чем заменить газовое отопление в частном доме

Отопление без газа: 7 альтернативных источников тепла для частного дома

чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть фото чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть картинку чем заменить газовое отопление в частном доме. Картинка про чем заменить газовое отопление в частном доме. Фото чем заменить газовое отопление в частном доме

Традиционно частный дом отапливают газовым котлом. Но что делать, если участок не подключен к газовой магистрали? Или с подачей газа бывают перебои и вы хотите иметь страховку на этот случай? Либо же вы просто хотите уменьшить зависимость от газа и государства.

В таком случае необходимо рассмотреть вариант альтернативного отопления дома. И далее мы разберем, что можно использовать. Какие приборы послужат полноценной заменой газовому котлу и обеспечат отопление без газа, а какие можно использовать только в качестве дополнения.

Что такое альтернативный источник тепла

Так как традиционно дом отапливают газовым котлом, то под альтернативным отоплением дома будем подразумевать любой отопительный прибор, который работает не на газу.

Когда это актуально

Типы альтернативных источников энергии

Условно, альтернативные источники тепла делятся на два вида:

Рассмотрим, какие приборы можно использовать в каждом случае.

Тепловой насос

чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть фото чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть картинку чем заменить газовое отопление в частном доме. Картинка про чем заменить газовое отопление в частном доме. Фото чем заменить газовое отопление в частном доме

Котлы на твердом топливе

Твердотопливные и пеллетные котлы — один из самых доступных способов отопления частного дома без газа. Они дешевле теплового насоса и способны полностью обеспечить здание теплом независимо от времени суток и уличной температуры.

Но при выборе и установке котлов на твердом топливе нужно учитывать:

Солнечные коллекторы

чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть фото чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть картинку чем заменить газовое отопление в частном доме. Картинка про чем заменить газовое отопление в частном доме. Фото чем заменить газовое отопление в частном доме

Солнечные коллекторы — хороший способ уменьшить расход газа и дополнить работу газового котла.

Полноценно отапливать дом за счет коллекторов не получится. К ним в пару обязательно нужен второй (основной) источник тепла, потому что зимой световой день короче и солнечная интенсивность намного слабее, чем летом.

Коллектора идеально подойдут для нагрева воды для ГВС летом, весной и осенью. А зимой их можно использовать только для поддержки отопления.

Камин с водяным контуром

чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть фото чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть картинку чем заменить газовое отопление в частном доме. Картинка про чем заменить газовое отопление в частном доме. Фото чем заменить газовое отопление в частном доме

Такой камин это совмещение традиционного камина и твердотопливного котла: его устанавливают в помещении и подключают в общую систему отопления. Внутри камина установлена емкость с водой, которая нагревается во время горения дров. За счет этого вы не только греете воздух в помещении, но и подогреваете воду в системе отопления, которая потом поступает в радиаторы, теплый пол или бак-накопитель.

Теоретически, камин с водяным контуром может стать альтернативой газовому отоплению. Но так как у него нет автоматической подачи топлива и новые дрова нужно подкидывать каждые 2-4 часа, сильно на него рассчитывать не стоит. Если вовремя не подкинуть дрова, огонь погаснет и дом остынет.

А потому, такой камин стоит рассматривать как дополнение к основному источнику тепла.

Обычные воздушные камины

Обычные камины дешевле и проще в установке. Для него не нужно заранее подводить трубу, устанавливать бак-накопитель и предусматривать термозащиту. Достаточно только выделить место и построить дымоход.

Камин греет воздух только вокруг себя. И чтобы увеличить его эффективность, можно провести от камина воздушные каналы в каждую комнату. За счет этого камин будет обогревать не только помещение в котором установлен, но и другие комнаты, куда проведены воздушные каналы.

Сложности с обычным камином те же: он не заменит газовый котел, дрова так же придется регулярно подбрасывать и следить за горением. Это отличный дополнительный и альтернативный источник тепла, но не более.

Пеллетный камин

Пеллетный камин также греет воздух только вокруг себя. Но у него есть два важных преимущества:

Кондиционеры

чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть фото чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть картинку чем заменить газовое отопление в частном доме. Картинка про чем заменить газовое отопление в частном доме. Фото чем заменить газовое отопление в частном доме

Кондиционер — самый доступный и простой альтернативный источник отопления дома. Можно установить один мощный на весь этаж или по одному в каждой комнате.

Самый оптимальный вариант использования кондиционера – поздней весной или ранней осенью, когда на улице еще не слишком холодно и газовый котел можно пока не запускать. Это позволит сократить расход газа за счет электричества и не превысить месячную норму потребления газа.

Скрытые утечки тепла частного дома

Чтобы меньше зависеть от газа, нужно работать над энергоэффективностью здания. Почитайте о возможных скрытых утечках тепла в частном доме.

Личный опыт

Я использую для обогрева дома четыре источника тепла: газовый котел (основной), камин с водяным контуром, шесть плоских солнечных коллекторов и инверторный кондиционер.

Средний расход газа в январе 2016 года – 12 кубометров в сутки. При отапливаемой площади 200м 2 и дополнительно подвала.

ОктябрьНоябрьЯнварь
Расход в месяц63,51140376
Минимальный0,50,4487,1
Максимальный5,5310,9921,99
Средний в день2,764,6712,13

Колебания расхода по дням в течение месяца связан с разной уличной температурой и наличием солнца: в солнечные дни работают коллектора, и расход газа снижается.

Выводы

Отопление без газа возможно. Одни источники тепла служат полноценной заменой газовому котлу, другие можно использовать лишь в дополнение. Для удобства, объединим все в таблицу:

Альтернатива газуДополнение
Грунтовый тепловой насос

Пеллетный котел

Камин с водяным контуром

Воздушный тепловой насос

Электрические котлы

Есть и другие альтернативные способы обогрева здания, которые не вошли в список: печи, булерьяны, электрические котлы и другие отопительные приборы.

И, конечно же, важно помнить, что установка других источников тепла – не единственный способ экономить газ и сократить зависимость от него. Нужно работать над повышением общей энергоэффективности здания: выявить и устранить все утечки тепла, более рационально использовать тепло и минимизировать теплопотери здания.

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов

Источник

Как сделать отопление без газа – возможные варианты

Наиболее экономичным видом топлива для автономной системы обогрева является газ. В тех ситуациях, когда газовые магистрали находятся в значительном удалении, приходится рассматривать альтернативные источники энергоснабжения.

чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть фото чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть картинку чем заменить газовое отопление в частном доме. Картинка про чем заменить газовое отопление в частном доме. Фото чем заменить газовое отопление в частном доме

Чем отопить дом без газа

Другие варианты отопления без газа:

чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть фото чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть картинку чем заменить газовое отопление в частном доме. Картинка про чем заменить газовое отопление в частном доме. Фото чем заменить газовое отопление в частном доме

Уголь и дрова выступают в качестве основного вида топлива для печного и каминного оборудование: именно оно является наиболее оптимальным вариантом обогрева дома в том случае, когда нет не только газа, но и электричества. Печку или камин можно соорудить самостоятельно, из огнеупорного кирпича, или приобрести в готовом виде. Магазинные модели изготовляются из стали или чугуна, и обладают значительными декоративными качествами. Кроме непосредственно обогрева жилища, приборы данного типа позволяют готовить на них пищу: специально для этого в их конструкцию включен духовой шкаф и варочная поверхность.

Автономные источники электричества

Решая вопрос, чем лучше отапливать дом если нет газа, некоторые хозяева частных домовладений идут путем использования оригинальных технических решений.

Самое экономное отопление частного дома без газа – использовать автономные источники электрической энергии:

Когда нет котла и труб

Чаще всего центром отопительной системы выступает котел, в котором происходит нагревание теплоносителя: его транспортировка на установленные в разных комнатах радиаторы осуществляется посредством трубопровода. В загородных домах и дачах котел можно и вовсе не использовать, заменив его печкой или камином.

чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть фото чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть картинку чем заменить газовое отопление в частном доме. Картинка про чем заменить газовое отопление в частном доме. Фото чем заменить газовое отопление в частном доме

Примером такого варианта отопления загородного дома без газа является старинная русская конструкция дома – пятистенка. Печь располагается в центре, являясь разделителем между двумя соседними комнатами.

Тепловой насос

Решая задачу, как обогреть дом без газа, иногда прибегают к очень необычному методу, не требующему никакого топлива.

Речь идет о тепловом насосе, состоящем из следующих элементов:

чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть фото чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть картинку чем заменить газовое отопление в частном доме. Картинка про чем заменить газовое отопление в частном доме. Фото чем заменить газовое отопление в частном доме

В основу работы приспособления положен принцип функционирования холодильника. Трубки с фреоном внутри опускаются в землю или ближайший водоем: как правило, эта среда даже в зимнее время никогда не охлаждается ниже +8 градусов. Учитывая тот факт, что фреон закипает при температуре +3 градуса, этого вполне хватает, чтобы вещество постоянно находилось в газообразном состоянии. Поднявшись вверх, газ попадает внутрь компрессора, где подвергается значительному сжиманию. Любое вещество в подобных условиях резко повышает свою температуру: в случае с фреоном он разогревается до +80 градусов.

Высвобожденная таким образом энергия посредством теплообменника используется для нагревания теплоносителя в системе отопления. Окончательное охлаждение фреона (как и снижение его давления) происходит в дроссельной камере, после чего он переходит в жидкое состояние. Далее цикл повторяется – жидкость по трубам отправляется вглубь земли или водоема, где снова нагревается. Для функционирования этой схемы получения тепла для дома потребуется также электрическая энергия: расход ее здесь намного меньше, чем при использовании электрических котлов или обогревателей.

Какие бывают тепловые насосы

Тем, кого заинтересовал этот метод отопления дома без газа, нужно подобрать наиболее оптимальную модель теплового насоса. Классификация приборов данного типа осуществляется в зависимости от источника получения низкоуровневого тепла для нагревания фреона.

Виды отопления в частном доме без газа посредством топливного насоса:

Теплый пол в частном доме

Отличный вариант, как отапливать дом без газа. Удобство этого метода заключается в том, что для его реализации совсем не понадобятся батареи. Теплый пол может быть водяным, что предполагает наличие специального контура из трубок, внутри которых перемещается нагретая вода. Такие системы предназначены для укладки внутрь стяжки пола, обычно под плитку. Для того, чтобы нагревать теплоноситель, используются электрические ТЭНы.

чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть фото чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть картинку чем заменить газовое отопление в частном доме. Картинка про чем заменить газовое отопление в частном доме. Фото чем заменить газовое отопление в частном доме

Второй вариант теплых полов – т.н. «инфракрасные». Они имеют в виду пленки или матов, излучающих после подключения в сеть тепловую энергию. Эти изделия можно подстилать под финишную отделку пола, монтировать на стены и даже на потолки. В последнее время набирает популярность инфракрасное гипсокартонное отопление, устанавливаемое вместе с гипсокартонными плитами. Сверху такого отопления разрешается наклеить обои или провести покраску.

Электрические обогреватели

Электричество является наиболее оптимальной альтернативой газу в частном доме.

Эффективный обогрев дома с помощью электрических обогревателей возможен только в тех случаях, если речь идет о небольших помещениях:

Электрические котлы

Несмотря на сложность обустройства, электрические котлы позволяют полноценно организовать автономное отопление в частном доме без газа. В такой схеме вместо привычного газового котла для нагрева теплоносителя будет использоваться электрический. Единственным недостатком подобного решение будет заметное возрастание финансовых расходов на оплату потребляемой энергии.

чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть фото чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть картинку чем заменить газовое отопление в частном доме. Картинка про чем заменить газовое отопление в частном доме. Фото чем заменить газовое отопление в частном доме

Зато налицо и значительные преимущества этого варианта отопления частного дома без газа:

Твердотопливные котлы

Наиболее недорогой альтернативой газовому котлу является твердотопливное оборудование, позволяющее организовать отопление без газа и электричества. Хотя по удобству эксплуатации оно и уступает электрическому, однако это компенсируется дешевизной топлива.

чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть фото чем заменить газовое отопление в частном доме. Смотреть картинку чем заменить газовое отопление в частном доме. Картинка про чем заменить газовое отопление в частном доме. Фото чем заменить газовое отопление в частном доме

В некоторых местностях топливный материал для этих моделей обходится даже дешевле, чем газ. Чтобы нагревать теплоноситель, в данном случае используется дрова, торф, уголь, пеллеты. Как уже упоминалось, наиболее «продвинутой» версией твердотопливных котлов является пеллетное оборудование, работающее на специальных прессованных гранулах. Здесь, в отличии от дровяных или угольных моделей, есть возможность использовать автоматику, самостоятельно загружающую топливо.

Источник

Как мы перевели отопление частного дома со сжиженного газа на электричество

И сократили расходы на отопление в два раза

11 лет назад мы построили дом на северо-западе Подмосковья.

Все это время мы жили в Москве, а за город приезжали только на выходные, праздники, каникулы и во время отпуска. Но вообще здесь можно было жить и круглый год: дом отапливали сжиженным газом, который закачивался в газгольдер.

В 2020 году мы стали жить в доме постоянно: из-за коронавируса меня и мужа перевели на удаленку, а младшего ребенка — на дистанционное обучение. Примерно в это же время, летом 2020 года, сжиженный газ подорожал почти на 30%. Мы решили перейти на электрическое отопление.

Расскажу, как все было и с какими трудностями мы столкнулись.

Почему мы решили отказаться от газа

У нас двухэтажный дом площадью 150 м² из клееного бруса толщиной 200 мм. К дому подведено 15 кВт электричества. Отопление в доме изначально было газовое. Топливо привозное: газ заливали в газгольдер. В 2011 году, когда мы строились, это был оптимальный вариант, в том числе и потому что у нас часто отключали электричество.

Газовое отопление почти не зависит от электричества: достаточно купить небольшой аккумулятор — и о перебоях с электричеством больше можно не думать.

В 2022 с новыми знаниями

Конечно, есть и недостатки. Например, не все производители делают качественную смесь, так что приходится тщательно выбирать поставщика.

Еще одна проблема заключается в том, что заправленный газовоз — это тяжелая машина, которая не везде проедет в слякоть, дождь и гололед. Кроме этого, когда температура на улице около 0 °C, надо следить, чтобы в редукторе газгольдера не образовывался конденсат: он не дает газу поступать в дом.

Отопление всегда было самой большой статьей расходов на содержание нашего дома. К постепенному повышению цен на газ мы уже привыкли. Но в последние несколько лет мы все же стали задумываться, как снизить расходы. Мониторили цены на энергоносители, а когда разговаривали со знакомыми домовладельцами, всегда поднимали тему отопления: спрашивали, кто чем отапливает.

Понятно, что переход на другую систему отопления — это время, силы и деньги. Возможно, поэтому мы и медлили. Не знаю, сколько бы мы еще думали, но в 2019 году в деревне, где находится наш дом, заменили электроподстанцию, кабель и столбы. Электричество стали отключать реже. А в 2020 году произошли сразу два события, которые заставили нас действовать:

Р » loading=»lazy» data-bordered=»true»>

Р » loading=»lazy» data-bordered=»true»>

Какие варианты мы рассматривали

Летом 2020 года мы окончательно решили переходить на другую систему отопления. Выбор, чем отапливаться, был большой — от магистрального газа и дров до альтернативных источников энергии. Мы проанализировали каждый вариант.

Плюс магистрального газа в том, что с ним система отопления почти не зависит от электричества. Оно нужно только для поддержания работы газового котла.

Наша деревня не газифицирована. Летом 2021 года в Подмосковье стартовала программа «Социальная газификация». Ближайший к нашей деревне поселок должны были газифицировать еще в 2014 году. В списках новой программы социальной газификации его нет, но летом 2021 туда протянули магистраль. Газовики решили выполнить свои обязательства с опозданием на семь лет. Поэтому у нас нет никаких иллюзий относительно магистрального газа в десятилетней перспективе.

У этого варианта много недостатков. Например, нужно организовать на участке проветриваемое и защищенное от осадков место для хранения дров. К тому же твердотопливный котел занимает больше места в котельной, чем электрические и газовые аналоги. Но главное — если в будни днем никого не будет дома, котел без постоянной подпитки топливом начнет остывать.

Альтернативные источники энергии. Ветер, солнце, вода, земля, воздух — бесплатные и неисчерпаемые источники энергии. Но цены на оборудование и установку доходят до миллиона рублей. Эффективность же подобных источников энергии в климатических условиях Московской области сомнительна.

Для ветрогенератора в Подмосковье недостаточная скорость ветра. Для получения энергии ветра больше подходят морское побережье или степи.

Основные недостатки электрического отопления — это эпизодические отключения электричества и, как мы узнали позже, отвратительная работа Россетей и Мосэнергосбыта с потребителями.

В итоге, сравнив все предполагаемые расходы на топливо, коммунальные ресурсы и установку оборудования, мы остановились на электрическом отоплении. По нашим расчетам выходило, что отопление дома электричеством в первый год с учетом покупки котла и теплоносителя обойдется нам на 4384 Р дешевле, чем одна заправка газгольдера по ценам 2020 года. А со второго года мы будем платить только за электричество по счетчику.

Во сколько бы нам обошлись разные варианты отопления дома — по ценам 2020 года

Оборудование и коммуникацииЭнергоресурсы в год
Сжиженный газ286 700 Р73 600 Р
Магистральный газ256 700 Р20 000 Р
Дрова70 000 Р42 240 Р
Электричество60 000 Р38 016 Р

Установка котла

После этого мы залили новый теплоноситель в систему отопления — его как раз пора было менять — и подключили котел. Проверили — все работало.

Р » loading=»lazy» data-bordered=»true»>

Мосэнергосбыт предлагает потребителям три тарифных плана.

Так выглядели тарифы 2020 года:

Когда мы отапливали дом сжиженным газом, нас вполне устраивал однотарифный учет. При переходе на электрическое отопление потребление электричества возрастает, поэтому мы решили перейти на трехтарифный план. Важно, чтобы электрический счетчик мог поддерживать нужный план. Наш счетчик для трехтарифного плана годился.

Для максимальной экономии мы нагревали дом ночью, а днем, в часы полупиковых нагрузок, грели только при необходимости. Этого было вполне достаточно. По нашим расчетам, которые я уже приводила выше, обогрев дома по ночному тарифу должен был стоить не более 38 016 Р за шесть месяцев отопительного сезона.

Война с энергетиками

С октября 2020 года по январь 2021 года мы жили за городом. Это были четыре самых холодных месяца, зима оказалась суровой, температура на улице опускалась до −37 °C. Иногда нам приходилось включать отопление днем.

23 октября 2020 года мы написали заявку в Россети для перехода на трехтарифный план оплаты электричества. Энергетики перепрограммировали счетчик на трехтарифный только через месяц. И то получилось это не с первого раза: неделю он работал как двухтарифный, то есть платили мы больше, чем планировали.

Неделю мы вели переговоры на повышенных тонах с Россетями по телефону «Светлой линии». Общение с сотрудниками контакт-центра — задача нелегкая. Возникало ощущение, что эту линию обороны создавали талантливые военные стратеги: прорвать невозможно.

Первый оператор спрашивает номер лицевого счета, адрес и просит описать проблему, переключает на второго сотрудника, который задает те же вопросы и переключает на третьего оператора, третий — на четвертого.

В итоге нам сказали обращаться в РЭС — районные электрические сети — своего региона, но контакты дать отказались. Координаты нужного человека мы нашли сами, через знакомых наших знакомых.

Параллельно с этим в ноябре 2020 года мы разместили заявку на замену счетчика: в апреле 2021 года у прибора истекал межповерочный интервал, а со слов сотрудников Россетей, процесс замены иногда занимает до полугода. Так в итоге и вышло.

Если вы сами не отправляете показания счетчика, то энергетики присылают платежки с какими-то средними значениями. Но раз в несколько месяцев они делают перерасчет.

Когда мы отапливали дом газом, потребление электричества было небольшим, поэтому мы не отправляли показания счетчика. Но когда мы перешли на электрическое отопление, по-хорошему нам надо было снимать показания каждый месяц. Тогда бы мы сразу поняли, что что-то не так.

Р » loading=»lazy» data-bordered=»true»>

14 апреля 2021 года энергетики заменили нам счетчик. Правда, в этот день нас с мужем не было дома и монтажники опять запрограммировали счетчик как двухтарифный, хотя надо было оставить трехтарифный.

При этом в своих документах они вообще написали, что счетчик однотарифный. И начислять плату за электричество тоже стали по одному тарифу — 4,01 Р за кВт·ч вне зависимости от времени суток, хотя, например, ночью мы должны были платить 1,76 Р за кВт·ч.

После того как осенью 2020 года нам неправильно запрограммировали счетчик, мы поняли, что энергетиков нужно контролировать самостоятельно. После замены счетчика мы стали еженедельно проверять его показания и расход электричества. И снова заметили несоответствие.

Р » loading=»lazy» data-bordered=»true»>

По поводу этого счета мы долго созванивались и спорили с Мосэнергосбытом. Там требовали сначала заплатить 5677 Р — и только потом были готовы разбираться и возвращать переплату. Как возвращать, неясно, ведь старый счетчик они уже отключили.

Новый счетчик работал неправильно. По старому, уже отключенному, требовали денег. Решать наши проблемы ни в Россетях, ни Мосэнерго не хотели. И наш контакт в Россетях перестал брать трубку.

Мы пожаловались в Минэнерго через форму на сайте. Дело сдвинулось сразу же : человек из Россетей, с которым мы общались до этого, позвонил сам. Мы договорились об очередном перепрограммировании счетчика на 10 июня 2021 года.

10 июня 2021 года специалисты снова пришли перепрограммировать наш счетчик — на этот раз сотрудники Россетей, а не их подрядчики, как раньше.

Выяснилось, что, когда в ноябре 2020 года сотрудники Мосэнергосбыта вносили данные о нашем приборе в систему, они перепутали дневной и ночной тариф. Всю зиму и весну мы платили за электричество в два раза больше, так как котел, который потребляет больше всего электричества, работал именно ночью.

В середине июля 2021 года мы написали очередное обращение в Мосэнергосбыт — о том, что в их перерасчете ошибка. Заявление молча закрыли: в личном кабинете напротив нашего запроса просто появилась отметка «Выполнено».

Так как процесс перерасчета еще не был завершен, мы никакие данные по счетчику никуда не отправляли. В очередной раз мы попросили энергетиков прислать перерасчет, чтобы сверить с нашим.

Примерно через неделю сотрудник областного расчетного центра прислал нам перерасчет. В телефонном разговоре мы отметили, что в его перерасчете ошибка, отправили в расчетный центр акты и показания счетчика на 9 августа 2021 года. Договорились проверить все еще раз.

Именно этот специалист в ноябре 2020 года перепутал дневной и ночной тарифы. Он заметил свою ошибку только в апреле 2021 года и направил запрос энергетикам. Но его запрос остался без ответа.

долг энергетиков за отопительный сезон 2020—2021 годов

Что в итоге

Деньги нам не вернули. Из суммы долга Мосэнергосбыт теперь вычитает нашу плату за электричество. Мы ежемесячно отправляем показания счетчика, но ничего не платим. Этого остатка должно хватить на грядущий отопительный сезон.

Новый счетчик после последнего перепрограммирования, которое состоялось 10 июня 2021 года, работает правильно. Старый счетчик отключили и по нему ничего не начисляют.

С сентября 2021 года мы вносим показания счетчика через личный кабинет, как обычно. До перехода на электрическое отопление мы потребляли немного электричества, поэтому показания не отправляли и оплачивали электричество по платежкам Мосэнергосбыта.

мы заплатили за шесть месяцев отопительного сезона

Что мы поняли

Прежде чем принять окончательное решение о смене вида отопления, обязательно не только посчитайте затраты на оборудование и подключение, но и оцените темпы роста цен на энергоресурсы.

Все работы, связанные со счетчиками, должны проходить в присутствии хозяев. Если бы мы были дома, когда энергетики перепрограммировали прибор, не возникло бы этой путаницы с дневным и ночным тарифом.

Заявку на переход на другой тариф надо подавать за пару месяцев до наступления отопительного сезона: из-за разгильдяйства энергетиков процесс может затянуться. А если истекает межповерочный интервал, заявку на замену счетчика лучше подать за полгода.

Стоит внимательно проверять все документы и делать на всякий случай копии, а также сохранять имена и телефоны специалистов, которые решают вашу проблему. Контакт-центр «Светлая линия ПАО „МОЭСК“» в нашей ситуации сработал из рук вон плохо. Операторы не могли ответить ни на один вопрос. Дежурная отговорка: «Идет обновление системы». Телефоны специалистов, которые действительно решают проблемы, можно добыть с большим трудом.

Контакт в РЭС мы нашли через знакомых наших знакомых. Оборона колцентра Мосэнерго не такая крепкая. Там удалось добиться общения с нужным человеком, но и ему надо было постоянно о себе напоминать. Но если потеряешь такой контакт, придется опять долго ходить по кругу, прежде чем попадешь к нужному специалисту.

Чтобы сохранить нервы, лучше общаться с энергетиками через обращения в личном кабинете. Можно сначала упомянуть, что собираетесь писать жалобу в министерство. Если это не помогает — пишите обращение на сайте Минэнерго. К сожалению, совсем обойтись без телефонных переговоров не получится. Осада может затянуться — наберитесь терпения, проявляйте инициативу и будьте настойчивы.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *