Чего не хватает интернету
Каких сервисов вам не хватает?
Можно сколько угодно иронизировать над «проблемами первого мира», но цифровая цивилизация действительно приносит множество неудобств. Интернет обрушивает на нас тонны контента, в соцсетях сыпятся приглашения в непонятные группы от малознакомых людей, да и мало ли еще бытовых мелочей, от которых так и хочется избавиться, чтобы спокойно поработать или отдохнуть?
Сегодня мы подготовили для вас обзор направлений для развития новых сервисов и технологий, которые могли бы решить эти проблемы. О них можно помечтать и обсудить ваши мысли в комментариях. Никакой фантастики про телепортацию и летающие авто — в большинстве случаев речь про эволюцию существующих продуктов. Если вы занимаетесь разработкой, эта статья может подкинуть вам пищу для размышлений.
Читать по-новому
Мы проводим большую часть дня онлайн и потребляем все больше информации. Кто-то пытается сортировать интересные страницы по спискам в духе «почитаю когда-нибудь потом». Кто-то разделяет рабочий, развлекательный и образовательный контент на самостоятельные потоки.
В конце концов, попытки навести порядок начинают занимать все больше сил, и становится понятно — простыми средствами эту проблему не решить, нужно что-то новое. Некоторое время назад этот вопрос обсуждали на Hacker News и сформулировали концепцию сервиса для автоматического формирования списков для чтения. Такая система должна понимать, какие темы интересны пользователю в настоящий момент, а какие могут заинтересовать его в будущем.
«Соцсети оптимизированы для вовлечения аудитории, т.е. доставку рекламы, — пишет thundergolfer. — Они думают только о том, на что сегодня ты кликнешь. Новый подход мог бы выстроить долгосрочную информационную диету и соотнести ее с временной шкалой человеческой жизни — школа, высшее образование, строительство карьеры, родительство».
По словам thundergolfer, он отчаялся дождаться такого продукта и решил взяться за него сам.
Больше, чем книги
Инженер и разработчик Джонатан Боричевский (Jonathan Borichevskiy), чей пост и лежал в основе обсуждения на Hacker News, рисует еще более масштабную картину. Сервис его мечты должен собирать полезную информацию из всех доступных источников: книги, статьи, обсуждения в соцсетях, заметки, презентации, изображения, аудиозаписи… Все это необходимо обработать, привести к единому формату, приоритизировать и затем предлагать в нужный момент.
«Например, у меня есть два часа — пройдусь по интересному контенту, что мне прислали друзья на прошлой неделе… или просмотрю релевантные видео», — мечтает Джонатан.
Появление такого решения потребует расширить и существующий набор форматов мультимедиа, сделать их более совместимыми и доступными для конвертации. Следующий возможный шаг — полное переосмысление существующих форматов. Например, книг. Они могли бы стать интерактивными сборниками гиперссылок с постоянно обновляемым контентом. Так, авторы смогут в любой момент дополнять свои труды, а читатели — оставлять не только заметки, но и расширенные правки в собственных ветках произведений. Но кому-то такая идея может показаться сомнительной — любой желающий уже может публиковаться в таком виде на условном GitHub.
Платформы для авторов
От потребления контента — к его производству. Во все времена главной проблемой автора было найти путь к своему читателю. Джоан Роулинг в свое время отказали 12 издательств, а бороться за внимание лейблов приходилось почти всем музыкальным звездам. Никто не знает, сколько талантов так и не получили свой луч славы. Появление соцсетей, стриминговых сервисов и видеохостингов должно было решить проблему и упростить жизнь творческим личностям — такие платформы открыли всем доступ к глобальной аудитории. Но зарабатывать творчеством не стало проще, а вместо неприступных менеджеров в лейблах и издательствах авторам приходится воевать с алгоритмами ранжирования.
В ближайшие годы ситуация может измениться, и ключевое слово в этих переменах — децентрализация или концепция «Publishing 3.0». Она предполагает, что авторы будут запускать собственные площадки, вместо того, чтобы обивать пороги крупных игроков рынка. Как пишет Орна Росс (Orna Ross), руководитель Альянса независимых авторов (Alliance of Independent Authors), писателям следует избавиться от «одномерного» представления о своем деле и самостоятельно искать путь к читателю. «С помощью децентрализованных систем к концу 2020-х мы уйдем от ситуации, когда издатель контролирует доступ к аудитории», — рассуждает Росс.
Фото — Mareko Tamaleaa — Unsplash
Основа для всего этого уже есть и во всю используется. Видеостримеры на Twitch живут за счет пожертвований, фактически продавая аудитории личный контакт с профессиональным геймером и авторскую подачу развлекательного контента. И вокруг них растет целая экосистема. Здесь и сервисы с copyleft-музыкой, за которую видеоролики не забанят на YouTube, и корпоративные спонсоры, стремящиеся дотянуться до зрителей каждого отдельного стримера.
Новые социальные сети
Если возвращаться к соцсетям, от них сейчас, кажется, устали уже все. Кнопка Like в свое время казалась интересной, но к концу десятилетия стала символом самовлюбленного тщеславия, а придумавший ее инженер начал рассуждать о вреде соцсетей для психики. Все эти события происходят в контексте постоянных утечек данных из крупных сервисов, и общество, кажется, уже сформировало запрос новые социальные сети, где люди будут понимать, с кем они общаются, какие данные и куда отдают, как закрыть свою информацию от посторонних глаз. Такие сервисы называют вертикальными — они объединят людей по областям деятельности. Сама по себе идея не нова — Behance, StackOverflow, даже Habr по-своему представляют собой вертикальные соцсети.
Что может измениться в ближайшее время — это популярность таких площадок, которые выиграют от оттока аудитории из глобальных медиаплатформ. В том, что такая тенденция существует, сомневаться не приходится — появляется все больше данных о тех, кто решает отдохнуть от соцсетей или удалить часть из соответствующих приложений со своего смартфона.
Создай свой сервис
Для ученых массовый отказ от избыточных возможностей крупных соцсетей не стал неожиданностью — еще в 90-х британский антрополог Робин Дёнбар (Robin Dunbar) подсчитал, что мы в состоянии поддерживать не более 150 социальных связей. Это связано с ограничениями нашего мозга, который еще не перестроился с тех времен, когда человеку было физически трудно встретить за жизнь больше новых лиц. И вполне возможно, что нас ждет будущее с разнообразием микросоцсетей.
По крайней мере, разработчики уже предлагают платформы для запуска таких площадок. Здесь есть весь набор знакомых функций — от профилей с социальными графами до лент новостей и комментариев под постами. Это отличает подобные сервисы от групповых чатов в мессенджерах, где наступает хаос, если число участников переваливает за 10-15 человек.
Фото — Austin Chan — Unsplash
Идея запуска собственного медиасервиса может показаться излишней, но все может очень быстро поменяться. Социологи различают поколения по технологиям, которые они используют. Как поколение «ВКонтакте» не хотело сидеть в «Одноклассниках», как TikTok сменил Snapchat, так и грядущие сервисы вполне могут скинуть нынешние с парохода современности. Каким именно образом это произойдет, и какие идеи новых сервисов могли бы поспособствовать нашему удобству работы, учебы и потребления развлекательного контента — открытая тема для обсуждения.
Чего не хватает в русскоязычном интернете?
На сегодняшний день в русскоязычном интернете каждый может найти практически все, чего только душа пожелает. Хочется почитать новости о событиях во всем мире? Пожалуйста!. Надоело думать о работе и хочется развлечься? Опять не вопрос! Нужно найти адресок строительной компании, узнать телефон службы доверия? И снова глобальная сеть поможет. Однако даже при таком разнообразии интернет-ресурсов иногда бывает сложно избавиться от чувства, что все они словно братья-близнецы. И чего-то не хватает русскоязычному интернету, вот только чего?
Новостные, развлекательные, образовательные, тематические, справочные, социальные ресурсы — идеи для создания практически всех таких веб-проектов, так уж повелось, рождаются на западе. А в русскоязычном интернете аналогичные проекты приобретают «национальные особенности». Например, социальные сети вроде «Одноклассников» и «Вконтакте» стали русскоязычными аналогами западных сетей «Facebook», «MySpace» и др. А поисковая система Яндекс — это русскоязычный «ответ» западному поисковику Google.
И все бы хорошо, да только, «передирая» западные идеи, отечественные умельцы не стремятся создать что-то действительно уникальное и полезное для русскоязычных пользователей. Вот и получается, что «я его слепила из того, что было, а потом что было, то и полюбила».
К примеру, есть в Рунете сайты знакомств. Это действительно отличная идея — помогать людям знакомиться друг с другом, но при этом реальному человеку, заинтересованному в знакомстве с будущей «второй половинкой», такие сайты ни капли не помогают. Сейчас на сайтах знакомств полно анкет от «ботов», анкет с предложениями «платного интима». Так может, русскоязычному интернету не хватает хороших ресурсов для знакомств и общения, с помощью которых каждый желающий смог бы находить действительно интересных людей, а не роботов и проституток?
Или вот, например, существует в Рунете масса всевозможных тематических ресурсов. Казалось бы, это очень хорошо, что по интересной для него теме пользователь всегда сможет найти несколько десятков сайтов. Но, глядя на все эти сайты, пользователь раз за разом видит одно и то же: те же тексты, те же картинки, да что там — тот же дизайн. Выходит за полезной тематической информацией несчастному русскоязычному пользователю приходится обращаться все же к западным источникам, самостоятельно постигая премудрости иностранных языков. Что ж, возможно, русскоязычному интернету не хватает уникальных и полезных тематических ресурсов, дающих своим посетителям ответы на все их вопросы.
Есть в Рунете еще и справочные ресурсы, на которых собрана вся полезная информация о компаниях, предприятиях, организациях, всевозможных услугах и товарах. Полезны подобные справочные ресурсы для интернет-пользователей, которые ищут поставщиков, например, или партнеров, клиентов. К сожалению, качество предоставляемой большинством справочных ресурсов информации оставляет желать лучшего, и сложно найти ресурсы, на которых все данные о компаниях удобно структурированы, а поиск информации осуществляется легко и понятно. Наверное, русскоязычному интернету действительно не хватает таких вот справочных ресурсов.
Итак, о нехватке в Рунете тех или иных полезных ресурсов можно долго спорить: кому-то недостает сайтов, которые бы публиковали свежие и интересные новости, кому-то — сайтов с образовательной информацией.
А чего в русскоязычном интернете не хватает Вам?
На заметку стартапам: каких сервисов не хватает бизнесу для работы на удаленке
Ex-руководитель новостного отдела.
На фоне распространения коронавируса многие компании перевели сотрудников на удаленку. Как оказалось, не всем удобно работать из дома. Rusbase опросил инвесторов и предпринимателей о том, каких сервисов для удаленной работы им не хватает.
Подборка будет полезна начинающим предпринимателям.
Львиную часть моего времени занимают коммуникации, особенно в чатах, мессенджерах и конференц-коллах. У меня огромное количество чатов с командой по разным проектам, в которых происходят и постановки задач, и отчетность о них — так быстрее всего.
Однако иногда не хватает функции автоматического вынесения сообщений как задач в свой to-do list или делегирования конкретному сотруднику с возможностью следить за статусом задачи хотя бы пометкой «выполнено/не выполнено».
Это бы качественно сократило количество коммуникаций и запросов в тех же чатах. Как это может быть реализовано — в самих мессенджерах или с помощью интеграций — пока не понятно.
Алексей Соловьев, венчурный инвестор, основатель A.Partners
«ЯКласс» с самого основания работает преимущественно удаленно. Сейчас наша команда работает из 7 стран и 20 городов, большинство сотрудников на home office.
Мы используем решения Google Suite, Youtube, Miro и много чего еще. Нам сильно не хватает продвинутых решений для онлайн-конференций на 5 000 — 30 000 человек. Мы их проводим второй год на коленке, скручивая Youtube c захватом экрана из Google Meet. Сразу разобраться было сложно и мы много экспериментировали, но специализированного решения не нашли.
Сейчас существует нехватка интеграционных шин для объединения разрозненных программ, которые установлены на рабочих столах — порой их более 40. Большинство из них имеют разных производителей и интерфейс, что осложняет работу пользователя. Тренд будущих лет — это платформы-агрегаторы всех каналов связи и программ.
Вторая проблема — это объем данных. Человек уже не успевает в рамках рабочего дня усвоить и проанализировать поток данных, при этом это не всегда связано с тайм-менеджментом. Сегодня не хватает аналитических сервисов, которые смогут обрабатывать весь поток данных и давать уже готовое заключение с выводами.
В ближайшее время рынок удаленных сервисов должен получить импульс к развитию. Не хватает единого системного решения, которое бы объединяло Zoom, Trello и GanttPRO. Например, чтобы в составе видеопотока можно было бы формировать данные поручений, задач, проверять их автоматизированно, не переключаясь между сайтом Trello и приложением Zoom в телефоне.
Может быть, это должен быть вообще мессенджер с функциями групповых видеозвонков и тут же с возможностью строить канбан-доски, выставлять поручения и строить диаграммы, и где человек был бы един, одной учетной записью, а не тремя-четырьмя в составе приложений разных производителей.
Алексей Карфидов, сооснователь и генеральный конструктор «Карфидов Лаб»
На рынке достаточно большое количество софта для удаленной работы и управления проектами онлайн. Trello, Asana, Slack, MS Project вполне достаточно для организации взаимодействия команд любого масштаба. Для разных профессий, например дизайнеров и программистов, существуют свои решения для совместной работы над одними и теми же проектами удаленно. На мой взгляд, здесь рынок сформирован и в новых продуктах нет жизненной необходимости.
Текущая ситуация показывает, что у любого специалиста, работающего офлайн, должна быть еще и онлайн-специализация. Поэтому актуальность систем дистанционного обучения современным профессиям стремительно возрастает.
Отдельно хотел бы затронуть тему перепрофилирования не только в контексте эпидемии вируса. В целом, современное образование не соответствует актуальным вызовам нового времени и задачам, которые стоят перед современным обществом. Вопрос выбора правильной специализации может быть решающим фактором успешной жизни отдельного человека и его пользы для общества.
Выбор правильной специализации/профессии актуален не только для молодых ребят. Уже в зрелом возрасте существует выгорание на конкретном месте/в конкретной профессии, и важно в этот момент обеспечить информирование, поддержку и обучение тем, кто с этим столкнулся. И в случае с молодыми людьми, они по сути ничего не теряют при выборе профессии, тогда как взрослым людям сменить специализацию намного сложнее.
Несмотря на то, что у многих компаний останавливается работа, все равно остается пул работодателей, которые продолжают набирать сотрудников. Например, недавно Amazon предложил всем тем, кого сокращают на работе в общепите, перейти на работу к ним, для того чтобы на время получить работу и помочь Amazon справляться с огромным потоком заказов.
Так вот, кадры все равно подбираются, но теперь на удаленку. Осталось понять, как оценить кандидата по телефонному или видеоинтервью, а еще бы лучше — объективно и без приукрас.
Сейчас и будут полезны все сервисы, которые помогают автоматизировать этот процесс. Они помогут набрать из большого потока кандидатов тех, которые лучше всего справятся с задачами, и не использовать при этом личные собеседования, ну, или условно, использовать только одно финальное.
Борис Фрол, директор по продукту F2FGroup
В нынешней ситуации нужна массовая система удаленной медицинской диагностики и общения с врачом. Это есть, но, например, зачем ходить к врачу за рецептом? В Англии сейчас можно выбрать аптеку, и врач пришлет рецепт туда.
Вообще уже все массово уходят на удаленку, и я думаю, что многие вещи оттуда не вернутся назад. Для групповой работы почти все уже есть. Многие компании проводят конференции только онлайн. YC собрал рекордное число людей на своем виртуальном демо-дне.
Мы видим всплеск интереса ко всем сервисам для бизнеса. В онлайн-обучении, как и в медицине, еще много всего можно автоматизировать. Думаю, что сейчас это одна из самых быстро развивающихся ниш с огромным потенциалом. Вроде бы все есть, но тут нужно все немного по-другому.
При удаленной работе важно, чтобы данные из информационных систем (ИС) были защищены от кражи и взлома. Поэтому нужны сервисы, которые надежно защищают данные, хранящиеся на компьютере, от утечки.
Например, можно развивать сервисы биометрической защиты (СБЗ). Они гарантируют, что перед компьютером находится непосредственно владелец учетной записи. Лицо пользователя, сидящего перед монитором, распознается и сравнивается с владельцем учетной записи. Если в радиусе нескольких метров от компьютера находятся люди, которые смотрят в сторону монитора, то программа также проверяет их на доступ к открытой информации на компьютере авторизованного пользователя. Если таких лиц нет в базе или у них ограничен доступ к информации, то сервисы биометрической защиты перекрывают рабочий экран информационной системы модальным окном и «ждут» пока посторонние лица перестанут быть в зоне видимости экрана.
Если авторизованный пользователь ИС отошел или отвернулся от экрана монитора, не заблокировав компьютер, то СБЗ также перекрывают рабочий экран информационной системы модальным окном. А при попытке входа постороннего пользователя система блокирует активную сессию авторизованного пользователя.
Александр Ханин, сооснователь и председатель совета директоров VisionLabs
Главное, что меняется при переходе на дистанционный формат работы, — отсутствие контакта плечом к плечу с коллегами. Видеоконференции, чаты и мессенджеры, прочие инструменты частично решают эту проблему. Но если задуматься, почему до самоизоляции люди зачастую предпочитали встречаться очно? Что мотивировало нас сказать: «Давай, я к тебе приду» или «Давай встретимся обсудить это за обедом»? Зачем встречаться в переговорках? Ответ очевиден: скорость и ясность обмена мыслями.
Вычтем из этого невербальный канал — пока средств виртуального присутствия недостаточно, чтобы передать весь язык жестов и эмоции. Остаются только совместные действия: возможность вместе рисовать графики, смотреть видеоролики, читать документы и в процессе общения разбиваться на подгруппы для выполнения микрозадач.
Комплексного инструмента для закрытия всех этих потребностей не существует. Сейчас мы читаем текст в одном приложении, видео смотрим в другом, передаем управление компьютером в третьем, а обмен репликами по подгруппам невозможен вообще нигде. То есть каждая потребность закрыта отдельно или не закрыта совсем. А инструментов, сравнимых по удобству с совместным рисованием на доске в переговорке, пока не существует.
Комплексные решения, позволяющие быстро и точечно закрывать микрозадачи бизнеса, — новая корпоративная реальность, та философия, которой мы придерживаемся в TalentTech. Мир становится очень динамичным, а людям и компаниям нужны такие решения, которые предоставят информацию или возможности здесь и сейчас, на единой платформе.
Сергей Ахметов, технический директор TalentTech
Разумеется, оцифровать в первую очередь необходимо процессы нетворкинга. Пока я не видел решения, которое бы могло «оцифровать» встречи незнакомых людей во время проведения оффлайн-мероприятия. Это должен быть своего рода Second Life для бизнес-целей. Кажется, что в теории это можно реализовать на игровом движке Unity. Некоторые игры (в том числе шутеры от первого лица) на Unity работают даже в браузере с простой загрузкой дополнительного плагина. То есть тебе потребуется только иметь аккаунт в соцсетях (Facebook или «ВКонтакте») для участия в мероприятии.
Само мероприятие может проходить на заранее спроектированной карте (здание, открытая площадь и так далее) с определенными правилами акустики.
Взаимодействовать персонажи смогут как по дистанционному запросу (верификация с двух сторон), так и физически, подойдя в игре к аватару другого человека. Понятно, что то, что я описываю, уже сделано в играх. Я думаю, такой сервис поможет восполнить отсутствие живой коммуникации людей друг с другом.
В таком формате можно будет проводить как деловые мероприятия, так и развлекательные: концерты, фестивали и ярмарки. Эта механика обладает вполне понятной моделью монетизации, развития и масштабирования в условиях новых вызовов.
Фото на обложке: Lipik Stock Media / Shutterstock
Каких онлайн-сервисов не хватает россиянам?
Госуслуги, лекарства и образование – наиболее востребованные сферы у россиян для создания онлайн-сервисов, выяснили аналитики Института развития интернета (ИРИ).
Эксперты Института развития интернета вместе с РОЦИТ выпустили «навигатор» для бизнеса и стартапов. Они с помощью онлайн-опроса и таргетированной e-mail рассылки опросили 1200 человек, чтобы выяснить, в каких услугах те нуждаются больше всего.
Госуслуги
На первом месте оказались цифровые сервисы госуслуг. Согласно исследованию ООН, по их оказанию Россия занимает 25-е место среди 193 стран. Уровень предоставления госуслуг зависит от региона или города и может сильно отличаться, замечают аналитики ИРИ. Развиваться есть куда – другие страны выигрывают за счет широко распространенных систем биометрической идентификации, короткого времени оказания сетевых услуг и развития инструментов онлайн-банкинга.
Лекарства
Сервисы онлайн-продажи и доставки лекарств заняли второе место. Растущую потребность в них доказывают результаты исследования Data Insight. По их данным, в прошлом году количество заказов в интернет-аптеках выросло на 78% по сравнению с предыдущим периодом. В России планируют разрешить онлайн-торговлю безрецептурными лекарствами с 1 января 2020 года, но доставлять их смогут только врачи и фармацевты.
Онлайн-курсы
В ИРИ говорят, что популярность онлайн-образования у современной аудитории связана с комфортным открытием новых возможностей. Пользователи выбирают бесплатные онлайн-площадки и мечтают не только освоить программы дисциплин, но и получить дипломы бакалавра и магистра. Онлайн-образование востребовано у тех, кто живет в труднодоступных, удаленных районах или имеет ограничения по здоровью.
Сервисы для граждан с ограничениями по здоровью
9% населения России – граждане с особыми потребностями. Эти 12 млн человек нуждаются в интернет-социализации и в повышении доступности онлайн-среды. Аналитики ИРИ ранее уже отмечали важность повышения инклюзивности в стране. Но обычно дело доходит лишь до создания адаптированной версии сайта. Например, слепым могут сделать аудиосопровождение или разработать инструменты, которые увеличивают размер текста.
В шорт-лист интернет-сервисов, недостаток в которых испытывают российские пользователи, также попали сервисы по предоставлению онлайн-работы, телемедицинские платформы, поисковые площадки правовой информации, сервисы онлайн-продажи и доставки алкогольной продукции, ресурсы по оказанию нотариальных услуг и маркетплейсы для самозанятых.