Чего не хватает в перми

Какой качественной архитектуры не хватает в Перми

Пару недель назад мы писали том, где в Перми можно найти хорошую современную архитектуру. За исключением нового терминала аэропорта, среди примеров не оказалось ни одного общественного пространства — только жилые комплексы.

По просьбе ТЕКСТа Александр Михайлов рассказал, какой качественной современной архитектуры не хватает в Перми:

Новая архитектура общественных пространств

Перми не достает новой архитектуры общественных пространств: музеев, театров, парков, вокзала. Это может быть проект как культурное пространство «ГЭС-2», которое открылось в начале декабря в здании бывшей городской электростанции в Москве. Реконструкцией комплекса занималось архитектурное бюро RPBW Ренцо Пьяно, построившее центр Помпиду в Париже. В частности, в ходе реконструкции «ГЭС-2» застеклили крышу здания и ажурные шуховские перекрытия создали игру светотени.

Чего не хватает в перми. Смотреть фото Чего не хватает в перми. Смотреть картинку Чего не хватает в перми. Картинка про Чего не хватает в перми. Фото Чего не хватает в перми
ГЭС-2

Чего не хватает в перми. Смотреть фото Чего не хватает в перми. Смотреть картинку Чего не хватает в перми. Картинка про Чего не хватает в перми. Фото Чего не хватает в перми
Проект новой сцены театра оперы и балета

Чего не хватает в перми. Смотреть фото Чего не хватает в перми. Смотреть картинку Чего не хватает в перми. Картинка про Чего не хватает в перми. Фото Чего не хватает в перми
Центральный вокзал Берлина

Как мог бы развиваться «Завод Шпагина»

В Перми интересной площадкой является «Завод Шпагина». Три года назад архитектурное бюро MLA+ представило проект преобразования территории бывшего завода в рамках большого мастер-плана к 300-летию Перми как одну из ключевых точек развития. В рамках дальнейшей разработки появился план строительства нового здания Пермской художественной галереи, спроектированного бюро SPEECH Сергея Чобана.

Чего не хватает в перми. Смотреть фото Чего не хватает в перми. Смотреть картинку Чего не хватает в перми. Картинка про Чего не хватает в перми. Фото Чего не хватает в перми
Проект нового здания галереи

Однако в дальнейшем территория бывшего завода претерпела многократные изменения концепции. По мнению Александра Михайлова, одна из причин в том, что изначально звучавшая смешанная функция использования уступила идее культурного кластера — аналога «Флакона» и «Винзавода».

Штаб-квартиры крупных компаний

Чего не хватает в перми. Смотреть фото Чего не хватает в перми. Смотреть картинку Чего не хватает в перми. Картинка про Чего не хватает в перми. Фото Чего не хватает в перми
Штаб-квартира «Русской медной компании»

Чего не хватает в перми. Смотреть фото Чего не хватает в перми. Смотреть картинку Чего не хватает в перми. Картинка про Чего не хватает в перми. Фото Чего не хватает в перми
Головной офис компании «Новатэк»

Чего не хватает в перми. Смотреть фото Чего не хватает в перми. Смотреть картинку Чего не хватает в перми. Картинка про Чего не хватает в перми. Фото Чего не хватает в перми
«Фабрика Станиславского»

Источник

Чего не хватает Перми для процветания?

Пермь чудовищно проиграла Свердловску. А ведь слагаемые вашего успеха просты! Пермь должна превратиться в бренд. Бренды у вас есть. Их всего четыре

Родерик Мурчисон 200 лет назад, исследуя окрестности Перми, открыл так называемый пермский период. Благодаря Мурчисону слово «Пермь» вошло в геологическую историю мира и во все учебники. Я уже говорил вашему губернатору предыдущему: поставьте колонну Мурчисона, как колонна Траяна в Риме! Это ничуть не дороже этих «красных человечков», которых я с удивлением увидел из окна такси. Принц Чарльз к вам приедет! Шотландия станет вашим побратимом!

Поставьте памятник этому финну Йоккало Моккало, который придумал молотовский коктейль! Поставьте памятник бутылке!

Третий ваш бренд — это зверинец на кладбище почётных граждан. Я в детстве с удивлением смотрел, как на кресте сидит орлан-белохвост, крест весь загажен, но на нём можно прочитать что-то вроде «Купец первой гильдии». Большевики даже не стали слишком церемониться и часть надгробий оставили, но окружили их птичьими вольерами. Ни в одном городе мира не поступили так с кладбищем почётных горожан! Это уникальный пример вандализма! Уникальный!

Уберите этот зоопарк и поставьте памятник кладбищу. На медной доске нарисуйте план кладбища, перечислите всех, кто здесь похоронен. Это будет единственный в мире памятник погибшему кладбищу! О вас снова все напишут! Принц Чарльз снова приедет!

И я предлагаю поставить потрясающий памятник ГУЛАГу скульптора Веденеева, составленный из пил. Тысячи пил, брошенных на лесоповале. Я считаю, что «Пермь-36» — это не очень правильный музей. Всё отремонтировали, гостиницу открывают для англичан, которые приехали смотреть на последний лагерь ГУЛАГа. А должно быть всё запущено, без этого лоска. Это может сработать как четвёртый бренд.

Подпишитесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе главных новостей.

Источник

Перми не хватает открытости и независимой оценки принимаемых решений. Интервью с профессором-урбанистом

Чего не хватает в перми. Смотреть фото Чего не хватает в перми. Смотреть картинку Чего не хватает в перми. Картинка про Чего не хватает в перми. Фото Чего не хватает в перми

— Какая у Перми проблема №1 с точки зрения урбанистики?

— Расползание города. Это стимулирует маятниковую миграцию и транспортные проблемы. Нашему городу необходима концепция уплотнения, а не расползания в разные стороны. Разумеется, такая ситуация характерна для многих городов. Те, кто это понял, стараются осуществлять градостроительную политику, которая предотвращает такие явления. Но у нас, к сожалению, политика Пермского района и города Перми имеет противоположный вектор. Городские власти озаботились проблемой и пытаются уплотняться, но Пермский район стимулирует людей к покупке земельных участков, и застройка вокруг Перми разрастается с каждым годом.

Вторая системная проблема — плотность уличной дорожной сети, количество километров улиц на квадратный километр площади города. Все мероприятия по строительству магистралей у нас предусмотрены в генеральном плане. Надеюсь, улица Строителей улучшит ситуацию, связав с центром города Красавинский мост.

Также нам не хватает работы с населением. Мы плохо рассказываем горожанам о проблемах развития города. У нас не хватает информационного поля, которое было бы засеяно грамотной информацией. Если делается какой-то проект, он должен быть в публичном пространстве обсужден. Не просто на Градсовете или где-то специалистами, а он должен быть обсужден с жителями, разъяснен, почему так делается. Ведь, как правило, любой долгосрочный проект — неудобства для всех. Посмотрите, что происходит на улице сейчас — весь город перекопан. Пермяки ругают департамент, ругают все на свете, хотя делаются мероприятия, которые городу необходимы. То, как эти работы выполняются — другой вопрос. Мне непонятно, как можно было одновременно закрыть дублирующие улицы, не поработать со светофорами, начав такие грандиозные преобразования в центре города.

— Если оценить последние 10 лет. Какие ошибки городских властей были самыми грандиозными?

— Отказ от разработанного в 2010 году мастер-плана (разработан МАУ «Бюро городских проектов» и голландским бюро KCAP Architects&Planners при губернаторе Олеге Чиркунове — Properm.ru). Знаете, какая еще есть проблема в Перми? Мы очень долго обсуждаем. Мы постоянно вынашиваем какие-то планы. «Сто лет» мы вынашивали новый аэропорт, а потом за год построили фактически типовой объект. Такая же долгоиграющая история с галереей. А зоопарк? Уже давно можно было все построить, чтобы дать толчок развитию городского пространства и получить социально-значимые объекты, привлекающие не только горожан, но жителей соседних регионов.

Чего не хватает в перми. Смотреть фото Чего не хватает в перми. Смотреть картинку Чего не хватает в перми. Картинка про Чего не хватает в перми. Фото Чего не хватает в перми

От Чиркунова к Решетникову. Как власти Прикамья тратили и тратят миллионы на красивые картинки

— Почему отказ от «чиркуновского» мастер-плана это ошибка?

— Этот мастер-план — священная книга для меня и моих студентов. Вы знаете, что сейчас к нашему мастер-плану обращаются практически все архитектурные и градостроительные вузы. До сих пор на всех профессиональных форумах мастер-план Перми — флагман градостроительства, девелопмента и развития территории. Идеи и подходы мастер-плана Перми читаются в стандартах комплексного развития территорий, которые недавно совместно были разработаны ДОМ.РФ и КБ Стрелка.

Вот только у нас в Перми почему-то произошло жесткое его неприятие. Хотя это очень прогрессивный документ и остается таковым до сих пор. Если мы будем хотя бы в какой-то степени придерживаться тех принципов, которые там сформулированы, это будет большим плюсом для города.

— В прошлом году в Перми презентовали проект краевых властей «Пермь. 300 лет на Каме». Как думаете, его можно считать зачатком нового плана развития города?

— В том виде, в котором я его видела, это была вполне продуманная и обоснованная концепция. Придерживаются ли власти его в настоящее время — судить не могу. Большая ошибка, что идеи проекта широко не обсуждались и профессионально не разъяснялись населению, все было отдано на откуп социальным сетям и частным комментариям.

Если отвечать на ваш вопрос прямо — это не зачаток нового плана, а скорее первый шаг к реализации градостроительной стратегии, заложенной в мастер-плане 2010 года.

Чего не хватает в перми. Смотреть фото Чего не хватает в перми. Смотреть картинку Чего не хватает в перми. Картинка про Чего не хватает в перми. Фото Чего не хватает в перми

— Я видела на градсовете эту идею, пока ее нельзя назвать проектом. Мне кажется, строительства небоскребов у нас не будет. У нас демографические проблемы. Где людей взять, которые туда заедут? Они что, побросают свою недвижимость в центре и срочно поедут туда? Или свои дома в Пермском районе? Нет, ведь.

— Какой из текущих градостроительных проектов вам меньше всего понятен?

— До недавнего времени я находилась в заблуждении, что на месте ипподрома будет какой-то конгресс-холл. Оказалось, что появится ТРЦ «Планета». Мне непонятно, зачем мы строим этот торговый центр. При том, что рядом у нас есть Castorama, Leroy Merlin, Metro, ТРК «Столица» и «Новая столица», и мы почему-то лепим ТРЦ на сотни тысяч квадратных метров.

С точки зрения экономики города, новый огромный ТРЦ будет конкурировать со всеми этими объектами и, вероятно, негативно скажется на торговле в центре города. Подкреплен ли проект соответствующими расчетами мультипликативных эффектов? Не уверена.

— А что насчет огромного ТРЦ и гостиницы на месте кондитерской фабрики в центре Перми?

— Если вы имеете в виду тот проект, который мы неоднократно рассматривали на Градостроительном совете, то, на мой взгляд, проект вполне достойный. Наряду с торговыми площадями, в нем много нужных для города решений, например, отель и мостовой переход через улицу Попова, жилой комплекс. Потом не забывайте, что все-таки это центр, пешеходные пространства и пути, общественный транспорт, это бойкое и привлекательное для горожан место. Так что, если речь именно об этом проекте, то мы должны радоваться, что есть инвестор. Эта дыра в центре уже давно должна начать новую жизнь и интегрироваться в городскую ткань.

— С вашей кафедрой вообще часто советуются власти?

— Наше взаимодействие с властями ограничивается участием в градостроительных советах.

— На ул. Маяковского в Заостровке будет построен дом, который власти собрались заселить только переселенцами из аварийного жилья. Как оцениваете такое решение?

— Мне становится страшно, когда смотрю, как Пермь застраивают 25-этажным жильем, вопреки признанным ошибкам мирового градостроительного опыта. Такие густонаселенные районы, как «Солнечный город» или «Арсенал», очень быстро маргинализируются. История жилого комплекса «Пруитт-Айгоу» в Сент-Луисе яркий тому пример. За 10 лет из микрорайона для молодых семей он превратился в гетто. Есть большая опасность, что мы повторяем этот путь, хотя наше жилье все-таки не социальное в том смысле, в котором оно строилось в Сент-Луисе.

— В последний год тема общественного транспорта стала особенно обсуждаемой. Вы поддерживаете те измения, что происходят сейчас?

— Очень поддерживаю развитие трамваев. На сегодняшний день это один из лучших видов общественного транспорта для больших городов. В период эксплуатации он себя оправдывает на 100%. С другой стороны мы убрали троллейбусы, когда опыт всего мира говорит, что этого делать нельзя.

Что касается новой маршрутной сети, то вопрос о ее корректировке назрел давно. Когда на остановке стоит несколько автобусов и все они полупустые, значит нужно что-то менять. Об удобстве новых маршрутов я не могу судить, поскольку давно передвигаюсь на машине. Но вообще, перед тем как маршрут менять, по нему надо проехать, а не просто смоделировать виртуально. Я придерживаюсь позиции, что все проекты по преобразованию нужно начинать с тестирования с небольшими стартовыми затратами, чтобы ошибки обходились не так дорого и были быстро поправимы. Пилотные проекты — хороший инструмент.

Чего не хватает в перми. Смотреть фото Чего не хватает в перми. Смотреть картинку Чего не хватает в перми. Картинка про Чего не хватает в перми. Фото Чего не хватает в перми

Урбанист Светлана Максимова — об отмене троллейбусов: «Это катастрофическая ошибка коллективного мозга»

— Как оцениваете уровень транспортного планирования всего города?

— У нас его нет. Например, посмотрите на Иву. Там построили два жилых квартала, а выездов на магистраль только два. Пробки постоянные утром и вечером.

— Что в Перми вам нравится больше всего? Определенное место, улица?

— Мне нравятся наши зеленые пространства. Для меня Пермь всегда была самым зеленым городом. Люблю весенние и осенние краски ее аллей и парков. Поэтому я болезненно воспринимаю то, что сейчас происходит на Комсомольском проспекте. Рубят, уничтожают липовую аллею — символ города для большинства его жителей. Эта работа такая грубая и безжалостная по отношению к тому, что было создано предыдущими поколениями.

— Что нужно сделать властям, чтобы Пермь смогла стать лучше?

— Готовых рецептов нет. В первую очередь, городу нужна четкая долгосрочная градостроительная политика, закрепленная муниципальными нормативными документами. У нас достаточно денег для того, чтобы добиваться хороших результатов, если жить по плану, продумывая все наперед. В генплане 2010 года, кстати, были расписаны первоочередные и долгосрочные мероприятия и их стоимость.

Также нам не хватает открытости и независимой экспертной оценки принимаемых решений. Градостроительство — сложная область. В выработке решений должны быть задействованы не только органы власти, но и социологи, экономисты, планировщики, архитекторы и жители в том числе.

Источник

Почти половина прикамцев может позволить себе покупку лишь еды и одежды

Чего не хватает в перми. Смотреть фото Чего не хватает в перми. Смотреть картинку Чего не хватает в перми. Картинка про Чего не хватает в перми. Фото Чего не хватает в перми

В Пермском крае за год снизилось число жителей, которым хватает денег на еду и одежду, но не хватает на покупку товаров длительного пользования. Однако даже с учетом снижения показатель по-прежнему остается высоким – за год число таких семей снизилось с 57,7% до 44,1%.

Кроме того, на 16,5% выросло число семей, которым хватает денег на еду, одежду и товары длительного пользования, но они не могут себе позволить покупку автомобиля, квартиры или дачи. Процент населения с таким доходом достиг 48%.

Число тех, кому денег не хватает даже на еду не изменилось и составило 0,1%. Количество людей, которым денег хватает на еду, но покупать одежду и оплачивать ЖКУ затруднительно незначительно снизилось – с 10,5% до 7,1%.

А вот число тех, кому средств достаточно, чтобы купить все необходимое, выросло с 0,2% до 0,7%. Такие данные представила аналитическая служба международной аудиторско-консалтинговой сети FinExpertiza, изучив опросные данные Росстата.

В целом по стране ситуация с благосостоянием домашних хозяйств за год несколько улучшилась – доля самых бедных сократилась в пользу «середняков» и более обеспеченных. Так, доля беднейших семей, у которых не хватает денег даже на еду, снизилась в два раза – с 0,7% до 0,3%. А доля семей со средним достатком – тех, кто без затруднений приобретает товары длительного пользования, но не может позволить себе покупку автомобиля, квартиры или дачи – увеличилась на 0,7 п. п., до 33,4%.

Доля же наиболее обеспеченных домохозяйств, которые могут ни в чем себе не отказывать, увеличилась на 0,1 п. п., до 2,8%.

Молодые семьи стали заметным исключением из этой общей тенденции – их распределение по уровню благосостояния наоборот сместилось в сторону низкодоходных групп.

В 46 регионах России нет денег на товары, помимо пищи и одежды, у более чем половины российских семей. Особенно велика доля таких домохозяйств в Республике Алтай (75,9%), Курганской (73,7%) и Астраханской областях (73%). Меньше всего таких семей в Ямало-Ненецком автономном округе (19,3%), Саратовской области (22,5%) и Ингушетии (25,4%).

В двух десятках регионов дела обстоят особенно плохо – пятой части семей хватает денег только на еду, покупать же одежду и оплачивать жилищно-коммунальные услуги для таких домохозяйств уже затруднительно. Особенно тяжело приходится жителям Брянской области (в регионе доля семей, которым хватает денег лишь на еду, доходит до 33%), Забайкальского края (32,2%) и Саратовской области (31,3%).

«Во время первой волны пандемии особенно сильно пострадали молодые семьи. Этому способствовали несколько факторов. Во-первых, среди молодежи высока доля работников сферы услуг, которая понесла наибольший ущерб в связи с карантинными ограничениями и падением массового спроса. При этом молодые супруги, у которых еще нет детей, не получили той помощи, которую государство оказало семьям с детьми. Кроме того, при оптимизации штата достаточно часто под сокращение попадают молодые неопытные специалисты. Не будем забывать также, что у молодежи в большинстве случаев отсутствуют достаточные накопления на черный день.

Влияние коронавирусного кризиса на благосостояние населения оказалось крайне неравномерным: зарплаты сохранивших свои места работников крупных и средних предприятий выросли, в то время как заработки занятых в малом бизнесе и неформальном секторе, а также доходы предпринимателей обвалились. В результате усиление имущественного неравенства может стать одним из ключевых экономических и социальных последствий пандемии», – указывает президент FinExpertiza Елена Трубникова.

Источник

«Пермь — город пустующих бизнес-ниш». Пермский сервис глазами взыскательного потребителя

Чего не хватает в перми. Смотреть фото Чего не хватает в перми. Смотреть картинку Чего не хватает в перми. Картинка про Чего не хватает в перми. Фото Чего не хватает в перми

У Маргариты Калининой (она будет представлять Пермский край на конкурсе «Краса России — 2017» примерно через месяц) во всех смыслах высокие и изящные требования к сервису. Путешествия, плавание, стрельба, вино, еда, цветы, изучение языков, автомобили — неполный список ее увлечений.

— Маргарита, кроме того, что вы — «Краса России-2017. Пермь. Пермский край», вы и маркетолог, и риэлтор, и в какой-то степени продюсер, и популярный пермский блогер. Так кто же вы на самом деле?

— Официально я работаю в международной компании, где во-первых, все упоминания о компании нужно согласовывать, а во-вторых, мне иногда самой не верится, что я сюда «пробилась», боюсь сглазить, поэтому буду просто «блогер».

— Судя по блогу, круг интересов у вас достаточно велик, есть даже такое нестандартное увлечение как звёзды (астрономический клуб). И в одном из постов вы заметили, что в Перми не всегда просто найти то, что по душе. Я тоже сталкивалась с тем, что не могу найти нужное, уже отчаивалась, а потом — раз — а оно есть, оказывается, буквально под боком, но никто не знает. Почему так? Это недоработка компаний в плане продвижения?

— Причины могут быть самые разные, например, компания ориентирована на узкий круг клиентов и не видит необходимости расширяться. Тот же астрономический клуб или стрельбище — кому нужно, те про них знают, и передают информацию из рук в руки. А есть компании, которым важна популярность, а не камерность, но они не умеют находить свою целевую аудиторию.

— Если предыдущий вопрос связан с узнаваемостью, то третий уже совсем «горячий». С бОльшей клиентоориентированностью, чем у вас, я не сталкивалась, честно. Как получается? Многие руководители, я уверена, хотели бы, чтобы не про них, не про их бизнес была история про «девочку-продавца», о которую разбиваются сотни усилий, на которой замыкается цепочка, с таким трудом созданная… Как научить, переобучить, воспитать эту девочку-продавца? И возможно ли это?

— За сложным словом «клиентоориентированность» скрывается простое человеческое отношение к людям, желание помочь, сделать их жизнь чуточку лучше. Эти качества можно развить, но привить их, особенно взрослому состоявшемуся человеку практически невозможно.

Руководитель должен сам быть примером клиентоориентированности, тогда и сотрудники за ним потянутся. Нельзя допускать обсуждений клиента в духе «а вот какой он дурачок». Потом эти мысли и высказывания сотрудники проецируют на все аспекты работы. Ну и да, нужно безжалостно расставаться с теми, кому чуждо желание быть на стороне клиента.

Чего не хватает в перми. Смотреть фото Чего не хватает в перми. Смотреть картинку Чего не хватает в перми. Картинка про Чего не хватает в перми. Фото Чего не хватает в перми

ТОП-5 самых важных вещей Маргариты Калининой:

— Чем хорош хороший сервис, как отличить его от плохого?

— Хороший сервис — это когда вы вышли с улыбкой и желанием вернуться. Когда рассказываете друзьям, пишете в соцсетях, как было круто. Тут не ошибёшься, хороший сервис сразу чувствуется.

— Приведите, пожалуйста, пермские примеры, которые вас удивили?

— Примеров много. Например, меня восхищает официантка Аня в «Улитке». Она меня всегда перехватывает, как только я вхожу, ведёт к лучшему столику (знает, где люблю сидеть), постоянно что-то мурлычет и улыбается. Я больше нигде такого не видела в Перми.

Восхищала работа кависта Евгения Сазонова, пока он присутствовал в зале — всегда знал, что предложить, даже на запрос «сами не знаем, что хотим». Это, кстати, очень важно — уметь принимать решения за клиента. Когда в ресторане говоришь: «Что-нибудь на ваш вкус», а официант молча удаляется и приносит обалденную еду, вот это и есть хороший сервис.

— Каким вашим ожиданиям, вашим требованиям не будет соответствовать магазин/салон/ресторан, в который вы не вернетесь?

— Я тонко чувствующий человек, собственно, поэтому столько претензий к качеству обслуживания. Если я чувствую себя лишней, если у продавца/официанта во взгляде читается «как же все надоело», то я вряд ли вернусь обратно.

— Есть ли в Перми свободные рыночные ниши? Каких бизнесов, сервисов, продуктов не хватает вам лично, и каких, как вы считаете, не хватает в целом и общем?

— Пермь — вообще город пустующих бизнес-ниш. Поэтому и клиентоориентированность на низком уровне — нет необходимости бороться за клиента, все равно ходить будут, потому что больше некуда. Когда в Перми появится жёсткая конкуренция, то и все остальное придёт. А мне лично не хватает винного бара, где будет много интересного вина, которое можно купить по бокалам. Сейчас акцент сделан на продажу бутылок.

Чего не хватает в перми. Смотреть фото Чего не хватает в перми. Смотреть картинку Чего не хватает в перми. Картинка про Чего не хватает в перми. Фото Чего не хватает в перми

ТОП-5 правил Маргариты Калининой

1. Всегда прислушиваться к себе: нравится ли мне то, что я делаю?
2. Даже если очень страшно, все равно делать то, что считаешь нужным. Менять работу, переезжать, прыгать в воду, выступать перед аудиторией — no fear!
3. Постоянно осваивать что-то новое
4. Верить в себя
5. Не перегружать себя правилами

— Вы активный пользователь социальных сетей, насколько значительна их роль в жизни людей сейчас? Могут ли они повлиять на выбор, на формирование общественного мнения? Необходимо ли компаниям наладить свое присутствие в соцсетях? У каких компаний, как вы считаете, наиболее успешный опыт продвижения и общения с аудиторией в социальных сетях?

— Я без соцсетей себе плохо представляю жизнь — это очень удобный сервис, где можно и проконсультироваться, и товары купить, и работу/сотрудника найти. Конечно, соцсети влияют на выбор, на общественное мнение, но все равно последнее слово за качеством. Мне однажды срочно нужно было напечатать визитки, в фейсбуке тогда несколько человек писали про одну типографию, туда я и обратилась. Вместо скорости я наткнулась на трехдневные пересылки заказа от менеджера к менеджеру. Понятно, что я больше туда не обращусь.

Кстати, поэтому я не пишу заказные посты — только искренние слова благодарности или возмущения. Хотя меня почему-то иногда подозревают в ангажированности. Отличный опыт общения с аудиторией у «Семьи» — оперативно реагируют на все отзывы, это здорово. Всем компаниям стоит поучиться.

— Советы бизнес-сообществу Перми.

— Обнимите своих клиентов и сотрудников! Помните, что самый важный человек в вашей организации занимает, может, и самую простую должность, но именно от него — официанта, консультанта, продавца — зависит успех вашего бизнеса. Если сотрудник будет чувствовать, что он важен на работе, то и для любого клиента он создаст обстановку как для самого важного гостя.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *