чем занимается отдел информационных технологий на предприятии
Положение об отделе информационных технологий
1. Общие положения
1. Разработка и внедрение проектов совершенствования технологичного управления Компанией.
2. Экономия средств Компании за счет применения высокотехнологичных систем управления.
3. Выявление и оперативное устранение перебоев в работе оборудования и пользователей.
6. Взаимодействие Отдела информационных технологий
— ввода нового и работы имеющегося оборудования, а также сети, программного и аппаратного обеспечения;
— ввода нового сотрудника в систему и установки необходимого оборудования и программного обеспечения ему;
— заявок на разработку автоматизированных систем управления;
— отчетов о соблюдении технологии применения автоматизированных систем управления;
— предложений по совершенствованию автоматизированных систем управления;
— консультаций и обучения по применению автоматизированных систем управления.
— новых продуктов и технологий;
— приобретения необходимого оборудования и программного обеспечения;
7. Права сотрудников Отдела информационных технологий
— выполнения инструкций, методических и нормативных материалов, связанных с информационным обеспечением автоматизированных систем управления Компанией;
— предоставления первичных документов, предусмотренных автоматизированной системой, правильностью их оформления;
— предоставления иных сведений, необходимых для работы отдела;
— представлять Компанию во внешних организациях по вопросам своей компетенции.
8. Ответственность сотрудников Отдела информационных технологий
1. Ответственность за качество и своевременность выполнения функций отдела информационных несет начальник отдела.
2. Ответственность работников отдела автоматизированной системы управления производством устанавливается должностными инструкциями.
3. Начальник отдела и сотрудники несут ответственность за разглашение служебной и коммерческой тайны Компании и иных сведений, которые могут нанести ущерб Компании или повлиять на ее авторитет.
Prom-Nadzor.ru
Вы здесь
Положение об отделе информационных технологий
[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]
[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, утвердившего положение]
1. Общие положения
1.1. Отдел информационных технологий (далее ИТ-отдел, Отдел) является структурным подразделением организации.
1.2. ИТ-отдел возглавляет руководитель, назначаемый на должность и освобождаемый от должности директором организации. Руководитель ИТ-отдела несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Отдел функций.
1.3. Отдел осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими структурными подразделениями в целях обеспечения производственной деятельности организации.
1.4. Отдел организует свою работу, исходя из возложенных на него задач и выполняемых функций.
1.5. Структура и штатное расписание Отдела утверждаются директором организации по представлению руководителя ИТ-отдела.
2. Цели и задачи ИТ-отдела
2.1. Целями ИТ-отдела являются:
2.1.1. реализация работ по обеспечению бесперебойного функционирования и развития программно-аппаратных комплексов;
2.1.2. обеспечение защиты сведений, составляющих коммерческую тайну, в процессе деятельности организации;
2.1.3. осуществление в соответствии с законодательством Российской Федерации работы по комплектованию, хранению, учету и использованию архивных документов, образовавшихся в процессе деятельности организации.
2.2. Основными задачами ИТ-отдела являются:
2.2.1. реализация концепции развития информационных систем;
2.2.2. обеспечение требуемого уровня информационной безопасности;
2.2.3. разработка стандартов на использование вычислительной техники и программного обеспечения;
2.2.4. обеспечение информационной и технической поддержки средств вычислительной техники и программного обеспечения;
2.2.5. проведение работ по оптимизации использования информационнотехнических ресурсов.
3. Функции ИТ-отдела
В процессе производственной деятельности организации ИТ-отдел осуществляет следующие функции:
— активного сетевого оборудования;
— средств резервного копирования и восстановления данных;
— средств защиты информации;
— средств контроля и управления сетевой инфраструктурой;
— вычислительной техники и комплектующих;
— расходных материалов и запасных частей к устройствам печати и офисной технике.
3.2. Установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание:
— активного сетевого оборудования;
— аппаратных и программных средств защиты информации;
— аппаратных и программных средств контроля и управления сетевой инфраструктурой;
— средств резервного копирования и восстановления данных;
3.3. Организация автоматизированных рабочих мест.
3.4. Диагностика и устранение неисправностей вычислительной и офисной техники.
3.5. Диагностика и устранение неполадок программного обеспечения.
3.6. Координация работ с поставщиками и производителями вычислительной и офисной техники по вопросам гарантийного обслуживания и ремонта.
3.8. Разработка, внедрение и организация контроля исполнения руководящих документов по обеспечению информационной безопасности.
3.9. Разработка плана обеспечения непрерывной работы и восстановления работоспособности подсистем автоматизированных систем.
3.10. Анализ потребностей организации в дополнительных средствах вычислительной техники и обработки информации.
Основные обязанности специалиста IT-отдела
Чтобы обеспечивать современный уровень сервиса, компании необходим специалист, отвечающий за информационные технологи. Для найма профессионала, который будет способен выполнить необходимый объем работы, важно правильно составить в организации должностную инструкцию специалиста IT-отдела.
Она должна учитывать уровень образования и профессиональной подготовки в области информационных технологий. Кроме того, этот документ содержит описание работы, а также подробности о должностных обязанностях и необходимых навыках.
Описание должностных задач
Обязанности специалиста IT-подразделения обычно заключаются в проектировании, эксплуатации или поддержке работы технологических продуктов. Не ограничиваясь работой в технологических компаниях, специалисты по информационным технологиям (ИТ) могут работать с любыми предприятиями, агентствами или организациями, которые используют технологии или управляют большими объемами информации. Независимо от сектора, в котором они работают, ИТ-специалисты обычно предоставляют услуги, связанные с программным обеспечением, оборудованием, базами данных, веб-ресурсами, сетями и корпоративными системами.
Должностная инструкция IT-специалиста может включать обязанности по управлению сетью, разработке программного обеспечения и администрированию баз данных. ИТ-специалисты могут также оказывать техническую поддержку бизнесу или сотрудникам организации и обучать нетехнических работников порядку работы с информационными системами. Специалисты по передовым информационным технологиям могут разрабатывать системы и оценивать эффективность уже используемых ресурсов или внедряемых новых программ. Кроме того, они определяют практичность изменений и модификаций систем.
ИТ-специалисты также могут работать с внешними партнерами, включая консультантов, агентства и поставщиков, чтобы прийти к наиболее подходящей системе или интеграции нескольких структур, если это заложено в должностной инструкции специалиста IT-технологий.
Поскольку инструменты ИТ постоянно меняются, специалисты должны быть в курсе новых технологий и потенциальной эффективности этих достижений в их нынешней системе. С этой целью фирмой может организовываться повышение квалификации и переподготовка.
Требования при приеме на работу
Обычно для выполнения обязанностей специалиста IT-отдела работодатели предпочитают нанимать кандидатов со средним профессиональным образованием или со степенью бакалавра. На руководящие должности зачастую принимают со степенью магистра. Среди наиболее востребованных специальностей:
Некоторые сертификаты о дополнительном образовании могут помочь увеличить перспективы трудоустройства. Например, обучение по работе с системами от Oracle, Cisco и Microsoft.
Если работа предполагает повышенную ответственность, могут быть выдвинуты требования о наличии опыта работы в этой сфере или с системами. Очень часто при проведении конкурса на вакансию соискателям дается пробное задание для оценки уровня профессионализма и владения навыками.
Круг решаемых задач
Специалисты по информационным технологиям работают на должностях, использующих компьютерные информационные системы. В круг обязанностей специалиста IT-отдела входит работа как с программными приложениями, так и с компьютерным оборудованием. Часто необходим опыт работы с несколькими языками программирования и разнообразным программным и аппаратным обеспечением. Также услуги, которые выполняют специалисты по информационным технологиям, могут включать обработку аппаратных и программных проблем или мониторинг сетей и баз данных.
Как составить описание работы ИТ-специалиста?
Должностная инструкция специалиста IT-отдела является главным документом, определяющим права и обязанности между сотрудником и организацией. Правильно составленный документ поможет привлечь наиболее квалифицированных кандидатов на открытую позицию. Среди возможных вариантов вакансии можно выделить следующие:
Здесь обязательно прописываются уровень ответственности и требования к знаниям кандидатов. В должностной инструкции специалиста IT отдела указываются виды деятельности и обязанности, необходимые для работы, чтобы соискатели могли определить, являются ли они достаточно квалифицированными для конкретного случая.
Структура документа
Для того чтобы регламентировать взаимоотношении фирмы и сотрудника, должна быть составлена должностная инструкция IT-специалиста. Образец такого документа должен включать ряд обязательных разделов:
Помимо этих разделов структура документа может дополняться по мере надобности. В бюджетных организациях (например, должностная инструкция специалиста IT в школе) дополнительно прописываются перечень нормативно-правовых актов для работы, этические аспекты работы, а также регламент распорядка дня.
Раздел «Требования к должности»
Здесь указываются необходимые и предпочтительные навыки. Это может касаться информации об образовании, предыдущем опыте работы, сертификатах и технических навыках. Также могут указываться мягкие навыки (soft-skills, например коммуникабельность) и черты личности, которые нужны для успешного выполнения профессиональных задач.
Обратите внимание, что слишком длинный список навыков и требований может отпугнуть потенциальных квалифицированных кандидатов. Постарайтесь сделать раздел кратким, но емким и достаточно подробно соответствующим ключевыми словам и терминам.
Раздел «Цели»
В зависимости от того, какой функционал предполагается поручить тому или иному специалисту, можно выделить ряд принципиальных областей для ИТ-специалистов, каждая из которых требует специфических знаний и навыков:
Раздел «Функции»
Раздел «Функции» является наиболее важной частью описания в должностной инструкции IT-специалиста в РК (разрезе компетенций). Здесь указывают задачи, которые выполняются на регулярной основе. Среди примеров описания функционала можно выделить такие:
Заключительные положения
В зависимости от объема и характера работы ИТ-специалиста устанавливается размер его оплаты труда. По данным Роструда средняя зарплата в отрасли информационных технологий в России составляет 40 000 рублей.
Чем ИТ-отдел помогает бизнесу?
Сегодня ИТ-отдел жизненно важен для успеха большинства компаний. При современном уровне технологической интеграции во все аспекты жизни и бизнеса, и крупным. и небольшим предприятиям необходимо иметь отдел информационных технологий для решения всех возникающих технологических проблем.
Компаниям нужен надежный источник поддержки, когда компьютерные системы выходят из строя. И обученные ИТ-специалисты могут быстро решать проблемы, это позволяет бизнесу продолжать зарабатывать деньги. Нам самом деле ИТ-отделы выполняют большую часть своей работы, оставаясь незаметными для других, и это имеет гораздо большее значение для успеха компании, чем можно представить.
Чем занимается ИТ-отдел?
Многие компаний, особенно идущие по пути цифровизации, полагаются на ИТ-отдел во всем, что касается бесперебойной работы их компьютерной сети. У ИТ-отдела есть три основные зоны ответственности: управление корпоративными системами компании, обслуживание инфраструктуры и функциональность систем в целом. Помимо этого, профессионалы ИТ-отдела работают с ПО и «железом» по самым разным направлениям, которые позволяют бизнесу быть успешным.
Обязанности ИТ-отдела
Каждый член ИТ-отдела выполняет важную роль для компании. Некоторые отвечают за несколько областей, особенно в небольших компаниях. В других случаях в компании может быть только один ИТ-специалист. Вот основные обязанности ИТ-отдела:
Независимо от того, состоит ИТ-команда из двух человек или из 20, кажется, что всегда существует бесконечный список задач, требующих оперативного решения. Многие сотрудники не осознают, что ИТ-команда несет ответственность за гораздо больший круг вопросов, чем просто устранение проблем с компьютером или помощь при входе в систему, когда работник забыл пароль.
ИТ-администраторы играют важную роль как в компании, так и в самом ИТ-отделе. К ним обращаются, когда кому-то нужна помощь с технической проблемой или кто-то только что присоединился к компании и ему нужно помочь разобраться с новым оборудованием. Обязанности администратора могут время от времени совпадать с обязанностями других членов команды. Например, должности системных и сетевых администраторов могут иметь аналогичную структуру, но разную направленность. Некоторые общие административные обязанности включают следующее:
Поддержка компьютерной инфраструктуры компании.
Помощь новым пользователям в решении проблем с компьютерами и программным обеспечением.
Обучение сотрудников новым системам.
Выполнение обновлений программного обеспечения.
Продление лицензий и других правовых документов.
Отслеживание текущих контрактов с поставщиками.
Заполнение организационных форм.
Обеспечения соблюдения стандартов качества.
Оценка потенциальных угроз.
Контроль хранения данных.
Когда людям нужен доступ к компьютерным системам или помощь в устранении неполадок, их обычно направляют в группу технической поддержки. Специалисты службы технической поддержки особенно полезны при решении проблем, связанных с аппаратным и программным обеспечением, хотя их роль в компании на этом не заканчивается. Другая немалая часть их работы — это обучение людей и ответы на вопросы, касающиеся используемых ими технологий. Вот список обязанностей, которые выполняют сотрудники техподдержки:
Установка нового программного обеспечения или оборудования.
Выбор и приобретение ИТ-оборудования и расходных материалов.
Участие в управлении активами и проведение ИТ-инвентаризации.
Помощь в резервном копировании и восстановлении цифровых активов.
Устранение проблем с сетью.
Создание рабочих журналов.
Настройка телефонных линий.
Установка видео- и аудио-конференц-связи.
Установка и настройка печатного, копировального и другого оборудования.
Предоставление и установка облачных приложений/услуги.
В бизнес-среде есть несколько случаев, когда ИТ-команда помогает сделать общение успешным между всеми участвующими сторонами. Компаниям может потребоваться коммуницировать с потенциальными или существующими клиентами с помощью различных технологий. Так, по мере развития цифровых технологий все более популярными становятся встречи и интервью с использованием веба. ИТ-команда обучена оказывать помощь в случае технических сбоев на этих важных встречах. Вот более подробный список ИТ-обязанностей, связанных с коммуникациями:
Обеспечение телефонных соединений «точка-точка», а также конференц-связи.
Подготовка к видео- и веб-конференции.
Обслуживание и устранение неполадок в электронной почте.
Консультации для руководителей и сотрудников отделов.
Координация систем безопасности, добавление и удаление пользователей.
Предоставление конечным пользователям поддержки компьютерных приложений.
Создание резервных копий источников данных.
Загрузка новых данные в систему.
В отделе программирования компании работают сотрудники с навыками веб-разработчиков, программистов и, возможно, других ИТ-специалистов, занимающихся созданием новых программ. Последние часто трудятся совместно с разработчиками ПО и инженерами, чтобы преобразовать свои проекты в работоспособный код. Вот список обязанностей, характерных для этой области:
Разработка и совершенствование бизнес-приложений.
Создание новых баз данных с помощью программного обеспечения для повышения производительности.
Преобразование печатных и электронных документов в файлы ASCII, HTML, PDF и другие форматы.
Использование графических приложений для редактирования, копирования и сохранения данных.
Распространение знаний о языках разработки приложений.
Программирование на разных языках, таких как Linux, Java, JavaScript, C ++, Asp.net, C #, SQL, HTML и PHP.
Для того чтобы создать успешный и удобный веб-сайт, нужно выполнить множество шагов. ИТ-команда сотрудничает с различными отделами компании, чтобы реализовать общее видение того, как веб-сайт должен выглядеть и функционировать. Чаще всего маркетинговая группа предоставляет копию и дизайн-контент для сайта, а затем передает его ИТ-группе для разработки. ИТ-специалисты работают над тем, чтобы написать код, протестировать функциональность веб-страниц и помочь решить любые проблемы взаимодействия с пользователем. Вот список обязанностей, которые ИТ-специалисты выполняют на веб-сайте:
Создание макета сайта.
Написание и внедрение кода сайта.
Тестирование сайта на удобство использования.
Поддержка внутренней сети компании (интранет).
Члены ИТ-группы могут работать над созданием компьютерных программ или приложений, которые помогают бизнесу лучше функционировать. Бизнес-приложения особенно полезны для управления контентом, общения сотрудников, управления отношениями с клиентами и планирования ресурсов предприятия. Разработчики подвергают приложения серии тестов, в итоге это приводит к созданию полезных инструментов, которые могут использовать сотрудники и владельцы бизнеса. Вот некоторые из основных обязанностей, связанных с разработкой приложений:
Превращение концепции программного обеспечения в рабочий программный код.
Встречи с клиентами для обсуждений новых спецификаций и функций программы.
Создание программного кода для выполнения задач.
Написание документации, чтобы помочь пользователям работать с новыми программами.
Чем занимается отдел информационных технологий на предприятии
Положение об отделе Информационных Технологий.
1. Общие положения
1.1 Отдел Информационных Технологий является структурным подразделением ООО «Дед Мороз и Ко».
1.2 Отдел Информационных Технологий в своей деятельности руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, Уставом организации, настоящим Положением, другими внутренними нормативными документами организации.
2. Задачи и функции отдела Информационных Технологий
2.1 Основной задачей отдела Информационных Технологий является его стабильная работа с целью развития и поддержания на современном уровне используемых в организации информационных технологий, для выполнения следующих задач:
2.1.1 Анализ, внедрение и контроль развития информационных систем;
2.1.2 Сопровождение информационных систем;
2.1.3 Предоставление и контроль доступа к информационным ресурсам организации;
2.1.4 Материально-техническое обеспечение организации средствами автоматизации и связи;
2.1.5 Ведение технологической документации;
2.2 Основные функции отдела Информационных Технологий:
2.2.1 Обеспечение соответствия текущего уровня информационных технологий в организации требованиям экономической эффективности и безопасности;
2.2.2 Выбор, приобретение и внедрение соответствующих потребностям организации перспективных программно-аппаратных платформ и продуктов;
2.2.3 Разработка и поддержание корпоративного ИТ-стандарта (hardware-software) в рамках организации (включая доп. офисы);
2.2.4 Определение технической политики организации в области Информационных Технологий и способов ее проведения;
2.2.5 Выработка рекомендаций для подразделений организации, связанных с развитием Информационных Технологий в организации и совершенствованием технологий работы этих подразделений;
2.2.6 Анализ существующих на рынке и выбор необходимых для автоматизации организации сетевых технологий, технологий передачи данных, средств информационной безопасности и связи;
2.2.7 Развитие и оптимизация использования компьютерного, сетевого оборудования, средств передачи данных, средств информационной безопасности и связи;
2.2.8 Ведение программных разработок сотрудниками Управления Информационных Технологий и привлеченными специалистами для оптимизации затрат, достижения максимального качества, надежности и безопасности;
2.2.9 Приобретение и внедрение в организации всех программно-аппаратных средств и средств коммуникаций (в рамках утвержденных финансового плана и бюджета);
2.2.10 Тестирование и приемосдаточные испытания приобретаемого организации или разрабатываемого отделом Информационных Технологий программного обеспечения;
2.2.11 Обеспечение бесперебойной работы сетевого оборудования, компьютерной техники коллективного пользования, оборудования передачи данных, средств связи, аппаратных средств информационной безопасности;
2.2.12 Обеспечение информационной безопасности организации, относящейся к хранению, передаче и обработке информации в электронном виде;
2.2.13 Консультирование сотрудников организации, по вопросам, связанных с выполнением задач, определенных настоящим Положением;
2.2.14 Предоставление всем подразделениям и филиалам организации необходимых телекоммуникационных сервисов в соответствии с представленными требованиями, учитывая принципы построения, модернизации и развития корпоративной сети;
2.2.15 Проведение профилактических, регламентных и ремонтно-восстановительных работ (с привлечением, при необходимости, специалистов сторонних организаций), контроль работоспособности и эффективности использования внедренных средств автоматизации для обеспечения бесперебойной работы средств телекоммуникаций;
2.2.16 Организация доступа сотрудников организации к информационным ресурсам, представленным в электронном виде;
2.2.17 Организация доступа сотрудников организации к глобальным сетям передачи данных;
2.2.18 Организация доступа сотрудников организации к сетевым устройствам ввода-вывода информации;
2.2.19 Обеспечение информационной безопасности организации (в рамках утвержденной концепции информационной безопасности организации);
2.2.20 Приобретение, распределение, перераспределение и реализация средств вычислительной техники и коммуникационного оборудования организации среди подразделений согласно установленному порядку;
2.2.21 Контроль соблюдения сотрудниками организации установленных правил эксплуатации средств вычислительной техники.
3. Документооборот и отчетность отдела Информационных Технологий
3.1 Ведение технологической документации на оборудование, программное обеспечение, права и полномочия сотрудников;
3.2 Согласование технологической документации и технических заданий с распоряжениями по предоставлению прав и полномочий.
4. Руководство отделом Информационных Технологий
4.1 Непосредственное руководство отделом осуществляется начальником отдела.
4.2 Начальник отдела назначается на должность и освобождается от нее директором организации.
4.3 Начальник отдела:
4.4 Конкретный перечень прав и обязанностей начальника отдела регламентирован должностной инструкцией и трудовым договором.
5. Механизм взаимодействия отдела Информационных Технологий
5.1 Внутренние контакты:
5.2 Внешние контакты:
6. Ревизия и контроль деятельности отдела Информационных Технологий
6.1 Ревизия деятельности отдела осуществляется аудиторской службой.
6.2 Последующий контроль текущей работы отдела осуществляет директор.
Скачать ZIP файл (14568)
Пригодились документы — поставь «лайк» или поддержи сайт материально: