает карту, гоняет ее к нужным считывателям внутри себя. Сам умеет бороться с фишингом и скиммингом, но часто ему помогают дополнительные устройства от сторонних производителей.

3. Чековый принтер. Сейчас во всех банкоматах стоят термопринтеры, но еще лет восемь-девять назад вполне себе встречались матричные. Почему он такой длинный? А чтобы умные клиенты дергали за уже отрезанный чек. Он печатается в голове (середина устройства), там же отрезается, а потом по хоботу с помощью ремней выезжает к клиенту.

4. Монитор. Бывает обычный, бывает сенсорный. Обычный прикрыт антивандальным стеклом, сенсорный нет.

5. Барахло. Кроме основных устройств, банк может использовать штатные, но редкие типа устройства выдачи монет или колхозные типа ридера для пополнения проездных, которые монтировались при помощи дрели, напильника и какой-то там матери.

1. Собственно, сейф. Железная коробка из двухсантиметровой стали. Третий класс устойчивости ко взлому. Бывают и пятого, но реже. Это когда есть дополнительные замки и утолщенные стенки с бетонной прослойкой.

2. Диспенсер. Устройство выдачи денежных купюр. Вот это ноу-хау каждого вендора. Вот тут-то они и оттопыриваются, исхитрияясь придумать какой-нибудь хитровыделанный способ доставания денег из кассет, складывания их в пачку и отправки этой пачки клиенту.

Вот у NCR, например, диспенсер вакуумный. Это значит, что купюры из кассет извлекает вал с присосками. Видите трубки? Это как раз вакуумная магистраль. Внутри каждого пикера (это штука, куда вставляется кассета), стоит вал с двумя присосками. В нужный момент, определяемый с помощью черного колеса, открывается клапан, купюра присасывается и передается дальше в транспорт. Там ее подхватывают вертикальные ремни, передают в стакер, где формируется пачка, а потом по этой длинной штуке с ремнями пачка выезжает к клиенту.

Кроме этого, в пикерах стоят контроллеры для определения типа кассеты и датчики для предупреждения ошибочного набора, например, захвата двух купюр за один раз.

3. Кассеты. Купюры для банкомата укладываются в кассеты примерно такого вида. Влезает до 2500 штук, но по факту грузят от двухсот до полутора тысяч в зависимости от номинала. С помощью планок устанавливается длина и ширина используемых купюр, чтобы пачка не расползалась.

Как банкомат понимает где какие купюры? При сборке кассеты настраивается ее тип. При установке кассет в диспенсер, банкомат определяет, где какая кассета стоит и соотносит тип кассеты с заданным в настройках номиналом. Например, «тип А» это 500 рублей. Смысл понятен, надеюсь. Бывают активные кассеты, в которых установлены устройства слистывания купюр, как у банкоматов Wincor. Но это, как я уже говорил, предмет инженерной гордости конкретного вендора. Что касается распространенного мнения о том, что в кассетах стоят емкости с краской, взрывающиеся при несанкционированном открытии. Скажем так. Я таких кассет за все время работы не видел в использовании, хотя они в принципе существуют.

Кассет в банкомате может быть четыре-пять штук, в зависимости от типа устройства. Плюс кассета для сброса отбракованных и задржанных купюр, которая выглядит немного другим образом.

4. Купюроприемник. Вот вы будете смеяться, но последний банкомат с конвертоприемником в Питере демонтировали меньше десяти лет назад. Стоял в Рольфе на Октябрьской набережной. Правда на тот момент конвертоприемник не работал уже пару лет, но тем не менее. То есть, при выборе функции «Внесение наличных» клиенту натурально выдавался конверт, в который он вкладывал деньги, запечатывал его и засовывал обратно. Сумма вводилась вручную, а потом кассир в банке пересчитывал сумму. Тоже вручную.

Сейчас это, конечно, ушло в прошлое и в банкоматах используется два типа приемников: обычные для приема пачки и рецайклинговые. Первые просто принимают пачку и раскладывают деньги по кассетам или скидывают в ящик в произвольном порядке, а вторые сортируют купюры по номиналам и в случае необходимости выдают обратно клиенту. В полном объеме их разрешили использовать буквально год назад. До этого Центробанк не разрешал.

Купюроприемники обычно разрабатываются сторонними организациями и поставляются вендорам. Бывает такое, что все там настолько наверчено и засекречено, что инженеры вендора не имеют полного доступа к диагностике купюрника. Это реально очень навороченное и сложное устройство, на которое, к тому же, накладывается повышенная отвестсвенность. Деньги на выдачу в кассеты закладывают кассиры и пересчитываются они в стенах банка. А тут надо принять и правильно распознать какие-то непонятные деньги. А если устройство рецайклинговое, так ответственность двойная. Стоимость устройства сравнима со стоимостью обычного банкомата.

4. Лайфхак для тех, кто дочитал до конца. Если хотите воспользоваться банкоматом или терминалом, наберите на клавиатуре «456». Откроется сервисное окно со статусами устройств. Хорошо расписано вот тут. Работает не только лишь у всех банкоматов.

Жми на кнопку, чтобы подписаться на «Как это сделано»!

Если у вас есть производство или сервис, о котором вы хотите рассказать нашим читателям, пишите Аслану (shauey@yandex.ru) и мы сделаем самый лучший репортаж, который увидят не только читатели сообщества, но и сайта Как это сделано

Подписывайтесь также на наши группы в фейсбуке, вконтакте, одноклассниках, в ютюбе и инстаграме, где будут выкладываться самое интересное из сообщества, плюс видео о том, как это сделано, устроено и работает.

Источник

Банкомат. Некоторые особенности

Никого из нас не удивить банкоматом (АТМ). Даже люди старшего поколения мало-помалу привыкли к этому устройству и свою пенсию в состоянии как-то снять. Однако кроме всего прочего — банкомат – это крайне занятная штука с технической и организационной точки зрения. Даже сотрудники банковских учреждений (в т.ч. и связанных с платежными картами) не всегда представляют себе тонкости его работы. В прошлой жизни я достаточно много лет был связан с платежными картами и обслуживанием банкоматов. Мне доводилось и отогревать его феном и выковыривать оттуда по кусочкам мышь кровь кишки, застрявшую в обнимку с купюрами. Даже спалил один из подконтрольных банкоматов. Дважды. Поэтому поделюсь некоторыми, на мой взгляд, интересными техническими нюансами в работе АТМ.

К сожалению основной упор этой моей деятельности приходился на тот период, когда даже фотоаппарат 0,3Мп в телефоне это была немалая роскошь – посему собственных фотографий у меня практически нет.

40 купюр

Банкомат выдаёт не более 40 купюр за один раз. Связано это с самим механизмом подачи. Поэтому – снимая деньги в банкомате – если он выводит на экране «В наличии купюры 50, 200» — а вам нужно снять большУю сумму – сразу можете прикинуть сколько максимум денег банкомат может вам выдать. Если попробуете ввести больше чем 40 банкнот — банкомат подумает и откажет. А вы останетесь гадать почему.

30 секунд

Интервал ответа для каждой операции, после действия клиента должен быть не более 30 секунд. Это требование международных платежных систем. Клиент вставил карту – можно задуматься на 29 секунд и дать ответ. Выбрал пункт меню — опять можно подумать. И так далее. Раньше, когда связь была не особо хорошей – это был важный момент. Сейчас – с этим полегче.

Белая карта супервизора

Мозги

Кроме «системного блока» (назовём его так) в клавиатуре банкомата, в блоке кард-ридера и дисплее есть свои мозги. Нельзя просто так взять и подключить детали одного АТМ к другому. При подключении новых устройств требуется вводить криптографические 3DES-ключи. Они записываются в эти подключаемые устройства и позволяют им работать с этим конкретным АТМ. Ключи представляют собой 2 конверта (как конверты PIN-кода для обычных карт) в которых находятся последовательность цифр. Два человека получают по конверту и вводят ключи.

Денежные кассеты

В банкомате как правило 4-6 кассет с купюрами. В кассету помещается

2.5 тысячи банкнот. Каждая кассета настроена на конкретную банкноту. Поэтому, даже если при инкассации АТМ перепутать кассеты местами – всё равно чип в кассете – не даст выдавать оттуда денег. Обратная сторона медали – если в кассету для двадцаток загрузить полтинники – то (при изрядной доли везения – если характеристики купюр более-менее похожи) АТМ начнёт выдавать купюры большего номинала. Кассир банкомата и зав.кассой сразу могут раскошеливаться и покрывать недостачу. Бывало и такое…

Кассета выбраковки

Склеенные банкноты, банкноты, которые не нравятся по тем или иным причинам банкомату, а также деньги, которые вы не взяли из щели выдачи – откидываются в кассету выбраковки. По размерам она меньше в два раза стандартной.

Банкомату бывает холодно

Уличный банкомат имеет 100% влагозащищенность. Однако он чувствителен к холоду. В ранних моделях АТМ не было пакета «Русская зима» нагревательных элементов и поэтому когда на дворе температура падала ниже 10-15 градусов (мороза) — АТМ начинал капризничать. Особенно актуально – когда АТМ стоит в витрине и его передняя (внутренняя) часть фактически тоже упирается в витрину и мерзнет. АТМ может вообще не включаться, т.к. диагностика возмущается и требует тепла для банкомата (хозяйке на заметку: чтобы АТМ запустился нужно в этот момент дуть феном на термодатчик). Может не работать механизм выдачи денег и прочие прелести.

Изъятые карты

В банкомате люди оставляют свои карты. Иногда случайно, иногда – введя неправильно три раза PIN-код, иногда – ты снимаешь деньги, пропадает напряжение — банкомат выключается и как бы всё… дальше по выбору – стоишь сколько сможешь и ждешь свою карту (которая, что характерно, когда появится напряжение – выедет наружу – и её если не ты – то кто-то подцепит, если успеет) либо идешь домой, а карту банкомат потом заберёт к себе. За картами зачастую никто не обращался. За несколько лет мы насобирали изрядную коллекцию карт разных банков. В т.ч. иностранных.

Старые АТМ

В Украину в 2002-2004 годах привозили достаточно много бывших в употреблении АТМ из Европы/США. Здесь их приводили в божеский вид, делали обслуживание и продавали банкам. Они были приблизительно в 8-12 раз дешевле (5-8 тысяч долларов) новых современных банкоматов (80-110 тысяч долларов). Работали они, скажем прямо, паршиво, но т.к. карточный бизнес ещё только зарождался и доходы были невелики (банкоматы ставятся не для своих клиентов, а для чужих) – новые АТМ в требуемых объемах позволить себе могли не все банки. Поэтому ставили то, что подешевле. На АТМ были старые ЭЛТ-мониторы с выгоревшими эмблемами европейских банков (предыдущих владельцев). Кошерная операционная система для АТМ того времени – OS/2.

Сейф банкомата

В нём хранятся кассеты с деньгами и кассета выбраковки. Представляет собой, как правило, сейф с ключом и поворотным колесом. Код колеса нужно менять регулярно. Очень неприятно, когда при смене кода и закрытии дверцы ты понимаешь, что код не подходит и сейф уже не открывается.

Принтеры используются матричные (старые модели АТМ) и термопринтеры. Бумажная лента для чеков – в бобинах. Обычно 2-5 тысяч чеков на бобине. Проблема матричных – сложновато найти картриджи. Проблема термопринтеров – когда холодно и ты греешь феном банкомат – если попасть струёй воздуха на ленту чеков – будет чёрная лента.

Зима. Банкомат находился в отделении банка, но в дальнем пустом помещении, а лицом стоял за окно. Холодно. Мышь нашла лазейку (в АТМ их много – подвод кабелей) и залезла внутрь греться. В итоге механизм подачи денег её прижал от души. Я там оказался, т.к. банкомат перестал работать и из кассеты выбраковки торчали деньги в крови. Пришлось разобрать половину банкомата – чтобы достать то что осталось от мыши и три порванных купюры. Погибла смертью храбрых, но была при деньгах.

Если статья была интересна — могу продолжить тему про банковские железяки.

Источник

СОДЕРЖАНИЕ

История

Идея распределения наличных в нерабочее время возникла из-за потребностей банкиров Японии, Швеции и Великобритании. Японское устройство под названием «Computer Loan Machine» предоставляло наличные в виде трехмесячной ссуды под 5% годовых после вставки кредитной карты. Устройство было введено в эксплуатацию в 1966 году. Однако об устройстве мало что известно.

Адриан Эшфилд изобрел основную идею карты, объединяющей ключ и личность пользователя в феврале 1962 года. В июне 1964 года он получил патент Великобритании 959 713 на «Контроллер доступа» и передан компании WS Atkins & Partners, которая наняла Эшфилда. За это ему заплатили десять шиллингов, стандартную сумму для всех патентов. Первоначально он предназначался для подачи бензина, но патент охватывал все его применения.

Идея ПИН-кода, хранящегося на карте, была разработана группой инженеров, работавших в Smiths Group над Chubb MD2 в 1965 году, и приписана Джеймсу Гудфеллоу (патент GB1197183, поданный 2 мая 1966 года Энтони Дэвису). Суть этой системы заключалась в том, что она позволяла проверять клиента с дебетованным счетом без вмешательства человека. Этот патент также является самым ранним примером полной «системы выдачи денег» в патентной записи. Этот патент был подан 5 марта 1968 года в США (US 3543904) и выдан 1 декабря 1970 года. Он оказал глубокое влияние на отрасль в целом. Мало того, что будущие участники рынка банкоматов, такие как NCR Corporation и IBM, лицензировали систему PIN Goodfellow, но и в ряде более поздних патентов этот патент упоминается как «Устройство предшествующего уровня техники».

Распространение

Docutel в США

Дальнейшие достижения

Мохамед Аталла изобрел первый аппаратный модуль безопасности (HSM), получивший название «Atalla Box», систему безопасности, которая шифрует сообщения ПИН-кода и банкомата и защищает автономные устройства с помощью непонятного ключа для генерации ПИН-кода. В марте 1972 года Аталла подал патент США 3938091 на свою систему проверки PIN-кода, которая включала в себя закодированный считыватель карт и описывала систему, в которой использовались методы шифрования для обеспечения безопасности телефонной связи при вводе личной идентификационной информации, которая передавалась в удаленное место для проверки.

Первая коммутационная система, обеспечивающая совместное использование банкоматов между банками, была запущена в производство 3 февраля 1979 года в Денвере, штат Колорадо, усилиями Colorado National Bank of Denver and Kranzley и Company of Cherry Hill, Нью-Джерси.

В 2012 году новый банкомат в Royal Bank of Scotland позволил клиентам снимать наличные до 130 фунтов стерлингов без карты, вводя шестизначный код, запрашиваемый через их смартфоны.

Место нахождения

Банкоматы могут быть как на территории, так и за ее пределами. Локальные банкоматы обычно представляют собой более совершенные, многофункциональные машины, которые дополняют возможности отделения банка и, следовательно, более дороги. Внешние машины развертываются финансовыми учреждениями и независимыми торговыми организациями (ISO), где есть простая потребность в наличных деньгах, поэтому они, как правило, являются более дешевыми однофункциональными устройствами.

В США, Канаде и некоторых странах Персидского залива у банков могут быть проездные полосы, обеспечивающие доступ к банкоматам с использованием автомобиля.

В последнее время такие страны, как Индия, и некоторые страны Африки устанавливают в сельских районах банкоматы, работающие на солнечной энергии.

Финансовые сети

Глобальное использование

Нет никаких точных международных или собранных правительством цифр, суммирующих полное количество банкоматов, используемых во всем мире. По оценкам ATMIA, количество используемых в настоящее время банкоматов составляет 3 миллиона единиц, или примерно 1 банкомат на 3000 человек в мире.

Аппаратное обеспечение

Банкомат обычно состоит из следующих устройств:

Владельцы бизнеса часто берут в аренду банкоматы у поставщиков услуг. Однако из-за эффекта масштаба цена на оборудование упала до такой степени, что многие владельцы бизнеса просто расплачиваются за банкоматы с помощью кредитной карты.

Новые правила ADA для голосовой связи и преобразования текста в речь, введенные в 2010 году, но требуемые к марту 2012 года, вынудили многих владельцев банкоматов либо обновить несовместимые машины, либо утилизировать их, если они не подлежат обновлению, и приобрести новое совместимое оборудование. Это дало хакерам и ворам возможность получить оборудование банкоматов на свалках с неправильно утилизированных списанных машин.

Хранилище банкомата находится внутри самого устройства и является местом хранения ценных предметов. Банкоматы Scrip не имеют хранилища.

Механизмы, обнаруженные внутри хранилища, могут включать:

Производители банкоматов рекомендуют прикрепить хранилище к полу, чтобы предотвратить кражу, хотя есть записи о кражах, совершенных через туннель в полу банкомата.

Программное обеспечение

Согласно мнению компьютерной индустрии, операционные системы (ОС) для общедоступных настольных компьютеров имеют более высокие риски в качестве операционных систем для банкоматов, чем другие типы операционных систем, такие как (безопасные) операционные системы реального времени (ОСРВ). RISKS Digest содержит множество статей об уязвимостях операционной системы банкоматов.

Хотя воспринимаемое преимущество XFS похоже на мантру Java « напиши один раз, запусти где угодно », часто разные производители оборудования для банкоматов по-разному интерпретируют стандарт XFS. Результат этих различий в интерпретации означает, что приложения ATM обычно используют промежуточное программное обеспечение для выравнивания различий между различными платформами.

С переходом банкоматов на стандартные вычислительные среды возникла озабоченность по поводу целостности программного стека банкоматов.

Влияние на рабочую силу

Число кассиров в банках США увеличилось с примерно 300 000 в 1970 году до примерно 600 000 в 2010 году. Как ни странно, одним из факторов может быть внедрение банкоматов. Банкоматы позволяют филиалу работать с меньшим количеством кассиров, что позволяет банкам дешевле открывать больше филиалов. Это, вероятно, привело к тому, что для обработки неавтоматизированных задач было нанято больше кассиров, но дальнейшая автоматизация и онлайн-банкинг могут обратить вспять это увеличение.

Безопасность

Безопасность применительно к банкоматам имеет несколько аспектов. Банкоматы также обеспечивают практическую демонстрацию ряда систем и концепций безопасности, работающих вместе, и того, как решаются различные проблемы безопасности.

Физический

Несколько атак в Великобритании (по крайней мере, одна из которых была успешной) заключались в рытье скрытого туннеля под банкоматом и прорезании укрепленного основания, чтобы удалить деньги.

Секретность и целостность транзакций

Безопасность транзакций банкомата в основном зависит от целостности защищенного криптопроцессора : банкомат часто использует стандартные компоненты, которые иногда не считаются « доверенными системами ».

Целостность личности клиента

Целостность работы устройства

Отверстия банкоматов на стороне клиента часто закрываются механическими ставнями, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к механизмам, когда они не используются. Датчики сигнализации размещаются внутри банкоматов и в зонах их обслуживания, чтобы предупреждать операторов об открытии дверей неуполномоченным персоналом.

Для защиты от хакеров банкоматы имеют встроенный межсетевой экран. Как только брандмауэр обнаруживает злонамеренные попытки удаленного проникновения на машину, брандмауэр блокирует машину.

Правительством или операционным органом банкоматов обычно устанавливаются правила, которые определяют, что происходит при выходе из строя систем целостности. В зависимости от юрисдикции банк может нести или не нести ответственность, когда предпринимается попытка выдачи денег клиента из банкомата, и деньги либо выходят за пределы хранилища банкомата, либо были раскрыты небезопасным образом, либо они невозможно определить состояние денег после неудачной транзакции. Клиенты часто отмечали, что вернуть потерянные таким образом деньги сложно, но это часто осложняется политикой в ​​отношении подозрительной деятельности, типичной для криминального элемента.

Безопасность клиентов

Консультанты операторов банкоматов утверждают, что банковскому сектору следует уделять больше внимания вопросу безопасности клиентов; Было высказано предположение, что сейчас усилия в большей степени сконцентрированы на превентивных мерах сдерживающего законодательства, чем на проблеме продолжающегося принудительного вывода.

В 1998 году три города за пределами Кливленда, штат Огайо, в ответ на волну преступности в банкоматах, приняли закон, требующий, чтобы коммутаторы номера экстренной связи были установлены на всех уличных банкоматах в пределах их юрисдикции. После убийства в Шарон-Хилл, штат Пенсильвания, городской совет также принял закон о безопасности банкоматов.

В Китае и других странах было приложено много усилий для обеспечения безопасности. Банкоматы на территории часто находятся в холле банка, доступном 24 часа в сутки. Эти вестибюли оснащены камерами видеонаблюдения, бесплатным телефоном для консультации с персоналом банка и охранником на территории. Банковские холлы, которые не охраняются круглосуточно, также могут иметь безопасные двери, которые можно открыть только снаружи, проведя банковской картой по настенному сканеру, что позволяет банку определить, какая карта входит в здание. Большинство банкоматов также будут отображать на экране предупреждения о безопасности, а также могут быть оснащены выпуклыми зеркалами над дисплеем, позволяющими пользователю видеть, что происходит за ними.

По состоянию на 2013 год единственное доступное заявление о масштабах убийств с использованием банкоматов состоит в том, что они колеблются от 500 до 1000 в год в США, охватывая только случаи, когда у жертвы была карта банкомата, а карта использовалась убийцей после убийства. известное время смерти.

Джекпот

Термин « джекпот» используется для описания одного из методов, который преступники используют для кражи денег из банкомата. Воры получают физический доступ через небольшое отверстие, просверленное в машине. Они отключают существующий жесткий диск и подключают внешний диск с помощью промышленного эндоскопа. Затем они нажимают внутреннюю кнопку, которая перезагружает устройство, и теперь оно находится под управлением внешнего диска. Затем они могут заставить банкомат выдать все наличные.

Шифрование

В последние годы многие банкоматы также шифруют жесткий диск. Это означает, что на самом деле создать программное обеспечение для розыгрыша джекпота сложнее и обеспечивает большую безопасность банкомата.

Использует

Банкоматы изначально разрабатывались как банкоматы, а затем получили множество других функций, связанных с банком:

В некоторых странах, особенно в тех, которые пользуются полностью интегрированной межбанковской сетью (например, Multibanco в Португалии), банкоматы включают в себя множество функций, не связанных напрямую с управлением собственным банковским счетом, например:

Все чаще банки стремятся использовать банкоматы в качестве торгового устройства для выдачи предварительно утвержденных кредитов и целевой рекламы с использованием таких продуктов, как ITM (Intelligent Teller Machine) от Aptra Relate от NCR. Банкоматы также могут выступать в качестве рекламного канала для других компаний. *

Однако несколько различных технологий банкоматов еще не получили всемирного признания, например:

Банкоматы для видеоконференцсвязи в настоящее время называются интерактивными кассовыми аппаратами. Бентон Смит в Idaho Business Review пишет: «Программное обеспечение, которое позволяет интерактивным банкоматам функционировать, было создано компанией uGenius из Солт-Лейк-Сити, производителем программного обеспечения для видеобанкинга. NCR, ведущий производитель банкоматов, приобрела uGenius в В 2013 году и объединила собственное оборудование банкоматов с видео программным обеспечением uGenius ».

Надежность

Перед тем как разместить банкомат в общественном месте, он обычно проходит обширное тестирование как с тестовыми деньгами, так и с серверными компьютерными системами, которые позволяют ему выполнять транзакции. Клиенты банковского сектора также ожидают от своих банкоматов высокой надежности, что дает поставщикам банкоматов стимулы для минимизации отказов машин и сетей. Финансовые последствия неправильной эксплуатации машины также являются серьезным стимулом для минимизации неисправностей.

Банкоматы и поддерживающие электронные финансовые сети обычно очень надежны, при этом отраслевые эталоны обычно обеспечивают доступность для клиентов 98,25% для банкоматов и до 99,999% для хост-систем, которые управляют сетями банкоматов. Если сети банкоматов выйдут из строя, клиенты могут остаться без возможности совершать транзакции до начала следующего рабочего дня их банка.

Ошибки, которые могут возникнуть, могут быть механическими (например, механизмы транспортировки карт; клавиатуры; сбои жесткого диска ; механизмы депонирования конвертов); программное обеспечение (например, операционная система ; драйвер устройства ; приложение ); коммуникации ; или чисто из-за ошибки оператора.

Для повышения надежности некоторые банкоматы распечатывают каждую транзакцию в журнале на рулонной бумаге, который хранится внутри банкомата, что позволяет пользователям и соответствующим финансовым учреждениям производить расчеты на основе записей в журнале в случае возникновения разногласий. В некоторых случаях транзакции разносятся в электронный журнал, чтобы избежать затрат на доставку журнальной бумаги в банкомат и для более удобного поиска данных.

Неправильная проверка денег может привести к тому, что клиент получит поддельные банкноты в банкомате. В то время как банковский персонал, как правило, лучше обучен обнаружению и удалению фальшивых наличных денег, полученные в результате денежные средства банкоматов, используемые банками, не обеспечивают гарантии правильности банкнот, поскольку Федеральное управление уголовной полиции Германии подтвердило, что регулярно случаются случаи выдачи фальшивых банкнот. через банкоматы. Некоторые банкоматы могут находиться в полной собственности сторонних компаний, что может еще больше усложнить эту проблему. Поставщики банкоматов могут использовать технологию проверки счетов, чтобы гарантировать подлинность наличных денег до того, как они будут помещены в банкомат; те, у кого есть возможность рециркуляции наличных, включают эту возможность.

В Индии, когда транзакция с банкоматом завершается неудачно из-за сетевых или технических проблем, и если сумма не выдается, несмотря на дебетование счета, банки должны вернуть дебетованную сумму клиенту в течение семи рабочих дней с момента платежа. день получения рекламации. Банки также несут ответственность за уплату пени за просрочку платежа в случае задержки выплаты средств после семи дней.

Мошенничество

Как и любое устройство, содержащее ценные объекты, банкоматы и системы, от которых они зависят, являются объектами мошенничества. Мошенничество с банкоматами и попытки людей использовать их принимает несколько форм.

Поведение банкоматов может измениться во время так называемого «времени ожидания», когда сеть выдачи наличных банка не может получить доступ к базам данных, которые содержат информацию о счетах (возможно, для обслуживания базы данных). Чтобы предоставить клиентам доступ к наличным деньгам, клиентам может быть разрешено снимать наличные до определенной суммы, которая может быть меньше их обычного дневного лимита снятия, но все же может превышать сумму доступных денег на их счетах, что может привести к мошенничеству. если клиенты намеренно снимают больше денег, чем было на их счетах.

Карточное мошенничество

Этот вид мошенничества распространился по всему миру. Хотя объемы перехвата карт были несколько заменены инцидентами со скиммингом, повторное появление перехвата карт было замечено в таких регионах, как Европа, где в обращении увеличилось количество чипов EMV и карт с PIN-кодом.

Еще одна простая форма мошенничества заключается в попытке заставить банк клиента выпустить новую карту и ее ПИН-код и кражу их из его почты.

EMV широко используется в Великобритании ( чип и PIN-код ) и других частях Европы, но когда он недоступен в определенной области, банкоматы должны вернуться к использованию легко копируемой магнитной полосы для выполнения транзакций. Это резервное поведение можно использовать. Однако резервный вариант был удален с банкоматов некоторых британских банков, а это означает, что если чип не будет считан, транзакция будет отклонена.

Клонирование и снятие карты может быть обнаружено с помощью использования головок для считывания магнитных карт и встроенного программного обеспечения, которое может считывать подпись, встроенную во все магнитные полосы в процессе производства карты. Эта подпись, известная как «MagnePrint» или «BluPrint», может использоваться в сочетании с обычными схемами двухфакторной аутентификации, используемыми в банкоматах, дебетовых / розничных точках продаж и приложениях для предоплаченных карт.

Концепция и различные методы копирования содержимого магнитной полосы карты банкомата на дубликат карты для доступа к финансовой информации других людей были хорошо известны в хакерских сообществах к концу 1990 года.

В 1996 году Эндрю Стоун, консультант по компьютерной безопасности из Хэмпшира, Великобритания, был осужден за кражу более 1 миллиона фунтов стерлингов путем наведения видеокамер высокого разрешения на банкоматы со значительного расстояния и записи номеров карт, даты истечения срока действия и т. Д. рельефная деталь на карточках банкомата вместе с видеозаписью вводимых PIN-кодов. Получив всю информацию с видеозаписей, он смог создать карты-клоны, которые не только позволяли ему снимать полный дневной лимит для каждой учетной записи, но также позволяли ему обходить лимиты снятия, используя несколько скопированных карт. В суде было показано, что с помощью этого метода он мог снимать до 10 000 фунтов стерлингов в час. Стоун был приговорен к пяти годам и шести месяцам тюремного заключения.

Связанные устройства

Почтовый интерактивный киоск может совместно использовать многие компоненты банкомата (включая хранилище), но он выдает только предметы, связанные с почтовыми расходами.

Источник